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Características:
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Compraventa de automóviles Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
La empresa Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL ofrece una amplia gama de servicios relacionados con la venta de vehículos nuevos y usados, incluyendo asesoramiento y atención personalizada a los clientes.
La mayoría de las reseñas de clientes destacan la excelente atención recibida por parte de los comerciales, especialmente Alberto Gómez, quien es frecuentemente mencionado por su profesionalidad, amabilidad y capacidad para resolver dudas y necesidades de los clientes de manera eficiente.
Los clientes también destacan la transparencia y honestidad en el proceso de venta, lo que genera confianza y satisfacción en la experiencia de compra. Algunos clientes mencionan haber encontrado precios competitivos y una buena relación calidad-precio en los vehículos adquiridos.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la entrega de vehículos, falta de comunicación efectiva y, en algunos casos, un trato poco profesional por parte de algunos empleados.
En general, la empresa parece tener un enfoque fuerte en la satisfacción del cliente y una atención personalizada, lo que se refleja en la mayoría de las reseñas positivas. No obstante, es importante que la empresa preste atención a las reseñas negativas para identificar áreas de mejora y mantener la calidad del servicio.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (98 opiniones)
12 opiniones
5 opiniones
6 opiniones
11 opiniones
64 opiniones
Cruela7x89 Devil
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención en este concesionario es de 10. Alberto busca alternativas a adaptadas a tu gusto y la asesoría es muy clara. Estamos muy contentos con su gestión, con la recogida y con la gestión del seguro del vehículo también. Es 100% recomendable cómo punto de referencia y de confianza.
Mic Ciu
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto es un comercial excelente, muy profesional, con un trato amable, claridad y seriedad.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días, Mic, Le agradecemos sinceramente su valoración y sus palabras hacia nuestro compañero Alberto. Nos alegra saber que su atención fue clara, profesional y amable, tal y como nos esforzamos en ofrecer a todos nuestros clientes. Un saludo cordial de parte de todo el equipo de Autocarpe.
Tatiana Ber
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto, un comercial de 10. Es claro y te dice las cosas como son, en todo momento te guía siempre que lo necesites, no falla. Una persona encantadora y profesional. Muy contenta con la atención.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Muchísimas gracias por su reseña. Nos alegra saber que se han sentido bien atendidos y acompañados en todo momento. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato claro, profesional y cercano, asegurándonos de que cada paso del proceso sea transparente. Agradecemos sinceramente su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo
Oscar VF
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La compra de mi vehículo ha sido estupenda!!, agradecido por todo el trato recibido por Alberto y por Oscar
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Oier, Le agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que su experiencia en la compra de su vehículo ha sido tan positiva. Transmitiremos su agradecimiento tanto a Alberto como a Óscar, quienes estarán encantados de saber que su atención fue de su agrado. Estamos a su disposición para lo que necesite. ¡Disfrute mucho de su nuevo vehículo! Un saludo
Kiwi UB
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención al detalle y el tiempo de espera dejan mucho que desear. Tienes que estar detrás de los comerciales para que te den lo que te corresponde, y la fecha de entrega del vehículo comprado acabó siendo dos meses más tarde de lo establecido por el comercial. Te dan un vale de 60€ para canjear por accesorios para el coche si les das 5 estrellas en la encuesta que realizan tras entregarlo (porque definitivamente se merecen 1 o menos), y lo que no te indican es que esos 60€ solo se puede adquirir una alfombrilla. El soporte del teléfono tiene un valor de 70€ (no los vale). Muchos aspectos a mejorar, escogería otro concesionario en la medida de lo posible.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos sus comentarios y tomamos en cuenta los aspectos que menciona para seguir mejorando. Le pedimos disculpas por el tiempo de espera y por no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a la atención al cliente, los retrasos en distribución no suelen ser habituales pero no dependen de nosotros. Respecto a la promoción de los 60€, se trata de un bono de descuento para accesorios, puede adquirir una alfombrilla, protector de maletero, red o lo que usted deseé de la boutique, si escoge un producto con precio superior a 60€ habrá que abonar la diferencia, si escoge uno por debajo no habrá que abonar nada. Si el soporte oficial homologado para su modelo no le convence hay muchos accesorios mas donde elegir. Quedamos a su disposición por si surge alguna duda adicional. Le deseamos un buen día. Un saludo.
