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4 (180 opiniones)
35 opiniones
4 opiniones
8 opiniones
18 opiniones
115 opiniones
Juan Sanchez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un trato y asesoramiento excelente, gracias a Enrique Barrios.
Adrian Garcia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Os pedí en la pagina web una cita telefónica y me la disteis para hoy a las 10:30 de la mañana. Son las 13:30 y aun no habéis llamado. Creo que es justificado esta reseña
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Adrián. Lamentamos que inviertas tiempo en escribir esta reseña pero no en atender nuestra llamada. Como no nos has querido escuchar, aprovechamos para explicarte por este medio que: - El horario de la cita telefónica la selecciona el usuario, no la damos ni confirmamos nosotros. De hecho, tu solicitud es del sábado por la tarde, no habríamos podido confirmarla aunque hubiéramos querido, porque a esa hora los sábados estamos cerrados. - Como sabrás, el lunes 10 fue festivo en Madrid y, afortunadamente, nuestra exposición tuvo una afluencia extraordinaria. Teníamos tu solicitud pendiente desde las 9:44h, pero nuestro compañero no dejó de atender clientes en toda la mañana. Cuando te contactó, a eso de las 15:30h, por cierto, antes de iniciar incluso su jornada de tarde, créenos que fue lo antes posible. Sí, somos conscientes de que tu preferencia eran las 10:30h y por supuesto priorizamos las necesidades del cliente, pero a veces suceden imprevistos que se escapan a nuestro control. Tratamos de ofrecer cada día el mejor servicio posible, pero, como comprenderás, este tipo de situaciones pueden darse, aquí, y en todos los establecimientos del mundo. Así que, no. Esta reseña no está justificada, Adrián, porque cuando se te ha contactado no has permitido al compañero explicarse ni hacer su trabajo, y además le has colgado, demostrando poca empatía y menos educación. Te animamos a recapacitar tu actuación y, si realmente estás interesado en recibir alguna información comercial, no dudes en indicárnoslo. ¡Recibe un cordial saludo!
Laura S
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo magnífico del taller. Roberto Carlos muy amable y atento. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Laura por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Roberto Carlos y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Aitor Duran Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Javier Rodríguez, de largo, el mejor comercial que nos atendió de todos los concesionarios que pasamos en nuestra búsqueda de coches por Alcalá. Buen trato, amabilidad, mostrando los detalles que lleva el coche, ayudándonos y dándonos diferentes opciones en la elección del vehículo… muy profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Aitor por tu reseña. ¡Recibe un cordial saludo!
Cristhian Silva
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y atención increíble por parte del equipo, en especial de Roberto
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Cristhian por tu valoración y tu reseña, la compartimos con Roberto y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Antonio Gomez Escobar
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Antonio por tu valoración, quedamos atentamente a tu disposición. ¡Recibe un cordial saludo!
José María García Pérez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Parece que reparar la aleta (sustituirla) y pintar el parachoques va a llevar al menos dos semanas laborales en el mejor de los casos. Menos mal que no pedí coche de sustitución con el coste diario que ello supone y me dejo el suyo un familiar. Creo que es el momento de empezar a pensar en otro taller. Aqui creo que tienen demasiado trabajo. ---edito--- Hoy he podido recoger el coche: 1. Entregado: Lunes a las 8:30 de la semana pasada 2. Tras 11 días en el taller, me lo devuelven sin instalar la chapita de Sport Line que va en la aleta. Alucinante.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, José María, agradecemos tu reseña y, sobre todo, tu paciencia durante el proceso. Nos esforzamos siempre por realizar un trabajo de la máxima calidad con la mayor celeridad. Como bien indicas, lo que en principio iba a ser una reparación de aleta acabó siendo una sustitución de la pieza, lo cual modifica el proceso: por un lado dependemos de su distribución por parte del fabricante, factor que no depende directamente de nosotros, y por otro se trata de una pieza que hay que trabajar y adecuar desde cero para garantizar un acabado perfecto y duradero. En cuanto al anagrama que indicas en tu edición, como sabes no se incluía en la peritación final, pero nos consta que los compañeros de taller la han solicitado y la colocaremos. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas. ¡Recibe un cordial saludo!
Ruben AC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 3 semanas que fui a pedir cotización de un superb en renting, y todavía no me han enviado ni una sola propuesta. En cualquier caso ya he descartado está marca, he contratado un Mercedes. Es una pena, por qué me gustaba mucho el superb
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Rubén, gracias por tu comentario, nos extraña mucho este caso y necesitaríamos más información para identificarlo: ¿qué día acudiste a nuestras instalaciones? ¿Qué sucedió exactamente?. Hace 5 años nos trasladaste una experiencia similar, y nos choca bastante. No figura en nuestro sistema ninguna atención con las características descritas. ¿Puedes dirigirte por favor a info@motorsan.com y detallarnos el caso? Muchas gracias.
MARÍA GONZÁLEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable Es un concesionario grande pero tienen un trato muy personal. No me quisieron vender lo que a ellos les venía bien sino lo que yo quería y el comercial no fue "demasiado comercial". Me atendió Mario, muy amable y hizo todo lo posible por qué me llegara el coche pronto. El precio fue muy competitivo y me gustó que me hicieran todos los presupuestos que hicieron falta hasta llegar al coche que yo quería. Me encanta Skoda y recomiendo comprarlo en msconde, aunque esté más lejos la tranquilidad, un precio lo más ajustado posible y que te traten muy bien merece la pena
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y tu reseña. Quedamos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Arturo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David es un fenomeno y super atento. Save un monton.100% de mis recomendaciones para el
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Arturo por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con David y con el resto del equipo. Quedamos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Manuel Murcia Carrión
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Manuel por tu valoración de cinco estrellas. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Aaron Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes personas y profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, Aarón. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Luis M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un comercial, 5 clientes. Fatal.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Luis. Gracias por trasladarnos tu valoración. Entendemos que has acudido a nuestras instalaciones a solicitar información comercial y no has podido ser atendido o has tenido que esperar, lo cual lamentamos muchísimo. Desconocemos si esto ha ocurrido un día puntual, lo cual puede ser entendible, o tu experiencia se remonta a varias ocasiones o intentos, en tal caso te pedimos por favor nos lo hagas saber a través de: info@motorsan.com, donde puedes aprovechar además a detallarnos lo que consideres. En cualquier caso, disponemos de vías de contacto adicionales (teléfono, web, WhatsApp) a través de las cuales puedes solicitar incluso una cita para atenderte en exclusiva el día y a la hora que mejor te venga. Seguimos a tu disposición ¡recibe un cordial saludo!
