Concesionario Oficial Ford Alcobendas | Romadrid

Atención perfecto de Miguel Ángel. Amable, correcto, concreto .

Excelente experiencia en la devolución del coche (Ford PUMA) a través de la opción Multi-opción de Ford. ALBERTO fue muy amable en la recepción y durante todo el proceso; incluso nos ha gestionado múltiples oportunidades de ampliación del renting. De seguro, en un futuro (espero cercano), volveremos a confiar en ALBERTO y Romadrid. Fue nuestro primer vehículo en España y, de seguro, con esta experiencia, no será el último.

La verdad que fui con un problema que en otras Ford me habían engañado ...y en esta el jefe de taller ha podido darme la solución el arreglo ha sido bueno...pero si es mucho mejor que casi todas las Ford .pero lo que son los recambios y el tiempo de espera es un poco largo ....aunque más rápido que en las otras tres que he ido...campo de las naciones ...Leganés a las 2 y allí no son ni mecánicos...aquí por lo menos si te dan solución

Buen trato, rapidez y profesionalidad.

Rapidez y amabilidad.

En enero de 2025 traje mi vehículo a Ford Romadrid de Alcobendas. Me recomendaron sustitución de caja de aguas y limpieza de motor para averiguar una fuga de aceite que tenía. Me recomendaron volver a los 1000 kms para evaluar de dónde procedían las pérdidas. El pasado 27 de octubre les llevo el vehículo para realizar esa evaluación y me hacen un primer presupuesto de 437,41 euros para arreglarme la pérdida de aceite. Una vez terminado el arreglo, me informan de otra fuga que no habían encontrado tras la primera inspección, por lo que me presupuestan un nuevo arreglo. El presupuesto ascendía a unos 1500 euros. En total, un montante de casi 2000. Al tratarse de un coche de segunda mano, jamás hubiera accedido a proceder al primer arreglo si hubiera sabido cuál era el estado real del vehículo. Sumado a ello, el mencionado día 27 me citan a las 15 para atenderme a las 15:40. Tampoco pude llegar a las 15, ya que la entrada se encontraba colapsada de vehículos. Para más inri, desde el pasado lunes 27 he tenido que llamar casi 3 veces diarias para conseguir hablar con alguien y saber algo sobre el proceso de reparación de mi vehículo. En fin, todo un despropósito. Tengo que comprarme un coche nuevo y de lo único que estoy segura es de que no será Ford.

Nos sentimos estafados completamente. Mi mujer ha llevado allí el coche para que le localizaran y repararan la causa de una perdida de aceite y después de reparar (y facturar) una fuga encuentran otra por un valor mucho mayor. Entiendo que cuando tu llevas un coche para que localicen el fallo y te digan cuanto te va a costar, lo que uno quiere saber es si merece la pena o no... No irse encontrando sistematicamente con nuevas averias a sumar al coste de la reparación, posteriormente de haber "reparado" la supuesta causa. Eso sumado a la constante desatención y la falta de compromiso para informar de novedades del vehiculo y que sea uno mismo quien tiene que estar diariamente preocupándose por ello....además de los 105 euritos /h de mano de obra (que cada uno saque conclusiones) Desde luego la culpa es nuestra por confiar en Ford en general y en este concesionario en concreto. Gracias por nada.

Buena atención de Miguel Angel muy amable estoy contento con mi Ford puma. Gracias

Alberto nos ha ayudado en todo, desde la elección, financiación, hasta la tramitación de las ayudas correspondientes al vehículo. Gracias Alberto.

Todo son cosas buenas. Las chicas de recepción no pueden ser más amables. Súper efectivos y cumplidores. Enhorabuena

Pésimo servicio. Es imposible comunicarte con ellos para ver el estado de la reparación de tu vehículo. Te toman datos y nadie te llama . Y para el colmo , se queda el coche sin reparar porque la persona encargada del taller desconoce si el coche ha sido peritado. Un desastre.

Quiero compartir nuestra experiencia increíble con Manuel Infante, el comercial para empresas de Ford, tras adquirir un vehículo en renting. Desde el primer momento, la atención y profesionalidad de Manuel fueron excepcionales. Nos ofreció la mejor oferta del mercado para el renting, lo que nos permitió obtener un gran valor por nuestra inversión. Su asesoramiento en la elección del Ford Kuga fue fundamental. Nos explicó a fondo el equipamiento, los consumos y nos facilitó una prueba de conducción que nos ayudó a tomar la decisión correcta. Además, su respuesta fue rápida y efectiva, tanto por teléfono como por correo, lo que hizo que el proceso fuera aún más fluido. Lo que más apreciamos fue su trato cercano y humano; nos hizo sentir cómodos y bien atendidos en todo momento. El coche llego en el plazo estimado y la formación en la entrega muy profesional. Recomiendo encarecidamente a Manuel y a Ford por su excelente servicio. ¡Estamos muy satisfechos con nuestra elección!

Llevé mi coche por un golpe en bajos y tras una semana NADIE me informó de nada. Tuve que llamar decenas de veces, NUNCA cogen el teléfono. No tienen taller propio, así que no puedes hablar con nadie responsable a no ser que les llames MIL VECES seguidas tras poner queja en Google y en Ford oficial central. En resumen, falta de responsabilidad y trato, pésima comunicación y cero profesionalidad. Te devuelven el coche con 0 empatía-simpatía, ni me han dirigido la palabra. No lo recomiendo en absoluto.

Fui al taller porque el asiento del conductor de mi coche se había atascado.Me dieron un presupuesto de 1000€ para solucionarlo,que rechacè,pero un mecanico llamado Luis Garcia me ofrecio tratar de hacer un "apaño" en el momento que podía ser quizás una solución temporal. Tras hora y pico trabajando dijeron que no era posible solucionarlo.Agradezco y doy la enhorabuena a Luis por el tiempo que dedicò a tratar de solucionar el problema. No me cobraron nada, por lo tanto entiendo que tienen una buena etica del trabajo.Recomrndare este taller.

Nada recomendable el servicio de mecánica. Después de una semana de haber llevado el coche al taller, no hay ninguna comunicación por parte de ellos y es imposible que cojan el teléfono. Llevamos dos días llamando y tras ponerse en espera la llamada se acaba cortando.

Experiencia totalmente gratificante, tanto el trato por parte del vendedor Óscar Jiménez, como por el concesionario y por todas las facilidades dadas, para la compra de un Ford Ranger Raptor. Recomendable 100%.

A medio de mayo, reservé un Puma en Ford Romadrid. Debido a la logística de las vacaciones de verano, el coche llegó un poco tarde de lo esperado, pero Alberto proporcionó una buena solución, y mi vida no se vio afectada. Experiencia de compra perfecta, ¡gracias, Alberto!

Me Cohen el coche para una campaña de seguridad sobre un defecto de fábrica y después de un día me llaman diciendo que no pueden efectuar la campaña por falta de maquinaria. Venir a ese centro me costó 6 horas ida y vuelta viniendo de una ciudad pequeña. Recepción del centro muy incompetente.

Mi experiencia al comprar un coche en Ford Romadrid ha sido muy buena. El comercial que me atendió fue Miguel Ángel, y tanto el servicio preventa como postventa ha sido bastante bueno. Después de comprar el coche me surgieron algunos problemas normales al ser un coche de ocasión que supo atender de forma rápida y me los resolvió perfectamente. Un saludo.

Trato excelente por parte del responsable del taller. De vuelta a Valencia desde Santander, tuvimos un problema con el vehículo que requería una revisión inmediata. Elegimos este taller por su cercanía al punto en el que nos encontrábamos. Era un viernes de agosto a las 15:00 h y, aunque no tenía mecánicos disponibles, este señor no dudó en hacer todo lo posible de su parte para que pudiéramos continuar el viaje con garantías

No puedo estar más decepcionado, un focus 2021 con 83mil km que deja de funcionar su segunda marcha, me mandan un presupuesto indicando que hay que cambiar caja de cambios y embrague cobrando hasta los tornillos que vienen y otros que no hay que cambiar por casi 3500€ pero al momento de pedir hablar con el taller para ver qué ha podido pasar y garantizar que no vuelva a pasar si embargo hasta que no me acerque al taller enfadado no me han hecho caso Todo para decirme que es un fallo del material de un anillo en la caja que pudo salir defectuoso y que le tengo que pagar yo Me han dicho que seguro algún descuento hacen pero que primero tengo que aceptar el presupuesto completo y luego hacen descuento…si primero compromiso de pago con todo y luego a llorar que te bajen la factura…una vergüenza Desde luego no me lo urjo del trato recibido, es del maldito sistema de estafa que tienen montado y la falta de cercanía en el proceso, esto va más allá de simplemente estar descontento con un empleado es sentirse ninguneado por una empresa entera

Maravillosa atención desde el minuto 1, Miguel Ángel Tejada a parte de profesionalidad, muy familiar. Atento a todos los detalles y muy cuidadoso... Sin duda el mejor comercial. Agradecida de haber sido atendida por él

Muy buena atención, no he tenido que esperar y han solucionado enseguida mi problema.

Buenos días quiero quejarme del servicio de post venta, porque llevamos desde el día 12 de septiembre intentando contactar con ellos para que nos den una respuesta a la reparación de una furgoneta sin que hasta la fecha hayamos recibido ninguna respuesta.Nefasto

Fenomenal trato de Oscar Jimenez. Asesoramiento sobre Ford Ranger increible. De hecho iba convencido del 3.0 Diesel, y vi las ventajas del PHEV. Esperando ansioso en recibir a la bestia :)

Muy buenos profesionales, resolutivos. He tenido el coche en el taller y la verdad rápidos. Recomendables 100%.Que sigáis así que lo hacéis muy bien. Gracias a todos el equipo que me atendió empezado de recepción hasta el taller. Respecto.

Belén un 10!

Recomendado 100%. Tratamiento muy especial y profesional. He tenido buena experiencia.

Durante mi vida, personal y profesional, he comprado bastantes coches. Jamás me he sentido peor tratado que en el concesionario oficial Ford ROMADRID. Tenía una cita de Ford España para probar un vehículo y no solo no lo he podido probar, sino que no he recibido una sola disculpa. El jefe de ventas se ha comportado como un auténtico maleducado. Dudo mucho que con semejante personal vendan muchos vehículos. No volveré a ninguno de los concesionarios de esta empresa.

Mi experiencia con el concesionario y con el trato recibido por Santiago han sido estupendas. Desde el primer momento, Santiago fue muy cercano y amable, nos informo y asesoro en todo el proceso, atendiendo a nuestras necesidades, con mucha claridad y siendo muy accesible en todo momento. La comunicación ha sido muy fluida y el proceso rápido y sencillo. La compra del.coche ha sido rápida sin ningún problema. Estoy muy contenta de haberlos elegido y sobre todo, del trato recibido en todo momento.

Hemos venido a ver un coche a Romadrid de Alcobendas que finalmente hemos comprado gracias a la atención inmejorable de Óscar Jiménez y a su amabilidad, gran profesional. Nos vamos muy contentos.

Fue formidable, el amigo, porque así lo puedo catalogar, Miguel Angel Tejada, me atendió en la distancia porque soy valenciano, de forma súper cordial Ahora 10.000 km después, puedo decir que me he llevado un buen coche y con garantía gracias a la confianza, seriedad y sinceridad ofrecida por un muy buen comercial ENHORABUENA!!! sigue así , es bueno para ti y para el concesionario

Esta mañana he tenido que dejar mi coche en el taller por una llamada a revisión de mi coche (algo menor). Tanto la recepción como la entrega ha sido fenomenal, todo ello gracias Alvaro, que ha sido muy detallista en toda la explicación del proceso. Básicamente pongo esta review como gratitud hacia él. Tener profesionales como él de cara al público hace que hasta dejar el coche en el taller, con todas las molestias que ello puede conllevar, sea más liviano. Un saludo

¡La peor experiencia la he tenido al comprar en uno de los concesionarios de Ford! Compro un coche nuevo en noviembre de 2024 que se supone que debería de estar perfecto, y para nada! Lo primero es que la pantalla tiene fallos, y desde el minuto uno se lo comunico al comercial que me lo vendió… que para vender muy rápido pero en cuanto le digo lo del fallo el tío desaparece, no contesta ni llamadas, ni mensajes! Meses después las ruedas delanteras SE ME CAEN A CACHOS! Y cuando voy a reclamar al concesionario me dicen que es un defecto de fábrica de continental que ellos lo reconocen pero que solo se hacen responsables de una parte, semanas después me mandan un correo diciéndome que continental solo se hará cargo de 50€ por rueda, a lo cual me niego porque me reconocen que es un defecto de fábrica, que hay más afectados y mi coche aún está en garantía. Ni siquiera Ford se hace cargo del resto, cuando fueron ellos los que me lo vendieron, no continental. No tengo palabras para describir la decepción! Me esperaba muchos más al trato al cliente, y desde luego mucho más al ser una marca tan grande !

Fatal, 3 días llamando 6 o 7 veces diarias a todas horas a repuestos y nadie lo coge, vuelve al mensaje inicial o te desvía a otro concesionario del grupo.

Recientemente he cambiado de coche y de marca. El primer contacto con el taller oficial fue muy positivo. El servicio ha sido rápido, bueno y la persona encargada me ha parecido muy profesional, con una comunicación muy clara. Dejar el coche han sido 10 minutos y me lo devolvieron en dia. Seguiré llevándolo a este taller.

Ya van 2 veces que concerto cita en este taller-concesionario y las 2 veces me encuentro con problemas en mi reserva y en disponibilidad de coches de sustitución.

Muy atentos y amables.

