BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

 C. de Francisco Gervás, 1, 28108 Alcobendas, Madrid
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 C. de Francisco Gervás, 1, 28108 Alcobendas, Madrid  910 77 07 60

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito

Servicios:

 Concesionario de automóviles  Compraventa de automóviles  Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles  Taller mecánico  Tienda de automovilismo

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

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Opiniones de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

4.5 (243 opiniones)

20 opiniones

4 opiniones

5 opiniones

21 opiniones

193 opiniones

Manuel SANCHEZ CIFUENTES
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención al cliente

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Manuel, por tu amable valoración y por destacar nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto.

Oscar Baena Gonzalez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Oscar, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y ayudarte en lo que necesites. No dudes en contactarnos si precisas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!

Antonio Sánchez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Una experiencia muy recomendable. Todas las dudas fueron aclaradas en el momento. Los plazos en la entrega fueron exactamente los que nos dieron durante el proceso de compra. El trato y profesionalidad percibidos fueron excelentes. Gracias por todo Carlos.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio, la atención de Carlos y el cumplimiento de los plazos. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención cercana y profesional. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.

C O
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, C O, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido satisfactoria. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Sebastian Pagan Ruiz
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales, buen asesoramiento y atención.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Sebastian, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestra atención y asesoramiento han sido de tu agrado. En BYD Astara Alcobendas, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y satisfacción a nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Manuela Calle Muñoz
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Manuela, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Laura Carreras
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

El proceso de compra ha sido muy satisfactorio, y Nicolás, que fue quien nos atendió desde el principio ha sido muy profesional y amable.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Nicolás pudo brindarte una atención profesional y cercana. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos trabajando para ofrecerte un excelente servicio en cada visita. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto en BYD Astara Alcobendas.

Maximo M.V.
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Maximo, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y agradecerte por confiar en nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo.

Aura S
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hoy he reservado un coche y la atención ha sido de 10, destacar el tiempo que me ha dedicado la comercial por teléfono a resolver mis dudas. Hoy he probado el Atto 3 y h e quedado enamorada, en breve me pasaré a recogerlo. Gracias a la secretaria que nos recibió y fue muy amable, el café riquísimo. No tengo palabras para agradecer a María José la comercial de BYD por resolver mis dudas y hacer fácil la adquisición de nuestro coche. Se ha preocupado en que entendamos todo lo que conlleva la compra y el manejo de un coche eléctrico. Nos vemos pronto! Gracias..

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Aura, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que la atención recibida y la prueba del Atto 3 te hayan encantado. Transmitiremos tus amables palabras a María José y al equipo, y esperamos verte muy pronto para entregarte tu nuevo coche eléctrico. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas.

Israel B
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena experiencia de compra. Muy contento con el trato y además, cumplieron los compromisos adquiridos, cosa que no se puede dar por hecho en este tipo de transacciones.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Israel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y que cumplimos con tus expectativas. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio transparente y confiable. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones.

Paloma Galindo
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Quiero dar las gracias a Carlos por el excelente trato recibido durante la compra de mi nuevo coche BYD. Desde el primer momento me explicó todo con mucha claridad, me dio todas las facilidades posibles y se preocupó por resolver cada duda que tuve. Su atención fue cercana, profesional y muy amable. ¡Da gusto encontrarse con personas así cuando haces una compra tan importante!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia y valorar tan positivamente a Carlos. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que la compra de tu nuevo BYD fue una experiencia satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer un trato cercano y profesional en cada momento. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!

Daniel H
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato exquisito por parte de Ricardo Casas, muy atento

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que Ricardo pudo ofrecerte un trato exquisito y atento. Trabajamos con mucho empeño para brindar la mejor atención a nuestros clientes y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

Evelio Serrano Cejalvo
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nos atendió Maria José Bolonio, un excelente en todos los sentidos. Muy recomendable.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Evelio, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que Maria José le brindó un excelente servicio y que quedó satisfecho. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a su disposición para lo que necesite.

Tristan Endriss
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Tristan, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en BYD Astara Alcobendas ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atenderte con la mayor dedicación. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa; estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Senuel Garcia
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Senuel, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y seguir cuidando de ti y de tu vehículo. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Ana Matamala
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención al cliente, Eugenio, nuestro vendedor nos asesoró de maravilla, solventando todas nuestras dudas y cuestiones, tanto por teléfono como por mail, hemos quedado muy satisfechos tanto con nuestra compra como por la atención recibida.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Eugenio pudo ayudarte y que tanto la atención como tu compra han sido de tu agrado. Nos esforzamos en ofrecer un servicio cercano y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o futura visita.

Pedro García Tabares
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Totalmente satisfecho con el trato recibido. Muy profesionales y lo recomiendo. Gracias y Enhorabuena

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites.

Enrique Carrasco Campos
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención de todo el equipo, muy satisfecho con la calidad del coche. Si vuelvo a cambiar de coche serán mi primera opción.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio y la calidad del coche. Para nosotros será un placer atenderte en el futuro, y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas!

Arantza Marmisa
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Arantza, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Laura Porres
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Laura, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Ana García
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Atención extraordinaria. Tuvimos un trato con Carlos Cuenca que fue impecable. Mil recomendaciones para el concesionario y BYD en general. ¡Estamos encantados con la compra!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Ana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Carlos fue excelente y que estás encantada con tu compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro.

Alberto García Díez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Alberto, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

Jmrf
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Javier N
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Atención excelente, con paciencia y muy personalizada.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestra atención fue de tu agrado y que te sentiste bien atendido. En BYD Astara Alcobendas, siempre buscamos ofrecer un servicio cercano y personalizado para cada cliente. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones.

Ignacio Molina de la Peña
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Ignacio, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Sandra Cardenas
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Sandra, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y ayudarte en lo que necesites. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verte pronto!

José Isasi
hace 7 meses -  3 (Experiencia positiva)

Abarrotado de gente. Más de hora y media esperando y no conseguí que me atendieran. Cierto que muchos íbamos sin cita previa, pero la gestión de colas no parecía muy afortunada.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias causadas por la espera y la gestión de colas. En ocasiones se presentan mucha gente sin cita como bien dices y es imposible controlarlo. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos y ofrecerte un mejor servicio en futuras visitas. Agradecemos tu paciencia y confianza.

arancha repiso
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Arancha, por tu valoración y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento deseas compartir alguna sugerencia para mejorar o si podemos ayudarte en algo más, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Gracias por formar parte de nuestra familia!

Luis Javier Codón Cornejo
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

La experiencia de compra ha sido muy buena. El coche ha llegado en pocas semanas y todo ha sido muy fácil. El trabajo de Jesús Frutos Vega (ventas) ha sido impecable.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Luis Javier, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia Jesús. Nos alegra mucho saber que todo fue fácil y que estás satisfecho con el proceso. Tu confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro.

Ana Maria
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena atencion por parte de los empleados

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que has recibido una buena atención por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto en BYD Astara Alcobendas.

Jose Alberto Zafra Jiménez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose Alberto, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

PBA
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo de diez, empezando por las instalaciones, la exposición de vehículos, la rapidez en la compra y entrega del coche. Y el trato de Nicolás excepcional. Enormemente recomendable. Y estoy encantado con el vehículo después de dos semanas

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, PBA, por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestras instalaciones, atención y con su vehículo. Valoramos especialmente sus palabras sobre Nicolás, quien siempre trabaja con compromiso y dedicación. Estamos encantados de que esté disfrutando de su coche y esperamos seguir ofreciéndole el mejor servicio en el futuro.

Maria Cecilia Davy
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Maria Cecilia, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Nuestro equipo trabaja con entusiasmo para ofrecer la mejor atención posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro.

Maria Angeles Estevez Corruchaga
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me ha atendido Nicolás y desde el minuto uno que pedí inforyel trato ha, sido excelente, muy profesional y con detalles personales que no olvidaré. Estoy encantaycon mi BYD Atto3 . GRACIAS infinitas a Nicolás por su empatía, amsbilidadyy profesionalidad.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que Nicolás le brindó un trato excelente y que está encantada con su BYD Atto3. Le transmitiremos su gratitud a Nicolás, quien sin duda se esforzó en ofrecerle la mejor atención. Para nosotros, su satisfacción es lo más importante. Esperamos seguir acompañándola en su camino con BYD.

Juan Pérez Viera
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Dos revisiones realizadas y mejor trato imposible.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros para tus revisiones. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que el trato ha sido de tu agrado. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Miguel Ángel
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

UNA VERGÜENZA DE SERVICIO NADA RECOMENDABLE LA MARCA NI EL CONCESIONARIO Problemas de VIBRACIONES en mi byd Sealion 7 Excellence comprado el 23 de marzo, cinco visitas al taller sin solución, ahora mismo llevan con el desde el día 4 de agosto y sin conseguir arreglarlo. - Actualización a 16/09/2025 el coche continúa en el taller sin que le hayan solucionado. - Actualización a 26/09/2025 mi coche continúa en el taller y las vibraciones no se corrigen. - Actualización a 03/10/2025 el jueves día 2 de octubre me entregan el vehículo supuestamente reparado. Después de rodas 40 km con el compruebo que las vibraciones no solo persisten sin no que han aumentado. Me pongo en contacto de nuevo con el taller y se niegan a volver a recoger el coche y darme uno de sustitución. - Actualización a 08/10/2025 me comunican que no saben que más hacerle al coche y que lo dan por reparado ya y las vibraciones dentro de lo permitido por la marca. No se les ocurra comprar en este concesionario y no se crean la imagen que intenta vender ByD.

