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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
El concesionario oficial Ford Alcalá de Henares, Deysa, ofrece un servicio de alta calidad en la venta y reparación de vehículos Ford. Los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, la rapidez en la entrega de los vehículos reparados y la transparencia en la información proporcionada. Algunos clientes han mencionado problemas con la comunicación y la espera, pero en general, la experiencia ha sido positiva.
Entre los aspectos destacados del concesionario se encuentran:
* La amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de comerciales como Miguel Millán, Juan Benzal y María Cañas.
* La rapidez en la entrega de los vehículos reparados y la transparencia en la información proporcionada.
* La calidad de los servicios de chapa y pintura, así como la atención en el taller.
* La disponibilidad de vehículos de sustitución y la facilidad para concertar citas.
Sin embargo, algunos clientes han mencionado problemas con la comunicación y la espera, por lo que el concesionario podría trabajar en mejorar estos aspectos para ofrecer un servicio aún más eficiente y satisfactorio.
En general, el concesionario oficial Ford Alcalá de Henares, Deysa, parece ser una buena opción para aquellos que buscan un servicio de alta calidad en la venta y reparación de vehículos Ford.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (804 opiniones)
124 opiniones
26 opiniones
42 opiniones
107 opiniones
505 opiniones
jorge saeta
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
mi segunda compra en DEYSA la primera fue en 2018 un ford focus st line y ahora una transit custom, ambas compras las lleve Miguel Millan,lo que mas resalto la atencion y gestion que inclusive despues de haber realizado la venta sigue preocupado por aclarar las dudas y gestiones que he necesitado relacionadas con el vechiculo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Qué bueno saber que Miguel sigue cuidando de cada detalle, Jorge! Te esperamos cuando quieras.
Raquel Polo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Ford Deysa Alcalá de Henares ha sido excepcional, especialmente gracias a la atención de Miguel Millán. Desde el primer momento mostró una profesionalidad impecable, un conocimiento profundo de los vehículos y una disposición extraordinaria para resolver cada duda con claridad y amabilidad. Su trato cercano y transparente hizo que todo el proceso fuera cómodo y seguro. Además, supo aconsejarme de manera honesta para encontrar exactamente lo que necesitaba. Es, sencillamente, magnífico. Recomiendo totalmente acudir a este concesionario y, en particular, confiar en Miguel Millán por su dedicación y excelente servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Raquel! Estamos encantados de que Miguel Millán haya hecho tu visita tan especial; vuelve a vernos cuando quieras para más experiencias geniales.
Alicia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta, con Miguel Millán, buena atención para con el cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Qué alegría saber que Miguel te atendió tan bien, Alicia! Esperamos verte de nuevo pronto. 😊
Frank Armas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con este concesionario, y sobre todo con Miguel Millán, muy satisfecho con su atención y dedicación para poder ofrecerme el coche que yo buscaba, muy cercano, agradecido y 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Nos alegra saber que Miguel te hizo sentir como en casa, Frank! ¡Esperamos verte pronto por aquí!
P AdC
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo sólo 1 año con mi coche pero me recomendaron este lugar y sobretodo me recomendaron hacer la compra con Carlos, es impecable a lo que trato y profesionalidad se refiere. El lugar está limpio, el personal muy agradable y educado. Toda mi familia tiene vehículos de esta marca y de este concesionario en concreto. Seguiremos recomendándolo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Qué alegría saber que Carlos hizo de tu experiencia algo impecable! Nos encantaría verte pronto por aquí. 😊
Miguel Angel Villacampa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y costes razonables.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Miguel, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que la experiencia que has tenido con nosotros ha sido buena. Es un placer tener clientes como tú. ¡Un saludo!
Angel Cruz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tu calificación, Angel! ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
José Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy caro el mantenimiento para ser un motor tan pequeño. Aún así está en la línea de las marcas generalistas. Informan detalladamente del mantenimiento incluso desde la app y desde la web. Buen servicio y rapidez.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tu amable reseña, José Luis! Nos alegra saber que el servicio y la rapidez te han dejado una buena impresión. 😊
dpicazo_19
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el buen trato en la compra de mi vehículo nuevo 😁 gracias Pablo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Nos encanta saber que disfrutaste la compra de tu nuevo coche con nosotros! ¡Esperamos verte de nuevo!
Raniel Romero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco el buen trato de Pablo, su profesionalismo, siempre me mantuvo informado del modelo del coche, sus características etc. El proceso de papeleo fue rápido y transparente. Aprecio mucho la paciencia para responder a todas mis dudas, recomiendo al 100% este concesionario y por supuesto a Pablo cómo vendedor.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Qué gusto saber que Pablo te atendió tan bien! Te esperamos de vuelta cuando quieras.
L
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el EXCELENTE trabajo de Pablo. Es una persona muy profesional, honesta y comprometida con su trabajo. Desde el primer momento se nota que le importa realmente que el cliente quede satisfecho, y su trato es siempre cercano, claro y de total confianza pero siempre manteniendo la profesionalidad. Da gusto encontrar a gente que trabaje con tanta seriedad y pasión por lo que hace. ¡Lo recomiendo sin dudar!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Lucía, qué alegría saber que Pablo te dejó tan buena impresión con su dedicación y cercanía! Esperamos verte de nuevo pronto. 😊
Jorge
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Focus, y me atendió Pablo Bernaldo y tengo que decir que estoy muy contento con la compra y con el trato recibido por parte de Pablo, fue súper amable conmigo, con personas así da gusto!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Qué alegría saber que Pablo te brindó una experiencia tan positiva, Jorge! Esperamos verte de nuevo pronto.
