Entrada: 6.270,00 €. Cuota Final: 11.435,61 €.*TAE: 8,98%.Seguro de Protección de Pagos opcional (383,36 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 15.013,36 € (PVP financiando 20.900 € + 383,36 € de Protección de Pagos – Entrada 6.270,00 €). 36 meses. 35 cuotas de 193,00 €/mes. Importe total adeudado: 18.414,31 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 24.684,36 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI 5 Puertas Cooper 100 kW (136 CV). : 20.900 € (impuestos incluidos).
Entrada: 6.270,00 €. Cuota Final: 11.214,94 €.*TAE: 8,98%.Seguro de Protección de Pagos opcional (383,36 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 15.013,36 € (PVP financiando 20.900 € + 383,36 € de Protección de Pagos – Entrada 6.270,00 €). 36 meses. 35 cuotas de 198,58 €/mes. Importe total adeudado: 18.388,94 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 24.659,07 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI 5 Puertas Cooper 100 kW (136 CV). : 20.900 € (impuestos incluidos).
Entrada: 6.570,00 €. Cuota Final: 11.302,28 €.*TAE: 8,99%.Seguro de Protección de Pagos opcional (401,71 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 15.731,71 € (PVP financiando 21.900 € + 401,71 € de Protección de Pagos – Entrada 6.570,00 €). 36 meses. 35 cuotas de 219,45 €/mes. Importe total adeudado: 19.217,43 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 25.787,46 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI 5 Puertas Cooper 100 kW (136 CV). : 21.900 € (impuestos incluidos).
Entrada: 6.855,00 €. Cuota Final: 11.442,31 €.*TAE: 9,00%.Seguro de Protección de Pagos opcional (419,13 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 16.414,13 € (PVP financiando 22.850 € + 419,13 € de Protección de Pagos – Entrada 6.855,00 €). 36 meses. 35 cuotas de 237,83 €/mes. Importe total adeudado: 20.010,92 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 26.865,96 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI 5 Puertas Cooper 100 kW (136 CV). : 22.850 € (impuestos incluidos).
Entrada: 6.855,00 €. Cuota Final: 12.781,52 €.*TAE: 8,97%.Seguro de Protección de Pagos opcional (419,13 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 16.414,13 € (PVP financiando 22.850 € + 419,13 € de Protección de Pagos – Entrada 6.855,00 €). 36 meses. 35 cuotas de 203,95 €/mes. Importe total adeudado: 20.164,34 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 27.019,41 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI 5 Puertas Cooper 100 kW (136 CV). : 22.850 € (impuestos incluidos).
Entrada: 5.370,00 €.*TAE: 9,39%.Seguro de Protección de Pagos opcional (207,78 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 12.737,78 € (PVP financiando 17.900 € + 207,78 € de Protección de Pagos – Entrada 5.370,00 €). 36 meses. 36 cuotas de 399,10 €/mes. Importe total adeudado: 14.557,29 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 19.927,29 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI 3 Puertas Cooper SE 135 kW (184 CV). : 17.900 € (impuestos incluidos).
Entrada: 5.970,00 €.*TAE: 9,39%.Seguro de Protección de Pagos opcional (231,00 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 14.161,00 € (PVP financiando 19.900 € + 231,00 € de Protección de Pagos – Entrada 5.970,00 €). 36 meses. 36 cuotas de 443,69 €/mes. Importe total adeudado: 16.183,80 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 22.153,80 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI 3 Puertas Cooper SE 135 kW (184 CV). : 19.900 € (impuestos incluidos).
Entrada: 6.765,00 €.*TAE: 9,39%.Seguro de Protección de Pagos opcional (261,76 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 16.046,76 € (PVP financiando 22.550 € + 261,76 € de Protección de Pagos – Entrada 6.765,00 €). 36 meses. 36 cuotas de 502,77 €/mes. Importe total adeudado: 18.338,93 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 25.103,93 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI Countryman Cooper 100 kW (136 CV). : 22.550 € (impuestos incluidos).
Entrada: 5.955,00 €.*TAE: 9,39%.Seguro de Protección de Pagos opcional (230,42 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 14.125,42 € (PVP financiando 19.850 € + 230,42 € de Protección de Pagos – Entrada 5.955,00 €). 36 meses. 36 cuotas de 442,57 €/mes. Importe total adeudado: 16.143,14 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 22.098,14 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI 5 Puertas Cooper 100 kW (136 CV). : 19.850 € (impuestos incluidos).
Entrada: 6.570,00 €.*TAE: 9,39%.Seguro de Protección de Pagos opcional (254,22 €) y no incluido como coste de la financiación a efectos del cálculo de la TAE. TIN: 7,99%. Importe a financiar: 15.584,22 € (PVP financiando 21.900 € + 254,22 € de Protección de Pagos – Entrada 6.570,00 €). 36 meses. 36 cuotas de 488,28 €/mes. Importe total adeudado: 17.810,32 €. Precio total a plazos financiando con BMW Bank: 24.380,32 € (cumpliendo condiciones). Condiciones válidas para operaciones pagadas hasta 31/12/2025. Precio de venta al contado para MINI 5 Puertas Cooper 100 kW (136 CV). : 21.900 € (impuestos incluidos).
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario MINI Taller de reparación de automóviles Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
La empresa MINI AutoPremier - Alcalá de Henares ofrece un servicio de concesionario oficial de MINI, con una amplia gama de modelos y una atención al cliente destacada. Los clientes han valorado positivamente la experiencia en este concesionario, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la calidad de los vehículos y la eficiencia en la resolución de problemas.
Algunos de los aspectos destacados por los clientes incluyen:
* La atención personalizada y profesional de los comerciales, como Javier, Jaime, Fernando y Ricardo, quienes han sido destacados por su dedicación y conocimiento de los productos.
* La calidad de los vehículos y la variedad de modelos disponibles, lo que ha permitido a los clientes encontrar el vehículo que mejor se adapta a sus necesidades.
* La eficiencia en la resolución de problemas y la capacidad de los técnicos para diagnosticar y reparar defectos de manera efectiva.
* La buena comunicación y la transparencia en el proceso de compra y mantenimiento de los vehículos.
Sin embargo, también se han mencionado algunos aspectos negativos, como:
* La falta de atención en algunos casos, lo que ha llevado a algunos clientes a sentirse desatendidos o ignorados.
* La demora en la resolución de problemas o la entrega de vehículos, lo que ha causado frustración y decepción en algunos casos.
* La percepción de que el concesionario no siempre está dispuesto a escuchar y resolver las preocupaciones de los clientes de manera efectiva.
En general, la empresa MINI AutoPremier - Alcalá de Henares ha demostrado un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, aunque hay áreas de mejora en la atención al cliente y la resolución de problemas.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (498 opiniones)
67 opiniones
10 opiniones
24 opiniones
85 opiniones
312 opiniones
Paco Ortega
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi más sincero agradecimiento a Javier por su atención, el comercial de BMW Motorrad que acaba de venderme mi moto nueva. Después de la última ruta que ha organizado en colaboración con el concesionario, a la cual me ha "obligado" a asistir, ya es un amigo y compañero de aventuras. Felicidades por el trabajo que haces, Javi !!! La siguiente también te la compro a ti.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos llena de orgullo saber que nuestra atención y especialmente la de Javier, ha sido de su total agrado. Es un placer para todos nosotros poder no solo proporcionar un servicio de ventas, sino también forjar amistades y compartir aventuras con nuestros estimados clientes. No dude en contactarnos para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos su próxima visita para adquirir una nueva motocicleta con nosotros, siempre seremos su mejor opción!
Öscar22
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir brindándole un servicio de calidad. ¡Que tenga un buen día!
MJ “Libertad”
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y trabajan bien
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Le agradecemos por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que aprecia nuestro trato y la calidad de nuestro trabajo. ¡Esperamos poder seguir brindándole un servicio excepcional!
JOSE MARIA CASCON
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por otorgarnos la calificación máxima. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
angel falcato
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche a revisión y al recepcionarlo me han aconsejado con mucha profesionalidad. Sin ánimo de engaño ni presión para las cosas que me tenían que hacer. La verdad es que la asesoría de los centros oficiales se nota en la vida de un vehículo. Agradecer especialmente a Fernando (que fue la persona que me asesoró) el buen trato y los consejos para el buen cuidado de mi coche. Volveré sin duda. Incluso me llevo al personal de tienda para ir viendo un nuevo vehículo que quiero ver. Un gran equipo sin duda.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha salido satisfecho con nuestra atención y que notó el diferencial de contar con asesoría profesional en cuanto al cuidado de su vehículo. Trabajamos con el compromiso de ofrecer un servicio honesto y de calidad a nuestros clientes y es un placer saber que lo hemos logrado. Es un honor para nosotros contar con profesionales como Fernando en nuestro equipo, y no dejaremos de compartir sus elogios con él. Asimismo, nos alegra saber que pudo visualizar posibles opciones para un nuevo vehículo con la ayuda de nuestro personal de tienda. Nos complace saber que contaremos con su preferencia en el futuro. Estaremos esperándolo con el mismo profesionalismo y calidad que nos distingue. Un gran saludo de parte de todo nuestro equipo.
Ángel Luis Aguiar Tapanes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas! Nos complace saber que tuviste una gran experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo!
Silvia Pardo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial. Trato y atención al cliente muy buenos, te hacen sentir parte de la familia Mini. Gracias a Javier por su dedicada y personalizada atención, nos has guiado muy profesionalmente durante todo el proceso. Gracias Jaime por la introducción al nuevo vehículo, una explicación de diez.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por su reseña tan positiva y por sus amables palabras hacia Javier y Jaime. Nos alegra mucho saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro servicio y que se sintió parte de la familia Mini. Fue un placer para nosotros guiarle a través del proceso. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y que nos visite de nuevo pronto. ¡Gracias de nuevo!
Francisco Ochoa
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Gestionaron fuera de plazo la ayuda del plan Move y me quedé sin cobrarla por su negligencia
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Lamentamos mucho la situación que nos comenta en su reseña. En nuestro establecimiento valoramos mucho a nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar siempre el mejor servicio posible. Parece que en este caso no cumplimos con nuestras propias expectativas y por ello queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: clientes@autopremier.net.bmw.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Necesitamos estos detalles para poder investigar lo ocurrido y buscar una solución satisfactoria para usted. Una vez más, lamentamos mucho este incidente y esperamos tener la oportunidad de corregirlo.
Sara Pedregosa vicente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un verdadero placer para todo el equipo, super atentos y disponibles desde el minuto 1 hasta la entrega de llaves. Sin duda los recomendaré, y estoy segura que si tenéis cualquier inconveniente todos ellos os lo solucionarán encantados. Muy agradecida!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Gracias por tan excelente reseña! Nos enorgullece saber que nuestro equipo fue de gran ayuda para usted. Estamos aquí para solucionar cualquier problema que pueda surgir y nos complace saber que recomendaría nuestros servicios. Su apreciación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos poder asistirle de nuevo en el futuro! ¡Le deseamos un grandioso día!