Francisco Cabaño
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy Agradable

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Francisco, por tu amable valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido muy agradable. Nuestro objetivo es ofrecerte siempre la mejor atención y servicio. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Astara Alcobendas.

Juan Medina
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Juan, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y ayudarte en lo que necesites. No dudes en contactarnos si requieres asistencia o información adicional. ¡Esperamos verte pronto!

david silvestre piñeiro
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Genial trato y estupendas instalaciones. Arcadio el comercial que nos atendió de 10

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, David, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que tanto nuestro trato como nuestras instalaciones han sido de tu agrado. También transmitiremos tus palabras a Arcadio, quien sin duda estará encantado de saberlo. Para nosotros es muy importante ofrecerte la mejor experiencia posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Alejandro Gonzalez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Alejandro, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!

Sonia Janeth Romero Martinez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y asesoramiento en la compra de un BYD surf. Gracias por todo Nicolás.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Sonia Janeth, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Nicolás pudo brindarte un excelente trato y asesoramiento en la compra de tu BYD Surf. Para nosotros es muy importante que te sientas satisfecha y apoyada en cada paso. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o futura consulta. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo!

Andres Rodriguez Ortola
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento, buen trato de David, siempre atento y respondiendo a mis dudas.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Andres. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la atención de David y con nuestro servicio. Tu confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor experiencia posible.

AS
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Juan, por tu valoración y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento tienes sugerencias o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y ayudarte a disfrutar de tu vehículo al máximo. ¡Gracias por elegirnos!

paqui abietar
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Quisiera compartir mi experiencia de compra en este concesionario. Compré un Atto 3 en diciembre de 2024, me lo entregaron a finales de febrero de 2025. Me dijeron que me podría acoger a las ayudas del Plan Moves III y ahora me entero por la gestoría que la tramita que ese vehículo había estado ya matriculado a nombre de otro particular por lo que ya no puedo recibir la ayuda. Me siento completamente timada. Por no decir que la documentación del vehículo aún no la he recibido después de pedírsela en numerosas ocasiones al vendedor. Estoy llamando para que me den una explicación y sólo hablo con un contestador de IA. El coche va fenomenal, pero para nada recomiendo este concesionario. Atención al cliente postventa malísima.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Paqui, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes y la sensación de haber sido mal informada. Nos preocupa que no hayas recibido la documentación y que la atención postventa no haya sido adecuada. Tomamos muy en serio tu feedback y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Agradecemos que nos hagas saber tu situación y te invitamos a que contactes directamente con nuestro equipo para poder ayudarte personalmente. Puede escribir a veronica.oliva@astara.com gracias

Mery R
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

María José nos ayudó de principio a fin con la adquisición del vehículo, fue una experiencia fácil y maravillosa, estamos encantados con el ATTO2

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Mery, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que María José pudo hacer que todo fuera fácil y que estás encantada con tu ATTO2. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro.

Raúl
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Mejor no perder el tiempo en ir aunque te pille cerca. Precios superiores a la propia web de la compañía en más de 3k, alegando que lo que se ve en la web es estrategia de marketing que incluye incluso el beneficio del IRPF y no la realidad. Eso sí, precios de palabra sin explicar sobre un papel posibles promociones y ofertas, que en el caso del seal 6 parecen inexistentes, ofreciendo como punto a favor ser el primero que va a tener el coche, cuando eso es justo decirte que eres el beta tester o conejillo de indias :) Rara estrategia de venta si se pretende realmente vender.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Lamentamos que hayas sentido que la información y los precios no fueron claros. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia y una atención honesta a todos nuestros clientes. Lamentablemente así es, en la publicidad que no es nuestra a la hora de publicar un precio o incluyen el plan moves, o el descuento por financiación o no se incluyen los gastos de gestoría o transporte. Incluso hemos detectado la publicación de precios que corresponden a otros acabados. Siempre es mejor poder acercarse al concesionario o pedir cita a través de las diferentes vías, ya que le aseguramos que contamos con un equipo profesional y transparente, que le dará el precio real. Nunca hay que fiarse de lo que se encuentre en internet. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro si decides darnos otra oportunidad. Gracias de antemano. El equipo de BYD Astara.

Gregorio Ruiz
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención, muy profesional, buenos vehículos, pero si buscas una financiación para cambiar de vehículo cada 4 o 5 años, este no es tu concesionario, la última cuota es muy baja, por lo que la cuota me sale sube mucho hasta el punto de que me sale mas barato cojer un Volvo o Audi. Aún asi, recomendable el concesionario

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Gregorio, por compartir tu experiencia y por recomendar nuestro concesionario. Lamentamos que la opción de financiación no se ajuste a tus necesidades, pero valoramos mucho tu confianza y tu valoración positiva. Nos esforzaremos en seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención y opciones adaptadas a cada cliente. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones.

Comunidad Marina Banus l y ll Marbella
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Ha sido nuestra primera revisión,y la experiencia no ha podido ser más satisfactoria. Gran profesionalidad de todo el equipo,rapidez y compromiso.Volveremos siempre aquí sin duda. Mención especial Ricardo quien llevó todo el proceso.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Comunidad Marina Banus l y ll Marbella, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que su primera revisión fue tan satisfactoria y que Ricardo pudo brindarles un servicio destacado. Nos comprometemos a seguir ofreciendo la misma profesionalidad y atención en cada visita. Esperamos verlos de nuevo muy pronto.

luis perllo
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Luis, por tu valoración y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento tienes sugerencias o comentarios para mejorar, no dudes en compartirlos con nosotros. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y que tu experiencia con nosotros siga siendo excelente. ¡Esperamos verte pronto!

Sitio Alfazendinha das Jaqueiras
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

David Calvo
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, David, por compartir tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Si en algún momento tienes sugerencias o aspectos en los que podamos mejorar, no dudes en comunicárnoslo. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo.

Madrider
hace 8 meses -  2 (Experiencia negativa)

Buen concesionario en el sentido de que disponen de los últimos modelos de la marca, pero pésima atención por parte de los trabajadores, da la sensación de que tienen todo vendido y uno más les sobra. Pues me quedo con la atención del concesionario de Majadahonda, la atención es el de una marca que quiere vender sus vehículos y no la dejadez y pasotismo del de Alcobendas. Cuando tome la decisión, seguro que no iré al de Alcobendas

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Madrider, por compartir su opinión. Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro equipo en Alcobendas no haya sido satisfactoria. Valoramos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder ofrecerle una atención más cercana en futuras visitas y que considere volver a confiar en nosotros.

José María Taravillo
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Atención, amabilidad y asesoramiento excepcionales

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, José María, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestra atención, amabilidad y asesoramiento han sido de tu satisfacción. En BYD Astara Alcobendas, nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

a cs
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención, hicieron que el proceso de compra fuese super sencillo. La entrega del vehículo fue increíble.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, a cs, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que pudimos hacer que tu proceso de compra fuera sencillo y que la entrega del vehículo haya sido increíble. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando día a día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.

Carlota
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Mi primer mantenimiento de los 30.000 km y no pudo ir mejor. Todo el personal amabilísimo, especialmente Rubén que me atendió y me ayudó en todas mis preguntas y dudas. Mil gracias chicos!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Carlota, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tu primer mantenimiento fue excelente y que Rubén pudo ayudarte en todo lo que necesitabas. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante, y tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.

AL KANDELA
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Una empresa fiable...la gestión de la compra de mi coche fue de 10

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Al Kandela, por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión de tu compra fue excelente y que te sientes satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y agradecemos que hayas elegido BYD Astara Alcobendas. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!

Luis Miguel Lopez Lopez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención con buena gama de vehículos con buenos precios.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Luis Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras positivamente nuestra atención y la variedad de vehículos que ofrecemos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para brindarte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en BYD Astara Alcobendas.

Gabriel S.
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Julio Luengo Herraiz
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfecho con la atención recibida por el personal del concesionario y en particular por Eugenio

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Julio, por tu excelente valoración y por destacar la atención de Eugenio. Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Alcobendas ha sido satisfactoria. Trabajamos con mucho empeño para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

Beatriz Sancho
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Concerté una cita para que me informarán a cerca de sus coches BYD, me atendió Nicolás, fue muy profesional, educado y agradable. Totalmente recomendable.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Nicolás te atendió de manera profesional y agradable. Valoramos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro con cualquier consulta o necesidad relacionada con nuestros vehículos BYD.

Natalia FVG
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Natalia, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

emilio muriente
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

El concesionario y sus comerciales muy atentos, la información profesional y el coche adquirido cumple con nuestras expectativas a fecha de hoy

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tanto nuestro equipo como el vehículo cumplen con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio y atención en el futuro. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas!