Martín González Barci
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Alberto Gómez y Martín Fernández. Ok
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Hola Martín, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con Alberto y Martín. Transmitiremos su agradecimiento a ambos. Si tiene alguna otra sugerencia o comentario, no dude en comunicárnoslo. ¡Estaremos encantados de poder seguir mejorando y ofrecerle el mejor servicio! Un saludo
Sari Navarro Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísima!! Alberto el comercial, he comprado mi dacia y el estuvo pendiente en todo momento, trato genial y muy contenta con Estíbaliz que me consiguió un seguro a muy buen precio. Recomendable
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
¡Hola Sari! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto Alberto como Estíbaliz pudieron brindarte la atención que esperabas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y personalizado, y es un placer saber que pudimos ayudarte en todo momento. Agradecemos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta mucho de tu Dacia y un cordial saludo!
Álvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hablo de mi experiencia con este concesionario con la compra de un Dacia Sandero, las fechas se cumplieron a la perfección y el comercial llamado Alberto muy majo y transparente, me dio toda la información necesaria, te explica todo estupendamente, no puedo hablar del servicio post venta ni del vehículo por que lo tengo apenas unos días, pero la experiencia muy buena
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
¡Hola Álvaro! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el proceso de compra de tu Dacia Sandero fue tan satisfactorio y que Alberto te ofreció toda la información de manera clara y transparente. Estamos comprometidos con ofrecer un excelente servicio en cada etapa, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Entendemos que es pronto para valorar el servicio postventa o el vehículo, pero estaremos encantados de seguir atendiéndote en cualquier consulta o necesidad que tengas. ¡Disfruta de tu Dacia Sandero y un cordial saludo!
Juan Manuel Tellez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Gómez es el mejor asesor que he conocido, con los ojos cerrados volvería a comprar con el. Muchas gracias Alberto
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Alberto! Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en AUTOCARPE CONCESIONARIO. Si alguna vez necesita algo más de nosotros, no dude en llamarnos o pasar por aquí! Que tenga un buen día.
vicente orejon lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
¡Hola Vicente! Gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que, en general, tu experiencia fue positiva. Sin embargo, lamentamos que no hayamos alcanzado el 100% de tu satisfacción. Nos gustaría saber más sobre qué aspectos podemos mejorar para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Agradecemos mucho tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. ¡Un cordial saludo!
WellStrong
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alberto madruga servicio excelente 10/10
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días, Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que Alberto te atendió de forma excelente y que quedaste tan satisfecho con el servicio. Nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención posible, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Gracias nuevamente y quedamos a tu disposición para lo que necesites! Un cordial saludo.
Manuel Castañon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato y el resultado. Muy contento con todo
Lorena Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venta del coche perfecta con Desi, ojalá le vaya bien. Alberto un gran vendedor y encantada con la información recibida. Todas las dudas resueltas. Repetiremos.
José Miguel Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato Expectacular. Muy contento con mi antiguo Renault y super contento con el nuevo. Servicio de taller buenísimo y Daniel en recepción super atento siempre ayudando en todo lo que está a su alcance. Volveré sin dudar.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Hola José Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces a nuestro equipo. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento. Te deseamos un feliz día
Vidal Muñoz Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte del equipo de polígono mil gracias
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Hola Vidal Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces a nuestro equipo. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento. Te deseamos un feliz día
Alexandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto es un gran comercial. Aconseja muy bien dependiendo de lo que se busca, teniendo en cuenta el presupuesto y sin intentar defraudar al cliente. Compré mi coche hace un año y tras las revisiones y una conducción normal, puedo decir que no he tenido ningún problema tal y como me comentó en su día. Gracias.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Hola Alexandra Muchas gracias por tu alta valoración y comentarios tan positivos hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que todo fuera bien en la visita y encontraras servicios de calidad en todo momento. Te deseamos un feliz día
Paloma Dominguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Esperamos que todo salga bien. Muy amable y atentos. Buenas vibraciones.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Paloma, Por sus comentarios, no entendemos su calificación. Por favor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para aclarar el malentendido. Le deseamos un feliz día
Coral Martín muro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor la señorita que nos atendió! Súper simpática y eficiente te ! Sara creo recordar !
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
¡Hola Coral! Muchas gracias por tu alta valoración. Nos alegra que tu visita fuera tan satisfactoria. Le haremos llegar a nuestra compañera tus palabras. ¡Saludos y feliz día!