Expérience dans ce garage pas à la hauteur de Ford… Les temps d’attente étaient très longs j’ai attendu 5 jours après le dépôt de mon véhicule pour obtenir le diagnostic. J’ai fini par récupérer mon véhicule après 3 semaines de réparations et des délais pas vraiment respectés… Je remercie quand même Álvaro qui s’est montré très réactif et sérieux suite à mes nombreux appels, et qui s’est occupé de moi lors de la restitution de mon véhicule.

Una muy buena experiencia. Santiago ha sido un gran profesional

La experiencia fue súper cercana, el trato de Alberto en lo profesional y en lo personal fue increíble e hizo que me decantara por comprar el coche con ellos y fue un grato acierto, me encantó todo desde la primera llamada hasta la entrega del vehículo, sin duda repetiría.

Hemos comprado un coche nuevo desde fuera de la provincia y solo podemos tener buenas palabras para Miguel Ángel Tejada. Resolvió todas nuestras dudas y nos ha ayudado durante el proceso transmitiendo cercanía y seguridad. Muchísimas gracias!

Da gusto en trato que te dan, se nota que les gusta lo que hacen

Todo un TIMO.!!! Pésima gestión de la información al cliente; Te dan un precio y después te cobran 10 veces más..!!! Pensaros dos veces antes de dejar el coche en este sitio!! Lo más parecido a una ESTAFA.

La atención al cliente es pésima no cogen el teléfono. Llevo 20 min esperando para que finalmente me cuelguen.

Muy profesionales y magnificas instalaciones.

Pésimo servicio al cliente, una vez compras el coche y contratas un plan de mantenimiento, vienes hacer la revisión de los dos primeros años y te empiezan a contar un montón de cosas que no cubre el plan, como el cambio del liquido de frenos, que en otros coches que he tenido siempre se ha cubierto con el contrato de mantenimiento...

No hagáis la revisión aquí, son unos inútiles tardan hasta un día en hacer una revisión y te dicen que con el mantenimiento contratado no tienes que pagar nada pero luego te cobran el cambio del liquido de frenos. El cable de carga se rompió y dos meses y sigue sin saberse nada.

Es mi taller Ford de confianza y estoy supercontento con ellos. Especial mención a Soledad, quién siempre me ayuda, aconseja y gestiona perfectamente todo lo que necesito con mi Ford. También agradecer a Kamal su gran trabajo en el taller. Recomendado al 100%.

El servicio no estuvo mal y fueron rápidos, pero el precio es algo vergonzoso. No solo por mirar cada cosa te cobran una hora de trabajo (dicen que ajustan el tiempo pero nunca ponen menos, si eso más), sino que cada hora de trabajo son 105€. Me parece un robo y además hay trabajos que realizaron los cuáles exageraron claramente el tiempo. No volveré.

Fantástico concesionario, son todos muy amables y gracias a José Luis por su atención 😉

En mi camino de buscar mi nuevo vehículo fue el primer lugar que visité, recibí un asesoramiento tan completo por parte de Rubén que salí habiendo comprado un coche que se adapta perfectamente a lo que necesito. Solo puedo decir gracias

Bastante lamentable es tener un Ford, que tienen más problemas que un libro de matemáticas, como para que después llevarlo a arreglar te cueste una fortuna (más de 100 € la hora de mano de obra). No dan presupuesto sin antes cobrar una hora de mano de obra por la "diagnosis". Los precios son desorbitados. Aunque rechaces el presupuesto y no hagas nada con ellos, te llamarán un festivo a primera hora para que respondas a su encuesta.

Las personas que me han atendido han resuelto todas mis dudas. Atención espléndida

Acudí al taller por un fallo en la radio y también detectaron un problema en el tablero. Lo solucionaron de forma rápida y no me pusieron ningún inconveniente ni me pidieron nada a cambio. La atención fue rápida, profesional y muy amable. ¡Muy recomendable!

Estuve en este servicio oficial y la atención fue inmejorable. Llevé una centralita de confort de un Ford Mondeo del 2012 que compré yo para que me la instalaran y codificaran. Les costó trabajo pero finalmente quedó todo perfecto. Me salvaron la vida!!

Me atendieron muy bien no tuve ningún problema a la hora de comprar el coche

Excelente atención y seriedad en la gestión.

Mi experiencia con la compra de un vehículo de ocasión no pudo ser más gratificante. Miguel Ángel Tejada, el trabajador que nos atendió y gestionó la compra-venta, no puede ser mejor comercial. Agradecerle su profesionalidad, su cercanía y su implicación con nosotros. Por su parte todo fue facilidades, amabilidad, asesoramiento y acompañamiento. Bianca y Jaime

Me compre y me vendí un mustang el año pasado. Digo me vendí porque el que me atendió, que por supuesto sabrán de quien hablo, me hizo un favor porque atención menos de la justa. Me tuve que informar todo por internet. Te atienden sin ganas o hartos de trabajar. Igual en el Ikea le ponen mas entusiasmo. Se lo agradezco infinitamente porque es el coche de mi vida porque sino fuera por mi insistencia el coche lo hubiera tenido en seis meses después. Y cuando por fin llegó la entrega fue otro festín. Le tuve que rogar para que enseñen el funcionamiento pero la pereza llego al punto de decirme que tire del manual que estaba en el QR. Claro que no había manual físico. Ah. Me olvidaba, se ve que les di pena y me dieron unas alfombrillas pero las delanteras solas porque las de detrás no entraban en el presupuesto. Claro había comprado el Ford mas barato del consecionario que además pagué mas por no esperar. Escribo esto porque nunca me llamaron para nada, pero esta semana "sorpresa" me han llamado para ofrecerme la revisión del año. Imagina alguien a donde voy a ir a hacer la revisión?

Estoy muy satisfecha con el trato amable y profesional del agente Oscar de Ford que me ha vendido el vehículo

Por la atención de Alberto te apetece comprar 10 coches.

Sí buscas un Ford, ni te lo pienses, entra en Romadrid y pregunta directamente por Miguel Ángel Tejada, más que un buen comercial, es una bellísima persona, que te atiende con una profesionalidad y cercanía exquisita, sus consejos te ayudarán a tomar la mejor decisión, además de un coche, te llevarás un amigo. Gracias por todo Miguel 🤗

Buen servicio de venta por parte del comercial Miguel Angel Tejada.

Rápido y encantadores

Excelente servicio, gran atención del personal.

Recomendable 100%, dar las gracias a Alberto por su dedicación y compromiso, más allá de su deber, te hace sentir como en casa, explicaciones detalladas que resuelven tus dudas sin tener que preguntarlas. Pendiente de todo y en todo momento. Sin duda un gran concesionario.

Fiabilidad de la información, confianza y eficiencia. Adquirí un vehículo de ocasión y tuve un trato excepcional por parte de Miguel Ángel Tejada, ejecutivo de ventas. Todo el proceso ha Ido de manera fluida y sin contratiempos.

excelente servicio y atención lo recomiendo

Compré un Kuga ST line X phev a través de facilitea y nos derivaron a Miguel Angel Tejada Nos dejó ver el coche todo el tiempo que quisimos. Por todos lados. Ver opciones de configuración. Todo y sin tiempo. Al final lo compramos y fue un trato espectacular Hizo todo fácil del papeleo y hasta me consiguió un par de cosas que le pedí extra El dia de la entrega estaba Miguel Angel liado con otras personas y nos entregó el coche y nos explicó todo un compañero suyo (creo que se llamaba José María o José Antonio con el despacho al lado del Bronco 🙂) que también muy muy bien Todo perfecto por parte del personal

Desde el día siguiente a comprar el turismo ha ido dando problemas. Problemas que la propia casa tarda en arreglar o multiplica pq ya en dos ocasiones me han hecho un arreglo y ha dejado otras cosas que funcionaba mal. Son lentos, ineficaces y poco considerados con los clientes. Me arrepiento de haber comprado el turismo en esta casa.

Pedi cita previa con coche de sustitucion. Llego y no hay coche de sustitucion. No me dan ninguna opcion. Tengo que esprar 3 horas para un cambio de aceite y sigo esperando...

Me gusta, Ford... Saludos!!!

Encontré a todos amables, especialmente a la Sra. Belén de la recepción que me siguió hasta el final

Hace no mucho lleve a cambiar la ventana de una puerta y delegaron el trabajo aún taller externo, impresionante, me dijeron que la chapa y pintura la hace un taller del polígono de Alcobendas, pero vamos que eso lo puede hacer perfectamente cualquier mecánico. Se cargaron la cejilla de la ventana, me clavaron el destornillador para sacar una moldura de puerta, y me dejaron las ventanas sin que se pudiesen cerrar automáticamente, un desastre. Ahora llevo llamando desde hace una semana para pedir precio de unas pastillas y me tienen un buen rato por teléfono y me cuelgan, que asco de gestión.

Excelente la predisposición por parte de Óscar Jiménez en la explicación del vehículo y en el asesoramiento en su venta, con comerciales así, todo es más fácil.

Estoy muy contenta con mi Ford Kuga Active X PHEV, y eso que probé y comparé todos los Suv de esa gama...Y todo gracias a Santiago Pascual de Romadrid Alcobendas , que me ayudó y asesoro muy bien durante todo el proceso de compra. También el jefe de taller, Luis, me soluciono un detalle muy rápido. Realmente lo recomiendo..Añado meses después, que da gusto el servicio de taller de Romadrid en Alcobendas, gracias a la eficiencia de todo el departamento , en especial a Luis, el jefe de taller

Excelentes instalaciones y mejor atención

Mi reseña se refiere al servicio de taller. La experiencia mía fue de lo peor. Estando el vehículo en periodo de garantía lo dejé para que revisaran la caja de cambios/embrague. De forma aleatoria fallaba la caja de cambios y no podía desembragar las marchas. El primer problema fue que no cumplieran en ningún momento los plazos acordados. Lo que iba ser una intervención de tres días laborales se convirtió en tener el coche tres semanas en el taller. La atención telefónica inexistente, igual que la comunicación por correo electrónico. Tuve que desplazarme dos veces en transporte público al taller para poder hablar con alguien. Al final me cobraron €216 por un cambio de aceite de la caja de cambio de un vehículo con 50.000km y en periodo de garantía. Obviamente no era la solución, el problema seguía igual. Tanto Ford como el taller ni se dignaron a contestar a mis correos posteriores para reclamar una solución. Con poca convicción lleve el coche a un taller Midas y les expliqué el problema. Una diferencia brutal, el mecánico escuchando y con buen criterio excluyendo posibles fuentes de fallo. Me cambiaron el cilindro del embrague y problema resuelto. Al taller de Romadrid Alcobendas no lo volveré a pisar en mi vida.

La atención y dedicación a distancia y en persona de Óscar hacia nosotros y con el vehículo. Ya que fuimos de Mallorca a Madrid a comprar el vehículo. Muchas gracias!

Fantástico trato del vendedor, buen profesional

Excelente trato por parte de Miguel Angel Tejada, una persona que transmite mucha confianza! buscó el coche que quería con las especificaciones que le pedí. Gestión súper rápida y fácil. Un PROFESIONAL!

Acabo de pasar mi primer mantenimiento y la verdad un concesionarios de 10!!! Belén y Gema muy resolutivas y eficientes.

Me atendió Alberto y fué una experiencia bastante grata, se preocupó desde el inicio hasta la entrega del coche y aún así sigue en contacto conmigo para ver si hay alguna pega con el coche, el vehículo es una pasada y va todo genial. Aunque viva lejos del concesionario llevaré el vehículo a todas las revisiones ya que también tengo buenas referencias del taller , en general un sobresaliente en todo. Gracias Romadrid por vuestra atención.

Acabamos de comprar nuestro vehículo nuevo en el concesionario Ford Romadrid Alcobendas y no podemos estar más satisfechos con la experiencia. Desde el primer momento fuimos atendidos por Óscar, quien nos ofreció un trato excelente, cercano y muy profesional. Nos explicó todo el proceso de venta con claridad, paciencia y detalle, resolviendo cada duda que teníamos y guiándonos en cada paso con total transparencia. Se nota cuando alguien disfruta con su trabajo y se preocupa de verdad por el cliente. Gracias a él, la compra del coche ha sido una experiencia muy positiva y totalmente libre de estrés. ¡Recomendamos este concesionario sin dudarlo, y especialmente a Óscar por su gran atención al cliente!

Fue Maravilloso la experiencia con la Empresa de Ford todo fue muy rápido la entrega y el coche ni que decir espectacular simplemente maravilloso gracias a Ford Romadrid y a Santiago

Me acabo de comprar un coche allí , me lo vendio Oscar Jiménez , todos mi elogios para el ... profesional como la copa de un pino , conoce perfectamente lo que vende , y explica con detalle cualquier duda sobre su producto, además siempre de cara y diciendo las cosas sin engaños . Nunca me habían explicado tan bien la manera de utilizar el coche y de todo lo que trae ,incluido temas pantallas y menús del coche. Gracias Oscar . Mi recomendación total a todo el que quiera un coche gigante y con lujo de Ford.

Cada vez va a peor ROMADRID ALCOBENDASs, servicio que antes te enviaban todo cuando ibas a una revisión, ayer estuve ni mensaje de confirmación de que mi vehículo estaba pata recoger. Lamentable. Han cambiado de personal y cada vez peor Ford Romadrid Alcobendas

Fui a ver un coche de segunda mano SUV, y Miguel Angel Tejada nos asesoró y ayudó a elegir. Es una maravilla tener un vendedor así, que además luego tuve que ir por una actualización de una campaña que habían lanzado desde Ford y me ayudó a resolverlo al en apenas 12 horas, mil gracias y sobre todo muy agradecido del trato postventa

Trato genial , Santiago un gran profesional!