M. P.N.
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, M. P.N., por dedicar tiempo a valorar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que en general estás satisfecho con nuestro servicio. Si en algún momento deseas compartir más detalles o sugerencias para mejorar, estaremos encantados de escucharte. Tu opinión es muy importante para seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos poder ayudarte en futuras visitas.

yolanda martin jimenez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Yolanda, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que estás satisfecha con nuestro servicio. Tu confianza es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas!

cesar bernal
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Genial, es el segundo que compramos

jose robres
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Nefasta atención al cliente, nefasto servicio post venta. Mas de 30 llamadas a concesionario, atención al cliente, y a asistencia en carretera. Descoordinación y mala información continua. Resumen: coche comprado el 1 julio, el 4 de agosto totalmente bloqueado y sin funcionar entra en grúa en taller. Hoy 28 de agosto, no saben qué le pasa al coche y siguen sin arreglarlo. Tampoco dan coche de sustitución más de 3 días.

Jose Luis Martin
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Un trato muy agradable y la atención de Mª José Bolonio muy profesional y amable.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que Mª José te brindó un trato profesional y amable. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo!

Miguel Angel González Cazalet
hace 10 meses -  3 (Experiencia positiva)

El 20 de mayo tuve un accidente con mi vehículo BYD Atto 3. El coche llegó a las instalaciones de Alcobendas en calle Aragoneses con fecha 26 de mayo. El 6 de junio la compañía autorizó la reparación. Desde entonces, hoy 24 de julio sigo esperando la reparación del vehículo. Me pongo en contacto con personal del taller (poca disponibilidad), y no son capaces de darme una fecha, ni aproximación. Quiero con esta comunicación dejar constancia de mi descontento con la marca y taller. A la espera de su respuesta, les mando un saludo. Para se justo he de decir que BYD asistencia en carretera se portó de 10. Luego la compañía tardó bastante en dar paso a la reparación. Desde el 12 de junio se autoriza la misma. Quizás sean tiempos normales....2 meses. Pero en nuestra situación ha sido un suplicio. Usamos el Atto para ir de Móstoles a Segovia a Trabajar. 200km diarios. Pudimos alquilar un coche una semana...pero económicamente no nos lo podíamos permitir. Tuvimos que cambiar las vacaciones para quedarnos mientras el coche estaba en taller. Luego tuvimos que recurrir al autobús. Pero teníamos que salir de casa a las 5 y llegar a las 19. Fatal. Al final ... se nos da un coche de sustitución los últimos 5 días de la reparación. Es de agradecer. Así como la atención personal de jefes de taller de Alcobendas, taller Aragoneses.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho la demora y la falta de información durante el proceso de reparación. Nos alegramos de que ya esté todo solucionado y pueda disfrutar de su BYD. Esperamos que el vehículo de sustitución que se le entregó aliviara la situación durante la espera. Agradecemos su paciencia y comprensión y esperamos poder resolver esta situación a su satisfacción.

Patrick Osorio
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Patrick, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y ayudarte en lo que necesites. No dudes en contactarnos si requieres cualquier asistencia adicional. ¡Esperamos verte pronto!

Rafael Martin Martinez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato personal y profesional impecable

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro trato personal y profesional fue de tu satisfacción. En BYD Astara Alcobendas, nos esforzamos en ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

Alberto Conde
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Feliz por la compra del coche. Todo de 10. Gracias Carlos Hita y Fernando por todo!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que estás feliz con tu compra y que nuestro equipo, especialmente Carlos y Fernando, pudo ayudarte de manera satisfactoria. Para cualquier cosa que necesites en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!

Sebastián Caprile
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Sebastián, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio y atención. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas!

Adriana Lorenzo Díez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, cumplieron con los plazos y el trato muy bueno. Estamos encantados con nuestro nuevo coche BYD

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Adriana, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que estás encantada con tu nuevo BYD y que nuestro trato y cumplimiento de plazos hayan sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Disfruta mucho de tu coche y no dudes en contactarnos si necesitas algo más!

Sonsoles S baena
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Sonsoles, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Tu confianza es muy importante para nosotros y seguimos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

MMM MMM
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, MMM, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Jaime L.
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me dieron cita para la misma semana (siendo un problema POCO urgente), me atendieron de maravilla y la recepción y entrega por parte de Ricardo fue perfecta. He alucinado con el servicio de taller, rápidos, amables y muy hábiles. MUY contento con el servicio posventa de Astara y especialmente con Ricardo, un crack.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jaime. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus comentarios sobre la atención y la rapidez del servicio, así como el reconocimiento a Ruben. Es un placer contar con profesionales tan dedicados en nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto!

frank zafra
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Frank, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en algún momento tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que cada visita sea memorable. ¡Esperamos verte pronto!

José María Carmona
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Han demostrado un nivel de implicación en la consecución del ojetivo digno de la mejor profesionalidad. Nicolás, ha sabido gestionar los tiempos y las oportunidades de modo enteramente satisfactorio. Enhorabuena.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, José María, por sus amables palabras y por valorar tan positivamente la atención de Nicolás. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con sus expectativas y que nuestro compromiso ha sido satisfactorio. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio posible.

Tiago Sequeira
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Tiago, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Jose Miguel Garcia Fernandez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose Miguel, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte siempre la mejor atención y servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

JOSE TOHARIAS MARTINEZ
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Alcobendas ha sido positiva. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y agradecerte por confiar en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Marta Hipola
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gran experiencia en la compra de mi coche, desde el trato personalizado y asesoramiento hasta la entrega. 100% recomendado.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Valoramos mucho el trato personalizado y el asesoramiento que ofrecemos, y es gratificante saber que lo has notado. Te agradecemos por recomendarnos y esperamos verte de nuevo en BYD Astara Alcobendas para cualquier futura necesidad. ¡Disfruta de tu nuevo coche!

Oscar García
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Concesionario BYD recomendable, buenos profesionales. Especial mención para Carlos Hita por su dedicación y conocimiento de la marca. Gracias a él la compra de nuestro vehículo fue todo un acierto.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Oscar, Agradecemos sinceramente tu recomendación y tus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que la dedicación y el conocimiento de Carlos Hita hicieron de tu experiencia de compra un éxito. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Juan Serrano
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

El trato del comercial que nos tocó (Jesús) fue deplorable. Mintió desde el principio acerca de la disponibilidad del vehículo que queríamos y, una vez dada la señal... a dar largas. Finalmente fuimos a otro concesionario y en menos de una semana tenemos el coche en casa. Practicas comerciales obsoletas y cadena de mentiras para tratar de asegurar la venta. No lo recomendamos en absoluto.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Juan, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que haya tenido esa percepción y que no hayamos cumplido sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y la atención que ofrecemos. Agradecemos su sinceridad y lamentamos no haber podido atenderle como merecía.

Oscar
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Oscar, por tu excelente valoración. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto en BYD Astara Alcobendas!

Saray Gimenez Sanchez
hace 10 meses -  4 (Experiencia positiva)

Muy contenta con el trato recibido, la profesionalidad de María José (la comercial) y su dedicación es de admirar! Muy satisfecha con el trato recibido!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Saray, Nos alegra saber que estás tan contenta con el trato recibido y la dedicación de María José. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y agradecemos tus amables palabras sobre su profesionalidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto!

GISELLE RUIZ
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

La verdad es que la atención merece ser destacada. A veces, en los concesionarios, parece que estás comprando pipas: no se toman el tiempo de explicar detalles ni de atender con interés. En este caso fue todo lo contrario. Me atendió Eugenio, atento, simpático y sin ninguna prisa. Se tomó el tiempo necesario para explicar, resolver dudas y hacer que la experiencia fuera agradable. Muy buena atención al cliente, da gusto cuando te tratan con profesionalidad y cercanía.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Giselle. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Eugenio fue tan positiva. Valoramos mucho la atención personalizada y el tiempo que dedicamos a nuestros clientes. Tus palabras sobre su profesionalidad y cercanía son un gran aliento para nuestro equipo. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Astara Alcobendas.

Francisco Dominguez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

María José es una gran comercial, muy atenta y profesional. Enhorabuena

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con María José. Su dedicación y profesionalismo son realmente valiosos para nosotros. Agradecemos tus amables palabras y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Hasta pronto!

Alejandro Martinez Gil
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Ha sido un placer comprar el coche en este concesionario. Eugenio, el comercial que me atendió, estuvo pendiente de todo el proceso desde la compra hasta la entrega del vehículo.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Alejandro. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue placentera y que Eugenio te brindó la atención que mereces. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche al máximo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.

Maria Isabel Sevillano Navarro
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Maria Isabel, por tu valoración. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.

Miguel IZdi
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Miguel, Agradecemos sinceramente tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.

Gregorio Juan Pérez Ordás
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Profesionalidad, trato excelente y atención personalizada.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Gregorio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra profesionalidad y atención personalizada, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Jose Díaz
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

David Pecharromán Díaz
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, David. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que recomiendas nuestros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

tadjiemao
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El taller de BYD en Alcobendas no responde a las llamadas telefónicas, no contesta los mensajes y no proporciona ninguna notificación ni información. Su servicio de reparación es increíblemente desvergonzado, con constantes demoras y falta de suministro de piezas. Es francamente exasperante e inaceptable.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, tadjiemao, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la atención que mereces. Te pedimos si puedes facilitarnos un teléfono o mail de contacto para poder ayudarte Tu feedback es muy valioso para nosotros y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios de comunicación. Nos gustaría poder atenderte y ofrecerte la información necesaria. Agradecemos tu comprensión y paciencia.