Fermin Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades a Deysa Alcala de Henares, por su buen hacer, no solo por su trabajo de mantenimiento, también por el servicio de recogida y entrega del coche. Me han hecho la revision, y han pasado la ITV, sin moverme de casa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Juan carlos Barrachina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tus estrellas, Juan! Esperamos verte de nuevo.
Francisco Prieto Garzon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la adquisición de un nuevo vehículo para la empresa. Trato genial. Muy cercano, se nota cuando uno trabaja en lo que le gusta. por eso los buenos equipos están constituido por buenas personas y profesionales. #fordraptor
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Francisco! Nos alegra saber que el trato cercano y profesional te hizo sentir a gusto con tu nuevo Ford Raptor; aquí seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Jonatan Aguado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular atención de parte de Juan Manuel. Precios competitivos y muchas facilidades para la compra de tu nuevo coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Qué alegría saber que Juan Manuel te atendió tan bien! Ven a visitarnos cuando quieras, estaremos encantados de verte.
Diego Vera Maldonado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque finalmente no terminé comprando el coche en Ford, quiero destacar la excelente atención de Pablo. Desde el primer momento fue muy amable, atento y con una gran disposición para ayudarme en todo el proceso. Me explicó cada detalle con paciencia y profesionalismo, y además continuó brindándome soporte por WhatsApp incluso después de la visita al concesionario. Da gusto encontrarse con personas así en este tipo de gestiones. Gracias Pablo! 👏
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Diego! Nos alegra que la dedicación de Pablo haya hecho tu visita especial, ¡esperamos verte por aquí pronto! 🌟
Antonio Isidro Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con cita previa te atienden rápidamente, también he acudido sin ella y me han atendido si mucha demora. El personal es atento te revisan el vehículo minuciosamete, incluido un video y te informa del estado de tu vehículo y de las reparaciones que nexdsita( si fueran necesarias).Enrique una vellisima persona, su trato amables y profesional te hace sentir muy bien. Con las demás personas de recepción también quede muy satisfecho de su trato. Si duda volveré siempre que lo necesite
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra mucho saber que te sientes bien atendido por Enrique y todo nuestro equipo. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!
Paloma Cerrada Gamero (Kalandrakas)
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
20 años confiando en ellos. Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Wow, Paloma! Qué alegría saber que llevas 20 años con nosotros. ¡Esperamos verte otros tantos más!
Roberto Boix Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trató inmejorable por parte del concesionario y en especial por parte de Guillermo otros concesionarios deberían tomar ejemplo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas Roberto! Agradecemos que nos pongas una valoración tan positiva. Saber que has tenido una buena experiencia en todos los aspectos nos encanta. Un saludo!
LISETH QUINCHUANGO CANTUÑA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias, Liseth! Nos encantaría verte pronto por aquí.
Ignacio Serrano Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tus 5 estrellas, Ignacio! Nos encantaría verte de nuevo muy pronto.
Pedro Solis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención al público excelente En recambios
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Pedro, nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio en recambios! Esperamos verte pronto de nuevo.
hiddenotebook rules
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me arrepiento de haber comprado el coche aquí, desde el principio el coche ha dado problemas, me han estado dando largas por un fallo de motor para que se pase la garantía, pago los arreglos y el coche va a tirones, un desastre. Cableado de motor, turbo y ahora la caja de cambios...
F. Luis Lafarga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que es un concesionario modélico, profesional y con un trato de 10! Lo recomiendo y en especial a su jefe de ventas Carlos, gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Nos alegra saber que Carlos y el equipo te brindaron un servicio excepcional, esperamos verte pronto otra vez!
Deme Myblackylove
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya van dos veces que he ido y muy buen trato,te dan mucha información sobre el trabajo que se le va a hacer al coche y te contestan a cualquier duda ,te vas con muy buena sensación.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Qué alegría que te sientas bien atendido, Deme! Siempre es un gusto poder ayudarte.
daniel gil fernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cogen en teléfono en la vida, si lo cogen te dicen que te pasan con alguien y ese alguien jamás lo coge tienes que estar 1 hora llamando sin parar y si tienes suerte te lo cogen. Te dicen un día de fecha de entrega de vehículo y es mentira, ahora me dicen que una semana más . Es una vergüenza jamás acudiría a este taller.
Javy Fuentes
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tu visita y confianza! Nos encantará verte de nuevo en el concesionario Ford, no dudes en venir a descubrir nuestros últimos modelos.
JUAN JOSE GONZALEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por las estrellitas, Juan! ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Elena Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paso allí todas las revisiones del coche, y alguna pequeña reparación (el coche no ha tenido ninguna avería importante nunca). Muy contenta con el trato.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Elena! Nos alegra ser tu lugar de confianza para el cuidado de tu coche, ¡esperamos verte pronto para la próxima revisión!
