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4.2 (739 opiniones)
81 opiniones
22 opiniones
40 opiniones
117 opiniones
479 opiniones
ANA MARIA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores, todo el personal y los del taller de coche de sustitución. Los mejores los tres. Javieres son unas personas maravillosas. Soy orgullosa de encontrar personas así. Muchas gracias por todo.
Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Sara muy amable y profesional, recomendable si necesitas un toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su valoración, Santos. Nos anima a continuar con el trabajo diario. Un saludo. Toyota Hersamotor Alcobendas
Robert Miranda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado un Chr muy contento con el servicio de Pedro que me ha mostrado todo a detalle , lo recomiendo 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Gracias por tu comentario Robert! Nos alegra un montón que estés disfrutando tu CH-R desde el primer día y que Pedro te atendiera con tanta dedicación. Mil gracias también por la recomendación. ¡Que lo disfrutes muchísimo! En nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra estaremos encantados de recibirte siempre.
Jorge Guillen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Jorge por confiar en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra, nos alegraría a todo el equipo que en una próxima oportunidad vuelvas a elegirnos. ¡Feliz semana!
Nonye Aaron
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Helpful
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración y por elegirnos. Estaremos encantados de recibirte en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra siempre que lo necesites ¡Saludos y feliz semana!
pablo Herrero Delavenay
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales manteniendo el contacto continuo con el cliente .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Pablo, gracias por valorar tan positivamente el trabajo de nuestro equipo. Nuestro objetivo es brindarles la mejor atención y acompañarles siempre. Esperamos vuelva a elegir nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra como su lugar de confianza. ¡Saludos!
Constantino Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Muchas gracias Julian por tu valoración! Nos alegra saber de tu satisfacción en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. Esperamos vuelvas a confiar en nosotros para lo que necesites ¡Saludos de parte de todo el equipo!
CCasas_Fisio
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por regalarnos tan amable valoración y por elegirnos. Te esperamos en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra siempre que lo necesites ¡Saludos y feliz semana!
Santiago Gonzalez Sarabia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Muchas gracias Santiago por regalarnos tu valoración! En nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible. ¡Saludos y feliz semana!
Carlos Gamir
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Muy bien el primer día, muy amables al enseñarnos un Yaris, incluida una prueba de conducción. A los dos días solicitamos una oferta definitiva decididos a comprar el coche y no recibimos ninguna respuesta en dos semanas. Al final lo compramos en el concesionario de García Noblejas donde si nos dieron una oferta definitiva. Suponemos que en Alcobendas tienen tanta demanda que no pudieron atender nuestro caso.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu feedback Carlos y compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayamos estado a la altura en esta ocasión y que la respuesta no llegara a tiempo. Tomamos nota para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Nos alegra saber que finalmente pudiste estrenar tu Yaris con Toyota y que nuestros compañeros de García Noblejas te atendieron como mereces. Esperamos tengamos próximas oportunidades y ofrecerte la experiencia completa que siempre buscamos brindar. ¡Gracias por tu comprensión y por confiar en Hersamotor! ❤
David Tabara Paredes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes David, mil gracias por confiar en nosotros y por tan amable reseña. Te esperamos encantados cuando lo necesites en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡Esperamos tengas una estupenda semana, saludos!
juan carlos lozano caro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Juan, muchas gracias por regalarnos la máxima valoración y por elegirnos. Te esperamos en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra siempre que lo necesites ¡Saludos y feliz semana!
M Jesus Martin Rubio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Jesus, mil gracias por tan amable valoración. Te esperamos en una próxima oportunidad en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡Saludos y que tengas una feliz semana!
Crisher
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tu valoración y puntuación. Nos alegra saber de tu satisfacción en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. Esperamos verte de nuevo por aquí ¡Saludos de parte de todo el equipo!
Felix Gonzalez Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Mario
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchísimas gracias Felix por tu reseña de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra y, sobre todo, por tu fidelidad y confianza. ¡Que pases una excelente semana!
Juliako Bernal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he comprado otros vehículos de otras marcas, pero ha sido ir a Toyota y sentirme como en casa! Gracias a Lidia por el trato y el asesoramiento. Desde el primer día hasta la entrega del vehículo totalmente pendiente de mi. TOTALMENTE RECOMENDABLE!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Juliako por compartir tu experiencia! Nos llena de satisfacción saber que en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra te sentiste como en casa, tu recomendación es la mejor recompensa para todo nuestro equipo. Disfruta muchísimo de tu nuevo coche, y recuerda que estamos siempre a tu disposición. 🚗😃
Raquel D
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Raquel! nos encanta recibir valoraciones como la tuyas y agradecemos los minutos que nos has dedicado, desde nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra te deseamos que pases una estupenda semana. ¡Saludos!
Cesar Arruabarrena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio comercial y atención esmerada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Cesar, agradecemos muchísimo la reseña que nos dejas de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos un estupendo fin de semana!
David Salcedo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias David por tu valoración y puntuación. Nos alegra saber de tu satisfacción en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. Esperamos verte de nuevo por aquí ¡Saludos de parte de todo el equipo!
Carlos Sánchez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La comercial que me atendió por la mañana demasiado insistente con que cambiara las ruedas porque estaban caducadas (tienen 5000 kms...) diciéndome que estaban cuarteadas y agrietadas(lo cual es completamente falso) y que podía tener un accidente si no las cambiaba, en cambio no se dieron cuenta de que el coche perdía líquido refrigerante por el vaso de expansión y eso que mancha en rosa fosforito, en una revisión de 380 euros podrían haber mirado un poco el compartimento motor(se ve con abrir el capó), por otro lado hay aquí opiniones que dicen que les lavaron el coche, a mí no me han limpiado nada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Carlos, lamentamos mucho lo que nos comenta sobre su experiencia en nuestro taller, si lo considera oportuno puede escribirnos a clientes@hersamotor.net para darnos sus datos y poder ver su caso con mas detalle. No obstante, agradecemos mucho su reseña porque nos ayuda a mejorar. Le deseamos una buena tarde.
Jeannette Triana Rico
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecha!!! Carlos Hermida, nuestro asesor, se encargó de todo el acompañamiento durante la toma de la decisión de la compra de nuestro coche, a pesar de vivir a gran distancia de Madrid. Amable, transparente, disponible y muy paciente todo el tiempo. Se cumplió con todo lo prometido. Volveré a contar con vosotros en el momento que decida volver a cambiar mi coche. Lo recomiendo a tope. Mil gracias 🫂
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Qué alegría leer tu reseña Jeannette! Nos emociona saber que tu experiencia fue tan positiva y que, a pesar de la distancia, pudimos acompañarte en cada paso del proceso. El que valores el trabajo de nuestro compañero Carlos con estas palabras tan bonitas y detalladas, nos llena de mucha emoción. Gracias por recomendarnos y por depositar tu confianza en nosotros para una decisión tan importante como la compra de tu coche. ¡Disfrútalo mucho!, estaremos encantados de recibirte siempre que lo necesites!
Ana Cendon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No tenía pensado comprar un Toyota , solo entré para informarme de precios , por tener una idea y me recibió Sara ! Su profesionalidad , empatía y saber hacer me hizo cambiar totalmente de opinión. Hoy no puedo estar más contenta con la elección que ella misma me ayudó a hacer. Gracias Sara ! Haces sentir único al cliente y eso es una virtud que la mayoría de los comerciales no tienen.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Qué bonito lo que compartes Ana, mil gracias por decirlo así! 🌟 Nos encanta que, sin tenerlo planeado, hayas encontrado en Sara no solo la información que buscabas, sino también la confianza para tomar una gran decisión.Que te sientas tan contenta con tu elección es, sin duda, la mejor recompensa. Gracias por confiar, por dejarnos acompañarte, y por valorar algo que para nosotros es clave: el trato humano. ¡Disfruta muchísimo tu Toyota! y aquí estaremos en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra siempre que nos necesites.
Juan Rivera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor precio de Madrid de mi toyota BZ4X
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Juan, muchas gracias por regalarnos la máxima valoración y por elegirnos. Te esperamos en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra siempre que lo necesites ¡Saludos!
a cs
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡Saludos y feliz semana!
Enrique Rodríguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Enrique, muchas gracias por confiar en nosotros y por tan amable reseña. Te esperamos encantados cuando lo necesites en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡Feliz semana!
Elena Fernández
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si hubiese más estrellas se las pondría. No se por dónde empezar...el precio, la posterior bajada, los plazos, la entrega...un millón de gracias Mario, por aplicarme la oferta de coches net( los únicos, ni Gamboa ni kobe), después la bajada de precio de la web, estando ya el coche en fabricación y por el adelanto de plazos un mes, que hasta me puedo ir de vacaciones con él ( cuando ni barajaba que pudiese ser). Y ya con el plazo de entrega, me dijiste entre jueves y viernes, y me lo habéis entregado hoy martes. Sumado a tu paciencia....y otro millón de gracias a Álvaro, me ha explicado súper bien todo el funcionamiento de la maravilla de coche que he comprado con una segunda parte a la entrega de la documentación definitiva.... Grandísima elección este concesionario, a pesar de que no me pilla precisamente cerca. He llegado a casa muy satisfecha con vuestra atención y con la conducción de mi precioso Corolla. Sin duda , lo recomiendo ☺️😃 y no hagáis caso a las reseñas negativas que pueda tener el concesionario. Servicio de venta y post venta de 10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Qué alegría leer tus palabras Elena! 🌟Mil gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto cariño. Mario y Álvaro se van a emocionar cuando lean tu reseña, detrás de cada paso hay mucho esfuerzo y compromiso. Nos encanta que te sintieras tan bien acompañada durante todo el proceso y te agradecemos una vez más por la confianza. ¡Esperamos disfrutes muchísimo de tu nuevo Corolla! Un abrazo enorme de parte de todo el equipo de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡Feliz Semana!
Hernán Cortes-Funes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial experiencia comprando mi coche en Toyota hersamotor La atención de Carlos en el proceso de venta y de Álvaro en la entrega han sido excepcionales y más allá de mis expectativas Voy a disfrutar mucho de mi nuevo Yaris y recomiendo a todo el mundo este concesionario
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Gracias por compartir tu experiencia con tanta amabilidad Hernán! 😊 Nos alegra saber que Carlos y Álvaro estuvieron a la altura y lograron superar tus expectativas. Disfruta muchísimo de tu nuevo Yaris, ¡y gracias por recomendarnos con tanta confianza! Aquí en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra siempre tendrás tu casa.
F Arias
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Súper amables y profesionales. El lugar cómodo y fresco
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchísimas gracias por tu fidelidad y por tan bonitas palabras. Esperamos seguir siendo para próximas oportunidades tu lugar de confianza! Aquí en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra estaremos siempre que nos necesites. ¡Saludos!
Pedro Alamilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excelente al comprar el coche. Carlos de Jaime me asesoró en todo momento y aclaró todas mis preguntas. También agradecer a Álvaro por explicarme las funciones en la entrega. Profesionales y muy cercanos. Recomendado..
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Qué alegría saber que te llevas una experiencia tan buena Pedro! 😊 Carlos y Álvaro estuvieron muy contentos de poder ayudarte y acompañarte en el proceso. Esperamos estes disfrutando un montón de tu coche nuevo, en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra valoramos enormemente vuestros comentarios. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!
Esther Sastre Juanino
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Esther, muchas gracias por tu reseña y valorar tan positivamente nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡Esperamos tengas una estupenda semana!
Jesus narvaez tames
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantástico e interes real en las necesidades del cliente. Muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Muchas gracias por tu reseña Jesús! 😊 Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y escuchado. Para nosotros, cada cliente es único, y nos encanta poder demostrarlo. En nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra estaremos encantados de volver a recibirte. Esperamos tengas una estupenda semana, ¡¡saludos!!.
Esther Polo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi Toyota Rav4 para varias reparaciones me cambiaron la parte delantera y no la fijaron correctamente, llamé para indicarles lo que había pasado y me dijeron que lo llevase cuando pudiese que lo arreglaban sin problema y ahora me dicen que para repararlo tengo que dar un parte, lo que obviamente no haré, no voy a dar un parte puesto que he tardado en llevar el coche un mes y medio, pero es que obviamente lo necesito para trabajar y no puedo ajustarme de otra manera, se ve perfectamente que no hay ningún golpe y que la pieza no está fijada por su mal trabajo pero no se hacen responsables, lamentable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Esther, lamentamos mucho lo que nos comenta sobre su experiencia en nuestro taller, si lo considera oportuno puede escribirnos a clientes@hersamotor.net para darnos sus datos y poder ver su caso con mas detalle. No obstante, agradecemos mucho su reseña porque nos ayuda a mejorar.
Francisco Javier García Peramato
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísimisa experiencia en el taller. Dejaron para el final la reparación de mecánica y empezaron por la fácil, la chapa. Al final por política de Aseguradoras tardaron mas en la reparación y se demoraron una semana de entrega del coche. Y en esa semana como yo ya había agotado el coche de sustitución de la aseguradora, no me ofrecieron solución. Estaba dispuesto a alquilar con mi dinero un coche de sustitución tal y como anunicaban en un cartel del concesionario, pero resulta que no había y me ponian en lista de espera. Todavía espero que me llamen. Mientras, una semana sin coche con el perjuicio y trastorno que suponía. Evidentemente ya sé a que concesionario no volver jamás.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Francisco, lamentamos mucho lo que nos comenta sobre su experiencia, pero creo que se ha confundido de concesión. Nos está escribiendo a nuestra instalación de Ventas Hersamotor de Avenida Valdelaparra, no trabajamos con taller. Esperamos tenga un buen día.
Carmen Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en este concesionario y el comercial Ángel me ha atendido estupendamente todo ha sido facilidades y Álvaro que fue el que me hizo la entrega del coche de lo ha explicado muy bien Lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Muchísimas gracias por tu comentario Carmen! Nos alegra saber que tanto Ángel como Álvaro hicieron que tu experiencia de compra fuera tan positiva. Para nosotros saber que te has sentido así nos motiva aún más. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estamos para lo que necesites! 😊
Miguel Angel del Amo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un diez para el comercial Pedro Cacharro por su asesoramiento confiamos en el y no podemos estar más contentos con la compra del coche, le recomendaremos a amigos y familiares
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Nos alegramos muchísimo de tu comentario Miguel y queremos agradecerte nos recomiendes. Para Pedro y todo el equipo de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra es muy valioso que se hayan sentido en todo momento felices y bien asesorados, una vez más gracias por confiar en nosotros. ¡¡Esperamos tengas un feliz día!!
Mercedes De La Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención del comercial Pedro Cacharro, nos asesoró muy bien y salimos muy contentos con la compra de nuestro coche quedamos muy contentos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Mercedes por tomar el tiempo de comentar tue experiencia con nosotros! Tanto Pedro como todo el equipo de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra estará encantado de recibirte y asesorarte en una próxima oportunidad. ¡¡¡Esperamos disfrutes un montón de tu nuevo coche!!!
modesta lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Pedro Cacharro por su atención y profesionalidad, su ayuda fue imprescindible.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola, Modesta! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con tu visita a nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra, tanto Pedro como todo el equipo seguiremos trabajando para que tu experiencia en una próxima visita sea aún mejor. ¡Saludos y que tengas estupenda semana!
miguel perez valera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido un comercial llamado Mario y ha sido super atento y claro en mis dudas, da gusto que te traten asi
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Miguel, muchas gracias por tus amables palabras hacia nuestro compañero Mario, que le trasladaremos, y por tu reseña de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡¡Valoramos tu confianza y esperamos verte de nuevo!!
Almodóvar Llámame
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Muchas gracias por valorarnos! Te esperamos encantados cuando lo necesites en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡Saludos!
J
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con el vendedor Pedro en este concesionario. Desde el principio me ignoró, tuve que ir detrás para que me enviara fotos del vehículo que me había ofrecido por teléfono. Tras hacerle la reserva el mismo día que me lo ofreció, tuve que insistirle para que me mandara fotos del mismo, y tras preguntarle en repetidas y distintas ocasiones cuando iba a poner verlo y probarlo solo me daba largas. El día que me iba a enseñar el vehículo, cuando llegué al concesionario, ni lo tenía preparado, tuve que caminar hasta un descampado para probarlo y mejor no hablar de la limpieza que se encontraba el vehículo, ni siquiera me lo enseñó él, lo pidió a otro comercial que me lo enseñara.. Aún así, decidí comprar el coche, y más de lo mismo, no me paraba de dar largas cuando le preguntaba cuando iba a poner tenerlo. Tras todo esto, me sentía decepcionado y muy mal tratado y se lo comenté, pues la reacción en vez de pedir disculpas fue llamarme y hacerse el ofendido por no decir el tono en que me decía las cosas…. Pues después de casi dos meses, y pedir prórrogas de provisionales y preguntarle cómo va la documentación, no me entrega la documentación definitiva del vehículo, y no me ha dado una solución clara, me dice que hay retraso, que suele tardar mes y medio (cosa que no es verdad como mucho suele ser 15 días lo que tarda) y que ya me avisará cuando les llegue la documentación. Por último, le pido que me diga el medio/ forma de poner una hoja de reclamación y no me la da ni me dice cómo hacerla alegando que él no considera que me ha tratado mal… Esto me está generando un mal estar que de verdad no me esperaba este trato de un concesionario de esta marca. Ojalá que hagan algo para que no les pase a más personas porque la verdad decepciona y mucho.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes, lamentamos enormemente lo que nos comenta, si es tan amable agradeceríamos pueda escribirnos por favor directamente a nuestro correo clientes@hersamotor.net para darnos sus datos y así poder mirar su caso internamente con más detalle. Valoramos su comentario y le pedimos de nuevo disculpas por todo lo sucedido.
Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad, amabilidad y facilidades para la gestión de vehículos de ocasión. Sara hace gala de una profesionalidad y trato exquisito, pese a qué finalmente no pude realizar la compra. Super recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tus palabras Luis y por destacar el trabajo de Sara. Aunque en esta ocasión no se concretó la compra, nos alegra saber que valoraste positivamente el trato recibido y la atención durante todo el proceso. En nuesto Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra estamos muy agradecidos de que nos recomiendes, aquí estaremos encantados de ayudarte en el futuro si decides retomar la búsqueda. ¡¡Saludos y feliz día!!
María del Rocío Carbonell García
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta poner reseñas negativas, y voy a omitir el nombre del comercial porque tengo respeto, pero no nos trató con atención ni la amabilidad que esperábamos ni que merecíamos. Pongo 2 estrellas porque los coches igualmente son buenos. Pero si no pondría una por el comercial, porque él en concreto se hubiese quedado contento así: "mientras me compres el coche". No son formas. Y si no me convence un tipo de financiación y quiero hacerlo de otra manera no es para que el comercial se enfade o muestre ofendido... Entiendo que se llevarían más comisión. Pero hay comportarse con madurez y más aún cuando se está trabajando y es una persona adulta mayor a mí, no es que el comercial recién empiece su experiencia laboral. Donde no demostró mucha experiencia fue en el conocimiento de otros vehículos que no fueran Toyota... Luego no se "arregla" hablando con jerga más juvenil el intentar llevarme a su terreno para convencerme que la financiación que a él le gusta más.. Pues sintiéndolo mucho Toyota gana un cliente, PERO NO en ese concesionario. Y además nos hemos comprado no un coche, si no dos en un mes. Y por nosotros ir vestidos de manera informal, que no te tratan bien me parece absurdo e injusto. Tampoco necesito que se me haga la pelota, pero un trato bueno, por favor. Que no se hagan ideas equivocadas del nivel adquisitivo de la gente por edad o apariencia ya que nunca se sabe. Y entiendo que a los comerciales los llaman y que para ellos es compromiso estar a todo, pero si durante TODAS las llamadas que recibe se nos deja de lado, mientras se nos atiende (si se le puede llamar atención), pues te sientes menospreciado. Espero haber sido constructiva. Ya lo siento por no poder dar una reseña más positiva. Recomiendo ir al siguiente concesionario más cercano de Toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes María, sentimos mucho su malestar y que su experiencia no haya sido la correcta, trasladaremos cada una de sus palabras y el detalle de lo ocurrido para mirar su caso con más profundidad. Agradecemos su reseña porque nos ayuda a mejorar y esperamos de nuevo acepte nuestras más sinceras disculpas.