Paz Sanz
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Paz. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En BYD Madrid - Alcobendas, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

Julio Berzal
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Atencion excepcional, acogedora y cercana, por parte de la comercial Maria José Bolonio.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que has recibido un servicio excepcional de parte de María José. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer una atención cercana y personalizada a nuestros clientes. Apreciamos tu reconocimiento y esperamos verte pronto para seguir ayudándote en lo que necesites. ¡Un saludo!

Santiago Martínez Losa
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Increíble profesional: Carlos Hita. De hecho a parte de mi coche , mi hija y su marido compraron otro coche

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con Carlos Hita. Es un placer para nosotros contar con profesionales como él en nuestro equipo, y nos llena de satisfacción saber que no solo tú, sino también tu hija y su marido, han confiado en nosotros para sus compras. Estamos aquí para ayudar en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto!

Laura Ceniceros
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Laura, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Diego Alvarez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me atendió Eugenio, un gran profesional. Me saco todas la dudas y me ayudo mucho en la elección del coche. Muy agradecido!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Diego. Nos alegra saber que Eugenio pudo atenderte y resolver todas tus dudas en la elección de tu coche. Su dedicación y profesionalismo son aspectos que valoramos mucho en nuestro equipo. Agradecemos tu confianza en BYD Madrid - Alcobendas y esperamos verte pronto.

Ildefonso Fernández
hace 10 meses -  3 (Experiencia positiva)

El arroz bueno, aunque caro comparado con sitios mejores. Las croquetas congeladas por dentro, nos las tuvieron que cambiar. La cuesta pars llegar al restaurante es mortal y pega un sol de justicia

Jose Angosto
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en BYD Madrid - Alcobendas. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

JOSE ANTONIO Gonzalez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Durante todo el proceso de la Compra fui guiado y acompañado , aclarando las dudas, gran profesionalidad y magnífica atención al cliente .

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose Antonio. Nos alegra saber que te sentiste acompañado y que nuestro equipo pudo resolver tus dudas durante el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

FAUSTINO PINTO GONZÁLEZ
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Faustino, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

Francisco Álvarez Llamazares
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Francisco, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en BYD Madrid - Alcobendas. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio y la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!

Villy
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

GRACIAS MARÍA JOSÉ BOLONIO POR TU EXCELENTE ATENCIÓN. Y, GRACIAS TAMBIÉN A PAQUI, por su excelente y profesional recibimiento. El concesionario tiene unas instalaciones increíbles, gran variedad de coches para ver, y es confortable. Te atienden enseguida gracias al recibimiento de Paqui, gran profesional que se encarga de recepcionar a los clientes para que se sientan atendidos desde el minuto uno. Nosotros tuvimos la gran suerte de que nos atendiera María José. Una profesional increíble, cualificada y amable. Mostró gran empatía y amabilidad durante todo el proceso y nos proporcionó todas las opciones que necesitábamos para poder llegar a una decisión final, lo cual nos facilitó la tarea y pudimos tomar la decisión de un día para otro. Los trámites digitales super sencillos y se agradece el no tener que estar con un taco de papeles inmenso. La gestión rapidez y gran stock de vehículos. Estamos esperando a que llegue el nuestro en los próximos días. Agradecemos y valoramos sinceramente el trato recibido y recomendamos este concesionario sin duda tanto por sus vehículos como por su equipo humano. Gracias de nuevo!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Villy, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tanto María José como Paqui hicieron de tu visita una experiencia memorable. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestras instalaciones y la facilidad en los trámites digitales, ya que trabajamos para ofrecer un servicio ágil y cómodo. Estamos emocionados por la llegada de tu vehículo y esperamos que disfrutes de él al máximo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. ¡Gracias de nuevo!

Bernardo Pozancos
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Bernardo, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si en el futuro tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia siga siendo excelente. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Ivan Pedrosa
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

He llamado más de 15 veces durante dos semanas para coger cita en taller para la revisión. Siempre están ocupados y te dicen que dejes un mensaje para que te llamen y por supuesto nunca llaman. Una vergüenza

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Ivan, por compartir tu experiencia.Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido al intentar contactar con nosotros para programar tu revisión. Entendemos lo frustrante que debe ser no recibir la atención necesaria en un momento tan importante.Estamos tomando medidas para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.

gloria martinez menendez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Si estáis pensando en compraros un Byd os recomiendo pasar por Byd en la carretera de Fuencarral en Alcobendas, Madrid. Preguntar por Maria Jose, ella nos atendió desde el inicio hasta que salimos conduciendo sealon 7, cargado y configurado por completo. Atención excepcional!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Gloria, por tus amables palabras y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que María José te brindó una atención excepcional y que tu experiencia con el Sealon 7 fue satisfactoria. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche!

Jesus Gonzalez Esteras
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Magnifica atención

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has recibido una atención magnífica en BYD Madrid - Alcobendas. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación.

Paloma Sanz
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

señalizamos un vehículo hace mas de 15 dias ,llevamos llamando y enviando correos mas de una semana y no responde nadie el señor jorje Eugenio no responde ,vamos ni el ni nadie de BYD de alcobendas, gestión y trato lamentable, tendremos que desplazarnos al concesionario,no recomiendo este concesionario.

Christian Bolanos
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato y seguimiento fantástico. Totalmente recomendable

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Christian, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trato y seguimiento. En BYD Madrid - Alcobendas, trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son una gran motivación para nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo cordial.

Jesús -
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Menuda vergüenza de taller. Imposible contactar con ellos, habré llamado 20 veces y dejado los correspondientes mensajes y no devuelves la llamada. Lleve el coche por un ruido hace 3 meses, me iban a llamar en una semana después de hablaran con el ingeniero de BYD y aquí sigo esperando. Ni me llaman ni puedo contactar con ellos. Si este es el servicio que vais a dar me parece a mí que me voy a deshacer del coche rapidito. Os respondo: Para eso tenéis que coger el teléfono…

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido al intentar contactarnos y la falta de seguimiento en la reparación de tu coche. No tengo ningún dato suyo para poder contactarlo, solo nos aparece su nombre Jesús. Te pedimos disculpas sinceras por la frustración que esto te ha causado. Por favor, si puedes, envíanos un mensaje directo con tus datos de contacto para poder atenderte de inmediato y resolver este asunto. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Jose Gregorio Bastidas Quintero
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose Gregorio, Agradecemos sinceramente tu valoración y nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Ramón Roncero
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Ramón, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En BYD Madrid - Alcobendas trabajamos para ofrecer el mejor servicio y satisfacción a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Almudena Linares
hace 11 meses -  4 (Experiencia positiva)

En el taller, Ricardo me atendió muy bien!!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Almudena, por tu comentario. Nos alegra saber que Ricardo te atendió de manera tan satisfactoria en nuestro taller. Valoramos mucho tu opinión y trabajaremos para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto.

Federico Mongelos
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención con explicaciones claras y sencillas tras mi primer coche electrico con buenas recomendaciones y con los tiempos de entrega muy exactos para poder planificar con tranquilidad el punto de regarga , tema seguros, plan moves. etc.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Es un placer poder ofrecerte explicaciones claras y recomendaciones útiles para tu primer coche eléctrico. Apreciamos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites sobre la planificación de tu carga, seguros y el plan MOVES. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta adicional. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Mikael Persson
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables y profesionales.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Mikael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y profesional, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto.

Fran GL
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente concesionario. Gracias a Carlos Hita por su extraordinaria atención.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Fran, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido excelente. Carlos Hita se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que lo has notado. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Te esperamos pronto!

Coches Segundamano Madrid
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes profesionales, los coches son una chulada. María José un 10.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención en BYD Madrid - Alcobendas. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

iñaki Labari
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Iñaki, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Navaljavi
hace 11 meses -  4 (Experiencia positiva)

El trato por parte de Carlos Hita fue excepcional todo un profesional

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Navaljavi, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato de Carlos Hita fue excepcional y que te sentiste bien atendido. Valoramos mucho el compromiso de nuestro equipo para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

JOSE MARIA GARCIA
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente concesionario y personal. No se como serán cada uno de ellos, pero Eugenio que fue el comercial que me acompaño durante todo el proceso hasta que lo compre y por supuesto después de la compra ha sido fantástico.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose Maria. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro concesionario ha sido tan positiva. Es un placer contar con profesionales como Eugenio, que se esfuerzan por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Apreciamos tu reconocimiento y esperamos verte nuevamente en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Disfruta de tu vehículo!

JOAQUIN BARCO TERREROS
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Vehículos de gran calidad a un precio muy competitivo, atendido por una persona muy profesional, atenta, educada y nos despejo todas las dudas.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Joaquín, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Trabajamos para ofrecer vehículos de calidad y un servicio excepcional, así que es gratificante saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!

Julio Rodriguez Montero
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Julio, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con BYD Madrid - Alcobendas sea siempre satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto!