Lorena Flores Feito
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jaime y Javi me han tratado fenomenal . Son unos auténticos profesionales. Los recomiendo muchísimo !!!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por su reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que Jaime y Javi pudieron ofrecerle un servicio de calidad. Nos esforzamos por ser los mejores en lo que hacemos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Erica Anson
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me entregaron el coche Jaime y Uri y fueron encantadores. Me explicaron todo a la perfección. Muy profesionales.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con Jaime y Uri. Valoramos su reconocimiento a su profesionalismo y claridad en las explicaciones. Deseamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Francisco De Castro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a por mi Beemer y me ha atendido Jaime. En dos palabras. LA OSTIA.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Mil gracias por tu excelente valoración. Me alegra oír que Jaime pudo brindarte una experiencia impresionante con tu Beemer. Nos esforzamos por proporcionar un servicio excepcional para nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Que tenga un maravilloso día!
rtc detail y restauración
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, siendo yo la chica de un taller de restauración de coches 😎🫰
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Le agradecemos mucho sus amables palabras y las 5 estrellas de su reseña. Nos pone muy contentos saber que tuvo una grata experiencia con nosotros. En nuestro local, cada cliente es valioso, sin importar de donde venga. ¡Esperamos recibirle de nuevo pronto!
Estitxu P.A
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer sinceramente a Javier y Jaime por la excelente atención recibida al comprar mi Mini Eléctrico. Su trato fue siempre amable y profesional, haciendo de la experiencia algo realmente positivo. ¡Gracias por todo!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Estimado cliente, le damos las gracias por sus amables palabras y por las 5 estrellas. Nos alegra enormemente que usted tuviera una experiencia positiva con nuestro equipo, y nos enorgullece que Javier y Jaime pudieran ayudarle en su compra del Mini Eléctrico. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos servirle en el futuro. ¡Gracias a usted!
DSTPalets
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jaime impecable y el coche una pasada
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por su calificación de cinco estrellas. Nos alegra saber que la atención que recibió de Jaime fue de su agrado y que disfrutó del coche. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
MARIA SANCHEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo, Jaime y Uriel, los comerciales, han sido muy atentos con nosotros en todo lo que hemos necesitado, compramos el coche desde fuera de España y ha sido todo facilidades, ni un solo problema. Jaime y Uriel nos han explicado muy bien las prestaciones del coche y todo muy fácil con ellos, gracias chicos! El coche una pasada, era todo nuevo para nosotros y es fácil manejarlo. Estamos muy contentos con el coche! 😜
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Muchas gracias por su reseña y las cinco estrellas! Nos pone muy contentos saber que Ricardo, Jaime y Uriel pudieron asistirles de manera excelente y que la compra del coche fuera sin inconvenientes, incluso desde fuera de España. Es un placer escuchar que también encontraron útil y clara la explicación sobre las características del coche. Estamos felices de que estén disfrutando de su nuevo automóvil y agradecemos su preferencia. ¡Esperamos verles nuevamente pronto!
Lucía Ortiz Gutiérrez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javi y Jaime súper contentos con vuestro trato!! Nos habéis atendido súper bien 🤗🤗
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por tus palabras y por otorgarnos 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Javi y Jaime están satisfechos con nuestro servicio. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verles de nuevo pronto. ¡Que tengan un día estupendo! 🤗🤗
Manuel Mora
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente genial, me han tratado súper bien, gente espectacular, tanto Antonio como Jaime, los dos se han portado conmigo genial, muchísimas gracias.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos complace mucho escuchar que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y, en particular, con Antonio y Jaime. Tus palabras de reconocimiento las trasladaremos a ellos. Te agradecemos nuevamente y esperamos verte pronto. ¡Que tengas un gran día!
Irene Moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jaime y Uriel muy atentos, muy contentos con su ayuda.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Estamos realmente complacidos de que hayas tenido una experiencia positiva con Jaime y Uriel. Valoramos mucho tu opinión y agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tu satisfacción. Nos esforzamos siempre para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
ARANTXA BLANCO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo, Jaime y Uri nos han dado un servicio impecable! Atención de 10 y muy amables. Nos vamos encantados con el coche y más con el servicio. Gracias
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Muchas gracias por su reseña y por darle 5 estrellas a nuestro equipo! Estamos muy contentos de saber que Jaime, Uri y Ricardo le proporcionaron un servicio impecable y amigable. Nos alegra que esté encantado con su coche y aún más con nuestro servicio. ¡Esperamos volver a verle pronto!
José Miguel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller y muy buenos profesionales.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola José Miguel, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, para poder darle la mejor solución posible. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Jose antonio Vilches
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por calificarnos con 5 estrellas y por resaltar nuestro servicio. Nos alegra saber que tuviste una experiencia favorable. Esperamos verte nuevamente. ¡Que tengas un gran día!
Oleksandr Poverinov
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repetimos con ellos y muy contentos, el trato es bueno, y son rapidos
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por su reseña y por repetir con nosotros. Nos alegra saber que está contento con nuestro servicio y velocidad. Apreciamos su apoyo y esperamos trabajar nuevamente con usted en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Jorge Quintas
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Una atención impecable y empática. Un servicio completo más allá de lo que se le pide
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por su reseña y por sus palabras amables. Nos complace que nuestra atención y servicio hayan cumplido sus expectativas. Es lo que nos esforzamos por lograr. ¡Esperamos poder seguir sirviéndole en el futuro!
privado empresa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Muchas gracias por la valoración de 5 estrellas y por reconocer nuestro profesionalismo! Nos enorgullece escuchar tales palabras y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un gran día!
Dominik Blazkowski
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápida atención
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te brindamos una atención rápida. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Ten un excelente día!
Younes Z
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui por una campaña de bmw de cambio de airbag, me atendieron rapidisimo y tuvieron el coche en 20 minutos, el trato excepcional y la marca impecable como acostumbra, muy recomendable.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que tuvo una experiencia rápida y excepcional durante nuestra campaña de cambio de airbag de BMW. Nuestra prioridad es brindar un servicio de calidad y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
lola iglesias rodicio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y gran servicio. Es una pena que demoren tanto en las citas, pero bueno, muy contenta con los resultados.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio profesional y los resultados obtenidos. Lamentamos cualquier inconveniente causado por la demora en la programación de citas. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestras operaciones y reducir los tiempos de espera. Agradecemos su paciencia y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Le deseamos un excelente día!
Octavian Degeratu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Gracias por la calificación de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente con nosotros. Esto nos motiva a seguir mejorando y brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Que tengas un buen día!
Alejandro Mayor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados!!! Trato excepcional
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que quedó encantado con nuestro excepcional servicio. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a todos nuestros clientes. Esperamos tener el gusto de contar con su visita nuevamente pronto. ¡Que tenga un excelente día!
Jesus Navas Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio y Jaime nos han tratado como uno más de ellos. Profesionales y muy simpáticos . Estamos encantados con nuestra compra. Gracias
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que Antonio y Jaime te brindaron un trato excepcional, siendo profesionales y simpáticos contigo. Nos complace que estés encantado con tu compra. Transmitiremos tus amables palabras a Antonio, Jaime y a todo nuestro equipo, ya que estoy seguro de que se alegrarán al saber que su atención fue apreciada. Gracias nuevamente por elegirnos y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. ¡Esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro! ¡Que tengas un maravilloso día!
Víctor HERNÁNDEZ RAMOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal de Javi y Jaime, totalmente recomendado!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Víctor, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javi y a Jaime, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Víctor, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
domingo Casas rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaime un crack
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Domingo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jaime, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Domingo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Puri Arranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a Fernando, Antonio y Ana por el trato recibido durante todos estos años. Gracias por vuestra eficiencia, amabilidad y cariño
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Puri, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Fernando, Antonio y Ana les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Puri, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Alex Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Alex, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW AutoPremier Alcalá de Henares
alfonso reviriego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaime encantador
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Alfonso, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jaime, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alfonso, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Sandra Cordón Herranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez en el servicio
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Sandra, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Sandra, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Fico García Guillén
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coche espectacular! Javi y Jaime nos ayudó mucho en todo momento, el trato ha sido de diez!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Fico, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto Javier y Jaime le ofrecieron un servicio de calidad y personalizado. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y es un placer saber que logramos adaptarnos a sus necesidades y resolver todas sus dudas. Le agradecemos mucho que haya elegido nuestro concesionario y le aseguramos que estaremos siempre a su disposición para cualquier consulta futura. ¡Nos enorgullece contar con clientes como usted! Fico, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Cristina Lopez Ledesma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, un trato profesional y cercano. Muy bien atendidos, el seguimiento del proceso muy claro, bien explicado. Nuestro comercial Antonio Marín pendiente de nosotros en todo momento. Gracias!!!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Cristina, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Antonio, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Cristina, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Francisco Blazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente excelente en especial el departamento de administración.100% envidiable!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Francisco, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Francisco, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Jose Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales Asesores resolutivos
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Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Jose, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Pilar Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo, Jaime un crack. Súper recomendable
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Pilar, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jaime, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Pilar, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo AutoPremier Guadalajara
Juan Carlos Rebollo Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Juan Carlos, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
M J C.G. “Libertad”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola M. Jesús, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Dumitru Belciug
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
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Hola, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Jose
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Jose. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Jose, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Pedro Escobar Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Federico, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Fran Fran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo destacar a ninguno de los empleados del servicio posventa porque son todos magníficos. Empatizan con los clientes, incluido el jefe de taller. Inmejorable relación calidad precio, con un servicio impecable.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Fran, muchísimas gracias por tu comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a la atención de nuestro equipo, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Fran nos gustaría también que forme parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW AutoPremier Alcalá de Henares
Adrián Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace relativamente poco se nos estropeó el coche y quisimos comprar un Mini. Desde el minuto 1, Javier nos atendió y se ocupó de llevar nuestra compra. No puedo tener mejores palabras para él. Justo acababa de llegar al concesionario después de cambiarse de marca, y era su primera venta. Estamos ORGULLOSOS de haber sido su primer cliente y de haber comprado el coche aquí y con él. Nos ha ayudado en todo momento, aconsejándonos muy bien y recomendándonos todo lo que nos podía favorecer. Ha estado siempre predispuesto y atento, y la verdad es que siempre que lo hemos necesitado ha estado allí, incluso aunque fuese fuera del horario laboral. Nos sentimos super contentos con la compra, el trato y el proceso. Da gusto encontrarse a gente así, tan predispuesta a ayudar y a "no colartela". Muchísimas gracias de corazón. También queríamos tener unas buenas palabras con Jaime, el "genius", que pese a no coincidir mucho con él ha estado igual de predispuesto a solucionarnos cualquier duda técnica que tuvieramos y con un trato igual de genial que el nombre de su puesto. Eres un genio genial!! Muchísimas gracias chicos!! Ojalá pudiera decir que volveremos, pero al ser un concesionario no sé si compraremos un coche en los próximos años... pero sería un placer volver, ni que sea a saludar. Enhorabuena por vuestro trabajo!! Un abrazo.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Adrián, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Javier y a Jaime, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Adrián, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Fernando Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Fernando, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Fernando, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW AutoPremier Alcalá de Henares
Inma Hernandez Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención telefónica, llevo desde julio intentando cambiar una pieza de una campaña y nunca nadie atiende el teléfono. Te dan cita, llevas el coche y resulta q no está la pieza. Fatal todo, desesperante. Una estrella ponga no dejan sino publicar pero se merecen -0
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola, Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: +34 918 82 17 35. Sentimos la dificultad que ha experimentado a la hora de concertar una cita, tomamos nota de su sugerencia para mejorar la atención en taller. Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web. Puede hacerlo accediendo al siguiente enlace para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo BMW AutoPremier Alcalá de Henares
Marta CC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato por parte de Abraham y valorar gratamente su trabajo, hemos dejado nuestro mini para una revisión y han sido lo más rápido posible. Desde que compramos el primer coche allí, siempre facilitan todo y de calidad. Recomiendo el concesionario/taller sin duda, Fernando como siempre de 10 también. Un saludo y muchas gracias, confianza plena en vosotros.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Marta, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Abraham, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Marta, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Javier Vizcay Rocha
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Javier. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Javier, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
pablo manzanares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Pablo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Pablo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
sonia maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Fernando, qué gran profesional !! Me ayudó en todo y me asesoró muy bien. Volveré sin duda.
