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Características:
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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.7 (89 opiniones)
4 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
9 opiniones
74 opiniones
MONICA Monica
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una pieza para mi coche voltwaguen, y todo estupendo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Mónica, Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos mucho tu comentario y que nos hayas elegido para adquirir la pieza de tu Volkswagen. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes Postventa
Gustavo Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre la atención impecable. La zona de espera, con las mesas para poder trabajar mientras te entregan el coche, es un acierto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Gustavo, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que te resultó cómodo nuestro espacio de espera. ¡Esperamos verte pronto! 🚗 Dpto. Clientes Postventa
Ernesto Gallardo llano
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
He realizado la revisión del coche con los cambios pertinentes entre ellos el de aceite. Al mes y medio de realizar el cambio, se enciende testigo del coche. Pido cita taller, tengo LONG DRIVE contratado que incluye coche de sustitución. Me dan cita pero no.me dan coche porque no tienen. El nivel de aceite del coche esta bajo, el coche tiene 2 años, no consume aceite, por lo que deduzco que en el cambio de aceite echaron de menos. FINALMENTE, me ha llamado el Jefe de Taller y ha solucionado todo. Total predisposición para solucionarlo, muy buen profesional
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Ernesto, gracias por darnos la oportunidad de aclarar lo ocurrido. Tu opinión es muy importante para nosotros y seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Te agradecemos la confianza y la oportunidad de poder resolverlo. Un saludo, Dpto. Clientes Postventa
Anna P
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Anna, ¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Saludos, Dpto. Clientes Postventa
MORTEROS HENARES Oscar
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia tras cambio de distribución Tras pagar 2.000 € por la correa de distribución (más 1.000 € por otra pieza), a los 800 km se gripó la polea del alternador, se rompió la correa de accesorios y entró en la distribución, dañando el motor. El propio taller lo reconoce por WhatsApp, pero no asume la responsabilidad pese a estar en plazo/kilometraje de garantía. Llevo un mes sin respuesta y he tenido que alquilar otro coche. Actualizaré esta reseña con el resultado de la reclamación.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Oscar, Lamentamos lo ocurrido. Nos confirma el jefe de taller que ha estado en contacto contigo y seguimos pendientes de recibir una respuesta por parte del fabricante. Puedes contactarnos siempre que lo necesites. Un saludo, Dpto. Clientes Postventa
Hache
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me quieren dar el OEM de una pieza, de hecho el que me atendió no sabía ni que es es OEM, última vez que llevaré mi coche y comprare nada aquí. Viernes 3 de octubre 11:40 fue la llamada.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Buenos días, Por estándares de la marca, no podemos facilitar este tipo de referencias por vía telefónica. Aun así, estaremos encantados de recibirte en nuestras instalaciones para atenderte personalmente. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
gabriel ursulet
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales asta al contrario de momento bien!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Gabriel, Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Miguel Angel Muñoz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y un trato sepectacular personal muy agradable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Miguel Angel, Te agradecemos mucho tus amables palabras sobre la atención que recibiste. Nos alegra saber que el equipo pudo brindarte una experiencia tan positiva y cordial. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Blanca Arrastia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato y servicio siempre
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Blanca, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás contenta con el servicio. No dudes en contactarnos cuando lo necesites. Saludos, Dpto. Clientes
Francesco Piccone
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Francesco, Te agradecemos mucho tu amable comentario sobre la atención recibida. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y esperamos continuar ofreciendo el mejor servicio posible. Saludos, Dpto. F. Tomé
Mechi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Indiscutiblemente los mejores, soy clienta desde hace 7 años y tras comprar mi primer coche en F.TOME vendí mi otro coche para que mis dos monturas sean Volkswagen, porque la calidad del servicio en todo, es insuperable.... Muchas gracias por todo, sois los mejores.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola, muchas gracias por tu reseña, estamos felices de brindarte la mejor experiencia y saber que para ti somos 5 estrellas ¡Un saludo!