Gran trato por parte de Miguel Ángel Tejada y por el concesionario,por motivos de salud me tuve que retirar de la compra de un vehículo..me devolvieron todo el dinero que di,..gracias !! Un saludo (ya operado y bastante bien d momento )

Excelente atención y profesionalidad He comprado un coche de ocasión a través del portal FACILITEA y el comercial que me a atendido y acompañado en todo el proceso, MIGUEL ANGEL TEJADA, me a ayudado y resuelto todas las dudas que tenia en todo momento. El coche me a llegado en perfectas condiciones, con todas las especificaciones que se describían en la web, el coche me a sido entregado en la puerta de mi casa y funciona perfectamente. Muchas gracias MIGUEL ANGEL TEJADA.

Trato perfecto rapidez atentos Miguel Angel un 10

Excelente atención en Romadrid de Alcobendas con un gran profesional el cual nos hizo la compra muy fácil. Gracias Santiago Pascual, estamos encantados con nuestro nuevo Kuga.

Me dan cita previa... Me piden el mismo día que confirme la hora por whats app, y sms. Confirmo. Cuando llego me dicen que el comercial no sabe nada... que me espere... después de mas de una hora esperando... me marcho sin que me atiendan. Han perdido la venta de un vehículo... y las malas reseñas que pueda poner. No estamos para que nos hagan perder tiempo... 4 COMERCIALES SIN HACER NADA, Y COMO EL QUE ME HABÍAN ASIGNADO OCUPADO... NO ME HAN ATENDIDO.

Buena atención y servicio.

Tenía unas necesidades muy específicas y el comercial Alfredo supo entenderme y me aconsejó la mejor opción. Gran conocimiento de mecánicas de modelos Ford y con excelente trato. El presupuesto muy ajustado; con lo yo quería y algún extra que me recomendó.

El comercial que me trató primeramente ya no estaba cuando fui el día de la entrega y su compañero Santiago tuvo que resolver los fallos del primero y la verdad que fue todo bien con el, amable y resolutivo pudo resolver el tema pero cuando fui a recoger el coche estaba todo el alerón y molduras totalmente arañadas, cosa que me va a costar dinero a mí para que me lo puedan pulir en un sitio especializado, creo que muy poco cuidado y menos dedicación tuvo el que preparó el coche y sinceramente no entiendo como puede hacer alguien su trabajo así de mal con un coche nuevo y la ilusión que eso supone al comprador, evidentemente no recomendaré este concesionario a nadie que me pregunte

Concesionario oficial, NO LO RECOMIENDO, llevé el vehículo para hacerle el mantenimiento, cambio de aceite, filtro de aceite y filtro de polen 390€, asi da gusto ganar dinero, voy a recoger el vehiculo y cual es mi sorpresa que tiene un rayón en el lateral trasero, dicen que ellos no han sido que habre sido yo, cuando lo lleve le hicieron fotos, cuando lo recogi estuvieron viendo esas fotos y el rayón no estaba, ya me diréis de quien es la culpa, os aconsejo de no ir a ese concesionario por el estacazo que te dan y porque vas a salir con el coche peor que cuando lo dejastes.

Quiero compartir mi experiencia excepcional con Miguel Ángel Tejada, quien me ha atendido y acompañado durante todo el proceso de compra de mi nuevo Ford. Desde el primer momento, se mostró profesional, transparente y muy comprometido con ayudarme no solo a vender mi coche anterior, sino también en la compra del nuevo. Su dedicación, paciencia y conocimiento del producto hicieron que todo el proceso fuera fácil y sin estrés. Me sentí completamente respaldado en cada paso. La atención que me brindó superó mis expectativas, y gracias a él, puedo decir con seguridad que mi compra fue perfecta. No puedo estar más contento con el servicio recibido. Un 10/10 sin duda alguna!

Una atención inmejorable por parte de Miguel Angel, la compra de un Ford Focus ha sido increíblemente fácil y rápida. 10/10

Muy buen concesionario excelente atención por parte de Oscar!!

Excelente atención y profesionalidad Compramos un coche de ocasión en Romadrid y la experiencia fue inmejorable. Miguel Ángel Tejada nos atendió con total transparencia y profesionalismo, resolviendo todas nuestras dudas y facilitando el proceso. El coche llegó en perfectas condiciones y sin sorpresas. 100% recomendable.

Muy bien trato... siempre explicando y pidiendo conformidad... todo genial

Me ha gustado mucho como nos han tratado. Un trato muy profesional y gran conocimiento

Un servicio muy atento y profesional, excelente.

Concesionario con buenísima atención y personal amabilísimo. Para cualquier duda te dan una explicación y solución.

Un absoluto desastre. Llevé mi Ford Puma para arreglar un par de partes de la Mutua, el típico arañazo contra una columna del garaje y unos rayajos en el maletero. Tenía algo abollada y arañada tanto una de las puertas traseras como las piezas de plástico que van sobre las ruedas. Algo sencillo, pensé ingenuo de mi. Al fin y al cabo me dijeron que no arreglaban nada, que iban a cambiar la chapa de la puerta y los plásticos... Finalmente han sido 4 semanas absurdas. A las dos semanas tras insistirles de vez en cuando y ellos darme largas, al fin me llaman para decirme que ya está arreglado... Aparezco por allí después de recoger al niño del colegio, con prisas como todos, y me encuentro con que han puesto la puerta torcida y que en la otra puerta trasera han hecho saltar la pintura en algunos sitios. Eso ya estaba me dicen! Menos mal que pudieron comprobar con sus propias fotos que no era cierto. Obviamente lo deje allí, aunque me dijeron que me lo podía llevar y que cuando la grúa volviera ya me avisarían... ni loco! A la tercera semana sigo insistiendo y veo por la aplicación que el coche está en Alcobendas de nuevo (ellos lo llevan a Cobendai en Algete). Les llamo emocionado por si ya tengo el coche listo y me dicen que lo han devuelto de nuevo porque la puerta seguía torcida... Que han intentado ponerla recta allí pero que no tenían las herramientas adecuadas... De vuelta a Algete... A la cuarta semana, el jueves 30, por fin voy a por él... La puerta bien, recta... Los plásticos de las ruedas no sé si los han sacado de un desguace pero parecen más viejos y usados que los demás que tienen 4 años... Las picaduras de la pintura no han sido capaces de pintarlas todas y no sólo eso, sino que aparece una nueva en el frontal del coche... Y los faros traseros llenos de condensación... La chica no sabía donde meterse... Le digo que me lo llevo, que da igual. Grabo un video de todo, saco fotos igual que las otras veces... Me da la llave, le pido algún documento de recogida del coche donde pueda exponer mi malestar y me dice que no dan nada... Que con el sms que he recibido diciendo que ya está el coche listo, vale. Total que puedo ir mañana a recoger de nuevo mi coche porque yo no he firmado nada como que lo he recogido!! Pero no acaba aquí la cosa... ya dentro del coche veo que le han hecho 40 km (ellos me decían que los desplazamientos se hacían en grúa), que el asiento del copiloto esta totalmente reclinado, y que el consumo que lo suelo tener por 5,6 esta en 11,2... Da la sensación de que lo ha cogido algún chavalito del taller para hacerse unas carreras y usarlo de picadero... En fin... NO PISAR ROMADRID ALCOBENDAS.

Hemos comprado ahí nuestra Tourneo y ha sido una experiencia fantástica. Estamos encantados con la furgoneta y con el concesionario. Óscar fue un comercial de 10.

Mi experiencia ha sido nefasta en mantenimiento y reparación de chapa. Pedí cita para el mantenimiento y reparación de dos roces. Una vez que estás allí, te informan que la reparación de chapa no la hacen ellos, sino que la tienen concertada con otro taller no oficial cercano. Información que habría que advertir previamente. Salvando esto, después de dos semanas llamé para preguntar si ya estaba. No sólo no habían hecho nada, sino que me engañaron y me dijeron que el perito no había pasado, y resulta que ni siquiera lo habían llevado al otro taller, lo habían tenido las dos semanas aparcado ¿Cuánto tiempo iban a esperar a decírmelo? ¿Pensaban que no me iba a enterar que el perito si había pasado?. Lo peor es el trato de tonto que te dan, sin ninguna explicación. Para más enfado, a los 2 días de recoger el coche, me salta el piloto de cambio de aceite del motor!! Tuve que volver porque, presuntamente, no habían actualizado el sistema. En resumen, para dos cosas que lo llevo. Una la hacen incompleta y la otra me engañan. No se me ocurre volver, y eso que allí me compré el coche (Miguel Ángel, un vendedor de 10). Qué pena que perdáis clientes por dar ese mal trato.

Excepcional proceso de venta llevado a cabo por, en nuestro caso, Oscar Jiménez, todo un profesional el cual, comparando con los precios que recibí de otros concesionarios de España, hizo un gran esfuerzo por darnos la mejor oferta que finalmente aceptamos. Todo el proceso de gestiones, información y demás llevado a cabo con mucha tranquilidad para nosotros y la alegría inesperada de que nuestro coche llegó de fabricación antes de lo previsto. Sin duda recomendaría a Romadrid en general y a Oscar en particular para la compra de un futuro Ford. Desde hace días disfrutando de nuestro coche nuevo :-D

Me experiencia en La Ford de Alcobendas ROMADRID ha sido nefasta y lamentable Empezando por el trato en el servicio de recogida de mi vehículo. 1-) No recibi atención, pasaron de mi presencia a sabiendas que venía a la recogida del vehículo. Mala atención por parte de las recepcionistas!! 2-) No recibí explicación de la Orden de reparación es decir nadie me explicó que le han hecho al vehículo y no se molestaron ni por informar bien ni de mostrar los recambios sustituidos 3-) No me entregaron el coche limpio ni tampoco me han puesto el sello en libro de mantenimiento 4-) El coste de la reparación más de lo mismo. Excesivamente caro y encima con una atención mal educada. 5-) Atencion cero profesional por parte de todo el personal de mecánica, un cliente que dejó una cantidad considerable. 6-) No lo recomiendo a nadie y por mi parte no iré más allí ni al mantenimiento de mi vehículo ni muchos menos a comprar un vehículo. Espero que los responsables de la Marca Ford tomen en cuenta esta reclamación y contribuya a la mejora del servicio. Un saludo

Muy buena experiencia. Lo he recomendado a amigos interesados que han ido y han quedado muy satisfechos. Recomendable 100%

Fui a comprar un vehículo de ocasión y me encontré con Miguel Ángel, un profesional de los muy pocos que quedan que me ayudo a despejar mis dudas, me asesoró y pude comprar un Ford en perfectas condiciones. Muchas gracias Miguel Ángel.

Muy buen trato por parte de Miguel Angel tejada, un gran profesional del sector. Desde el principio me dio confianza. Un 10

Ya he adquirido des vehículos en Romadrid de Alcobendas y salvo una duda ,vrue me aclararan cuando recoja los documentos oficiales del vehículo, todo correcto.

He venido al concesionario de Alcobendas y el motivo por el que he vendido es por qué no pasa la ITV por un fallo de un Ford puma de fábrica y todavía me cobran 80 euros

Un trato maravilloso y muy profesional.

Me desplazo a buscar un coche que he comprado en dicho concesionario, y la bienvenida me la una persona llamada Miguel Angel, el cual no ha podido ser menos amable., menos empatico y con aires de soberbia, que si hubiera sido por el, no me llevo el Coche al precio que ya me había cerrado otro vendedor, PATETICO EL TRATO CON MIGUEL ÁNGEL. Todo lo contrario que con el Sr Marcelo.

Os cuento mi experencia, por si a alguien le sirve. Fui a comprar un V.O y me atendió Miguel Angel, me mostró todo lo que quise. Como gran profesional que es me aconsejo que fuese a un coche nuevo por que yo tenia claro todo lo que quería y no me compensaba esa compra con las campañas que había en VN. Asi que me derivo a otro gran profesional Santi, no le importo en dos ocasiones esperarme para gestionar todo y ver todas las posibilidades. Al final me lleve el coche que quería muy equipado a un muy buen precio y en tiempo récord mil gracias por aguantarme Santi. Sin duda a futuro repetiría con cualquiera de los dos. Un fuerte abrazo

Trato increíble por parte de Miguel Ángel para comprar un coche de ocasión, siempre dispuesto a solucionar cualquier duda y hizo que la gestión fuera muy rápida y amena.

Compre un coche de segunda mano. El trato con Miguel Ángel fue inmejorable y todo fue muy rapido y sin problemas.

Atención excelente

Miguel Ángel tejada ,excelente trato, muy buena atención lo recomiendo

Perdí mi coche en la Dana de Valencia y hoy gracias a Miguel Ángel he conseguido un coche para mí y para mí familia. Un trato increíble y ha tenido mucha paciencia en explicarme todos los detalles. Un gran profesional y una persona muy amable.

Pésima experiencia. Después de estar posponer la cita en el taller para que me aseguraran tener coche de sustitución ya que vivo muy lejos, me llaman la mañana de la cita para decirme que el coche de sustitución lo tengo que devolver antes de tenerlo antes de las 18.00. Les digo que vale pero que entiendo que mi coche estará listo para entonces. Me aseguran que sí. A las 18.05 me envían la factura del taller, pero no el aviso de poder recogerlo. Por lo que voy al concesionario a ver qué ocurre, llegando a las 18.35. Me informan que sólo podía recoger hasta las 18.30,..cuando ni siquiera me han informado que podía recogerlo!!. Ahora sin coche y dependiendo de taxis, pero habiendo aprendido que no tengo que volver con Ford.