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Hola Sonia, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Fernando, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Sonia, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Naomi E.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido un trato excelente por parte de todos los miembros del equipo. En esta última ocasión me atendió Fernando, muy dispuesto, atento y amable. Sólo tengo buenas palabras para este taller.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Noemi, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Fernando, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Noemi, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Marc Gilabert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales como pocos. Tanto en el taller como el servicio posventa y venta de vehículo
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Hola Marc, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Marc, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
andrei tritean
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Andrei, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Andrei, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Alfredo Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención de Fernando. Total profesionalidad y rapidez en la resolución.
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Hola Alfredo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Fernando, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alfredo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW AutoPremier Alcalá de Henares
Inuk Rodrigo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Inuk, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Inuk, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
jose manuel lazaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jose Manuel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Jose Manuel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Julio R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre Fernando Sanz de primera, cumple con creces lo que esperas de un servicio de primera, atento, profesional y como persona un 10, recomiendo taller y concesionario 100%
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Julio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Fernando, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Julio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Gustavo Ospino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Chema en el área de motos. Excelente conocimiento de los productos que ofrecen y buenas ofertas en este momento
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Gustavo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Chema, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Gustavo, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
cris romo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Cris, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Cris, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
JRM Jrm
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serviciales y rapidos.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola JRM, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
O. M.F.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW - MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Victor M Noguera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la atención por parte de Jesús de Oliveira muy profesional en todo momento con cada una de las dudas que teníamos y siempre informando del estado de la entrega del vehículo con profesionales así da gusto mil gracias señor
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Victor, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Jesús, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Víctor, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Margarita Manzanera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Margarita. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Margarita, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Adrian Strat
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola Adrian, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Adrian, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW AutoPremier Alcalá de Henares
Victor Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Victor, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Victor, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Isabel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente una atención de parte de Laura y Fernando genial, recomendado totalmente, y rapidez cn los coches en las revisiones, 100x100 👍
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Isabel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Laura y Fernando, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Isabel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Emilia Turcu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Emilia, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
POM OM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado 4 vaces para pedir cita. Y sigo esperando…. Servicio nefasto.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola. Gracias por dejarnos su comentario. Le confirmamos que nuestro número de teléfono es: 918 82 17 35 Quizás la mejor manera de concertar una cita es a través de nuestra web, si es para nuestros asesores: https://bmwmomentummotor.com/concesionarios, y si la cita es para taller: https://bmwmomentummotor.com/taller. Una vez que rellene los datos, nuestro call-center se pondrá en contacto con usted. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Juan carlos Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado en este concesionario una Bmw Gs 1300. El trato por parte de Chema ha sido muy bueno por no decir excelente, un 10. Espero tener moto para tiempo, pero en el momento que decida cambiar, estoy seguro que mi primera llamada será a Chema.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan Carlos, Agradecemos sinceramente su reseña. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro concesionario y, en particular, con Chema, ha sido excelente. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Esperamos poder seguir siendo su elección preferida en el futuro y estamos aquí para ayudarlo en cualquier momento que lo necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo, equipo AutoPremier Alcalá de Henares
Héctor Gallego de la Paz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Héctor, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Héctor, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Francisco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente decepcionante, después de una revisión periódica (con contrato de mantenimiento) donde se me cambia el filtro del habitáculo noto que el flujo de aire del ventilador baja considerablemente, así que les lleve el coche para que lo revisaran tanto esto como el cierre de las lamas automáticas de detrás del parachoques delantero, y para que me instalaran la actualización de software que el coche no lo esta haciendo. Pues bien, espere pacientemente el casi mes y medio que me dieron de plazo para cogerme el coche, una vez lo llevo el día indicado un lunes me dicen que en una semana al menos no podrán decirme nada por lo que me dejan sin coche (tampoco pongo ninguna pega), cuatro días después el viernes previa llamada mía me contactan para darme el presupuesto del "arreglo" nada mas y nada menos que 2600 euros.... me dicen que tienen que desmontar medio coche para reparar, piezas, etc, etc...porque se ha roto el repartidor de aire a las trampillas evidentemente le dije que lo pensaría, así que previo pago por el diagnostico de casi 300 euros retire el coche el mismo viernes. Pues bien , indagando un poco en internet vi unos videos de como se cambia el filtro y en uno de ellos comentaban que se debe tener cuidado porque la toma de aire puede bloquearse así que el mismo lunes quité el filtro (el cual estaba encajado)y cerré la tapa, le di al botoncito y...premio!! un agradable huracán sopló por las rejillas del coche. Por otro lado el problema de la rejilla delantera era que simplemente se habían desencajado de su sitio. Vamos que la reparación no ha sido ni una hora... sin ser mecánico. El martes acudí al taller para comentarlo y me dice el técnico que "esa suerte he tenido" , "se habrán soltado" y que han desmontado el filtro ellos delante suya....cero profesionalidad y mentira clara puesto que ni siquiera habían quitado todas las hojas que había en el hueco de la toma de aire. Con respecto a la actualización me dice que eso...ya se verá que le lleva mucho tiempo hacerlo (este servicio esta contratado en connected drive). Mal trato, mala gestion de las citas..... Vamos que me han cobrado un diagnostico que ni siquiera han hecho además se entiende que la reparación del filtro debería estar en garantía.... Por ultimo he pedido hoja de reclamaciones para solicitar el reembolso por el trabajo mal hecho, bien por este medio o bien por la vía administrativa. Escribiré la reseña correspondiente con el resultado para que a otros usuarios les pueda servir.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Francisco, Ante todo, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes y la frustración que ha experimentado. Entendemos que la situación descrita no cumple con los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y ya estamos revisando el proceso de diagnóstico y reparación para entender cómo se produjo esta discrepancia. En cuanto a la actualización de software y la reparación del filtro, queremos rectificar la situación lo antes posible. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos un breve resumen de la situación, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares.
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi moto BMW allí y como siempre el trato recibido por Chema es inmejorable. Mil gracias.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jorge, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Chema, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jorge, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
ana lopez valero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a dejar un coche. Muy buen trato
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Ana. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Ana, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Alberto R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Finalmente no compré el vehículo, pero desde el minuto uno los vendedores Ricardo y Juan José, me atendieron de diez. Si tengo oportunidad volveré
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Alberto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Ricardo y Juan José, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Alberto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
j luis Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es lo peor que me ha pasado desde que compré el coche, lo último es que me dan cita para cambiar enfriador de gases, campaña BMW y estando en el taller me dicen que no tienen la pieza para el cambio, esto después de llevar el coche para revisión cambio aceite, filtros, etc, 600 euros 8 días en el taller, tres meses después con cita previa que me lleve el coche que están sin piezas del enfriador, una vergüenza.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola J. Luís, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Paco Moyano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Paco. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Paco, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Fernando Hernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Fernando. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Fernando, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Madrid
Rafa del Barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera que hace que te sientas como en casa. Muy recomendable.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Rafa, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Abel Maciñeiras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen trato !
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Abel. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Abel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Marisa Ropero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Marisa, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Fernando Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y bastante rápido.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Fernando, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
jesus Rubio Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jesus, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW AutoPremier - Alcalá de Henares
Juan Rubiales Ortega
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ni me atendieron
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan, gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual. Tendremos en cuenta su comentario y trataremos de que no vuelva a ocurrir. Esperamos verle pronto. Un saludo, equipo BMW AutoPremier - Alcalá de Henares
seamos sinceros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 1 mes esperando por un presupuesto y he llamado 4 veces dejando notas a la recepcionista para los comerciales. Me voy a otro concesionario
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola. Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Rafael Bernadal Moure
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve anteriormente para pasar la revision a la moto que tenia,una bmw.Todo correcto en fechas y el precio que me habian dicho.Esta semana estuve para comprar un repuesto para el coche e igualmente todo correcto en la fecha que me dijeron.Es un concesionario grande de coches y motos.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Rafael, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Rafael, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Maria MH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller de lo mejor.