Maria de Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No hay ninguna queja, siempre que he ido Roberto te atiende con muchísima amabilidad e intenta siempre que estés agusto y contento
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias María por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Roberto y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Gustavo Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de Post-Venta en este concesionario es especial. Roberto Carlos es un profesional que te escucha y empatiza, y si está en su mano te ayuda. Un 10. Gracias por el servicio y no dudéis de éste concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Gustavo por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Roberto y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Rebeca Almira Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un coche que incluía 2 revisiones y cuando fui a hacerlas, no estaban incluidas, a lo cual no me dieron ninguna solución haciéndome pagarla de forma íntegra. Su solución fue decirme que no se hacían responsables de lo que me había dicho el vendedor, insinuando que podía estar mintiendo y que ellos no se responsabilizaban en absoluto de lo que hacen ni sus trabajadores tampoco, lo cual me parece un falta de profesionalidad increíble, poco más hay que decir. No os recomiendo para nada comprar un coche aquí, ya que te dicen una cosa y hacen otra, y se pasan la pelota sin dar soluciones, solo les interesa sacarte el dinero. El único majo y buen trabajador es el mecánico Roberto Carlos.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Rebeca, y gracias por exponer tu experiencia. Entendemos tu malestar y lamentamos la situación que nos comentas, pero, tal y como te ha explicado nuestro Jefe de Ventas, los mantenimientos incluidos se asocian a la contratación de servicios financieros, los cuales, en tu caso, fueron desestimados, por lo que poco podemos hacer al respecto salvo poner a tu disposición nuestro Servicio Oficial y la profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de atenderte y por supuesto haremos todo lo que esté en nuestra mano para revertir ese malestar. Recibe un cordial saludo.
Nerea Martinez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras problema con la compra de un Škoda en otro lugar, fuimos para que lo revisaran ya que queríamos que lo revisaran en la casa y el trato de Roberto Carlos excelente, nos explico todo de la mejor manera, nos solucionó el problema de forma inmediata y nos recomendó todo por su parte para el funcionamiento de forma adecuada del coche, por lo que cualquier problema el está encantado de ayudarte en todo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Nerea por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Roberto Carlos y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
S BM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Porque tengo que poner una estrella... que si no no le ponía ninguna!!! Lleva mi padre un Skoda Octavia para que lo miraran de urgencia, por un manguito que perdia agua, puesto que el sabado se iban de viaje...( indicar que estaba la persona mayor de vacaciones en la zona de Alcalá de Henares) y le dice el del taller que sin cita no le atienden...EN SERIO?!?!?!?!? Pero ni echarle un ojo?? Llevándolo a la casa??!?!?!?? Pero que trato le dais a una persona que se tiene que ir de vuelta a 600km con el coche perdiendo agua?!?!?? Vaya imagen os dan los talleres a la marca y la persona a cargo de dicho taller... Si conociéramos a "alguien" del taller seguro que lo metían en plan "colega"...Si tenia pensado comprar algún Skoda pues habéis perdido 3 clientes. Mala atención y falta de empatía y sobre todo en estas fechas...
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Lamentamos que tu experiencia haya sido como indicas. Vamos a averiguar de manera interna qué ha podido suceder y tomaremos las medidas oportunas. No dudes en ampliar la información que precises a través del correo: info@motorsan.com. ¡Gracias!
Cristian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente por parte de la recepción del taller de una chica es pésima, se inventa las cosas y engaña al cliente. Era mi taller de confianza pero ha perdido ya toda la confianza. Prefieren que se os rompa el vehículo fuera de garantía y así cobrarlo ellos. una vergüenza.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Cristian. Lamentamos mucho tu experiencia y ya estamos tomando las medidas oportunas. Quedamos atentamente a tu disposición, y te facilitamos un correo electrónico por si deseas ampliarnos algún tipo de información: info@motorsan.com. Gracias.
Rocio Gutierrez Del Olmo Roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No podemos estar más agradecidos con Javier. Fuimos en varias ocasiones antes de decidirnos y el trato fue siempre inmejorable, franco, cercano y súper amable.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Rocío, quedamos atentamente a tu disposición. Recibe un cordial saludo.
Pablo Navarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No RESERVÉIS UN COCHE de exposición, PORQUE ESA SEÑAL NO TE LA QUIEREN DEVOLVER LUEGO, el único concesionario que hace esto, me lo vendieron a un precio inigualable por ser el de la exposición, cuando he señalizado el coche me dicen que necesito un aval para una letra de financiación ridícula. Sin sentido. Obviamente me niego, pido mi señal de vuelta y de repente ya tenía mi financiación aprobada y lista para firmar unas horas más tarde. Les comunico que ya no quería ese vehículo y me dicen QUE NO ME DEVUELVEN LA FIANZA POR POLÍTICA DE EMPRESA. En resumen, se quedan tus 500€ y venden el coche a otra persona. A ellos no les cuesta nada porque no tienen que hacer el pedido del coche y saben que lo van a vender barato pero ya tienen 500€ más. NO RESERVÉIS COCHES O HACEDLO CON EL IMPORTE MÁS BAJO POSIBLE PORQUE NO TE QUIEREN DEVOLVER LA SEÑAL. Los únicos que hacen esto.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Pablo, a sabiendas de que la gestión de tu operación financiera no fue la más acertada, lamentamos comunicarte que la forma en que resumes nuestra supuesta manera de trabajar no puede diferir más de la realidad. Un saludo.
alejandro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Škoda Fabia automático de la exposición y la verdad que bastante bien hasta hoy Que nos han dicho que los lavaparabrisas están rotos de fábrica, incluido el motor. Muy decepcionado con el comprador ( cristian) que nos lo vendio como ganga. No volveremos a comprar alli y no recomiendo que compren ahi son unos timadores Y saber qué errores más le saldrá al coche...
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Lamentamos que tu experiencia haya sido como indicas. Vamos a averiguar de manera interna qué ha podido suceder y tomaremos las medidas oportunas. No dudes en ampliar la información que precises a través del correo: info@motorsan.com. ¡Gracias!
jose sanchez madrigal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que he conocido de largo , llamás no te lo cogen ,ni te devuelven la llamada ,te secuestran el coche todo lo que le dan la gana,ponen mil excusas ,y luego no cumplen con nada ,ni te bajan a tu casa ni nada de nada y siempre tienen excusas ....
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
José Ángel, lamentamos que tu experiencia haya sido como indicas. Vamos a averiguar de manera interna qué pudo suceder y tomaremos las medidas oportunas. No dudes en ampliar la información que precises a través del correo: info@motorsan.com. ¡Gracias!
Luis Antón Veiras
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, ¡recibe un cordial saludo!
Gheorghe Cazan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una empresa que engaña la jente.A my me a dicho un precio de presupuesto y cuando e dejado el coche a subió el precio casi doblé.No lo recomiendo a nadie a pisar está empresa.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gheorghe, esto que indicas no tiene demasiado sentido ni coincide con nuestra forma de proceder. Si deseas explicarnos mejor, puedes hacerlo a través de: info@motorsan.com. Gracias.