Personal muy amable y sobre todo profesionales de los pies a la cabeza

Les acabo de comprar un Ford focus con 9000 km y todo perfecto¡ Dar las gracias a Miguel Angel tejada por su buen trato y profesionalidad en todo el proceso de compra¡¡ Excelente sitio para comprarse un coche¡¡

30/05/2024: En Noviembre 2023 me compré un Ford Puma StLine X vendido por Rafael, todo perfecto, tanto el trato como la fecha de entrega y las explicaciones, fue una maravilla. Pasados 4 meses llevo mi coche al taller por un accidente con un animal en la carretera y tras dos semanas de reparación SIN COCHE DE SUSTITUCIÓN (por qué no tienen ninguno disponible) me entregan el coche con el parachoques descuadrado, el logo delantero de ford roto, sensores mal… y la solución que me dan desde allí después de esperar 1 hora a que me atiendan es que vuelva a llevar el coche en agosto por qué no tienen más huecos, y de nuevo, SIN COCHE DE SUSTITUCION (por que siguen sin tener ninguno disponible) y que espere a su reparación. Me parece una vergüenza el trato al cliente y la atención por parte del TALLER y por si era poco, la falta de profesionalidad trabajando. 29/11/2024: Después de más de 8 meses siguen sin arreglarme el problema poniéndome trabas.

La atención es buena, tienen bastantes coches en exposición y está todo impoluto

Muy buena atención por parte de Miguel Angel. El coche en perfecto estado y muy rápido el trámite. Gracias!

Totalmente encantados con la compra de nuestro vehículo. Miguel Angel Tejada fue muy atento y resolutivo con todo, el proceso de compra fue rápido y sencillo.

Experiencia malísima.. si no tenéis nada que hacer, pasaros por allí ya que te tiras toda la tarde para que te atiendan. Después de tener cita a las 18.30 para una renovación, las 19.30 y allí seguimos. En 3 ocasiones les hemos dicho que nos daba igual quién nos atendiese pero nada, tenía que ser Santiago que debe ser el ÚNICO que sabe de renovaciones. Y no.. para que se va a levantar Santiago en un momento a decirnos que iba a tardar.. mejor hacer perder el tiempo a la gente.

Concesionario de 10. El comercial Rafael Ocaña de 100. Excelente. Altamente recomendable. Bien preparado, amable, agradable en el trato, sabe escuchar y entiende lo que necesitas, buenas recomendaciones y las explicaciones muy claras. Eres un crack, Rafael. Gracias por todo !!!

Muy buena experiencia con este concesionario, gracias a la atención de Oscar Jiménez del departamento de comerciales, buena dedicación a la hora de explicar detalles para escoger vehículo como a la entrega.

No sé qué les ha pasado porque el año pasado me atendieron divinamente. Contraté vehículo de sustitución con el servicio de recogida y entrega en domicilio y no lo tenían disponible, no me devolvieron el coche porque se les estropeó la TPV digital y no me dieron opciones de pago en el momento, el conductor que se llevó mi coche le multaron de camino y estuve tres días exigiendo los datos (hasta que no me presenté allí y amenacé con poner una reclamación no me los dieron), me quedé sin coche todo el fin de semana teniendo una boda (a la cual tuve que pagar el taxi). Me devolvieron el coche con el maletero sucio a pesar de haber contratado el servicio de limpieza. Fatal la verdad...

Hemos ido a por una ranger. oscar lo ha explicado perfectamente. Un 10

Recientemente he comprado un coche de ocasión en ROMADRID, me atendió Miguel Angel, trato perfecto , muy amable y todo facilidades, el coche impecable y va fenomenal, lo vi un lunes, por la tarde me decidí y el jueves me lo entregaron, así da gusto, totalmente recomendable.

Santiago del departamento de ventas un gran profesional

te hacen perder mucho tiempo....

El personal es muy agradable, pero tienen serios problemas en el taller, es dejar el coche con cita y ya te avisaran sin ninguna prisa. Tengo 3 coches ford y cada vez que los de dejado, olvídate del coche 10 días. Contactar con el taller o la recepción es imposible. Te dicen un plazo aprox. y nunca se cumple, para una reparación de unas horas se tiran 3 días. Siempre tienen una excusa, al ultima es que el técnico se encontraba mal y se ha tenido que marchar y claro tienen que ver como lo organizan , eso significa 2 días mas de retraso, total 15 días sin coche para una reparación que no seria mas de dos días. Vergonzoso cliente con 3 coches Ford que no vuelve.

Óscar ha sido fantástico en su atención. Nos ha escuchado y asesorado dándonos todos los detalles e información necesaria. Se ha encargado de escuchar nuestro proyecto y asesorarnos dedicándonos todo el tiempo necesario. Ante las preguntas que se me hacen se nota que es un gran profesional con conocimiento y transmite tranquilidad y confianza

El servicio postventa, malisimo,te areglan el coche se dejan piezas sin poner, y si hablamos de chapa y pintura partimos de la base que allí no lo reparan lo llevan a un taller que no es oficial ford ,no saben montar las piezas,no desmontan para pintar, dan los coches sin revisar, la verdad que una y no más vaya vergüenza de taller, no lo recomiendo para nada salvo que quieras quedarte sin coche

Después de más de 6 meses sigo llevando mi coche al taller por el mismo motivo, si me preguntase en qué dos palabras lo describiría sería * incompetencia absoluta * , no es normal que para ajustar un paragolpes que entregaron mal desde el primer momento tenga que llevar el coche al taller 4 veces más por lo mismo y que te lo sigan entregando con el mismo fallo o peor como me ha ocurrido en dos de las ocasiones. Y aun pidiendo explicaciones que no te den respuesta y ni si quiera solución en el momento. Una vergüenza por parte de Ford, por que aún contactando con Ford España siguen sin solucionarme el problema. Desde luego si estás pensando el comprarte o llevar al taller un Ford NO TE LO RECOMIENDO PARA NADA, o por lo menos en este, espero que os haya ayudado y que por lo menos evitéis el mal trago que nos estamos llevando muchos de nosotros. Y sobre todo que os ahorréis tiempo y dinero.

Experiencia muy mala hasta en 2 ocasiones! Con cita a las 19:00 horas, y son las 19:45 sin atendernos. Nuestro tiempo es valioso y es indignante que hasta en 2 ocasiones suceda algo parecido, es una falta de respeto. Veníamos con la intención directa de comprar un coche nuevo, y creo que nos vamos a ver otras marcas. Muchas gracias por el vaso de agua, es lo único de agradecer!

Me comentaron que iban a trasladar mi caso a otro taller que me quedé más cerca de donde vivo, luego de un mes y de haberles preguntado como iba el caso, no me dan respuesta, simplemente me ignoraron, si no lo han podido hacer me lo pudieron haber dicho pero ni eso. Por lo tanto no son de fiar. Porfin me respondieron, y para mí sorpresa, nada de lo que me dijo la persona que me atendió es cierto, todo lo que me dijeron que harían, no pueden hacerlo y de paso si no insisto en que me respondan, me quedo esperando hasta siempre porque no tenían intención de informarme. También añado que una de las citas que tuve para dejar mi coche, ellos me habían reservado coche de sustitución y cuando llegó el día de la cita, me dicen "Espera un momento" espero como 30min y vienen y me dicen "no tenemos coche de sustitución, el último se lo llevaron está mañana" y le digo a la persona que me atendió que porque no me pudieron avisar antes, esa misma mañana por lo menos y si respuesta fue "no te podemos avisar" 🤨🤨 No recomiendo este taller/concesionario.

Pésimo servicio de mecánica. Llevé el coche por un fallo de presión de gasoil y lo apuntaron mal. Luego miraron el nivel del depósito y aunque me llamaron por teléfono para confirmar la avería, hicieron lo que les dio la gana y encima lo cobran a 101€/hora. No vengáis a este taller!!!

Experiencia de compra más que satisfactoria en vehículo de km0. Marcelo ha sido muy profesional en todo el proceso. Muy recomendable.

Una experiencia de compra excelente. Marcelo nos ha guiado en todo momento y quitado dudas, recomiendo la calidez de atención y agilidad en el proceso. Sin duda volveríamos y buscaríamos a Marcelo!

Un trato fantástico, mucha paciencia con los.clientrs y todo impecable. Muchas gracias

Malos no, lo siguiente. He llevado el coche en varias ocasiones por el mismo motivo, y la falta de información, incomunicación, a pesar de poner quejas, ha sido siempre la misma. Tener que presentarte en el taller para que te digan algo es para plantearse muchas cosas. No los recomiendo en absoluto, no volveré a llevar el coche. Espero sirva para quitar dudas a aquellos que se planteen ir alli. El coche me sigue dando fallos de que consumo y ni se dignan a contestar. Solo les interesa hacer caja

Marcelo la verdad que genial en todo, en trato y todo rápido

Excelente servicio, sobretodo el trato con Marcelo directo, tienen excelentes ofertas de coches de ocasión a buenos precios. Todos son muy competentes. Sin duda si buscas un coche de ocasión de Ford es mejor ir directamente al concesionario y si es este mejor. Fui desde Aranjuez hasta Alcobendas y con eso lo digo todo. Gracias Marcelo y a Ford. Volveré seguro…

Experiencia de compra sensacional. Ya tenía claro que modelo quería y Marcelo es un vendedor de los que se preocupa por tu presupuesto y que busca y rebusca la mejor opción. Perdí la cuenta de cuantos coches vimos siempre con una enorme atención. Totalmente recomendado (en mi caso, si buscas un coche km 0) Del resto de vendedores solo tengo las referencias que me dio Marcelo. Grandes profesionales.

Se me ocurre ir a pedir información para comprar un vehículo, 15 minutos en la recepción y ni puñetero caso, aparece otra persona y a esperar, vamos que parecía que estábamos en la cola de información del ministerio Pues me largue y punto, furgonetas hay muchas

Magnifico asesoramiento en la división de vehiculos industriales

Una muy buena experiencia

Compre un Ford Focus hace 2 semanas y el trato genial, me atendió Marcelo un gran vendedor y espectacular persona, totalmente recomendable.

Muy profesionales. Compré un vehículo, me asesoró Óscar y todo perfecto

Nos compramos un Focus en marzo de 2023 , no hicieron el cambio de titular hasta el 4 de julio del 2023y hasta septiembre del 2024 no conseguí los papeles del coche, 4 me tocó acercarme a ver si estaban y siempre pasaba algo que me volvía para casa con las manos vacías, 400€ de gestión eso sí se dieron prisa ,peor que un compraventa genérico. Para no volver.

Gente amable y competente. Tardaron poco en atenderme y el servicio post venta es muy bueno.

Santiago muy profesional muy amable, muy simpático me han tratado muy bien ha sido un gran placer

Llevé mi Ford Focus por un problema en el motor,me lo solucionaron a la primera,y súper rápido!,me dejaron un vehículo de sustitución mientras lo reparaban,la verdad que todo muy bien,el trato,el servicio,y la atención.

Fui a ver en vivo la nueva Ford Custom, llevo tiempo detrás del modelo PHEV. Oscar me explico todas sus características y opciones y respondió a todas mis preguntas. Una pena que aun no tengan unidades de prueba, aun así una atención de 10.

Trato excelente del vendedor, con explicaciones francas sobre el vehículo y con mucho conocimiento del mismo.

Taller muy recomendable, con muy buena atención, especialmente de Noelia en la recepción, me surgió un problema en el último momento para la entrega del coche y me busco una solución en la misma mañana, da gusto encontrar gente así. Muchas gracias por todo.

Estoy muy contento y satisfecho con la atención recibida por parte del personal de Romadrid de Alcobendas. En todo momento estuvieron dispuestos a aclarar cualquier duda, así como asesorarnos con aquellas otros aspectos que no habíamos caído en ellos, pero que eran importantes para el proceso de compra del Ford Kuga. Previamente a la compra del vehículo, nos enseñaron los vehículos que nos interesaban, indicándonos todas sus características. El procedimiento de compra fue muy rápido y sencillo, donde vimos que el personal que nos atendió tenía todos los conceptos claros para poder explicárnoslos. También se nos explicó claramente la forma de solicitar documentos necesarios para realizar (por parte del concesionario) la solicitud de la subvención Moves III. Una vez realizada la compra y posterior pago (por nuestra parte), la entrega del vehículo  se realizó a los pocos días. El día de la entrega del vehículo, el personal que nos atendió, nos explicó de forma detallada las características y funcionamiento del Ford Kuga. En definitiva, el trato recibido en Romadríd de Alcobendas ha sido estupendo, no teniendo ningún comentario sobre como mejorar la experiencia.

Tienen 100 euros de Mano de obra la hora. Me dieron un presupuesto de cambio de alternador y batería por 960 euros ( Ford Focus 2007). Lo saqué del taller encontrando un ppto por casi la mitad. Y me han cobrado 100 euros, por diagnosticar la avería. Son muy amables y atentos. Pero esos precios son excesivos. No estamos hablando de Audi o Mercedes.

Encantados con la atención prestada y la profesionalidad de Óscar Jiménez.

Trato inmejorable

Todo muy rápido, todo muy bien, trato magnífico.

Trato muy bueno en el Taller. El coche me lo vinieron a recoger a mi trabajo y me lo devolvieron por la tarde. Servicio excelente. No sabía que Ford lo tenía. Desde ahora, siempre así.

Compré un Focus de ocasión y todo perfecto, el comercial Luis súper atento conmigo a todo lo que necesitara. Instalaciones muy limpias y ordenadas

Malísima experiencia. Pésima. No le recomiendo a nadie este taller. Es posible que yo haya tenido mala suerte pero me ha pasado de todo. Para una simple operación de servicio y otra "chorrada" se han tirado un mes con el coche allí. La verdad es que tienen tal descontrol que ni siquiera sabían que estaba terminado. A lo largo de este tiempo he llamado decenas de veces. He puesto muuuchas reclamaciones en ROMADRID y nada tampoco. He ido personalmente allí y me atendió el director comercial (José Luis) y me dijo que me llamaría personalmente con una explicación. Tampoco me ha llamado. En mi segunda visita personal al taller (porque el teléfono NO lo contestan) van y me dicen que el coche está terminado desde hace días. Tengo que volver una tercera vez para ir sin coche y poderme llevar el mío. Me lo entregan con unos dedazos de grasa negra estampados en la tapicería blanca. En fin... una pena porque parecen gente muy agradable pero la Gestión es nefasta y desconozco los motivos.

