Mazda Gil Automoción

 Vía Complutense, 135, 28805 Alcalá de Henares, Madrid
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 Vía Complutense, 135, 28805 Alcalá de Henares, Madrid  918 88 16 00

En Mazda concebimos la fabricación de coches como un arte. Creamos modelos en los que el diseño, la tecnología y el acabado artesanal logran la unión perfecta entre coche y conductor. Somos apasionados de la conducción.

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Cambio de aceite Lavado de coches Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tienda

Servicios:

 Concesionario Mazda

Horario de apertura:

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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Mazda Gil Automoción

La empresa Mazda Gil Automoción ofrece una variedad de servicios, incluyendo venta de coches nuevos y seminuevos, servicios de taller, chapa y pintura, financiación y seguros. La mayoría de los clientes han expresado una gran satisfacción con el trato recibido, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de algunos comerciales como Javier Durán, Raúl, Santiago Alcón y Vanesa. Algunos clientes han mencionado la rapidez y eficacia en la entrega de los vehículos y la calidad del servicio de taller.

Sin embargo, también hay algunas críticas y quejas sobre la empresa, como la falta de comunicación y seguimiento en algunos casos, problemas con la entrega de vehículos y la calidad de los servicios de taller. Algunos clientes han expresado su descontento con la empresa y han mencionado que no recomendarían el concesionario a otros.

En general, la empresa parece tener una buena reputación y ofrece servicios de calidad, pero es importante que sigan trabajando para mejorar la comunicación y el seguimiento con los clientes, así como para abordar y resolver los problemas de manera efectiva. La empresa debe seguir esforzándose por ofrecer un servicio excelente y personalizado a sus clientes, para mantener y mejorar su reputación en el mercado.

  hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.

Opiniones de Mazda Gil Automoción

4.4 (321 opiniones)

40 opiniones

3 opiniones

10 opiniones

13 opiniones

255 opiniones

Angel Moreno
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Antonio Martinez Garcia
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gran servicio

Jair Nazar
hace 3 meses -  1 (Experiencia negativa)

Tengo una semana llamando a los de recambios y nadie coge el teléfono. Logré hablar con una chica de ATC y me dejo dos moviles del personal de taller quienes tampoco cogen el movil. Trabajan con cita previa por lo que si me acerco a la sede tampoco me atenderán al momento. ¿De verdad es tan complicado COMPRARLES un recambio?

Paco arias andrade
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

La experiencia siempre ha sido magnífica desde que compré el coche. Yo vivo en Getafe y me desplazó cada año a Alcalá a hacer las revisiones. Siempre cumplen los plazos, respetan los precios y el trato de Vanesa es excepcional. Para mí un 10.

Bea Redondo
hace 4 meses -  3 (Experiencia positiva)

Me compré un Mazda 3 en junio. Decidí comprarlo en Alcalá porque me hicieron una gran oferta la verdad. Pero algo decepcionada porque me dijeron que me iban a regalar un accesorio y al final nada. Me dieron largas de que aún no había llegado y estamos en octubre y no sé nada de nada, pero vamos que ya tampoco lo espero. Una pena!! Pero el coche la verdad que fantástico.

Juan Villar Perez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Luis Antonio Gonzalo Gonzalez
hace 4 meses -  4 (Experiencia positiva)

Elena de Bustos
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

El trato que hemos recibido por parte del comercial Guillermo ha sido excelente: súper atento, amable y profesional.

Jesús Sánchez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Miguel Martinez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Claudio Fernandez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fui a hacer el mantenimiento de mi Mazda 2 que había comprado de segunda mano. Me sacaron un informe de los mantenimientos previos y me llegó el informe del realizado por email. Puntuales en la cita y avisaron al finalizar. Todo perfecto. Como propuesta de mejora, enviar la factura por email en lugar de entregarla en papel.

nicasio garcia herreros
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

rafael angel delgado fernandez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

alejandro vazquez zaldivar
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

El jueves pasado compré un Mazda CX 3 en muy buen estado. Tengo que destacar la atención de Santiango alcón, me pareció genial el servicio y transparencia, todo muy bien explicado, con mucha paciencia ante las miles de preguntas que hicimos. Nos fue a recoger a la estación de trenes, se mostró muy cercano y profesional. Estoy muy contento con la compra, aunque es reciente, no hemos visto nada como para asustarse. Recomiendo el concesionario y la gestión de este chico, creo merece una muy buena valoración. A fin de cuentas vas a otros sitios y muchas veces te venden un coche y ni te miran a la cara, así q para mi es de valorar. Gracias!

Luismi Simón
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Carlos, Dani, Lorena, Mara y Santi, qué decir de ellos? Fiel a la marca desde hace años y ahora al volante de un precioso Mazda 3. Mil gracias por vuestra maravillosa atención 😘

David Gomez Caballo
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Satisfecho con el trato y la revisión de mi Mazda. Volveré.

Manuel Martin
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me acaban de realizar la entrega de un CX-30 de Renting en este concesionario, y quería agradecer especialmente a Nieves y a Guillermo su atención profesional y muy cercana en todo el proceso de entrega del vehículo. Son muy buenos profesionales y buena gente que se agradece mucho en estos casos.

Guillermo Duran
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Javier Lozano
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Desde hace más de un mes sigo esperando que me den cita para el taller. No te devuelven las llamadas ni responden a los correos

Javier Lozano
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Les he llamado el 2 de julio y 29 de julio para pedir cita para el taller y han cogido mis datos y me han dicho que me llamarían para darme cita. Sigo esperando. Les he escrito varios email que tampoco han contestado.

Andrea CB
hace 6 meses -  4 (Experiencia positiva)

Me he comprado recientemente un Mazda cx30 con ellos. Estoy encantada con el vehículo, es una pasada. Agradecer a Javier Durán que finalmente se haya entregado el coche a tiempo, pese a los retrasos en la entrega. También nos ayudaron con la venta del antiguo coche que fue muy rápida. Muy contenta con el resultado final

J.l M
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

Ni loco vuelvo

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.

Elena Roa
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato y rápida atención

Piotr Kaługa
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gabriel Milán Burgos
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Daniel Martín
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Perfecto, muy contentos con la compra. El coche es una pasada y el trato fue cercano y muy profesional por parte de Javier.

Carolina Moriche
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien.

Luis Guervos
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato recibido. Un gran profesional Javier Duran el cual me gestionó todo con gran rapidez y siempre estuvo dispuesto para resolverme cualquier duda que me surgiera. Vuelvo a escribir para compartir de nuevo mi satisfacción por el trato recibido . Después de haber realizado la compra del vehículo tuve que hacer algunas gestiones ,en las que Javier sin tener por qué involucrarse ,no dudo en sacar tiempo de su apretada agenda y prestarme su ayuda para solucionarlo. Mil gracias de nuevo

Fibrolam
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tras la recepción de nuestro Mazda 3 para la revisión de 160.000 km ,agradecemos la amable atención recibida y observamos gran profesionalidad en la marca.

COSME FERNANDEZ PERO
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Luis Miguel Perdigón Huerta
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Preguntar por Raul que te resuelve todo.

MdM CA
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me han dado toda la información necesaria para comprarme el coche y el comercial que me ha acompañado durante todo el proceso de compra, Raúl, ha sido superprofesional y muy agradable.

granceki
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Desconozco como funcionara el servicio de taller o ventas pero desde luego el servicio de recambios es nefasto, da igual las veces que llames o a que hora lo hagas no vas a conseguir comunicarte con ellos, si quieres pedirles algo o hacer cualquier consulta más vale que vayas en persona allí.

Oscar Lopez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fue una experiencia satifactoria

Juan Suardiaz
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Una gran experiencia por la atención y amabilidad recibida.

Filip Orukeri Bah Guera
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Peña Los Barrieros Torrejón de Ardoz
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

juan carlos sanchez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Llevo 6 años llevando el coche a la revisión anual y muy satisfecho con la atención recibida. El precio de las revisiones, acorde al mercado. Especial atención a Vanesa, muy amable y profesional.

Bernardo Calatrava
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y profesionalidad

GABRIEL v. g.
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Muy amables pero una lamentable atención al cliente y desinterés 5 meses para comprar un coche y que lo entreguen.

Isabel Rey FLores
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Miguel Angel Escudero Blanca
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hace dos años que compré un Mazda CX5 y en las dos revisiones de mantenimiento que he pasado hasta ahora, el servicio ha sido impecable, me han dejado un coche de sustitución y muy rápidos en la entrega, en la misma mañana pude volver a recoger el vehículo.

Natsumi Borrego
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Personal INMEJORABLE. Recomendable 100x100

Monica Sanchez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Escribo esta reseña porque aunque finalmente no compramos el coche, nos gustó mucho la atención personal que recibimos en este concesionario. Primero nos atendió Nieves de forma muy amable hasta que un comercial estuvo disponible. En nuestro caso nos atendió Raúl, quien también fue muy atento, cercano y profesional. Sin duda, lo tendremos en cuenta en el futuro..

Mercedes Lorenzo Carrodeguas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales, agilidad en las gestiones y resolución de problemas

Alvaro
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Desconfianza por el uso no autorizado de los vehículos durante la estancia en taller.

Marian Dm
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

No recomiendo ir a ese taller para reparar el vehículo.Una decepción total por parte del Sr Faustino que no tiene interés de resolver el problema del vehículo he tenido, que ir varias veces para conseguir una cita. He tenido que insistir y escribir a Mazda España para informar,y aún así hay poco interés por resolver y ayudar con la gestión . Además he llamado en varias ocasiones al taller y dice te llamamos y no te llama nadie.Aún demostrando con otro vehículo como prueba del mismo concesionario el problema de vibraciones de la puerta. Decepción y desconfianza de acudir más a ese taller Mazda Gil automocion.