Mundo Trail
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra y asesoramiento
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva y destacar nuestro asesoramiento, nos alegra saber que te sentiste bien atendido!
david fernandez borrego
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos encantará recibirte de nuevo pronto para que descubras nuestras últimas novedades Ford.
Olga Palma
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Quiero compartir esto porque me parece que se están riendo de mi en mi cara, en el año 2012 compre un vehículo en este concesionario el cual se pagó al contado, después de años salió que se pueden reclamar gastos x que nos cobraron de más, mi sorpresa es que llevo años pidiendo la factura de compra y a día de hoy ño la recibo la he pedido por todos los medios me he presentado allí y nada , esto me a entender muchas cosas y el fraude por todos lados.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Olga, lamento mucho lo de tu factura. Hagamos que esto funcione: escríbenos un mensaje y buscamos tu factura juntos. ¡Gracias por tu paciencia!
Ana Yurany Oquendo López
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Me quedo con la amabilidad y simpatía de Jesús. Me hubiera gustado conocerlo pero no pude llegar a tiempo. Pero la verdad es que se han tardado mucho para entregar el coche, y luego tenía un rayón y la manija de la puerta del conductor estaba suelta. Los cambios quedaron muy duros. Por lo demás todo muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Ana, sentimos los inconvenientes con el coche. ¡Nos alegra que la amabilidad de Jesús te haya impresionado! Trabajaremos para que tu próxima experiencia sea mejor. ¡Gracias por dejarnos tu opinión!
V.I.S. Inmobiliaria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de segunda mano online con Alberto de Deysa de Alcala de Henares y la verdad que era un placer. Desde el primer contacto hasta la entrega del coche 5 estrellas. Siempre atento, transparente y muy amable. Toda la documentacion diponible, rapidez en cambiar la titularidad hasta la entrega. Todo arreglado por el.Coche entregado , limpio como nuevo y una inspeccion nueva. Mas que recomendable, sobre todo si no puedes ver el coche en situ, como nosotros. Gracias Alberto , saludos David
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros y destacar la atención y transparencia de Alberto durante todo el proceso online; será un placer atenderos siempre que lo necesitéis!
marian dindirica
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio no recomiendo ford deysa Alcala de henares
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Marian, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Nos encantaría que nos contaras más sobre tu visita para poder mejorar. ¡Gracias por tu ayuda!
las 7 Llamas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial, y muy amables. El recepcionista que no recuerdo su nombre. Es siempre muy amable. Ford deysa alcala de henares. Y también en ford deysa guadalajara muy amable el recepcionista que me atendió en la última revisión del coche. Maria cañas muy profesional como siempre a la hora de aconsejar y en la venta del nuevo coche. Pero quito una estrella pues tuve una secuencia muy subrealista con la persona que lleva los seguros en deysa Alcala de henares que se llama Margarita, pues tuve un problema con el seguro que me realizó ella misma y cuando la llamé para que me informará o me ayudará con el asunto me dijo literalmente que me buscara la vida, que ella solo me hizo el seguro y que tenia que llamar a la mutua.... se rio de mí y de mi situación situación y me dijo que ella no se llevaba comisiones por los seguros y me volvió a repetir que me buscara la vida... cuando realmente fue un seguro del vehículo que me realizó ella... muy subrealusta pero a esta persona que lleva los seguros de Ford deysa alcala que se llama Margarita no la recomiendo para nada. Está misma reseña la puse en deysa guadalajara pensando que era lo mismo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias, nos alegra conocer que te ha gustado la atención.
Segundo Sánchez gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad por parte del personal de taller, con mención especial de Jose, la persona que me atendió en recepción de taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Miguel Angel Cañas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Miguel Angel! Nos encantará volver a verte en Ford Deysa Alcalá para que sigas descubriendo todo lo que ofrecemos.
hangelo10
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y excelentes profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tu visita a Deysa Alcalá! Nos encantaría volver a verte pronto para que pruebes nuestros últimos modelos Ford 🚗✨
aurelio cetra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por el personal, tanto en el mantenimiento periódico como la atención de una avería surgida en el periodo de garantía previo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Aurelio! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido tanto en el mantenimiento como al resolver la incidencia, aquí estamos para lo que necesites.
Jose Antonio Cuevas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre acudo a este concesionario y siempre me han dado toda explicacion de los trabajos a realizar y lo que se ha realizado en el vehiculo. Todo muy profesional y cercano.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Jose Antonio! Nos alegra saber que valoras nuestras explicaciones detalladas y el trato cercano, aquí siempre estaremos para lo que necesites.
José Miguel Huélamo Sanabria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Desde que fui a pedir información hasta la entrega del vehículo la atención ha sido de diez. Recomiendo el concesionario por la calidad en el servicio y la buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, José Miguel, por recomendar nuestro concesionario y destacar la atención durante todo el proceso! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva desde la información inicial hasta la entrega del coche.