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Hola Maria, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Maria, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Silvia Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y porque no puedo poner menos. Para mas información, pregunte al del mostrador de las citas de taller... una vergüenza comprar el paquete mantenimiento bmw para ese trato... Edito: dices que mande un correo a ese mail... cuando ya he mandado varios... no te enteras. Por cierto acabo de pasar en Vehinter el mantenimiento y me he podido llevar el coche en el día, cosa que me lo habéis negado en Autopremier desde el primer momento. Les voy a renovar el contrato de mantenimiento a ellos cuando toque, por supuesto.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Silvia. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Guadalajara
Jose Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buenos profesionales y un trato excelente muy recomendable.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jose, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Onel Fidencio Creach Sosa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
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Hola Onel Fidencio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Raquel Monedero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Raquel, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Raquel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
RUTH
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Ruth, Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Juan manuel Millan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del personal y rapidez en el servicio
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan Manuel, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan Manuel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Carlos Alonso Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable y explicativo.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
magi carrion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Magi, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Pablo García - Conde León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Pablo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo AutoPremier
Juan Pedro Díaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El otro día fui a parasar la revisión al taller y me rozaron la parte delantera, no me lo dijeron y me dieron el coche sin lavar, que en las otras revisiones de otro BMW siempre lo hacían y me pusieron la escusa de que el lavadero estaba en mantenimiento pero en realidad fue porque me hicieron un raspón y así no me diese cuenta. Por supuesto no me lo han arreglado. No aconsejo este sitio. Tras hacer la encuesta de satisfacción he indicar el incidente me han llamado posteriormente con amabilidad y me han dicho que me lo reparan la semana que viene, lo llevaré y si todo va OK cambiaré la reseña haciendo una buena valoración porque un fallo lo puedo tener cualquiera.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan Pedro. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo AutoPremier
Antonio Montero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Recientemente he tenido la mala suerte de tener que acudir al taller en 2 ocasiones. La primera una avería en la que el coche estuvo parado en el taller casi un mes. La segunda vez (no llegó a la semana) por un gran golpe que dieron estando mi coche bien estacionado. En esta ocasión el coche estuvo parado en el taller por lo menos un par se semanas. Cuando saqué el coche del taller esta última vez ni siquiera pude arrancarlo porque al estar tanto tiempo parado se había quedado sin batería. Pregunto a la responsable y me dice que la batería del coche había estado (todo el tiempo que estuvo el coche en el taller) cargando que hay que poner batería nueva. Mi coche tiene 16años y nunca ha pisado otro taller que no sea Autopremier. Les digo que no puede ser porque no hace mucho tiempo que la puse nueva. Le pido que miren en su base de datos y efectivamente la batería se puso en ENERO 2020. Me pide la responsable que deje el coche a las 13h y lo recoja por la tarde a las 17,30h para intentar cargar la batería. Lo recojo a la hora convenida y hasta hoy (2semanas después) la batería no ha vuelto a fallar. Pongo esta reseña para que los responsables de Autopremier tomen nota y si las cosas no se han hecho bien que no tengamos que cargar con la culpa los clientes. Una última cosa, la más importante: Si me entero de que se han tomado represalias contra la responsable que me atendió nunca volveré a llevar mi coche a ese taller.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Compralista eu
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo AutoPremier
Fernando Benitez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso, llevo esperando tres semanas un presupuesto de revisión de una bmw rt1200r y llamado tres veces y todavía no an contestado. La revisión ya está echa en otro taller. Y por cierto muy buen trato y económico.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Fernando, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo AutoPremier
Diego Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Chema la atención recibida. Nos ha explicado todo genial y hemos salido de allí con dos motos!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Diego muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Diego, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo AutoPremier
Carlos del Amo Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y eficaces
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Mar Dolores Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches ok buen estado
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Mar, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Alejandro Zapata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Miguel, un profesional de los pies a la cabeza, me dio una atención inmejorable.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Alejandra, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo AutoPremier
Héctor Libra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente del taller BMW, hasta ahora habitual (solo he llevado el coche a este taller, para todo). Después de 8 años, un día sale un error en el ordenador de la ITV, 1 semana para que me den cita para mirarlo, lo llevo, lleva el coche allí 10 días sin tocar, no me han dado presupuesto, envío correos, llamo a mi receptor (Fernando), dejo notas... NADIE ME INFORMA. Es indignante, inaudito en esta marca. Dudo que vuelva a este taller. Así se destruyen las marcas y cierran las concesiones.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Héctor. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es , indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Teo S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Teo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Ana Vg
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo humano. Y profesionales
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Ana, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ana, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Ricardo Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Ricardo, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Ricardo, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
carlos Fdez Corpas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
EXPERIENCIA NEFESTA Y NO PROPIA DE LA MARCA QUE REPRESENTAIS Deje uno de los coches de casa en el taller carroceria para pintar un lateral a finales de Octubre del 2022 y el dia que me llaman para retirarlo tras tres semenas alli me dicen "oye me ha dicho el lavadero que tiene una raja la luna,da un parte y nos lo traes la semana que viene" ¿Despues de estar el vehiculo 3 semanas alli verlo diferentes operarios ademas de un perito y nadie se ha dado cuenta de este daño? ¿No esta indicado en la recepcion dicho daño mediante un parte de recepcion? ¿unas fotos? ¿o un comentario de:aqui tienes esto en la recepcion? ¿o incluso una llamada al revisar y peritar el vehiculo indicando dicho daño? MUY EXTRAÑO TODO. ¿Nadie es tan profesional para indicarme al dejar el vehiculo en carroceria una observacion parecida a: hemos visto este daño,por que no das parte de luna y ya te dejamos el coche listo de todo? aqui la respuesta: si en ese momento no estaba el daño es dificil verlo,pero luego aparece el daño y me dicen que tramite un parte que me lo hacen rapido...... LO SIENTO PERO NO!!! ME HE SENTIDO CON VUESTRAS LLAMADAS TRATADO COMO UN ESTUPIDO!!! ME PARECE LAMENTABLE LA ACTUACION DEL TALLER BMW -He llevado los dos coches que tenemos en casa por deferencia a la gente que trabaja en este concesionario (tanto Madrid como Alcala de Henares) nunca habia tenido un problema parecido. -Tengo dos contratos de mantenimiento en los coches,que indudablemente NO SEGUIRE llevando a Autopremier....... -Tengo un vehiculo que tengo que renovar el select el año que viene que por supuesto no ire a Autopremier y ya veremos sí a BMW,que por mucho que me guste la marca,ya veo por este trato que no quieren tener clientes fieles... CREIA QUE UNA MARCA COMO BMW TAN PREMIUM TENIA UN TRATO COMO TAL... PERO YA VEO QUE NOS ECHAN DE SUS TALLERES A PATADAS. por supuesto todo mi entorno que les recomendaba ir a este concesionario tanto a Madrid como Alcala,tambien les pondre en conocimiento este trato y que ellos elijan que marca de coche comprar...... Ni siquiera alguien el dia que retiré el vehiculo me da una explicacion... solo me dan las llaves en la zona de caja y me dicen "ahi fuera lo tienes" en fin.... lamentable trato para el cliente ........pero será que dejan los talleres en manos de gente que lo del trato con clientes no lo saben muy bien parece ser!!! adjunto la foto del dia de la retirada del vehiculo, con el impacto en la luna y el techo,ademas de la raja!!! MI MAS SINCERA ENHORABUENA POR ESTE TRATO TAN LAMENTABLE Y NO ESPERABLE POR LA MARCA QUE REPRESENTAIS. un saludo
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Carlos, sentimos tu valoración y ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Alfonso C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Alfonso, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Juan Jose Rubio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan José. Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Juan José, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
david guerrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos autenticos chapuzas , me cambian en retrovisor, lo montan mal y me dicen que es asi , 3 veces e dejado el coche por lo mismo y se rien de ti en tu cara asique me voy otra vez con el espejo sin arreglar ademas al arreglar la puerta rompen en tirador y no son capaces de cambiarlo ni decir nada , la ultima vez que me ven por alli ni a mi ni a ningun conocido que tenga bmw
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola David. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
ELADIO JOSE FERNANDEZ DEL AMO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El empleado no hace bien su trabajo , mal trato tanto en la chapa como en la pintura. No estoy nada contento. Se lo he llevado 3 veces y he perdido el tiempo.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Eladio Jose, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo AutoPremier
saratoga_ ruiz lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Ángel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo más penoso que he visto en atención al cliente. He llamado en varias ocasiones para informarme en la compra de una moto y siempre estaba ocupado el comercial. La recepcionista quedaba en qué me devolvía la llamada y nunca lo hacía. Volvía yo a llamar e igual, una vergüenza. No me imagino si tratan así para la compra, si hubiera un problema en garantía que pasaría. No doy menos estrellas porque no se puede 😡
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Angel. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta, no suele ser habitual, y trasladaremos su comentario al equipo para tenerlo en cuenta. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Maria Del Val Rioja Bravo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues nada aqui seguimos con moto sin mirar ..Abraham no coje teléfono. Nadie te llama para dar solucion ..pedimos que pasen presupuesto para arreglar arañazos que nos hizo la grúa y Abraham dijo que nos llamaba ..esto es independiente al arreglo de moto y ni eso se molestan ..es vergonzoso pero vergonzoso yo de verdad no se si esto de reseña merece la pena ..pero espero que se solucione pronto nuestro problema...para no volver nunca mas a este taller...quien tenga la culpa de este desastre que x favor ponga solucion ..eso sin contar si encima el arreglo de los que sea después de lis 2000 euros que pagamos no sea mas ...porque voy a pagar como ellos arreglan ...penoso
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola María. gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo AutoPremier
C GG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La zona de chapa y pintura genial, me lo dejaron muy bien. Mecánica no he ido
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Carlos. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Carlos, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Christian S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a que me cambiaran los dos neumáticos de la moto y los correspondientes sensores de presión. Me hicieron un presupuesto, supuestamente encargaron las piezas y me dijeron que en dos o tres días me llamarían para que llevara la moto y sustituyera las piezas. Han transcurrido ya cinco semanas, he llamado media docena de veces y nunca me han pasado con el taller. Siempre excusas acompañadas de: déjenos su nombre y número de teléfono y le llamamos, cosa que no ha ocurrido hasta ahora. Servicio pésimo, casi una burla. Menos mal que existen concesionarios más serios, aunque estén más alejados. No volveré y recomendaré a todo el mundo que me pregunte que ni se acerquen. ¡Un cliente menos!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Christian, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Manuel Mata
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble lo que me cuenta un buen amigo mío, interesado en comprar un X4, se acerco a este concesionario Oficial de BMW y el trato por parte del comercial de allí fue malísimo, sin interés ninguno en vender, ni realizar su labor comercial a la altura de la marca.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Manuel. Lamentamos lo que nos comenta, no es habitual en nuestros concesionarios. Nos encantaría que su amigo nos escribiese un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. De esa forma podríamos investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Antonio Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y amable. Tiempo y forma.La verdad estoy encantado con este taller
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Priscila Di Bartolo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Priscila, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Priscila, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Eduardo M
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Eduardo. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Nos gustaría conocer qué es lo que ha ido mal en su visita, para poder investigarlo. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Oscar Fernández-Calvillo Vilreales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Óscar, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Óscar, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Jose' Joaquin Guerra Duque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hat mich gefallen.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Lna SG
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Alfredo Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario BMW-Mini Juanjo, el asesor que nos ha vendido otro Cooper, es un profesional como la copa de un pino. Un 10 para ellos!!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Alfredo, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Antonio Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los comerciales en especial Nazareth nos a atendido de 10.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Nazareth, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Fran Girol Robledo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima y borde, poco resolutiva. Compre un mini con un contrato de mantenimiento de 100.000 kms o 5 años. El coche acaba de cumplir 5 años y tiene 40.000 kms.. solo aproveche dos revisiones en las cuales le hacen entre poco y nada... La verdad que he llamado UN DÍA. Después de caducar ya que no Emos podido antes y no me dan ninguna solución.. bueno si venderme otro bono!! Por 700 pavos..