Laura Galiana
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Mi coche mi tesoro. Solo confiaría en ellos para tratarlo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Laura, Agradecemos sinceramente sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que valora el cuidado y respeto que dedicamos, especialmente cuando se trata de algo tan importante para usted como su vehículo. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Iris
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de todo Madrid, el trato con Alberto siempre de 20, persona cercana, atenta, amable, simpática y sin duda no cambiamos de Volkswaguen por el trato, la cercanía y el servicio en todos los ámbitos. Gracias gracias y gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Iris, Te agradecemos sinceramente tus amables palabras y que destaque el servicio recibido. Nos alegra saber que la atención y cercanía han sido satisfactorias para ti. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Victor Cuenca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy simple. Dado que necesitaba una pieza de mi Volkswagen que no lograba encontrar. Pero me presenté me atendió Sergio de recambios. La atención magnífica muy rápida me encontró la pieza y en manos de 24h ya la tenía. Un 10/10
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Victor, Le agradezco mucho que haya compartido su experiencia positiva. Es muy gratificante saber que la atención recibida cumplió con sus expectativas y que pudo conseguir la pieza necesaria de manera eficiente. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
JUAN LUIS Jimenez Del Cano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Juan, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Alicia R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Alicia, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Jesus Marchante Bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Jesus, ¡Gracias por tu valoración! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Lauren Miko
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Lauren, Nos ha alegrado mucho ver esta valoración positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Dpto. Clientes F. Tomé
Carlos L. Villalvilla yebra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Carlos, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Andres Budziszewski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Andres, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Alberto Andres Gallego
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me trataron bien... Aunque no compre nada Adrián el comercial fue muy profesional....
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Alberto, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros y, sin duda, transmitiremos tu mensaje a nuestro compañero. ¡Hasta pronto! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Miguel Angel Ibaňez Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Miguel, ¡Gracias por tu valoración de 5*! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Enrique Landaburu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Enrique, ¡Gracias por tu valoración de 5*! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición y te deseamos un feliz día. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Viorel Savu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Viorel, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Daniel Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Daniel, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención fue de tu agrado. ¡Te esperamos de vuelta muy pronto! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Hao Xie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very good. They gave me a very good support.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Hao Xie, Muchas gracias por tu comentario y valoración 5 estrellas. Un saludo y seguimos a tu disposición, Dep. Clientes
Sandra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Sandra, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Victor rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Victor, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Maria Jose Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores los comerciales que tienen. Da gusto ir las veces que sea a preguntarles...👍
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Maria, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión sobre nuestros comerciales. Nos alegra saber que le haya gustado la atención que recibió y que se sienta cómodo preguntando todo lo que necesite. Esperamos seguir siendo de su ayuda en el futuro. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Petru Anucuta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Petru, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Beja Martins António Manuel Pereira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Beja, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Angel Alfaro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Angel, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
xl L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Javier gay
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Javier, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
roberto ramiro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
roberto, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
jessika lauschner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, explicando todo detallado y te dan opciones y tips.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Jessika, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo proporcionarle información detallada y útil. Si necesita algo más, no dude en preguntar. Esperamos verle pronto. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Javier Domingo Ripalda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Audi A5 Coupe en marzo 24 y fui atendido por Adrian Bernedo. Debido a mi desempeño profesional, no disponía de mucho tiempo y el trato comercial recibido fue impecable, todo facilidades y disponibilidad. De 10! Gracias Adrian.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Javier, Muchas gracias por su comentario tan positivo sobre nuestro vendedor Adrián. Nos complace que haya disfrutado de una experiencia de compra satisfactoria con nosotros. ¡Que disfrute su Audi A5 Coupe y esperamos volver a verle pronto! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Gregorio Olivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quedé completamente satisfecho con la atención de Salvador, gracias por tu tiempo y paciencia, que quedado convencido con el coche ofrecido
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Gregorio, nos alegra mucho que hayas quedado completamente satisfecho con nuestro servicio y con la compra de tu coche. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. ¡Gracias por elegirnos! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Rubén Alonso Adrian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Rubén, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Javier Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller donde llevar tu Volkswagen. Muy profesionales. Los talleres oficiales son bastante más caros que los genéricos, pero casi siempre merece la pena pagar ese extra.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
¡Hola Javier! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. En nuestro taller nos esforzamos por ofrecer siempre un trabajo de alta calidad a precios razonables. ¡Esperamos volver a verle pronto! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