Douglas Arrieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Erika. La mejor de ese día, amable y dedicada
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Muchísimas gracias Douglas por tan bonita valoración! Nos llena de orgullo saber que Erika brilló con su amabilidad y dedicación ese día. Le transmitiré tus palabras; seguro que le sacarán una gran sonrisa. Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo.
ana matesanz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia terrible. Desde el 13 de diciembre tienen el coche en el taller y estamos a 7 de abril y todavía no lo tienen listo. Ninguna explicación, no cogen el teléfono y no saben justificar el retraso. Lamentable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Ana, lamentamos mucho lo que nos comenta sobre su experiencia en nuestro taller, si lo considera oportuno puede escribirnos a clientes@hersamotor.net para darnos sus datos y poder ver su caso con mas detalle. No obstante, agradecemos mucho su reseña porque nos ayuda a mejorar.
Aline Amaral
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Aline, muchas gracias por regalarnos la máxima valoración y por elegirnos. Te esperamos en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra siempre que lo necesites ¡Saludos!
Guillermo Castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No voy a decir que todos los comercisles son pesimos. Mi experiencia previa, he ido varias veces a consultar precios y equipamiento de algún módelo, para familiares y la atención y el trato fuerón excelentes. Ninguna queja. Pero el sabado pasado fui a ver un coche para mí, y el trato fue pesimo. Y la atención aún peor. No sé el nombre del comercial, es alto y delgado, pero como iba en vaqueros y camiseta, debio pensar que no podia pagar el coche. Me dirigio directamente a la exposición de ocasión, alegando plazo de entrega de 3 a 4 meses. Su compañero de ocasión, fue más profedional, atendió todas mís preguntas, me enseño varios módelos. Un diez sin lugar a dudas. No sabia que hay que ir con traje y corbata para que te tomen en serio, o con un coche de marca de alta gama. A mis 50 años no he recibido un trato peor en mi vida. Lo dicho tienen grandes profesionales pero alguno de sus agentes de ventas no deberían trabajar allí.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Guillermo, sentimos mucho su malestar, por favor, si es tan amable escribanos a clientes@hersamotor.net para darnos más detalles de lo ocurrido y así poder mejorar en lo que hayamos fallado. Rogamos acepte nuestras disculpas y esperamos nos permita en una próxima oportunidad brindarle la experiencia que se merece.
David Calderon
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes David, en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra agradecemos mucho su reseña. ¡Feliz día!
Sergio Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Sergio, muchas gracias por confiar en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra, nos alegraria a todo el equipo que en una proxima oportunidad vuelvas a elegirnos. ¡Feliz día!
Trabajadores Del Gremio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, muchas gracias por regalarnos la máxima valoración y por elegirnos. Te esperamos en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra siempre que lo necesites ¡Saludos!
Valentin Pleite
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente nivel de profesionalidad. Muy buena preparación de la prueba de conducción, baterías cargadas y vehículo en perfectas condiciones. Muy buenas sensaciones al conducir el RAV4, y grata experiencia con el equipo humano de Toyota. Impaciente por recibir mi nuevo automóvil ya cuanto antes
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Valentín, nos da mucha alegría y valoramos un montón tus comentarios para con nuestro equipo. nuestros principal objetivo es brindarle a ustedes un trato acogedor y un servicio de excelencia. Estaremos esperándote en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra para ayudarte en todo lo que necesites y continuar con nuestro viaje de compra. ¡Saludos!
Pilar Caminero Luna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo de toyota alcobendas Muchas gracias por tu personalizada atención y ayuda siempre
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Pilar, muchas gracias por tus amables palabras hacia Alfredo, que le trasladaremos, y por tu reseña de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Feliz día!
Roberto PT
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Roberto, agradecemos mucho que hayas valorado tan positivamente nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Feliz día!
Marvey Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con SARA, amable, diligente y muy dispuesta ante todo el proceso de la negociación. La recomiendo al 100%... 😁😁😁
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Marvey, agradecemos muchísimo tu reseña de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas, y tus amables palabras hacia nuestra compañera Sara, que le trasladaremos porque se alegrará mucho. ¡Te deseamos un estupendo miércoles!
Juan Jose Vidal Nuñez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Juan José, muchas gracias por tu reseña de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un feliz día!
NESSA Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Sergio Escobar y no puedo estar más contenta, el trato amistoso, cercano y sincero nos compramos con el un Toyota Corolla y no puedo estar más contenta. Gracias Sergio!!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Nessa, nos ha alegrado mucho tu reseña, y a Sergio le alegrará más todavía. Muchísimas gracias por tu testimonio y por confiar en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. Gracias siempre a ti! ¡Feliz día!
marta muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lidia, una crack ! Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias a ti Marta por confiar en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. Trasladaremos a nuestra compañera Lidia tus motivadoras palabras, porque le hará mucha ilusión. ¡Feliz lunes!
Carlos Antonaya Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo tener palabras de agradecimiento para Sergio, comercial del departamento de Vehículos de Ocasión. Desde el momento que entré por la puerta ya me brindó un trato profesional, una confianza y un saber hacer que hacía tiempo que no encontraba en ningún otro lugar. De nuevo, gracias Sergio por tu atención y compromiso. Carlos, Toyota CAMRY.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Carlos, nos ha encantado tu reseña y trasladaremos tus motivadoras palabras a nuestro compañero Sergio. Nos alegramos mucho de tu buena experiencia en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. Que pases un buen día y que disfrutes mucho de tu Toyota Camry.
Olga Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Poco trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Olga, agradecemos mucho que hayas otorgado la máxima valoración a nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos un estupendo fin de semana!
Mirela Opriscan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy positiva, hemos recibido un trato exquisito y estamos convencidos de que es todo un acierto. ¡¡¡Recomendamos en confianza!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Mirela, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcobendas sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Carlos Fernández Lucio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Carlos, agradecemos mucho su reseña de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas, y le esperamos encantados en próximas visitas. ¡Feliz día!
Jorge Aranboll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y coches de calidad insuperable. Compré un coche con 5000 km en un estado impecable y con un buen descuento, el comercial, Pedro, nos atendió de 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Jorge, nos ha alegrado muchísimo tu reseña cobre nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas, trasladaremos tus amables palabras a nuestro compañero Pedro, que seguro que le hará ilusión. ¡Feliz tarde!
Maribel Bermudez de Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento. Muy agradecida al vendedor Alejandro Díaz, que me ayudó a elegir el coche y la financiación que más me convenía. Muy contenta con la experiencia de compra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Maribel, muchas gracias a ti por elegir nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. Trasladaremos a Alejandro tus amables palabras, porque se alegrará mucho. ¡Te deseamos una feliz tarde!
Paloma López Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con este concesionario. La atención en los pasos previos a la compra, el seguimiento y la entrega. He salido feliz y le agradezco a Carlos la paciencia que ha tenido al explicarme cada detalle del coche. Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Paloma, muchas gracias por el tiempo que te has tomado en dejarnos una reseña tan positiva. Trasladaremos tus amables palabras a nuestros compañeros de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Feliz día!
Luis Antonio Rodríguez Cañas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Luis, agradecemos mucho tu reseña sobre nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. Estaremos encantados que vuelvas a elegirnos en una próxima oportunidad. ¡Saludos!
Oscar sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Oscar, agradecemos mucho tu reseña sobre nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. Estaremos encantados que vuelvas a elegirnos en una próxima oportunidad. ¡Saludos!
IVAN GONZALEZ RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido un Toyota C-HR híbrido enchufable para mi padre y todo perfecto. El trato de Mario fue espectacular durante el proceso de compra del vehículo y de Carlos en el momento de la entrega. Ambos resolvieron las dudas que nos surgieron con gran profesionalidad, paciencia y cercanía. Gran equipo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Iván, agradecemos que nos eligieras y hayas puesto tu confianza en nuestro concesionario oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. Tus palabras las trasladaremos al equipo que seguro les hará mucha ilusión! Estaremos encantados en recibirte en una próxima oportunidad. ¡Disfruta mucho de tu C-HR!
mureret1
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vengas en sábado que tendrás que esperar mucho, solo hay una persona para atenderte. En cuanto a los precios siempre hay que añadir algo … en fin la misma historia de siempre de todos los concesionarios, precios-gancho para que vayas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes, sentimos mucho lo que nos comenta! Tomamos nota de la incidencia y le agradecemos su reseña porque nos ayuda para mejorar.
Javier R B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Agradecemos tu reseña sobre nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. Estaremos felices de que vuelvas a elegirnos en una próxima oportunidad. ¡Saludos!
Leticia Baselga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Leticia, agradecemos mucho tu reseña sobre nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Esperamos verte de nuevo!
Lucia Muñoz Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario genial y la atención de Carlos Barrios excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Lucia, gracias por visitarnos y confiar en nuestro concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. Trasladaremos tus palabras a nuestro compañero Carlos que seguro le hará mucha ilusión. Aquí estaremos siempre para brindarte la mejor experiencia. ¡¡Saludos y feliz finde!!
Rosa Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Hersa Motor Toyota en Alcobendas ha sido excepcional, y en gran medida gracias al profesionalismo y dedicación de Lidia Leal. Recientemente adquirí un Toyota C-HR híbrido, y desde el primer contacto, Lidia hizo que el proceso fuera fluido, informativo y agradable. Su conocimiento del vehículo y su entusiasmo por ayudarme a encontrar el coche perfecto fueron impresionantes. Me explicó todas las características y ventajas del modelo híbrido con paciencia, resolviendo todas mis dudas de manera clara y profesional. Además, su amabilidad y atención personalizada hicieron que me sintiera valorada como cliente en todo momento. Recomiendo a Hersa Motor Toyota en Alcobendas y, especialmente, a Lidia Leal a cualquiera que esté buscando un coche nuevo y una atención de primera calidad. ¡Gracias, Lidia, por hacer que mi compra sea tan especial, como lo eres tu!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Rosa! tu reseña es especialmente bonita y amable, te lo agradecemos muchísimo, y trasladaremos tus amables palabras a Lidia porque le vas a alegrar el día. Mil gracias por recomendar nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas, ya sabes que siempre serás bienvenida ¡Disfruta mucho de tu flamante Toyota C-HR! ¡Feliz día!
Evgeny Moryatov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche recientemente en este concesionario. Todo perfecto. Muy buen trato y todo muy correcto por parte de Mario y Carlos. No dudaré en volver a contactar con ellos en mi próximo cambio de coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes, nos alegramos mucho de tu reseña y tus palabras hacia Mario y Carlos, que les haremos llegar. Te esperamos encantadísimos en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas para tu próximo Toyota, o cuando tu quieras. ¡Feliz tarde!
PABLO GUTIERREZ
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Borja, agradecemos mucho tu reseña de nuestro Concesionario Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡Que pases una buena tarde
Borja Carriles Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Borja, agradecemos mucho tu reseña de nuestro Concesionario Toyota Hersamotor de Valdelaparra. ¡Que pases una excelente tarde!
Manuel Escribano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales!!!! El trato es increíble!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Manuel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota Hersamotor trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Marta Gómez Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Miguel Ángel. Muy contenta con el trato y con mi nuevo coche! Un placer.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Marta, mil gracias por tus amables palabras hacia nuestro compañero Miguel Ángel, se alegrará mucho cuando se las reenviemos. Muchas gracias por confiar en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas, ¡y esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo Toyota!
Claudia Pascal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui para acompañar a una amiga que le interesaba información de un coche y nos fuimos comprando cada una un coche, Lidia es una gran vendedora y cercana. Mi experiencia particular desde el principio impecable por parte de Lidia quien se fue de vacaciones a los pocos días y dejo encargado su compi Ángel de continuar con los trámites, quien ha sido realmente diligente y efectivo. Han cumplido el tiempo de entrega del coche y cuando lo he ido a recoger el comercial Carlos de Jaime ha sido cercano, amable, agradable y paciente explicando cada detalle del coche. Muy recomendable y nota de 10 el trabajo de Lidia, Ángel y Carlos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Claudia! agradecemos enormemente que te tomes la molestia de reconocer el trabajo de nuestros compañeros Lidia, Ángel y Carlos. Nos alegra muchísimo, y seguro que a ellos también cuando les traslademos tus amables palabras. Te esperamos encantadísimos siempre que quieras en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases una muy feliz semana!
Gema Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jhon henry Cunya paiva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
👏🏻👏🏻
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Jhon, muchísimas gracias por tu reseña de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos una estupenda tarde!
Julio Fernández Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención magnífica del personal y unos vehículos estupendos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Julio, agradecemos mucho tus amables palabras hacia nuestros compañeros de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te esperamos encantados en tu próxima visita y te deseamos un estupendo día!
Adoración
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal la atención,me he comprado un vehículo que me lo han entregado en Julio ,y para explicarme el funcionamiento media hora,he tenido que acudir al concesionario para indicarles,problema con el coche y no me han echo ni caso
Álex L. G.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable. Fui con ganas de comprar un coche y no estuve ni 10 minutos. El tipo que me atendió ni siquiera me invitó a sentarme y se limitó a enseñarme sin ninguna ganas el RAV4 por el que le pregunté, respondiendo a mis preguntas con monosílabos y repitiendo continuamente que tendría que esperar mucho tiempo para el coche, aunque buscase uno de stock. Supongo que les debe ir muy bien, porque ganas de vender no tenía ninguna. No doy menos de 1 estrella porque no se puede. Pero si alguien busca un Toyota, me iría a otro aunque fuera a la otra punta de la ciudad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Álex, lamentamos mucho que su experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada, y le agradecemos mucho su feedback porque nos ayuda a mejorar. Esperamos que su próxima visita sea mucho mejor, y le deseamos un buen día.
alfredo Sacedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a pedir información sobre el Yaris Cross. Nos ha atendido Lidia, excelente y muy profesional. Nos ha orientado, ha despejado nuestras dudas y hemos podido probar el coche. .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Alfredo, Muchas gracias por valorar tan positivamente el trabajo de nuestra compañera Lidia, le haremos llegar tus amables palabras porque se alegrará mucho. Te seguiremos atendiendo encantados en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas siempre que lo necesites. ¡Que pases una buena tarde!
Angel Ampudia Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, no lo recomiendo. Compré un vehículo en este concesionario que después de pagar, matricular e intentar verlo varias veces me comunica la comercial pasado 10 días que ha sido un error y que el vehículo aún no ha llegado. Todo esto lo sabían desde un principio, pero aún así me dejaron seguir con las gestiones. Solamente me piden disculpas cuando pongo reclamación en atención al cliente . Finalmente después de más de 20 días me entregan el coche sin ninguna disculpa ni el más mínimo detalle por parte del concesionario de las molestias y perjuicios causados.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ángel, sentimos mucho el retraso de su vehículo, y reiteramos nuestras disculpas. No obstante, si lo considera necesario, puede enviarnos un email con sus datos de matrícula a gema.garcia@heramotor.net, para ver su caso más en profundidad. Le agradecemos su feedback, porque nos ayuda a mejorar, y le deseamos un buen día.
Juan Pablo Romera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficaz, rápido y con un trato exquisito por parte del personal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Juan, en Hersamotor nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto por nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas! te deseamos un estupendo fin de semana.
Josema Niven
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un truño de coche (Toyota Rav4 del 2010) que ha estado dando problemas desde que se compró,hoy con 250.000 kilómetros y recien salido de una revisión me han dicho directamente que lo tire a la basura por un problema en la culata,ni recomiendo la marca ni el concesionario, estafa total...El de Colmenar Viejo igual o peor.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Josema, sentimos mucho lo que comenta en su reseña, si es tan amable y lo considera oportuno, puede escribirnos un email a gema.garcia@hersamotor.net para darnos su matrícula y ver su caso internamente. Muchas gracias, y que pase un feliz día.
Miss Nuria Garzas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Nuria, sentimos que la experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada, y ojalá podamos cambiar tu percepción en una próxima visita. ¡Te deseamos un feliz lunes!
javier santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Javier, Muchas gracias por tu reseña hacia nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Valdelaparra. Estaremos encantados de atenderte siempre que quieras. ¡Que pases una estupenda tarde!
juan M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Juan, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcobendas, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Jose Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
tuve el coche en el taller bastante tiempo y Rosibel,,del departamento de alquiler me trato de una manera increible,,,,buena profesional,,,que te llama para preguntarte si todo va bien,,,,muy responsable y encantadora,,,,,,,Tambien Javier de taller muy amable,,,,llevo años dejando el coche aqui y me parece un sitio muy profesional,,,,enhorabuena a todos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jose, nos alegra muchísimo tu reseña, y que valores el trabajo de nuestros compañeros Rosibel y Javier, les haremos llegar tus amables palabras. Te esperamos encantados siempre que lo necesites en nuestro Taller Oficial Toyota Hersamotor de calle La Granja.
Daniel Boullosa Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una concesionaria de primera. La atencion es insuperable y siempre son muy amables. He llevado el coche al servicio y hemos comprado un coche y la atencion fue siempre impecable. Felicitaciones
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Daniel, muchas gracias por tu reseña, nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido tan buena, aunque te hayas encontrado con personal de vacaciones. Esperamos volver a verte por las instalaciones de Hersamotor de Alcobendas, Colmenar Viejo o Madrid, que te atenderemos encantadísimos! ¡que pases un buen día!
Gema Puente Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo!Un trato increíble el de Angel y Carlos,recomendaremos a conocidos y familiares que compren vehículos allí,concesionario de lo mejorcito.Muchas gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Gema, mil gracias por tus amables palabras hacia nuestros compañeros Carlos y Ángel, se las haremos llegar porque seguro que se alegran mucho. Muchas gracias también por otorgar la máxima valoración a nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un feliz día!
Elena H
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy ha terminado la espera, mucho menor de la esperada y no puedo estar más contenta con el trato, la profesionalidad, la honestidad y seguimiento de todo el proceso por parte de Ángel. Un PROFESIONAL de los que quedan muy pocos. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Elena, estamos felices con tu reseña y con tus amables palabras hacia nuestro compañero Ángel, se las haremos llegar porque son muy motivadoras. Te esperamos encantados cuando quieras en nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un feliz miércoles!
marta Ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
B.tardes,muy decepcionada después de 10 años llevando mi coche a ese concesionario.El trato al cliente,malo.Ni me saludan los antiguos empleados,siempre con prisas,entrando y saliendo.Firme como fecha de entrega 10 dias,hablando con el empleado q intentarían entregarlo antes. Solo son tres partes anuales de chapa y pintura,de los cuales solo uno es una rozadura importante con una columna de mi garaje.Lo dejo con la confianza de q me lo van a entregar antes. Lo entregue el 3 de ajunio a las 12,30 y he llamado jueves 6 ,y me dice una señorita,q como he firmado hasta el 13,q es lo q cuenta. Estoy realmente indignada,es la ultima vez q lo llevo a este concesionario,con el cual he pasado todas mis revisiones.No me permiten recoger mi coche antes,ni tampoco diciendo q solo realicen la reparación de un solo parte,dejando los otros dos a los q tengo derecho por estar a todo riesgo. Es la ULTIMA vez q confío en ese concesionario. Cuando recoja el coche después de casi 10 dias,hare la oportuna reclamación. Para que conste.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, Marta. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Pilar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hablando con un comercial de que coche me intetesaba quedo en enviarme por wasap el presupuesto y condiciones correspondientes, sin que hasta el momento haya recibido nada
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Pilar, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Victor Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Víctor, agradecemos muchísimo tu reseña y tus amables palabras hacia nuestros Asesores Comerciales de Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un feliz lunes!
Mariano Gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención atenta y personaliza por los profesionales de ventas. Atención Post venta de 10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Mariano! agradecemos enormemente tus palabras hacia nuestros compañeros de nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un estupendo día!
Juana Gutierrez Guisado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre la atención al cliente. Hemos dejado el coche al recibir una carta que decía que teníamos que llevarlo para la revisión de un sensor, ya que había habido una partida de coches que lo tenían defectuoso y arreglar otra cosa más. Lleva el coche ahí una semana, te dicen que te lo dan en una fecha y es mentira, te dicen que te van a llamar del taller y no te hacen ni p…. caso. Para haberlo sabido antes y no haberlo comprado ahí.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Juana, sentimos mucho lo que nos relata. Si es tan amable y lo cree conveniente, escríbanos al email gema.garcia@hersamotor.net para facilitarnos su matrícula y poder ver su caso internamente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, y le deseamos un buen día.
Miguel Ángel López Alcázar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Miguel Ángel, agradecemos mucho que hayas dado la máxima valoración a nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos un estupendo martes!
Miguel C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable trato el recibido por un comercial de ventas el pasado 7 de mayo. Llegamos 10 minutos antes de la cita, pregunté en recepción por la persona que me citó y bajó a recibirnos. Tras saludarnos nos dijo que en 10 minutos nos atendía y salió de edificio. 35 minutos más tarde preguntamos en recepción por él y no sabían dnd estaba ni les cogía el teléfono. Tras otros 10 minutos y nuestra segunda queja sigue sin aparecer y sorprendentemente nos dicen que está en la planta de arriba atendiendo a otro cliente y que en "10 minutos" nos atiende. Ante este trato de desprecio al cliente decidimos marcharnos. Si este es el interés que demuestran en la venta no quiero pensar cómo será después.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Miguel, sentimos mucho lo que nos relata, por favor, si es tan amable, escríbanos al email: gema.garcia@hersamotor.net para facilitarnos más datos de lo sucedido y poder tratarlo a nivel interno. Reciba nuestras sinceras disculpas. Le deseamos un buen fin de semana.