ANTONIO LÓPEZ RECIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un acierto realizar la compra de mi Fabia en el concesionario. Javier Pérez se ha mostrado muy profesional, atento y cercano conmigo, explicándome todo tipo de detalles tanto del proceso de compra/financiación como de las características del vehículo. Además en el momento de la entrega me ha explicado de forma detallada todas las funcionalidades del vehículo y hemos incluso configurado el android auto en el momento. Es un placer poder tratar con gente así.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Antonio por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Javier y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
walter omar Altable
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
BUENO NO LLEGO A SER EXPERIENCIA ,PORQUE AUN SIGO ESPERANDO QUE ME LLAMEN PARA DARME SITA ,COMO NO OCURRIO ,ENTONCES HE IDO YO AL CONSECIONARIO Y ME ENCONTRE CON UN EMPLEADO FLACO Y DE BARBA Y UNOS 55 AÑOS Y CREO QUE TENIA CANAS . NO SE SU NOMBRE PORQUE NUNCA ME LO DIJO ES MAS NUNCA ME MIRO PARA DIRIJIRSE A MI ,ESTARIA MUY OCUPADO Y NO ME ATENDIO DE ECHO LE HABLABA Y ERA COMO HABLAR A LA PARED MUY EDUCADO POR SU PARTE ESTE SEÑOR .LO UNICO QUE HIZO VAMOS ME DIJO QUE VINIERA AL DIA SIGUIENTE ,,A NO PORQUE A LAS 18.HS TENIA UNA ENTREGA DE COXE Y TAMPOCO PODIA ATENDERME .QUE SI ESO FUESE LA SEMANA SIGUIENTE JAJAJAJ SE VE QUE NO TIENEN NECESIDAD DE VENTA ESTOS EMPLEADOS, BIEN POR MOVILSAN QUE LES PAGA BIEN OLE .. PERO EN DEFINITIVA NUNCA IREMOS MAS A MOVILSAN Y LA GENTE QUE SEPA LO DESAGRADABLES QUE SON. .ME TOMO EL TIEMPO QUE HAGA FALTA PERO VOSOTROS SI ME LLAMARON Y CONTACTARON Y ME DIJERON K VOLVERIAN A LLAMAR PARA LA CITA Y NUNCA LO HICIERON Y NO ME PERSONE 5 MIN FUE MEDIA HORA QUE CREO SUFICIENTE PARA LO QUE QUERIS PREGUNTAR . Y ENCIMA MIENTEN PARA KEDAR BIEN QUE FUERTEEE
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Walter. Nos sorprende que inviertas tu tiempo en escribir esta reseña pero no en atender nuestras llamadas. Se te contactó el mismo día que solicitaste información y no respondiste. Ayer te personaste en nuestra instalación de Alcalá 5 minutos antes de su cierre, como podrás imaginar, la atención comercial requiere de más tiempo y por eso se te invitó a solicitar una cita. En definitiva, nosotros sí queremos hacer nuestro trabajo pero en este caso no encontramos reciprocidad, por lo que poco más podemos hacer, salvo reiterar nuestra disponibilidad si cambias de opinión y deseas ser correctamente atendido. Recibe un cordial saludo!
JOSE MANUEL MONTENEGRO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres un vehículo con grandes prestaciones, este es tu sitio. Skoda una gran marca. Te atenderán un gran equipo de profesionales con un servicio de postventa insuperable.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias José Manuel por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Alfonso Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y muy agradables. Mención especial a Tomás, que nos atendió de manera excepcional.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias, Alfonso, por tu valoración y tu reseña de 5 estrellas, se la hacemos llegar a Tomás y al resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Alejandro Alonso Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un trato malísimo por parte del jefe de taller un impertinente y un chulo. No se cómo gente así está trabajando. Te da unas contestaciones malísimas. Tengo claro que no deje el coche ni lo voy a dejar.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Alejandro, gracias por compartir tu experiencia, lamentamos que sea como comentas. Vamos a averiguar qué ha podido suceder porque no es lo habitual, no obstante, si deseas ampliarnos información, puedes hacerlo a través de: info@motorsan.com. Gracias.
Montse Díaz Martíntez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato agradable, pero profesionalidad pésima fui a que me arreglaran un problema tuve que volver a los dos día con la misma avería y me fui con otro distinto y encima no se hacen cargo. Que casualidad que me apareciera una nueva avería el mismo día que saco el coche
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola Montse, y gracias por compartir tu experiencia. Vamos a averiguar qué ha sucedido en tu caso, igualmente si deseas trasladarnos más comentarios no dudes hacerlo a través de: info@motorsan.com. Gracias.
Brenda Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Tomás fue un 10! Estoy muy agradecida de que haya encontrado el coche perfecto para cubrir todas mis necesidades! Sin duda 100% recomendable!
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Brenda por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Tomás y el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Alejandro Iglesias Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Tomás Nuñez por su atención profesional y trato recibido en todo momento.Ha sido una experiencia bastante positiva y estoy contento con el resultado. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Alejandro por tu valoración y tu reseña, la compartimos con Tomás y con los demás compañeros. Quedamos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Hector Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Héctor por tu valoración de cinco estrellas. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Rael Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y amables. Nosotros hemos sido atendidos por Tomás, y es muy amable.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Rael por tu valoración de cinco estrellas y tus palabras, las compartimos con Tomás y con el resto del equipo. Quedamos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Jose Luis Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aun siho esperando a que me llame el comercial muy mala gestion nada recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola de nuevo, José Luis. Me consta que el compañero le ha contactado ofreciéndole una disculpa y con la voluntad de reconducir la situación y usted no solo no la ha aceptado sino que le ha debido de colgar. Entendemos que se sienta disgustado y respetamos si ha decidido comprar un vehículo en otro lugar, pero la buena educación y el sentido común a los que usted está apelando en su reseña deberían ser bidireccionales para no perder credibilidad. Reciba un cordial saludo.
Alejandro Gómez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato por parte del comercial
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Alejandro por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
David Fernández 7
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido muy buena gracias al profesional Roberto Carlos. Todo muy rápido le lleve en vehículo a las 9:30 por fallo en la epc y bateria y todo resuelto con éxito. Entregado el mismo día a las 15:00
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias David por tu valoración de 5 estrellas y compartir tu experiencia, se la trasladamos a Roberto y al resto del equipo. Seguimos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Lucía Cristina Castro Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con taller ha sido excelente. De la mano de Roberto Carlos, un gran profesional, ha podido trasladarme cada uno de los trabajos realizados durante la revisión de mi coche, con gran amabilidad.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Lucía por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Roberto y con el resto del equipo. Seguimos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Marta Colino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%!! Fui a comprar un coche y el trato fue exquisito por Aaron, el comercial que me atendió, muy buena atención y profesionalidad, claridad con el presupuesto y rapidez, un 10!
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias, Marta, por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña. La compartimos con Aarón y con el resto del equipo. Quedamos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Fatima Sl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, tanto del departamento de ventas como de postventa.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, Fátima. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Alejandro Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con javier, muy buen trato, lo recomendaría.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Alejandro por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Fabio Yela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quieres contactar con el taller?? Te sale mejor comprarte un coche nuevo. Yo conseguí hablar con alguien de taller después de 7 u 8 llamadas(quizás alguna más), pero habría preferido no conseguir hablar con nadie, me hablan como si yo tuviera que tener conocimiento de mecánica avanzada, esquiva mis preguntas y te habla con un tonito y una chulería de la que te deja bien calentito, prefiero una patada en los cataplines antes de dejarle el coche a ese tipo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Fabio. Lamentamos si encontró alguna dificultad para contactarnos, estamos implementando los recursos y las herramientas adecuadas para evitar esta casuística. Por otro lado, después de contrastar su comentario con el equipo implicado, lo cierto es que encontramos algunas discrepancias entre lo aquí vertido y lo ocurrido. Sin entrar en detalles, ya que este comentario es público, por nuestra parte hemos actuado de forma profesional: atendiendo la urgencia que nos trasladó en su llamada, procedimos a citarle para el día siguiente, es decir, hoy. Le hemos enviado por e-mail la información que nos ha solicitado en primera instancia y, al no recibir respuesta por su parte, se le ha contactado por teléfono y facilitado la información adicional a las cuestiones planteadas. Después de todo, usted ha decidido hoy no acudir a la cita que le reservamos, por lo que poco más vamos a añadir. No entraremos a valorar sus preferencias, pero, si en cualquier caso considera que la mejor opción es adquirir un coche nuevo, estaremos encantados de atenderle (no nos falle esta vez, eso sí). Gracias.