Duni Duni
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Bea _nekinn_gacha
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

No aconsejo este taller, mala experiencia con un familiar mío.

Irina Grimaluk
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Mala experiencia con el taller Mazda Gil Automoción Alcala de Henares,nada recomendable.

J D
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Para empezar la reparación dudosa que le han hecho al coche, que posiblemente solo hubiese sido suficiente cambiar un sensor que casualmente no figuraba en el presupuesto, cuando no tenia nada q ver con lo q ellos decian que era, pero que entreguen el coche habiéndole hecho 105km y lo justifiquen como necesarios para probarlo y además consuman más de 30 litros de gasoil, que eso solo es posible sacando los mismos del depósito es de traca. El jefe de taller no sabía ni que decir. Que falta de profesionalidad!!!

V. Sancho
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfecho con el servicio recibido en las revisiones anuales de mi coche. Le llevo desde que le compré hace 6 años. Te atienden perfectamente y te lo explican todo muy claro.

Ascen Serrano
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y rapidez en la entrega del vehículo después de la revisión

Jose Angel Moreno Nuñez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

He estado llevando mi coche, un Mazda CX-5 a todas las revisiones desde hace 4 años y siempre ha sido un servicio estupendo. Totalmente recomendable.

josé carlos toro
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto gran servicio

Juan Carlos Monroy Delgado
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fernando Palencia
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos coches y el trato excelente

Felix AM
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

MUY SATISFECHO CON TRATO E INFORMACIÓN DEL COCHE

Javier Frias
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sencillamente genial

Ismael Hernández
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Al principio tuve una mala experiencia por falta de atención. Puse una reclamación y se solucionó. A partir de entonces la atención está siendo buena. Supongo que se debió a algo puntual.

Jose Manuel Alvarez Rodriguez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y gestión en la compra de mi nuevo Mazda

Fernando Martínez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfecho con la revisión anual de mi coche. Personal muy atento y te explican

Carlos Castro
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Andres Binosh
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Oscar Rivera
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfecho con las revisiones anual del coche. Todo muy bien explicado. Coche limpio. Rapidez.

Fernando Pastor
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo rápido y con buen trato.

Raul B.M.
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Marcos Sanguino
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Muy satisfecho con el servicio recibido. Llevé mi coche al taller para pasar la revisión y quedé muy satisfecho con el servicio. El personal fue profesional y atento y la revisión fue rápida y eficaz. Sin duda, un servicio de confianza que recomiendo.

DANIEL MARTIN ROJO
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Miguel angel gonzalez ucles
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Me he comprado un Mazda3 hace unos diez días.(Cumpliéndose todas mis expectativas sobre el comportamiento del coche ) Recomiendo el concesionario Mazda Gil . Por cumplir todos los plazos acordados, fecha de entrega del vehículo en menos de un mes. Destacar y AGRADECER al comercial JAVIER DURÁN por su profesionalidad , amabilidad un excelente trato( le pongo nota de 10

Ignacio Matesanz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Gran profesional Javier Durán, trato exquisito y magnífico asesoramiento. Lástima no haber podido cerrar la operación del Mazda CX-60, pero yo atención y tu trabajo es de agradecer.

Juan Carlos García
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Tatiana Thatty
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Siempre te atienden y te explican todo con muchísima calidad y cercanía para hacerte sentir confianza y seguridad en el servicio que te están prestando. Muchas gracias por ser siempre tan agradables a pesar de que haya días que estéis hasta arriba y aún así no dedicáis a todos la atención personalizada que necesitamos cada uno de los clientes Destacar siempre la atención de Vanesa y Celes que están siempre tratando de ayudar y atender de la mejor forma posible a todos lo que llegamos alli

Agustin Gimenez Lorenzo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí para la revisión anual de mi coche. Desde el momento en que llegué, el personal fue muy atento y profesional. Me explicaron claramente todo el proceso de la revisión y me informaron sobre los detalles de mantenimiento necesarios sin presionar para realizar reparaciones innecesarias. Además, el tiempo de espera fue mucho más corto de lo que esperaba y el coche fue entregado en perfectas condiciones. Otro punto a favor es el servicio de coche de cortesía gratuito: me ofrecieron un coche nuevo y bien equipado. En resumen, la calidad del servicio y la atención al cliente fueron excepcionales. Definitivamente continuaré confiando en ellos para el cuidado de mi vehículo y los recomendaré sin dudarlo.

Chonchi GS
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Soy Felix y acabo de comprar un Ateca .mi experiencia estupenda es la segunda vez que compro en Gil de Alcala de Henares y con la misma vendedora .estupendo y encantado .muchas gracias por todo a la vendedora que ya sabra quien es .hasta un ramo de flores regalo a mi mujer .lo dicho gracias por todo .repetiremos .un saludo

toni gas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Enrique Fernández
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto. Buen trato y facilidades para todo.

Sira Palazuelos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Jose I Sanchez Garcia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

andres alonso
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

11 visitas por un ruido en los frenos, cambiaron varias cosas con el correspondiente coste a mi bolsillo y no fueron capaces de solucionar la avería, son unos cambia piezas, al final dio con ella el taller de siempre del barrio que se dedica a la mecánica rápida. No tienen ni idea de la mecánica de sus coches, no he visto servicio de posventa peor que este y llevo 36 años trabajando en el sector de la automoción y para colmo me provocaron una avería en el asiento del conductor de la cuál no se han querido responsabilizar. CÓMPRATE OTRO COCHE QUE NO SEA MAZDA Y MENOS EN GIL AUTOMOCIÓN.

Mario Rodriguez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el trato y el trabajo realizado, llevo 5 años llevando el coche al taller y no tengo intención de dejar de hacerlo.

Vidaciu 36
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Fernando sanchez guggiana
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Carlos Javier Martín Patiño
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente y buen servicio. Muy recomendable.

Paloma Sánchez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Compré un Mazda hace 15 días. Me cobraron por el servicio de transporte para traerlo de Madrid a Murcia, pero el coche sigue sin llegar. Me dicen que "no depende de ellos" y que tenga paciencia. Desde luego el servicio de transporte que dan es nefasto, te cobran asegurando que en la misma semana lo tienes, y no es verdad. Ni siquiera saben cuando lo voy a recibir ni cuánto más va a tardar. Es una vergüenza. Tampoco devuelven el dinero del servicio que te han cobrado, a pesar de no cumplir los tiempos prometidos. Cuando les pides más explicación, te insisten en que tengas paciencia, como si eso solucionase que llevo sin coche 15 días y no se sabe cuánto más va a tardar. La compra fue muy rápida y bien, pero el servicio post-compra me parece una vergüenza, acabas de pagarles un dineral por el coche y no responden a darle la atención al cliente que se debería, no recomendaría este sitio.

Jorge Petisco Aragon
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Estuve muy cerca de comprar un Mazda 3 con ellos, finalmente no fue así por temas personales pero aún así quise ponerles 5 estrellas. La atención por parte de Raúl tanto en las dudas que tuve como en los test drive que hicimos no pudo ser mejor. Sin duda recomendaré a cualquiera que quiera un Mazda que lo haga aquí.

Adrián Vaquerizo López
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Fui con mi madre a informarme acerca de un Mazda 3. Cuando nos enseñaron el coche quisimos abrirlo para poder verlo por dentro y justo el coche se encontraba cerrado, el comercial no fue ni capaz de abrirlo para que pudiéramos verlo por dentro. Semanas más tarde volví a ver el coche y volver a preguntar por uno y la misma acción ( el comercial me reconoció) no me dejaron ver el coche por dentro ni nada solo por fuera. Conclusión el concesionario perdió una venta, ya que más tarde compré el coche en otro lugar donde el trato del comercial fue mucho mejor. Basada mi experiencia personal no lo recomiendo.

Ladi García
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Compra ágil y rápida, Javier el vendedor muy profesional, Vanessa otra gran profesional a la hora de la gestión.

FERNANDO RUIZ
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Experiencia buenisima con el comercial . Todo el rato informando del proceso de compra financiación y entrega del coche. Para mi un 10. Gracias Daniel.

luis Catalan Lopez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

unos profesionales. Rapidez y buen servicio. Simpatía en la recepción.

Victor García
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Gran cuidado en los detalles y profesionalidad

Pedro Jurado
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buena Atencion, buen precio y rapidez en la entrega

Gisela Del Pino Becker
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Dawid José grzywacz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Me pase por el taller para realizar el primer mantenimiento, todo perfecto me dieron cita en el momento, puntuales y dejaron el coche limpio después, en un par de horas ya tenía mi coche listo. Recomendable.

Jairo Madriz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me dejaron el coche 2 semanas a la intemperie sin hacerle nada, excusándose y dándome largas, la ultima vez que lo llevo, ya habrá otros talleres serios y formales

Mabel Wiren
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Buenas tardes, el Sr. Santiago Alcon muy atento y explícito al principio respecto del sistema de alquiler y cuando le expresé mis condiciones me comentó que lo único que podía ofrecerme era uno de matrícula amarilla, tengo mis años pero no soy ignorante y creo que un buen vendedor debería tratar a todo el mundo con respeto y dedicación, y si no es así, no debería estar allí, el desprestigio es para la empresa. Un saludo

Jorge R E
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Se compró desde Zaragoza, y por teléfono, un Mazda CX-5 hace un año, de Mazda selección. El coche estaba como se esperaba. Este año se ha vuelto a llevar para el mantenimiento incluido. Gracias a Santi, Susana y todo a el equipo

Paco C. A.
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y gran atención.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Paco. Estamos encantados de atenderle.