Juanjo Nebreda Hermosilla
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella es para la vendedora, gracias a ella todavía no he podido probar como es Deysa como empresa Gracias a que hablamos de un gran espacio con muchos años de servicio, dedicado a una gran marca como Ford Porque en dos ocasiones me tocó la misma vendedora, María, la primera vez buscaba un ecosport, después de dejar una señal por el coche, y quedar de acuerdo en la forma y cantidad de cada mensualidad, a los pocos días me dice que esa financiera no lo había aprobado, pero que otra que también trabajaban con ellos lo aprobaría seguro pero 60€ mas todos los meses (60€x60 meses….) una barbaridad, me devolvió la señal y compré otra marca Hace unos días me mandaron de la plataforma y me tocó María, para informarme, mejor dicho desinformarme de un e-Puma, la primera que me dijo que ese coche era muy pequeño para mí que no cambia, subí y me acomodé perfectamente, y lo siguieron más desinformación minimalista, si, no, 69 km. Sobre 40.000€, se te va de precio, ese 100 km. 35.000€, pero meses para la entrega . Cogió toda la documentación de mi coche incluso hizo un vídeo para la tasación, que me lo daba en el acto, hoy 5 días después aún no la tengo. Esta señora no pudo ser más borde, cortante en sus respuestas, y sin ninguna intención de informar ni venderme el coche Señores de Deysa, así no
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Juanjo, siento mucho la experiencia que has tenido. Nos encantaría que nos contaras más sobre lo que sucedió para poder mejorar. Gracias por tu comentario y esperamos poder darte un mejor servicio la próxima vez.
Luis Alberto Ortiz Beas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en mi última revisión del vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración y puntuación Luis Alberto. Siempre tratamos de cuidar al máximo nuestro servicio de taller, sabemos lo importante que es. ¡Un saludo!
Segundo Sánchez Gallego
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención e instalaciones.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias por destacar nuestro servicio y las instalaciones, Segundo! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva.
Jaime Peltier Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de 10. Llamé desde Alicante para informarme por un vehículo que vi en la web, me atendió el señor Francisco Manglano, y la atención fue buenísima. Todo fueron facilidades, y una gestión de 10. Le agradezco enormemente el trato y las facilidades a pesar de la distancia. Se tomó la molestia de buscarme a la estación y entregarme el vehículo estando de vacaciones. Muchas gracias por todo Francisco!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Jaime! Nos alegra saber que la atención de Francisco hizo tu experiencia tan especial, incluso viniendo desde Alicante.
Carmen Iglesias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad. Fuimos con una preocupación porque nuestra autocaravana dió fallo y lo resolvieron con mucha eficiencia. Toda nuestra gratitud a Jesús que nos recibió y ayudó.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Carmen! Nos alegra saber que Jesús pudo ayudaros con vuestra autocaravana y transmitiros tranquilidad en un momento complicado.
Garcalon
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Decepción un poco con la recepción del coche. Lo dejé para reparar después de un golpe y si es cierto que lo han tenido bastante rápido. Sin embargo, muy mala recepción. El coche estaba bastante sucio por dentro del taller. Las alfombrillas llenas de pisadas, los asientos de polvo y la tapicería bastante marcada de suciedad. En otras Ford incluso se molestan en darlo limpio por fuera. Pero el mínimo de no dejarlo por dentro tan sucio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Garcalon, lamentamos que hayas encontrado el coche sucio tras la reparación en Deysa. Nos tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar y ofrecer un mejor servicio en el futuro. ¿Algún otro detalle que quieras compartir?
Catalin MI
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He dejado el coche un viernes por la mañana por un fallo de seguridad en el airbag, aviso que he recibido a través de una carta de la DGT. Bueno, pues se han encargado de enviarme un video con el estado de neumaticos y frenos, pero no me han avisado de que el coche ya estaba reparado, ni me han llamado, ni nada... Resulta que taller cierra a las 17.00h, aunque el horario que tienen anunciado es hasta las 20h. Yo he llegado a las 17.30h por intuición propia para ver como iban, y ya estaban cerrados, solo estaban los de ventas, pero no me han dado la llave. Resulta que me han dejado sin coche durante todo el fin de semana, penosa la gestión. Muy poco recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Lamentamos la confusión con el horario, Catalin. ¡Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación!
Eva A
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien!!, a mí me atendió Jesús que es muy amable, me explicó todo el arreglo perfectamente. Rápidos , puntuales y efectivos, para la próxima ya se dónde acudir.Muchas gracias!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Mil gracias por tu confianza y por destacar la amabilidad de Jesús, nos alegra saber que te sentiste en buenas manos y que el arreglo fue claro y rápido!
Carlos Bernabeu Serrano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todos los profesionales que me han atendido siempre han sido claros y concisos, con la impresión de que no te quieren vender lo que no necesites (que es algo que no suele pasar) y con un servicio muy bueno tanto en la atención, seguimiento como en la calidad.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias, Carlos, por tu confianza y por destacar la claridad y trato honesto de nuestro equipo! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido en cada paso.
Jose Angel Mingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales !! Dar las gracias a María Cañas , por su atención en la venta de mi coche y los mecánicos por solucionar una avería y rápida solución .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Jose, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Belen Rius
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Veníamos de Valencia y se encendió la luz de fallo motor. Acudimos a nos dijeran si era una avería urgente y no nos atendieron, nos dijeron que cerraban a las 17:00, cuando su horario de cierre publicado era a las 20:00. Siendo una familia que va de viaje con dos niños, poner el ordenador para saber que avería que tenía, no cero que les costará mucho tiempo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Belen, sentimos mucho lo que ocurrió con el horario de cierre y el inconveniente que causó a tu familia. Háznoslo saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte. ¡Esperamos daros una mejor experiencia la próxima vez!