Sensei Alex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a Roberto Carlos y al trabajo de los chicos del taller de chapa y pintura. Me entregaron ayer el Skoda Octavia Combi y puedo decir que el trabajo de pintura es excelente. Roberto Carlos me mantuvo informado durante todo el proceso de los avances, enviándome fotos y resolviendo mis dudas por teléfono. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y reseña, la compartimos con Roberto y el resto del equipo. ¡Recibe un cordial saludo!
maria raquel garcia ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El jefe de taller skoda profesional, educado más no se puede pedir
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias María Raquel por tu valoración y reseña, la compartimos con todo el equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Enrique Llorens
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Enrique, gracias por valorarnos, pero nos gustaría saber cuál fue tu experiencia para identificar áreas de mejora. ¿Podrías explicarnos el motivo de tu valoración? Puedes hacerlo a: info@motorsan.com. ¡Gracias!
Aquí Nohay Miseria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He de dar las gracias a Javier, es un gran profesional, estuvo muy atento en la búsqueda del vehículo. Finalmente no pudimos adquirir el vehículo por motivos personales, pero el trato recibido fue insuperable. Javier supo entender nuestras necesidades desde el primer momento, ajustando las cuotas y los plazos. En todo el proceso nos mantuvo informado de los cambios y las novedades de campaña y nos aconsejó como si fuera un amigo buscando el mejor precio posible. También agradezco a Tomás, su compañero, por habernos atendido inicialmente por teléfono muy amablemente. Me alegro de haberos conocido. Espero que en otra ocasión podamos visitar de nuevo el concesionario, el cual recomiendo completamente. Un abrazo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu reseña y tu valoración, la compartimos con Javier y Tomás, y con el resto del equipo. Esperamos poder volver a atenderte pronto. ¡Recibe un cordial saludo!
SOFIA L
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Roberto Carlos de el servicio Postventa de Skoda de Alcalá de Henares por su atención. Es un buen profesional. Facilita y explica con claridad las operaciones y presupuestos para realizar las revisiones de mantenimiento del vehículo. Agradezco su regalo para el coche. Lamentable que el servicio de taller no se percatará que el sensor del nivel de aceite estaba desconectado después de realizar la revisión del coche. Difícil de entender cuando el vehículo avisa con el testigo luminoso cada poco tiempo y se ha realizado una prueba de carretera del vehículo. Un pena...
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Sofía, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nosotros también lamentamos no haber identificado la avería que presentaba tu vehículo en primera instancia, durante la realización del mantenimiento, para haberla subsanado en ese preciso instante, pero lo cierto es que ni en este proceso ni en la posterior prueba dinámica realizada dicha avería se manifestó o dio posibilidad de detección, por eso se emplazó a una nueva intervención en caso necesario. Entendemos el trastorno que esto haya podido ocasionarte y te pedimos disculpas por ello, pero en esta ocasión la circunstancia no nos ha permitido gestionar de otro modo. Esperamos que sigas disfrutando de tu Skoda y quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
david jordi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias David por tu valoración y reseña. ¡Recibe un cordial saludo!
fmanuelsg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
profesionalidad y cuidado al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y reseña. ¡Recibe un cordial saludo!
Pedro Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Pedro por tu valoración y reseña, ¡recibe un cordial saludo!
Javier Gómez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención, da gusto cuando de atienden profesionales de verdad.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Javier por la valoración de cinco estrellas y quedamos a tu disposición para aquello que puedas necesitar. ¡Recibe un cordial saludo!
Lourdes Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todavía no me he decidido, pero la atención fue estupenda, me aclararon todas las dudas de manera muy sencilla. Muy amables.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Lourdes por tu valoración y reseña, no dudes en consultarnos si podemos ayudarte en algo más. Quedamos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Javier Roy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un ejemplo de atención al cliente. La persona recibe los coches en Skoda hace todo lo posible por facilitarle la vida al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Javier por tu valoración y reseña. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Guillermo Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato inmejorable. Entre al concesionario y aun estando con otras personas, se dieron el tiempo para atenderme. Llevé mi Škoda Superb a revisión y he quedado más que satisfecho. Me esperaron unos minutos después del cierre de la oficina para que pudiera llegar a recoger el coche, siempre muy amables. Aún así me dieron algunos artículos promocionales. Recomendable por trato, servicio y seriedad.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Guillermo por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, nos alegramos de que tu experiencia en nuestras instalaciones haya resultado tan positiva. Seguimos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Luis Cristobal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Luis por tu valoración de cinco estrellas. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Ana Belen Fernandez Moyano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás, servicio de 10. A pesar de no haber recogido mi coche en el concesionario de Alcalá, tenía problemas técnicos de conexión, me acerqué y me lo solucionó sin problemas, inmejorable servicio a cliente
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Ana Belén por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Tomás y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Jesús Salinas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante rápidos y eficientes
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y tus palabras, Jesús. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
PID CARS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración de cinco estrellas, quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Egor Gavrilenko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de taller de Skoda! Realizamos allí las revisiones de nuestro Scala y siempre todo perfecto, profesionalidad y trato excelente! Muchas gracias Roberto Carlos!
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Egor por tu valoración y reseña, la compartimos con Roberto Carlos y el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
arturo martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el servicio y atención que ofrece este concesionario, desde que me puse en contacto con ellos no acudió a otro, y eso que estoy a 50km de distancia, pero su profesionalidad me encantó, agradezco a su gestor de taller Roberto Carlos la atención y servicio que ofrece a sus clientes, tengo 2 skodas y solo los llevo a este taller.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Arturo por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Roberto y con el resto del equipo. Gracias también por la confianza depositada en nosotros, es un placer atenderte siempre. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Daniel Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré en este concesionario el coche y desde entonces lo traigo aquí, hoy lo he recogido y como siempre ha sido un placer, te dan el coche impecable y todo perfecto, Enrique y Roberto Carlos siempre facilitan todo. Muy buenos profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Daniel por tu valoración y tu reseña, y sobre todo por la confianza depositada en nosotros. Compartimos con el equipo tu experiencia y quedamos atentamente a tu disposición. ¡Recibe un cordial saludo!