Jessica Gonzalez Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jessica, muchas gracias por otorgar la máxima valoración a nuestro Concesionario Oficial Toyota de Alcobendas. ¡Te deseamos un excelente lunes!
Lavanderia Pedrezuela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana después de hacerme revisión del coche he pasado por la exposición a pedir precio e información, el comercial muy nervioso y cortante me ha despachado prácticamente sin atenderme alegando que se va de vacaciones no me ha dado opciones ni atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, lamentamos mucho lo que nos comenta, ya que éste no es el comportamiento habitual de nuestros Asesores Comerciales. Por favor, si es tan amable, escribanos al email gema.garcía@hersamotor.net para darnos más datos y poder verlo internamente. Muchas gracias, y que pase un buen día.
Sergio R.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui en busca de un coche nuevo, tuve que esperar bastante para ser atendido, mientras tanto das vueltas por allí viendo los coches. La atención del comercial fue muy buena, me enseñó y explicó con detalle todas las opciones del coche que quería. El precio nos pareció elevado, otros concesionarios nos han dado presupuestos de 2000-3000€ más ajustados, imagino que será por la zona.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Sergio, agradecemos mucho tu reseña porque nos ayuda a mejorar, y esperamos que en tu próxima visita puedas ponernos 5 estrellas. Agradecemos mucho tus palabras hacia nuestra atención comercial. ¡Te deseamos un estupendo lunes!
Fernando Sevilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Fernando, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un estupendo lunes!
Susana Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mención especial a la atención recibida por parte del comercial Mario. Impecable. Una muestra de que se puede ser un comercial excelente desde la naturalidad y humildad. Nos ganó desde el primer momento.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Susana, muchas gracias por tus amables palabras hacia nuestro compañero Mario, se las haremos llegar porque se alegrará mucho. Agradecemos también que hayas otorgado la máxima valoración hacia nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un estupendo lunes!
Loly Leal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daros las gracias por la comprensión, la ayuda , por lo bien que siempre tratáis al cliente y por supuesto a mi coche!!. Sois geniales chicos tanto Alejandro, Alfredo y todos los que formáis el equipo de taller que tan bien realizáis vuestro trabajo...chicos sois un diez...millones de gracias por todo!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Loly, Muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro Taller Oficial Hersamotor de calle La Granja, y por tus amables palabras hacia nuestro equipo de taller, se las haremos llegar porque se van a alegrar mucho. ¡que pases un estupendo lunes!
Tomas Zumárraga Ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo por teléfono para recoger el coche. Me dicen que puedo pasar. Al llegar me dicen que tengo que esperar sin matizar el tiempo, que tengo 4 personas por delante. Esto no es Toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Tomás, sentimos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas, y tomamos nota de su comentario para mejorar la próxima vez. No obstante, si lo desea, puede escribirnos al email gema.garcia@hersamotor.net para darnos sus datos y que podamos ver internamente su caso. Le deseamos un feliz día.
Emilio Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Emilio! Muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos un lunes estupendo!
Pilar Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Pilar! muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro Concesionario Oficial Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras, ¡que pases un feliz fin de semana!
Ignacio García López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ignacio, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro Concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡te deseamos un buen día!
TM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al equipo de taller por cuidar de mis coches desde hace más de 10 años, con un servicio y una atención implecable. Y mil gracias en especial a Alfredo, por su profesionalidad y por su atención impecable. Es una maravilla poder contar con ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro taller Toyota Hersamotor de c/ La Granja, y por tus amables palabras hacia nuestro compañeros Alfredo, se las haremos llegar porque son muy motivadoras. ¡Que pases un feliz fin de semana!
Osquitar -79
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré mi coche en este taller hace 17 años y no pude hacer mejor. Desde el primer día el trato inmejorable. Lo seguimos llevando a cada revisión o problema que nos surje. Normalmente nos atiende Alfredo y siempre nos da facilidades para resolverlo y atendernos cuanto antes. Siempre pendiente de todo, es un profesional de 10 y nos trata de maravilla.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Oscar, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro taller Toyota Hersamotor de c/ La Granja, y por tus amables palabras hacia nuestro compañero Alfredo, se las haremos llegar porque son muy motivadoras. ¡Que pases un feliz fin de semana!
Julian Villar De La Rua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El empleado ejemplar. Perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Julián nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Diego Torrijos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato impecable!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Diego! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobenfdas haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
eloy alonso fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el año 2017 que compré mi primer CHR y ya voy por el tercero, siempre me han tratado muy bien. Ahora con el nuevo taller espero que la cosa mejore más todavía si cabe.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Eloy, gracias por tus palabras! ¿Conoces nuestras familias de accesorios? Lo accesorios de Toyota han sido pensados y diseñados para complementar y personalizar tu vehículo. Además, cumplen con los estándares de seguridad y fiabilidad Toyota. Explora nuestras principales familias de accesorios diseñados por quien mejor conoce tu coche. https://www.toyota.es/service-and-accessories/genuine-accessories/accesorios-originales. ¡Saludos!
Ivan Losada Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Iván, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos un feliz lunes!
Rafa “Prisman”
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son de los peores sitios que conozco en cuanto a la espera de tiempo/ Cada vez que voy tardan mucho tiempo en atendernos y aunque pidas cita te pueden atender con más de 1 hora de retraso. Luego cuando ya es tu turno te atienden muy bien y son muy simpáticos, pero lo de la espera es lo peor. No sé cómo no hay nadie que controle los tiempos de espera y las citas previas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Rafa, muchas gracias por tu reseña, porque nos ayuda a mejorar. La trasladamos a los responsables para que hagan lo posible por solventar esta circunstancia. Te deseamos un estupendo jueves.
Julian Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente defraudados con la marca. Compramos en 2012 un Toyota Yaris Diesel tras el asesoramiento del comercial. Poco después de los 4 años empezó a darnos problemas el filtro de partículas. Intentamos reparaciones pero al final tuvimos que sustituir dicho filtro de partículas (en total mas de 2000€ en reparaciones. Después de 5 años de dicha avería vuelve a fallar el filtro de partículas. La casa oficial en ningún momento se ha hecho responsable. Además de todo esto, hay que sumar el tema de cartel de coches inmersa la marca y que está judicializado. En principio confiamos en la marca por que se suponía que tenía una tasa baja de averías pero nos sentimos totalmente engañados ya que por un mal diseño del vehículo nos hemos gastado más de 4000€ en reparaciones a causa del filtro de partículas. No repetiremos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Julián, sentimos mucho lo que nos cuentas, posiblemente el asesoramiento del comercial no debió ser el correcto en aquel año, con respeto al tipo de uso que se iba a hacer del vehículo. No obstante, Toyota sigue siendo una marca fiable en la actualidad. Le deseamos un feliz día.
Jcpelache Pelache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace pocos días acudimos a hacer la revisión al coche. Un trato directo y personalizado y antes de pasar el coche al taller, nos dieron un presupuesto estimado, nos informaron que, en caso de ver variaciones, nos llamarían para notificarlo pero no fue necesario. Buen trato y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestros compañeros. ¡Te deseamos un excelente lunes!
ENRIQUE GONZALEZ DIAZ-OBREGON
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las personas que nos atendieron fueron muy amables y profesionales. Los coches un poco caros...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Enrique, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestros compañeros. ¡Te deseamos un excelente lunes!
Javier Notivol Tejero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todp perfecto. Amabilidad, atención esmerada, buenas soluciones
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Javier, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras. ¡te deseamos un excelente lunes!
MRU RM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para hacer la revisión de 90 mil km y todo ha sido muy agradable y profesional. Muy buen trato tanto con el cliente como con el coche. Me atendió Alejandro. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tu deferencia hacia nuestro compañero Alejandro, se las haremos llegar. ¡Que tengas un feliz lunes!
Inigo Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Iñigo, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que tengas un feliz lunes!
Juan Antonio Rivas lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Juan Antonio! Muchas gracias por dar la máxima valoración a Nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, ¡Te deseamos un feliz jueves!
JMM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio rápido y super amables!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días! Muchas gracias por dar la máxima valoración a Nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestros compañeros, ¡Te deseamos un feliz miércoles!
Dragomir Angeloff
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Es el taller donde hacemos el mantenimiento de los vehículos de empresa,algunos con mas de 500 000 km y cuadrar horarios para hacerles las revisiones con menor tiempo parados posible es complicado pero casi siempre lo consiguen. El trato del personal es muy cercano.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Dragomir, muchas gracias por dar la máxima valoración a Nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestros compañeros de taller, se las haremos llegar, porque son muy motivadoras. ¡Te deseamos un feliz lunes!
César
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias César por tu reseña a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos un estupendo lunes!
Manuel Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención del personal en este concesionario. Mención especial para Alfredo Romera que ha estado dispuesto en todo momento, facilitándome la información necesaria para tramitar el distintivo medioambiental en Toyota Avensis con nivel de emisiones Euro4.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Manuel, muchas gracias por dar la máxima valoración a Nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestro compañero Alfredo, se las haremos llegar, porque son muy motivadoras. ¡Te deseamos un feliz lunes!
VERONICA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con este concesionario. Son todos muy amables. He comprado un coche y el comercial Santiago me ha atendido fenomenal. Dedicando el tiempo que he necesitado, sin presiones y a atendido todas mis dudas. Y una vez sacado el coche sigue estando a mi disposición cuando me surgen dudas. Muy bien todo. Lo recomendaré
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Verónica, muchas gracias por dar la máxima valoración a Nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestro compañero Santiago, se las haremos llegar, porque son muy motivadoras. ¡Te deseamos un feliz lunes!
Raul Gordillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Raúl, muchas gracias por dar la máxima valoración a Nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos un feliz fin de semana!
Antonio HF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras la compra de un RAV4, recientemente entregado, quiero destacar la amabilidad, cercanía y PROFESIONALIDAD de la empresa y con un particular muy destacado de CARLOS BARRIOS como agente de ventas, que estuvo plenamente a mi disposición en todo lo que necesitaba, incluso aportando tiempo y trabajo más allá de sus funciones. Plenamente recomendado!!!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Antonio, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestro compañero Carlos Barrios, se las haremos llegar porque son muy motivadoras. ¡Te deseamos un feliz fin de semana!
David Ruiz Donaire
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una amabilidad, exquisita 🙂
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes David, muchas gracias por dar la máxima valoración a Nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras. ¡Te deseamos una feliz tarde!
Manuel Benitez Martinez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que voy a pasar la revisión ahí, con cita previa y la segunda vez que su sistema está caído y tienes que irte a la sala de espera a esperar bastante tiempo. Como estaba trabajando, no me puedo quedar esperando tanto tiempo y me tuve que ir sin hacer la revisión. En otros talleres Toyota, llegas, dejas las llaves, te hacen la ficha en 10min y te vas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Manuel, sentimos mucho la incidencia y te pedimos disculpas por ello. Tenemos en cuenta tu queja y la Traslado al departamento de posventa para intentar que no vuelva a pasar. ¡Te deseamos un estupendo miércoles!
luis guzman font
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio impecable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Luis, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras. ¡te deseamos un buen día!
Ines Ferguson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Inés! muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos un estupendo lunes!
Sandra Fabro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son siempre muy profesionales y dispuestos a ayudar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Sandra! muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestro equipo, se las haremos llegar. ¡Te deseamos una buena tarde!
Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato de Mario del concesionario de Alcobendas. Muy profesional y cercano. Un gusto tratar con el. 100% Recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos día Miguel, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestro compañero Mario, se las haremos llegar porque son muy motivadoras. Gracias de nuevo y que tengas un buen fin de semana!.
Jorge Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos las revisiones de nuestro Prius ahí desde hace casi 15 años que lo compramos en otro concesionario y todo gracias a que el primer día nos atendió Alfredo de talleres y el trato y profesionalidad fue tal que desde entonces no hemos dejado de contar con su ayuda para todo lo que hemos necesitado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jorge! muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestro compañero Alfredo, se las haremos llegar porque son muy motivadoras. Te deseamos un día estupendo!
Angel Luis Albaladejo Mazarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cerca de la ciudad. Cumplen con el plazo de entrega del coche. Buena atención en general.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ángel Luis! muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. Te deseamos un día estupendo!
Paquito Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido ya para varias gestiones y tsntl en oficina comercial como en taller son muy amables y eficientes en las gestiones o reparaciones.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Paquito, muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras, ¡que pases un feliz jueves!
iker xabier Maguregui
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 30 de noviembre me dirijo al concesionario Toyota Hersamotor de la castellana, debido a una mala instalación de la bola de remolque por parte de Toyota. El comercial muy atento me indica que en esas instalaciones no contaban con taller, por lo cual le dirigiese al taller Toyota Hersamotor de Alcobendas que allí me atenderían. Posteriormente me dirijo ese mismo día al taller de Alcobendas, al acudir a la recepción me dicen que espere que a ser atendido, espero 2h a ser atendido por no tener cita previa, pero para mi sorpresa al ser atendido me indican que el responsable de la instalación de accesorios se encuentra de vacaciones por lo cual me agendas una cita para el día 12 de diciembre, previo a darme la cita personal de la recepción me informa que acuda a otro taller Toyota, para desligarse del problema. En los posteriores días circulando con el coche, se me enciende un testigo de fallo PCS, por lo cual acudo al taller el día siguiente. Aprovechando la visita por el fallo PCS, le comento a la persona que me recibe el coche que tengo pendiente revisar la instalación de la bola de remolque. Cuando se dirigen para hacer la comprobación del coche el mecánico, discute que la bola de remolque está bien instalada, hasta que saca un nivel y puede confirmar que no está nivelada, además de eso se da cuenta que el para golpes del coche está mal instalado. Sobre las 14h me llama el encargado del taller, indicando que el coche ya está comprobado y que todo estaba solución. Pero que hay un problema por el cual no me pueden entregar el coche, ya que se quedó trabado en el elevador y les llevaría toda la tarde en solucionarlo. Yo si ningún problema le comenté que podía esperar hasta la mañana siguiente, mi sorpresa está cuando el día siguiente voy a retirar el vehículo y sigue trabado en el elevador, la única solución que me ofrecían es que esperase que llegara el técnico de los elevadores o me marchase a mi casa sin coche. Finalmente en la tarde de ese día se me entrega el coche, pero al revisar como había quedado la bola de remolque me percato, que sigue en la misma posición y además de que esto, el mecánico me comentó que se había desinstalado en su totalidad y vuelta a instalar, pero para mi sorpresa solo se volvió a instalar el parachoques, ya que en los tornillos se evidencia la pintura de Toyota la cual se ve fácilmente que los tornillos no fueron tocados. Además de todo esto, dicen que está bien instalado sin hacer mediciones contra el chasis, y lo mucho más preocupante es que no saben decir el porqué del fallo de PCS en un coche de 5.000km, ya que un técnico dice que es por al calibración de la cámara, otro técnico por el ángulo de las ruedas y uno por el estado de la bola de remolque (la cual aseguran que está bien instalada) pero ocasionó este fallo. Resumen te venden el coche y no quieren ayudarte con el servicio post venta, el cual es muy deficiente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Iker, sentimos mucho tu experiencia. Por favor escribe un email dándonos tus datos y matrícula a: marketing.toyota@hersamotor.net para que podamos ver tu caso internamente. Muchas gracias, y recibe de antemano nuestras disculpas por lo ocurrido.
Inma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperas interminables para todo, te citan a una hora y tienes que esperar otra hora alli .Para cualquier cosa retraso y a esperar y a veces de pie porque no hay sitio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Inma, sentimos mucho tu malestar y tomamos nota de tu comentario sobre nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas para mejorar. Esperamos que tu próxima visita sea mucho mejor. ¡Te deseamos un feliz lunes!
Rosa Ocejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Alfredo. Muy contenta con el servicio
Cristina Calahorro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Cristina! Muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Colmenar Viejo !te deseamos un estupendo lunes!
Andres Coiduras Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen personal mucha experiencia
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Andrés! Muchas gracias por dar tu máxima valoración a nuestro Concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas y por tus amables palabras !te deseamos un estupendo lunes!
Felisa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
A pesar de tener cita previa te hacen esperar bastante. Pocos empleados atendiendo al cliente y bastantes de charla.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Felisa: Muchas gracias por dejarnos una reseña, esperamos que tu próxima visita a nuestro concesionario sea mejor. Tomamos nota de tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar. ¡que pases un buen lunes!
Natalia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario totalmente recomendable en todo: entrega de vehículo, revisiones. Amables, atentos y siempre a tiempo tanto en recepción de taller como en entrega. Nueva visita hoy 22 de noviembre, como siempre excelente servicio y atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Natalia! Muchas gracias por tus amables palabras sobre nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, y por darnos la máxima valoración! te deseamos un estupendo día!
Fernando Santos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy rápidos atendiendo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Fernando, Muchas gracias por valorar a nuestro Concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras. ¡Que pases una buena tarde!
Manuel Antonio Jimenez Garcias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy profesional de Alfredo.no le pongo 6 estrellas porque no hay. Muchas gracias por todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Manuel, Muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro Concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras hacia nuestro compañero Alfredo, se las haremos llegar porque son muy motivadoras. ¡Que pases una buena tarde!
Alejandro Torrecuadrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace casi dos décadas que tratan mis coches y he de decir que muy bien. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Alejandro! muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas y por tus amables palabras. Te esperamos por aquí cuando quieras ¡Que pases un excelente día!
Manuel Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Manuel! Muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un buen día!
Ramón López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy grande, con buena atención, tiene mejores precios que la mayoría de concesionarios Toyota, es mi segundo coche en éste concesionario. Pedro Cacharro me atendió perfectamente. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Ramón, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Colmenar Viejo, y por tus amables palabras hacia Pedro, se las haremos llegar. ¡Te deseamos muy buena tarde y te esperamos por aquí cuando quieras!
Alejandro Calero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Alejandro, muchas gracias por tu reseña a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡que pases un buen día!
jose maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y dispuesto para asesorarte. Dan buen servicio y suelen ser rápidos. En general bastante bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días José María, muchísimas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras. Se las haremos llegar al equipo. ¡Que pases un buen día!
dany redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y el trato por Pedro Escobar ha sido ejemplar, de 10, contentísimo, la verdad que todo han sido facilidades. Pedro ole tú.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Dany: Muchísimas gracias por tu reseña de nuestro concesionario Toyota Hersamotor, y por tus amables palabras hacia nuestro compañero Pedro Escobar, se las haremos llegar. Estamos encantados por lo contesto que estás. ¡Que tengas un buen día!
Tako
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Tako, muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Te deseamos un buen día!
Anita Gomez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención al cliente en general es buena ,pero para dejar el coche en revisión y recogerlo te hacen esperar mucho. A mí me llamaron para recoger el.coche diciendo que ya estaba y tuve que esperar media hora
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Anita, muchas gracias por tu reseña para nuestra instalación de Toyota Hersamotor en Alcobendas. Tomamos nota de tu comentario, y esperamos hacerlo mejor la próxima vez. ¡Que tengas una feliz tarde!
Johanna Marcela Castiblanco Pulido
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Johanna! Muchas gracias por tu reseña hacia nuestra instalación de Toyota Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras. ¡Siempre serás bienvenida en cualquiera de nuestras instalaciones! ¡Te deseamos un feliz día!
David Valdeavero Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compré el coche en diciembre y todavía no me han dado la documentación del vehículo.Vergonzoso y no me dan una solución.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes David, esta no es una práctica habitual en nuestros concesionarios. Por favor ponte en contacto con nosotros en el email: marketing.toyota@hersamotor.net y danos tus datos y matrícula para poder ver tu caso internamente. Muchas gracias, y disculpa.
Daniel Guzman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Daniel, muchas gracias por darnos la máxima valoración. ¡que pases buen fin de semana!
Ignatius Tahuer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ignatius, Muchas gracias por tu reseña.¡Que pases un buen día!
Veronica V
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente es pésima por parte de administración. La experiencia de ir físicamente es aún peor. Tienen la música disco altísima desde primera hora de la mañana y si les pides que la quiten/cambien o bajen se te ponen chulos y desagradables. Si necesitas comprar un coche tranquilamente, este no es tú concesionario. Para servicio, lamentablemente no hay muchas opciones por la zona. Espero que con este comentario puedan mejorar la atención al cliente o al menos crear un ambiente más adecuada para los clientes. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días verónica, sentimos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido de tu agrado y esperamos que la próxima vez sea mejor. Que pases un buen día.