Miguel Angel Fernandez Calle
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Siempre muy profesionales, atención y rapidez en cada visita al concesionario y taller

Alberto Muñoz
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales y una atención perfecta.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Alberto. Estamos encantados de atenderle.

rosa masedo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

mariano lopez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atencion, pendientes en todo momento de las necesidades del cliente.

Giorgio Refolo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Horrible sales service and totally not professional: I asked for a test drive and they first told me they had several cars I could try and gave me an appointment for the week after that was supposed to be confirmed, eventually they never reached out and when I called them they told me I could not make the test drive in that very car and started pushing me to test another version I am not interested in . If this is the way the way they treat a client, basically neglecting me and pushing cars they want to sell, I cannot imagine what post sales can be. I flagged it to Mazda customer service and got in contact with another dealer as I will never consider to buy from them. If you expect to be treated properly, avoid this dealer EDIT AFTER THE REPLY Unfortunately the issue was not just the car that was not available: you totally neglected me and did not contact me. If I did not call you I would have come to the store and not be able to test a car. Again this is not the way you treat a client

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Sentimos mucho su descontento, Giorgio, y, por supuesto, estamos a su entera disposición para que usted pueda probar cualquier vehículo del que dispongamos. En su día le ofrecimos hacer la prueba con el vehículo más parecido al que usted deseaba, ya que no teníamos exactamente la versión que usted quería. Incluso consultamos a la marca y no fue posible conseguirla. Sentimos mucho la molestia. Estamos, como le decimos, a su disposición para ayudarle en todo lo que esté en nuestra mano.

Sergio Lagar Bautista
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Una experiencia de 10, desde la atención en él concesionario por parte de Javier como el cuidado al detalle en la preparación del coche en el taller por Ruben, gracias al equipo de Gil por hacer que la experiencia sea tan agradable.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos siempre a su disposición.

Joaquin Sansano
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy agradecido por la atención recibida en Mazda. En especial a Javier Durán. Mostró una gran profesionalidad durante todo el proceso !!! Muy recomendable!!!!

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Joaquín. Estamos a su disposición.

alberto serradilla gomez
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Buenas tardes. El personal de taller, muy correcto y te van explicando las incidencias del vehículo. El personal que recepcionan las llamadas, son muy educadas, pero cuando tienes un problema con el coche como me paso a mí, las da igual, se agarran a una agenda y da igual que sea para una revisión normal o una urgencia.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder atenderle como merece cada vez que lo necesite en futuras ocasiones, Alberto.

Laura QA
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Raúl me ha atendido estupendamente. Muy profesional, totalmente recomendable.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Laura. Estamos a su disposición en todo momento.

MªConcepción Palencia Trujillo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes profesionales, muy buen trato

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario. Estamos a su disposición.

Luis Felipe Marín
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Luis.

Iwona Cholodowska
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La atención recibida por parte de Santiago Alcon ha sido excelente, un profesional , así da gusto comprar el coche, gracias por todo

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su reseña, Iwona. Estamos encantados de atenderla. Estamos a su servicio.

Juan Gil
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales y amables, en especial Vanesa, que fue mi asesora y todo bien explicado y en plazos previstos.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Juan Antonio. Estamos encantados de atenderle.

Van San
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

No sientes el agobio ni presión del típico vendedor necesitado, iba con la idea de otra marca y Raúl hizo que me decantara por Mazda , no puedo estar más contenta con el trato recibido y con mi coche nuevo , una pssada conducirlo a parte de bonito.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración.

Rafael Bernadal Moure
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Fui a consultar el precio y condiciones de un coche nuevo y me atendieron bien explicando las distintas opciones de pago y compra.El concesionario no es muy grande pero tenían un coche similar al que fui a ver.Personal amable

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Rafael.

wilkiet carbonell
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración.

Ana Herrero
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El Mazda CX-5 es un coche magnífico. Estoy muy contenta con sus características y con su mecánica. Es un coche muy fiable. El equipo Mazda de Torrejón es muy profesional y cuidan hasta el último detalle.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Ana. Estamos a su disposición cuando lo necesite.

Javier Plasencia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Javier. Estamos a su disposición.

David Leon Sierra
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Desearía recomendar este taller, el trato muy amable y atentos en todo momento, un buen servicio ofreciendo una confianza

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su servicio.

Diego Fernandez Macias
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Cuando te entregan el coche prepárate para empujar te lo entregan sin combustible ⛽

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Diego. Me consta que ya hemos contactado con usted personalmente para tratar su circunstancia. Sentimos las molestias. Estamos a su disposición.

Daniel Nedeloiu
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Daniel.

Alicia Benito
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Lleve el coche a la revisión anual y como siempre muy profesionales y muy amables

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Alicia. Estamos encantados de atenderla.

Oscar García Ruiz
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

De todos los concesionarios que he visitado en mi vida,este es de largo EL MEJOR. Los comerciales me supieron vender el coche por su profesionalidad, trato,amabilidad y cercanía. Pendientes absolutamente de todo. Gracias por el trato recibido. Así da gusto

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Óscar.

rubencio casado
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio rápido y excelente en todos los sentidos. Personal muy amable, muy cercano y muy atento a tus necesidades. Este año he vuelto a hacer el mantenimiento con ellos y siguen sin defraudar, profesionales al 100%, en especial Vanesa.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

MARIA MATEO
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muchas gracias a Raul,nuestro vendedor por explicarnos tan bien todo,ser tan cercano....esperamos disfrutar muchisimo nuestro Mazda Cx 30...GRACIAS RAUL....BEATRIZ Y MARIA

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias, María. Raúl y el resto de nuestro equipo le deseamos que disfrute mucho de su Mazda y seguimos a su disposición para cualquier cosa que necesite.

Enrique Llorens
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Sentimos mucho que no esté del todo satisfecho. ¿Podemos ayudarle en algo?

Sergio Martinez Gonzalez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Sergio.

victor fandos
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Mi experiencia es desastrosa en la compra de un mazda 3 sedán. Fui desde Valencia confiando en ellos, en los vídeos, imágenes, y sobre todo, en ser un coche proveniente de gerencia con solo 7.000km. Lo que me encontré fue un coche sin revisar y con claros fallos en head display (fallo en la sujeción), llantas (picadísimas), pantalla central (fallo de fábrica), dañado en la chapa (rallado en maletero y golpe/rascón en aleta delantera). También, aunque lo veo más habitual, rallado sobre manera todo el negro piano. El coche ha necesitado de muchas visitas a un concesionario en Valencia para solventar gracias a la garantía oficial todos los problemas (cambio head display, cambio pantalla central, ajustes salpicadero (parecía una castañuela), pintura, etc...). No solo no revisaron el coche antes de la entrega porque sobre todo el ruido de llevar suelto el head display era increible, sino que una vez les contacte (desde el minuto 1 no me hicieron ni caso, excusándose en ser un coche de gerencia, lo cual puede entenderse tema llantas y negro piano rallado, pero para nada rascones en chapa y daños tan importantes como los que presentaba en el HUD o la pantalla central. El coche es bueno, pero no están al nivel de la marca.

Patricia Calvo Moreyra
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Gente profesional y muy atentos.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Felices Fiestas.

MIGUEL ANGEL LENDINEZ
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

No recomiendo nada. No son profesionales . Reservé un coche para ir a verlo con la condición de que no lo vendíeran, después de 3 horas de camino me dicen que lo han vendido.

adrian cubillo garcia
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

No os lo recomiendo para nada, tras llevar el coche para arreglar un golpe en la parte trasera el coche lleva en el taller un mes, un mes el cual el taller no se pone en contacto conmigo para nada, todo el rato tengo que llamar yo cuando quiero saber algo… un mes en el que me he quedado sin coche porque ellos no te dicen las cosas claras, para colmo cada vez que llamo me toca llamar 3 o 4 veces hasta que alguien me coge una nota de que he llamado y entonces es cuando me llaman del departamento de Carroceria y consigo hablar con ellos… sigo sin saber cuando me darán el coche y nadie se pone en contacto conmigo, una pena que por la tontería de perder 2 min llamando al cliente no consigan tenerlos contentos. Veremos cómo queda la reparación y cuando consigo tener el coche…

José Antonio Rodríguez Prieto
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, José Antonio

José E. Tosina
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Lugar idóneo para adquirir tu vehículo nuevo.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por sus palabras y su confianza, José. Estamos a su disposición.

Montse Mena Galindo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio rápido y trato amable. Así da gusto.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Montse. Estamos encantados de atenderla.

jose a garcia
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración.

Iván Trujillo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ayer me subí a Guipúzcoa desde Alcalá de henares mi mazda cx 5, desde el primer momento en que contacte con Santi, hasta ayer que fui a por el coche, el trato a sido inmejorable! Te ayuda en todo lo que haga falta y desempeña su función con creces. Es un concesionario muy elegante y bueno, el día de mañana si decido cambiar de vehículo seguro seguro que volveré a donde todos ellos.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Iván. Esperamos que su viaje a Guipúzcoa fuera estupendo a bordo de su nuevo Mazda CX5. Estamos a su disposición.

Adrian Cubillo
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Llevo el coche con cita para reparar un golpe y que lo perite la aseguradora, le pregunto al jefe de taller si se queda allí el coche se van a poner con él ya que voy desde más de 100km de distancia y el coche me es necesario, me comenta que sí que en cuanto lo perite se ponen con el, esto pasa el lunes, estamos a miércoles de la siguiente semana, llamo al taller para que me digan en qué estado está el vehículo ya que lleva semana y media y no sé nada, el que me coge el teléfono me dice que el jefe de taller no está y que toma nota para que me llame y me diga, toda la tarde esperando la llamada y no sé nada, veremos cómo termina la cosa y como realizan la reparación… el servicio al cliente está claro que mal.