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Agustin Samuel Osorio Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Agustín. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Ángel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Carlos Felice Paris
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantasticas instalaciones. Fui por un repuesto para mi moto. Mañana lo tengo para retirar. Gracias
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo AutoPremier
Stella Meco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en BMW, Nazareth si que sabe ayudarte con un coche, no solo sabe de motor y accesorios, sino de sensaciones y un uso real de un coche, la mejor prueba hasta la fecha.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Stella, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Salvador Piquet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Salvador, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Sóc Esportiu Centros Fitness
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Eva Dondarza (Loca imperfecta)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Eva, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer su experiencia en nuestro concesionario ya que los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
norsk explorer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Thanks for the perfect BMW Motorrad Service for my Friends Tom & Peter! :)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Thank you very much for your positive comment. We work every day to reach the highest level and we are proud of the evaluations of all our clients. We would also like you to be part of our community and follow us on Facebook and Instagram. Regards, AutoPremier
Luis Roldán Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Luis, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Luis, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
T. T.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes tiro el coche por un barranco que volver a llevarlo al taller de este sitio. Unos auténticos impresentables, empezando por el jefe de taller que no sabe ni decir la hora, te cobran a precio de escándalo, el doble de su precio en otro taller y lentos como ellos solos.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Tamara, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. De ese modo podremos darla la mejor solución posible. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Rodrigo García Ariza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Rodrigo, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Rodrigo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
David Sánchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola David. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. David, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Pradayrey Abogados
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
BMW a tope
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Pedro muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Enrique Pietrantonio
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad estoy contento he ido varias veces a ser revisiones con mi moto 🏍 y lo que veo es que tardan mucho en pasarte el presupuesto del arreglo no se si es por falta de personal 🤷 el tema lo dejo ahí.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Enrique. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Enrique, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Jay Decker
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato profesional
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jay. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Jay, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
jubileta bustamante serrano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Negativa a dar información .por parte del taller de motos a otro profesional del gremio.un simple esquema
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Gracias por dejarnos su comentario, las opiniones son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Lamentamos lo que nos comenta. Esperamos que finalmente se haya resuelto su problema. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Jose Antonio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente estupenda y atenta
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola José Antonio, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Raul Fernandez Platas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que vamos al concesionario y hemos sido atendidos por Fernando, atención buenísima, cercano y muy profesional. Resultados esperados. Lo recomiendo 100%
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Raul, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Fernando, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Raul, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Enrique Valls Reyes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
pesimo. mentirosos y prepotentes
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Enrique. gracias por dejarnos un comentario, las opiniones constructivas de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría saber qué es lo que ha ido mal en su experiencia. Nos puede comentar su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Kiikee Perez Rivera
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Teniendo hora de cita a las 10.00 de la mañana y esperar esa hora, me atendieron a las 11, venía para coger un pack de revisiones y dejarme pues un dinero.. pues me dispongo a dejarlo para una actualización gratuita la cual se tarda 30min..1h. Y me dicen que tengo que dejarlo dos días.. como para que me hagan una revisión.. que lo recojo al mes que viene? En fin de 13 clientes nos fuimos unos cuantos y otros tantos bastante disgustados. La peor bmw, sin personal sin ser serios y tener que esperar para ser atendidos y dejar el coche 2 días para una actualización.. recomiendo NO venir!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Kike, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos, sentimos que su experiencia no haya sido la esperada. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Mikel GP
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por José de recambio a la hora de probar el nuevo casco systrm 7 evo, al final me llevé un chubasquero de calidad a muy buen precio. Gracias!
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Mikel. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Mikel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Miguel Sanchez Galan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, grandes profesionales, siempre que voy me dan un servicio de calidad y mi vehículo impecable, Juanjo es uno de los mejores trabajadores que tienen allí, y Fernando exactamente igual, son números uno.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Miguel muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Juanjo y a Fernando, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Miguel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Carmen Peguero Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Carmen,¡. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Carmen, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
miguel sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son atentos, rápidos y me han proporcionado una tranquilidad en cuanto al problema que tuve, sobre todo Juanjo, y Fernando también, gracias y seguid proporcionando esa calidad que dais, saludos.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Miguel. Gracias por dejarnos una valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Sentimos que su experiencia no haya sido la deseada. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Cesar Alonso Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito el trato recibido por parte de Ricardo el comercial del departamento de motos, todo clarisimo sin prisa y permitiendo que vieramos la moto las veces que quisimos y explicándonos todo con claridad para que no tuviera dudas, el precio final del producto ajustadisimo, muy contento de haber decidido ir allí a mirar
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola César, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Ricardo, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. César, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Jose Antonio Berlanga
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Peor atención que en otras ocasiones
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jose Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Mari carmen Fernández jurado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Mari Carmen muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos encantaría conocer también su experiencia en nuestro concesionario. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Mari Carmen, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Esteban Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesiomario y el trato del comercial, Ricardo Rincón, excelente
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Esteban. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Esteban, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Javier Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Javier. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Javier, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINi AutoPremier
Francisco Ortega Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales, reparan muy bien, la atención TF buena... Fluida, Y Pedro mecanico" Y Antonio"responsable talles" Son geniales
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Francisco, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Pedro y a Antonio, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Francisco, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
El oso Fuente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios........ no volveremos.....
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola. Gracias por dejarnos su valoración, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escribanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es indicándonos qué es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Ely Ccalero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en general. Muy amables y buenos trabajadores Santiago Castillo jefe de taller me atendió perfectamente, un encanto. Y Miguel en el departamento de motos Igual.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Ely, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Miguel, les encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Ely, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Raquel Rodriguez Escobar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Raquel. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Raquel, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Manuel Nevado Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y cuidado.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Manuel muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Manuel, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Lidia Micha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atención de los comerciales. En especial Ricardo peña de la sección de las motos. Gracias.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Antonio muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Gracias también por mencionar a Ricardo, seguro que le encantará conocer su opinión. Antonio, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo AutoPremier
Cris Glez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En esta ocasión, nada contenta con el comercial.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Cris. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Juan Antonio Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan Antonio, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Juan Antonio, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Oscar Romero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Oscar. Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Carlos De la Torre Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me han tomado el pelo en mi vida nunca así . Retraso en la entrega y todo un día esperando que me llame un mecánico después de llamarle 7 veces . Profesionales del engaño
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Carlos, gracias por dejarnos un comentario, nuestro objetivo es mejorar continuamente. Cada día atendemos más de 100 vehículos y nos gustaría conocer que es lo que no ha ido bien en su caso. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Juan Carlos Fernandez Palacios
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría conocer en qué podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas. Juan Carlos, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
María García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez, sin duda volveré en próximas revisiones o si me hace falta, muy recomendable.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola María, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. María, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Angel Alcantara sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada me entregaron mi serie 3 gracias a Ricardo un profesional como la copa de un pino ,asesorándome en todo momento un 10 para Ricardo 👍
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Ángel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Gracias también por nombrar a Fernando, le encantará conocer su opinión. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW AutoPremier - Alcalá de Henares
M Redondi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
UN ATRACO MAS. Tenía cita el pasado 24 de mayo para pasar la revisión gratuita (incluida con la compra del vehículo) pero cuando llego me dicen que, curiosamente, el último día para ello era el día 18 de mayo, habiendo esperado varios días para recibir confirmación de la cita. Tras explicar la situación, me dicen que tampoco estaría incluido si hubiese superado una hora la fecha límite ya que la Marca no lo permite. La alternativa que me ofrece Abraham y su compañero (un Sr. experimentado al que llevo viendo toda la vida en la recepción de taller) es la de pagar 1.138 euros (mas IVA) y así ampliar el servicio de revisiones hasta el 18 de mayo de 2024 y/o 160.000 km. También es posible pagar revisión tras revisión con un descuento pero esto es menos beneficioso económicamente para mi. Tras salir de la concesión hablo con el servicio de atención al cliente de BMW España y me dice que no me han explicado la mejor alternativa para mi, que sería ampliar el servicio de revisiones hasta los 100.000 km lo cual implicaría pagar 150 euros (mas IVA) y así tener la revisión y el líquido de frenos incluido en ese precio. Abraham por ese servicio me cobraría 520 euros (mas IVA) sin descuento. Además, BMW España me dice que la concesión podría haber solicitado una "excepción" ya que el periodo de revisión gratuito había vencido dos días antes y no había conseguido tener cita. En resumen, querían que pagase 520 euros (mas IVA) por un servicio que cuesta 150 euros (mas IVA), en el mejor de los casos o pagar 1.138 euros (mas IVA) ampliando el periodo de revisiones. Después de este pésimo servicio de atención al cliente y evidente ejercicio de usura se preguntan por qué los clientes buscamos talleres homologados alejados de la marca oficial. Otro intento de atraco. Nº 191065.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Buenas tardes. Gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. De ese modo le podremos dar la mejor solución posible. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Madrid
Eduardo Colocho
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Eduardo, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar, puesto que las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Constantin Popovici
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal de recambios malisimo. Ejemplo, como pedir la bomba de agua y te la traen sin junta . Vergonzoso.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Constantin, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Por favor, nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
carmen burgos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio inmejorable y la atención de sus empleados de 10.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Carmen, muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Carmen, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Javier Martín Gomez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Javier, muchas gracias por su valoración. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Juan Gutierrez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal ni fu ni fa
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan, muchas gracias por su valoración. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes, por ello nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Jacinto Iritia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre la buena atención de Fernando al recibirte y luego la seriedad y buen hacer de los talleres. Sin duda recomendable.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jacinto, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Fernando, le encantará conocer su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino. Jacinto, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Ricardo Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. La verdad es que te informan de cualquier duda que tengas sobre el vehículo o la financiacion Pase a pedir información sobre un MINI ONE y he salido muy contento por toda la información que me han ofrecido. Trato muy correcto y educado. Si estas pensando en comprar un MINI es el sitio adecuado
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Ricardo, muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino. Ricardo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola. Muchas gracias por su valoración positiva. Nos importan mucho las opiniones de nuestros clientes y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Fran Aguilera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial. Ambiente agradable.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Fran. Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes y cada día trabajamos para alcanzar el mayor nivel. Fran, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Aitor Serra Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena. Siempre pendientes y atentos de mis necesidades. El trato muy amable y cordial y resolvieron cualquier duda o inquietud que tuve. Especial mención al comercial Ricardo que es el que me atendió, sabe muy bien de lo que habla y lo que está vendiendo. Muchas gracias Ricardo por la atención y por gestionarme la venta de mi nueva moto! Un placer tratar con autopremier
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Aitor, muchísimas gracias por su comentario positivo. Muchas gracias también por nombrar a nuestro compañero Ricardo, le encantará conocer su opinión. Aitor nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
JOSE MANUEL ESTEBAN
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jose Manuel. Muchas gracias por su valoración positiva. Mejorar cada día es una de nuestras máximas, por ello nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo BMW AutoPremier - Alcalá de Henares
Soledad Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi enhorabuena a bmw AutoPremier por tener personas como Ricardo no recuerdo el apellido ,amable ,cordial ,agradable,sobre todo persona gente así nos hacen repetir y ser fieles a la marca GRACIAS en mayuscula
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola KiritaCool, muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos enormemente que haya nombrado a nuestro compañero Ricardo, seguramente le encantará saber su opinión. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. KiritaCool, si quiere estar al día de las novedades tanto de la marca como del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Begoña Pereira
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Begoña, muchas gracias por su valoración positiva. Somos muy competitivos y nos gustaría llegar a las 5 estrellas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar. Begoña, si quiere estar al día de nuestras novedades síganos en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Gabriel Lucas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención del equipo de ventas y posventa
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Gabriel, muchísimas gracias por su comentario. Comentarios como el suyo nos indican que vamos hacia el buen camino. Gabriel, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Esperamos poder verle de nuevo por nuestro concesionario. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Mario Cifuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todo el equipo de autopremier, siempre dispuestos a dar soluciones a cualquier problema que pueda surgir
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Mario, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Eugenio Fernández González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato del Fernando, por ahora responden
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Eugenio, gracias por su comentario positivo. Esperamos seguir estando a la altura de sus expectativas. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar ya que nos gustaría alcanzar las 5 estrellas. Eugenio, si quiere estar al día de nuestras novedades forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Juan Manuel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El taller, está bien , la atención también, pero debería aver , una especie de taller rápido, para averías , real mente en cuestión de una hora más o menos , como la simpleza de camvial.un hanternador, y no inmovilizarlo 3 o 4 días.es incompresible , en una marca, como BMV. Y soble todo, su taller . Tan solo, es mi opinio
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan Manuel. Gracias por su valoración. Nos encantaría que nos comentara en qué podemos mejorar ya que nos gustaría alcanzar las 5 estrellas. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Belén Sancho García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Belén. Gracias por dejarnos una valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día por ello nos gustaría conocer que es lo que le ha ocurrido para puntuarnos con 1 estrella. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Ivan Recio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Iván. Muchísimas gracias por su valoración. Estaremos encantados de que nos comente su experiencia. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
JAVIER REGO RIVAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Javier. Muchísimas gracias por su valoración. Estaremos encantados de que nos comente su experiencia. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Raúl Alonso Gómez Locutor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Raúl. Muchísimas gracias por su valoración. Estaremos encantados de que nos comente su experiencia. Un saludo, equipo MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Carlos A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy profesionales.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Carlos, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formases parte de nuestra comunidad y que nos sigas en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Isabel Pardilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Isabel: Muchísimas gracias por su valoración. Nos complace mucho conocer que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio. Si es posible, agradeceríamos mucho que nos comentara como ha sido su experiencia en nuestro concesionario. Isabel, si quiere puede estar al día de las novedades de nuestro concesionario y de la marca en nuestras redes sociales - Facebook: @MINIAutoPremier e Instagram: @mini_autopremier. Estaremos encantados de verla por allí. Un saludo, equipo MINI AutoPremier Alcalá de Henares
Lucas Peñas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario completito
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram.