GRACIA MORALES LARA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Donde esta mi coche PAGADO, MATRICULADO, CON SEGURO HECHO DESDE EL DIA 20 DE DIEMBRE? En octubre compre un coche que ya estaba en stock por lo que según el vendedor como mucho en 15 a 20 días lo tendríamos. Bueno la cosa se fue alargando hasta que por fin el día 14 de diciembre nos avisan que ya lo tenemos en Campa. Pagamos el coche integro y nos dicen que tardan unos días en matricular(lógico) y nos avisan para que lo vayamos a recoger día 20 de diciembre a las 10'00 horas, pero curiosamente nos llaman el lunes por la tarde para decirnos que no lo podemos recoger ya que la persona encargada de entregar el coche se ha puesto enferma(1ª MENTIRA) y ahora viene lo bueno: Después de mil llamadas por nuestra parte nos terminan diciendo que nuestro coche con su nº de bastidor, matriculado pagado y con el seguro ya hecho DESDE EL DIA 15 DE DICIEMBRE ( un coche que ya tiene nuestros datos asociados), no lo tienen en el lugar de entrega, pero que tampoco nos quieren decir ni donde esta ni el tiempo que van a tardar en traerlo. Tanto el vendedor como los trabajadores de campa nos intentaron alargar la entrega con la supuesta enfermedad de una persona que en posteriores llamadas nos tuvieron que decir que habían mentido ya que no sabían donde esta el coche. Después de muchas discusiones toman la decisión que nos entregan un coche de sustitución mientras intentan buscar el nuestro(yo cuando voy al taller solo por el arreglo de mi choche ya me dejan uno de sustitución). HOY A DIA 22 DE DICIEMBRE NO SABEMOS NADA DE NUESTRO VEHICULO, LLEVA DESDE EL DIA 14 DESAPARECIDO?, por lo menos por nuestra parte. Si ellos saben donde esta, el coche es nuestro, creo que deberíamos de estar informados en todo momento que ha pasado con el coche??. NOS SENTIMOS: TOTALMENTE "DEFRAUDADOS" "ESTAFADOS" E IMPOTENTES CON LA ACTITUD QUE HAN TOMADO DESDE ESTE CONCESIONARIO.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenas tardes, Sentimos mucho lo ocurrido y hemos tomado nota de todo para evitar que vuelva a suceder. Un saludo
María del Carmen Lopez girona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu atención, profesionalidad y amabilidad. Un saludo, Alberto Gómez
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días María, Muchas gracias por el tiempo en dejarnos un comentario! Estamos muy contentos de saber que tuvo una experiencia tan buena con nuestro compañero. Un saludo y que tenga un gran día,
Carmen Gismero Escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena Autocarpe por contar con profesionales como Alberto Gómez. Gran implicación con el cliente. Ya se donde adquirir los coches.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Carmen, Que alegría leer valoraciones como la suya! Estamos muy contentos de que haya tenido una experiencia tan buena con nuestro compañero, le trasladaremos sus palabras! Un saludo y que tenga un gran día,
Azahara Moreno tellez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Azahara, Que alegría leer sus palabras! Nos complace saber que ha tenido una experiencia tan buena con nuestros compañeros. Gracias por compartirlo! Un saludo y que tenga un gran día,
Javier lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato aun solo por pedir información, compraría aquí un Renault sin dudarlo.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Javier, muchas gracias por el tiempo en dejarnos un comentario! Nos alegra saber que tuvo una gran experiencia durante su visita. Estaremos encantados en ayudarle cuando necesite un nuevo vehículo! Un saludo y que tenga un gran día,
Rafael Jaraba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Trato agradable. Recomendable.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Rafael, Muchas gracias por dejarnos una reseña tan buena! Estamos orgullosos de saber que recibió un trato tan bueno durante su visita. Un saludo y que tenga un gran día,
Mercedes Simancas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y competentes. Gracias Alberto y Sara, un placer.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Mercedes, Que alegría leer sus palabras! Nos complace saber que ha tenido una experiencia tan buena con nuestros compañeros. Gracias por compartirlo! Un saludo y que tenga un gran día,
Eva Martinez Villarejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Sara y Alberto, volvería sin dudarlo.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Eva, muchas gracias por hacernos llegar sus palabras! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan buena con nuestros compañeros!! Un saludo y que tenga un gran día,
Alvaro Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una chiquilla llamada Sara me resolvió todo a la perfección, se nota que esta muy especializada en el tema de coches. Muy maja, chica de 10.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Álvaro, muchas gracias por hacernos llegar sus palabras! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan buena con nuestra compañera!! Un saludo y que tenga un gran día,
Salvador Pulpon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una Sara muy educada y me soluciono todas mis dudas del coche que quería gracias. Lo recomiendo