Mercedes Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de buscar Skoda karoq por todo Madrid, decidimos comprarlo en este concesionario por el trato tan cercano, humano y dispuestos a ayudarte en todo. Hoy por fin nos dieron nuestro coche nuevo, y efectivamente no nos confundimos, nuestro comercial Tomás no ha podido ser mejor en todo momento , estamos encantados con el coche y con él, gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Mercedes por tu valoración de cinco estrellas y por la reseña, la compartimos con Tomás y con el resto del equipo. Deseamos que disfrutéis enormemente de vuestro Skoda Karoq, y ya sabéis que estamos a vuestra disposición. ¡Recibid un cordial saludo!
Fernando Ramirez hernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato insuperable con Tomas. desde ARBO IBERICA super contento con su gestión con el reting, sin duda alguna volvería a repetir con el
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Fernando por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Tomás y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Alejandro Gómez Martínez Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria, al igual que en Guadalajara.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Alejandro por la valoración y la reseña, la compartimos con los equipos de ambas instalaciones. Quedamos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Alejandro
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Alejandro, gracias por tu tiempo en valorar nuestro servicio. No dudes en contactarnos si tienes alguna solicitud de mejora, puedes hacerlo a través de: info@motorsan.com. ¡Gracias!
Antonio Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el sábado viendo un Skoda y salimos encantados, tanto mi mujer como yo, justo el modelo que queríamos ver el Kodiaq Sportline y lo tenían en la exposición aunque otros faltaban. La atención por parte de Enrique fue sincera y nos resolvió todas las dudas que nos surgieron.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Antonio por tu valoración y tu reseña, la compartimos con Enrique y con todo el equipo. Estamos a vuestra disposición, ¡un cordial saludo!
Raul Marin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención por parte del comercial que nos abrió la puerta y nos dijo que su compañero estaba haciendo una prueba de un coche. En vez de decirnos que si nos podía ayudar, nos dijo que esperásemos y se metió en su oficina. Nos fuimos sin poder ver los coches ni ofertas. Una pena.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Raúl, lamentamos que tu experiencia fuera como indicas. Es posible que la persona a la que haces referencia sea nuestro compañero Asesor de Servicio Postventa y simplemente os invitó a esperar al Asesor Comercial, que efectivamente podría estar en ese momento realizando una prueba con otros clientes. No es que no tuviera intención de atenderos, es que él no es la persona adecuada para ello :-) Os animamos a regresar cuando queráis o, si lo preferís, enviadnos un e-mail a: info@motorsan.com y os contactamos nosotros. ¡Gracias!
Josele Sevilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que buscas de un servicio oficial.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Josele por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, quedamos atentamente a tu disposición. ¡Recibe un cordial saludo!
Miguel ZS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche hace unos días y la experiencia no pudo ser más positiva, tanto por el producto como por el servicio dado por Tomás, el comercial que nos atendió. Me gustaría destacar el buen trato recibido así como la rapidez en la entrega del vehículo, que en mi caso pudo adelantar un día. Experiencia satisfactoria.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Miguel por tu valoración y reseña, la compartimos con Tomás y con el resto del equipo. Agradecemos enormemente la confianza depositada en Movilsan y quedamos atentamente a tu disposición. ¡Recibe un cordial saludo!
José Carlos Ramirez Vallejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y rapidez al realizar el trabajo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias José Carlos por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Jose Manuel González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario buena atención y trato.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, José Manuel. Quedamos a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Tel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelente. Muy contenta con toda la ayuda y gestión de Roberto Carlos. Volveré sin duda
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Leticia por tu valoración de cinco estrellas y por compartir tu experiencia. Se la trasladamos a Roberto Carlos y al resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Jonathan R. Aya.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días. Para dar la enhorabuena a este gran concesionario, son unos grandes profesionales y siempre con la mejor cara, pero eso solo se consigue contratando a profesionales como Roberto Carlos , con personas como Roberto todo siempre es mejor. Es un gran profesional y responde a todas absolutamente a todas tus dudas, volveré seguro. Un placer y un fuerte abrazo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
¡Gracias por tu valoración y tu reseña, Jonathan! Se la hemos trasladado a Toni. Recibe un cordial saludo.
Angel Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasada una revisión a mi Skoda Octavia. Un servicio estupendo y rápido. Roberto Carlos es un gran profesional. Además de resolver las dudas que tenía, ha tenido el detalle de explicarme el bajo capó y todos los bajos del vehículo. Fenonemal todo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Ángel por tu valoración de cinco estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros, se la trasladamos a Roberto Carlos y a todo el equipo. Agradecemos por supuesto la confianza que nos brindas y quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Fernando Marquinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola Fernando, muchas gracias por tu valoración. No dudes en contactarnos para aquello que puedas necesitar, ¡recibe un cordial saludo!
Raul Perulero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Raúl. ¡Recibe un cordial saludo!
Jesús
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Skoda. Tienen un gran servicio postventa y están siempre atentos a los que necesites. Tanto Tomas cómo Roberto Carlos están siempre dispuestos a ayudarte y no te ponen nunca ni una pega. La verdad que lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Jesús por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Tomás y Roberto Carlos y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Sonia Esteban Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y bastante agradable
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y tu reseña, Sonia. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Francisco Juzgado Mora
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Francisco por tu valoración. ¡Recibe un cordial saludo!
None Lulu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a casa Skoda en Alcalá de Henares por vuestra atención. Gracias directamente a Roberto Carlos por ser tan amable y atento conmigo. Por explicarme todo con detalle y con paciencia, también gracias por adaptarte a mis horarios para hacerme la entrega de mi coche nuevo en su primera revisión. Gracias al equipo de taller por chequear el coche al detalle. Y muchas gracias de nuevo Roberto Carlos por esos detalles que me has regalado para el coche. Un saludo Noelia.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Noelia por tu valoración de cinco estrellas y tus palabras, las compartimos con Roberto Carlos y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
SARA JUSTE PENADÉS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable. Desde que entré a pedir información, me dieron diferentes opciones de coche según lo que buscaba. Me prepararon una visita para que pudiera probar el vehículo. Me han tenido informada en todo el proceso, ya que actualmente los vehículos tardan bastante en llegar. Pero aún así, cumpliendo plazos. Una vez en la entrega del coche, se detuvo un muy buen rato para explicarme absolutamente TODO. Ha sido un trato excepcional. Tanto por Tomás, que ha estado en contacto conmigo todo el tiempo, como por sus compañeros que en ausencia vacacional me atendieron también sin problema.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias Sara por tu valoración de cinco estrellas, tu reseña y la empatía y la confianza que nos has brindado durante todo el proceso. Quedamos atentamente a tu disposición para aquello que puedas necesitar, ¡recibe un cordial saludo!
Alex Popescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Alex. ¡Quedamos atentamente a tu disposición, recibe un cordial saludo!
jose carlos ayuso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Carlos un señor encantador, fiable y de trato exquisito Averia resuelta rapidamente y a buen precio Muy recomendado
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias, José Carlos, por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Roberto Carlos y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Pablo Forteza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Roberto.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
¡Gracias por tu valoración y tu reseña, Pablo! La compartimos con Roberto y el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, recibe un cordial saludo.
paula martin calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Dispuestos a ayudar en todo lo que necesitas, trato inmejorable sobretodo por parte de Roberto Carlos y Tomás. Gracias por vuestro trabajo
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias Paula por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, la compartimos con Roberto Carlos, Tomás y el resto del equipo. Seguimos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Juan Jose Pernia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Juan José. ¡Recibe un cordial saludo!