Miguel Angel Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Miguel Angel, muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram. Un saludo, equipo MINI Autopremier
Razvandenis Denis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Razvandenis. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Omur Oz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
People working all sections are kind and warm. I believe that AutoPremier is the Best BMW dealer in Madrid area
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Omur. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Restaurante Patrimonio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.... Buenos vendedores. RICARDO Y MAMEN
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Restaurante Patrimonio. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Talleres Argamotor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Talleres Argamotor. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Juan María Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan María. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
jesus mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son SUPER profesionales y muy amables te sientes como en tu propia casa
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jesús. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Jorge CORTES MARIN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Francisco jose López Prieto
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pesima y no cumplen con el tiempo de entrega cuando dejas coche en el taller para ser un concesionario premium deja mucho que desear
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Francisco José, gracias por dejarnos un comentario, todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para seguir mejorando. Nos gustaría que nos comentara su caso enviándonos un correo electrónico a: clientes@autopremier.net.bmw.es, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja. Un saludo, equipo MINI AutoPremier
Carlos Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Miguel Peinado Gómez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica pésima. Atienden desde centralita y de ahí no pasas. He llamado dos veces y enviado dos cuestionarios de contacto y no contestan. Estarán desbordados supongo.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Miguel. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
ivan cordoba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de carmen a la hora de explicarnos el vehículo que en realidad nos convenia , muy contentos con la compra, descuento inmejorable
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Muchísimas gracias por su comentario positivo. Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de las valoraciones de todos nuestros clientes. Nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram
Inigo M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marina Mm
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos han dado cita rápido para el taller para pasar la revisión y fueron muy amables. Necesita alguna cosa de la garantía y para eso me han emplazado para dentro de 2 semanas...
lola couto
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible el trato al cliente, nunca más .
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Lola. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Enrique Hector Rodriguez Carne
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena oferta y buen trato
JESÚS GALAN LAIZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Beltrán (Francisco Beltrán)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo reseñar lo malo del servicio post venta y el engaño de la publicidad que dan, compramos un serie 1 y se supone que tenían que dejarnos en caso de avería o siniestro un coche de sustitución(eso es lo que pone en un librito que te dan cuando lo compras) y nada que ver, todo lo contrario y no una vez sino dos veces no han "podido" porque supuestamente no quedan coches de sustitución. Con las respectivas molestias causadas y dinero gastado en un coche de alquiler pagado con nuestro dinero. Una pena que tengan este servicio tan malo post venta y además engañen con un servicio que se supone que tienen obligacion de dar al cliente. Por no hablar de que el navegador desde el mismo día que lo compré necesitaba una actualización que a dia de hoy todavía no se ha realizado.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Francisco. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo
Maria Lamberti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Vilares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya conocía al mecánico de motos que tienen (Pedro) de Guadalajara y al saber que estaba aquí en Alcalá pues no tengo duda en llevar la moto, tengo plena confianza en su profesionalidad, al igual que el mecánico de Guadalajara Javi. Un 10 para los dos mientras sigan yo seguiré llevando la moto.
Blas Sanchez Pavon
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Aurora Rodríguez García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La Sra.Carmen fenomenal
EDWARD PALACIOS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Andrés Carmona
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto trato en el servicio de postventa en el que te hacen perder tiempo y dinero por mala gestión en las tramitaciones. No lo consideraría un concesionario premium ni mucho menos, dónde el jefe de ventas me trató con aires de superioridad. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jorge. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
José Sinestrés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales
Rafael Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato familiar
Alejandra Gordo Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Palomino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Noelia. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Jose Luis Camacho Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola José Luis. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Alejandro Muresan Groza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buena atencion....los mejores mecanicos
Pablo C
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Rego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José M. Suárez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Herrador
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Sánchez Jimenez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado recientemente un X1 Gracias Jesús por tu profesionalidad y dedicación. Muy recomendable Rectifico mi opinión después de 2 años con el coche. Cuando te lo venden todo el muy bonito y muchas facilidades....pero cuando tienes problemas con el coche el servicio post venta es lamentable, pésimo y con una gestión muy poco profesional. El coche empezó a dar tirones a la hora de cambiar de marcha (es automático) total que lo llevó al taller y me hacen un reseteo (tardaron 1 semana aproximadamente). A los pocos días el coche sigue con el mismo problema y lo vuelvo a llevar al taller. Después de 3 semanas todavía no tengo noticias del coche, cada vez que llamo no cogen el teléfono (tan solo Antonio y se lo agradezco enormemente). A día de hoy y después de 3 semanas sigo sin coche, sin noticias, sin una solución y muy muy decepcionado con BMW
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Jaime. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo
Nacho Conde
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Nacho. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Julio Avila Gerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Elena Salvador
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien.
Joao Tiago Frances Bento
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Luisa Casado Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones muy amplias las de este concesionario de BMW en Alcalá de Henares. Amplio espacio para aparcamiento de los clientes. Hemos dado con un vendedor muy amable y competente. Y una oferta de altura al tratarse de vehículos BMW
Juanito Nebrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Benito Hidalgo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Hernandez Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Forcen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia: compré una moto con ellos. El comercial, Ricardo Peña, muy atento y profesional. La moto, una pasada. Gracias.
David Muñoz Ar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
luis miguel diez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Van muy despacio y caros
Ruth Grosskopf
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Ruth. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Monica Gasque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mencionar a Araceli Perez, profesional y encantadora. Te busca el mejor coche al mejor precio. Recomiendo que si vais a comprar un coche allí, preguntéis por ella. El trato de esta comercial a sus clientes es inmejorable.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Monica. Muchas gracias por tu valoración. Trasladaremos tus comentarios a Araceli. Un saludo.
Francisco fran
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Francisco. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Frank Logghe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Frank. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
ALFONSO GARCIA BOLEA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención tanto en lo personal como en lo profesional.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Alfonso. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Araceli MUÑOZ ARTAMENDI
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Araceli. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Juan Carlos Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en todos los aspectos.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Cloe_31 Ccc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer acudí a recibir información y hoy he vuelto y he realizado la compra. Sólo puedo decir que estoy encantada con el vehículo que he adquirido y por la atención que he recibido por parte del comercial Juanjo, muchísimas gracias, por aportar toda la información, cuidar a los clientes dándoles un trato impecable y tu equipo puede decir que cuenta con un gran profesional. Gracias por la paciencia y hacer que la compra sea tan fácil. Os pongo un 10. Sin duda os recomiendo acudir, a la hora de decidiros por un vehículo podréis comprobar lo que os digo. Gracias.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Cloe. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Eduardo Fernandez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Eduardo. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Paloma Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Paloma. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Nicolas Guilherme de Jesus Pereira
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Nicolas. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
flori clau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Flori. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Isabel Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención, sobre todo de Ricardo y Cesar.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Isabel. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Cesar Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy profesionales, volveré sin dudarlo.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Cesar. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
jose miguel crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Ortiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En serio ??
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Hola Marisa. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Eva María Chocano Palomino
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Al venderte el Audi, muy bien, salvo algún comercial qué nos tocó, y luego, ponen algunas pegas
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Eva. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
cip pop
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Cip.Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
MANUEL PRIETO HERRERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Manuel. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Ana Calvo Ayerza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.
Ellen C Biacchi Camargo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un adendimento exquisito..
Maribel Muñoz villalvilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
alberto prieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcelo García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Yisuss Price
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario muy bueno, grandes precios y buenos profesionales en los coches, al igual que en las motos. Un saludo para Miguel, un tio muy majo y atento de verdad.
Alejandro Aramendia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Autopremier BMW ha sido fantástica, a la altura de lo que se espera de la marca. Vine aquí recomendado, ya que llevaba varios intentos en otro taller BMW sin que me supieran resolver el pequeño problema que tenía, y aunque me tuve que cruzar Madrid, la atención al cliente de Fernando y el buen hacer del jefe de taller ha hecho que haya merecido la pena.