Manuel Ballesteros
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Sigo esperando una respuesta por correo ... y no cojen el telefono tampoco. Edit: Compañeros de trabajo me han dicho lo mismo. No se puede contactar a menos que vayas al lugar.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Lamentamos sinceramente su percepción y la situación que describe. Tras revisar nuestra base de datos, no hemos encontrado ningún cliente registrado con el nombre de usuario desde el que se ha publicado esta reseña. Para poder ayudarle de forma rápida y eficaz, le rogamos que nos escriba por mensaje privado y nos facilite sus datos de contacto , para que nuestro equipo pueda localizar su caso y contactarle a la mayor brevedad posible. En BYD Astara, estamos plenamente comprometidos con la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos su colaboración para poder atenderle como merece.

david martinez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

He adquirido un vehículo y el trato ha sido muy bueno, desde que solicité la prueba de conducción todo han sido facilidades y en todo momento informado. En especial la comercial que me atendió, Maria José. Un placer.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, David. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es un placer para nuestro equipo ofrecerte facilidades y mantenerte informado durante todo el proceso. Transmitiremos tus amables palabras a María José, quien seguramente estará encantada de saber que su atención ha marcado la diferencia. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Bárbara Pacheco
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

PROFESIONALIDAD! Es la palabra que engloba todo! Han sido amables y ante cualquier duda o problema, han estado a la altura. No me arrepiento de haberlos elegido para la compra de mi coche y mi segundo seguro que será con ellos. Gracias a todo el equipo y muy en especial a Manuel!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Bárbara, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que Manuel ha podido ayudarte de manera efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos honra que hayas confiado en nosotros para la compra de tu coche. Esperamos verte de nuevo para tu segundo vehículo. ¡Gracias por elegirnos!

Pilar Muñoz
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Pilar. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti y esperamos verte de nuevo pronto.

Jose Antonio Torres Benito
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excellente compra y trato por parte de BYD Alcobendas

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra saber que tu experiencia de compra con nosotros ha sido excelente. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor trato posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas!

jose arroyo
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, José, Agradecemos sinceramente tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Iñaki
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Si quieres un coche bueno no te compres esto. Sólo tienes que ver los vídeos de Ángel Gaitán y se te quitarán las ganas de comprar uno.

Alvaro Serrano
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Álvaro, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más que podamos hacer para seguir mejorando o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Francisco Gómez Valls
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia , agradecer a Carlos Cuenca su buena atención , desde un primer momento muy buena comunicación con él, me asesoró a la perfección y siempre que tuve dudas me las solucionó. Los plazos de entrega fueron los acordados y eso era algo super importante para mí. Muchas gracias por todo .

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras hacia Carlos, quien siempre se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y claro. Es estupendo que los plazos de entrega hayan cumplido tus expectativas, ya que entendemos lo importante que es para nuestros clientes. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas!

Jose Belen
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

La entrega del vehículo... correcta, la atención... correcta, pero como necesites "cualquier cosa" después, ármate de paciencia... Dos veces he tenido que ir "en persona" para que me atendieran después de llamadas no respondidas y whatssap sin atender... porque están.. "saturados". Mala imagen de marca. Vuestros clientes deberían de ser vuestra mejor publicidad, y así no se consigue.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose Belen, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que hayas tenido dificultades para obtener asistencia después de la entrega de tu vehículo. Agradecemos tus comentarios sobre la atención recibida, pero entendemos lo frustrante que puede ser no recibir respuesta a tus consultas.Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan valorados en todo momento. Tu opinión es muy importante para nosotros y tomaremos medidas para optimizar nuestra atención al cliente.Gracias nuevamente por tu feedback.

marisol
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Marisol, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes algún comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti.

mªteresa sánchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, mªteresa, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

SILVIA ARAGON
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El personal muy profesional. Para la próxima actualización intentar que la pantalla táctil tenga más intensidad pq con la luz del día apenas se aprecia

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Silvia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Agradecemos tus sugerencias sobre la pantalla táctil y las tendremos en cuenta para futuras actualizaciones. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar. Estamos aquí para lo que necesites.

Dionisio Rincon Diaz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable un trato exquisito del personal

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Dionisio, Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y tus amables palabras sobre el trato recibido. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas!

Francisco Esteban
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mi valoración es por el servicio, no por el producto, ya que todavía no dispongo de mi coche. Hice la reserva del coche a finales de diciembre, ya que me dijeron que llegaría ese modelo en abril. La última semana de marzo escribo por whatsapp al comercial para tantear como van los plazos, me contesta que para mediados de mayo "a más tardar". A mediados de abril le escribo para ver si me puede poner en contacto con sus gestores de seguros para hacer una simulación. Me dice que si pero nadie se pone en contacto conmigo. Primera semana de mayo me planto en el concesionario para ver dónde está mi coche. El comercial con el que hice las gestiones está atendiendo a un cliente. Primer comercial. - "¿Tienes cita?" + "No." - "Yo tengo una reunión, ahora te atiende un compañero" Segundo comercial. Le explico que quiero saber donde está el coche - "No puedo ver los pedidos de mi compañero, tiene que atenderte él". Vamos, que dice la verdad y tienen un sistema de mierda (espero que jamás se pongan enfermos o se vayan de vacaciones) o no quiere comerse un cliente descontento. Que cada uno piense lo que quiera. El comercial con el que reservé. Debe ser mi día de suerte por JUSTO le había llegado a la central ese día. Me dice que tienen que revisar que está todo OK, matricularlo y un par de gestiones más. Me da de plazo 2 semanas. Dejo todas las gestiones hechas (pago íntegro incluido) para que no encuentre impedimentos. 2 semanas más tarde (Lunes). Le pregunto por whatsapp cómo va y le recuerdo lo del seguro. Me contesta que está haciendo un curso, que por la tarde me lo mira y que avisa a su compañero de seguros. Sin noticias de nadie de BYD. (Martes). Otro whatsapp diciendo que no me llegó a contestar. Por fin me llama el del seguro para la simulación, aprovecho la llamada para decirle que si ve al comercial que le diga que me conteste. Me contesta diciendo que por problemas logísticos se retrasa otra semana. En resumen, los comerciales no valen para nada, tienen suerte de que el producto se vende casi solo. Atención al cliente pésima. No te avisan de los problemas o retrasos que les surgen. Tienes que ir detrás de ellos para que te digan algo. Les da igual tener a la gente esperando por su coche. Sabiendo esto, no compraría el coche en el concesionario, lo haría por internet, a ver si así hacen limpieza de la plantilla. Total, como el coche viene con todo el equipamiento, se puede elegir fácil desde casa el color de la chapa y la tapicería.

Paula Fernández
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Una auténtica vergüenza el servicio. 2 meses en darnos el coche (nos dijeron 1) y ahora 1 mes en el taller sin coche de sustitución y todavía no saben cuándo nos lo darán. Cada semana nos dicen: “la siguiente”…

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Paula, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente la situación que has vivido con la entrega de tu coche y el tiempo prolongado en el taller. Dejo por este medio mi teléfono de contacto directo a modo que puedas llamarme y poder ayudarte con tu caso, ya que no poseo ningún dato suyo para poder contactarla. Departamento de Calidad 683253683. Gracias

Jesús Sánchez Álvarez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención por parte de Álvaro y buen trabajo por parte del taller. Un 10.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una buena atención de Álvaro y que el trabajo del taller ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

Javier García
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En BYD Madrid - Alcobendas trabajamos para ofrecer el mejor servicio y nos encanta recibir comentarios como el tuyo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Miguel Fenollosa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Miguel, por tu maravillosa valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y calidad en nuestros vehículos. Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Verónica Monasterio
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Agradecidos eternamente con Carlos por su atención durante la compra de nuestro coche. Al final nos decidimos por otro modelo, pero gracias por coincidir contigo . Gran trabajador

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Verónica, Nos alegra saber que la atención de Carlos fue tan positiva durante su experiencia de compra. Entendemos que al final optaron por otro modelo, pero su satisfacción es nuestra prioridad y nos llena de orgullo haber podido ayudarles en el proceso. Agradecemos mucho su comentario y esperamos verles pronto en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Disfruten de su nuevo coche!

RAUL BLANCO
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Raúl, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en algún momento tienes sugerencias o necesitas asistencia adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

Santiago Pascual
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Carlos la verdad que profesional en su campo y muy atento, no tengo ninguna duda de recomendar Alcobendas en concesionario ByD, también decir que estube en Concha espina y no me agrado, pero Alcobendas un 10

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Santiago. Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Alcobendas ha sido tan positiva y que Carlos te brindó la atención que mereces. Lamentamos que tu visita a Concha Espina no haya cumplido con tus expectativas, pero nos alegra que hayas encontrado en nosotros un concesionario de confianza. Agradecemos tus recomendaciones y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto!

Mariana Garcia
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

La experiencia no ha sido buena. Muy simpático el chico que atiende el teléfono pero la comunicación tiene que ser más transparente. Si tienen el taller lleno y el arreglo va a tardar es preciso que se comunique al cliente. Eso no ha pasado. Nos han dado largas y más largas.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Mariana, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que la comunicación no haya sido la adecuada y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir información clara sobre el estado de su reparación. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos aseguraremos de trabajar en este aspecto para que situaciones como la tuya no se repitan en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita.