Según este concesionario, la garantía Ford Protect, por la cual me cobraron 371€ al comprar el vehículo, no son 7 años; son 2+5 años,(OJO AL DATO).Esto significa que los 2 primeros años, se cubre todo lo que está cubierto, y a partir del segundo año, es el mecánico quien determina si la pieza a reemplazar la cubre o no la garantía... No me podía creer lo que estaba diciéndome la srta. simpática de recepción. Como sé de buena tinta que reclamar no sirve para nada, solo para perder tu tiempo y sabiendo que hoy en día hay muy poca profesionalidad opté por llevar el coche a otro taller, y olvidarme de la garantía maravillosa que me ofrecieron cuando compré el coche. CON SU PAN SE LO COMAN.

Todo correcto y muy amables Rubén un 10 gracias

Muy bien explicado, la furgoneta, las ayudas y todas las dudas.

Fantástica atención de Óscar

Dar las gracias a Miguel Ángel por haber sido tan transparente como el siempre se define,gracias por haberme tratado y haberme asesorado el coche q he comprado ,gracias por tus grandes consejos Aconsejo q si buscáis un coche no dudéis en ir aquí ,,

Mala experiencia. Te dan cita en el Call Center porque ellos nunca cogen el teléfono. Traes el coche y te avisan que tienes que esperar 5 días sólo para el diagnóstico.

Malísima experiencia con este concesionario. Desde que abrieron, hago las revisiones en este taller y he podido comprobar el empeoramiento del servicio y de la atención al cliente. Lo llevé a revisar en abril, luchando porque me dieran uno de sustitución. Me dejaron algunos fallos en los frenos por lo que tuve volver poco después y, hace tres semanas, volví a solucionar otros problemas. Se quedaron el coche una semana para confirmar lo que yo ya le había dicho que sucedía con el embrague y me dicen que me lo entregan, como pronto, en 15 días sin tener disponibilidad de un coche hasta agosto y siempre en función de la recepción de las piezas necesarias para reparar la avería. Como excusa, comentan que hay 3 mecánicos donde deberían de haber 7 pero, aún así, siguen aceptando coches que no pueden reparar. Finalmente, decido retirar el coche y me cobran 90 euros por hacerme el diagnóstico que ya había hecho yo previamente. Una vergüenza, sobretodo para ser el taller oficial de Ford. Merece más la pena llevar el coche a un mecánico particular.

Recientemente he adquirido un Ford Kuga. La atención fue muy rápida y completa, la forma de financiación muy sencilla, bien explicada y el plazo de entrega muy breve. Una muy buena experiencia

Pésima atención y trato poco profesional , NO LO RECOMIENDO

Excelente trato excelente a la hora de solicitarle la información gracias a Don Fernando Valverde

Como todos los años traigo mi Ford Grand Tourneo a este conseionario porque siempre acabo muy contento con el servicio. A destacar la profesionalidad de José María. Gracias, un saludo, Erik

Decepcionante el trato recibido. Llevamos esperando un más de un mes para arreglar 3 cosas en el taller. Llamas y nadie da información, todos echan balones fuera y nosotros seguimos sin el coche. Hemos tenido que llevárnoslo sin hacer el paralelo porque no han tenido tiempo en un mes de hacerlo… JAMAS volveré a comprar un coche en este concesionario ni lo llevaré a este taller. Muy poco profesional. VERGONZOSO!

Malísima experiencia. Me tuvieron el coche en taller más de una semana sin hacerle nada… el motivo: estaban muy saturados, no se para que tienen una centralita y tanto protocolo si no saben gestionar citas. Pero no se queda ahí la cosa, ya cansada de esperar, decido recoger mi coche, a lo que mientras estoy en la recepción escucho como a un señor, le dicen, para hoy se lo tendremos no se preocupe. Ósea que taller saturado, depende de para que…. Y ya por último, y más índole… me reclaman una factura de hace más de 4 meses, la cual si pagué. Desde que cambiaron el personal de recepción este taller solo me ha causado problemas, no volveré jamás a pisarlo.

Por parte del comercial Fernando, todo genial Buena explicación y demostración general. Muy satisfechos

MUY MALA atención al cliente, pésima. Llamé innumerables veces al taller y nunca respondieron, siempre me redirigían a un sistema de citas inútil. Me presenté con una avería y me dijeron que en unos días tendrían los resultados, pero tardaron mucho más. La reparación, que supuestamente sería rápida, se alargó el doble. Me dicen que vaya a por el coche porque ya esta arreglado y al segundo día volvió la MISMA avería. Estuve semanas sin coche y sin solución. Además, el coche de sustitución tenía un costo adicional no mencionado previamente. BÁSICAMENTE ME DIJERON QUE ME BUSQUE LA VIDA No lo recomiendo nada

Atención telefónica pésima. Ya puedes llamar 20 veces al taller que en ninguna te van a responder, siempre terminas hablando con cita previa que únicamente pueden envíales el aviso al cual nunca hacen caso. Me presento allí por una avería en el vehículo y me dicen que en 2/3 días me dan una respuesta de la máquina de diagnosis, la cual termino recibiendo a los 5 días y porque me presenté allí para que me diesen la información. Con la supuesta avería descubierta pasan al proceso de reparación, que según ellos eran 4/5 días y terminaron convirtiéndose en 10. Recojo el coche “reparado” y a los 3 días me vuelve a aparecer la avería. Al final 3 semanas sin coche, tiradas a la basura porque no han solucionado nada, encima sin posibilidad de coche de sustitución porque según ellos tienen todos ocupados y cuando te ofrecen uno (con previsión de 15 días de espera mas) te dicen que son 8€+IVA cosa que no se indica en ningún sitio.

Buena experiencia con la compra del vehículo.

Rafael es un vendedor muy agradable, que explica extremadamente claro las condiciones y ventajas/desventajas de las opciones de compra y recomienda la mejor opción que aplica a tu caso particular. Sin duda volveré a gestionar mi cambio de coche con el.

Obtuve un muy buen trato por el vendedor, Miguel Ángel, se preocupaba por lo que quería en todo momento, tanto antes de la compra como después, estoy muy agradecida con su ayuda y con lo involucrado que está en su trabajo

Espectacular atención y trato a la hora de comprar un Ford Kuga con Miguel Ángel, un experto a la hora de abordar los detalles y gestiones de la operación de compra con entrega de vehículo incluida brindando una ayuda excepcional. Recomendable 100%

Hace menos de un año me cambiaron el embrague y el volante motor que todavía lo tengo en garantía. Resulta que cuando salgo con el coche a probar al subir una pendiente cuando llega a 2000 revoluciones empieza a retemblar el coche como un avion Cuando lo llevo de vuelta ,me dicen que es otro fallo que tengo la transmisión derecha mal. Les digo que el coche no hacia esto con el embrague y el volante anterior y me pasa un presupuesto de 900 euros .despues de que le pagara 1800euros por el embrague y el volante.al final accepto el presupuesto de la transmisión.resulta que el choche esta en el taller desde hace un mes. El dia 23 del 05 del 2024 me dicen que no tiene respuesta de los recambios cuando le entregan la supuesta transmision y me mandan un mensaje que el coche tiene que estar hasta el 13 de junio del 2024 a ver si les llega la piesa. Vamos que me han puesto un embrague y el volante no adecuado a mi choche y me estan dando la larga. Muy mala la experiencia con el trato desde cuando cambiaron el personal

No sé como serán vendiendo coches, pero desde luego en lo que respecta a la revisión del mismo... No pueden ser más desastres. Desde la web reservo fecha y hora para la revisión de mi coche, así como un coche de sustitución de manera gratuita. Al llegar, me dicen que no tienen coche de sustitución y que me han avisado al email, 1ª mentira. Insisten en que sí, les muestro que no tengo información ni en SPAM de que no tengo coche de sustitución y me dicen que es lo que hay y que si quiero uno son 8€, pero entonces ¿hay o no hay coche? Resulta que sí, pagando un dinero que no viene indicado en ningún lugar. Me niego a pagar ni un euro por este servicio y les indico que necesito un coche si o si. De la nada, hay coche y me lo hacen "como un favor". Ahora vamos por la siguiente parte, la comunicación. Me insisten en que me están enviando toda la documentación e información del coche a mi email, VUELVO a decirles que no me llega nada, cuando POR FIN se dan cuenta que mi correo lo tienen erróneo... Y por último el pago. Me mandan un presupuesto valorado en xxx,38€ y cuando voy a pagar, me quieren cobrar xxx,50€, donde les digo ¿pero si esto no es lo que ponía en el presupuesto? En fin... Lo siento pero ni por cercanía llevéis vuestro coche a revisión en este taller.

Trato excelente

Concesionario muy efectivo y rápido en su recepción.. excelente atención

Quería compartir mi experiencia en Ford Alcobendas. Contacté con ellos hace algunas semanas para ir a visitar un coche Km 0. El trato de Miguel Ángel ha sido inmejorable. Facilidad, accesibilidad, cercanía y profesionalidad. Me han buscado un coche a mi medida, adaptado a mis necesidades y presupuesto. Me dejó ir a verlo todo el tiempo que necesité antes de abonarlo. El primer contacto lo hice con su compañero Luis, también un trato de diez. Además en el concesionario se percibe un ambiente de trabajo muy agradable. No lo dudes, si buscas un coche de ocasión contacta con Miguel Ángel, acierto seguro.

Ha sido una muy buena experiencia, Miguel Ángel de 10. Esto es lo que nos hace tomar decisiones como desplazarte 400km por ese trato especial. Un placer y gran servicio.

Después de unos meses buscando coche encontré el ideal. El trato y la gestión de Miguel Ángel fue inmejorable.

Taller que mejor no llevar el coche, más de un mes en pintar la puerta y una aleta una llanta y paragolpes eso en chapa y en mecánica había que revisar dirección. por siniestro con contrario. La atención al cliente pésima la recepcionista muy desagradable cuando le preguntas por la información después de un mes te acusa de gritar cuando la única que se altera es ella cuelga el teléfono y solo atiende WhatsApp olé la atención. Insisto después de un mes me entregan el coche sucio por fuera y más sucio por dentro, el paragolpes descolgado según ellos eso no tenían que hacerlo en fin un desastre en la entrada se dejó todo lo que le pasaba al coche en el formulario que rellena su recepcionista en fin una odisea si alguien le vale este taller funcionaba mejor con el personal anterior

Fantastico Miguel Angel, transparente y eficaz en todo momento!!

Gracias a Miguel Ángel Tejada por su asesoramiento y ayuda. Compramos un Ford puma de segunda mano y un 10

Entrega de vehículo y muy buena atención de Cesar.

Si vas a un comercio y necesitas comprar algo pero no te tratan bien, te das la vuelta y no compras, pero si entras y lo primero que te encuentras es con una sonrisa, con amabilidad con explicaciones de los pros and cons de diferentes productos y asesoramiento y guía del producto que mejor va a satisfacer tu necesidad, compras el producto que andabas buscando. Eso fue lo que pasó al entrar en Ford con la atención y asesoramiento que nos dió Miguel Ángel. Gracias

Buen sitio ,buena gente sobre todo Santiago el comercial siempre atento ,gracias Santiago por todo.

Fuimos a ver un coche que habíamos visto por internet y nos sentimos como en casa, gracias a Miguel Ángel, nos dejó solos viendo el coche todo el tiempo que quisimos. El trato super bueno, nos ayudó mucho con todo,es un gran profesional. Estamos encantados.

Comprar un coche de segunda mano en Madrid residiendo en Alicante tiene sus riesgos pero el trato, la atención y el estado del coche no ha podido ser mejor. Gracias a Miguel Ángel por su profesionalidad y amabilidad.

Encantado con el trato de César, así da gusto.

Espectacular la atención, los mejores coches que encontrarás, todos te atienden bien pero sobre todo Miguel Ángel.

Fuimos a ver el Ford Puma, habíamos hablado previamente con Miguel Angel y nos atendió maravillosamente, muy amable, cercano y transparente nos dio toda la información que necesitábamos, muy recomendable !

Lleve mi coche el miércoles para un cambio de pantalla que nunca se pudo hacer porque no entiendo cómo dejan recibir coches y tienen que salir 4 días después. Para colmo el coche sale con fuga de aceite que no presentaba para nada antes de entrar en el taller. Salgo con fuga de aceite y sin resolver el tema de la pantalla. Pensé que eran serios pero me equivoqué.

Grandes profesionales, da gusto comprar un coche en sus instalaciones. Destacaría a Santiago y Fernando por si amabilidad y atención. Estuvieron muy pendientes.

Comprar coche es un momento importante y suele haber muchas dudas. En todo el proceso nos atendió Miguel Ángel. Un gran profesional, nos estuvo guiando y contestando a todas las preguntas antes, durante y después de la compra con rapidez, eficacia y buen trato. Estamos muy satisfechos.

Atención muy cercana y comunicación clara nos ayudaron a tomar la mejor decisión. Y además, pudimos comprar el coche con una buena oferta!

La atención de Miguel Ángel Tejada fue buenísima. Tanto telefónicamente como luego en el concesionario viendo el coche y tasando el que entregaba. El coche es un Ford Puma KM 0 y el proceso de compra fue ágil y la información sobre el vehículo muy bien detallada. Da gusto comprar con un trabajador como Miguel Ángel.

El comercial Santiago, muy atento y amable, resuelve todas tus dudas, guiándote en la compra del vehículo según tus necesidades y muy contento por el nuevo vehículo que he adquirido.

Nos atendieron genial (Miguel Ángel) estamos muy contentos con la compra y con el trato recibido, absolutamente recomendable.