Encarna Morales
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Encarna. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
El Calesin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable
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Hola Calesin. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un sal
Jose Luis Rodrigo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabi Gabi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Sáez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado la visita, pero se echan en falta algunos modelos más deportivos o más equipados.
Cristian Vrancean
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier de Amuriza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Jose Antonio Gomez Alcocer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Manuel Jimenez Morcillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Justo MORALES
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal en atención al cliente. Vas a un concesionario con la ilusión de conocer y de que te vendan un modelo nuevo de la marca y en vez de eso, te hacen sentir el hombre invisible ante el comercial por entrar a la exposición veinte minutos antes del cierre. Ni tomar tu nombre, ni tomar tu teléfono y hscer seguimiento (con lo que invierten las marcas en CRM), ni invitarte al volver, ni darte una atención mínima. Creo que el comercial no ha salido corriendo por eso mismo, porque aún le quedaban veinte minutos para poder generar una buena impresión que desde luego no ha generado; les deben sobrar los clientes, en fin.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Justo. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un sal
Francisco Sanz Ballesteros
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien taller de reparaciones
Ainhoa 98
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
Quique Yébenes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buena atención por parte de los comerciales. Transmite seriedad
D MG
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y taller BMW. Muy amables todos.
Patricia Bernal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Chicharro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato; solución a mi problema de inmediato y en tiempo record.
Maria Soledad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José María Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo C Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Recambios: Llamas solicitando una pieza ya con sus Códigos de Referencia, ya le haces parte del trabajo, te dicen que la tienen es stock. Cuando no es verdad. NO ACTUALIZAN INVENTARIO DESDE 2016. Te solicitan el pago, lo realizas y te dicen que la pieza la tienen en 24h. Llamas para enviar al servicio de mensajería para que vayan a recoger la pieza. Llamas a recambios el día en cuestión para avisar de ello y te dicen que llega a las 16.30 de ese día. Llamas de nuevo a la hora indicada y te dicen que no llega hasta el próximo día. Perjudicando a mi taller y a mi cliente. Gracias por un servicio tan "ejemplar" empezad aprendiendo los número, luego las horas y luego el respeto. Asi...que no confíen en ellos.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola José Pablo. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un sal
Jesús De Oliveira Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Ana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos en su trabajo
Mig Torrija
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la profesionalidad y el trato inmejorable de Juanjo en la compra de mi BMW serie 4 Coupe. en Alcala. Gracias Crack
Floricel Gabriel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Zafra Cambronero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Montilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al cliente extraordinaria
ivan rey
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención para un concesionario de marca premium
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Ivan. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un sal
Mm Auto M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Ochaita Arribas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal
Tom Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Raya De La Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato magnífico y personal muy profesional
Carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Soriano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
JAVIER ZURITA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo trato de unos comerciales, pocas ganas de vender tienen........., una pena.....
Adrián Castro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Abraham, el asesor de taller.
Inma Ner
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas al taller sin cita por que se ha encendido un testigo, pero no te pueden atender, pides cita y te la dan para 10 días después con la sugerencia de que no lo uses mucho. 🤔🤔 lo uso para ir a trabajar. Llevas tu coche al taller después de haber pasado la revisión hace 2 meses, lo dejas sin saber cuándo te lo van a dar, llamas por la tarde para saber si le pasa algo o no, no puedes hablar con el profesional 😔, dejas tu número de teléfono para que te llamen, no llaman, no llaman, no llaman😥😥.........!!!!!! Debe pasarle algo y tendrán que pedir la pieza o no ??, se habrán olvidado o no ???😕😕
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Inma. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo
Deilan Oficial
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, muy recomendado
Rosy Valverde
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, he llevado el coche para arreglar un golpe que me dieron, les comento que me falla una bombilla, que ya la he cambiado y sigue fallando, como el coche está en garantía que miren por si hay algo mal, recojo el coche y me dice que me han cambiado la bombilla otra vez y no me ha pedido permiso porque era solo eso, pero lo fuerte es que me cobran 45€ por cambiármela! Si me vas a cobrar por lo menos pregúntame porque para cambiar una bombilla no necesito un mecánico, habéis ganado 45€ pero yo no vuelvo gracias
Jose Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
esther Reyes De Maeso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues resulta que voy a por una junta de un manguito del radiador y me dicen que no hay despiece,que hay que pedir el manguito entero. Aun no pareciéndome lógico,les indico que me lo pidan y aquí mi sorpresa,me dicen que por problemas de suministro de su central de Cabanillas, “NO SABRÁN CUÁNDO ME LLEGARÁ “. Es una lástima que un servicio oficial como este,esté gestionado de esta forma...
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Mikel. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo
canciones de violencia de género Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien buen trato y amabilidad
Yustdrift
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Catala Pardo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Roberto. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo.
Gabriel Medina Diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
NITRO PASIÓN
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Prepotentes y mal trato si no entras con traje corbata..
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Nitro. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo
Fernando De La Rosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
marius marian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Carrancio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo puedo hablar de la parte de motos. El servicio de atencion al cliente es estupendo y es una pena que se vea enturbiado por el peor servicio de taller que se puede tener. Tardan en hacer las cosas para encima hacerlas mal. No solo no cumplen con los plazos de entrega sino que encima te trantan fatal cuando les llamas para preguntar.
Jesus Rodero Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Gutierrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
En buenas manos
Raselecta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simona Prundeanu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención lamentable. El personal tiene que mejorar mucho.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Simona. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo
Ole Gui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
maria angles jimenez garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro de Anastasio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez peor el servicio de taller. Cuando he llevado mi coche, han tardado una semana mas de lo que me dijeron inicialmente. Y sin darme solución de movilidad. Ahora, después de 3 horas intentando hablar con taller y diciéndome que no hay problema, me dicen que no atienden hasta dentro de 10 días. No vuelvo.
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Alejandro. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo
victor cd
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Victor. Sentimos tu valoración. Ponemos a tu disposición esta cuenta de email "rclientes@autopremier.net.bmw.es" para que nos cuentes tu experiencia. Un saludo
Laura Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MINI ESPAÑA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y gente muy profesional.
Kike 76
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Bmw. Atención comercial perfecta.
angel luis morata mogarra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Rios Pomar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y solventes. Sin cita, parada en ruta, me solventaron la averia electronica, en 10 minutos, cosa que en mi concesionario habitual no fueron capaces (motor munich st. Cugat). Buen trabajo, gracias.
Oscar Arce
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. Atención exquisita por parte de Miguel Ángel...gran persona y excelente profesional..
juan lg
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Agradecimiento a Ricardo por su atención y la información que me dio.
Martin Reed
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonitas instalaciones con BMW, MINI y Motorrad juntos. El personal muy atento con el trato cercano y profesional.
Dany Combat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato desde que entras por la puerta hasta que sales
Ana Munoz Toribio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
javier rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
JUAN CARLOS PB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales en recambios. Instalaciones amplias. Siempre que he estado, tenían mucho trabajo.
Jose manuel Osuna
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada puse buen comentario cuando les deje el coche pq siempre me habian atendido bien, pero me veo obligado a cambiarlo. Ya la ultima vez no me convecio lo q me conto abraham pero preferi creerle, pero esta vez, despues de llevar el coche alli 8 dias y llamarles... me dice q lo tienen q diagnogsticar aun y q lo dejé sin cita previa. Yo les deje el coche c cita previa y despues de 8 dias aun no lo han mirado??? Penoso.
Manuel Garcia Heras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y cercano.
Diego g
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian (Ignition Art)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y en concreto, un trato impecable por parte de Pablo, el chico de Mini.
mara gallardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Ro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
josé javier ondiviela larena
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
juan carlos sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y profesionales.👍
Ricky
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables!!
Jose Jiménez (JoseJT23)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Educados, buena atención y buenos precios. Los chicos de recambios muy simpáticos y agradables, te ayudan en lo que sea y te aconsejan. Ojalá y los compañeros de marca de BMW Madrid aprendan de BMW autopremier tratando a sus clientes.
Vixen G G
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato acorde s la marca
Libia Blanco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio del taller es LAMENTABLE. Me devolvieron el coche con varios desperfectos y negaron haber sido ellos. Además fueron excesivamente lentos y no atendían mis llamadas. Desprestigio absoluto para la marca.
camoru 81
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 por parte de los empleados.
erika fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera y la ultima vez que mi marido lleva la moto a ese sitio!! Hace un mes y pico mi marido llevo la moto al taller para una revisión y algún cambio, vamos algo rutinario y de lo más normalito. Después de decirnos que podíamos ir a recogerla a las 10 y plantarnos allí... La moto no estaba lista, bueno vale, nos dicen que una horita... Pues nada cafecito y casi dos horas después volvemos a ir y nada, la moto que aun no esta, bueno, no pasa nada, tendrán mucho jaleo pensamos... En fin, al final cerca de la una nos la dan ... Todo parece casi correcto, además nos dicen que nos han quitado una vibración de el intermitente izquierdo, así que bien y se va a pagar, que menos mal que reviso la factura por que le habían cobrado de más. Después de dejarnos seiscientos y pico euros allí,lo primero la poca vista al que le dio por darle un manguerazo a la moto y no darse cuenta de que el sillín estaba tocado y claro... Eso parecía el estanque del retiro, no pasa nada, cogemos papel y a secarlo un poco. Cogemos la moto y nos vamos derechos a pasar la itv... No se en que momento fue del proceso, pero desde fuera veía como salia un chorro de agua que eso parecía una manguera. El pobre muchacho de la itv fregona en mano, nos dijo que eso tenía pinta de que aparte de que habían echado el líquido por el vaso espansor dejando aire dentro, no habían cerrado bien el tapón pero bueno ... La itv se pasó sin problema y ya de camino a casa se nos cae el intermitente izquierdo... Así que no, no estamos nada contentos con nuestra primera y última experiencia en este sitio. Así que el día cinco fuimos a nuestro taller de confianza. Eso si, el personal muy amable.
Felipe Jiménez Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier David Sanchez Roman
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Robert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Motorrad, Miguel un comercial excepcional, atención y amabilidad, podría decir que de lo mejor que me he encontrado en BMW en Madrid, a años luz de Tablas o Rolen.
Dani Salas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Alberto Diaz De Las Heras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
noureddine el ouahabi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
DC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Morato
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable. Mi experiencia ha sido hoy, concretamente con el agente de taller Sergio y ha sido especialmente agradable y profesional. Aprovecho para agradecer también al comercial Ricardo que hace unos meses me atendió en este mismo concesionario y estuvo pendiente de hacer que todo el trámite de renovación fuese lo más cómodo posible para mi. Otro gran profesional. Gracias!
Santiago Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
maite marcos bernardo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo trato
epeniba
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Benet
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mala atencion
Santi Henche
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la atención por parte de Miguel, responsable de ventas Motorrad, desde el primer momento supo orientarme, aclaro todas mis dudas respecto al select (es mi primera vez) y me realizó todos los trámites de recompra de mi anterior moto, un placer la verdad.