Jesús Sigüenza
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Jesús.

Sonia Valverde
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo maravilloso y javier extraordinario...recomendable 100x100

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Sonia Estamos encantados de poder atenderla.

Santiago Gismera
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Mi valoración sobre el taller de Mazda Agrogil en Alcalá de Henares no puede ser mejor. Llevo confiando en ellos desde el primer día que saqué el coche de ese concesionario hace 10 años y siempre paso las revisiones anuales y cualquier mantenimiento allí. El trato es muy bueno, siempre me han dado facilidades con el coche de sustitución y el precio me parece que está más o menos al nivel de otros talleres convencionales, no noto un incremento significativo por ser la marca oficial. Cuando he tenido un problema con el coche, siempre me han dado una solución.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por sus palabras, Santiago. Es un enorme placer para todo el equipo de Mazda Gil Automoción conseguir la satisfacción de clientes como usted. Estamos a su disposición, siempre que lo necesite.

Álvaro Martín
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Gran atención y servicio, muy rápidos y profesionales

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Álvaro. Estamos encantados de atenderle.

Luis Catalán López
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

En excelente

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario. Estamos a su servicio.

Jaime Sigüenza
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el proceso de compra y el coche. Javier un gran profesional.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Jaime. Estamos a su disposición.

Javier Lasser
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración. Si tiene cualquier duda o sugerencia, estaremos encantados si nos la transmite, ya que eso nos permite mejorar cada día.

Juan Miguel JuanMi
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Accesibilidad, trato amable y eficiente, sin esperas ni pérdidas de tiempo. Lo q más valoro en estas situaciones.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Juan Miguel. Estamos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

Arcangel 9
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

No llevéis el coche a arreglar al taller te diagnostican mal la averías, y te provocan más averías, son unos incompetentes te dejan sin coche y se lavan las manos, unos bordes, no se hacen responsables de los a desperfectos causados y arrancan cables de una instalación de una alarma para decir q la avería es por culpa del ppropietario poca vergüenza q tienen.

Francisco Conejero Mateo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración.

javier duran
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Javier.

Jose Ramon Diez Alvarez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, José Ramón.

Carlos Ramírez Pérez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Compre un Mazda Cx5 de ocasión. El asesoramiento por parte del comercial Santiago excelente y el respaldo y acompañamiento es una tranquilidad, han ido supsanando sin problema las incidencias que han salido. Por parte de taller a pesar que no es de buen agrado que salgan fallos, Vanesa siempre te atiende con una afabilidad y la mejor disposición para ayudar.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por tus palabas, Carlos. Estamos a tu disposición.

Miguel Ángel González de Mingo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Amplia gama de coches en la exposición, personas atentas, amables y profesionales

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por tu valoración, Miguel. Estamos encantados de atenderte.

Javier Guillen
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por tu reseña, Javier.

Scorpio72
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Soy cliente desde hace varios años, la calidad y atención del servicio es de 10. Inmejorable el trato personal de los jefes de taller, en especial Vanesa. Cumplen los plazos establecidos en la revisión de los vehículos, y como he leído en algún comentario anterior, el coche te lo devuelven limpio como si estuviese nuevo. Lo recomiendo al 200%

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Mil gracias por tu comentario, David. Estamos encantados de poder atenderte.

Alfredo Rumayor Portilla
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

La experiencia día de compra fue inmejorable, con un trato excepcional por parte del personal comercial

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Mil gracias por tu reseña, Alfredo. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.

David
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Concesionario de Opel. Buen servicio de taller

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su reseña, David. Estamos a su disposición.

Mª Pilar Mora Monzon
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena profesionalidad y buena eficacia!

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Mª Pilar. Estamos encantados de atenderla siempre que lo necesite.

Lola muñoz calvo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio impecable. 100% profesionales . Todo sobre ruedas. Mi taller de referencia

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su valoración, Lola. Estamos encantados de atenderla.

Pirules
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Lleve mi Mazda para la revisión y todo fueron facilidades, coche de sustitución, rapidez en el servicio y te entregan el coche más limpio de lo que entró. Totalmente recomendable

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición. Estamos a su disposición.

plamen hristov
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hola,pase mi segunda revicion en mazda gil y estoy súper contento por la rapidez,la calidad y la atención del personal vamos les doy un 10!lo recomiendo a todo el mundo.todos son buenos profesionales!gracias!

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario. Estamos siempre a su servicio.

Raquel Martines Paulet
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Sí estoy Encantada. Con el MAZDA2 que he comprado. José Luis Sánchez. Un Asesor de Venta excelente. Lo calificaría con un 10

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su valoración, Raquel. Estamos encantados de atenderla.

Jose Rubio
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, José. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.

Jorge Agudelo morales
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención por parte del vendedor José Luis Sánchez Les recomiendo acercarse a la Mazda en Alcalá de henares pues muy excelente atencion.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Jorge. Estamos a su disposición.

Florentino Mayor
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Florentino. Estamos a su disposición.

Palmira Pérez Martín
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con el trato recibido y con José Luis, que nos atendió muy amablemente y nos recomendó un coche que se adapta perfectamente a nuestras necesidades. Lo recomendaría sin lugar a dudas.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Palmira. Estamos a su disposición.

Miriam Gil
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y atentos en el trato. La experiencia de compra ha sido muy buena.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Miriam. Estamos encantados de atenderla.

Javi Riveri
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Javi.

Pedro
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Regular

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Pedro. Queremos mejorar cada día y, para ello, la opinión de nuestros clientes ese esencial. Si tiene alguna duda o sugerencia concreta, estaremos encantados si nos la transmite. Muchas gracias. Estamos a su disposición.

VICTOR MANUEL BUENO RIOS
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato personal muy amable.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Víctor. Estamos encantados de atenderle.

JLCM
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un concesionario totalmente recomendable, muy buena gestión, en mi caso, buscaba un modelo ya casi imposible conseguir y Jose Luis Sánchez lo hizo posible, un 10 En general todos los compañeros del concesionario muy profesionales

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.

Toni Sanchez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Después de ocho años arrastrando un problema en los frenos,y muchos cambios de discos, creo que muy común en esta marca, voy a una revisión a Mazda Torrejón de Ardoz, y comento que sigo con el problema. La persona que me atendió se interesa por el problema y me dice que va a hablar con la marca a ver si me pueden volver a cambiar los discos ya que es un problema de fábrica, después de 5 meses todavia sigo esperando que me llamen, ni me cogen el teléfono ni siquiera son capaces de decirte que no a la cara, son muy buena gente en este taller hasta que te dejas la pasta una vez echo te dan por el c.... Ahora harto ya de cargar con el problema, voy a cambiarlo yo por mi cuenta y gastarme un buen dinero, solo espero que esté sea el problema real que tiene el coche, que sean los disos y no otra cosa, porque si no me gastaré el dinero para nada. Lo que tengo claro es que está marca habrá terminado para mí en mi siguiente compra de vehículo

Sergio Martinez Montoro
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Desde unos días antes de poder disfrutar de este magnífico Mazda 3 Homura, el servicio, profesionalidad y simpatía de Javi, ya me hacía predecir que todo iba a ir "sobre ruedas".

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Sergio. Estamos encantados de atenderle.

Tere López Sanchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Tere. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.

Ramon Solano
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Puntuales en la recepción del coche

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Ramón. Estamos encantados de atenderle.

Adolfo García M.
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Adolfo. Si tiene cualquier duda o sugerencia concreta, estaremos encantados de que nos la traslade, para así poder ofrecerle el mejor servicio posible. Estamos a su disposición.

MA MS
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Desde marzo del 2022 cuando compré el coche, un Mazda 3, hasta ahora, mi relación con el concesionario en los momentos que lo he necesitado ha sido muy satisfactoria. El coche va fantástico. Muy contento con la compra, .

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su reseña. Estamos encantados de atenderle.

Victor M.
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Víctor. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.

Gabriel C
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien trato en el concesionario y muy rapido la entrega del vehiculo. Un agradecimiento a Javier. Por sus explicaciones y atencion recibida. Tanto antes de la entrega, como despues de la venta del vehiculo.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por sus palabras, Gabriel. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.

Ana Cruz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia en mi última compra. Un servicio de 10 con muy buenos profesionales que me han aconsejado y asesorado muy bien. Por mi parte, un 10.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos siempre a su disposición.

Carlos
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Carlos. Estamos encantados de atenderle.

Ricardo martinez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Ricardo. Estamos a su disposición.