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Salvador, muchas gracias por hacernos llegar sus palabras! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan buena con nuestra compañera!! Un saludo y que tenga un gran día,
Jose Montes Ten
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con los clientes
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Jose, muchas gracias por hacernos llegar sus palabras! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan buena con nuestros compañeros!! Un saludo y que tenga un gran día,
Silvia Alegre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alberto Gómez por ser tan gran profesional. Desde el primer minuto fuiste transparente y cercano. Te agradezco tanta implicación por tu parte y tener esa empatía con el cliente. Encantada de mi compra gracias a tus sabios consejos. Lo recomiendo 1000 y por supuesto ser atendidos por Alberto Gómez. Siempre, gracias.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Silvia, Muchas gracias por esta gran reseña! Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia tan buena durante todo su proceso de compra con nuestro compañero, estaremos encantados de hacerle llegar sus palabras! Un saludo y que tenga un gran día,
maria del pilar garcia blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido por parte de Alberto Gómez. Un GRAN profesional que no sólo vende por propio interés sino que mira por el cliente, aconsejando lo más adecuado a nuestra búsqueda.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días María, Muchísimas gracias por esta gran reseña! Es un placer leer comentarios así de nuestros compañeros, y nos pone muy contentos saber que siempre salen tan contentos después de su visita por las instalaciones. Un saludo y que tenga un gran día,
Jose Montero Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui porque tenia que cambiar mi coche, y lo he acabado comprando aqui. Me dieron una excelente atención gracias a los comerciales del Val . Muy profesionales!
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Jose, Que alegría leer sus palabras! Nos complace saber que ha tenido una experiencia tan buena con nuestros compañeros. Gracias por compartirlo! Un saludo y que tenga un gran día,
Yoha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte del equipo del concesionario, tanto Alberto cómo Sara te explican todo con mucha profesionalidad, te dan facilidades de pago y te buscan tu mejor coche al mejor precio. MUCHÍSIMAS GRACIAS POR TODO 😊👍!!!
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Yoha, que alegría leer sus palabras! Es un placer saber que le hemos podido ser de gran ayuda y que quedó tan contento con el trato recibido. Un saludo y que tenga un gran día,
Viktor Zhan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor pasar, sin parar allí...
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Víctor, tras las conversaciones mantenidas nos alegra que al menos haya decidido eliminar su comentario anterior ya que, como le ha podido explicar telefónicamente el responsable de VO, lo que indicaba en la reseña no se correspondía con la realidad, a parte de que consideramos no fueron correctas las formas de expresarse hacia nuestro compañero. Como le ha vuelto a indicar mi compañero, el vehículo que ha adquirido tiene el mantenimiento realizado hace 1 año y 5.000 kms. Además, antes de la entrega del vehículo, se le volvió a cambiar el aceite, el filtro, las ruedas delanteras y la batería (a parte de que se le pasó la ITV). Todo ello obviamente demostrable mediante su correspondiente documentación, por lo que no nos puede indicar ahora lo contrario. Quedando esto claro, lo único que podemos sentir es que haya quedado insatisfecho con el servicio de la venta, nos hubiera encantado tener una experiencia más fácil y cómoda para ambas partes. Si necesita de cualquier otra cosa, por favor contáctenos. Un saludo,
Sergio Laborda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Sergio, Muchísimas gracias por su alta valoración! Un saludo,
rocio brun
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto un gran vendedor….estamos encantados,se ha implicado al maximo y en todo momento ha estado Pendiente del caso… Volveríamos una y 1000 veces a hacer la compra con el…Todo un Profesional… Aconsejo a todo el mundo que compre en este Centro Renault.No se van a arrepentir de su trato e implicación . Mil gracias Alberto por todo….
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Rocío, Estamos muy contentos de poder leer experiencias como la suya! Muchísimas gracias por el tiempo en dejarnos esta gran reseña, estaremos encantados de transmitírsela a nuestro compañero! Un saludo y que tenga un gran día,
FREEDOM MOTOVLOG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien, estuvimos en la primera semana de Agosto y los pobres estaban saturados, aún así nos dejaron las llaves del coche que queríamos probar y así lo hicimos, la experiencia muy buena.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que su paso por nuestras instalaciones fue tan bueno. Un saludo y que tenga un gran día,
Conchi Conchi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alberto Gómez es magnífica! Se preocupa por ti y va más allá a la hora de hacer el proceso de adquisición de un vehículo Renault o Dacia en El Val muy fácil y agradable! Dispuesto siempre a dar más y ayudar al cliente a conseguir sus objetivos ! Estoy muy satisfecha con su atención !!!’