Alfonso Garrido
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente fue excelente. Un trato insuperable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Mil gracias, Alfonso, por destacar nuestro trato al cliente! Nos alegra mucho saber que te sentiste tan bien atendido.
Sergio Arranz Merino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias por tu visita, Sergio! Nos encantaría verte de nuevo por el concesionario y que descubras nuestras últimas novedades Ford. 😊
Sergio arranz merino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario hemos comprado un coche y toda la gestión y el trato recibido ha sido muy bueno en especial Juan.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Sergio, por destacar el trato de Juan! Nos hace muy felices saber que te sentiste tan bien atendido en Ford Alcalá de Henares.
XYZ Jr.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado en tiempo y forma. Siempre están pendientes del cliente asesorando y orientando en todo momento. Ford una buena marca y taller de confianza. 13 años con un Ford Focus sin ningún problema.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Felix por confiar en nosotros durante tantos años y valorar nuestro asesoramiento personalizado y dedicación; nos alegra ser tu taller de confianza.
Joaquín H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo siempre mi Ford aquí a hacer el mantenimiento. Me da confianza, buen trato y de precio bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Joaquín por tu valoración y puntuación. Siempre tratamos de cuidar al máximo nuestro servicio de taller, sabemos lo importante que es. ¡Un saludo!
Angel Manuel Sanchez rodriguez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desde hace 3 años tengo un vehiculo Ford. En la venta TODO ES MARAVILLOSO, muy buenas palabras y expectativas. En la primera revisión todo bien excepto las ruedas que se están deshaciendo a cachos. Hoy 1 de agosto con 3 años desde su compra se enciende un testigo de motor y al contactar con el taller me dan 1 MES de espera para entrada en taller. Al recriminar a un comercial este hecho, yo enfadado por supuesto, me dice que llame al comercial que me vendió el vehículo, aun sabiendo que esta de vacaciones, y me dice literalmente que la conversación ha terminado y cuelga. ESO SON MANERAS DE ATENDER A UN CLIENTE???En mi caso he GASTADO 40.000 EUROS. INDIGNANTE Me siento completamente frustrado. Que hago 1 mes hasta que un taller me vea el vehículo??
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Ángel, lamentamos mucho la frustración que estás sintiendo. Entendemos tus preocupaciones y queremos ayudar a resolverlo. Por favor, envíanos más detalles a nuestro correo para que podamos atenderte mejor. ¡Gracias por tu paciencia!
Alicia Ribota Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Santiago nos atendió en el concesionario de forma excepcional. Lo recomendamos 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Alicia! Nos alegra saber que Santiago te atendió tan bien en el concesionario 😊🚗.
Giovanna Patricia Cardona Aguilar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE EL SERVICIO DE CHAPA Y PINTURA EN ALCALA DE HENARES SIENDO VERANO Y HAN CUMPLIDO CON FECHAS. MUY RECOMENDADO. YA HE PROBADO VARIOS TALLERES DE LA FORD Y ESTE ES EL MEJOR.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Mil gracias, Giovanna, por confiar en nosotros y por destacar nuestro trabajo de chapa y pintura cumplido aún en verano! 😊🚗
Angel Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana he pasado la revisión del coche en Ford Deysa, Alcalá de Henares, servicio inmejorable en todo: atención al público, educados y respetuosos con el cliente; no cejan en su trabajo sin dar una mala respuesta, lo explican todo y en atención directa tengo que felicitar a Sergio, en recepción integral, por su magnífico trato personal y los dos chicos de recepción de entrada, pues son muy amables, educados, respetuosos con el cliente, sin perder en absoluto su profesionalidad y jovialidad y carácter juvenil. GRACIAS por vuestra atención y mis felicitaciones por vuestro trabajo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Angel, por destacar la atención personalizada de Sergio y nuestro equipo de recepción! Nos alegra saber que te sentiste tan bien atendido en Deysa 😊🚗
Romulo Barrantes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio prestado por todo el Equipo de Ford Deysa Alcalá de Henares, fue mas que bueno. Les llamé por un problema con la batería del coche y me indicaron que me pasara en ese momento para que lo revisaran y solucionaran el problema. Por otro lado, me cambiaron la batería sin coste, porque estaba dentro de la garantía del coche. Gracias a todo el equipo de DEYSA por el buen servicio, la amabilidad y rapidez.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Mil gracias, Romulo! Nos alegra mucho que valoraras la rapidez y la atención de nuestro equipo al solucionar el tema de la batería. 🚗✨
ADRIAN DELGADO ALEGRE
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias, Adrián! Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato profesional y cercano en nuestro concesionario 😊🚗.