Daniel
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Compre mi CX5 en Mazda Gil Automoción de Alcalá De Henares. La comunicación para la compra fue fenomenal....hasta ahí....luego todo pegas... Recogí mi coche el 3/1/23, y antes de ir a por él, les comenté que por matriculación debería haberla pasado....pues porque lo recordé si no, recojo el coche sin ITV. El comercial, me aseguro que el coche estaría cubierto por garantía Mazda a nivel nacional....cuando llegue a la concesión me dieron un año de garantía con Garantiplus, de Mazda na de na... Al salir, repostamos y hice una pequeña revisión visual del vano motor y observé cómo el líquido refrigerante estaba por debajo del mínimo y eso que tenía una revisión preentrega hecha... En la vuelta a casa, unos 200 kms, vimos que el coche no funcionaba la calefacción, un problema de envergadura viviendo en el norte de España en invierno, lo que puse en conocimiento en el menor tiempo posible al comercial..... En primer lugar, me ofrecieron llevar el coche a Madrid para repararlo, a lo que me negué, un trayecto de 200 kms sin calefacción en invierno era inviable. Segundo, di parte a la garantía de Garantiplus, y no subsanaban la avería por estar fuera de cobertura. Tercero, me acerque al servicio Mazda de mi ciudad y me arreglaron la avería en un par de horas y pagado de mi bolsillo. Lo puse en conocimiento del comercial de Gil Automoción, a lo que me respondió que se hacían cargo del importe. Bueno, pues después de tres semanas seguían sin abonarme la avería a lo que decidí poner una queja en Mazda España, y casualmente en tres días, me abonaron la cuantía. En resumen, hay muchas concesiones de Mazda, así que evitar esta si queréis evitaros dolores de cabeza con su nulo servicio

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por ponerse en contacto con nosotros, Daniel, pues, gracias a la opinión de nuestros clientes, mejoramos cada día. Hemos revisado su caso minuciosamente y, si bien es cierto que existieron incidencias, también hemos visto que nos empeñamos a fondo en que quedaran resueltas. No obstante, si usted tiene algún otro problema actual con el vehículo, por supuesto, seguimos siempre a su disposición para volver a revisar lo que sea necesario. Estamos encantados de atenderle, Daniel.

Pedro Jose Parra Setiey
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su reseña. Estamos a su servicio.

Jorge Martínez Fernández
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Jorge. Estamos a su disposición.

Javierpalou@gmail.com Sakereyu
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Compré el coche el 23/02/2023 ,me lo entregaron 03/03/2023,para conocer mi opinión, le remito a las encuestas de satisfacción de Mazda,si no puede verlas , hable con Daniel, o con el servicio de atención al cliente,916355922.Saludos!!

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Javier, pues con la opinión de nuestros clientes, podemos saber cómo esforzarnos en mejorar cada día. Por eso, si tiene alguna duda o sugerencia concreta, estaríamos muy agradecidos si nos la comunica. Estamos a su disposición.

Diego Tomás
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Mala experiencia los que lavan los coches derrapando con ellos ,yo en concreto les pille derrapando con el mío hasta en 3 ocasiones y nada más que disculpas.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Sentimos mucho su descontento. Todos los compañeros de Mazda Gil Automoción son profesionales y no tenemos constancia de tales comportamientos por su parte. No obstante, revisaremos lo que cuenta para que, en el caso de haber sucedido, no ocurra nunca más. Estamos a su disposición y agradecemos sus comentarios, ya que gracias a ellos mejoramos cada día, que es lo que deseamos.

JuanmiACDC
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Llevé un Mazda MX-5 para la reparación de un arañazo en una aleta y estoy encantado con el resultado. Muy profesionales, me devolvieron el coche un día antes de lo acordado y le pegaron un lavado concienzudo, tanto por dentro como por fuera. Se ha convertido en mi taller oficial de confianza.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por sus palabras, Juanmi. Estamos encantados de atenderle.

Montse Barragan Lopez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Pese a que tengo que decir que ha costado poder tener mi Mazda 2 HOMURA, por fin ha llegado, gracias a Javier el comercial que se ha volcado desde el primer momento porque todo saliera y se entregara en plazo no pudo ser, he de decir que su labor ha sido impecable. El coche es una maravilla conducirlo.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Montse. Estamos encantados de atenderla.

Cristina Medarde
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Cristina.

David Abad
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con la respuesta de las garantías de MAZDA y con la atención recibida por parte del personal de Gil Automoción Alcalá de Henares, en especial a Vanesa (mantenimiento), Jesús (pintura) y Celes (recepción).

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario, David. Estamos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

Ignacio Sanchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención, profesionalidad y tiempo. Precios con descuento siempre con productos originales

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Ignacio. Intentamos mejorar cada día para ofrecerles lo mejor. Estamos encantados de atenderle.

Crina Prioteasa
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su servicio.

Ruben Caldera
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Hace un año cambiamos un Mazda 3 por el mismo modelo nuevo al terminar la financiación Flexiopción. A partir de ahí solo hubo problemas. Durante la venta mintieron con el seguro de la financiación que no es obligatorio. Nos dijeron que si se renunciaba a él, perdíamos las revisiones y la garantía. Hubo que poner una queja en Mazda España para que se retractaran. Pero lo más grave es que entregamos el coche y no lo cambiaron de nombre, seguía al nuestro cuando lo vendieron. No enteramos de esto porque nos llegaron dos multas del Ayuntamiento de Madrid, infracciones que había cometido la nueva propietaria. Mintieron varias veces y ocultar datos tuvimos que denunciar y acudir a tráfico. Tras presionar hicieron el cambio de titular y la cancelación de reserva de dominio.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su comentario, Rubén, pues gracias a estas palabras de nuestros clientes, nos empeñamos en mejorar cada día. Disculpe cualquier molesta que hayamos podido ocasionarle y, por supuesto, por favor, sería ideal que pudiésemos hablar de nuevo personalmente para analizar bien su caso, ver qué ha podido fallar, y hacer todo lo que esté en nuestra mano por ayudarle. Estamos a su disposición.

juanjo granados
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Juanjo, muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderle.

Raul Perulero
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Raúl. Estamos encantados de atenderle.

Yago S.Nogal
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Yago.

Luis Gomez Peña
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su reseña, Luis. Estamos a su disposición.

Juan José Balboa Igual
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Juan José. Cualquier cuestión que necesite o desee comentarnos, será muy grata y útil para nosotros, pues gracias a la opinión de nuestros clientes, mejoramos cada día. Estamos a su disposición.

Jose Miguel Berenguer Ubeda
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Hace dos meses y medio compramos un mazda cx3, ha dia de hoy aun NO tenemos los papeles del coche y se lo hemos reclamado muchas veces y todo son excusas, yo ya no se que pensar pero el trato que me estan dando es NEFASTO y de POCA SERIEDAD, ayer mismo volvi a contactar con ellos ( David ) me dijeron que me llamaban seguro y aun estoy esperando la llamada, es por esta razon que pongo esta reseña porque yo no soy de decir nada en redes, pero esto ya pasa de castaño....

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Entendemos su descontento. Nos hemos puesto en contacto con usted vía telefónica para darle la mejor atención posible. Muchas gracias por su confianza. Estamos a su disposición, José Miguel.

Jesus Martinez Saez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Ya son 14 años llevando mi Mazda 5. Siempre me han atendido muy bien. Las revisiones periódicas, perfectas. Soluciones para pasar la ITV. Las pocas averías que he tenido con el coche, resueltas rápidamente. Y lo mas importante, la confianza que me dan. Son totalmente recomendables.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Jesús. Es muy grato e ilusionante leer palabras así, que son para nosotros el mejor motor para hacer nuestra labor un poco mejor cada día por y para nuestros clientes/as. Estamos a su disposición.

F. Kopi
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención al cliente con buen personal

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de atenderle.

mjc mjc
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos atendió David, el trato fue inmejorable. La condiciones de comprador mejores que en otros concesionarios de la marca.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario. David y todo el equipo estamos encantados de atenderla.

Javier
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Javier.

aceituna olivo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y atención por parte del comercial David J. además de un precio inmejorable.

Carlos
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Servicio post venta horrible. El encargado del concesionaro mal educado y machista. Queríamos cambiar el coche tras 3 años y al principio muy bien. Pero luego empezaron a dar largas con la entrega del nuevo coche que se retrasaba mientras nos seguían cobrando las cuotas. Luego nos enteramos de que ni siquiera se había mandado el pedido a fábrica, más de un mes después de cuando se debería haber hecho. Al ir al concesionario a ver la situación y buscar una solución a mi madre (dueña del coche) ni le dirigían la palabra, solo le hablaban a mi padre. Después de largas y comentarios desafortunados ninguneado la opinión de mi madre tuvimos que cancelar el pedido del nuevo coche y quedarnos con el que ya teníamos. Mazda de 10, el jefe del concesionario de Alcalá de Henares, lamentable.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por dejarnos su comentario, Carlos. La opinión de nuestros clientes siempre nos ayuda a mejorar, que es lo que pretendemos día tras día. Sentimos mucho su descontento por la demora que pudo existir y por si quizás sintió que no podíamos darle toda la información que usted necesitaba. Por supuesto, volvemos a ponernos a su disposición. una vez más, y le invitamos a contactar con nosotros para poder atenderle personalmente y hacer lo que esté en nuestra mano para atenderle como necesite. Estamos a su disposición

Teresa Sierra
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Teresa.

Pedro Bermejo González
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario. Estamos a su disposición, Pedro.

Daniel Madrigal Garcia
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atencion de 10. Gente amable y profesional. Cumplen con los plazos prometidos. Desde luego que mi coche sólo lo tocan ellos.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario, Daniel. Estamos encantados de poder atenderle.

Abel Otaño Villar
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Agradecemos mucho su valoración, ya que su opinión nos ayuda a crecer y mejorar. Por eso, por favor, si tiene alguna duda o sugerencia concreta, estaríamos muy agradecidos si nos la traslada. Estamos a su disposición.

Santiago Alonso
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Santiago.

Daniel Ramos
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

A la espera de los resultados de la reparación. Pero siempre echo de menos que le den un lavado al coche, cómo hacen en otros servicios de Mazda.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias siempre por su confianza en nosotros y por su comentario, ya que lo que nos trasladan nuestros clientes nos ayuda a mejorar cada día. Descuide, que su coche se entregará limpio. Siempre los entregamos limpios tras las revisiones o reparaciones.

Fede VALVERDE
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Fede.

jose andres fernandez pintado
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración.

Rubén Monge
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Rubén. Estamos a su servicio.

Frank Shorrow
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Frank. Estamos a su disposición.