Sergio Zapata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El tiempo de entrega es elevado debido a la situación actual pero he sido informado desde el principio y me han dado información actualizada en cada momento. Nada de sorpresas, todo según lo acordado. El comercial (Tomás) de diez tanto en atención como en información sobre el producto. Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas y tus palabras, Sergio, las compartimos con Tomás y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Jose Javier Martínez Bertolí
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó cómo me atendieron
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, José Javier, quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Mari Carmen Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba comprar un coche, después de valorar marcas decidí visitar la primera Skodad. Fui a ver y compré en la primera visita. Tomás nos atendio de maravilla, los trámites fueron muy fáciles, porque estuvo atento a todo, se cumplieron plazos. Y en todo monento informada.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración de cinco estrellas y tu reseña, Mari Carmen, y sobre todo por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo Skoda. ¡Disfrútalo mucho! Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Alfonso Rojas Buendia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración de cinco estrellas, Alfonso. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
MIGUEL ANGEL GARCIA QUIJORNA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días visité este concesionario, y decir, que salí no solo con todas las dudas que planteé resueltas sino también con la sensación de que habían entendido perfectamente lo que iba buscando. Todo ello gracias a Tomás, que con paciencia y profesionalidad me explicó características, precios, campañas..., demostrando un gran dominio del sector.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu visita, por valorarnos con cinco estrellas y por tu reseña, Miguel Ángel. La compartimos con Tomás y con el resto del equipo. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
MONICA ANGUITA GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer cerramos nuestra operación de compra de un Kodiak y la verdad, el trato de Tomás simplemente decir que profesional cien por cien. Escuchó, nuestras necesidades, nos mostró en varios días modelos similares al que nosotros queríamos y nos explicó todo con mucho agrado y sobretodo insisto, con gran profesionalidad. Por ello decir que totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración y tu reseña, Mónica, la compartimos con Tomás y con el resto del equipo. Esperamos que disfrutéis de vuestro nuevo Kodiaq, ¡quedamos atentamente a vuestra disposición! Recibe un cordial saludo.
Javi San Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche de ocasión y todo perfecto, la atención super bien y todo super rápido. La atención a la hora de vender por parte de Miguel fue perfecta.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y tu reseña, Javi, se la hacemos llegar a Miguel y al resto del equipo. ¡Recibe un cordial saludo!
sergio pacheco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Sergio, quedamos atentamente a tu disposición y ¡recibe un cordial saludo!
Inma Cordovilla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con mi pareja a pedir un presupuesto. Dijo que nos lo mandaría por correo y una después sigo esperando. Quedamos con el comercial en probar un coche que nos confirmaría la hora por whatsapp y también seguimos esperando. Una lástima.. teníamos claro comprar un Skoda. No recomiendo nada este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Inma, y gracias por trasladarnos tu experiencia. Lamentamos que sea tal cual nos cuentas, ya estamos gestionando internamente qué es lo que ha podido suceder, pues no es nuestro estilo ofrecer atenciones de ese tipo. Por favor, te rogamos nos contactes a través de: info@motorsan.con para que nos indiques la fecha en la que acudisteis, el modelo en el que estabais interesados, así como toda información adicional que creas conveniente trasladarnos. Quizá ya no estemos a tiempo de asesoraros en la compra de vuestro nuevo ŠKODA, pero sí de realizar las acciones oportunas que nos permitan ofrecer el servicio de calidad al que estamos acostumbrados. ¡Gracias y un saludo!
Debora M. G.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario escondido y con muy pocas ganas de atender. El local sin nadie y dice que pidas hora, porque está ocupado. Si está ocupado, podría entretener al cliente con el catálogo o echando un vistazo a los coches!
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Buenas tardes, Debora, y gracias por tu reseña. Lamentamos que tu experiencia sea la que comentas, no obstante te animamos a que nos contactes a través de info@motorsan.com si deseas ampliarnos información. Actualmente atendemos a través de cita previa para evitar posibles aglomeraciones, esperas innecesarias y para optimizar la organización del trabajo. Ahora que ya nos tienes localizados, estaremos encantados de atenderte el día y la hora que prefieras y asesorarte en la compra de tu nuevo ŠKODA. ¡Recibe un cordial saludo!
Jaime Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Nuñez nos asistió en la compra de un coche nuevo y el servicio fue simplemente excelente. Incluso vino a recogerme porque no tenía yo coche para recoger el nuevo. Altamente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por tu valoración y tu reseña, Jaime, se la hacemos llegar a Tomás. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡disfruta de tu nuevo Skoda! Un saludo.
Pedro Serrano Ricote
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Pedro, y gracias por trasladarnos tu opinión. Nos encantaría poder conocer las razones en las que basas la misma para tratar de reconducir posibles desviaciones, ¿serías tan amable de dirigirte a: info@motorsan.com y proporcionarnos más detalles? Muchas gracias.
Ricardo Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular por parte de Tomas. Gestión súper rápida y con un trato excelente. Totalmente recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración y tu reseña, Ricardo, la compartimos con Tomás. Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Jonatan RF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y tu reseña, Jonatan. ¡Recibe un cordial saludo!
Maria de los Angeles Acacio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
¡Hola! Agradecemos que hayas dedicado tiempo a valorar nuestro Concesionario, Mª de los Ángeles. ¿Deseas explicarnos acerca del motivo de esta valoración? Puedes hacerlo a través de correo electrónico: info@motorsan.com. ¡Gracias!
NCO TIR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio post venta Skoda. Amable y eficaz. El trato con el asesor es como con un amigo, la solución del problema muy profesional. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y tu reseña, Nacho. ¡Quedamos atentamente a tu disposición, recibe un cordial saludo!
A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas un servicio Skoda profesional y competente éste es tu taller, Roberto en recepcion de vehículos es un profesional de los que ya no encuentras.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Alejandro, muchas gracias por tu valoración y tu reseña, se la hacemos llegar a Roberto. ¡Quedamos atentamente a tu disposición, recibe un cordial saludo!
C WAlbarn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trabajo que han hecho, tanto con la revisión, cambio de piezas y como el trato. Inspira confianza y profesionalidad. Sin duda volvería.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, ¡recuerda que estamos a tu disposición! Recibe un cordial saludo.
Francisco Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato desde que llegué. Te tratan como a un cliente de toda la vida y lo más importante es que te escuchan y te informan de cosas que ni sabías. Van con la verdad y el trabajo por delante y eso hoy en día es difícil de encontrar y muy valorable. Será a partir de ahora mi taller de confianza por trato profesionalidad y amabilidad. Mil gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tus palabras y tu valoración, Francisco, se las hacemos llegar a todo el equipo. ¡Quedamos atentamente a tu disposición!
A ML
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegas con un problema y te vas con una solución. Rápidos, fiables y con un trato exquisito. Destacar a Roberto Carlos, ya que fue con quién tuvimos más trato, un gran profesional. Volveré sin duda
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración y tu reseña, Ángel. Trasladamos a Roberto tus palabras, ¡recuerda que seguimos a tu disposición! Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.