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Conchi, Muchas gracias por su tiempo en dejarnos un comentario. Estamos muy contentos de que haya tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo, les trasladaremos sus palabras! Un saludo y que tenga un gran día,
José Hernando
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días, Muchas gracias por tomarse tiempo en dejarnos una reseña! Un saludo y que tenga un buen día,
Maria Jesus Barragan Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos atendió, muy profesional y muy amable
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenas tardes María Jesús, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en AUTOCARPE CONCESIONARIO, nos agrada que le hayamos proporcionado una experiencia tan positiva! Un saludo y que tenga un buen día,
Rubén González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Rubén, Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Autocarpe! Te deseamos un fenomenal día. Un saludo,
Carlos Parriga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Hola Carlos, Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en AUTOCARPE CONCESIONARIO! Un saludo y que tenga un buen día,
#NiundiamassinNOAH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Hola! Estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Si alguna vez necesita algo más de nosotros, no dude en llamarnos o pasar por aquí. Que tenga un buen día!
Gabriel CL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Renault, prometer hasta meter.... Los coches son bonitos pero con un control de calidad pesimo. Luego ya es tarde. En el Paseo de la Estación es tontería ir. No sirve de nada reclamar o ir a consumo.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Gabriel, lamentamos que nos haya puntuado de manera negativa y le pedimos disculpas por la impresión que se ha llevado de Renault. Lo primero darle las gracias por su opinión, valoraciones como la suya nos ayudan a mejorar día a día. Quedamos a su entera disposición y le dejamos nuestro correo electrónico, info@autocarpe.es, a fin de que nos haga llegar sus impresiones, las cuales, seguro, que nos ayudan a mejorar. Reciba un cordial saludo
concepcion salgado romero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La Renault bien pero fatal comunicado. Pasa un Microbus que te hace un tour por Alcalá. Aconsejo coger un taxi...
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, Agradecemos su opinión y comentario, así como su satisfacción con la marca. Por desgracia no podemos controlar la frecuencia ni recorrido de los buses pero tenemos más instalaciones muy bien conectadas por transporte público, como la situada en el Paseo de la Estación! Gracias de nuevo por su tiempo en dejarnos una reseña y le mandamos un saludo.
reme Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Muchas gracias por su valoración! Seguiremos trabajando para lograr que la próxima vez que nos visite su experiencia sea igual o mejor. Que tenga un buen día!
NICOLETA Igna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Buenos días Nicoleta! Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en AUTOCARPE CONCESIONARIO. Si alguna vez necesita algo más de nosotros, no dude en llamarnos o pasar por aquí. Que tenga un buen día.
nisses
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Alberto lo mejor un buen profesional que sabe lo que necesitas caso mejor que uno mismo. 100% recomendable
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Alba Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Ángel Montoya
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Mercedes Franco Hidalgo - Chacón
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimada Mercedes, No podemos saber qué es lo que ha podido ocurrir para que nos valore con 3 estrellas. Desde Autocarpe, trabajamos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo que dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico, info@autocarpe.es, a fin de que nos haga llegar sus comentarios para poder darle el mejor servicio la próxima vez. Quedamos a su entera disposición.
Marta A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
kool _gao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Fayez Nseir Araji
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto trato intentando engañar al comprador te hacen probar un versión y te quieren vender otra muy inferior, muy poco formales me mandan a ver el coche a un concesionario y no estaba. Mucho cuidado cuando entres ahí.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado cliente, lamentamos la mala impresión que se ha llevado de Renault Autocarpe. No podemos saber que ha pasado mediante su nombre en google. Dejamos a su disposición nuestro correo electrónico, info@autocarpe.es, a fin de que, si es tan amable, nos haga llegar sus impresiones y nos comente que ha pasado para poder darle una solución. Quedamos a espera de su respuesta.
Paul Lizardo Ortiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
¡Hola Paul! Muchas gracias por tu alta valoración. ¡Feliz día!
Juan Andrés García P.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Alberto fue excelente, en todo momento honesto y cumpliendo las expectativas con la compra del coche. 100% recomendado.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico, info@autocarpe.es, a fin de que nos haga llegar sus impresiones. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Javier Luque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico, info@autocarpe.es, a fin de que nos haga llegar sus impresiones. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Dolores Rubio Roldan
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico, info@autocarpe.es, a fin de que nos haga llegar sus impresiones. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Juan Antonio Medina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
no he estado ahí.