Antonio Vilches
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a los taxistas madrileños que se consideran unos profesionales al volante excepto cuando se beben más de dos copas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Antonio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alberto Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y resultado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Paula: Muchísimas gracias por darnos la máxima valoración y por tus amables palabras. Estaremos encantados de atenderte cuando quieras. ¡que tengas una buena tarde!
Mercedes Rivera Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisan tu vehículo y te atienden con el mayor de los cuidados y atenciones, totalmente recomendable, servicios y atención al cliente de 10 , recomiendo 100x100. La atención y servicio de todos los trabajadores es excelente. Seguiré llevando mi vehículo Toyota CHR sin duda alguna con toda la seguridad y tranquilidad que me ofrecen. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Pilar. Muchísimas gracias por darnos la máxima valoración y por tus amables palabras que nos llenan de alegría y motivación. Siempre serás bienvenida. ¡te deseamos una excelente tarde!
Mario Rozalén Guzmán
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Aritmendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y explicaciones perfecto el comercial se llama Carlos
santiago alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El 4 de Julio lleve el coche para que le pintaran los dos paragolpes, después de dos semanas me entregan el coche pintado con otra tonalidad que nada tiene que ver con el blanco del coche original. El comercial me dice que se lo vuelva a llevar, y después de otra semana y la consiguiente espera en recepción, veo que no se ha hecho nada y me vuelven a entregar el coche con la misma pintura , me parece un taller vergonzoso y poco profesional, al final me lleve el coche pintado de dos colores. No recomiendo a nadie este taller, son poco profesionales y no dan ninguna respuesta a los errores.
Ana Albacete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio espléndido, tanto de la gestión con el coche como personal, nos atendió Esther en la entrada cuando llegamos y fue amable y paciente, además de muy profesional, desde luego que con personas así da gusto que le atiendan; volveremos sin duda!
Manuel Gimenez Lobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Saben tratar al cliente,
jose manuel salazar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días José Manuel! muchas gracias por tu valoración. Que pases un buen día.
Juan Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que iba a este taller, fue todo perfecto y muy amables, aunque tuve que esperar un poco salí contento por el servicio realizado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes, muchas gracias por tu reseña y por tus palabras. ¡que pases una buena tarde!
ANTONIO LUIS GARCIA SANZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Antonio, muchas gracias por tu reseña ¡Pasa una buena tarde!
Miguel A. Mato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un empreson!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Miguel ángel, muchas gracias por tu reseña y por tus palabras. ¡que tengas una feliz tarde!
Carmen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha estado bien hasta cierto punto pero la coordinación y el trabajo no ha sido la que se merece una clienta que lleva años llevando el coche a su taller. Editado: 5 julio 2023 - tras manifestar mi descontento, han contactado conmigo y han solucionado las incidencias. El trato ha sido excelente u la atención y profesionalidad también. Vuelvo a confiar en Hersamotor Alcobendas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes, sentimos que su experiencia no haya sido la que esperaba. Seguiremos esforzándonos para dar el mejor servicio. Gracias por tomarse tiempo de dejarnos una reseña.
pedro abellan martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Pedro, muchas gracias por tu reseña. En toyota Hersamotor nos esforzamos diariamente para dar un buen servicio. ¡Que pases una buena tarde!
Adriano Adrianza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien, son rápidos en lo arte de taller. Quizás lo único malo es que siempre está muy lleno porque atiende a toda la zona norte de Madrid.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Adriano, muchas gracias por tu reseña y por tus palabras. En toyota Hersamotor nos esforzamos diariamente para dar un buen servicio. ¡Que pases una buena tarde!
Johanna Rigaud
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche en este concesionario y la atención de ÁNGEL fue de 10, súper atento y amable. Mi coche llego antes de la fecha prevista y la verdad ángel en todo momento me mantuvo al tanto del proceso y me explico todo al detalle. Estoy muy agradecida por la rapidez. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Johanna! muchas gracias por tu reseña y por tus palabras hacia Ángel, se las haremos llegar, que le motivarán mucho. ¡que pases una buena tarde!
Damajito (Damaje)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Damajito, muchas gracias por tu reseña. En Toyota Hersamotor seguiremos esforzándonos por ofrecer un buen servicio. ¡Que pases una buena tarde!
Javier Rodriguez L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes David, muchas gracias por tu reseña. En Toyota Hersamotor seguiremos esforzándonos por ofrecer un buen servicio. ¡Que pases una buena tarde!
JAVIER LOPEZ
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
miguel angel meson ricote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Miguel Ángel, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña, y por tus palabras. Nos alegramos mucho de tu valoración. ¡Que pases una buena tarde!
Sara
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, no te hacen esperar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días SAra! Muchas gracias por tomarte tiempo en dejarnos una reseña, seguiremos trabajando para dar un buen servicio. ¡Que pases un buen día!
Raúl Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de compra Increible de un GR86 con Carlos y Santiago! Repetiria sin duda 10/10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Raúl: Nos alegramos muchísimo de tu buena experiencia y de tu reseña, ¡muchas gracias! Estaremos encantados de tenerte por nuestras instalaciones Hersamotor cuando quieras. ¡Que pases un buen día!
Carmen -
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi coche a este taller a las revisiones anuales desde que lo compré y la atención es exquisita. Siempre me atienden con agrado y me dan las mejores opciones. Como complemento tienen un servicio gratuito de desplazamiento por la zona mientras te revisan el coche. Vamos que no cambio y lo recomiendo 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Carmen! Muchas gracias por tu reseña y por tus palabras sobre nuestro taller. ¡Que pases un buen día!
D H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días! muchas gracias por tu reseña, ¡que pases un buen día!
Angel Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que muy bien con ellos. Fui a pasar la revisión y un trabajador moviendo el coche en la campa pinchó una rueda de mi coche con una piedra( estuvimos revisando llanta y era un pinchazo sin más), automáticamente me dijeron que me cambiaban ambas ruedas gratis, además que para ese día me dejaron un coche de sustitución. También estuvieron revisando el aire acondicionado ya que no iba bien y han acabado arreglándolo. El comercial Rubén muy agradable y se ha preocupado de que todo haya quedado bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ángel! Muchas gracias por tu reseña y por tus palabras hacia nuestros compañeros, se las haremos llegar. ¡que pases un estupendo día y vuelve cuando quieras!
Alberto Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de tenernos mas de 15 minutos a mi mujer embarazada y a mi esperando sin que nadie nos hiciera ni caso una de sus señoritas comerciales ha corrido a atender a un señor que acababa de llegar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Alberto, sentimos mucho no haber estado a la altura de lo que esperabas, y esperamos que la próxima vez sea mejor. ¡que pases un buen día!
Sandra de Pablo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal muy atento y amable, pero siempre que he ido, incluso sin cita, te atienden con más de media hora de retraso. Es entendible que la cita se pueda retrasar, pero las esperas con frecuencia son demasiado largas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Sandra. Muchas gracias por tu reseña, intentaremos mejorar ese aspecto. ¡que pases una buena tarde!
guillaume lancestre
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
45mn de espera para una revisión cuando hay cita (peor que la seguridad social). Falta de transparencia, se cobra según algoritmos y no sobre el estado real del coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Guillaume, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia en marketing.toyota@hersamotor.net para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Manuel Martinez Rivera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato impropio por parte de un taller oficial, sin palabras. La responsable del taller…
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Manuel, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia en marketing.toyota@hersamotor.net para revisarlo internamente. ¡Saludos!
HELENA GÓMEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos encantador y un gran profesional. Te ayuda y explica todo de maravilla.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Helena! Muchas gracias por tu reseña y por tus palabras hacia Carlos, se las haremos llegar. ¡Que pases un buen día!
Elena Borderias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Elena, muchas gracias por darnos la máxima valoración, es muy motivador para el equipo de Hersamotor de Alcobendas que valores su esfuerzo diario. ¡Que pases un buen día!
jose miguel garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días José Miguel, muchas gracias por tu reseña. ¡que pases un buen día!
Daniel Dominguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor trato que me han dado en mi vida en cualquier concesionario. No me pregunta ni mi nombre. Le pido presupuesto para el Corolla touring. Solo me pregunta que versión quiero a regañadientes, se la digo y me dice lo que cuesta de palabra. Encima diciéndome el precio redondeando al alza por que estaba viendo el precio real en la pantalla y no me dice el mismo. Imprimir el presupuesto para yo ver algo aparte de que me diga el una cifra ni de broma. Le pido que me dé presupuesto del corolla sedan. Me lo dice tb de palabra y como haciéndome un favor. Le tengo que pedir por favor que me lo imprima. Preguntarme si quiero algún extra (que si lo quiero) eso ya ni de broma. Si el objetivo era hacerme sentir que no queréis venderme el coche lo habéis conseguido. Me compraré el Toyota pero antes de comprarlo a vosotros me cambio de marca. Esto en concreto paso en la planta de arriba. No quiero que esto salpique a empleados que no tengan culpa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Daniel, sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada, te deseamos un buen día.
Javier Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva en la compra de mi nuevo coche. Ha sido una larga espera la fabricación del mismo, pero tengo que destacar mi agradecimiento a Ángel, el asesor comercial que me vendió el coche. Todos los meses puntualmente me iba dando novedades sobre la situación del pedido. El asesoramiento en el momento de la venta, muy claro y transparente y el momento de la entrega simplemente magnífico con sus explicaciones.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Javier, muchas gracias por tu reseña y por tus palabras. Se las haremos llegar a Ángel. ¡Que pases un estupendo fin de semana, y esperamos verte por aquí cuando quieras!
Alberto Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Alberto, Muchas gracias por tu valoración. ¡que pases un estupendo día y te esperamos por aquí cuando quieras!
Rafael Madruga leon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es regular me consta que tienen comerciales muy buenos como Mario ya que le vendió a un familiar y me atendió a mi antes de pandemia muy bien por la situación pospuse mi compra y después de un tiempo en una nueva visita no estaba y me atendió otro comercial y la verdad nada que ver el coche por el que estoy interesado la respuesta fue no tengo para probar no ahí en la esposicion ninguno excepto un taxi y de 8 meses a un año plazo de entrega y puede que suba el precio que quiere hacer me parece que está actitud no es buena para una marca tan prestigiosa como Toyota nos anima a clientes de la marca a mirar otras opciones de la competencia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Rafael, muchas gracias por habernos dedicado un poquito de tu tiempo para darnos una reseña tan buena. Recibe un cordial saludo. Te esperamos pronto en nuestro concesionario.
Mabel Campos Miró
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal muy atento. Me ayudaron en todo. No le doy cinco estrellas por el aparcamiento tan pequeño que tienen
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tu reseña Mabel, en Toyota Hersamotor intentamos dar siempre el mejor servicio.¡Que pases un buen día!
Ruben M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del servicio de recambios excepcional, buen trato, asesoramiento y rápidos pidiendo piezas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Rubén, muchas gracias por darnos la máxima valoración, y por tus palabras hacia nuestro departamento de recambios y accesorios, se las haré llegar porque son muy motivadoras. ¡Que pases un buen día!
Eu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Eugenia! Muchas gracias por darnos la máxima valoración, y por tus palabras. ¡Que pases un buen día!
JESUS DE ISABEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jesús! Muchas gracias por darnos la máxima valoración! ¡Que pases un buen día!
Juanma Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Juanma! Muchas gracias por darnos la máxima valoración! ¡Que pases un buen día!
santiago garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Santiago, muchas gracias por darnos la máxima valoración, y por tu opinión. ¡Que pases un buen día!
Oscar Tear
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Óscar, lamentamos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Te deseamos un buen día.
Juan Mones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Juan, muchas gracias por tu reseña y tus amables palabras. ¡Que pases un buen día!
Roberto Blanco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una tomadura de pelo. Venden coches que luego no tienen y a precios que luego son más altos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Roberto, sentimos mucho que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Te deseamos un buen día.
Miguelito
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días! Muchas gracias por dar una buena valoración a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un buen día!
Angel Guzmán Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a la revisión anual y he quedado muy satisfecho con la atención recibida. El personal ha sido muy atento y me han explicado con detalle los trabajos a realizar. La factura muy clara y detallada. Me han transmitido seguridad y confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ángel: Te agradecemos mucho que expreses públicamente tu satisfacción hacia nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, y hacia nuestros compañeros que trabajan en postventa, se las haremos llegar que seguro que les hace mucha ilusión. ¡Te deseamos un estupendo día!
Ana Belen Navarro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ana Belén, muchas gracias por dar una buena valoración a nuestra Instalación Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un buen día!
angel perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ángel, Muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un buen día!
Carmen Cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve para una gestion funcionamiento..un minuto y quedó solucionado, muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Carmen, muchas gracias por la reseña de nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, y muchas gracias por tus palabras. ¡Que pases un buen día!
Gabriel Antúnez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y calidad de servicio garantizados. Siempre son agradables y dispuestos a explicar todo las consultas que les realizas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Gabriel, Agradecemos mucho tus palabras, se las haremos llegar al equipo porque son muy motivadoras. Agradecemos mucho también tu valoración de nuestra instalación Hersamotor de Alcobendas. ¡que pases un buen día y Felices Fiestas!
Manuel Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Manuel, agradecemos mucho tu reseña y que des la máxima valoración a nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un buen día y Felices Fiestas!
Elvira Piqueras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Mario. Da gusto conocer a personas que se preocupan por el cliente de una forma tan atenta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Elvira, muchísimas gracias por tus palabras hacia MArio, se las haremos llegar porque seguro que se alegra mucho. Muchas gracias también por dar la máxima valoración a nuestra instalación Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un buen día y una Feliz Navidad!
x Xronaldo_pro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de calidad , como pocos sitios
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ronaldo, Muchas gracias por dar a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas la máxima valoración, y también por tus amables palabras, que haremos llegar al equipo porque son muy motivadoras. ¡Que tengas un buen día!
JOSE LUIS SUAREZ ACIEGO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron fenomenal y explicaron todo al detalle, aunque no nos compraramos por ahora el coche es un lugar a tener en cuenta si al final decidimos el día de mañana cogerlo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días José Luis: Muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, y muchas gracias por tus amables palabras. ¡Que pases un buen día!
Dark Chino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Dark: Muchas gracias por tu valoración de nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un buen día!
Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional e impecable en todo momento. Mario es sin duda el mejor comercial con el que he tratado en mi vida. Profesional, cercano, atento, explicando detenidamente y con paciencia el funcionamiento del coche y resolviendo amablemente todas nuestras dudas. Muy buen precio y mejores tiempos de entrega.
Félix De falco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre par de respuestas y como siempre buen atendido y obvio la calidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Félix! Muchas gracias por tu reseña y por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un buen día!
Diego MC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche recientemente y el comercial Ángel fue el mejor vendedor que he tenido a lo largo de todos los años que llevo comprando coches, siempre muy atento, y sobre todo legal, parece una tontería pero en otras ocasiones he sentido que me estaban intentando "engañar" con tácticas de venta y con Ángel siempre ha sido súper sincero y con mucha facilidad para todo, cercano, atento, sincero, leal y legal, una persona que se las ve que disfruta con su trabajo y lo trámite a los clientes. Un 10 como persona. La entrega del vehículo fue una gran experiencia. Muy recomendable.
david aparicio sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por el asesor Alfredo y no podemos estar mas contentos con su gestion, amabilidad y mucha profesionalidad y sobre todo preocupacion e implicacion en su trabajo, nos tuvo el coche reparado en el dia atendiendo a nuestras circunstancias personales, mi nota es un 10 de 10 para el
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días David: Muchísimas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, y por tus palabras hacia Alfredo, le haremos llegar tu felicitación, que seguro que le hace ilusión y le motiva para seguir trabajando tan bien. ¡Que pases un estupendo día!
Soy Yo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días! Muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas. ¡ que pases un buen día!
Isidro De La Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Isidro: Muchas gracias por dar a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas la máxima valoración. ¡Que pases un buen día!
Jose Luis Cervilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo aconsejo de ninguna de las maneras comprar, o reparar. Servicio nefasto y con un índice de descontrol que pasó a describir. Me perdieron las llaves del vehículo, la reparación de mi Toyota yaris fue un caos en la entrega que pretendían que me llevara el coche en unas condiciones nefastas. Me entregaban el vehículo con un arañazo en una de las llantas que ellos mismos hicieron, me perdieron la antena y totalmente sucio por dentro después de haber estado casi dos meses en chapa y mecánica, no se me ocurrirá más llevar el coche a este servicio oficial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días José Luis. Sentimos mucho lo que describes de tu experiencia. Por favor escríbenos al email marketing.toyota@hersamotor.net para darnos más datos y hacer las averiguaciones pertinentes para saber qué ha podido pasar, porque esa no es nuestra forma de trabajar. Muchas gracias.
Julian delamata moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Toyota altamente recomendable. Muy amables muy buen trato. Si no tienes un Toyota deberías pensar en comprarte uno
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Julián: Muchas gracias por dar la máxima valoración a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras, se las haremos llegar al personal. ¡Que pases un buen día!
M Jose Rueda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio impecables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días M. José! Muchas gracias por dar la máxima valoración a Hersamotor de Alcobendas, y por tus palabras. Te deseamos un buen fin de semana.
Silvia Dall'arche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Silvia: Muchas gracias por darnos la máxima valoración a la instalación de Hersamotor de Alcobendas, nos anima a seguir en el esfurzo diario. ¡Que pases un buen fin de semana!
Luis María Ruiz del Portal Lázaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención amable y tiempos de espera cortos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Luis María! Muchas gracias por danos la máxima valoración y por tus palabras, en Toyota Hersamotor de Alcobendas nos sentimos muy motivados cuando valoráis nuestro esfuerzo diario. ¡Que pases un buen fin de semana!
Luis Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Luis, muchas gracias por tu alta valoración de nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas. ¡Que pases un buen día!
FeR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La concesionaria se comporto exclente en tiempo y forma Solo palabras de agradecimiento para el sr Daniel, muy atento, servicial y eficiente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Fer, muchas gracias por tu alta valoración y por tus palabras, en Toyota Hersamotor de Alcobendas nos esforzamos mucho para dar un buen servicio. Le trasladaremos tus palabras a Daniel, que seguro que le motivan muchísimo. ¡Que pases un buen día!
Suely Macedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Suely, ¡muchísimas gracias por tu reseña, nos motiva mucho en Hersamotor de Alcobendas que valores nuestro trabajo!¡que pases un buen día!
eduardo ortiz de taranco lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Eduardo, muchas gracias por tu reseña, en Toyota Hersamotor Alcobendas nos esforzamos mucho en dar un buen servicio a nuestros clientes y agradecemos enormemente que lo valoréis. ¡Que pases un buen día!
Fco Fernando Segovia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Francisco: Muchas gracias por darnos la máxima valoración a Toyota Hersamotor de Alcobendas, haremos llegar tu reseña al equipo, porque siempre es motivador que reconozcas su esfuerzo. ¡Que pases un buen día!
jose antonio bueno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jose Antonio, muchas gracias por tu reseña, en Toyota Hersamotor de Alcobendas nos esforzamos por dar un buen servicio a nuestros clientes, y agradecemos mucho tu reconocimiento. ¡Que pases un buen día!
Carlos Pariente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Carlos, muchas gracias por tu reseña, en Toyota Hersamotor de Alcobendas trabajamos a diario para dar un buen servicio a nuestros clientes. Esperamos que tengas un buen día!
Maite Llorente Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y eficaces, buen servicio y buen trato, muy correctos, hacen todo lo posible por agradar al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Maite, en Toyota Hersamotor de Alcobendas trabajamos diariamente en mejorar nuestros pequeños detalles de cara a que tengáis la mejor experiencia en el concesionario.
Francisco Tarin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad y presupuestos claros y concisos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota Hersamotor trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Nicolas Mohamed
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ofrecieron un coche, en menos de 24 hs hice la transferencia de la señal y resulta que no tienen stock, ni tampoco ofrecen una bonificación sobre un modelo superior. He hecho la reclamación a Toyota para que puedan mejorar el proceso de compra ya que esto parece McDonald's más que un concesionario. Ahora debo esperar que me devuelvan la señal. Es lamentable todo, han perdido un cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Nicolás, sentimos mucho que el coche se le haya asignado a otro cliente que dio la señal aún con mayor rapidez, son coches muy solicitados y la política de la compañía es no asignar un coche a un cliente hasta que no ha efectuado la transferencia de la señal. Ya que además esta situación se dificulta por la escasez de Stock de automóviles en todas las marcas a nivel mundial. Esperamos que tengas un buen día.