JLranera OC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del comercial de Motorrad, fuimos a probar una GS Adventure y nos atendió de maravilla.
Juan Carlos O. G.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Cortés Gracia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Iulia Salvan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Juan Saavedra Carrillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y buena atención
pilar garcia borjabad
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales y carísimos
Álvaro C.
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Martinez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Aun tiene mucho que mejorar este concesionario, si realmente quiere dar el prestigio de la marca.
Cesar
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Fernando Arroyo Vilela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena están de feria del automóvil
Luis Carlos Losada Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y profesional
Angel Jorge Collado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Sanchez Porro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Ángel Nevado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
lacasadelsurf. com
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una pasada la cantidad de motos que tienen en la exposición.
Raul Gallego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Ojeda Merelo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jacobo Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Tsekova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, te resuelven cualquier duda y te explican lo que necesites saber, los chicos de recambios muy amables, la mejor bmw de Alcalá de henares sin ninguna duda.
Lucia Tallon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y agradecida, por el trato de sus trabajadores, buen servicio y eficacia,!!
Yolanda Gomez Acosta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de todos y de palabra.
Mari Paz Maillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Iván Hombrados
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Suarez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy pijos estos de bmw
Pedro Martín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Comida estupenda y buen servicio.
Jose Maria Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento como en casa, estoy francamente agradecido y sé, que se vuelcan, solucionan los problemas muy profesionalmente. Y lo único que falla es el sistema de centralita para comunicarte con ellos, es una lastima que justo eso, sea lo único que me pueda quejar, y lo digo por si ven la forma de mejorar.
Raul Pizarro Galan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pedro Plaza Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica instalación y no menos top el trato en recepción de taller de Autopremier. Un encanto
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Juan Pedro. Muchas gracias por tus comentarios. Un saludo.
Francisco Simon Gallego Aguado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE CARLOS MUÑOZ QUINTANA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto. Hasido todo muy correcto y formal.
Antonio Chamber Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato para sus clientes.
Gonzalo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Les llamé y les mandé un correo hace un mes para pedir cita para una revisión y todavía estoy esperando que me digan algo.... Una pena el trato a los clientes, bueno, por lo menos a mi...
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Gonza. Sentimos tu mala experiencia y ponemos a tu disposición el siguiente e-mail rclientes@autopremier.net.bmw.es para que nos facilites tus datos y te podamos contactar. Muchas gracias. Un saludo.
Josemanuel Andrades
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Rotlander
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
AvelConuve
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Basado en mi experiencia con el taller y su recepción, mi calificación es de nefasta. Mala calidad en las reparaciones y para colmo en carrocería no reconocen sus deficiencias en las reparaciones. Mi coche salio con problemas en la pintura, paragolpes trasero incorrectamente encajado y falta de tornillos de sujeción que olvidaron montar en la parte inferior de la funda del paragolpes. Esto en un vehículo de más de 100.000€, no tiene nombre y es imperdonable.
Francisco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Javier Fdez Mendoza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El responsable de motos es muy profesional
Fco Javier Soria Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Semprun
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
100 % Recomendable, buen servicio y atencion
manuel barranco perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ignaky.9
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita
Alberto Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, magnífica atención alta cualificación de sus empleados
Jose Maria Jara Almaida
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Jesús, sabe hacer bien su trabajo y se preocupa por el cliente. Aunque faltó un plus..... Si quieres un BMW este es tu sitio. Allí encontrarás lo mejor al mejor precio y con un personal altamente preparado. Seguid así.
Sol Luz Alcala
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y el servicio yo solo llevo la moto a las correspondientes revisiones y compro repuestos para otra moto clasica de 32-años y en 24 horas lo tengo, encantado y sorprendido gratamente
Jesus Rajo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta vez mejor, porque mi antiguas experiencias muy muy malas
Miguel Angel Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW coches, Mini y motos.
Fernando Montes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Concesionario oficial BMW y MINI en Alcalá de Henares, superficie pequeña para exposición y ventas, que cuenta con taller mecánico, carrocería y recambios. Mi primera experiencia con la calidad de su trabajo ha sido en el taller de carrocieria, la calificó como muy deficiente. Llevé mi coche para una reparación sencilla y ha derivado en varias idas y venidas por problemas originados durante la reparación, llamadas, reclamacion de por medio en el propio concesionario derivando en respuestas esquivas y nulas soluciónes. Obviamente esta no es la política de BMW y la misma empresa en Guadalajara trabaja bien, pero en mi caso el coche entró para una pequeña reparación y ahora tiene un buen problema en toda la superficie exterior. En resumen y basado en mi mala experiencia, lo desaconsejo.
German Garcia Meco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
george b.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, trato amable y esquisito por parte de Sergio. Una pega; tardaron casi un mes en devolverme el coche areglado y la reparacion no era para tanto. Al final bien, son profesionales y el 🚗 va bien.
Carmen Linares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno para el cliente y grandes profesionales
Carmelo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El más economico y trato excepcional
Paloma Sanz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ubaldo Emilio Rua de miguel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro García Domingo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
. .
Francisco AGUILERA LOPEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Zaragoza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Serra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de motos en Alcalá de Henares
Israel Vilches
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Moreno-Cid Ballesteros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Los asesores y el jefe de taller saben lo que hacen. De lo mejor de la CAM de BMW
yilin zhang
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ernesto cabrejas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y detalle de financiación. Contento
Afri Mota
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Estepa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular
Enrique Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario BMW
Cristobal Morillas Jimeno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Anselmo Davo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, facilidad y asesoramiento
Rodrigo Sanz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda los productos BMW MINI Motorrad en un mismo centro
Nuria Salvador
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen equipo humano y trato al cliente
Juan Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Diana Pulgar santin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional, recomendable tanto por atención como por la calidad de la exposición
palmira sanchez moradiellos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buena atención, unos verdaderos profesionales . Sobre todo Fernando siempre atento y eficaz Muy recomendable
Iago Freire
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y precio al comprar mi moto
ricardo rodriguez parets
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Darle las gracias a Pablo R. por su atención, su paciencia y por los buenos consejos que nos trasladó, un gran profesional.
Paz Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Volveré a confiar en ellos
Paco Cobos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado una Bmw F800R y puedo decir que el grado de satisfacción es muy alto. No tengo ninguna pega, el trato ha sido muy cercano, el vendedor Rodrigo me ha asesorado muy bien y me ha ayudado mucho, le pongo un 10. Muchas gracias por vuestra atención y servicio, en un futuro volveré a este concesionario.
Carmen Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena bienvenida y trato genial
Renera Rider
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito. Recomiendo 100%
javier marcos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Isra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ismael gonzález
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David C
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Raúl NhRs
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y grandes profesionales!
F. Senan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Comercial. Especialmente Carmen y Pilar. Excelente Atención de parte del Jefe de taller Antonio.
Carlos Garcia hernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
rober74
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruth Iglesias López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
omar riego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto RR
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente todo cambió.
Hugo Sáez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Hergueta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
coky 81
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!! Siempre muy atentos!
Marcos Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato por parte del comercial, a cualquier persona que busque una BMW ya se donde la voy a enviar. 5*
Alberto Benito Campo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hace unos días a informarme por una bmw. Me atendió Rodrigo. Aunque finalmente no sé si compraré la.moto he de decir que el trato fue amigable. Además fui muy bien informado. Si finalmente me animo seguramente la compre allí. Además logré buen precio.
José Luis Luchelli
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he comprado mi moto y en realidad estoy conforme con la atención, el comercial se ha portado muy bien conmigo. Lo mismo digo con respecto al servicio de taller.
Miguel Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y de lo que se de la marca, bastante sincero. Creo que el comercial que nos atendió se llamaba Rodrigo. Recomendable cien por cien.
Alfredo Vicente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo encargada una BMW r1200rs en este concesionario donde he recibido un trato optimo y creo que la persona que me atendió fue Rodrigo. Son buenos profesionales y recomiendo que el que quiera pase a informarse, gracias por la atención recibida.
nayos nayos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato, me informaron de todas las dudas que tenía con todo detalle y mucha paciencia. Sin duda lo recomiendo. El nombre de la persona que me atendió es Rodrigo.
Alfredo Gutiérrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio en este concesionario, sobre todo muy buena atención recibida por parte del vendedor Rodrigo. Sin duda invito a pasaros por allí y preguntar cualquier duda que tengáis que Rodrigo os atenderá con mucho gusto y amabilidad.
Ana Belén Moyano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contenta con el resultado, excelente trato, muy recomendable
Alvarez Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable.muy atentos y profesionales .en breve cambiaré de kawa a BMW.
Cris Trillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Gran profesional
Carlos Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable, Rodrigo un profesional inmejorable.
marta borja nuñez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer día que pedí información, he recibido un servicio muy profesional y me han mantenido al tanto del proceso de compra hasta la fecha de entrega de la moto puntualmente.
Francisco Javier Marin Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como taller lo massss...y se sale las posicilidades q te dan para dus comprassss,,,sie de ir algun sitio sera ha este taller...puntuo con un 12
yonicr46
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco estuve en el concesionario, el trato recibido por parte del comercial (Rodrigo) fue espectacular¡¡¡ muy agradable y muy interesado en informarme de todo lo que le preguntaba sin ninguna intención de venderme lo que sea a toda costa¡ vamos lo que viene siendo un profesional de los de verdad¡¡¡ sin lugar a dudas iré allí a comprar mi siguiente bestia¡¡¡
Alberto Arana Castilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato top y con conocimiento de causa
Francisco Javier Ortiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MINI AutoPremier - Alcalá de Henares
Hola Francisco. Gracias por tu puntuación. Un saludo.
david Cg
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelio Galan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos con el cliente
Juan González
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El prestigio de la marca es mucho mejor que el servicio que ofrecen. Después de 6 meses desde que me vendieron un modelo nuevo de moto y la fecha de entrega firmada en la hoja de pedido era 15/oct/2016, ayer retiré el dinero de la señal. Gestión nefasta de las expectativas del cliente. Me indican que después de varias vicisitudes la fecha de lanzamiento sería el 03/04/17, días después pregunto que cuando vendrá mi moto y me indican que cuando llegue a España me avisarán. No me avisan. Cuando pregunto que si estará antes de Semana Santa, no me contestan. Escribo para recuperar el dinero de la señal, me hacen hablar con la parte de administración (para comprarla no hubo que dar tantas vueltas). Cuando voy a recoger el dinero me dicen que la moto ya está en el concesionario. Por supuesto no la quiero ya. Suerte y espero que nadie tenga que pasar por un culebrón como este.
Alberto Yuste Moreno
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Rosán
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Carlos Erustes
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Marugán
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Sasan M
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Rodrigo Sanz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial BMW Motorrad
Óscar Cuesta Escuredo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
MARIUS INOVEANU
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
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