Javier Soler Núñez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Al principio muy bien. Manuel, el comercial, explicando todo con detalle y cualquier duda la resolvía sin problemas. Después hemos tenido algún problema con la entrega del vehículo, ya que se ha retrasado bastante mas de lo debido, y el problema era que no tenía información ni del por qué ni del cuando. Tienen una forma peculiar en la gestión de las entregas que deben mejorar, ya que desde que pagas hasta que lo entregan, mínimo son dos semanas y si lo han matriculado y se retrasa el envío desde la campa, te toca esperar mas de la cuenta. Pero al final todo lo han resuelto rápido (presionando un poco) y tanto Manuel, como Carlos, jefe de ventas, muy atentos en que se resolviera el problema lo mas satisfactoriamente para el cliente. En atención y amabilidad un 10. Y el coche fenomenal y encantado por el momento.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Javier, por tu detallada reseña. Nos alegra saber que Manuel y Carlos te brindaron una atención excelente y que estás disfrutando de tu nuevo vehículo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con la entrega. Apreciamos tu feedback sobre el proceso, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Trabajaremos para optimizar la gestión de las entregas y así ofrecer una experiencia más fluida en el futuro. ¡Disfruta de tu coche y no dudes en contactarnos si necesitas algo más!

Mari
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Un equipo de profesionales y magnífica atención.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Mari, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que has recibido un servicio magnífico. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención posible, así que valoramos mucho tus comentarios. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Carlos Bustarviejo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Prueba de dos vehículos para decisión de un familiar. Atención muy buena. Vehículos excelentes según tipo y solución técnica. Cómo todo mercado del motor hoy, producto precio medio alto y alto

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue de tu agrado y que encontraste nuestros vehículos excelentes. Entendemos que el mercado del motor presenta precios variados, y apreciamos tu comprensión al respecto. Si necesitas más información o ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

De la morera
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Entre sin conocer en exceso y quedé impresionado. Un 10 por la atención de Manuel, quedé supo resolver todo y creo el único comercial que me explicó con sinceridad cómo funcionan las autonomías y este tipo de coches.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, De la morera, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la atención de Manuel y su sinceridad al explicarte sobre las autonomías y nuestros vehículos. Valoramos mucho el compromiso de nuestro equipo en brindar un servicio transparente y de calidad. Esperamos verte pronto para cualquier consulta o prueba que desees realizar. ¡Gracias de nuevo por tu confianza!

Juani Garcia Vico
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Error en los caballos del vehículo en la ficha técnica , lo sabían desde hacía meses y no lo comunican. Lo único que te dicen es q la marca no se hace responsable de su error y el responsable, te da una información errónea vía telefónica. Los chicos del taller, uno de ellos, único que merece la pena.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Juani, por compartir tu experiencia con nosotros. Ya nos ha llegado por intermedio de la marca tu reclamación y hemos contestado a eso. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la información del vehículo y la falta de comunicación al respecto. . Respecto a la ficha técnica, es emitida por el fabricante, nosotros somos quienes comercializamos los vehículos, pero es la marca quien determina las cuestiones técnicas. Agradecemos tus comentarios sobre el equipo del taller, y nos aseguraremos de abordar este tema para mejorar nuestra atención al cliente.

Enrique Matas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Iván nos atendió para la entrega del coche en Alcobendas. Un trato de 10, ya que llegamos sin conocer la mayoría de funciones del vehículo y él nos fue explicando paso a paso de manera sencilla y detallada cada función y utilidad del vehículo, de manera muy agradable, a la altura de lo que esperábamos comprando tal vehículo. Mejoró, si cabe, la experiencia de recoger tu nuevo coche.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que Iván pudo brindarte un trato excepcional y que su explicación detallada mejoró tu experiencia al recoger tu nuevo coche. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos que disfrutes de tu vehículo y que sigas contando con nosotros para cualquier consulta futura. ¡Bienvenido a la familia BYD!

Juan Doncel
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ivan nos atendido de maravilla y estamos súper contentos con BYD

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que Ivan te atendió de maravilla y que estás tan contento con BYD. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día!

Maria Cuesta
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En BYD Madrid - Alcobendas, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y nos encanta recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!

Carlos Lopez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio de ventas y gran atención posventa, con éste equipo, el cambio a VE se hace más fácil. Gracias a todos por vuestra profesionalidad y trato al cliente.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de ventas excepcional y un apoyo continuo en la transición hacia los vehículos eléctricos. Agradecemos tu reconocimiento a nuestra profesionalidad y atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Fernando Amador
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Altamente recomendable

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Nuria Ramiro
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Encanta con mi BYD y sobre todo con la atención recibida por parte de la comercial MªJosé que estuvo en todo momento pendiente de informarme de cada paso. Hubo un poco de retraso en la entrega pero gracias a la atención de ella se hizo más ameno.Sin duda volvería a repetir!

Gemma Montero
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Gemma, por tu valoración y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, has quedado satisfecha. Si hay algún aspecto en el que consideras que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

CARLOS GALISTEO
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Carlos, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en BYD Madrid - Alcobendas. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Que tengas un excelente día!

Guillermo Kú
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En BYD Madrid - Alcobendas, trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio y estamos encantados de que lo hayas notado. Si tienes cualquier sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo.

Jesus Montalban
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jesús, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.

aser do campo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien la atencion María José. Buenas instalaciones. Un poco de retraso en la entrega del vehículo, pero el día de la entrega todo amabilidad

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Aser. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de María José y que nuestras instalaciones cumplieron con tus expectativas. Lamentamos el retraso en la entrega del vehículo, pero nos complace que el día de la entrega te sintieras bien atendido. Agradecemos tu comprensión y tus amables palabras. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites.

juan jose manzano sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Juan José, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En BYD Madrid - Alcobendas trabajamos para ofrecer el mejor servicio y satisfacción a nuestros clientes. Si en algún momento tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Te esperamos pronto!

Clara Fernandez Muñoz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Clara, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Carlos Sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Carlos, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En BYD Madrid - Alcobendas trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si hay algo más que podamos hacer por ti o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!

Jesus García-Villaraco
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y profesionalidad

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y profesional en BYD Madrid - Alcobendas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto.

Xiao kang Guo Xu
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención en el concesionario Alcobendas. Mención especial a Iván, quien nos presentó el coche con profesionalismo, amabilidad y claridad. ¡Una experiencia excepcional!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Xiao kang Guo Xu, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario de Alcobendas fue excepcional. Agradecemos tus amables palabras sobre Iván; sin duda, es un gran profesional que se esfuerza por brindar el mejor servicio. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Paco Font
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Paco, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!

Fatemeh Mirtaheri
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Fatemeh, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros en BYD Madrid - Alcobendas. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional sobre cómo podemos seguir mejorando, no dudes en compartirlo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo.

Julián Vegas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Julián, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros en BYD Madrid - Alcobendas. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta futura, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Julián Vegas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Automóviles de excelente calidad y personal muy cualificado.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Julián. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros automóviles y el servicio de nuestro equipo. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

LUIS GARCIA MARTIN
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Equipo muy profesional y atento. Encantado con mi nuevo BYD Dolphin

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que estás encantado con tu nuevo BYD Dolphin. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Agnieszka Gadecka
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He comprado un BYD en concesionario de Alcobendas. María José estaba en todo momento muy atenta de mis preguntas y dudas. Compra del coche era gestionada muy rápido y sin problemas. Muy contenta. Recomendable.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Agnieszka, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que María José pudo atender todas tus preguntas y que la compra de tu BYD fue rápida y sin inconvenientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. ¡Disfruta de tu nuevo coche y no dudes en contactarnos si necesitas algo más!

Joanne Avo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

The best experience ever. The staff is very nice and good,profesionals

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Joanne, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido la mejor. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio profesional y amable, así que es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote experiencias excepcionales. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas!

Victor aranguren
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Victor, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional que quieras compartir, no dudes en hacerlo. Estamos aquí para ayudarte y mejorar cada día. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

Basilio de la Fuente Carmena
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ha sido una muy buena experiencia de compra sobre todo por la atención y la profesionalidad de Carlos Cuesta.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Basilio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido muy positiva y que la atención de Carlos ha marcado la diferencia. Valoramos mucho tus comentarios y tu confianza en nosotros. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Te esperamos en BYD Madrid - Alcobendas!

guillermo cavarischia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

muy buena atencion al cliente

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Guillermo, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!

Ruben Martinez Barreda
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Ruben. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y tus palabras son una gran motivación para continuar mejorando. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna duda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

David Cuevas Moreno
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El trato recibido en el Concesionario de Alcobendas por Jorge Eugenio ha sido magnífico. Todo amabilidad y facilidades. Compra del coche muy sencilla. Cumplieron los plazos

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, David, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario de Alcobendas fue tan positiva y que Jorge Eugenio te brindó un trato amable y servicial. Es nuestro objetivo hacer que la compra de un coche sea lo más sencilla y agradable posible. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto.

Sebastián Hernandez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Sebastián, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si en algún momento tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes al máximo de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!

Manuel Gómez Fernandez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato recibido. Mi vista a sido para pasar por el departamento de recambios y el trato primero por correo y después en persona a sido maravilloso, todo el trato por parte de recambios es exquisito , de una profesionalidad admirable. La verdad que siempre desde que compramos el coche ,hace unos meses ahora todo lo que envuelve a esta marca BYD es una maravilla

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Manu. Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excelente en nuestro departamento de recambios. Tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Estamos comprometidos en ofrecerte siempre la mejor experiencia con BYD. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas.

Giovanni Capriulo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Giovanni, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en BYD Madrid - Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.

Nata Castilla
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El personal es amabilisimo, los coches son una pasada. Lo recomiendo.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Nata. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro personal y nuestros coches ha sido tan positiva. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Hasta la próxima!