ANA ISABEL EZQUERRO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Alejandro Díaz con extraordinaria amabilidad, profesionalidad y paciencia , solo queríamos información y salimos con coche comprado !! La entrega la realizó Mario por encontrarse el anterior de vacaciones , igualmente señor muy amable . Hemos recibido varías llamadas de ambos para saber de nuestra satisfacción con el nuevo coche . Como siempre perfectamente bien atendidos !!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ana Isabel, Muchas gracias por tu reseña tan positiva, en Toyota Hersamotor de Alcobendas nos esforzamos mucho por dar un buen servicio al cliente, y tanto Alejandro como Mario son grandes profesionales, les haremos llegar tu amable mensaje. ¡Que pases un estupendo día!
Fernando Roman Roman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como ventas tienen 5 estrellas. Pero como taller de chapa no valen
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Fernado, gracias por tu reseña, sentimos que tu experiencia con nuestro taller de chapa no haya sido de tu agrado. ¡Que pases un buen día!
mario gonzalez torremocha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, como siempre, me atendió un chico nuevo (creo que se llamaba Rubén) y fue 100% recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Mario, Muchas gracias por tu reseña, trasladaremos al equipo de Hersamotor de Alcobendas tu comentario, y concretamente a Rubén. ¡Que pases un buen día!
oliver toro orozco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las dos últimas veces que hemos dejado el coche nos han dicho una fecha de entrega y se han retrasado respecto de lo que nos dijeron. La última vez indicamos la necesidad que teníamos de disponer del vehículo antes de que terminara la semana y no nos lo entregaron hasta varios después de la semana siguiente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Oliver, lamentamos que tu experiencia no haya sido lo esperado, trasladaremos al departamento tu queja a ver qué ha podido pasar. Muchas gracias, y que pases un buen día.
MasauR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Carlos Barrios. Amable, profesional y dispuesto a facilitar cualquier gestión.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Massau, muchas gracias por tu reseña tan positiva de nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, y por tus palabras de agradecimiento hacia Carlos, se las haremos llegar porque seguro que le hace mucha ilusión. ¡Que pases un buen día!
Fernanda Encina García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años llevando mis diferentes coches a este concesionario y son extraordinarios, educados y muy profesionales. ENHORABUENA.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Fernanda! Muchas gracias por tus palabras, en nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas nos esforzamos a diario para dar un buen servicio a nuestros clientes. ¡Te deseamos un buen día!
José Luis Farnós
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jose Luis, Te agradecemos mucho tu alta valoración de nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, y te deseamos un estupendo día.
Enrique de la Morena Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Enrique, muchas gracias por tu alta valoración a nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas. ¡Esperamos que tengas un buen día!
Ricardo Villegas Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables. 100% recomendado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ricardo, Muchas gracias por tu buena valoración de nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, y por tus amables palabras. ¡Esperamos volver a verte por allí siempre que quieras!
Alfredo MG Felizardo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco espacio para aparcar hacer que sea complicado ir allí
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Alfredo, sentimos que tu experiencia no hay sido óptima, y esperamos que la próxima sea mejor. Muchas gracias.
Gabriel Poole
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es Toyota, no hace falta decir más. Buenos, amables, honestos y profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Gabriel! Muchas gracias por tu buena valoración y por tus palabras. En Toyota Hersamotor de Alcobendas trabajamos a diario para dar un buen servicio, y tus palabras nos motivan mucho para seguir trabajando con ilusión.
lidia valero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En febrero dimos la señal para reservar un vehículo,de entrega para agosto,pero palabras textuales del comercial,no os preocupéis que seguramente que a finales de junio o principios de julio ya lo tenéis. A finales de julio tras no tener noticias pongo un mensaje al comercial para saber cómo va el vehículo y ni me contesta. Esa misma semana recibo un correo electrónico (spam) el cual me dice que desde la fecha de julio tengo que esperar un año,que lo lamentan pero que si quiero puedo rechazar el vehículo.Seis meses esperando y ahora otro año más,de vergüenza. Voy al concesionario a pedir explicaciones y no tienen ni idea de nada ni de cuando llegará el vehículo. Vamos un vende humos el comercial(Javier)con una falta de empatía y profesionalidad ni siquiera capaz de contestar a mis mensajes. He tenido que ir varias veces y llamar para que me devolvieran mi dinero. IMPRESENTABLES.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Lidia, sentimos mucho tu caso, vamos a hablar con Javier a ver qué ha podido pasar. Envíanos por favor un email a marketing.toyota@hersamotor.net para tratar el tema más en profundidad, Muchas gracias y que pases un buen día.
Ornella Pinzan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a hacerle la revisión anual con el depósito casi lleno y mi sorpresa es que me lo regresan con casi medio depósito menos. Llamo para preguntar si al hacer dicha revisión se gasta tanto combustible y la conclusión de la persona que me atendió es que yo estoy equivocada, yo (con el comprobante de pago en mano), en fin, me voy sorprendida y decepcionada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ornella, sentimos mucho tu caso, vamos a investigar qué ha podido pasar. Por favor escríbenos a marketing.toyota@hersamotor.net para poder estar en contacto. Muchas gracias y disculpa.
Ignacio Schapiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Ignacio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Rafael García Recio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy atentos y profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Rafael, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Assia Fahlal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tus palabras Assia. Agradecemos mucho tu valoración.
J.C. Hidalgo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Buenos días! Muchas gracias por tu positiva valoración de nuestro concesionario Toyota Hersamotor de Alcobendas, ¡que pases un buen día!
Sergio Ruano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si buscais un concesionario de 10 este es sin duda
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Sergio! Muchas gracias por tu reseña de nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, ¡nos alegramos mucho!¡pasa un buen día!
rosa
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Necesitan más personal en recepción. Estuve una hora,esperando para,recoger un coche que había dejado para revisión 6 horas antes
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Rosa, sentimos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la que esperabas, y te pedimos disculpas. Escríbenos a marketing.toyota@hersamotor.net para contarnos tu caso más en detalle. Muchas gracias! que pases un buen día!
Pablo Alfonso Santos Amor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios, buenos profesionales, amables, competentes y rápidos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Pablo, ¡muchísimas gracias por tus palabras! en Toyota Hersamotor de Alcobendas nos esforzamos a diario para dar un buen servicio a nuestros clientes, y nos alegra mucho que lo valores. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí!
Maria Fernanda Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención en este sitio, muy amables los empleados y fácil conectividad con el transporte público
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Maria! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Adrian Chacon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron esperar 1 hora para entregarme el coche y ni siquiera se disculparon
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Adrián, gracias por tu comentario, hablaremos con nuestros compañeros a ver qué pudo pasar, y nos disculpamos en su nombre. ¡Que pases un buen día!
AngeliyoGR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un Toyota GR Yaris con ellos, nos atendió Mario, y desde el principio el trato ha sido inmejorable, tanto por teléfono como en persona. Tanto en el momento que hicimos la prueba del vehículo, como durante el proceso de compra. Así da gusto comprarse un Toyota tan especial!! Aun después de sacar el vehículo del concesionario, Mario se sigue preocupando por nosotros, un 10 como profesional y como persona! Muchas gracias por todo señor! Un fuerte abrazo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Ángel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
SARA DE LUCAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola SARA! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
David Prieto Mateos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario más barato para comprar un Corolla sedan para taxi
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario David, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores vehículos a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
Pasha Erofeev
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
As always nice. Very clean workshop. Very kind stuff. Recommended Offered refurbished injectors for half price. Diesel
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Pasha! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Tilo Olit
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial para una gran marca
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Tilo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Pepe Bisquert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, como siempre. 15 años con ellos y todo bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Pepe! Nos alegramos mucho de tu buena valoración y de tu fidelidad a Toyota Hersamotor de Alcobendas ¡que tengas un feliz día!
antonio vicioso lazaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Antonio! Muchas gracias por tu reseña, en Toyota Hersamotor nos esforzamos mucho por dar un buen servicio, gracias por valorar este esfuerzo. ¡que pases un buen día!
AGUSTIN AM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Agustín, ¡Muchas gracias por tu valoración! nos anima a seguir ofreciendo un buen servicio desde Toyota Hersamotor. ¡Que tengas un buen día!.
ISRAEL BERROETA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola ISRAEL! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Elena Parra Hernández
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Elena, esperamos que en tu próxima visita tengas una mejor experiencia en nuestro concesionario. Muchas gracias! saludos.
Inma Al
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato del mundo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Inma, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
nieves marfullvillena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
nieves, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
Mar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a comprar otro Toyota. Que lástima el servicio técnico!!!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Mar. Lamentamos mucho tu mala experiencia. Escríbenos por favor a marketing.toyota@hersamotor.net para contarnos con más detalle tu caso. ¡Muchas gracias!
Carmen Herraiz de Miota
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente excepcional. Da gusto llevar el coche allí. Recomiendo tener un Toyota aunque sólo fuera por el servicio post venta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Carmen! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ricardo Bustamante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Ricardo, muchas gracias por un comentario tan positivo!! Te esperamos siempre que lo necesites en nuestras instalaciones.
J. Miguel Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más un renting de Toyota. Carísimo y muy mal servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días J. Miguel, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena. Por favor escríbenos a marketing.toyota@hersamotor.net y nos cuentas más en profundidad tu caso. Muchas gracias!
D CP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de hacer una reclamación me an cambiado la batería de mi vehículo CHR aunque estaba cumplida la darantua
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días! nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro servicio, ¡muchas gracias por tu reseña y que pases un buen día!
Verónica Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato. Perfectos profesionales todos, especialmente puedo destacar Benito y Alfredo. Puntualidad. Explicaciones de todo. Desde hace 13 años utilizamos sus servicios y no tenemos ni una queja.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Muchísimas gracias Verónica! ¡nos alegramos muchísimo del buen servicio prestado, y seguimos trabajando con mucha motivación gracias a vuestro reconocimiento! ¡que pases un estupendo día!
Dani DDC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio!! Recambios excelente!!!! Enhorabuena
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Dani, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
David López López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días David, gracias por tu buena valoración de nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas, ¡pasa un buen día!
Juan Gonzalez Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Juan, ¡muchas gracias por tu buena reseña! ¡esperamos que tengas un buen día!
Андрей Удовиченко
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍всегда доволен обслуживанием
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Андрей! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Elisa CC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente perfectos, muy buen trato y buen servicio!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Diego! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Bego B
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre hay que esperar un buen rato a que te atiendan. Buena disponibilidad de citas del taller. Profesionales amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Bego, muchas gracias por tu reseña, en Toyota Hersamotor seguiremos trabajando y esforzándonos para dar el mejor servicio al cliente. ¡Que pases un buen día!
Jose Luis Buil Vera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es IMPOSIBLE que en otro concesionario te traten mejor, muchas gracias por su ayuda en los 6 años que tengo visitandolos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Joaquín Antonio Úbeda Martí
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y amables. Cumplieron exactamente con el horario que habían comprometido. No es barata la revisión, pero imagino que está al nivel del mercado. Pero son muy agradables y cumplen su palabra. Buen concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Joaquín, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario , es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Juan perezpayá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Juan! Muchas gracias por tu reseña, nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas.
Eva Lozano Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota CHR en este concesionario. Atención impecable por parte de Mario, y recibí en vehículo en un tiempo récord. Muchísimas gracias por todo !
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Eva gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
Gonzalo Nistal Alcoba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Gonzalo! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Manuel Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Manuel, ¡muchas gracias por tu reseña positiva! nos anima mucho a seguir trabajando con ilusión para satisfacer a nuestros clientes.
Maria Lourdes Perez Samper
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva, tanto en el trato personal cómo comercial,
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Maria, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Chari Pillado Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Chari, muchas gracias por tu buena valoración. Seguiremos trabajando para seguir dando un buen servicio en nuestro concesionario Hersamotor de Alcobendas.
Javi Bartolomé
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
muy buen trato al cliente y muy buen local
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Gracias por elegirnos Javi! En nuestro concesionario Toyota de Alcobendas nos esforzamos por dar una atención personalizada y que el cliente se sienta la mejor posible. ¡Esperamos verte de nuevo!
LIDIA MSYBR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Lidia, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible. ¡Esperamos que pases un gran día!
Antonio Guerra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Miguel Ángel Valiente Merinero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Ares Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, me he comprado un Yaris y me han ayudado con todo. En concreto Mario, consiguió hasta matricularme el vehículo en plena navidad, muy recomendable si buscáis un Toyota por Madrid norte.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Ares! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Carmen Peña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención en la recepción del vehículo fue puntual e impecable y estuve informada en todo momento del proceso.El coche se entregó muy limpio.El único inconveniente fue la espera de 25 minutos hasta que me atendieron para la entrega del vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Carmen, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, puede contárnosla en admon2.colmenar@hersamotor.net , seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor.
Rafael Aldana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda excelente. El servicio posventa con la atención y confianza que se requiere. Han atendido siempre con rapidez y seriedad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Rafael! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Silvia Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Natalia Lopez Meier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
José Antonio Aguado Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Raúl Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo años acudiendo y renovando mi coche en este concesionario. El trato tanto comercial como postventa es estupendo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Raúl! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Enrique Cesar Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Mirandilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención desde el primer día en nuestra compra de Yaris Cross. Prueba de conducción, transparente y claro en las ofertas, seguimiento hasta la firma y entrega. Javier fue cercano, servicial y eficaz con nosotros. Haremos allí las revisiones.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Mirandilla, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario , es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Eduardo Gómez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hazle foto a tus km antes de dejarlo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Eduardo, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, puede contárnosla en admon2.colmenar@hersamotor.net , seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor.
Miguel Angel Rafael
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller oficial de Toyota 100% recomendable. Todos sus empleados y empleadas son verdaderos profesionales, desde la persona de recepción hasta los asesores personales, sin olvidarnos del equipo de mecánicos y comerciales. Especial agradecimiento a mi asesora personal, Maite Camacho, por su compromiso, su profesionalidad y su atención, ayuda y consejos. Llevo más de 4 años como cliente y, sin duda, procuraré que mis coches, sean Toyota o no lo sean, pasen por sus manos durante muchos años más. Enhorabuena a todo el equipo Toyota Hersamotor Alcobendas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Miguel, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcobendas y por tu feedback. ¡Esperamos verte muy pronto por nuestro concesionario!
Jorge Ocaña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
joan gascons silvente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Toyota con una gran exposición de automóviles de su marca. Instalaciones modernas y confortables. Personal atento y cordial en todos sus departamentos de comercial, administración y talleres. Es mi segunda adquisición en este concesionario y en todos estos años he tenido un trato profesional y atento.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola joan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ana Carballo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Jose Sereno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Hugo Superzings
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Hugo, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, puede contárnosla en admon2.colmenar@hersamotor.net , seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor.
Juan de la Torre Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Esther Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional. Nos trataron de maravilla y fueron muy rápidos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Esther! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
L RP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola L! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Clara Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
josé manuel vera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Jose Miguel Vera Camacho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Miguel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Sigue igual que siempre falta profesionalidad al revisar los vehículos antes de entregarlos al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Le agradecemos su valoración, por favor denos más información en el correo admon2.colmenar@hersamotor.net
Vicente Miralles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Pablo González Mieres
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Pablo, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, puede contárnosla en admon2.colmenar@hersamotor.net , seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor.
José Casas Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola José! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Margarita Hernando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, cumplidores y eficaces
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Margarita! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Rosa Pacheco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó la atención que nos dieron, información impecable y lo mejor es que nos dejaron pasar con nuestra mascota!! #toyotadogfriendly
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Rosa! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Manuel Alberdi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y correcta. Revisión rutinaria realizada en el tiempo previsto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Daniel Bermejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Manuel Muro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Natalia Toledo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Natalia, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, puede contárnosla en admon2.colmenar@hersamotor.net , seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor.
Ana María Maturana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
jose antonio gargallo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y rapidez en toda la gestion de la revision del vehiculo. Una explicacion breve y clara por parte de la recepcionista.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Klaus 3.0
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
juan Carlos Alonso Barrio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes facilidades para comprar un coche. Nos estaban esperando con el coche en la puerta para probarlo, nos atendió Alejandro con mucha profesionalidad y nos explico todo muy claramente y en cinco minutos se aprobó la operación. Lo peor es que hay que esperar tres meses para tener el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola juan! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose Antelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Lucia Zumarraga Astorqui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Alberto Arago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Alberto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Franklin Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Franklin, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Diego Chica
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Pere Puig
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario de Toyota Hersamotor ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor.
Laura De Santos Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Juana Camacho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y atención excepcional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tus palabras Juana. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Rafael Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Rafael! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Manuel CG
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Miguel Mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Fernando Antonio Barreto Bustamante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para solicitar un duplicado de la llave de mi coche y todo ha sido tal cual me comunicaron por telf en 2 días llegaría el duplicado y así fue y luego 30 min para configurarla! Excelente servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Fernando! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Roberto Alcazar Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Roberto, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, puede contárnosla en admon2.colmenar@hersamotor.net , seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor.
Carlos Ponce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Angela Garcilazo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Giovanna Ramunno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos comprado en 2 ocasiones coches en este concesionario. Uno nuevo y otro de ocasión. Ambos excelentes. Hemos utilizado el servicio de mantenimiento y también fue todo muy profesional y correcto. Los comerciales son muy atentos, amables e intentan ofrecer lo que más se adapta a tus necesidades. Existen mamparas y todos los protocolos COVID se cumplen.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola! En Toyota Hersamotor trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Raul “Raul17”
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con ganas de comprar un Corolla y después del trato pasota en ese concesionario no compro nada horrible.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Raul, ¿nos puede enviar a admon2.colmenar@hersamotor.net un teléfono para poder contactar con usted y que nos cuente su experiencia en nuestro concesionario? Un saludo y perdone las molestias.
Carmen lopez tijeras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato a los clientes excelente. El personal se preocupa de que el cliente salga satisfecho de la consulta o visita técnica. Estupendo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola carmen! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javier RD
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. Profesionales y serios
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Javier, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
María López Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención genial
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Maria! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Eduardo González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Álex López Mendoza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, he llamado por un duplicado de un mando para mí Toyota, se ha quedado con mi número y en menos de 48 horas me han llamado para que fuera a por él. La atención en el concesionario un diez, desde la chica de recepción, el chico que me llamo y finalmente me vendió el mando, la chica de caja y el técnico que recogió mi coche para hacer la configuración. Recomendado ampliamente con toda confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña Álex, nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Qué tengas un buen día!
Aroa Gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
g ca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
LMG22 INVERSIONES Slu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller Toyota Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor.
oscar ramiro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Oscar, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, puede contárnosla en marketing@hersamotor.net . Un saludo y perdone las molestias.
Rafael Rufo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy amables, pero al menos conmigo no han cumplido con los plazos de tiempo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Rafael, gracias por dejarnos tu comentario y por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcobendas. Trabajamos a diario por ofrecer la mejor atención posible. ¡Saludos!
Optimus72
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden bien, son buenos coches !!!!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Jesus! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota Hersamotor ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
German Gonzalez Borges
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Los dos empleados que nos atendieron fueron muy amables. No obstante, otras dos empleadas que estaban en el concesionario se quitaban continuamente la mascarilla habiendo clientes dentro.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes, ante todo pedirle disculpas por lo sucedido, le agradecemos que nos haya informado ya que el bienestar y la salud es cosa de todos, tomaremos las medidas oportunas para que esto no vuelva a suceder. Un saludo y perdone las molestias ocasionadas.
Juan Carlos Quintela
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario, muy bien organizado, buena atención .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Santiago Sastre Agustin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Santiago! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Trifón Varea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Barbara S.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Clienta del concesionario desde hace más de 15 años, y solo puedo decir que mi experiencia de cliente en atención y servicio es excelente. Me generan confianza y siempre pensando en el sus clientes, poniéndonoslo siempre fácil. Me siento muy afortunada de tener un servicio de venta y postventa tan eficaz. Gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Barbara, gracias por tus palabras! ¿Conoces el programa ToyotaCare? Es el contrato de mantenimiento ofrecido por la Red de Concesionarios Toyota asociado a Pay per Drive que cubre 4 revisiones de mantenimientos (4 años / 60.000 kms, ó 4 años / 80.000kms en versiones 1.6D y 2.0D) a un precio muy competitivo.