Antonio García Redondo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Antonio. Estamos encantados de atenderle.

Víctor Jiménez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Aunque mi reseña sea sobre el concesionario Mazda de Alcalá de Henares, me gustaría hacerla extensible al concesionario Mazda de Torrejón de Ardoz. GRACIAS a todo el equipo de ambos concesionarios (Rubén, Santiago, David y Daniel). En mayo de 2022 compré a través de Mazda Selected un Mazda 3 sedán. Tras ver el coche y poder probarlo, lo reservé y en cuestión de días tras todo el trámite financiero etc, ya lo tenía en mis manos. Los pequeños detalles que tenía el coche (con 1 año), fueron anotados y subsanados a la perfección. Todo el proceso, desde el principio hasta la entrega, de 10 (gestión de David y Santi). Meses más tarde, en agosto de 2022, mis padres se vieron en la situación de tener que adquirir un coche y les había gustado el mío en conjunto, solo que la carrocería Hatchback (Mazda 3 de 5 puertas). En este punto, tratamos de buscar alguna unidad de Mazda Selected que les encajase, y aquí es donde a Daniel y Rubén (Torrejón), les dimos la tabarra unos cuantos días yendo y viniendo a ver opciones. Finalmente, no nos encajaban las unidades que tenían disponibles (por color, motor o acabado), así que decidimos adquirirlo nuevo. Pese a toda la situación actual de demora etc., dicho y hecho; el coche ha tardado lo que nos indicaron en un primer momento. RESUMEN para no extenderme mucho más: en la compra de ambos vehículos, y teniendo en cuenta que soy de los que considera que el coche, después de una vivienda, es la segunda mayor inversión y aquí los clientes nos podemos volver un tanto quisquillosos, o exigentes, quiero dejar constancia que el trato ha sido magnífico en todo momento, sin malas caras, con respuestas coherentes y sensatas. Otra cosa es que nos guste más o menos la evolución de precios de los coches actualmente, pero de esto no tienen culpa los concesionarios. ¡Gracias de nuevo y felices fiestas! Y como para muestra un botón, nuestro garaje actual.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario, de corazón, Víctor. Estamos siempre a su servicio. Le deseamos a usted y a su familia FELICES FIESTAS.

Gia Animas
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración. Su opinión nos ayuda siempre a mejorar nuestros servicios. Por ello, estaríamos encantados si nos comunica cualquier duda o sugerencia que pueda tener. Estamos a su disposición.

eversman 78
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su servicio.

Diego Antonio Correa
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición.

Adrian Perez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención de 10, todo perfecto.Repetiré para más revisiones.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Adrián. Estamos encantados de poder atenderle.

Dani Márquez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Primer mantenimiento de mi Mazda 3, trato insuperable. Super recomendado

Juan José Burgos
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

El servicio ha sido rápido y completamente satisfactorio.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderle, Juan José.

Dámaris Martín
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Sin duda lo recomiendo. Una atención escepcional por parte de sus vendedores. En mi caso con Iván, un vendedor muy atento, agradable y muy rápido en todo lo que se refiere al papeleo. Por otro lado decir que gracias a Santi, que hacía tiempo que no veía un vendedor tan bueno. Un profesional, amable, atento, informando de todo en todo momento, dan ganas de comprarle todos los coches que tienen. La verdad que es un vendedor de 10.Nosotros nos hemos desplazado desde Ponferrada, teniendo concesionario en León. Nos gustó tanto la atención de ambos que no nos planteamos ir a otro sitio.Gracias a los dos Ivan y Santi, vendedores de campeonato los dos. Un lugar muy muy recomendable.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por sus palabras, Damaris. Nosotros estamos encantados de atenderle y de que hayan quedado satisfechos. Estamos a su disposición.

Martin Gonzalez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantado

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su valoración, Martín. Estamos a su disposición.

Isabel García Soriano
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderla, Isabel.

Raúl de Diego Vázquez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición.

Alfredo Zaragoza
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente, rápidos y con información precisa de la entrega del nuevo vehículo. Gracias a Jose Luis por las gestiones realizadas.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Alfredo. Estamos a su disposición.

Alex Lopez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente siempre que he acudido, citas rápidas. Buenos profesionales.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Álex. Estamos a su servicio, siempre que lo necesite.

Luis Ortiz de Zarate
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Luis. Estamos encantados de atenderle.

Pablo Vivares Menendez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Pablo. Estamos a su disposición.

Miguel Grande
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

una maravilla de coches los mazda japoneses en concreto el mazda cx5 recomendado calidad precio ...la tienda y los vendedores geniales .. muy profesionales ..compre mi coche ahí y volvería a comprarlo ..

Vanesa Carralero
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Gran servicio de venta y post venta. Muy contenta con mi Mazda 3 comprado en Alcalá de Henares Al igual que con el servicio de mantenimiento contratado para sus revisiones anuales. Muy profesionales y atentos con tus necesidades en cada momento.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por sus palabras, Vanesa. Estamos a su disposición.

Manuel Garrido
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención personalizada e información muy detallada del trabajo realizado

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su comentario, Manuel. Estamos a su servicio.

Alberto Arcas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Alberto. Estamos a su disposición.

Víctor Martínez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato, fui a ver un cx3, una pena no poder probarlo..

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Víctor. Estamos a su disposición siempre que lo necesite y lo desee.

JOSE ROMAN PEREZ MUÑOZ
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

maite garcia
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención perfecta Comunicación muy buena Doy las gracias a Rubén

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su valoración, Maite. Estamos encantados de atenderla.

Celia Comas Alonso
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención maravillosa

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Celia. Estamos encantados de atenderla siempre que lo necesite.

McBoat mcboat
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

El peor servicio postventa que me he encontrado en muchos años. Mi experiencia es más que nefasta. Vergonzoso

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Ante todo, sentimos su descontento y le agradecemos su comentario, porque es necesario para poder mejorar cada día y ofrecerle el mejor servicio posible. Por ello, si fuera tan amable y nos facilitara algún dato más de su caso, haríamos todo lo posible por ver qué ha sucedido y poder ofrecerle lo que necesite. Estamos a su disposición.

borja valpol
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Borja. Estamos a su disposición.

govi
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención y buenos profesionales de taller. Siempre llevo a pasar las revisiones allí mi Mazda6. Antes Cristina (ahora está en Torrejón) y Vanesa: muchas gracias por vuestra atención y amabilidad.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario. Estamos encantados de atenderle.

juan Carlos
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Lleve el coche alli y salio peor que entro, se hace llamar servicio oficial Mazda, yo diria chatarreria Gil, ni se les ocurra meter el coche hay.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Sentimos mucho su descontento y agradecemos su mensaje, pues sólo así podemos conocer cualquier incidencia, duda o sugerencia para poder ofrecerles cada día el mejor servicio posible. Desde nuestro departamento de postventa, nos interesamos por conocer más datos sobre su caso y algún dato de contacto para poder localizarle, entender bien lo sucedido y hacer lo que esté en nuestra mano por ayudarle. Si es tan amable, indíquenos dichos datos por mail, mensaje privado en nuestros perfiles de redes sociales o llamada y le aseguramos que haremos todo lo posible por ayudarle como merece. Estamos a su disposición.

FoxSAN
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Mala calidad y poco interés de los comerciales de venta para vehículos nuevos. Directamente he comprado mi Mazda 3 en otro concesionario (Automec), les solicité presupuesto y directamente me dieron largas, debe ser que habrían llegado a sus objetivos y no les interesaría. Para el servicio recibido prefiero hacer medidos directos a la casa y dejarnos de concesiones (espero que llegue ese día), donde solo te intentan colocar la Flexiopción y cuando les dices que no, directamente pasan. El resultado es que han perdido una venta por su poco interés.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Sentimos mucho su descontento. Nos gustaría poder ayudarle, pero en la base de datos de nuestras concesiones de Mazda Gil Automoción no constan sus datos. Si esto es así, quizás usted adquirió su coche en otra concesión de Mazda distinta a las nuestras, a menos que se trate de un error informático, lo cual nos resulta muy poco probable. Aun así, quedamos a su disposición para cualquier consulta y, si lo desea, puede pedir cita para venir presencialmente a nuestras concesiones por si la presencialidad favorece que podamos hacer todo lo que esté en nuestra mano por ayudarle.

Sergio Alvarez Rojas (Dogflyer)
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Recomendado al 100% la compra en Gil Automoción de Alcalá de Henares

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Sergio. Estamos encantados de atenderle en cualquier momento que lo requiera.

Alicia R.
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición.

Manolo Fernandez
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Manolo. Estamos a su disposición.

Karin López
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención y rapidez excelente

oscar b
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Unos auténticos estafadores, me dio problema el addblue hace 18 meses yendo de viaje y lo lleve al concesionario oficial de Lugo, me cambiaron la pieza que fallaba según ellos al módico precio de 1200€. Ahora me vuelve a dar el mismo fallo y lo llevo al concesionario de Alcalá de Henares, que es donde resido y me dicen, lo primero que como esta arreglado en el concesionario de Lugo que no es su problema y que la reparación ahora son 2000€, ya que es otra pieza diferente aunque de el mismo fallo. Desde luego que por mi parte no volveré a comprar un Mazda e intentaré por todos los medios que nadie que conozca lo compre.