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Juan Antonio, Agradeceríamos que si no nos ha visitado o no ha tenido ningún tipo de relación comercial con nostros, eliminase la reseña negativa hacia nosotros. Muchísimas gracias de antemano. Quedamos a su entera disposición.
Felicia Paula
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Jesus G.A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, Alberto es un fenómenal vendedor, sabe tratar al cliente y se nota que le gusta su trabajo. Un 10 Alberto.
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Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Concha Sanz Abanades
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy a comprar un coche y trato superior buenos precios gracias Alberto
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
A.R.A A.R.A
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Juan Carlos Del Cerro González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De los pocos concesionarios que permanecen tantísimos años
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
aaa a
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
César Cecilia López
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
manuel lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y Alberto es increíble en la atención
Respuesta de Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Beatriz Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Encarna Morales
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alberto Andres Gallego
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen concesionario para comprar coches. Trato muy agradable.
luz Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Escobar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención esquisita por parte del comercial. Tiene precios muy ajustados para los Dacia. Muy recomendable si piensas comprarte un coche.
Justo MORALES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad por parte del comercial ( Alberto ) que nos atendió. Al final hemos comprado porque nos han ofrecido un producto como hecho a medida. Creemos que ha sido una buena compra y además a nivel comercial, muy competitiva en cuanto a la relación calidad / precio. Nunca hemos tenido un Renault pero creo que será una gran experiencia. Llevamos mirando opción de compra desde hace meses y el ganador ha sido un Megane de 140cv. Espero que la experiencia con él y sobre todo con la marca y su servicio de postventa aún vaya a más.
Maria del Pilar Castellanos Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Acabo de aparcar mi nuevo Renault Captur comprado en el CC. El Val, gracias a JuanMa Tellez; la verdad es que fui a ese concesionario por casualidad y a pesar de haber barajado otras marcas, salí con el coche comprado porque JuanMa fue amable, resolutivo, un buen vendedor, excelente. En todo momento y hasta la entrega que fue rápida estuvo a mi disposición sin importar hora y día. A mis amigos que están pensando en cambiar de coche les animo a que sea un Renault y que vayan directamente a él y por supuesto sin desmerecer al "Entregador" que ahora no me acuerdo de su nombre pero que me lo explicó todo fenomenal y fue de lo más servicial. Muchas gracias por vuestro servicio y a tí especialmente JuanMa Tellez. Pilar Castellanos Fernández
Cristopher
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Comercial Juanma, mucho bla bla y luego poco sacas en conclusión. Me dijo hasta 6 diferentes fechas para la entrega del vehiculo y siempre me avisaba a ultima hora de que no iba a poder ser ese día. Después de dicha eterna entrega del vehiculo, he tenido que estar 5 meses conduciendo sin la documentación correcta (Ficha tecnica del vehiculo) y durante ese periodo de espera, no saben nada más que dar largas. El primer y ultimo vehiculo que me compro en este concesionario.
Elena Martinez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Fatal
sandro cellini
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Rosa Calatayud
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Buendia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Ceron
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Reseña de taller no de servicio de venta Renault Autocarpe Alcala Pol.Azque
José Miguel Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Pena Soto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
buen concesionario renault buen servicio de venta y muy bien la informacion recibida ofertar tanto nuevo como usado
Rodolfo Guillermo Torrado Aguado
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Iván Correa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Héctor García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis arias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vivien Boucher
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Enrique Alamo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Gustavo Fernandez-Pacheco Soler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Ortensia Pilar Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Bartolome
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Benjamin Quitian
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Gonzalo Terres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
rocio fernandez alegria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Carlos Pliego López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Pereira
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella por que no se pueden dar cero estrellas, llegue este sábado a interesarme en un Renault a las 13.30 Nada más verme el comercial que estaba atendiendo a otros clientes me dice sin mediar más: es la una y media y estoy atendiendo a estos clientes y cierro a las dos, y yo le dije y? Yo no le he dicho nada, me está diciendo que me vaya? Dice estoy con estos clientes , y cierro a las dos, y yo le vuelvo a decir me estás diciendo que me vaya? Pues parece que si, me di media vuelta y me marché, impresentable total el tal Michael, un grosero y un muy mal comercial, a ver si su jefe lo lee y le da un buen rapapolvo, no se puede tratar así a una persona que va a gastarse más de 20000€ en su establecimiento. Ni siquiera me dio la opción de esperar mi turno, y eso que llegue media hora antes del cierre, un verdadero impresentable. No ir.
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