Alfonso Tello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inspección de vehículo Skoda Superb, flexibilidad en horarios para entrega y recogida del vehículo. Inmejorable atención de Roberto, completa y detallada explicación de los trabajos a realizar. Simpatía, precios ajustados y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por tu valoración y tu reseña, Alfonso. Para nosotros es un placer atenderte en nuestras instalaciones, ¡quedamos atentamente a tu disposición! Recibe un cordial saludo.
JOSE MARIA FERNANDEZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, José María. ¿Deseas hacernos alguna sugerencia de mejora? Puedes dirigirte a: info@motorsan.com. ¡Recibe un cordial saludo!
Jonathan Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Jonathan. Lamentamos que valores tu experiencia de ese modo. ¿Quieres aportarnos algo más de información al respecto? Estaremos encantados de que nos contactes a través de: info@motorsan.com. ¡Gracias!
fernando touceda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo, un vendedor muy atento y profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y tu reseña, Fernando. ¡Quedamos atentamente a tu disposición!
Pedro Iglesias Pujana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Pedro. ¡Recibe un cordial saludo!
Jesus Sepulveda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
¡Gracias por tu valoración, Jesús! Recibe un cordial saludo.
Francisco Yedres Mazuelas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Francisco! Recibe un cordial saludo.
Modesto Santos-Olmo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Carlos muy atento en todo y un gran profesional
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Modesto. ¡Recibe un cordial saludo!
Ivan Iglesias Monsalvo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Iván. ¡Un cordial saludo!
cintris ohe
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Cintris. ¿Quieres transmitirnos alguna sugerencia de mejora? No dudes hacerlo a través de: info@motorsan.com. ¡Gracias!
D
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atienden con cita previa y bien, pero no tenían los modelos nuevos que iba buscando
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y tu reseña. No dudes en consultarnos por aquellos modelos que no pudiste ver en exposición. ¡Un saludo!
Diego Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos coches y muy bien explicado el funcionamiento. Me ha encantado.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Diego! Quedamos atentamente a tu disposición, ¡recibe un cordial saludo!
Monica Arteaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la compra de mi vehículo en MOVILSAN. Muy profesionales y amables. Me han mantenido informada en todo el proceso de compra y entrega del vehículo. Recomiendo sin ninguna duda.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
¡Gracias por tu valoración y reseña, Mónica! Seguimos a tu disposición. ¡Un saludo!
Juan Jose Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en este concesionario a primeros de enero y he recibido un trato y un asesoramiento de parte quique que a sido muy bueno ,sin duda lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y tu reseña, Juan José, ¡se la transmitimos a Quique de tu parte! Quedamos atentamente a tu disposición. ¡Un saludo!
juan Carlos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace tiempo fuy por un problema de frenos me tuvieron dos meses mareandome y al final el coche salio peor de lo que estaba, el personaje que me atendio un chico joven sin ningun respeto, por supuesto no lo recomiendo ni vuelvo por ese concesionario mas. Jonathan o algo asi se llamaba, impresionante el Señor".perdon su nombre es Cristhian
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Buenas tardes, Juan Carlos. Lamentamos leer la experiencia que nos comentas y nos encantaría que nos detallaras más a través de info@motorsan.com, pues estamos muy interesados en mejorar aquellos posibles aspectos susceptibles de ello. No obstante, debe tratarse de algún malentendido, pues en nuestras instalaciones no trabajan personajes sino personas. ¡Gracias!
Julián Esteban
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Julián, lamentamos mucho esa valoración. Quedamos a tu disposición si deseas comentarnos más al respecto: info@motorsan.com. ¡Gracias!
Jesús Manuel Gende Vicente
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Da la sensación de que no tienen ganas de vender coches...
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Jesús. Gracias por tu valoración y tu reseña. ¿Podrías ampliarnos más al respecto a través de info@motorsan.com? ¡Gracias!
Jorge Plaza
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato muy poco agradable al entrar esta misma mañana. Pero lo más grave es que pregunto por un modelo de Skoda híbrido de gas natural comprimido, el vendedor me dice que está funcionando tan bien que la marca lo va a extender a más modelos y, sin embargo, por la tarde descubro que lo que queda por vender son las últimas unidades porque se deja de fabricar con ese combustible. Es decir, me quería endosar con falsedades algo por lo que Skoda deja de apostar.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
¡Buenas tardes, Chi Waka! ¡Nos encanta tu pseudónimo! :-) Queremos transmitirte nuestras disculpas ante la experiencia que nos comentas. No obstante, quizá ha habido un error de información o de comprensión, porque en la actualidad la tecnología GNC continúa vigente en nuestra gama, como podrás comprobar aquí: https://www.skoda.es/quiero-un-skoda/gama-gtec ¿Quizá haces referencia a las últimas unidades del anterior generación de SKODA Octavia? Efectivamente, tenemos aún algunas unidades de ese modelo a un precio muy competitivo dado que la nueva edición ya está a la venta, ¡pero como siempre, la última palabra la tiene el cliente! Aprovechamos para invitarte de nuevo a nuestra instalación y, si lo deseas, volver a informarte sobre nuestra gama G-TEC. ¡Un saludo y feliz Navidad!
Tiago
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Tiago, gracias por tu valoración. Por favor, ¿podrías detallarnos más acerca de tu experiencia? Puedes hacerlo a través de: info@motorsan.com. ¡Gracias!
Juan Jesús Fernández Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario la verdad
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración. ¡Recibe un cordial saludo!
David Iván Navarro Montalvo “Erdavi”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y pacientes.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, David. ¡Quedamos atentamente a tu disposición!
JM MR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para conocer un skoda el vendedor súper simpático, profesional y agradable nos encantó la experiencia, todo muy limpio y con medidas covi19 eficientes, fácil aparcamiento y lugar tranquilo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y reseña. ¡Estamos a tu disposición!
Norberto Tomico Saceda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Norberto! Recibe un cordial saludo.
Paco Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Informalidad absoluta por parte del director comercial; Realicé un pedido de un vehículo y tras cinco (5) meses de espera sin tener noticia alguna por parte del concesionario cancelé el pedido, no me fue devuelta la señal qué me solicitaron en su momento, alegando qué estaba en contrato; No existe contrato y el plazo de entrega verbal era de tres (3) meses aproximadamente.
Nuria moratilla Saez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Nuria, gracias por tu valoración. Estaremos encantados de que nos expliques el motivo de la misma, si deseas hacerlo, puedes dirigirte a: info@motorsan.com. ¡Un saludo y que tengas buen día!
MANNYDENT Laboratorio Dental
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y atención axcelente
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Manny. ¡Recibe un cordial saludo!
jp sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración, JP. ¡Recibe un cordial saludo!
German NJR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Germán, gracias por tu valoración. ¡Quedamos atentamente a tu disposición!
JuanFRy Numo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Juan. ¡Recibe un cordial saludo!
Francisco Javier Álvarez Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con Tomás.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por la reseña, Francisco Javier. ¡Quedamos atentamente a tu disposición!