Daniel Elegido Nebot
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

No tengo nada bueno que decir sobre este sitio, mal de principio a fin tanto en la venta como la postventa. Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Dicen que hacen una "revisión exhaustiva" de 120 puntos de control, pero es MENTIRA, lista inacabable de desperfectos y fallo de motor al tercer día. Aún hay más, he perdido dinero al devolver el coche por la transferencia de vuelta.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Ante todo, gracias por su comentario, Daniel, ya que siempre queremos mejorar y sus dudas o sugerencias son muy necesarias para ello. Si es tan amable, agradeceríamos si nos cuenta qué circunstancia concreta ha vivido con alguna de las concesiones de Mazda Gil Automoción, para poder entender bien su descontento y hacer todo lo que esté en nuestra mano por ayudarle. Estamos a su disposición.

Laura Díaz Bonilla
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Super profesionales!!! Santi es un encanto como vendedor.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Laura. En Mazda Gil Automoción estamos encantados de atenderla siempre que lo necesite.

Kike Huete
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato, atención y amabilidad, el trato personal de Mazda Gil Automoción! Recomendable 100%

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Kike. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.

Jaime Ríos
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Jaime. Estamos a su disposición.

Antonio Fernández
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Pedí información y una prueba, José Luis me atendió con una gran profesionalidad. Explico todo acerca del coche con muchísima amabilidad. Muchas gracias Jose Luis por tu atención.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario. José Luis y el resto del equipo le estamos muy agradecidos por confiar en nosotros, Antonio. Estamos encantados de atenderle.

José Manuel López López
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, José Manuel López. Estamos a su servicio.

Alejandro Romero Muñoz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Alejandro. Estamos encantados de atenderle para lo que necesite.

Javi Berbel
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con la marca (Mazda CX5) y el servicio, te ponen coche de sustitución en las revisiones, por un problema personal no pude entregarlo en la fecha convenida, hable con Vanesa y no puso ningún problema en entregarlo al día siguiente.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Javi. Estamos a su disposición.

Juan Criado Alejandre
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Juan. Estamos encantados de atenderle.

Alfonso Guerrero
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Clientes desde 2014 que compramos un Mazda 3 en este concesionario. Ningún problema desde entonces, y buena atención en el servicio de taller

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Alfonso. Estamos encantados de poder ayudarle.

J. Vaquero
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Nada recomendables en la parte de Mazda Alcalá. Tengo un CX5 diesel que con 123000 tuve que llevar por problemas de carbonilla, lo habitual de estos motores. Confirman la avería y a los pocos días me dicen que la avería es más grave y que están las válvulas agarrotadas, el coche llego circulando, y que son en total casi 5.000€. Como las explicaciones que me dieron me resultaron sospechosas, me lleve el coche a Kuroba (magníficos profesionales en el trato y las explicaciones), concesionario con las mejores valoraciones dentro de Mazda España, y confirmaron lo de la carbonilla pero me garantizaron que las válvulas estaban perfectas. Después de la limpieza de la carbonilla ,15.000Km y 3800€ más en mi bolsillo, el coche como el primer dia. No vuelvo a Gil nunca más, en la empresa por problemas similares tuvieron que dejar también de ir a Gil Alcalá.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Sentimos su descontento. En todo momento informamos profesional y personalmente a cada cliente. No cuestionamos la profesionalidad de ningún profesional del sector, pero sí consideramos que el presupuesto que le hicimos fue el que estimamos adecuado para el correcto funcionamiento de su vehículo y, por ende, para su seguridad. Estamos a su disposición para cualquier cuestión que desee volver a revisar y si necesite que le expliquemos más en detalle el por qué del presupuesto. Estaremos encantados de atenderle.

Alfonso Perez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Alfonso. Estamos a su disposición.

Alex Martínez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato desde el primer momento, atención y amabilidad, sobretodo por parte de Iván! Encantado con Mazda Gil Automoción! Recomendable 100% 👍🏽

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario, Álex. Estamos encantados de atenderle.

Fran Valle
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Fran. Estamos encantados de atenderle.

ThePajarillo007
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición.

David P.
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición.

Roberto Marugán
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición, Roberto.

Daniel Lauziere Pascual
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con la marca Mazda (me compre en este concesionario el Mazda 3 2022), muy buena calidad de acabados, comparables a otras marcas top del mercado y en ocasiones las supera. Buen rendimiento del motor y encima con bajo consumo (186Cv están consumiendo 5,1L/100km). Muy buen sistema de seguridad, muy completo (a veces demasiado). Por sacarle un pero, la pintura, que se raya con mirarla, pero es posible que sea yo que estoy muy pendiente y no dejo de admirar el bonito color rojo cereza. Veo a Mazda en unos años (no muchos) por encima de las marcas consideradas top si lo sigue haciendo tan bien, enhorabuena.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderle, Daniel.

Jacinto Sen Alcalde
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención esmerada, rapidez en el servicio.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Jacinto. Estamos encantados de atenderle.

francisco paco
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

he pasado las cinco ultimas revisiones de mi mazda CX-3 y laverdad que siempre muy bien en el trato del personal de administracion como en los resultados de las revisiones. he tenido un problema con la pantalla del coche y se han portado de maravilla.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario. Estamos a su disposición, Francisco.

It'sArturo YT
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y el servicio perfecto

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su reseña. Estamos a su disposición.

alejandro perrote
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Compre un coche aqui hace 2 meses y no puedo estar mas encantado con el cochazo que es este mazda 3 y con el servicio y atencion que recivi por parte del comercial que me atendio durante todo el proceso, Santiago Alcón, que siempre se mantuvo atento a cualquier duda que me pudiera surgir y siempre dispuesto a ayudar. Lo recomiendo totalmente a todo el mundo que busque un coche comodo y de alta calidad en todos sus aspectos, un coche que sin duda alguna con su versatilidad y elegancia compite con los top de la gama. No estaba seguro del todo de este motor e-skyactiveX pero tras dos meses con el puedo decir que me tiene encandilado puedes buscar una conduccion mas centrada en un bajo consumo o subir el coche a mayores revoluciones que es donde entrega un mayor rendimiento en cuanto a potencia pero sin tampoco elevar el consumo demasiado. Gran marca, gran modelo y gran concesionario.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su reseña. Estamos encantados de poder atenderle cuando lo desee y necesite.

Jose Manuel Ortega Cuadros
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración. Estamos a su servicio.

Ruben Simon
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen taller donde le hacen las revisiones a mi Mazda, profesionales y buena atención del personal

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Rubén. Nuestros profesionales de postventa están encantados de atenderle con el mayor cariño y profesionalidad siempre que lo necesite.

Javier Ballesteros
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables,rápidos,de los mas baratos que vi a la hora de hacer la tercera revisión y muy profesionales,gracias por todo,sobre todo la amabilidad con que se me trato.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de atender, Javier.

Macarena Ajero
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención y trato por parte de Santi inmejorable, así cómo por parte de sus compañeros. Durante el proceso de compra todo fueron facilidades, pese a haber tenido el coche reservado casi un mes a la espera del la cancelación de la dichosa reserva de dominio. Resaltar la calidad del servicio a la hora de entregar el coche, todo muy cuidado y preparado con mucho mimo (a mi me ganaron jeje), hicieron que quisiera comprarme un mazda todos los meses 🤣🤣🤣. Un 10!.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Macarena. Estamos a su disposición.

Adrián Gaspar
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Adrián. Estamos a su disposición cuando lo necesite.

Laura España
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable, extrema puntualidad, rapidez y eficacia, acompañado de la amabilidad de Vanesa

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

FERNANDO GIL
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio de taller rápido y competente.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Fernando. Estamos a su servicio.

José Ángel Moreno Núñez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Fue tal y como quedé por teléfono, llegue al concesionario, recepcionaron mi coche perfectamente, me explicaron en que consistía la revisión y el precio y, me facilitaron un coche de sustitución tal y como había quedado por teléfono, sin problema ninguno. La atención de Vanesa fue perfecta.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, José Ángel. Estamos a su disposición.

jose juan rodriguez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, José Juan. Estamos siempre dispuestos a atenderle como necesite.

Andrea Sánchez Cajal
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Andrea. Estamos a su disposición.

Rudy Zaera
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

La atención recibida por el personal de taller es excelente. En especial a Vanesa por su trabajo cara al público. Aplausos.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Rudy. Estamos encantados de atenderle.

Juan G
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención! A pesar de los años que tiene el vehículo, sigo llevando el coche a su taller, son muy profesionales!

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Juan. Estamos encantados de atenderle siempre.

Santiago Collado
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Hemos comprado un mazda Cx-30 nuevo, sin matricular y con entrega inmediata. Me han mejorado la oferta que ya tenía y respetado la tasación de mi vehículo usado. Además la financiación ha sido la esperada y con los mantenimientos incluidos Ya solo falta que nos lo entreguen. Los comerciales son muy amables, mi recomendación para Santiago e Ivan.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Santiago. Estamos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

mario herrer
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Genial atención. No puedo estar más contento con Jose Luis y el Grupo Gil. El coche que me compré en este concesionario (Mazda 3 2022) es una pasada. ¡Muchas gracias!

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario. Estamos a su disposición.

Fatima Toro
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su reseña, Fátima. Estamos encantados de atenderle cuando lo necesite.

Felipe Calero Lopez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Felipe. Estamos encantados de atenderle.

María Dolores Sánchez Pano
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, María Dolores. Estamos a su disposición.

TERRA INCOGNITA
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderle.

Adi mihai
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Sentimos su descontenta, Adi. Nos encantaría que pudiera trasladarnos su malestar para hacer lo que esté en nuestra mano por ayudarle. Estamos a su servicio.

Enrique Velasco
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Concesionario excelente por trato, cercanía y profesionalidad. Muy recomendado.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Enrique. Estamos encantados de atenderle.

ana Moratinos
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Ana. Estamos a su disposición.