David García
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Bien, puedes revisar todos los coches, pero fui un sábado y estaba de gente hasta arriba, complicado que puedan atender en condiciones a todos, me pasaré un día entre semana.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, David, Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Lamentamos que la afluencia de gente en sábado haya complicado tu visita. Entendemos lo importante que es recibir una atención adecuada y te animamos a que vengas entre semana para disfrutar de un ambiente más tranquilo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Te esperamos!

Fernando Gordillo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Fernando, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En BYD Madrid - Alcobendas, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y nos encanta recibir comentarios como el tuyo. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Miguel Vaello Yubero
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Escelente experiencia en la compra de mi BYD

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu BYD fue excelente. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Dioni Chañe
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien, buen trato, buena gestión y buena ayuda en todos los trámites. Por poner un pero pequeño me pareció algo cutre que no te den ni un triste llavero para la llave del coche, lo que ha cambiado la historia....jejeje

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Dioni, por tu reseña y tus amables palabras sobre nuestro trato y gestión. Nos alegra saber que pudimos ayudarte en todos los trámites. Apreciamos tu comentario sobre el llavero; es una sugerencia que tomaremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu coche al máximo. ¡Un saludo!

Hector Valdehita
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Rapido facil y agradable

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Hector. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue rápida, fácil y agradable. En BYD Madrid - Alcobendas trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto.

Adrián Fernández Santisteban
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Adrián, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Hugo Mesa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Genial experiencia de asesoramiento, prueba y compra final del vehículo. Nuestro comercial, Carlos Cuenca, es un gran profesional y nos ha atendido en todo momento de la manera más cordial.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Hugo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Carlos es un gran profesional y siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tus amables palabras y esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Natalia Arteaga
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Compré un Byd en octubre que me han entregado hace dos días. Lo peor no es que la entrega se haya retrasado más de tres meses (cuando me dijeron que sería en noviembre) sino la nula comunicación, falta de transparencia e incumplimiento de fechas de manera constante. El proceso de entrega ha sido una tomadura de pelo durante estos 3 meses, siempre con falsas expectativas de fechas. La vendedora (María José) siempre ilocalizable, siendo imposible tener información detallada de en qué punto estaba el coche, sin contestar llamadas ni WhatsApp. El coche bien (de momento), pero desde luego, no merece la pena pasar por esta pésima gestión ni el mal sabor de boca con el que te quedas.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Estimada Natalia, Antes de nada le pedimos disculpas en nombre de todo el equipo de BYD. Para poder solventar su problema de la forma más adecuada posible y seguir mejorando vamos a informar del mismo al departamento correspondiente. Gracias por su comprensión. BYD MADRID.

Enrique Díaz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Un taller muy bien organizado, cumplidores y serios

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra organización y seriedad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!

Healthy Olga
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Están dejando el concesionario como nuevo tras la reforma. Los vendedores son encantadores, profesionales y muy atentos. Lo único que les falta es comunicación, mi coche sufrió retraso en la entrega y eso genera incertidumbre, si me hubieran ido informando de los problemas que surgían y porque se hubiera llevado mejor

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Olga, por tus amables palabras sobre nuestro concesionario y el equipo. Nos alegra saber que aprecias la reforma y la atención de nuestros vendedores. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por la falta de comunicación respecto a la entrega de tu coche. Entendemos lo importante que es estar informado y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu comprensión y esperamos verte pronto para ofrecerte la mejor experiencia posible.

José Angel de Sande Tundidor
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, José Angel. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Te esperamos pronto!

David Rueda
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

El trato de todo el personal durante las visitas para conocer la Marca fue excelente. Finalmente, nuestro comercial, Carlos Cuenca, de principio a fin, un profesional de 10. Paciente, amable, transparente, involucrado, atento... Compré el coche a mediados de noviembre y siempre fue claro desde inicio en los plazos de entrega. Tuvimos un pequeño malentendido y lo solucionó con mucho estilo y quedó todo aclarado. Es un concesionario que cumple con su palabra... y si algo queda pendiente, puedes confiar. He conocido el servicio postventa de forma breve y también bien. Cogí el seguro también a través de ellos, ya que ofrecen un precio inmejorable. Con la compra del coche, a día de hoy, estoy muy contento. Sólo le quito una estrella, quizá injustamente, por diferencias con la promoción de Marca, blackdays, en el inicio de la compra. Dónde la publicidad era engañosa al no bajar el precio del coche.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo y, en especial, de Carlos fue de tu agrado y que pudimos resolver cualquier malentendido de manera satisfactoria. Lamentamos que la promoción inicial no haya cumplido tus expectativas. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y ser más claros en nuestras comunicaciones. Nos alegra que estés contento con tu nuevo coche y el servicio postventa. ¡Estamos aquí para lo que necesites!

Juan Sánchez
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Bien como otra cosa no podria ser

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Estimado Juan. Nos alegramos mucho de que esté contento con el servicio prestado. Esperamos recibirle siempre que lo necesite. Un saludo. BYD MADRID

David Ramos
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Nefasto, atención comercial que no puede ser peor. Nos apuntaron cita para probar un vehículo hace más de dos semanas, llegamos allí y nos dicen que no estamos apuntados y que tras llamar al individuo que nos tomó cita presencialmente, un comercial que no sabía nada de nosotros, después de quedarnos estupefactos, nos comenta que intentaron llamamos ayer para hablar con nosotros, mentira evidentemente más aún cuando no sabía ni nuestros nombres, si nos estuvo llamando algo le sonaría. Como el servicio postventa sea de la misma calidad, lo siento por los que compren un coche chino a semejantes "profesionales". La única solución que nos dieron era la de esperar más de una hora para que acabasen los que estaban apuntados a esa hora. Elegimos este día precisamente porque teníamos vacaciones. BYD ya no es una opción para nosotros.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Estimado David, Antes de nada le pedimos disculpas en nombre de todo el equipo de BYD. Para poder solventar su problema de la forma más adecuada posible y seguir mejorando vamos a informar del mismo al departamento correspondiente. Gracias por su comprensión. BYD MADRID.

Alex T.
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable servicio de postventa! 3 semanas esperando que me devolvieran la llamada para una cita por un problema con el coche. Cuando conseguimos que nos dieran cita tardaron 2 días en entregar el coche, supuestamente arreglado pero solo fue salir del taller y a los pocos km detectar otro problema. Cuando lo volvimos a llevar nos dijeron que le faltaban 15 actualizaciones al sistema y que eso no lo habían revisado porque eso normalmente no lo suelen hacer. Tras la segunda visita al taller el coche ha vuelto a fallar. Mucho que desear el servicio técnico y la atención.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Estimado Alex, Antes de nada le pedimos disculpas en nombre de todo el equipo de BYD. Para poder solventar su problema de la forma más adecuada posible, vamos a informar del mismo al departamento correspondiente, el cual se podrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión. BYD MADRID.

Eduardo Romeral
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Atención excelente por parte de Maria José. Espero que el servicio técnico sea igual que los comerciales. He comprado un Dolphin y estoy flipando con la calidad.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Eduardo, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente de parte de Maria José y que estás disfrutando de tu nuevo Dolphin. Te aseguramos que nuestro servicio técnico también se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible. Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu compra!

RAFAEL
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mi experiencia no ha sido nada satisfactoria. Los plazos de entrega incumplidos. El comercial que me atendió fue Fernando Acha de Alcobendas. Antes de la compra (23 noviembre) nos dijeron "unos 30 días", el día de la compra dijeron 40 días. A los 40 días nos dijeron que tardarían "unos 20 más". Finalmente, a los 60 días, me dicen que puedo recogerlo el 26 de diciembre en Móstoles (una nave) o esperar al transporte al concesionario de Alcobendas, que se podría demorar con las fiestas hasta enero. El coche se matriculó el 12 de diciembre. Ante la demora y la necesidad de tener vehículo (pues ya vendí mi antiguo coche), decido ir a por él. La entrega fue peor que cuando te dan un coche de alquiler. El coche "sucio" por fuera, pareciera que no lo habían pulido bien. Las llaves con un plástico (ni un mísero llavero). No explican lo más mínimo del funcionamiento etc. No me entregan manual de instrucciones. Una vez que comunico mi descontento con que el coche no está "bien abrillantado" y pido unos llaveros, me dicen que me llamaran del servicio de postventa-taller de Majadahonda. Tengo cita ya a mediados de enero... veremos lo que me dicen. De momento me he fijado en que la matrícula trasera no tiene los tapones-embellecedores de color blanco o azul que tapa los tornillos. Intento hablar con Fernando Acha y no contesta. Supongo que como siempre me ha dicho "están desbordados". He probado el coche y genial, aunque me han surgido ciertas dudas de funcionamiento de alertas. En cualquier caso, contento con el coche y descontento tremendo con la entrega y la atención postventa. Espero que en Majadahonda me den el coche como debieron haberlo dado en su día. Por cierto llaveros por Temu (no es el dinero, es el detalle...) entrega con poco mimo y descuidada .

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Estimado Rafael, lamentamos mucho lo ocurrido. No suele ser lo habitual, nos quedamos con que se encuentre contento con el vehículo y esperamos que lo disfrute durante mucho tiempo. Un saludo. BYD MADRID.