Isabel Leon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del comercial que nos atendió Tomas, muy buen profesional, supo entender lo que buscábamos e incluso nos encontró un vehículo que nos encajaba perfectamente y en cual además nos ahorrábamos casi 1.000€, no lo dudamos ni un segundo.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
¡Nos alegramos mucho de que vuestra experiencia en Movilsan fuera satisfactoria! Quedamos atentamente a vuestra disposición. ¡Un saludo!
Noelia Dueñas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,y buen trabajo
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por la valoración y la reseña, Noelia. ¡Un saludo!
Alberto Martos Blanquero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 25 de abril de 2019 compré en este concesionario un Skoda Fabia de 2015. Muy buena atención, todo rápido e incluso me recogió el comercial en la estación. El coche me lo dieron con una sola llave, reclamando varias veces la segunda llave. La rueda trasera izquierda perdía aire rápidamente, y a los dos meses el aire dejó de funcionar. Traté pacientemente de solucionar el problema de buena fe. Tras insistir se me envía una llave nueva sin codificar. Llevé en garantía el coche a Nucesur, Granada. Allí codifiqué la llave, que me costó 46'46€. En el mismo lugar me dicen que el aire no funciona al haberse roto un tubo de refrigeración que NO era original, y por tanto no lo cubría la garantía. También me informan de que el vehículo ha tenido un fuerte golpe en el frontal y tiene varias reparaciones importantes, además de modificaciones en la carrocería a posteriori para hacerlo más llamativo. Movilsan no se quiere hacer cargo de la reparación (+600€) y no me toma en serio hasta que les envío un burofax. La avería se resuelve ni más ni menos que el 4 de febrero de 2020. Ya con la garantía caducada, sigo esperando el ingreso de los 46'46€ de la codificación de la segunda llave. Así que me los cobro con esta SINCERA historia y valoración del concesionario.
JUAN LUIS ARQUERO GARCIA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención nos marchamos sin que nos atendieran.
David Parras.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración, David. ¡Recibe un cordial saludo!
Leone
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Te llega un correo para confirmar la cita con X persona, te llaman el sábado para confirmar y darte cita el lunes, quedas a primera hora del lunes, llegas allí y no tienen ni idea, y la atención con bastante bordería. No problem, te piras y ya está, será por concesionarios en Madrid. Con evitar este y el de Guadalajara arreglado.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Buenos días, José Manuel. Agradecemos que nos cuentes tu experiencia y lamentamos que sea como indicas. Con el objetivo de mejorar nuestro servicio, ¿serías tan amable de darnos más detalles a través del correo electrónico info@motorsan.com? Gracias.
MA FF
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una lastima, poco profesional, si vengo y no tienes cita te echa. Si vienes también te hace esperar. Poco profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Buenas tardes: lamentamos que tu experiencia en nuestra instalación haya sido según comentas. Debido al protocolo de protección al COVID19 que hemos establecido, atendemos bajo cita previa y rogamos puntualidad a todas nuestras citas, pues cualquier demora puede repercutir en los tiempos de atención y/o la pérdida de dicha cita, no obstante pudiendo ser reagendada en otro momento, como es lógico. No dudes en contactar con nosotros si te surge cualquier otra cuestión. ¡Un saludo!
sther Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Esther. ¡Quedamos atentamente a tu disposición! Recibe un cordial saludo.
lchkw
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración. ¡Recibe un cordial saludo!
Juan MFM
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Buenos días, gracias por tu valoración. ¿Crees que podemos mejorar en algo? ¡Estaríamos muy agradecidos de que nos trasladaras tu opinión! Puedes hacerlo a través de: info@motorsan.com. ¡Un saludo!
javier martinez lara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Javier, quedamos atentamente a tu disposición. ¡Un saludo!
Driver IN SPAIN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración. ¡Un saludo!
Fatima Berron
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Fátima. ¡Recibe un cordial saludo!
Manuel Izquierdo Mallo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Manuel, vemos que dejas una valoración negativa pero no proporcionas información al respecto. ¿Podemos ayudarte? ¿Podemos mejorar algo relacionado con nuestros servicios? Tus impresiones pueden ser útiles, si deseas contactar con nosotros no dudes en hacerlo a través de info@motorsan.com. ¡Muchas gracias!
Manuel López Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando resultados
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Manuel, ¿podemos ayudarte en algo? ¿Hay algo que podamos hacer para mejorar tu valoración? ¡Gracias!
Gabriel Sole
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10 por parte del comercial Enrique, una persona atenta, profesional y muy implicada en su trabajo. Sin duda, totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
¡Gracias por tu valoración, Gabriel! Se la hemos trasladado a Enrique. Recibe un cordial saludo.
Miguel Castanys
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Movilsan y en particular con Enrique, del dpto comercial. Buscando siempre lo que necesitas y ofreciendo un buen precio. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Miguel. Quedamos a tu disposición, recibe un cordial saludo.
Augusto Mate
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Agusto. Gracias por tu valoración, ¿podemos mejorarla de alguna manera?
Jose maria Morato Carrillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, José María. ¡Recibe un cordial saludo!
Helena Aguado Sesmero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
T venden lo que no es, los vehículos apunto fatal muy disgustados con ellos
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Helena. ¿Podemos ayudarte en algo? Gracias.
Julio Vega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
¡Gracias por tu valoración, Julio! Un cordial saludo.
Melinda Melchor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Melinda. Recibe un cordial saludo.
Diana Mitea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Diana. ¡Un saludo!
Eloy Rico Velasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Eloy. Recibe un cordial saludo.
Emilio Bueno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Emilio. Recibe un cordial saludo.
Francisco F L
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan el teléfono, o lo cogen y no dicen nada... O quien sabe que!
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Hola, Francisco, lamentamos que tu experiencia sea la que comentas. Si deseas explicarnos más al respecto, no dudes hacerlo a través de: info@motorsan.com. ¡Gracias!
David S.A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, David. ¡Un saludo!
Florencio Martín Vicente
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Florencio. ¡Un saludo!
Ana Mora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, precios buenos y experiencia Inmejorable (Darío, preguntad por él, majísimo y recomendable 100%)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración y reseña, Ana. Se lo hemos transmitido a Darío. ¡Un saludo!
Montse Buendia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Movilsan Alcalá de Henares
Gracias por tu valoración, Montse. ¡Un saludo!
Sion
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Ramon Recio
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Raul Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario! Lo recomiendo, despues de mirar en varios concesionarios mi pareja y yo al final nos decidimos por este, tiene buena exposicion de coches y la atencion por parte del personal, en nuestro caso particular el jefe de ventas Aaron y el comercial de la tienda de Alcalá Enrique fue muy correcta, de principio a fin.
Denitsa Valerieva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del personal en especial al director Aron y del comercial Enrique.Nos llevamos un estupendo vehiculo
Jose Alberto Penin Guimarey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré coche aquí. He vuelto para revisión. Y todo perfecto! Buen trato, buenos consejos. Muy recomendable!
Silvio Almajan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien Buen trato
Sergio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurel Ionut Ciungu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui profesionales.
jose julio ramos martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Zorita
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nestor Villanueva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ana isabel sanz simancas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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