El vendedor Santiago Pascual un comercial excelente, nos atendio súper bien y lo puso muy fácil ya que nos dio un precio bastante bueno mejor que en otros sitios, repetiremos

Lamentablemente, de una reseña de 5, la cosa se queda en suspenso. No es de recibo que a un cliente habitual que solicita una asistencia por dos lámparas fundidas para poder continuar viaje, se le diga que tienen que diagnosticar el tema y que tardan 4 días mínimo en verificar el problema. Lo siento sinceramente porque la atención y profesionalidad del personal de taller y ventas es magnífico, pero acaban de perder un cliente. Y, confirmado, eran dos lámparas fundidas, verificado por otros medios en menos de 5 minutos.

Gracias Miguel Ángel. Rápida solución a un imprevisto en el coche. Buen trato y eficacia

El trato ha sido excepcional, muy cercano y comprometido. Me tenía constantemente informado de la situación del vehículo y eso es algo que agradezco muchísimo. Me explico todo el funcionamiento del coche sin ningún tipo de prisa, que otras personas te venden el vehículo y ya te tienes que buscar la vida. A él no le importó dedicar el tiempo que fuese necesario. Se ve a la legua que es un buen profesional y conoce muy bien lo que vende.

Miguel Angel muy buen comecial, el proceso de compra ha sido muy sencillo y con las condiciones muy claras en todo momento

Fui desde Badajoz después de ver un anuncio de una Ford Ranger Wildtrak. Desde el minuto 1 Miguel Ángel me atendió en todas mis dudas, incluso estando el de vacaciones, lo que me generó bastante confianza. De momento todo bien con la compra, excepto una pequeña sorpresa que me encontré de una reparación chapuza de las luces de la matrícula del antiguo propietario, y que en cuanto se lo comunique a Miguel Ángel el mismo día de la compra se puso manos a la obra para solucionarlo, (no puedo dar las 5 ⭐⭐⭐⭐⭐, por este pequeño detalle). Así que puedo recomendar Romadridcar Alcobendas.

He recibido un trato impecable y soporte en todo momento. Rápida respuesta y muy profesional. Mis felicitaciones a Miguel Ángel y resto del equipo, los recomiendo al 100%.

Trato muy agradable y profesional en la compra de mi furgo.

El Vendedor Minguel Angel es un Gran Profesional, nos atendio y asesoro a la perfección. Muy amable y dispuesto. A sido un placer adquirir el vehiculo en este concesionario.

El trato por parte de Santiago ha sido muy bueno desde el primer momento. Muy contentos con la compra de nuestro nuevo coche.

Grandísimos profesionales del sector y un trato excepcional con el cliente. La atención merece la recomendación a todos mis contactos. Disfrutaré del coche.

Estuve hace poco allí. Y, como a tantos otros, me atendió el mismo vendedor de V.O que a la mayoría. Al principio todo iba bien, pero al final de la visita no fue todo lo amable que aparentaba y yo esperaba. Por lo que leo aquí de otros clientes, no tuve la misma suerte que a los que trató bien. Si compras un vehículo, te pone alfombra roja pero, si no entras en su juego de venta no le gusta. Miguel Ángel, más humildad y educación. No todos somos tan listos como tú, ni, con tanto dinero como pretendes que tengamos.(Los comentarios sobre la economía hacia los clientes nunca se deben de hacer). Hay que cuidar todos los comentarios con los clientes. Nunca se sabe con quién estás tratando. El boca a boca suele funcionar y bien, pero tanto para lo bueno como lo malo. Si se visita un sitio y un vehículo, es para ver y comprobar todo, no para que te presionen con indirectas sobre la compra y el dinero. Se supone que vas a ver ,"sin compromiso". (No creo que sea cierto). Por tu mala atención, perdiste, no una, sino, casi dos ventas seguras , ya que, era para uno de combustión y la otra venta iba pensada para un híbrido o, eléctrico. Tu mala disposición ante la respuesta negativa por parte mía, nos hizo anular la señal de uno de los vehículos. Creo que a nadie le gusta ver un precio razonable y después, ¡¡zas!!, una puya de 500€ de más. No me parece bien que, después de publicar un precio, se le añade 500 o 550€ por una transferencia y no sé qué más... ¿Qué clase de política de venta es esa? Un cambio de titular vale menos de la mitad. (Aquí, él Sr. Tejada, no tiene culpa). Creo que, por parte de la empresa, no es buena forma de dar precios. A los clientes nos suele gustar más ver el precio con todo incluido, sin sorpresas.(Es mi opinión). No hace mucho, estuve con otro Miguel Ángel, pero este se llama, Barral de apellido. Sí, de Ford Barral, en Coslada, Madrid. Los precios que publican, son el mismo, ya sea contado o financiado y, en el precio de cada vehículo están incluidas las gestiones de cambio de titular, revisiones, ITV y garantía. En mi caso, en Barral, tuvieron un trato cercano y amable, sin presión para comprar. Lo contrario que el Sr. Tejada. Puede que tuviese un mal día, pero desde mi punto de vista no son formas de tratar de vender un vehículo por muy mejor vendedor que uno se crea que es. Conclusión: Al final mi amigo ha comprado un vehículo nuevo, con etiqueta ECO, un Nissan Juke y, yo, en Ford Barral de Coslada un Ford Kuga Diesel, de 150 cv y etiqueta C. Ser Tejada, menos hiel y más miel.

Muchas gracias a Miguel Ángel por la ayuda en la compra de un Ford Fiesta St Line. Nos ayudo en todas las dudas que teníamos y muy agradable en el trato y poniendonos todas las facilidades posibles. Muchas gracias tb a Luis quien nos atendió en la entrega del coche siendo muy agradable y explicándonos todos los botoncitos del nuevo coche. Estamos muy contentos con la compra. Un saludo

Buena experiencia de compra con Miguel Ángel, compré un coche desde otra provincia y me pusieron facilidades para ir a recogerlo, precios muy competitivos, ya que tienen coches km0 ( reales) a precios mucho más bajos que la competencia, no dudaré en recomendarlo. Solicité toda la información y me la dieron antes de comprar.

Todo el proceso de compra del vehículo ha sido perfecto, totalmente informado a cada momento del proceso de evolución de la compra en todo lo q a tramitación se refiere. El vendedor ha demostrado ser un profesional en lo q a ventas se refiere. Totalmente recomendable

Un placer de tratar con un profesional como Miguel Ángel. En todo momento atento y con un trato excelente.

Le compramos una ford ranger al comercial Miguel Angel Tejada, nos tardamos 5 minutos en cerrar la compra, así fue el grado de fiabilidad y diligencia que sentí al ser atendido por este señor, amable, diligente, formal y claro, parece fácil que esto suceda, pero actualmente es muy difícil encontrar personas serias y formales que te atiendan y que te hagan sentir seguro. Muchas gracias por el servicio y por apostar por este tipo de personas en vuestra empresa.

Nos atendió Miguel Ángel, con un trato impecable, nos explicó todo lo relativo al coche y estamos muy agradecidos porque la compra ha sido muy fácil, todos lo trámites muy sencillos desde el principio.

Vaya crack Miguel Angel! Solicite información un domingo y ese mismo día ya se puso en contacto conmigo. Una calidad y profesionalidad impresionantes. Tuve bastantes dudas y surgieron bastantes imprevistos en las cuales él estuvo todo el tiempo asesorándome y ayudándome a resolverlos. Tiene una paciencia increíble y lo mejor de todo, siempre con una sonrisa en la cara. Me enorgullece decir que soy, sin duda alguna, uno de los clientes más difíciles que ha tenido! Muchas gracias por tu paciencia y por el cochazo que me he llevado gracias a ti!

Trato profesional con los clientes! Muy satisfecho!

He comprado un ford focus y todo lo he tramitado con Miguel Ángel, la verdad que es un gran profesional y un trato de 10. Agradezco mucho su sinceridad en todos los aspectos, estoy bastante satisfecho con la venta y recomiendo este concesionario a todo el que quiera comprar un coche nuevo o de ocasión. Gracias por todo Miguel Ángel.

Excelente ambiente, muy buena galería de coches, atención personalizada, trato agradable y muy cordial. Recomiendo ampliamente el Concesionario Oficial de Ford Romadrid

Todo perfecto en servicio de venta y post venta .El servicio de asesor Miguel angel es muy professional y claro.el coche impecable y el processo de compra fue rapido.

Un excelente servicio por parte de Miguel Angel, todo un profesional, lo llamé un jueves, quedamos para ver el coche el sábado, dejé la reserva del coche el mismo sábado y el lunes ya tenía el coche en mis manos, ITV recién pasada y el servicio de los KM correspondientes en la misma Ford con su historial de mantenimiento. Muchas gracias, recomendado al 100%

Good place to check Fords. Would improve a little bit the attention to clients. I really want to buy a car, and I really have money...but I gave up on them.

Estupendo trato y servicio de principio a fin, estoy encanda con la compra de mi Ford Puma. Gracias por la gestión Miguel Ángel.

SON MUY BUENOS... SI TE COGEN EL TELÉFONO CLARO

Pésimo servicio al cliente. Lleve mi coche el miércoles para que me dijeran a que era debido un ruidito (Ford Kuga 6 años y 60.000kms). Me dijeron que tenía que cambiar la bomba de agua y la distribución y que eran 1.400€, después de tres días de dejar el coche. Esta mañana en el taller del barrio lo han mirado y era una “piedrecita”. Me cobraron 102€, tres días sin coche y ni acertaron… no volveré ni lo recomendaré a nadie.

Se ofrecen a prestar vehículo de cortesía hasta que aceptas el presupuesto, luego a pagar piezas nuevas y a esperar semanas y semanas a que las fabriquen, aunque como se ha demostrado posteriormente, las piezas originales tuvieran arreglo, con ahorro de cientos de euros...Pongo una estrella porque no se puede cero. P.D. no cogen el teléfono, atención al cliente lamentable.

No puedo estas más satisfecho con la profesionalidad de Miguel Ángel Tejada, como comercial. Desde el principio demostró una habilidad excepcional para escuchar y comprender mis necesidades, la atención personalizada que no brindo durante todo el proceso fue maravillosa, haciendo la compra del vehículo una experiencia muy positiva. Sin duda Miguel Ángel Tejada es un gran profesional que destaca por su compromiso y capacidad para superar las expectativas del cliente. Muchas gracias mk.

El trato estupendo

Una experiencia de compra impecable: competencia sobre lo preguntaba, amabilidad en las respuestas, comunicación muy ágil, rapidez en todos los aspectos del proceso de compra... Es lo que yo llamo profesionalidad, por parte de Miguel Ángel Tejada, que facilitó mucho todo. ¡Recomendable al 100 %!

Estamos muy contentos por el coche que hemos comprado cumple con creces todas nuestras expectativas, gracias a Miguel Ángel Tejada por el asesoramiento el trato y la tranquilidad que te da al depositar tu confianza en él, no te tienes que preocupar por nada , somos de Sevilla y viajamos el sábado a Alcobendas ( Madrid) a por nuestro precioso Ford Puma todo a sido como me dijo Miguel , gran profesional . Gracias a él tenemos el coche con las mejores características y mejor precio que en ningún otro sitio.

Muy buena la atención de Miguel! Muy profesional y buen comercial todo fue perfecto desde el primer momento! Estamos agradecidos de la atención recibida por el, súper recomendable si vais a comprar un coche verlo a él!!

Agradezco sinceramente a Miguel Ángel Tejada García por su atención excepcional y conocimiento detallado durante mi compra. ¡Una experiencia realmente positiva que recomendaré!

Miguel Ángel Tejada me preparó una sorpresa genial junto a mi marido, un precioso Ford Puma. Gracias por el coche y la sorpresa.

Miguel Ángel Tejada me atendió con total profesionalidad y además me aconsejó perfectamente. Salí de la visita con un Puma ya encargado. Totalmente recomendable.

Muchas gracias a Miguel Ángel por el trato recibido por la compra de nuestro coche. Desde el minuto 1 nos aconsejo de la mejor manera, con mucha sinceridad y sin duda, fue todo un acierto. Si me tengo que comprar otro coche, sin duda llamaré a Miguel Ángel para que me vuelve a asesorar.

Incumplimiento fecha entrega por no haber tenido en cuenta que la fecha prevista de entrega era festiva en Alcobendas Hoy, 25, he tenido que estar colgado teléfono más de 2 horas hasta conseguir la información de que estaba listo para la entrega

Excelente servicio! Solamente una expresión, agradecimiento a Miguel Ángel Tejada, quien lo conozca lo podrá compartir, se desvive por los clientes, mil gracias por tu ayuda en sinceridad.

Excelente vendedor Miguel Angel Tejeda, muy sincero para las ventas, te aclara todas las dudas y sobre todo siempre está atento a los ellos detalles de los coches para la satisfacción del cliente.

Muy buena atención, grandes profesionales, sin duda volvere

He comprado un Ford kuga en Romadrid, Alcobendas. Desde el principio me atendió Miguel Angel Tejada y su atención ha sido más que estupenda, ayudandome en todo momento. Pero lo mejor es que además he encontrado un nuevo amigo.

Un trato genial, me ayudaron en lo que necesitaba, se adaptaban a lo que pedía, dándome la mejor opción posible. Miguel Angel un gran comercial, sincero, directo, amable y siempre dispuesto a ayudar con disponibilidad absoluta. Estoy muy contento con el trato recibido!!!

He comprado varios vehículos, y siempre nos han tratado muy correctamente. Atención profesional muy buena. Gracias al comercial Miguel Ángel Tejada por su buena atención a los clientes.