ANA GUTIERREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional de principio a fin. Muchas gracias Adrián por todas las gestiones y el trato que das a tus clientes.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Saludos Ana, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que nuestro servicio le haya parecido excepcional. Siempre buscamos brindar una atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Javier Gutiérrez Manso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Taigo y estamos encantados con la atención recibida por parte de Adrián Nogueras durante todo el proceso. Un profesional de los que ya no quedan; nos explicó todo con mucho detalle, con el tiempo necesario para que pudiéramos comprender bien todas las opciones y equipamientos del coche, detallista y súper simpático con nosotros. Nos explicó con todo detalle cada paso del proceso de la compra y fue súper fácil contactar con él cuando teníamos cualquier duda. A la hora de la entrega del coche, también nos explicó muy bien todas las funciones que tenía, que son muchísimas. Nos dedicó todo el tiempo del mundo para que lo pudiéramos entender y disfrutar. No podemos estar más contentos con él. ¡Enhorabuena por el gran trabajo Adrián!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de F. Tomé, te agradecemos tu confianza. Nos vemos muy pronto Dpto. Clientes F. Tomé
Jm.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Fer Aleicarg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el área de taller de carrocería
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Fer, agradecemos su comentario positivo acerca de nuestro taller de carrocería. Nos esforzamos en brindar una excelente atención para garantizar la satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Esperamos verlo pronto de nuevo. ¡Gracias por elegirnos! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
FERNANDO MEDINA GALLEGO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Fernando, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Luis Cristobal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Luis, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Antonio Moreno Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Servicio y atención muy personal.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Jose, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Juan Harla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los asesores,muy majos y rápidos atendiendo,lleve el coche por mantenimiento,todo perfecto,en la fecha prevista y explicándome lo que le han hecho en el mantenimiento,muy recomendable y muy contento con los servicios
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Juan, Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó de una buena experiencia con nosotros. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas en cuanto al mantenimiento de su coche en la fecha prevista y que haya encontrado nuestras explicaciones útiles. Nos enorgullece que tanto nuestra atención rápida y amable como nuestros servicios hayan sido de su agrado. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Sergio R.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Sergio, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
sergio gonzalez rodriguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cada vez peor. Tendré que volver mientras dure el coche pero.....Muy mejorable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Sergio, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Yolanda Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento y mejor el trato recibido. Recomendable 100%. Muchas gracias!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Yolanda, Muchas gracias por sus amables palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro asesoramiento y trato. Esperamos poder seguir brindándole el mejor servicio en el futuro. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Jose A. Catalan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, muy atento el comercial. Trato genial
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Jose, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
soledad guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal sobre todo la asesora Beatriz siempre atenta y resolutiva
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Soledad, nos alegramos de que haya tenido una experiencia satisfactoria con nuestro negocio y especialmente con nuestra compañera Beatriz. Agradecemos su comentario y esperamos seguir brindando un servicio de calidad en el futuro. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
José Antonio Obispo Huete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola José, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
GUSTAVO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio . Volveré .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Gustavo, ¡muchas gracias por su comentario! Es un gran placer saber que estuvo satisfecho con nuestro servicio. Nos esforzamos por brindarle la mejor atención posible a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de verlo nuevamente pronto. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Jose cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Jose, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Froilán Fdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Froilán, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Carlos Dorado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Carlos, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Hidalgo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Jose, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
ANTONIO VEGAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
El Gran Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10! Mejor atención del personal imposible. Recomendable 100%. Disponen además de servicio de recogida (David encantador).
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Jorge, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia 5 estrellas. Nos alegra saber de tu recomendación, estamos encantados de atenderte y a tu disposición para lo que necesites ¡Un saludo!
Sandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el trato recibido por parte de F. Tomé, es el segundo coche que compramos en este mismo concesionario y no podemos estar más contentos. Especialmente quiero dar las gracias a una gran profesional, Beatriz García, en todo momento nos ha facilitado la gestión de la compra, el asesoramiento ha sido totalmente personalizado y la atención recibida no ha podido ser mejor. Estoy contentísima, recomendable 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Sandra, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia 5 estrellas, nos alegra saber que la atención de nuestros compañeros han superados tus expectativas. Estamos encantados de atenderte y a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
Mario Maqueda Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente todo de 10
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Mario, muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, estamos encantados de atenderte ¡Un saludo!
i-van
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto !!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola, Muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5 estrellas, estamos encantados de atenderte ¡Saludos!
Vicente Cuartero Montoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buén servicio,grandes profesionales!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Vicente, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio de taller. Un saludo y buen fin de semana.
Francisco Maestro Valdelvira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Fracisco, Muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5 estrellas, estamos encantados de atenderte ¡Un saludo!