Jorge Piris Hernando
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre TOTAL desde el principio hasta el Fin, me atendió bastante malSonia de recepción.. Seca.. Seria y sin muchas ganas de escuchar y trabajar.. Después.. Mayte.. Asesora de servicios.. Me incluyó dos ruedas por valor de 220€ que en ningún momento pedí.. Sólo perdía un poco de aire en la rueda delantera izquierda y pensé que me la podía reparar.. Así que cuándo voy a recoger el coche y después de esperar 30 min.. Cuándo quedé con Maite a una hora concreta.. me encuentro con las dos ruedas delanteras nuevas cuando dejé claro que no las quería y menos por ese precio.. Se disculpan conmigo por el malentendido y otro asesor más amable (Alfredo) me deja un coche de Sustitución y me indica que tienen que volver a cambiar las ruedas y ponerme las mías y que pase más tarde.. Y finalmente cuándo llego a por mi coche.. La misma Sonia de recepción.. Me presenta una factura por 460€ cuándo dejé bien claro.. Qué no quería las ruedas.. Y otro asesor a su lado poco amable (Benito) me dice que yo he aceptado poner las ruedas y que son demasiados malentendidos.. Finalmente no estaban puestas y por fin me llevo el coche.. Conclusión.. Poco profesionales.. Recepción muy mal y dos asesores (Mayte y Benito) por debajo del nivel que desea la Marca Toyota. Muy molesto.. Por que encima.. Me dejaron por mentiroso.. No recomiendo este lugar para llevar el coche a la revisión..
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Jorge, sentimos no haber estado a la altura que usted esperaba, le hemos intentado atender lo mejor posible a pesar de los malentendidos, seguiremos trabajando para mejorar. Un saludo
Rebeca Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar a Carlos Barrios ,comercial de este concesionario por su gran profesionalidad y gran dedicación. Desde el primer momento hasta el final su atención y amabilidad era insuperable. Da gusto encontrar personas así. Muchas gracias por todo Carlos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Rebeca! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mario J Talavera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente encantadora. Así da gusto comprarse un coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Mario, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Teddy Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Katherine Strubinger
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Amcixer Cixeram
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido. Un taller de Toyota muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Christopher Jidu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Services excellent,they have all model Of Toyota cars on sale,brand New
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tus palabras Christopher, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas.
Flora Quevedo Perdiguero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Flota! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota Hersamotor ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor. ¡Muchas gracias!
Eva Caravaca Belmar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Se puede mejorar un poco más en decir la hora de entrega del coche para no estar esperando
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Eva, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Maribel Morales
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria, le aseguramos que trabajaremos para mejorar cada día y si quiere contarnos su experiencia, le escucharemos sin problemas. Un saludo,
Myrian Luque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Luis Miguel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno, aunque tuve que estar esperando bastante tiempo para ser atendido
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Luis! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota Hersamotor ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor. ¡Muchas gracias!
Concha Martinez De Velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, excelente trabajo y buenísimos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Concha, recibe un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo, es un placer tenerte como usuaria y además, más placer aún, ver que estás muy satisfecha!!
jamal. con flow
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre estupendamente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tus palabras jamal.. Agradecemos mucho tu valoración.
Paloma Marco de José
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
alejandro santos sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al publico.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario alejandro, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Valentina Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Carmen Teresa Muñoz Ubeda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Carmen! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota Hersamotor ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor. ¡Muchas gracias!
Manny Calavera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que compré mi coche aquí y todas las veces que lo he traído a revisiones o arreglos he recibido una gran atención por parte de todos los empleados. Me encantan algunos detalles como que rellenaran el líquido limpiaparabrisas porque apenas quedaba en una de las revisiones o que salga reluciente del garaje. Una gran calidad tanto en su personal como en sus vehículos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Manny, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Maitetxu Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Hector Nuñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención personalizada y coches con excelente tecnología
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Hector, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
quiwuilinov garcia molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota Hersamotor ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
David Pinto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
MARIO LUDOVICI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola MARIO! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jossh N
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo tienen taller para cambiar aceite al coche. Lo he llevado por una avería y se lo han llevado a otro lugar sin decirmelo. Yo llevo el coche a Toyota para que no lo toquen otros. Ademas, como no solucionaron mi problema, me dijeron que no iban a hacer más y me largaron con mi coche. No lo vuelvo a llevar allí. Esto mella la confianza que tenía en Toyota y hace que me piense el comprarme un tercer Toyota. Contestando al servicio de marketing: No me vais a solucionar más mi problema con el coche ni los derivados después de llevarlo allí. No me vais a convencer con un vale de descuento en la próxima revisión. El problema no lo he creado yo. Me llevo mi coche a otro lado, eso si, acordandome de vosotros (como responsables de llevarlo a otro taller) cada vez que coja el volante y toque el arañazo que me habeis dejado en el. El resto de cosas las puedo reparar yo mismo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Jossh, sentimos lo sucedido. Puedes indicarnos un teléfono o email para contactar y poder averiguar que sucedió, ya que necesitamos su matricula para investigar su caso. Nos puede enviarnos sus datos de contacto a marketing@hersamotor.net
Teresa Pena
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han informado muy bien.y el comercial ha sido muy eficaz, se solucionan todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Teresa! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Natalie Luetic
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Irene GUILARTE FERNANDEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Irene! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor. ¡Muchas gracias!
Blanca Francés
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Blanca! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea mejor. ¡Muchas gracias!
Jesús Honorio Trujillo Roa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen servicio... Mejor que el de Alcalá de Henares
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Jesús! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miguel Angel Santos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Miguel Angel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota Hersamotor ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Paula López Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Juan Francisco Morera Núñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Carlos Portarrieu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Leal,la mejor comercial
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Carlos! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Paco Requena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
charo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario charo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Ignacio Martinez Allué
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
FRANCISCO JAVIER JIMENEZ BLANCO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUEN SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario FRANCISCO, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
luis serrano lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderle, y esperamos poder volver a hacerlo en el futuro. Un saludo.
Martín Cebreiro Olano
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno, más o menos, hemos ido convencidos para comprar un coche y la desgana con la que nos han atendido nos tira para atrás e iremos a otro concesionario que tengan más ímpetu para vendernos el coche que ya sabemos que queremos... que ni nos lo encendía el coche, y le costaba contarnos cosas... si volvemos a este, que nos atienda otro vendedor...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos tardes, ante todo le pedimos disculpas por los acontecimientos sucedidos. Desde dirección nos gustaría poder analizar su caso. Si fuese tan amable de facilitarnos un dato de contacto para poder hablar con usted, se lo agradeceríamos. Puede escribirnos a marketing@hersamotor.net y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Un saludo y perdone las molestias ocasionadas.
Jose Ferro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Raquel Gonzalez Truchado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su valoración y comentario, Raquel. Estamos encantados de atenderle, y esperamos poder volver a hacerlo en el futuro. Un saludo.
jesus ariza
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
No sabemos que habrá podido pasar, pero lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Te invitamos a volver cuando quieras para mejorar tu opinión hacia nosotros.
Alberto Navarro
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
No sabemos que habrá podido pasar, pero lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Te invitamos a volver cuando quieras para mejorar tu opinión hacia nosotros.
Maikel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Los recambios de los coches no son originales toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes, en toda la red de talleres oficiales de Toyota Hersamotor trabajamos con piezas originales de Toyota. Estaremos encantados de atenderle cuando lo necesite y si quiere ampliar la reseña, contacte con nosotros a través de www.hersamotor.es
Javier Moron lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Javier, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
carlos de diego ruano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
mariano nieva villa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Mariano, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Jose Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente de Alfredo. Llevo desde hace años mi avensis a los mantenimientos y mi experiencia es muy positiva.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Jose, gracias por tus palabras! ¿Conoces el programa ToyotaCare? Es el contrato de mantenimiento ofrecido por la Red de Concesionarios Toyota asociado a Pay per Drive que cubre 4 revisiones de mantenimientos (4 años / 60.000 kms, ó 4 años / 80.000kms en versiones 1.6D y 2.0D) a un precio muy competitivo.
Regino Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Madrid para comprarse un Toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tus palabras Regino. Agradecemos mucho tu valoración.
Jorge Borrego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas trato y servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Jorge, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
FDF Ingenieria C.A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en Toyota Hersamotor trabajamos para ofreceros la mejor atención posible, y esperamos poder volver a hacerlo en un futuro.
Miguel Polo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Antonio García Batanero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Antonio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
FRANCISCO TIMOTEO GOMEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
R. U.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Raúl! En Toyota Hersamotor trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ramon V.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y rapidez en la reparación
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Ramon, en Toyota Hersamotor trabajamos para ofreceros la mejor atención posible, y esperamos poder volver a hacerlo en un futuro.
Javi MS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente superior , todos fueron encantadores y muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Javi, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Chelo Gómez Fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Rosa Maria Gomez Del Rio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me ha atendido Mario, y ha sido un gran profesional, y un trato exquisito, le he comprado un coche a Toyota gracias a su intervención. Gracias Mario
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, le hemos comunicado a Mario tus palabras y te agradece enormemente tu tiempo en valorarlo de forma tan positiva. De parte de todo el equipo de Toyota Alcobendas, recibe un cordial saludo, te esperamos pronto!!
Ricardo Menendez Sánchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Te hacen esperar muchísimo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Richar, gracias por tu comentario, intentamos mejorar día a día para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible.
L.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin dar nombres de comerciales, aunque vosotros sí tenéis mi nombre y apellido, es la PEOR atención telemática que me han dado jamás. 1. Si atiendes por escrito, cuida la ortografía. La puntuación. Es como llevar la ropa limpia, peinarse, arreglarse para el público, estar presentable. Que los folletos estén nuevos, que la sala esté limpia. Dirán que pretendo mucho... yo considero que es lo mínimo. Toma de contacto, primera imagen, etc. El ABC del trato comercial. 2. Cada medio tiene sus códigos. A día de hoy, no puedes comenzar en minúsculas un diálogo y que tú última comunicación, negativa, reprochando, casi regañando al cliente potencial, sea en mayúsculas. Porque eso equivale a GRITAR. ¿Es habitual que gritéis a clientes? Supongo que no. Espero que no. Y si ha sido un despiste sin intención... volvemos al punto 1. Si no controlas un medio o no vas a saber adaptarte a él, mejor no lo uses. Porque al final pierdes dinero y ventas. Y reputación. Y respeto. 3. Respetad el tiempo ajeno. Volvemos al respeto: en este momento llevo Tres Horas de Espera para que respondan mi último mensaje. Tres. El comercial se ha reconectado en muchas oportunidades desde entonces. Nunca me puso “en espera”. Nunca se despidió ni cerró la conversación. Nuestra conversación fue de dos minutos en total. 30 segundos de tiempo real si fuera oral y no escrita. 30 segundos... Tres frases por su parte. No es que haya sido extensa y farragosa y necesitara posponer porque me haya puesto “pesado”. Repito: dos minutos escribiendo, tres frases. Aún espero. 4. Interés comercial en vender, upselling, detectar necesidades, oferta, captación, fidelización...? CERO De un cliente que les ha costado CERO captar porque ha llegado sin que lo llamen ni lo busquen ni hagan nada por captarlo. Un walk in de toda la vida, baratísimo. Cliente gratis. CERO interés en vender y hacer negocios. Nefasto. Llamé a otro concesionario Toyota de diferente propiedad. Me tomaron nota. Me devolvieron la llamada en 5’. Me atendieron dedicadamente y sin prisas. No me “gritaron”. No me regañaron. Me enviaron la información prometida en 10’. Obviamente me tomé un instante para responder ese correo con un “Gracias”. Y lo hice de inmediato. Cuando cierre la compra, me recorreré feliz los 20kms de distancia a este último, en lugar de los dos que me separan del vuestro. Haced lo que queráis con vuestros recursos y dinero. Pero respetad el tiempo y el interés de los clientes. (Y me ahorro el incluir capturas de pantalla, por no perjudicar más) Un saludo y suerte. Respuesta a la respuesta: Esas respuestas automáticas para quedar bien son francamente tristes. “Cuéntanos más”, dicen. ¿Más aún? ¿En serio? ¿Tengo que haceros yo el trabajo? Es todo muy muy muy patético. Hasta me estoy pensando en no adquirir ningún Toyota en ningún concesionario. Mucha vergüenza ajena.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, ante todo le pedimos disculpas por los acontecimientos sucedidos. Desde dirección nos gustaría poder analizar su caso. Si fuese tan amable de facilitarnos un dato de contacto para poder hablar con usted, se lo agradeceríamos. Puede escribirnos a marketing@hersamotor.net y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Un saludo y perdone las molestias ocasionadas.
Alejandra Aritio Creus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado esta mañana por un problema con las luces y el servicio ha sido impecable. la señorita que me atendio muy profesional y todo muy cuidado en estos tiempos de covid. SIn duda mi taller de referencia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Alejandra! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
maria medina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Susana García Abascal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tu aportación!!! Recibe un cordial saludo
Roman Robledano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Roman!!! Te esperamos pronto en nuestras instalaciones. Un saludo!
Mónica García
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Mónica, lamentamos mucho que no estés satisfecho con nuestros servicios. Cualquier cosa que necesites comunicarnos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias!!
Rodrigo Lopez Monasterio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Rodrigo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
German
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por habernos dejado una reseña positiva. Recibe un cordial saludo. Nos vemos en el concesionario!
Javier Espejo Gargallo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Los coches son fantásticos. El trato bastante lento y casi no hay zona de aparcamiento ni en el sitio ni en la zona
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Xavi, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Amadeo Fournier
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su valoración, Amadeo. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto y que nos otorgue aún mejor valoración. Trabajaremos para ello.
Eduardo Sáez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña Eduardo, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
juan manuel romero donat
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vais a hacer una revisión, en mi caso la de los 90.000km, mirad lo que la marca dice que en cada revisión hay que verificar o sustituir. En la de los 90 me tenían que haber sustituido las bujías y el liquido de frenos(purgarme el circuito y echarme liquido nuevo). Ni me lo rellenaron.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Juan Manuel, hubo un error en la información que le facilitamos. A los 90.000 kms no hay que sustituir las bujías, en cambio si que le tenían que haber rellenado el liquido de frenos. Por las molestias, puede pedir cita en el taller y le rellenaran dicho liquido sin coste alguno. Un saludo y le esperamos por el concesionario para lo que necesite.
Merche
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables. Ya somos clientes suyos desde hace varios años y seguiremos con ellos. Son muy recomendables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Merche! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
José Manuel Cuadrado Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones con gran cantidad de coches para poder verlos y tocarlos. El personal, muy profesional y amable. De diez 👍
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola José Manuel. Muchas gracias por habernos dejado una reseña. Recibe un cordial saludo. Nos vemos en el concesionario!
Silvia Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Silvia!!
Luis Fernando González Simón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que destacar la excelente atención, gestión, tramitación, de D. Carlos Barrios. Desde el primer momento buscó la mejor oferta, que hay que decir que ha sido la mejor de toda España. El trato ha sido exquisito y muy cercano. El vehículo ha sido para un familiar y cuando lo supo se implicó en darle una sorpresa, que no podíamos ni imaginar el punto al que la ha llevado. El sólo ideó la firma de sorprender a quien ha adquirido el coche y de veras que ha sido inigualable. Hemis pasado una mañana muy especial y hemos vivido una fantástica experiencia inolvidable gracias a Carlos Barrios. Aunque tenemos otros concesionarios más cerca, irnos allí a hacer todo lo necesario. MUCHAS GRACIAS CARLOS
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Luis! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
silvia gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por parte de Carlos Barrios, muy recomendable para dar sorpresas! 😂 Muchas gracias por el trato y por la cercanía!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario silvia, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Patricio Cortez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención un poco cara la revisión
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Patricio, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Juan Jesus Huertas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, muy atentos, todo correcto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Isanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido una avería con el coche y lo he llevado al taller para que vean lo que le sucede, el problema es que me han cobrado 120 euros por hacer un diagnóstico de lo que le pasa al vehículo, es cierto que si te lees la hoja que te dan pone que se cobrará como mínimo una hora de trabajo, la cuestión es que no te lo dicen cuando dejas el coche y si no te das cuenta y no lo lees, tienes que pagarlo si finalmente no reparas el vehículo. Me parece bien que cobren ya que tienen que invertir un tiempo en revisar cual es la avería, pero estaría bien que lo digan al cliente para que tome la decisión de si dejarlo o llevarlo a otro taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Ivan, gracias por el feedback! En Toyota tratamos de que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, cualquier cosa que creas que podamos mejorar, por favor contáctanos a clientes@toyota.es para ayudarnos. ¡Muchas gracias!
Víctor Martínez Sáez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios con los plazos y con los presupuestos. El lugar está impoluto y la atención es buena. Recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tus palabras Víctor. Agradecemos mucho tu valoración.
Veritas Lux Mea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola, muchas gracias por un comentario tan positivo!! Te esperamos siempre que lo necesites en nuestras instalaciones.
Julián Moro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardaron en sacarme el coche del taller 30 minutos. " Al compañero se le había olvidado".
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Y le aseguramos que trabajaremos para mejorar cada día.
Alejandro BRESSANO HEGUI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención y rapidez. Dejé el coche para service de 50.000km y salí a caminar por la zona para esperarlo pues vivo lejos. En una hora y media me entregaron el auto con el service realizado. Muy recomendables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Alejandro, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Alberto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio posventa. Siempre que hemos necesitado algo, Alfredo o Benito han hecho todo lo que estaba en su mano para darnos una solución rápida. Seguiremos confiando en Toyota y especialmente en este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Alberto! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
rocio hermida
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son extraordinarios profesionales que siempre están pensando en el cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Rocio! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Elena del Tiempo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras doce años con Toyota, hemos decidido cambiar a otra marca y el trato recibido por la comercial Lydia ha sido nefasto. Una pena no haber tenido ningún problema durante todos estos años y que nos haya tratado estos últimos días con un desprecio y falta de cortesía indescriptibles.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Elena, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Nick Sylvalum
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, No sabemos que habrá podido pasar, pero lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Te invitamos a volver cuando quieras para mejorar tu opinión hacia nosotros.
Abenchara Arencibia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. El día 26 de junio había quedado con uno de los comerciales, como no recordaba su nombre no pudieron atenderme.... Todavía estoy esperando que me llamen.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Abenchara, como le manifestamos, lamentamos el inconveniente, producido probablemente por la gran afluencia de público que tuvimos en los días de la campaña Hybrid Days, como bien sabe por experiencia propia, no es nuestra filosofía de atención al cliente, hemos realizado algunas operaciones con usted antes y procuramos que la atención sea siempre la mejor, nos proponemos sea lo mismo en esta nueva operación que se empieza a gestar o en las futuras que podamos concretar, le reiteramos nuestras disculpas.
Victoria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice una transferencia el mismo día que me dieron la oferta para comprar un vehículo nuevo y al día siguiente me llamaron para comunicarme que había un error y que lamentablemente no disponían de ese vehículo, pero que me devolverían el ingreso, han pasado 8 días y todavía no lo he recibido, sin ninguna llamada por parte de un responsable para aclararme la situación, a pesar que he estado llamando para que me dieran una explicación. Una empresa seria, debería de solventar los errores rápidamente, por mucha burocracia que lleve, sinceramente estoy muy disgustada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Victoria, tal como le manifestamos telefónicamente, para nuestro concesionario es fundamental que su experiencia con nosotros sea satisfactoria, por ello le reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados, lamentamos enormemente los errores cometidos y pondremos más énfasis en no volver a cometerlos. Según le informamos anteriormente la transferencia de su dinero ya ha sido realizada y quedamos dispuestos a cualquier requerimiento que pueda surgirle.
Abel Ponce
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, muchas gracias por dedicarnos un ratito de tu tiempo y ponernos una reseña positiva. Esperamos poderte atender más adelante y echarte una mano en todo lo que necesites.
MANUEL CABALAR FERNANDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por tu valoración positiva Manuel, nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡saludos!
ANA MARIA LEOCADIO
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos tardes, Ana María En primer lugar, agradecer que hayas dedicado tu tiempo a valorar tu experiencia con nosotros. Y, en segundo lugar, asegurarte que continuaremos trabajando duro para mejorar cada día y que la próxima vez sea aún mejor tu valoración. Un saludo de todo el equipo.
Antonio Barco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su valoración, Antonio. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto y que nos otorgue aún mejor valoración. Trabajaremos para ello.
Gloria Redin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu reseña, Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Angel Segura
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su valoración, Ángel. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto y que nos otorgue aún mejor valoración. Trabajaremos para ello.
Maria Jesus Gordo Crespo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su valoración, María Jesús. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto y que nos otorgue aún mejor valoración. Trabajaremos para ello.