Adoración Hernández López
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Un trato excelente. Precios bastante razonables para coches eléctricos. Coches con una autonomía más que decente.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Adoración, nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Valoramos tu reconocimiento al trato y los precios de nuestros coches eléctricos. Estamos comprometidos en ofrecerte la mejor autonomía y calidad. Esperamos verte pronto para ayudarte en cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas!

gregorio lopez de la osa garcia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Gregorio, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Paula Mella
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Paula, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión en general. Si hay algo específico que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia con BYD Madrid - Alcobendas sea siempre satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto!

Pepe Sanchez
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Pepe, por compartir tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

Jose Manuel Lopez Muñoz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buena experiencia en la compra. Me ofrecieron una prueba del vehículo sin compromiso. No conocía la marca pero he de decir que me sorprendió muy gratamente. Ya quisieran muchos coches europeos o coreanos tener la calidad de acabados que muestra BYD en sus vehículos. El BYD SEAL U DM-I es excepcional, es el que al final hemos comprado en la versión Design. Mención especial a Carlos, nuestro comercial, muy agradable en el trato, gran profesional y también gran conocedor del producto que vende. Nos explicó todo de forma excepcional y quiero en esta reseña reconocer su gran trabajo.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la prueba del vehículo y la calidad de acabados de BYD te sorprendieron gratamente. Es un placer recibir comentarios tan positivos sobre Carlos; su dedicación y conocimiento son realmente valiosos para nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas elegido el BYD SEAL U DM-I en la versión Design. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Fran Ruiz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Fran, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!

RAFAEL RISCO NIETO
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Es nuestro objetivo ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Maria Prat
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Maria, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

JOSE GONZALEZ LOPEZ
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, José, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea siempre excepcional. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Juanan LP
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Trato excelente y buen producto, pero me entregaron el coche con pequeños golpes en la chapa

Enrique
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Enrique, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con BYD Madrid - Alcobendas ha sido positiva. Si hay algún aspecto que crees que podríamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu próxima visita sea aún mejor. ¡Esperamos verte pronto!

Pedro
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Pedro, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En BYD Madrid - Alcobendas trabajamos para ofrecer el mejor servicio y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!

Merche Amboage
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Merche, por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si hay algo en particular que te gustaría destacar o sugerir, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y mejorar cada día. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Jorge Martínez Ferrer
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jorge, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en BYD Madrid - Alcobendas. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar o algo específico que te gustaría comentar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y queremos asegurarnos de que tu próxima visita sea aún mejor. ¡Esperamos verte pronto!

Daniel Contreras Aladro
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Daniel, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas!

Jesús Mª Martín S.Román
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el Sea U dm-i. Gracias a Carlos Hita y todo el personal de BYD Alcobendas. Buen producto, muy buen trato y profesionalidad y, sobre todo, mucha paciencia conmigo.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jesús. Nos alegra saber que estás muy contento con tu Sea U dm-i. Agradecemos tus amables palabras hacia Carlos y nuestro equipo; su dedicación y paciencia son fundamentales para ofrecer el mejor servicio. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Javier Millan Bravo García
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Carlos nos atendió y fue una persona súper honorable, amable y atento conmigo y con mi esposa por

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que Carlos brindó un servicio tan excepcional a ti y a tu esposa. Su dedicación y amabilidad son valores que apreciamos mucho en nuestro equipo. Agradecemos tu tiempo al compartir tu experiencia y esperamos poder atenderos de nuevo pronto.

Fco Jesus Cortes
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con la compra. Muy bien asesorado y acompañado por todo el proceso por Carlos Cuenca, profesional y sincero. Muy buen sitio

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Fco Jesus, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás muy contento con tu compra y que Carlos te brindó un excelente servicio. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestro equipo y nuestras instalaciones. Esperamos verte nuevamente en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Disfruta de tu vehículo!

Susana Lopez Duran
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Asesor muy profesional y excelente compra....

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Susana. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro asesor fue tan positiva y que estás satisfecha con tu compra. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son un gran aliciente para seguir adelante. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!

Silvia Revuelta
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Totalmente recomendable. Muy satisfechos con la compra y el trato del vendedor, Carlos Hita., no ha podido ser mejor, buen vendedor y buena persona. Nos ha explicado todo al detalle dedicándonos todo el tiempo necesario con toda la paciencia del mundo. Muchas gracias

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Silvia. Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha con tu compra y con el trato recibido por parte de Carlos. Valoramos mucho su dedicación y paciencia al explicarte todos los detalles. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!

J Carlos Gil
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Satisfecho por la compra y la atención del comercial

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, J Carlos Gil, Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y la atención recibida por parte de nuestro comercial. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.

C A
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La atención de María José no pudo ser mejor y me decidí por este coche, con el que estoy encantada, por que aclaró todas mis dudas sobre los VE y me convenció de sus ventajas

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, C. Nos alegra saber que María José te brindó una atención excepcional y que has encontrado el coche perfecto para ti. Es genial que ahora te sientas convencida de las ventajas de los vehículos eléctricos. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche!

Arantzazu Gutierrez
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Muy contenta . Recomiendo Carlos Cuenca como asesor/ vendedor me ayudó en todas las dudas y papeleos . gracias

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Arantzazu, Nos alegra saber que estás muy contenta con tu experiencia en BYD Madrid - Alcobendas. Agradecemos especialmente tu reconocimiento a Carlos Cuenca; su dedicación en ayudar a nuestros clientes es fundamental. Si tienes más dudas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

JM LLorente
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

EXCELENTE TRATO, ATENCION E INFORMACION POR PARTE DEL COMERCIAL CARLOS HITA

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, JM, Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y atención por parte de Carlos Hita. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y es gratificante conocer que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto.

Javier Pinilla
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Impecable atención. Pude probar el Seal U sin compromiso, con un trato super atento por parte de Carlos, explicando todos los detalles del coche y personalizando el asesoramiento. Sin duda de lo mejor que hay ahora en el mercado calidad-precio. Muy gratamente sorprendido.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con el Seal U fue tan positiva y que Carlos pudo brindarte la atención personalizada que mereces. Valoramos mucho tu opinión sobre la calidad-precio de nuestros vehículos y nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos verte nuevamente pronto para seguir ayudándote en tu búsqueda del coche perfecto.

Ignacio Perez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Increíble trato!!! Todas las explicaciones y facilidades a mi disposición...

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Ignacio. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor trato y facilitar toda la información necesaria para que te sientas cómodo y satisfecho. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en BYD Madrid - Alcobendas!

Roberto Moreno
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia de compra y entrega del coche, con muy buena comunicación en dudas y preguntas, dar las gracias al comercial Carlos Cuenca en el concesionario BYD Alcobendas y a Miguel Castro, unos muy buenos profesionales.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Roberto. Nos alegra saber que tu experiencia de compra y entrega del coche fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras hacia Carlos y Miguel; ellos siempre están dispuestos a ayudar y hacer que nuestros clientes se sientan cómodos. Si tienes cualquier otra duda o necesitas asistencia futura, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

jaime vega-hazas rebollo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Jaime, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Manuel Revert
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia. Un trato muy profesional y muy buena atención.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido muy buena y que has recibido un trato profesional y atención de calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos trabajando para mejorar cada día. Esperamos verte pronto nuevamente en BYD Madrid - Alcobendas.

Asitrade
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Asitrade, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.

Angel Sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y gran profesionalidad!!

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestro trato y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto.

Manuel Sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Atencion profesional y amable. Coches de alta calidad y buen precio.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras la calidad de nuestros coches. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y amable, y tus comentarios son muy motivadores para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid - Alcobendas.

Alvaro Castells García
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Atención muy buena. Carlos nos atendió perfectamente y nos ayudó un montón con todo. Fueron muy generosos con la prueba de conducción, dejándonos el coche bastante tiempo para que nos pudiésemos familiarizar con él. Bastante mejor atendido y más información que en otros concesionarios de marcas asentadas. No sé como serán los otros concesionarios de BYD pero este lo puedo recomendar.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Carlos te atendió de manera excepcional y que la prueba de conducción fue satisfactoria. Valoramos mucho tu recomendación y estamos comprometidos en brindar un servicio superior. Si tienes alguna otra consulta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!

José Ángel Palomo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Atención de primera desde el primer contacto. Todo muy rapido y de manera transparente. Sobre los vehiculo, calidad/precio inmejorable en cuanto a electricos

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, José Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención de primera desde el primer contacto y que todo fue rápido y transparente. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad/precio en vehículos eléctricos. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por tu confianza!

Andres Rueda
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias, Andrés, por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos poder seguir ofreciéndote siempre el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas!

Antonio de la Nuez Latorre
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He comprado un BYD Dolphin y estoy muy contento. Me atendió Carlos Cuenca, un gran profesional, humano, empático y muy dispuesto a solucionar cualquier duda. Desde aquí mi agradecimiento.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que estás contento con tu BYD Dolphin y con la atención recibida por parte de Carlos. Nos esforzamos por brindar un servicio cercano y profesional. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo vehículo!

JOSÉ Illescas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Magnifico trato y maxima profesionalidad.

 Respuesta de BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

¡Muchas gracias, José! Nos alegra saber que recibiste un trato magnífico y profesional. En BYD Madrid nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!

Ruth Serrano
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Simon Rao
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

jorge Kiit
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Tras mi visita esta mañana y ser atendido por María José ,solo puedo decir que la atención recibida es de 10 trato excelente. no como otros concesionarios que no saben ni lo que traen sus productos.

Mr Patyquy (PatyquyGamer)
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

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