Enrique García
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato en general. El problema está en las condiciones que pone Ford, que no valoran al cliente. Si compras un vehículo nuevo y viene con fallo, te lo comes y te vas en taxi si el concesionario no tiene disponible un coche de sustitución (que es lo habitual). Es decir, pagas tu coche y los taxis. Deysa intenta hacer lo que puede pero no siempre se pueden satisfacer las necesidades del cliente. A pesar de todo, Deysa suele cumplir y la crítica es a la marca
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias, Enrique, por destacar nuestro esfuerzo en atenderte incluso en situaciones difíciles! 😊🚗
Maria Gonzalez Perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Maria! Nos encantará volver a recibirte pronto en Ford Deysa Alcalá, tal vez para que pruebes algún modelo nuevo. 🚗✨
Mary Cusell
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable todo el personal que interactuo conmigo. Me han explicado todo y me han dado copia de mi arreglo a mi petición. Me han recogido y llevado con su personal cuando lo he necesitado. En resumen, todo perfecto. El coche parece que ha quedado muy bien, un 10 para taller de chapa y pintura. Los recepcionistas muy atentos, (no les pregunté el nombre, fallo mio) también un 10, al igual que para David, que me fue a recoger para llevarme al taller. El arreglo muy rápido a pesar que tienen mucho trabajo. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Mary, por tu recomendación y por valorar tan bien al equipo del taller y a David! 😊🚗
Saray Amores
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para pedir cita porque aparecen en el listado de talleres de Mapfre, me piden los datos de mi coche (tengo un Citroen Xsara), me dicen que se lo puedo llevar en el día, pido grúa para que se lo lleven y cuando tengo el coche montado en la grúa, me llaman por teléfono y me dicen que no trabajan la marca de mi coche, cosa que me podían haber dicho cuando me habian pedido los datos.... Muy buena atención del personal pero fatal gestión.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Saray, sentimos el malentendido con tu Citroen. Sabemos lo importante que es evitar inconvenientes como este y lo investigaremos para mejorar. Gracias por mencionar al personal; valoramos mucho tu feedback. ¡Un saludo! 🚗
isabel mateo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy, por primera vez, al taller de DEYSA y en la recepción del vehículo he sido atendida por JESÚS muy amablemente y he recibido un trato muy cercano, por lo que le estoy muy agradecida. Sin duda, volveré en futuras ocasiones. Gracias Jesús. Un abrazo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Isabel! Nos alegra saber que Jesús te hizo sentir tan bien atendida en tu primera visita al taller; aquí estaremos siempre encantados de recibirte de nuevo 😊🚗.
Drako
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se han tirado 35 días con el vehículo en el taller, en todo este tiempo solo he recibido dos llamadas con poca claridad respecto al coche, no han tenido ni un detalle ni siquiera de ofrecerme un vehículo, sabiendo la informalidad que han cometido y el trastorno que me han ocasionado, el precio de la factura totalmente desproporcionado, os diré un detalle cobran la hora a 101 € para mas detalle el minuto de trabajo sale a 1,68 € totalmente indecente y escalofriante. Al recoger el vehículo le solicité la Hoja de reclamaciones y para evitarla me hicieron un descuento, no tienen formalidad ni profesionalidad para este negocio siendo un concesionario oficial. Si lleváis el coche a este taller, suerte compañeros y preparar vuestra mejor tarjeta. Saludos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola! Sentimos mucho la incomodidad que has experimentado. Nos gustaría mejorar la comunicación con nuestros clientes; si deseas más detalles sobre tu caso específico, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu paciencia y tiempo!
Jose Antonio
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo el coche en el taller y llevo 2 dias llamando a distintas horas y todavía no he podido hablar con ningún departamento. Alucinante.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Jose Antonio, lamento mucho que no hayas podido comunicarte con nosotros en el taller. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención telefónica y espero que pronto puedas obtener la ayuda que necesitas. ¡Gracias por tu paciencia!
Antonio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Antonio, muchas gracias por tu visita! Te esperamos de nuevo para que sigas descubriendo lo que Ford Deysa Alcalá puede ofrecerte. 🚗✨
Francesco Piccone
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Francesco, por apreciar nuestra atención! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario 🚗✨
Franciscoku Carrascosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tu visita! Nos encantaría volver a verte pronto y que sigas disfrutando la experiencia Ford con nosotros. 🚗✨
Sofía Vila
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tu visita, Sofía! Estaremos encantados de recibirte de nuevo para que descubras todas las novedades que tenemos para ti 🚗✨
Javi Buenache Lara
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya es la segunda revisión del coche que hago con ellos y ha ido todo perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias Javi por confiar de nuevo en nuestro taller y alegrarnos el día con tu comentario! Nos motiva saber que todo salió perfecto 🚗✨
JOSHUA MORRISON
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buenísima, Miguel ha sido genial durante todo el proceso 👍🏼
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Mil gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención de Miguel! Nos alegra mucho saber que todo fue genial 😊🚗
Alicante Dream Homes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic service
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Thank you so much for your kind words—it's fantastic to hear you had a great experience with our team! 🚗✨
pablo p
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Mil gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excelente y quedaste satisfecho con nuestro servicio. 😊🚗
Adan Correa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Entre el viernes y el día de hoy he llamado más de 30 veces en horario de atención y NADIE atiende la línea de recambios. Parece que tiene teléfono de adorno o pisa papeles.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Adan, sentimos mucho la frustración con nuestra línea de recambios. Revisaremos este problema de inmediato. ¡Gracias por hacérnoslo saber!