YOLANDA MORENO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y atentos y te atienden genisl
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Yolanda! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Anghel Petre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Angel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ángel Vilas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Ángel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javier Moreno Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Javier! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcobendas, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Sergio Serrano Craggs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Sergio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Alvaro Guijarro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su valoración, Álvaro. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto y que nos otorgue aún mejor valoración. Trabajaremos para ello. Toyota Hersamotor Alcobendas
Manolo Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su alta valoración, Manolo. Encantados de atenderle. Toyota Hersamotor Alcobendas
Musubi Enzo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias, Laura. Su valoración nos anima a continuar con el trabajo de mejora continua. Esperamos poder atenderla de nuevo pronto. Toyota Hersamotor Alcobendas
Gustavo Gómez Bocanegra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Gustavo, en Toyota te agradecemos el tiempo para dejarnos tu valoración! Esperamos verte pronto de nuevo.
Bettina Gerbeau
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuales, buen trabajo, precios razonables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario Bettina, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores vehículos a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
Alvaro Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes y amables. Mejor imposible. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Alvaro! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Joaquin Fuentes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Joaquín!! Esperamos conseguir la máxima puntuación la próxima vez. Un cordial saludo.
Alberto Burguete Mancebo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por su alta valoración, Alberto. Encantados de atenderle. Toyota Hersamotor Alcobendas
Jesus Roman
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, Jesús. Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a dejar una valoración de nuestro servicio. Además, le aseguramos que trabajaremos duro para mejorar. Esperamos poder volver a atenderle en el futuro. Un saludo. Toyota Hersamotor Alcobendas
Carlos Fernández Gutiérrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Nuestro agradecimiento por la valoración que hace de nuestros servicios. Desde Toyota Hersamotor somos conscientes de lo importante que es estar muy atentos a la atención al cliente, por ello nos esforzamos cada día, para continuar mejorando. Un saludo. Toyota Hersamotor Alcobendas
David Rodriguez Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias por dedicarnos una valoración tan buena, David. Encantados de atenderle. Esperamos continuar haciéndolo en el futuro. Toyota Hersamotor Alcobendas
Rafael D’Ambrosi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
hago las revisiones aqui desde hace 4 años y siempre he recibido un trato cordial y atención competente. Volvería a comprar un toyota solo por seguir en el mismo taller
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Rafael! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Javier Melero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Reciba un saludo, Javier, junto con nuestro agradecimiento por su valoración. Toyota Hersamotor Alcobendas
Casiano Santos Pinadero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Una alegría para todo el equipo recibir valoraciones tan altas como la suya, Casiano. Un placer atenderle. Un saludo, Toyota Hersamotor Alcobendas
Eva Araujo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Agradecemos mucho su valoración, Eva. Quedamos a su disposición. Toyota Hersamotor Alcobendas
Maribel CG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias, Maribel, por su alta valoración. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite. Reciba un cordial saludo, Toyota Hersamotor Alcobendas
Leticia Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendos..!!!. Rápidos y muy muy amables. Todos y cada uno de ellos. Mi coche lo compré allì y ha salido buenísimo. Nadie mas que ellos lo toca y felizmente, NUNCA se ha estropeado. Solo revisiones y alguna torpeza mia de chapa...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
¡Hola Leticia! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Valentin Ivan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Valentin, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario , es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Jose Cañete Lamela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, trabajo rápido y precio ajustado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Jose, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario , es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Mj Olmedo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Joana Herreria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Fernando Conde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal con el que he tratado ha sido de lo más amable. Da gusto este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Pablo Figueroa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Yelithza Valencia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Peter
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Miguel Angel Carracedo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Silvia Jurado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Rubén Mansilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Estrella Martín
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible. ¡Esperamos que pases un gran día!
Maria Jose Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Juan Carlos González Matos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Fer C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Maria Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido a cualquier cosa me han atendido de maravilla,son super profesionales,trato exquisito con el cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Monica Valdeande
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
refleja refleja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Aurelio Caro Mora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Felix Angel Lopez Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy muy muy profesional.!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Pau B
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible. ¡Esperamos que pases un gran día!
M.Angeles de Francisco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
José Luis García Sánchez (JLMontaka)
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No me gustó la atención recibida
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Jose Luis, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar.
Patricia Vilchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilla la atencion y la rapidez muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Joaquin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Gabriel CPG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Diana Barros Mourão
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Fabiana Brzeski Alves
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para hacer mantenimiento y cambio de ruedas. Cuando la persona del taller sacó el coche de sus instalaciones para la devolución, vino en SENTIDO CONTRARIO por la vía de servicio de la carretera en la que está el taller. He alucinado!!! Además, cuando llegué a mi destino, toda la pieza plástica que hay debajo del coche estaba suelta porque no la han anclado bien al recolocarla. Un desastre!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días, para poder abordar el tema, necesitaríamos que nos envíe su número de matricula al siguiente email: marketing@hersamotor.net
Virginia del Río del Peso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Antonio Muro Justicia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Antonio, estamos muy contentos de poder contar con tu opinión.
Santi Elejalde
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy abarrotado. Problemas para salir y entrar con el coche. Poco espacio y mucho tráfico de entrada y salida. Por lo demás bien. Muy buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Santiago, si, la verdad es que nuestro concesionario de Alcobendas tiene un espacio limitado para aparcar, y como van tantos clientes cada día, pues se llena un poco. Lamentamos ese aspecto, y nos alegramos por el otro, de que la atención haya sido buena. Recibe un cordial saludo de parte del equipo.
Inma G L
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Inma, te agradecemos encarecidamente tu opinión, ya sabes donde estamos cuando lo necesites. Un saludo
Juanma Martín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Juanma!! Muchas gracias por tu aportación, nos alegra saber que estás conforme con los servicios que te prestamos. Recibe un cordial saludo.
Pedro Merino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Pedro!!! Muchas gracias por dedicarnos un minutito y expresarnos tu opinión. Que tengas un buen día!
Gemma san martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi grata satisfacción a la hora de la compra de mi coche en este concesionario , el comercial q me atendió fue Antonio comercial de Alcobendas nunca había pensado en comprar un híbrido , su atención , la información y la prueba q hice salí totalmente decidida en quedarme el coche , agradezco su profesionalidad , comerciales así con tanta experiencia y la atención dada no se encuentran muy a menudo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Gemma, te agradecemos encarecidamente tu opinión. Intentamos que nuestros profesionales estén siempre a la altura de las necesidades de nuestros clientes para darles la mejor atención. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo, y transmitiremos tu reseña a nuestro comercial Antonio.
Luis Alberto de la Blanca Sierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son bastante amables y muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Luis, se agradece que nos des tu comentario y sea tan bueno!! Un saludo desde Hersamotor.
Paco Hermoso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con el servicio. He tenido que llevar en 3 ocasiones el coche para arreglar varias chapuzas producidas en una reparación de chapa y pintura por una mala ejecucion y acabado y aún así no ha quedado del todo bien. Para rematar me desapareció un objeto del coche que después de luchar varios días al final apareció. Muy decepcionado con el resultado y la calidad que se espera de un concesionario oficial Toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Francisco, hablamos este tema la semana pasada, soy Laura, responsable del departamento de marketing y redes sociales. Lamento mucho tu decepción, aunque es entendible. Intentamos dar el mejor servicio y siempre con la mejor calidad, no sabemos que ha podido ocurrir y por qué se han dado tan malas circunstancias en las reparaciones. Me gustaría decirte que este tema ya se ha tratado internamente con los empleados de taller y postventa para evitar las próximas veces esta situación. Por otro lado, nos alegra que apareciera tu objeto, eso dice algo bueno de nuestro equipo, que íntegramente, nunca toca los objetos personales de nuestros clientes y respetan su privacidad cuando arreglan sus coches. Recibe un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo, y lamentamos tu experiencia. Siempre que nos quieras dar otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarte y atenderte en cualquiera de nuestras instalaciones. Gracias!
dionisio parejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Servicio de asistencia, vendedor que me atendió fenomenal, se llama Manuel.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos dias Dionisio!! Muchas gracias por tu opinión!!
Diego Cosan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo yendo muchos años, el concesionario es recomendable 100%. Los chicos son muy amables y profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Juandi!!
Leticia Arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Leticia, muchas gracias por dedicarnos tu tiempo y dejarnos una reseña tan buena. Esperemos que le sirva de ayuda a otros usuarios. Recibe un cordial saludo.
Oscar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Oscar!! Lucharemos para mejorar cada día y que la próxima vez tu experiencia sea la mejor. Un saludo desde Toyota Hersamotor.
A. BlRod.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Aurora, un placer poder contar con tu comentario y con una opinión tan buena de nuestros servicios y atención al cliente. Te esperamos siempre que lo necesites en nuestras instalaciones. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.
KIICHIRO TOYODA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el servicio de pos venta
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Kiichiro!!
Abel Rivas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Abel, muchas gracias por tu opinión. Apreciamos mucho tu comentario y nos alegra saber que estás tan contento con nuestros servicios. Recibe un cordial saludo.
Tom Myny
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bad service, waiting, unfriendly
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hi Tom, we are very sorry that your experience with us has been so bad. We will try in the next visits to improve our service. Receive a cordial greeting from our entire team.
Javier DC (jaizkibel)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ellos ha sido positiva. Siempre he recibido una buena atención y todos los trámites relacionados con la compra del vehículo se han realizado de manera muy correcta. El comercial que me atendió (Carlos) todo lo hizo también de manera muy atenta. En definitiva, si alguna vez me piden una opinión sobre este concesionario, no tengo ningún problema en recomendarlo porque creo que es una buena opción.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Javier!! Un placer
ignacio espizua
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenas tardes Ignacio, gracias por dejarnos un pedacito de tu tiempo en forma de reseña y de opinión tan positiva. Nos alegra saber que tu satisfacción hacia nosotros es notable. Recibe un cordial saludo!
claudio martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de hacer una crítica por aquí del trato recibido , tengo que hacer una rectificación del trato recibido , todo se debió a una confusión de cuál era el coche que tenía asignado . Aclarado el mal entendido , el trato a sido muy bueno y atento por parte del señor Antonio Manjavacas y pedirle disculpas por dudar de su profesionalismo . Recomiendo que la gente pase por el concesionario para comprobarlo .un saludo .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Claudio, no sabemos qué pudo pasar, ni cuales fueron las razones. Respetamos mucho el trabajo de nuestros clientes, y más cuando nos compran un coche para ejercerlo. Intentaremos, que no vuelva a suceder, y te pedimos nuestras más sinceras disculpas. Recibe un cordial saludo
felix segovia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y saben solucionar los problemas con gente así da gusto tratar en el mundo del automóvil
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Felix!
Miguel Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasé la revisión de mi coche en este concesionario. El trato fue exquisito y la calidad del servicio fue muy buena.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Qué bien Miguel, cómo nos alegra saber esto. Te esperamos en tus próximas revisiones!
Armando González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion en taller
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Armando, un placer tenerte entre nuestros clientes más satisfechos.
Flegreius Rousseau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Luca!
Angel Seisdedos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Angel!! Muchas gracias por tu aportación. Nos encanta saber que estás tan satisfecho con nuestros servicios. Vuelve cuando quieras!
Marisa Leon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Marisa, encantados de poder tener tu opinión como cliente. Recibe un cordial saludo.
JARO
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jaro, esperamos que la próxima vez que vengas a visitarnos te lleves una mejor sensación de nuestros servicios. Recibe un cordial saludo, te esperamos pronto.
Lety sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y rápidos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Lety!! Intentamos dar un servicio de calidad y en la medida de lo posible, agilizar los procesos. Recibe un cordial saludo.
Carmelo Vicente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Carmelo, mil gracias por tu aportación.
Francisco Pizarroso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para venderte el coche todo son facilidades, pero el servicio post-venta lamentable, engañan a los clientes con presupuestos falsos y engañosos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Francisco, lamentamos tener que escuchar ese comentario de nuestro servicio de postventa, no sabemos que ha podido pasar. Intentaremos mejorarlo. Gracias por tu aportación.
YI MENG
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Yi, te damos las gracias por tu comentario.
Roberto López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Roberto! Un placer contar con tu comentario.
Narciso Naranjo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Narciso!! Tu comentario nos da ganas de seguir mejorando!
Edy Kurniawan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Edy!
Blanca Picos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Un placer Blanca, gracias por tu aportación,.
Julio Parra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Julio, qué gran alegría leer tu comentario tan positivo hacia nosotros. Esperamos que la próxima vez, estemos a la altura de nuevo para cubrir tus necesidades. Recibe un cordial saludo.
Leonor Dulce Ramírez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu aportación Leonor! Que tengas un gran fin de semana.
Eduardo Arregui
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sali decepcionado ya q para comprar un coche nos dieran de 3-4 meses de espera!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Eduardo, lamentamos mucho que estés decepcionado. La producción de Rav4 y Yaris tiene ese tiempo de espera, es un coche que se ha vendido muy bien, y claro, el stock ha ido acabándose. La red de Toyota está igual en toda España. Recibe un cordial saludo.
Marcela Zito
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy buen lugar. Todas mis dudas han quedado resueltas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Marcela, un placer haberte podido atender.
Evgeni Dimitrov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos dias Evgeni, muchas gracias por tu aportación, para nosotros es muy importante!!
Paula Lobera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al público muy deficiente, no nos aportaron nada de información.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Vaya Paula, lamentamos mucho leer este comentario. Por norma general, siempre atendemos con la mayor brevedad a nuestros clientes. Te pedimos disculpas y esperamos no vuelva a repetirse.
Carlos Porro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Carlos!!
Alvaro Galindo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para una revision de los airbag, programada por Toyota y me lo solucionaron muy rapido, con lo cual el trato y la atención fue muy correcta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Alvaro, cada día nos esforzamos para superar vuestras expectativas y para que vuestras experiencia de cliente sea lo menos posible. Te agradecemos tu tiempo.
jose maria mirallas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jose Mariá, muchas gracias por puntuarnos tan excelentemente.
Felix TG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y coches con mucha calidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Felix!! Muchas gracias por tu aportación!! Es un placer poder leer que nuestros clientes están satisfechos.
Sirma Iglesias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Me compré hace tres meses un Toyota Yaris y el comercial estaba pendiente de mis necesidades. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Sirma!!
Roberto Alonso Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Roberto, te esperamos pronto
eva blazquez gadea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Eva!! Gracias por tu aportación. Nuestra comunidad crece gracias a vuestros comentarios.
Borja del Campo Caballero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Borja!! Gracias por dedicarnos un minutito de tu tiempo, sabemos que es muy valioso. Todos vuestros comentarios los leemos y los tratamos con mucho cariño para mejorar poco a poco. Gracias!!!
MARIA ESPERANZA ORTIZ DE MENDOZA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Maria Esperanza, lamentamos mucho que tu puntuación sea tan bajita, no sabemos qué te pudo ocurrir, o si el servicio no estuvo a la altura. Lucharemos por mejorar la próxima vez. gracias!!
Fernando Roldan Notario
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Fernando!! Gracias por tu aportación, nos alegra saber que estás tan satisfecho.
J M López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola JM gracias por tu comentario. Te esperamos pronto!!
Luis V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Luis, gracias y mil gracias por tu aportación. Saber que estás tan satisfecho con nuestros servicios nos hace más fuertes.
Juan Diego Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Juan Diego, muchas gracias por tomarte un minutito y puntuarnos tan bien. Te esperamos siempre que lo necesites en nuestras instalaciones.
Petru chef
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Gustavo, nos encanta poder contar con tu opinión. Que tengas un gran día!
Marisa Barajas BG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre servicio de 10!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Marisa, un placer contar con tu comentario!!
Pilar Cuena
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Pilar!! Te esperamos en nuestras instalaciones cuando lo necesites
joaquin lopez navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Joaquín!! Qué bien!! Muchas gracias por dejarnos tu opinión y además que sea tan positiva. Seguimos mejorando diariamente para daros el mejor servicio!
Etienne Maricq
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola, 3 estrellas = cumple expectativa normal, 4 experiencia superior a lo esperado, 5 = excepcional valor / coste etc (escala de Lickert, suponiendo distribución gaussiana (normal) de las experiencia de cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Etienne!! Esperamos que la próxima vez que nos visites puedas darnos la máxima puntuación!!
David Gomez Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias David, un placer tenerte en el grupo de personas que ya han contribuido a puntuarnos.
Lorena lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Lorena, muchas gracias por puntuarnos tan excelentemente. Nos alegramos mucho de que tu experiencia en nuestra instalación haya sido tan buena. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.
JESÚS GONZÁLEZ HERNÁNDEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es lo que es
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Jesús.!!
Jose Pancorbo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jose, muchas gracias por tu tiempo en aportar tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho. Un saludo!!
Jesús Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Jesús, que alegría saber que estás tan satisfecho con nuestros servicios, e imagino que también con la atención de nuestro equipo!
Ignacio Rodera Tobal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ignacio, muchas gracias por tu colaboración. Tu opinión nos es de gran ayuda!!
Juan Sánchez Huerta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Juan! Gracias por tu aportación.
Xavier Magrazo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Xavier, un placer poder contar con tu opinión, y además tan buena! Luchamos cada día por ser mejores y daros el mejor servicio. Recibe un cordial saludo.
Javier Román
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Javier, de parte de todo el equipo de Hersamotor Alcobendas recibe un cálido abrazo y un fuerte agradecimiento por tu aportación, siendo tan positiva!! Un saludo!!
José Antonio Vallés Choclán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jose Antonio!! Gracias por puntuarnos tan positivamente!!
Raul Platero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Raúl!! Gracias por tu aportación. Cada día somos más en nuestra pequeña comunidad!
Carlo Rustichelli
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi coche y el de mi mujer para la revisión y casualidad que llene el deposito del limpia parabrisas dos días ante de la revisión, en la factura de los dos coches me han cobrado el jabón limpia parabrisas, esto me ha hecho pensar que podrían haber hecho el mismo juego con el aceite motor, los filtros etc. El técnico de post venta ( por cierto muy amable ), me ha contestado que es una empresa muy grande y que por 2 € cada coche no se la juegan. Total, yo no me lo creo! y seguro que han perdido dos clientes! Cuidado con hersamotor de Alcobendas !
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Vaya Carlo, lamentamos mucho que tengas esta perspectiva de nuestros servicios. Nuestros equipos trabajan siempre de manera transparente y de la mejor manera para que nuestros clientes estén satisfechos. No jugamos con el vehículo del cliente, es más, trabajamos para que esté al 100% una vez que lo devolvemos. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo, y disculpa si te hemos dado una mala imagen.
Charo Murcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Charo!! ¡¡Gracias por tu aportación!!
Ana Blanco Martín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ana, esperamos que la próxima vez podamos conseguir la puntuación del 100% de satisfacción por tu parte, porque eso querrá decir que hemos hecho genial nuestro trabajo. Recibe un cordial saludo!!
Raquel Elena Pérez Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Raquel, muchas gracias por dedicarnos un ratito de tu tiempo y valorar nuestro trabajo de manera tan positiva. Recibe un cordial saludo.
Jose Luis Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Jose Luis!! Gracias por tu aportación, nos hace falta saber siempre cómo poder mejorar, aunque en este caso tu comentario sea tan positivo. Sois nuestra principal preocupación y siempre estamos mejorando procesos!!
Fabian Vivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales siempre atentos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Fabián, nuestro equipo se esfuerza cada día para estar a la altura de vuestras expectativas.
Manuel Perez castro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Manuel, un placer poderte haber atendido, te esperamos siempre que lo necesites.
Sebastian Pantaloni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Al igual que en todos los concesionarios y talleres Toyota a los que he ido, el trato es excelente, las cosas están claras desde el principio y, si algo no sale como se esperaba, te ofrecen una solución.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Sebastián, un placer tenerte como cliente.
Maria Rubio Peñalver
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantasticos en trato. Rapidos y eficaces. Lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias María!
Juan Figueroa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche ahí para hacer un cambio del parabrisas y una reparación de paragolpes y foco delantero , me han hecho una auténtica chapuza con los 2 partes, el parabrisas tiene una grieta visible y eso que lo han puesto nuevo y el tema de paragolpes mal pintado y aun se ve doblado y el foco partido no lo cambiaron... En general no recomiendo llevar tu bien preciado a un sitio como este.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Vaya Juan... lamentamos el incidente, normalmente se trabaja de manera limpia y ordenada, cuidando cada detalle, sabemos lo importante que es un coche para nuestros clientes. Te pedimos disculpas personalmente, y esperamos que hayas podido solucionar tus problemas. Gracias!
Lost Valkyria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Natalia, y gracias también por confiar en nosotros.
adma valls
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Adma!! No sabemos que habrá podido pasar, pero lamentamos que tu experiencia haya sido tan regular. Te invitamos a volver cuando quieras. :)
GRACE FERNANDEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Grace!! Gracias!!
L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. Atención muy personalizada, en concreto un profesional llamado Javier M. Recientemente he adquirido un vehículo con el cual estoy más que satisfecho (anteriormente tenía uno de marca alemana, B.. a buen entendedor ... y gracias a los consejos de Javier me he decidido por Toyota .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Luis!! Nosotros también creemos que ha sido una buena decisión. Disfruta de tu Toyota!!