Buen trato , cercano y buen profesional

Mi experiencia en el concesionario Ford Romadrid en Alcobendas fue excepcional, especialmente gracias al trato y la disponibilidad de Miguel Ángel. Su profesionalismo y amabilidad hicieron que la compra de mi coche fuera una experiencia sin problemas. Destaco su atención personalizada y su disposición para responder a todas mis preguntas. Definitivamente, recomendaría a Miguel Ángel y este concesionario a quienes buscan una excelente atención y servicio durante la compra de un vehículo. Gracias.

Quiero agradecer a Miguel Ángel Tejada el trato que nos ha brindado a la hora de visitarle en sus instalaciones de Alcobendas. Estaba embarazada y a punto de dar a luz y tubo un detalle del que nadie se percato en otras concesiones a las que fuimos, arrancamos el coche pues mi marido quería escuchar el motor, fuimos a ver la capacidad del maletero y Miguel Ángel me indico que no me acercara antes de el apagar el coche para que no respirara los gases del tubo de escape, ese detalle al igual que muchos mas que tubo con nosotros nos hizo decidirnos por la compra del coche. No te aprieta como otros que solo van a cerrar la venta y listo, se le nota la pasión que pone en su trabajo. Muchas gracias por todo y tu felicitación por el nacimiento de nuestra hija.

Hemos comprado un Ford Puma KM 0 desde Sevilla, solo tengo palabras de agradecimiento hacia la persona de Miguel Ángel Tejada, nos facilito en todo momento toda la documentación y videos que le pedimos del coche, nos ayudo incluso con la reserva del hotel que tienen enfrente de la exposición. Nos indico con detalle los gastos de la compra del coche al igual que los 500,, euros de cambio de titularidad y gestión de entrega, un trato muy correcto una persona que prefiere no vender un coche antes de que te quedes con alguna duda sobre la compra, podían aprender de el muchos comerciales de muchos gremio el no presionar al cliente para cerrar la venta, no tengo ninguna duda que es el mejor comercial con el que he tratado. Sigue así Miguel Ángel y que no te influyan opiniones de gente que ni te conocen

Solo quiero agradecer el trato recibido por parte del Sr Miguel Ángel Tejada, te explica al detalle todo sobre el coche que estas interesado. Antes de ir a ver el coche que estaba interesado nos indico que los gastos de gestión y cambio de titularidad no estaban incluidos en el precio, nos explico los precios anunciados, tanto al contado como pago financiado con todas las opciones que nos podía ofrecer y explicando en la modalidad de pago financiado el tipo de interés aplicado al descuento y permanencia del contrato. Es una persona muy cercana al cliente, muy amable aunque no compres nada, sabe hacer su trabajo de una forma muy correcta, te permite visitar en la segunda planta de la exposición todos los coches que tiene publicados e incluso te deja estar solo para que puedas tomar una decisión de compra sin ningún tipo de presión. Recomendable 100%, enhorabuena a la empresa por tener estos trabajadores.

Recientemente compramos un coche en este concesionario atendidos por Miguel Ángel. Estamos muy satisfechos tanto con el trato recibido como con las instalaciones del concesionario y el vehículo adquirido.

Gran trato en la compra del vehículo, pero sobre todo gran trato al llevar el coche al taller, sobre todo destacar la actitud de Noelia por todas las facilidades

La semana pasada compramos un Ford Puma y el trato de Miguel Angel fue fantástico.

A principios de enero 2024 compramos Ford puma km0. Nos atendió Miguel Ángel y en todo momento estuvo pendiente del más mínimo detalle y siempre con intención de agradar pero con la verdad por delante. Solventó nuestras dudas con rapidez y profesionalidad.

Una gran atención por parte de Rafa. Atento para resolver mis dudas y para cualquier problema que ha ido surgiendo. Sin duda un vendedor 100% recomendado.

Es un placer tratar con ustedes, especialmente con Miguel Ángel Tejada. Very kind and everything went very easy with him! Hasta el coche próximo!

Concesionario muy profesional con trato cercano y atención permanente durante la compra y entrega.

Muy contentos con la atención, seriedad y el profesionalidad que recibimos por parte de Miguel Ángel . Sin duda, recomendado 100%

Acabo de llamar para solicitar presupuesto para el mantenimiento de mi coche, desde cita previa taller... me indican que depende del mantenimiento seria entre 199-360€ le explico que es el de 120.000kms y me contesta lo mismo sin dar ninguna ayuda.. la gente no quiere trabajar.. pues un cliente menos. Enhorabuena al que me atendió y al que le contrato. Gracias.

Estoy satisfecho con la experiencia de compra en este concesionario. Miguel Ángel me atendió muy bien en todo momento y solucionó todas las dudas sobre el coche en el que estába interesado (Ford Mustang GT). Así que tomé la decisión de comprar el coche en Romadrid Alcobendas. Lo recomiendo 100%.

Muy contento con mi vignale y muy bien asesorado por Miguel Ángel.Gracias.

Todo perfecto. En mi caso, desde un principio tenía claro el coche que quería el color y los extras, y lo encontré aquí. Miguel Angel me asesoró perfectamente y con total transparencia, llegamos a un acuerdo, lo cerramos y todo estaba hecho en un par de días. Da gusto tratar con comerciales que no marean la perdiz y saben valorar el tiempo de los demás. Un auténtico placer.

Acabo de adquirir un Ford puma y el trato y la información precisa de Miguel Angel lo ha facilitado todo haciendo de la compra del un coche una experiencia satisfactoria. Gran profesional.

Trato espectacular por parte de Miguel Angel , da gusto tratar con profesionales así!!!! Muchísimas gracias por tu atención inmejorable , me voy contentísima con la compra de mi Ford focus☺️☺️

He comprado el coche a Miguel Ángel. Una excelente persona y quedamos encantados con el coche!

La compra del Ford Puma ha resultado muy positiva, en el trato recibido y en la adaptación a nuestras necesidades.

Como siempre geniales!

Hemos comprado un coche a distancia y Miguel Ángel nos ha atendido como si estuviéramos en el mismo concesionario. Buen trato y ayuda. Todo ha ido perfecto. Estamos muy satisfechos y muy contentos con el coche. Mil gracias

La experiencia vivida el pasado Sábado en el evento del Ford expolorer fué increible! Gracias a Tino pasamos un rato inolvidable

Me gustaría dar las gracias a Tino. Por darme la posibilidad de estar en la presentación y posibilidad de la pre-reserva del nuevo Ford Explorer. Todo un cochazo, adaptado a mis necesidades. Da gusto ir a un concesionario y que el comercial sepa tus necesidades y te muestre al detalle las opciones de forma clara y que se preocupe que no te queden dudas. Gracias Tino.

Todo estupendo, 0 problemas. Miguel Angel te lo hace los mas facil posible para que solo tengas que ir y volverte montado en un coche.

Acabo de comprar un vehículo y todo ha sido fácil y rápido. Con Miguel Angel, el comercial, todo han sido facilidades

Hay veces que cuando visitas concesionarios la diferencia la marca una atencion exquisita. Eso es lo que hemos recibido de Tino, ademas de una atencion super profesional. Sin duda recomendamos a cualquiera que pregunte por Tino.

Me e comprado una furgoneta ayer el la ford me atendio el comercial Miguel Angel Tejada fantastico el trato y me soluciono todo en nada de tiempo recomendable 100%100

El lunes firme para comprar un Ford Puma nuevo de stock, gestionado por Miguel Angel. Hoy he ido a recoger el coche, muy bien todo. Buenos precios, trámites rápidos y Miguel Angel un crack

Buena experiencia comprando un coche desde el extranjero. Miguel Ángel Tejada nos ayudó durante el proceso enviándonos vídeos ,la documentación necesaria para realizar la compra y el envío del vehículo .Muy contento con el estado del vehículo por dentro y por fuera . Se los recomiendo 👍

No me parece correcto que para entregar un coche al taller tengas muy poca intimidad para dar tantos personales como dirección número del DNI correo etcétera entiendo que por la ley de protección de datos eso se tendría que cuidar más. Te dejan un coche de sustitución, que es muy difícil que pueda estar más sucio. Un desastre y esto cambia mi impresión de esta concesión. El departamento comercial funciona muy bien con personas muy amables el servicio postventa no lo veo correcto.

Después de casi dos años buscando coche, por fin encontramos el nuestro. Miguel Ángel un diez como comercial, sincero, directo y amable. Muy agradecidos por el trato y muy contentos con nuestro coche. Todo perfecto.

Miguel Angel Tejad, c'est un champion !! il est très professionnel , à l’écoute de son client, je me suis déplacer de France en toute confiance pour luis acheter mon nouveau véhicule. Je vous le dit c'est un champion !!

La experiencia muy mala.pedimos una cita el sábado 25 de noviembre a las 12:30 ,cuando llegamos el vendedor Cesar Alcantara no estaba porque no tenía que trabajar ese dia y se les olvidó anularnos la cita .No se donde esta el profesionalismo.Luego de esperar casi 40 minutos nos atendió otro vendedor pero no nos quiso dar presupuesto porque ,según el no había ninguna oferta ,y El kuga que queríamos salía muy caro; a pesar q en la pagina web si salían ofertas.Se comprometió a llamarnos el 1de diciembre ,para darnos una oferta y no llamó .En conclusión nos fuimos a otra marca y ya cerramos la compra.Si eso es el comienzo me imagino como será el trato cuando ya has pagado.

Revisión del coche, te dicen que a las 12 esta. Bien, pues recogido a las 18:00. Y te dicen que la revision esta incluida por la mañana y por la tarde que no, que les viene bien que les des 300 euretes de risas, ahora vender, venden super rapido. Para todo lo demas, mastercard.

Cuando estaba casi decidida a comprarme un Volvo conocí a Miguel Ángel y creo que es el mejor comercial que he conocido nunca, me vendió el Ford en 30 minutos, desde luego todo facilidades, detallista en todo momento. Ya quisieran otros concesionarios.

Visita para ver una furgoneta y todo muy bien. Óscar muy atento y muy bien explicado todo

Buena atención

Excepcionales profesionales. Recorrí varios concesionarios y las mejores condiciones y trato fueron las suyas

Miguel angel gran profesional y persona. Muy atento, cercano y amable 👍

Trato de 10 de los comerciales y en especial jorge

Así se mantienen clientes, si finalmente decido la compra será allí. Solo dos peros, un 4x4 probarlo en carretera 15 minutos....no es lógico, es un coche con un diseño para campo, no puedes hacerte una idea si realmente cumplen con las expectativas de ese producto . El otro pero, son los precios de partida, 4x4 puros los hay por 20.000€ menos y esos si los pruebas en campo. En cualquier caso gracias por la invitación. J. Javier.

Profesionalidad de Jorge el vendedor al asesorar en la compra

Rapidez y profesionalidad en servicio técnico y postventa

he comprado un ford puma en este establecimiento,mi grado de satisfaccion durante el proceso de compra es muy alto,tanto por el trato recibido como por las facilidades en todo el proceso...en especial por parte de Miguel Angel una persona amable y servicial con el cliente,sin duda muy acnsejable su asesoramiento

Acabamos de comprarnos un Ford Kuga en ROMADRID Alcobendas. El vendedor que nos atendió fue Constantino (Tino) y la experiencia ha sido fantástica. En un principio este coche no estaba entre nuestros favoritos, pero las aclaraciones de Tino a nuestras dudas y el precio que nos ofreció nos hizo decidirnos. Fuimos a verle unas 5 veces y siempre nos atendió con muchísima amabilidad, cercanía y paciencia, incluso atendiendonos fuera de su horario laboral. Fue muy sincero y directo y nos dio muchas facilidades para probar el coche (2 veces y mucho tiempo). En la entrega del coche nos explicó con detalle el funcionamiento de todo, lo que nos ahorró tiempo para no tener que mirar el manual. En resumen, la experiencia con Tino ha sido muy buena y queríamos dejar este comentario porque agradecemos que haya gente así de profesional y seria en ventas.

Es imposible tratar con un comercial mejor que Miguel Ángel. Es claro, sincero y siempre está atento. Aparte es detallista y no te hace perder el tiempo. He realizado una compra en tiempo récord y han sido todo facilidades. Da gusto encontrar a gente que le apasiona su trabajo. Volveremos.

Gran experiencia a la hora de comprar el vehículo. El trato de Miguel Ángel Tejada, fué excelente y todo fué como la seda. Recendable 100%.

La atención muy correcta y transparente. Al entregarme el vehículo me explicaron todo punto por punto. En resumen muy grata la experiencia.

Nos hemos comprado un Ford Fiesta. Nos atendió Rafael, un encanto, muy buen profesional. La entrega ha sido rápida y la explicacion de Rafael estupenda. Estoy muy satisfecha. Reseña especial también para su compi Tino. Dos maquinas👍😊

Todo perfecto, Miguel Ángel muy profesional y resolutivo. Gracias

He comprado un coche desde otra provincia y el trato de Miguel Angel Tejada ha sido espectacular: claridad, honestidad y profesionalidad. La compra fue como la seda.Si algo hay que destacar de esta concesión,es al profesional que tienen en el departamento de V.O Miguel Ángel un 10 como profesional y como persona aún mejor ¡¡ENHORABUENA!!.

Un gran sitio donde encontrarás auténticas ofertas. Muchas gracias a Miguel Ángel Tejada por la ayuda que me a brindado para guiarme en todo el proceso de adquisición. Profesionales de verdad.

Recomiendo que si buscais un coche os asesore Jorge en el concesionario Ford de Majadahonda. Es un profesional increible. Os ayuda mucho a buscar lo que querais.

Miguel Ángel me solventó las dudas que tenía en todo momento sin importar el día. Ahora que salga el vehículo bueno

Muy atentos y bien formados los vendedores de Romadrid, tanto los de Majadahonda como los de Alcobendas. Lo recomiendo

Muy buena atención con el cliente! Me atendió el señor Tejada de 10! compré sin pensar!

I've bought a second hand Ford Kuga, got a great service from Michaelangelo and Luis, recommended!