Ricardo López
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente y profesional. José Luis Sánchez es un gran profesional que en todo momento te asesora en tu compra.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Ricardo. Estamos encantados de atenderle.

Christian Alonso
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderle.

chus sanchez
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Estamos encantados con la atención recibida por José L. Sánchez, su empatía y amabilidad hacen que el cliente esté satisfecho no solo por la compra del vehículo sino también por el trato recibido. Todo un profesional!!! Gracias por todo. Ahora toca disfrutar de nuestro MAZDA Sin duda recomendaré este concesionario.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Chus. Estamos encantados de atenderla siempre que lo necesite.

melchor <blanco
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderle.

juanfran castillo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Juan Fran. Estamos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

Jose Tajes
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Unos chapuzas de aúpa. Con la compra no tuve problemas, pero llevarlo al taller es una tomadura de pelo. No son de fiar.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Sentimos mucho su descontento, Jose. Intentamos mejorar cada día y para ello es necesario conocer vuestros casos de primera mano. Si fuera tan amable, estaríamos encantados de hablar con usted por teléfono y entender cuál fue el problema y ver si podemos hacer algo más por mejorar su situación. Estamos a su servicio.

Gabriela O
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición, Gabriela.

Jaime Cros Cecilia
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Sólo tengo una excelente opinión de este concesionario. Compre un vehículo que matriculó el concesionario para uno de sus vendedores e hice una reserva. El vehículo me lo vendió un vendedor justo antes de irse de vacaciones y me atendió otro vendedor para la prueba del vehículo, gestión préstamo, etc. Pero al final me atendió el mejor vendedor que he conocido en mi vida, D. Santiago Alcón y he conocido muchos. Es una persona que, pese a su juventud, su buen carácter, mejor preparación y nivel de conocimientos y profesionalidad me hizo comprar el coche. Ha tenido una paciencia inmensa conmigo, se ofreció y se hizo una segunda prueba con Santiago porque la primera prueba del vehículo no me convenció, y en cambio Santiago me atendió con gran generosidad, resolvió todas mis dudas, siempre con una sonrisa en la boca y haciéndome sentir muy bien recibido pese a que en esa venta él creo que no percibía ninguna comisión. Para mi (he visitado concesionarios de BMW, Jaguar, Honda, Mercedes, Dacia, Kia, Suzuki, Lexus, etc.) y tengo que decir que no he conocido a una persona más preparada y amable y generosa que Santiago Halcón del que espero lo mejor aunque estoy seguro de ello. Enhorabuena a Mazda Gil Automoción y a Santiago Alcón por el trato que me han dispensado (comprando un Mazda 2 que ya tiene gracia) que ha sido de 10.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario, Jaime. Estamos encantados de poder contar su confianza y de atenderle siempre que lo necesite.

Patrick E.
hace 4 años -  2 (Experiencia negativa)

En cuanto a la parte de Ventas, todo bien. El problema ha sido cuando he tenido que ir a taller, y me han dejado un coche de sustitución. Hasta aquí encantado con el servicio la verdad. Me habían llamado para decirme que entregara el coche esa misma tarde, sin especificar hora, o al día siguiente, que mi coche estaba listo. Hasta aquí genial. Pero de repente me ha llamado una mujer, de taller según he podido entender, en un tono malo, imperativo, y sobre todo MUY ALTO, para decirme que tenia que entregarle el coche en 10 minutos que cerraba o antes del día siguiente a las 8:00 AM porque había comprometido una cita con ese vehículo. Esto la verdad que me deja muy mala sensación, a nadie le gusta que le abronquen, y mas así, sin motivo alguno. No me había pasado nunca en un taller. Un saludo,

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Ante todo, sentimos la molestia y agradecemos su comentario, ya que queremos darle el mejor servicio posible siempre. Como ya hemos hablado por teléfono, estaremos pendientes en la concesión para dejarle el coche que necesita. Estamos a su disposición siempre que lo necesite, Patrick.

Javier Gil Cieza
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración.. Estamos a su disposición, Javier.

Iván Moreno Gómez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Iván. Estamos encantados de atenderle.

Miguel S
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Después de visitar varios concesionarios....me decante por Mazda Gil Automoción!!! Gracias sobre todo a Santiago además de su compañero José Luis por su atención, paciencia y asesoramiento tengo el coche que deseaba y quería!!! Gracias y un saludo nos volveremos a ver!!!!

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchísimas gracias por su comentario, Miguel. Estamos encantados de atenderle y a su disposición siempre que lo necesite.

Nica7
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Por ahora trato muy profesional y, por supuesto, muy contento y satisfecho. Profesionales de cabo a rabo

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su comentario, Nica. Estamos encantados de poder contar con su confianza y a su disposición para lo que necesite.

Laura G
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato fue excelente, especialmente por Santi, que se adelantaba a lo que pudiera necesitar e hizo la compra muy fácil. Además, se adaptaron sin ningún problema a los cambios que necesité en el último minuto. Así que estoy muy contenta con el servicio de Mazda y con el coche!

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Laura. Estamos encantados de atenderla siempre que lo necesite.

isaac aranda sanchez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención ademas de demostrar una gran profesionalidad.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Isaac. Estamos encantados de atenderle siempre que lo necesite.

Juan ramirez pedrosa
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Seriedad y compromiso con sus clientes. Muy recomendable.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por la valoración, Juan. Estamos encantados de atenderle.

Pepa Sánchez Lozano
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención al cliente y muy eficientes.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su comentario, Pepa. Estamos a su disposición.

Claudia Ramírez Sánchez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderla, Claudia.

Tavo Restrepo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención, trato Sobre todo por un comercial Jose luis Sanchez. Tanto así que me he llevado tremendo coche gracias a él. 👏🏾👏🏾 excelente trabajador.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Tavo. Estamos encantados de atenderle.

Felipe
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Felipe. Estamos a su disposición.

Manuel
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Recientemente compré en este concesionario un Mazda CX5. Escribo para agradecer a este grupo el trato recibido en sus instalaciones, y en especial, al vendedor José Luis, quien estuvo en todo momento pendiente de la operación y superó con creces nuestras exigencias/expectativas como compradores.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Manuel. Estamos encantados de atenderle siempre que lo necesite y muy agradecidos por su confianza.

Paula salinas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Paula. Estamos encantados de atenderle.

maria jose lara
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales,serios y una atención al cliente excepcional!!☺️

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderla, María José.

Tino Baena
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre a disposición de los clientes trato estupendo y amabilidad en la atención

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Tino. Estamos a su disposición siempre.

rafa puerta92
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace unos días compre un Mazda cx5 de ocasión y he de dar las gracias a Santi Alcon por el trato en todo momento, compre a distancia y gracias a él fue todo fácil y tuve total confianza. Lo recomiendo sin dudarlo!

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición, Rafa.

Miguel Ángel Martínez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato muy amable y mostrando interés por el cliente, José Luis muy amable y simpático, lo recomiendo

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Miguel Ángel. Estamos encantados de atenderle.

Jota Sax
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Como en el perfil del concesionario Mazda Gil Automoción de Torrejón de Ardoz no puedo escribir, lo haré en este que es del mismo grupo. Hace escasas dos semanas llevé mi Mazda 6 de 2015 al taller de Torrejón por una serie de testigos que se habían encendido en el cuadro de instrumentos de mi coche (Fallo en el Sistema Motor, Fallo de DSC, Fallo en el Sistema i-Stop, Fallo en el Sistema de Gestión de la Batería y Fallos en el SCBS tanto trasero como delantero...). Me dicen que es de la batería, me la cambian (202,41€ de batería). Salgo del taller y al llegar a un parking del centro de Torrejón, al meter marcha atrás, vuelve a dar el fallo del SCBS, que supuestamente habían corregido porque eran "fallos de la centralita" por una carga baja de la batería. - Vuelvo a llamar, y me dicen que me acerque al taller, revisan el coche y me dicen que tiene un sensor de aparcamiento trasero hundido y que puede ser de eso el fallo que da. Desactivan el fallo electrónicamente de la centralita y me dicen que me pasarán presupuesto del sensor (casi 90€). Pasan unos días, y comienzan a salir los fallos de Sistema motor, SCBS y DSC. Me pongo en contacto con el concesionario de nuevo para comunicárselo y que me den cita explicándoles mi situación de trabajo y diciéndoles que necesitaría un coche de sustitución, y me dicen que me lo vam a mirar a ver si para los días 21, 22 o 23 de diciembre, lo puedo llevar algún día temprano, y me dejan un coche para poder ir a trabajar. TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE ME LLAMEN. Para colmo vuelvo hoy del trabajo, paro a repostar, llego a casa y a la hora noto un fuerte olor a gasoil que viene del garage, entro y el coche ha tirado como 2 ó 3 litros de gasoil. Presentaré una hoja de reclamación al concesionario cuando me sea posible ir (ya que yo vivo en Cuenca). Pésimo el servicio de atención al cliente y el servicio de taller de este concesionario en Torrejón. Espero que esto cambie.

Manuel Marco Del Pino
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

El mejor sitio para comprarte un MX-5. Y menudos precios te consigue el jefe!!! La mejor cuota que he sacado para mí renovación de renting.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Manuel. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.

Victor Sanchez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, Víctor.

Jose Diaz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias por su valoración, Jose.

Carlos Gonzalez
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Esta bien

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Gracias, Carlos. Queremos ofrecerles el mejor servicio posible cada día, por ello, si tiene cualquier duda o sugerencia, estaremos encantados si nos la comunica. Estamos a su disposición.

David Del Olmo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Un gran concesionario.

 Respuesta de Mazda Gil Automoción

Muchas gracias por su valoración, David. Estamos a su disposición.

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