Laura
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato durante la venta. Después de la venta muy informales, no envian las facturas. El comercial que me atendió hizo varios comentarios muy inoportunos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Laura, ¡vaya no sabemos que ha podido pasar! En cualquier lugar, te pedimos disculpas personalmente por si el trato que habéis recibido no ha sido el que esperábais. Esperamos que todo haya quedado solucionado. Recibe un cordial saludo.
JUAN LUIS AYUSO ALIA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo desastre total. Despues de varios años pasndo alli las revisiones, lleve este verano el coche para que le cambiasen 1 de los faros, ya gastados por el uso. No solo lo cambiaron mal, se dejaron las lamparas sin poner, me rallaron el paragolpes delantero (que hay que quitar para poner el faro) y me rompieron el circuito del agua del lavaparabrisas. Tal desastre que no quise que volviesen a tocar el coche ni para una reclamación. Tuve que llevarlo a un taller que no fuese de la marca para arreglar. No sólo hacen pesimamente su trabajo, si no que además estropean lo que funciona. No vayais ahí.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Vaya Juan!! No entendemos qué pudo suceder. Nuestros mecánicos y asesores de taller miman el coche del cliente porque sabemos que es un producto de gran calidad, y necesario para nuestros clientes. Te pedimos disculpas personalmente por este pequeño fallo. Un saludo y gracias no obstante, por dejarnos un comentario para poder mejorar.
Carlos Sola Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Carlos! Gracias por tu aportación.
Eva Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Eva!! Eso intentamos.
javier lopez dorna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Javier, nos alegra saber que estás tan satisfecho con nuestros servicios!!
Ivan Burgos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente y al vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Iván, siempre a vuestra disposición.
Miguel molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Miguel!! Muchas gracias!!
Lourdes Rello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del personal. Coches de calidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Lourdes, muchas gracias por valorar así de bien el servicio de nuestro equipo y claro, también de nuestros vehículos!
Angel martin ortega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención pero muy tacaños a la hora de tener algún detalle
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Angel! Estamos trabajando en ello. Este nuevo año nos hemos propuesto cuidar más del cliente y tener algún que otro detalle para que sepáis lo mucho que nos importáis. Recibe un cordial saludo.
Jose Segura
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Jose!! Gracias por tu aportación.
GERMÄN RODRIGUEZ DELGADO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Germán, muchas gracias por puntuarnos tan positivamente. Estamos deseando volver a atenderte siempre que lo necesites!!
Juan de la Torre Cano (JuanTor)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Juan!! Muchas gracias por tu aportación.
sandra taipe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Sandra!! Muchísimas gracias! Vuestros comentarios nos hacen más grandes poco a poco!!
Ricardo Esteban
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Normalmente no suelo dejar feedback, pero dada mi experiencia con Hersamotor me veo en la obligación de decir que el trato que he recibido por parte del comercial (Carlos) y de todo el personal del concesionario con los que he tratado ha sido maravilloso, sin duda volvería a repetir y lo recomendaré siempre! Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Ricardo!! Muchas gracias por tu aportación, te damos las gracias sobretodo, por hablar de nuestros asesores comerciales, en este caso en concreto de Carlos. No dudes, en que se lo comunicaremos :) Un gran saludo para tí y los tuyos, y si llegaste a adquirir un Toyota, disfrútalo al máximo!
IFIZA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente encantadora y profesional. Igualito que en Seat u Opel.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Ignacio!! Luchamos cada día por mejorar
Marta Álvaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención, muy amables y rápidos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Marta, trabamos día a día en mejorar nuestros servicios, nuestros procesos y en mejorar los tiempos de espera de nuestros clientes.
Veronica Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a que me cambien el airbag por lo de la campaña SSC (evidentemente,gratuito)y da gusto encontrarse con gente tan encantadora,desde la chica que me dio la cita,hasta el chico que me atendió allí,se encargó de ir al taller,sacar mi coche y dejarlo en la entrada para que no tuviera ni que maniobrar al marcharme y me aviso del mal estado de mis neumáticos delanteros sin tener porque,dado que yo no llevo mi coche allí a revisión desde que no está en garantía porque me sale más económico en talleres no oficiales y encima listo en muy poco tiempo,yo creo que hasta le han dado un agua porque lo veo más lustroso o será por el gusto que da que te atiendan tan bien.de 10!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Verónica ;) Disfruta de tu Toyota, y esperamos que no tengas ningún otro problema con el airbag.
Juan Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión del coche con cita, he sido atendido en hora, wifi y café para la espera, cuando me han devuelto el coche nos hemos dado cuenta que faltaba alguna cosa, se han puesto con ella inmediatamente y han tardado poco. Trato amable. Volveré a hacer la siguiente revisión.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Juan!! Contamos contigo entonces!
Carmen Sainz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable. Me han atendido enseguida.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Genial Carmen, nos alegra saber que estás tan satisfecha con nuestros servicios.
Daniel Asegurado Turón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Daniel, siempre es un placer escuchar o en este caso, leer, los comentarios de nuestros clientes.
Dan Colov
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Boyko!!
enrique fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico, desde que me compré el coche nunca me han puesto un mal gesto, una mala contestación, ni un solo problema. Magníficos profesionales tod@s
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Enrique, los clientes os merecéis lo mejor por confiar en nosotros !!
Puri Valero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Para mí es importante la amabilidad, y ahí son muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Puri, eso intentamos cada día !! Nos alegra saber que estás tan satisfecha.
Justo Aguirre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Justo, gracias por tu aportación.
Juan CAMBERO RODRIGUEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Con cita previa no funcionan mal.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Juan! Si, efectivamente, trabajar con cita previa nos ayuda a tener satisfechos a nuestros clientes en tiempo y forma, de manera que podamos darle el tiempo que necesita a cada reparación, a cada coche y a cada cliente, porque sabemos que cada cliente es único!! Gracias por tu aportación.
Juan García Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Juan, muy agradecidos!
javi rodri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Javier, te esperamos pronto!!
Raúl Valladares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y correcta. Mi experiencia es siempre preguntar por un comercial llamado Sr Fraile.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Raúl, si, efectivamente Santiago Fraile es nuestro responsable!! De todas formas, muchas gracias por confiar en nosotros y seguir perteneciendo a nuestra gran familia.
Milagros Miguel Pampliega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Milagros!
paula villa argumosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Paula! Gracias por una puntuación tan excelente!!
Carlos Manuel Díaz Jorge
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Carlos, un placer contar con tu aportación.
Javiberny 84
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ponía que abría los sábados y es mentira. Está CERRADO.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Javier, también abrimos los sábados hasta las 14.00h, puedes consultarlo en nuestra página web. Quizá ese sábado que fuiste, estaría cerrado por alguna fiesta en concreto. Gracias!!
raquel avila
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy poco resolutivos. No veo admisible esperar hora y media desde que me atienden con cita para irme a casa y tener que volver otro día. Si no voy a poder llevarme el coche con la pieza cambiada, no es más sencillo informar y no hacer esperar al menos? Vamos que yo no lo recomiendo ni pienso volver.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Raquel, normalmente los tiempos de espera son de 1h máximo. Imaginos que en esta ocasión habrá sucedido algo con tu pieza, y si te han hecho volver, es porque era necesario para el buen funcionamiento del coche. No concebimos mandar a casa a un cliente y no hacerle volver dejándole el coche en un estado óptimo. Disculpa las molestias no obstante!
A.J. Lazaro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El horario que marcan es el de TALLER para concesionario es de 10 a 14 y de 16 a 18:00 horas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Alejandro, si, es cierto, ya hemos solucionado ese pequeño problema. Gracias!!
Jose Alcala
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Jose, lucharemos por la siguiente estrella para que tu satisfacción sea de 10!!
Jaime Abad Caldeiro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos un Toyota Verso y el trato fue muy bueno
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Jaime!! Esperamos que os vaya muy bien con el Toyota Verso, es un cochazo!! ;)
Alberto Carvajal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Alberto, gracias por confiar en nosotros y por darnos una opinión tan positiva!!
GERMAN FONSECA MARIN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, he llevado mi coche a dos revisiones y han estado siempre a una gran altura. Son eficientes y muy amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Germán, cada día intentamos mejorar.
Víctor San Román
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Victor! Un placer tenerte entre nuestros comentarios de cliente.
Blanca Riaza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo mi coche allí desde hace años. El trato es muy bueno y siempre te asesoran bien además de no tener malos precios de taller. Son rápidos y eficientes. No pongo 5 estrellas porque últimamente no sé si será por exceso de trabajo han tenido pequeños fallos como no ver luces fundidas en una revisión que, aunque son de poca cosa parece raro que se les pase. En general estoy bastante contenta y volveré.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Blanca, y sobre todo, gracias por ser tan sincera. Estos pequeños comentarios nos ayudan a mejorar poco a poco e intentar que nuestros procesos sean transparentes, eficientes y de calidad. Recibe un cordial saludo!!
Alejandro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Vaya Alejandro, esperamos que la próxima vez puedas tener una opinión mucho más positiva de nosotros!! Un saludo!
Eduardo Márquez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención post venta. Ya he tenido que recurrir en dos ocasiones por pinchazos y muy resolutivos. Por otra parte los Toyota son muy fiables. Llevo ya dos Toyotas y encantado con la marca. Espero que para mí próximo coche tengamos ya eléctricos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Eduardo!! Es un placer para nosotros leer que un cliente está tan contento con nuestros Toyota, la verdad es que siempre aconsejamos el mejor coche para cada necesidad, y nos alegra saber que la tuya está completamente resuelta. !! Gracias!!
marta toribio ajenjo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato bueno, pero a la hora de pagar un poquito lento
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Vaya Marta!! Lamentamos que con el tema de los pagos hayamos sido tan lentos. Esperamos poder solucionarlo, y esperamos también que por todo lo demás sigas confiando en nosotros!! Gracias!
Montserrat del Cura
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Montserrat!! Muchas gracias por tu comentario!
Ignacio López Manteca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Ignacio, muchas gracias por confiar en nosotros y gracias también por tu aportacion!!
Elena Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Elena, un placer contar con tu comentario.
Andrés Mochales Herrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y asesoramiento perfecto. Grandes instalaciones.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Andrés, te esperamos pronto!
Santiago Carrasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, muy luminoso, y con unos coches estupendos, me encanta Toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Santi, a nosotros nos encanta tu publicación!!
Javi de José
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Javi, gracias por tu granito de arena!! Intentaremos mejorar.
yolanda montalban
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Con cita previa, espera con cafe y sillones comodos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias Yolanda, intentamos que siempre que venís a reparar un coche, os sintáis como en casa!
Jose Angel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Jose!! Gracias!!
Tesla 3Y
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal atención con un problema con el vehículo en garantia, se desentienden del problema que existe y es real, me dijeron que si no había comprado el coche allí que no sé que hacia llevandolo a este taller, os podeis imaginar mi cara al escuchar esto. Sólo se comprometen si saben que sacan dinero, si no te dan la espalda.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Nacho, el tema de las garantías es muy complejo y riguroso. Imagino que por eso te dirían eso los comerciales. De todas formas, te pedimos disculpas personalmente por si las formas no fueron las adecuadas. Esperamos pudieras resolver tu problema. Un saludo.
Angel Pozo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención postventa. Mi primera experiencia con ellos y perfecto !
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Qué bien Angel! Nos alegramos de que todo haya ido sobre ruedas!! Trabajamos duro para que quedéis satisfechos y os den más ganas todavía de usar vuestro Toyota!!
Francisco Mayor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Francisco!!
gema osuna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Gema!! Gracias por tu comentario!!
Al Mokhtar Lamsabhi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre de diez en la atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Muchas gracias!
Teresa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Teresa, muchas gracias por tu colaboración!! Y gracias por confiar en nosotros!
padrepilon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias!
Daniel Loriguillo Solís
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Daniel!! Gracias por tu aportación, conocer la opinión de nuestros clientes es muy importante.
Jesica Lidon Martínez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Jesica! ;)
jose manuel mansilla fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Jose Manuel! Gracias por confiar en nosotros.
Marta Mae
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Marta, gracias por tu comentario.
Carlos Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hable con un comercial el miércoles sobre la compra de un coche, me mando presupuesto, me dijo que le quedaban 2, el mismo jueves le confirme que el lunes me pasaba formalizar la compra (todo esto por escrito), respuesta del viernes cuando le llame para saber el papeleo que tenía que llevar y me dijo ya no me quedan, están vendidos, si lo quiere en azul bien, sino mala suerte. No le recomiendo a nadie este concesionario. 0 profesionalidad. Si quieren saber el comercial no recomendable, pueden preguntarme por privado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días Carlos, lamento el trato recibido por parte de nuestro comercial. Es muy extraño, que se le de este trato a algún cliente de nuestros concesionarios. Siempre trabajamos con reserva de coche para que no pase justo esto. Tomaremos medidas, muchas gracias por tu comentario, nos ayudará a mejorar. Un saludo!
David
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
la zona de recepción de coches es minúscula y se monta un caos importante tanto en la recepcion como en entrega. Estar mas de 30 minutos esperando es bastante habitual.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Buenos días David, ¡¡vaya!! lamentamos que hayas tenido esa percepción de nuestras instalaciones, hacemos lo posible con el espacio disponible, y a veces, si, puede formarse un poco de lío. Te pedimos disculpas por ello, cada día intentamos mejorar nuestros procesos.
Guillermo EN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Hola Guillermo, mil gracias por puntuarnos tan excelentemente.
Esther Gozalo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche aquí, buena atención y todo correcto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Esther esperamos que disfrutes de tu Toyota al máximo!
Ferodjua Ferodjua
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Te agradecemos tu colaboración en ayudarnos a mejorar!
Jorge Jorgius
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Jorge!
Neusi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es sobresaliente y los descuentos muy buenos. El lugar perfecto en Madrid si tienes o vas a tener un TOYOTA
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias por tu recomendación Nieves, seguro que ayudarás a muchos usuarios a decidirse por un Toytoa y a mejorar con esta compra su vida y su tranquilidad!!
Antonio Delgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi vehículo siempre es revisado allí. Se preocupan, te adelantan el presupuesto. Te llaman y con frecuencia obtengo descuentos. 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Antonio, siempre que está al alcance de nuestra mano le damos al cliente todas las soluciones que necesita, a buen precio y con algún descuento.
MaGoBe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Archanco Olcese
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Gran atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Miguel!! Muy amable!
Isabel Cuadrado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar un coche, excelente atención. Buen servicio de taller
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias ISabel!
Jairo Asencio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y te explican todo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Jairo, un placer!
Adolfo Vallejo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y precio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias Adolfo!
Felix Arias
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Diego Felipe
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Luis Gomez Perdiguero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
CLUB BALONCESTO DRIBLING 2000 EL CASAR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
juan jose gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre buena atención. Recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
gracias!!
Luis Miguel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriela Gómez Rocas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Linda Jane Nobile
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El.mejor taller del.mundo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcobendas - Hersamotor
Gracias!!!
SOLUCIONES MEDICAS HOSPITALARIAS JA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El aire acondicionado quedo con mal olor cuando me entregaron el coche
Alvaro Gutierrez Marinero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
carlos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal simpatico y profesional.
Cesar SJL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Fernando Díaz Marroquín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlitos brown
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Isaac Diez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro de la Mata
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Espita
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller funciona fatal !!! Llevo 10 años siendo cliente y cada vez van a peor !!!
Ramón Carvajal (Principal)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Martín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atenciom
Rafael Illana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lourdes H
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido muy bien un comercial llamado Javier
Vicente Castejón
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Gómez Bartolomé
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magic (Magic #13)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Antonio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos de Castro
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a pedir presupuesto por un auris híbrido y no tarde más de 5 minutos en irme. Me dieron un presupuesto orientativo de forma verbal sin ningún tipo de interés por facilitarme una copia impresa ni explicarme las condiciones de la oferta. Una pena. A veces el precio no lo es todo. No será aquí donde me compre el siguiente coche. Por lo demás, concesionario amplio con mucha variedad de modelos expuestos.
David Barrero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller y buen servicio
Ferr Laura
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención post venta y el precio también siempre ajustado. Cuando solicitas hora para las revisiones normalmente t la dan para el día siguiente, son puntuales tanto en la recepción, como en la entrega del vehículo. Toyota puede estar tranquila con este concesionario...
jose antonio perez millan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta
Ruben Sanchez Cordero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicacion.
Carlos García Braschi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen taller de Toyota.
Maximus3000_YT
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller nada recomendable, personal prepotente y con carencias de formación, menos mal que el producto es bueno porque el servicio de este taller es lamentable. Mejor ir a cualquier otro taller de la marca porque además les faltan servicios como chapa o máquina para hacer la alineación de la dirección.
concha yunta
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio Toyota.
charlierayden
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario Toyota con toda su gama, buenos profesionales en tienda y en taller.
Luis Gonzalez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
El taller es muy caro, como suele pasar con los oficiales de las marcas, pero si te compras un Toyota a veces te tocará venir. Los arreglos de chapa tardan mucho porque los mandan a otro taller (aunque está cerca) así que si puedes vete al de tu barrio. Al menos la gente es amable y competente, y las esperas, aunque largas, tienes sofá, café y periódico.
Nico Granzow
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Carmen Garcia
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de TOYOTA, buena exposición y trato amable
María Jesús Martín
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que he ido. El trato, la atención y la información excelente. El lugar de espera muy limpio y acogedor. Al igual que el resto de las estancias.
Juan Bastida
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Lavan coche después de revisiones y reparaciones.
Emil Krumov
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
cjSam cjSam
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No quisiera generalizar pero el comercial que me atendió totalmente pasota. Ahora mismo busco otro concesionario.
Alicia Delgado
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Rogelio Gallego Pérez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Villar
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Hybrid👍
Angeles Marijuan
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y me han ofrecido lo que yo necesitaba. Me entregaron el coche incluso antes de lo que me habían dicho
Pedro Rojas
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Un consecionario muy limpio y ordenado. Normalmente realizo el servicio de mi coche en este consecionario y la atención es bastante buena. Solo una pega con un vendedor un poco borde.
Jorge Sanuy Blanco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
EL mejor concesionario y Taller de la marca japonesa Toyota de toda España!
Carlos Fernandez Garcia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis González (JLG)
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuatro visitas y no solucionan nada.... Confirman lo que se sabe, el problema de Toyota en España son sus talleres.
Fernando Lillo C
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller
Ernesto
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Tomadura de pelo, te cobran 50 euros por el equilibrado y 60 por el paralelo y lo que hacen es llevarlo a un taller cercano de la franquicia Autofit para realizarlo, si tenéis que hacerlo no perdáis el tiempo ni el dinero llevarlo directamente y punto
Sergio Pérez Gómez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche aquí y el trato a sido muy bueno, todas las facilidades
Angel Misut
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran Trato y grandes profesionales.
David Gc
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me dieran presupuesto y me fui sin presupuesto. Desde que entre por la puerta la actitud del vendedor fue lamentable, no quiso darme presupuesto porque era final de mes, desde que entre su prepotencia y chulería estuvieron a punto hacer que me fuera. Sin duda me comprare un Toyota pero no en este concesionario. No se puede tener un vendedor con esa actitud hacía un cliente.
Luis Pablo Santurde Escudero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien
Alex Guardiola
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien, aunque no me dieron nada acerca de un fallo de la cadena de montaje que posteriormente cambie en otro concesionario.
Borja
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de que me destrozaran el coche he decidido no volver por aquí. Además por lo que veo no soy el único, ya que más gente me ha confirmado que ellos también han tenido muchos problemas en este sitio.
Jen Mander
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajan sobre todo con Toyota y en el taller son bastante finos
Noema Campa
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Roch
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Y los coches son toyota así que no hay mucho más que decir
Kirill Kogan
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Malvy Alarcon Gonzalez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo
Humphrey Bogart
hace 11 años - 3 (Experiencia positiva)
Facilidad para dar cita y rápidos trabajando. Llevé el coche para cambiarle el turbo (venía defectuoso de fábrica) y lo hicieron sin problema. Dos semanas después me doy cuenta de que el claxon no funciona, y al mirarlo veo que no está atornillado en su lugar (no tiene masa). Pensé que se habría caído por las vibraciones del coche o que simplemente se le olvidó atornillarlo al concesionario. Para solucionarlo tenía que descolgar el paragolpes, y es aquí cuando me doy cuenta de que al paragolpes en sí le faltan un montón de tornillos y grapas, estaba casi superpuesto, y otros tornillos simplemente estaban presentados, sin apretarse. Espero que el turbo lo hayan puesto bien. En fin, juzguen ustedes.
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