Trato excelente, Jorge es un gran profesional.

Estoy encantada por la compra de mi coche Ford Fiesta,Miguel Angel buen trato,transmite buena confianza.

Recomiendo éste concesionario y sobretodo a uno de sus integrantes, el Sr. Miguel Ángel por su profesionalidad y buen trato.

Fue un placer comprar mi coche a Miguel Ángel. Atención y compromiso desde el principio. Gracias por todo, yo no puedo estar más contenta con la compra.

atención de primera y un vehiculo fantástico. se cumplieron los plazos de entrega que me dijeron. muy recomendable

Fue la mejor experiencia, me trataron muy bien ,solo pase por información y salí con coche nuevo .

Muy profesionales, excelente trato al cliente y buen servicio

Buena atención y servicio, desde la recepción hasta la entrega

Desde el primer momento la atención por parte de Miguel Ángel ha sido estupenda facilitando todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo, estando en contacto continuo y resolviendo cualquier pregunta al instante. Muy aconsejable comprar aquí y dejarse aconsejar por Miguel Ángel

Íbamos solo para ver un coche y nos atendió tan bien, atento y resolutivo Miguel Ángel que no dudamos en comprar el coche. Tras la venta también muy amable. Aconsejo comprar ahí por toda la atención recibida

Desde el primer contacto, vuestro colaborador Miguel Angel estuvo presente activamente, facilitándome al máximo la compra de mi nuevo Ford Ecosport km 0. Trato inmejorable y cercano, pude hacer la reserva a la distancia, y al llegar al concesionario, todo estaba preparado correctamente para cerrar el trato. El coche, en inmejorable estado. Las gestiones administrativas, fluidas, y el apoyo para cualquier duda que surgiera a posteriori, estupendo. Volveré siempre que pueda, gran equipo! Gracias!

Muy buen servicio y trato al cliente. Sobre todo con Jorge González.

Estupendo concesionario y magnífica experiencia en el cambio de un coche antiguo por uno nuevo. Me atendió Jorge Gonzalez, un extraordinario profesional.

Llegamos al concesionario sólo para mirar y salimos con el coche comprado!!! Nos atendió Jorge,súper profesional y riguroso en el trato ,repetiríamos sin pensarlo ya que el resultado final con el vehículo ha sido de 10. Muy recomendable

Muy buena atención y asesoramiento en la selección del coche que buscábamos. La compra del vehículo ha sido rápida, con todo en orden y sin ningún problema. Gestión completa rápida, ordenada y profesional. En la entrega, nos explicaron todo perfectamente, de forma detallada, dedicándonos todo el tiempo que necesitamos. Comunicación ágil y efectiva. Muchas gracias a Miguel Angel y Tino, un acierto haberos conocido.

Buen servicio

En esta reseña quiero hacer una mención especial al magnífico trato por parte de Jorge,el chico que está en la recepción del concesionario. En mi caso lleve un Ford focus del 2019 con un fallo en uno de los sensores del catalizador, a la hora de la entrega del vehículo el coche volvió a marcar el fallo nada más entregarlo y Jorge se ocupó de que en todo momento hasta la recogida del coche contará con uno de sustitución. Gracias por todo.

Muy buena atención de Constantino

Desde el cambio de el jefe de taller la verdad que no volveré a ir no me da nada de confianza

Excelente atención y excelente servicio .

Compra perfecta, muy bien asesorado por Miguel Ángel, sin irse por las ramas, al grano. Muy contento con el coche, para mí espectacular. Y los trámites rápidos, sin problemas. Confío en que todo seguirá así en adelante.

Trato impecable de Miguel Ángel Tejada en todo momento. Muy buena comunicación y atención al cliente. Reservamos un coche y nos ayudaron en todo momento, incluida la financiación. Posteriormente debimos cancelar la reserva por motivos personales y el trato continuó siendo impecable. Sin duda volveré cuando se dé la oportunidad.

He comprado un Ford de ocasión y debo darle un 10 a la profesionalidad y amabilidad de Miguel Ángel Tejada. El mejor vendedor de coches de ocasión que me he encontrado; veo que tiene muy buenas reseñas y no es de extrañar.

Muy bien, en pocos sitios he obtenido un trato amable, profesional y tan competente; y además te hacen sentir bien. Exposición de vehículos espaciosa y luminosa. Felicidades a Romadrid.

Excelente concesionario y profesionales, salgo contento con mi compra y espero que todo siga igual de bien que hasta ahora. Los comerciales un 10, rato excelente y solucionaron todos los inconvenientes que se pudieron presentar rápido.

Excelente atención! Buena negociación y excelente vehículo

En mayo compramos un Ford S-Max de segunda mano. Estábamos muy contentos con el coche hasta que hace algunas semanas comenzó a fallar la batería. Se lo comentamos a Miguel Ángel y nos atendió muy rápidamente. El concesionario se hizo cargo de la batería y de la mano de obra a pesar de que esta no estuviese incluida en la garantía. Además, se puso en contacto con sus compañeros de otro concesionario Romacar más próximo a nuestro domicilio para que nos atendieran allí.

La información facilitada en todo momento y agradecerles el coche de cortesías que nos prestaron Gracias.

He llevado mi coche y la verdad todo bien puntualidad en la entrega .

He comprado dos coches el primero no fue el mejor precio pero si fue la mejor tasación de mi anterior vehículo. Fue una compra sin más. Yo sabía lo que quería y no había mucho “que rascar”, pero la Segunda compra un auténtico desastre desde el asesoramiento del coche que dista mucho de la realidad de lo que me “vendió” el comercial a lo que era, pasando por los plazos, falta de claridad en la venta…etc. Una muy mala experiencia.

Fueron muy rápidos y se adaptaron a mi horario. Recomendable.

Desde el primer momento una atención muy cordial. Cada duda sobre los coches te la solucionaban al momento. Muy satisfecho.

Compra de un vehiculo de ocasion a traves de Miguel Angel Tejada, desde el primer momento trato transparente y muy professional, el vehiculo me lo entregaron impecable interior/exterior y motor, da gusto comprar asi 100% recomendable

Trato espectacular y mejores persona, un placer de compra.

Bien.

Muy competentes y extraordinarios comerciales con un gran servicio preventa

Muy profesionales.Equipo te aconseja y atiende super rápido.

Me han querido dar gato por liebre y les he pillado. Lo lamento, pero jamás podría recomendar que nadie compre un coche aquí. Mala experiencia, mala gestión

Trato excelente, disponibilidad y rapidez.

Hicimos un test con Tino que nos atendió con mucha profesionalidad y cercanía.

Ha sido mi primera experiencia en un concesionario, y la verdad que no puedo estar más contenta. Me explicaron y aconsejaron todo con paciencia y detalle sobre todo los métodos de financiación. Estoy muy contenta con mi compra y agradecida por el trato tan cercano y profesional que he recibido.

Trato personal muy correcto

Taller: Mi experiencia ha sido excelente , trato 10 /10 , lleve mi coche y en una mañana solucionaron todo , impecable servicio , muchas gracias por todo .

Calidad de servicio y trato excepcional. Personal muy amable. Siempre llevo el coche a este taller para revisiones etc.

He comprado mi coche de ocasión y fue una maravilla el trato y la entrega del coche por parte de Miguel Angel Tejada. Lo recomiendo mucho si quieren encontrar su coche de ocasión, todo super rapido y sin esconder nada.

Muy buena experiencia, tuvimos un problema, pero nos atendieron con agilidad y todo se resolvió. La gente de administración de diez.

En este taller siempre me han tratado muy bien sobre todo Carlos Moreno y José Gómez Fabra y en mi caso que tuve una incidencia puntual, han sabido reconducir todo para que prevalezca su buen hacer y su profesionalidad algo que valoro mucho porque eso hace que los clientes volvamos y confiemos plenamente en ellos. Gracias por todo

Ha empezado bien pero ha acabado muy mal. Llego hoy 8/03/2023 a recoger un coche S-Max nuevo de renting. Al llegar muy bien; pese a que estaban atendiendo a alguien antes, al verme me preguntan, les doy la matricula y avisan para que vayan preparando el coche para la entrega en lo que espero a que me atienda la persona que me indican, lo que se agradece. Buena impresion inicial. Espero más de media hora... y por fin me atienden, pero al indicarles que tenía que devolver otro coche me dicen que no lo tenían apuntado y que entonces tengo que esperar más, porque tienen que preparar el acta de devolución y revisar el coche. Aunque voy con una niña pequeña, de momento llevamos bien la espera. Por fin me atienden, me guían para instalar la app de Ford en el móvil, me dan unas indicaciones y me enseñan el coche. Al verlo veo que todo está bien pero que no tiene la bandeja que tapa la zona de carga del maletero y se lo digo. Se extrañan y llaman a varias personas del concesionario que vienen a verlo. Alguno de ellos comenta que sí debería llevarla ya que el coche tiene las guías y el hueco para ponerla, pero tras varias idas y venidas, finalmente me indican que no, que si este modelo no lo trae de serie, que si es de 7 plazas, que si tal y cual... y para demostrarlo me traen un papel impreso de no se qué que dice que la bandeja es un extra. Les digo que en el catálogo oficial que hay en la web de Ford he visto que viene de serie, y quedamos en que les mande la información al móvil por WhatsApp para que ellos puedan verlo en interno. Al llegar a casa les mando el enlace de la web de Ford España, el catálogo que se descarga con ese enlace y un pantallazo del mismo donde pone que esa bandeja viene de serie en todas las versiones de este modelo. Pese a la evidencia clara me responden que no. Me dicen que ese catálogo que mando es de 2021 y me mandan una foto del pie de página del catálogo donde pone 'model year 2021', Y ademas me dicen que el coche ya no está en la web de Ford y que si tengo problemas que hable con la empresa de renting. Sorprendente. Ante esto les digo que si, que el catálogo es de 2021 porque fue la última actualización del modelo, y que no ha habido ninguna otra hasta que se ha descatalogado a final de 2022 / principio de 2023 (cosa que deberían saber ellos mucho mejor que yo), y que en el hipotético caso que hubiera habido una actualización de modelo en ese impas de tiempo de año y medio, deberían haber actualizado también el catálogo en la web, cosa que no han hecho. Pero para más inri, les muestro el manual que me han dado ellos a la entrega del coche, donde pone una pegatina que indica que es el 'modelo 2021'. Por tanto el catálogo que les he enviado, el de la web oficial de Ford España, el que pone que la bandeja viene de serie, el que ellos dicen que no aplica porque es de 2021... resulta que SI ES EL DE ESTE COCHE, modelo 2021, y por tanto debería venir la bandeja de serie. Pese a todo, siguen con su negativa. Ante esta situación les pregunto si Ford Romadrid se desentiende del asunto, y que si debo asumir que también hablan en nombre de Ford España o no, para hablar con ellos. En ese momento me dicen que pasan consulta a 'flotas' y que me dirán algo. ¿Qué fue de aquello de que el cliente siempre tiene razón? En Romadrid parece que el cliente no tiene razón ni aunque la demuestre. Falta clara de humildad. Supongo que dar un buen servicio cuando todo va bien es fácil, de ahí las reseñas positivas, pero cuando algo falla es donde se demuestran las buenas empresa y los buenos comerciales/responsables, y aquí Romadrid aún tiene camino. Equivocarse tiene un pase y se puede entender, pero tratar a los clientes de idiotas no. Espero que no respondan diciendo que me ponga en contacto para darles más detalles. Aquí tienen todos los detalles y tienen mi contacto. Si realmente quieren mejorar, en este caso la solución es muy facil. Edito: 3 meses después no han dado ninguna respuesta. Ya sabéis, si surge algún problema, no espereis una buena respuesta de Ford Romadrid

Muy bien El asesor de servicio Jorge Martín super amable Teníamos muchas dudas con lo cual nos resolvieron todas. Salí muy contenta por el mantenimiento de mi coche Y muchas gracias al equipo de Romadrid car

Muy bueno, tanto el trato como el servicio. 100% Recomendable.

Concesionario de gran confianza en el taller mecánico, jefes de taller muy profesionales

Muy buena experiencia comprando y genial trato de los comerciales. Vimos varias opciones entre coche nuevo o seminuevo y acabé decidiéndome por un km0 con el que de momento no tengo queja ninguna. La gestión de la compra con Miguel Ángel fue rápida y cómoda. Recomendable al 100%.

Mil gracias a Tino, por toda su ayuda! Seguro volveremos a contar con él en el futuro.

Profesional y buena atencion

Atencion telefonica inesistente, o te dicen que no lo sabe o directamente nadie te coje el telefono.

Son muy profesionales y la atención espectacular

Bueno trato para al cliente y al coche👌

Fantástico trato. He ido a probar un coche y todo han sido facilidades, a pesar de habérselo pedido con muy poca antelación. Muy recomendable.

Muy buen trato. No marean al cliente y ponen mucho de su parte. Los recomiendo!

Excelente atención por parte de Jorge Martín. Un 10

Atendidos por Tino, excelente profesional, todo tipo de explicaciones , al detalle, sobre vehículos consultados y probados

Tino, estupenda atencion e informacion detallada con prueba de vehiculo.

Excelente atención

Trato muy agradable. Buena atención por parte de los comerciales Quino y Alfredo. Profesionalidad y cercanía. 100% recomendable.

Cumplen con los horarios de cita. Jaime Granados, comercial del concesionario de Majadahonda te atiende de maravilla.

Buen servicio tanto en taller como en venta.

Muy buena atención por parte de Jorge, súper simpático y nos arreglaron el problema rápido

Compramos un coche de ocasión. Nos atendió Miguel Angel, excelente trato, nos dio toda la información solicitada, nos resolvio todas las dudas y preguntas, la gestión de compra fue muy fácil, eficiente y el coche entregado en excelente estado.