Ángel Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Ángel, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, estamos encantados de atenderte. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Antoni Hernando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado viernes 27 de octubre hablé con Beatriz Martínez sobre un coche que me interesaba y como es normal, antes quería ir a verlo. Hablamos y me rebajó 700€ sobre el precio marcado. Me dijo que me lo traía a las instalaciones de F tomé Alcalá de Henares pues se encontraba en Madrid. Llega el lunes y la pregunto que si lo tenía. Me dijo que no me preocupase que esta semana me avisaba cuándo lo trajeran de Madrid. Al pasar justo una semana, llega el viernes y la llamo por teléfono. Cuál es mi sorpresa que me dice que lo acaban de reservar online a otra persona. Qué ella pensaba que no imaginaba que en una semana podría haber alguien más interesado y que lo reservase. En ningún momento me informó que eso podía ocurrir. No parece profesional. Aún no doy crédito a lo ocurrido, y ella bien sabía que estaba sin coche pues hasta la mandé fotografías de mi coche siniestrado. Tengo capturas de pantalla de toda la conversación. Ahora me encuentro sin coche, con una gran impotencia y con un buen disgusto. Después me ha mandado otros coches que nada tienen que ver con el que yo quería. Y coches de más de 38.000€ cuando el mío era de poco más de 30.000€. Hay valores como la formalidad, honestidad entre otras, que brillan por su ausencia.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Antonio, lo primero de todo pedirte disculpas por tu descontento. Te agradecemos que hayas atendido la llamada de nuestro jefe de ventas para disculparse y poder aclarar lo ocurrido en las reservas online. Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros ya que nos ayuda a mejorar en nuestros procesos. Un saludo.
Francisco Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Francisco, Gracias por tu valoración 5 estrellas, estamos encantados de atenderte ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Javito Dj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio postventa excelente que nunca falla, resolutivos, transparentes y comprometidos. No se puede pedir mas.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Javito, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia 5 estrellas, estamos encantados de atenderte. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
jose g
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Jose, Muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración, esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
violetasf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales competentes y amables.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Violeta, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia 5 estrellas. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
DAVID ALONSO PACHECO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola David, Gracias por tu valoración 5 estrellas, estamos encantados de atenderte. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Paco Castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Paco, lamentamos tu mala valoración, sin embargo no tenemos constancia de su nombre en nuestra base de datos, lo que nos complica conocer mas a fondo su caso. Por favor envíenos más información al correo crm@ftome.com para comentar lo ocurrido. Gracias, un saludo.
Jesus Rodriguez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Jesus, Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, estamos encantados de atenderte ¡Un saludo! Dpto. F. Tomé Clientes
Legna Virol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me tratan y atienden con gran profesionalidad y sobre todo en Recambios que la atención es excelente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Legna, Muchas gracias por contarnos tu experiencia 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte y nos alegra saber que la atención y nuestro servicio es de tu agrado, a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Diana Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Diana, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Domingo Casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente excepcionales tanto en el trato con el cliente y con los vehículos. Siempre con afán de dar el mejor servicio y seguir superandose. Todo un descubrimiento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Domingo, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que para ti somos un servicio 5 estrellas, nuestros clientes siempre son lo mas importante. A tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
Octavio Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Octavio, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte, seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos!
Luis Azcona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre te tratan con una educación exquisita y transparencia. El sitio desborda orden y organización. Servicio oficial de 10.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Luis, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido de 5 estrellas. Estamos encantados de recibirte, aquí estamos a tu disposición cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Guille Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores servicios oficiales que he tenido que utilizar
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Guille, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que para ti somos un servicio de 5 estrellas ¡Saludos!
Juan Luis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Juan Luis, muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de atenderte y esperamos poder conseguir las 5 estrellas en tu próxima visita ¡Un saludo!
Cesar Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Cesar, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, encantados de atenderte ¡Un saludo!
PEDRO DE LA LLAVE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Pedro, nos alegra saber que para ti somos un servicio de 5 estrellas. Un placer atenderte ¡Saludos!
David Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento personalizado, trato muy cercano y muy profesional, recomendable para la compra de tu nuevo coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola David, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Encantados de atenderte ¡Un saludo!
MASM _34
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita en el dpto. Ventas. Muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola, gracias por comentar con nosotros tu experiencia de 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte ¡Saludos!
r mp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que vamos y en ambas ocasiones nos han tratado muy bien;los asesores(Javier y Roberto en nuestro caso)son muy amables y profesionales y se desviven por solucionarte el problema y por conseguir lo que necesitas;además te recomiendan de forma sensata y honesta,nada”pesetera”. Por otra parte,hemos tenido un problema con la compañía de seguros y Ricardo(el encargado de la reparación)me ha llamado varias veces para interesarse por el tema,aconsejarme y darme su opinión profesional para que se solucionara cuanto antes. En resumen,estoy encantada con este taller y sobre todo con sus trabajadores.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Rosa, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida de parte de nuestros compañeros. ¡Un saludo!
Enrique G.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que llevo el coche y el trato y el cumplimiento de plazos es perfecto. Fenomenal herramienta de seguimiento de la reparación . No tengo ninguna pega . Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Enrique, muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos!
Isbal Albal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta como siempre con el servicio recibido, el trabajo efectuado y la atención recibida.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Hola Isbal, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida. ¡Saludos!
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