Alberto Martín Saeta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tu visita, Alberto! Nos encantaría verte de nuevo pronto para que sigas descubriendo todo lo que ofrecemos. 🚗✨
Nicoleta Miron
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida en el concesionario Ford Deysa de Alcalá de Henares a sido fenomenal en especial ofrecida por Juan. Muchas gracias por!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Mil gracias, Nicoleta! Nos alegra muchísimo saber que te atendieron tan bien, y le diremos a Juan lo contenta que quedaste 😊🚗.
Alicia Orozco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Muy profesionales siempre dispuestos a aclarar las dudas que se tengan con respecto al MTTO o reparación del vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias
Marta Alcazar Larrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención en este concesionario Ford ha sido extraordinaria.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Marta por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. ¡Un saludo!
Juan Jurado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Juan, por elegirnos! Nos encantará verte de nuevo en Deysa Alcalá y mostrarte lo último de Ford. 🚗✨
Victor Galajov
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención desastrosa. 20 minutos ya en el mostrador esperando a que nos digan cuando van a devolvernos un coche que lleva una semana en el taller, mientras nosotros con el aviso de que estará listo hoy
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Victor, lamentamos la espera y comprendemos tu frustración. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y agradecemos tu paciencia. ¡Gracias por contárnoslo!
alfredo redondo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Alfredo! Será un placer volver a verte por aquí para que sigas descubriendo todo lo que ofrecemos 🚗✨
Yaroslava Hryniv
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller es una vergüenza Mi coche lleva 3 semanas en el taller 1 año tiene está en garantía llamo 3-4 veces al día en esas 3 semanas ya me e perdido cuántas llamadas e echo y me dan largas sensación que me vacilan no te dan ninguna explicación
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Esther Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico en las reparaciones de mi coche. Precios normales y buenos en promociones, además de tener garantía Ford. Encantada con la profesionalidad y amabilidad de recepción de taller. Nos ha atendido Enrique, mi referente en recepion para revisar mi nuevo coche.Repetimos ford. Un 10 como siempre
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Esther! Muchas gracias por tu comentario. Sabemos lo importante que es el servicio post-venta para nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio. Un saludo!
jose joaquin sanchez fernandez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener 3 coches Ford , les compré uno , el cual dió problemas desde su compra , agotaron casi el limite de la garantía para repararlo y la reparación la tuvieron q hacer 2 veces pq la primera vez rompieron más q arreglaron ... En definitiva un lugar para No. Volver Deja bastante q desear de un concesionario... A día de hoy 6/6/2025 es el concesionario más incompetente e informal q he conocido...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Jose, lamentamos mucho los inconvenientes con tu coche nuevo. Entendemos lo frustrante que puede ser y agradecemos que nos lo hagas saber. Nos encantaría revisar este caso más a fondo. Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente para que podamos ayudarte mejor. ¡Gracias por tu paciencia!
Rodrigo DIAZ SERRANOS
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tercera vez que llevo el coche a este taller y qué gusto!! Trabajan rápido y bien y el trato siempre es muy bueno, ayer me atendió Pedro, de la sección de chapa, que persona más maja y competente, me ayudó por teléfono, me solucionó mi problema al día siguiente allí en el taller y con puntualidad y buen trato !! Un 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, Rodrigo! Nos alegra saber que Pedro pudo ayudarte de forma tan eficaz y amable, ¡te esperamos siempre que lo necesites! 🚗✨
Jesus
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo como siempre perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Jesús! Nos alegra mucho saber que siempre todo está perfecto para ti 😊🚗
SERGIO LACRUZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de juan fue exquisito,adelantando la entrega del coche y en todo lo demás, amabilidad y también precio,muy contento con todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Mil gracias, Sergio! Nos alegra muchísimo saber que Juan te atendió con tanta amabilidad y rapidez en la entrega de tu coche. 🚗😊
Frecia María
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por visitarnos! Nos encantaría verte de nuevo pronto para que sigas descubriendo todo lo que Ford Deysa Alcalá tiene para ti. 🚗✨
Charo Moreno Carballo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias por tu visita y confianza! Esperamos verte de nuevo pronto para que descubras todas las novedades Ford. 🚗✨
Vanesa Gc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un taller totalmente recomendable.☺️
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Vanesa! Nos alegra que recomiendes nuestro taller. 😊
doru mihai tomescu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo, rompen mas de lo que arreglan, me cambiaron una luna y rompieron un monton de grapas y plasticos y no dicen ni mu, ahora llevo el coche para que me miren una averia, y 3 semanas para que miren el coche, entonces porque lo dejo ahi? El tal alejando un impresentable que no hace mas que dar largas, y cuando intentas llamar para hablar con el nunca te pasan, horrible
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola doru, lamentamos escuchar tu experiencia. Queremos solucionar esto lo antes posible, por favor comparte más detalles para poder ayudarte mejor. 😊
Francisco Javier Alberca Calonge
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia, rapidez y cordialidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias Francisco por destacar nuestra amabilidad y rapidez! Encantados de tenerte en Ford Deysa.
antonio soria vilches
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Antonio! Gracias por tu valoración. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Ford Deysa, si deseas compartirlo.
Daniel L
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención genial, lo explican todo muy bien y te mantienen informado durante todo el proceso, los recomiendo!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Daniel, por tus amables palabras sobre nuestro servicio en Deysa! 😊
moises lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta como trabaja el servicio en cadena para solucionar todo tipo de incidencias, desde el departamento de recepción como el taller con gente muy preparada. Un saludo para todo ese equipo que hasta el momento funciona perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Moises por valorar el trabajo del equipo de postventa
Rodrigo Fernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me entregaron mi vehículo antes del tiempo estipulado, y el trato fue exquisito. En el precio no hubo sorpresas, fue el estipulado previamente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Rodrigo! Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con el servicio de Ford Deysa. ¡Te esperamos en tu próxima visita! 🚗😊
Gustavo Romero
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
De fácil acceso, personal de recepción amable y diligente. Sería un detalle devolver el coche labado. Por lo demás todo bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Gustavo! Nos alegra escuchar que disfrutaste de nuestro servicio amable, ¡tomaremos nota sobre lo del coche! 😊
ignacio perez jimenez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio mecánico 100% recomendable. Atención y trato personal 200% recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Ignacio, por tus amables palabras! 😊 Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido en Ford Deysa.
Victor Castro
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
No califico con una estrella únicamente porque durante cinco años fui cliente y siempre recibí un trato excelente. No obstante, lamento decir que, en esta ocasión, la experiencia ha estado muy por debajo de lo esperado. Ofrecen vehículos con precios notablemente superiores a los publicados en la propia página web oficial de Ford. La atención inicial por parte de la vendedora fue correcta y cordial, pero posteriormente fui derivado a la persona encargada de gestionar los presupuestos, y la experiencia dejó mucho que desear. Afortunadamente, existen otras alternativas. Me bastó con desplazarme 30 kilómetros para encontrar no solo el vehículo y el precio que buscaba, sino incluso una versión superior. Es una lástima, pero han perdido a un cliente por no saber gestionar adecuadamente una venta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Víctor, gracias por tus valiosos años como cliente. Lamentamos mucho que la última visita no cumpliera tus expectativas en Deysa Alcalá. Estamos trabajando para mejorar y que esto no se repita. Siempre eres bienvenido a compartir más sobre tu experiencia para que podamos solucionarlo. ¡Un saludo!
Pablo Baños Carretón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Pablo, ¡nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Deysa! Nos importa mucho lo que piensas. 😊
Julian Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y el mejor precio en la compra de un vehículo nuevo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Julian, por destacar nuestro servicio! Nos alegra que tu experiencia en Ford haya sido genial.
Ramon Castro Marcano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente , estoy muy contento y satisfecho con la atención y servicio… Los recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias por tus amables palabras, Ramon! Nos alegra mucho que estés satisfecho con nuestra atención en Ford Deysa. 😊
Renny Duarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Renny! Nos encantaría saber más sobre tu visita a Deysa Alcalá. 😊
Antonio Huertas Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado con respeto y generosidad. Atencion excelente y honestos con la avería de mi automovil. Que más pedir. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Antonio, por tus amables palabras! Nos alegra que hayas tenido una experiencia genial en Ford Deysa.
Antonio Paco Magin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido excepcional.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Antonio, por tu fantástica reseña! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia excepcional con nosotros en Ford Deysa.
Jose Bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por visitarnos, Jose! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Ford Deysa, así que cuando quieras, compártelo con nosotros. 😊
Carlos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy complicado todo , no son receptivos A la problemática cuando les estás informando y como consecuencia de ello te dicen que el coche está terminado y está exactamente igual que cuando lo dejaste , otra vez vuelve a pedir cita , vuelve a llevarlo y no tiene la confianza de que la reparación sea definitiva, Son poco claros sobre todo en las reparaciones en garantía sobre cual ha sido el problema y no recibes ni un solo documento sobre la reparación que han hecho , no me gusta el sitio y no me gusta el trato al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Carlos! Lamentamos mucho lo que nos cuentas. Queremos que tengas total confianza en nuestras reparaciones. Por favor, contáctanos para resolver cualquier duda. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesionales en mecánica y carrocería. Totalmente recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Ivan Perea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias en especial a María Cañas por la experiencia de compra y a todo el equipo de Ford Deysa
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias, Ivan! Nos alegra saber que María Cañas y todo el equipo hicieron tu experiencia especial. ¡Te esperamos de nuevo en Ford Deysa!
Melody Termenon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Melody, por visitarnos en Ford Deysa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia, ¡te esperamos pronto para otra visita estupenda!
Cesar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias Cesar! Nos alegra saber que tu visita a Ford Deysa fue positiva. Si tienes algún otro detalle que compartir, nos encantaría saberlo. 😊
Erika Lidia Juca Muñiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato tanto personal y laboral.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias Erika por tus amables palabras sobre nuestro trato! 😊
Francisco Jose Juste Abad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Francisco! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Deysa Alcalá para poder mejorar. ¡Te esperamos la próxima vez!
Mariano Jimenez Adan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El comercial (que ni siquiera se presentó) nos comunica a día 26 que ya no nos va a dar precio porque las campañas son del mes. Creo que el mes termina mañana. Otra cosa es que me avise que la oferta en marzo cambiará (cosa que veo normal). Lo que si ha conseguido es que no vuelva a qué me dé esa oferta. Visitaré otro concesionario para la posible compra
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Mariano, lamentamos lo sucedido y vamos a revisar su caso para que esto no vuelva a ocurrir. Por favor, le animamos a ponerse en contacto con nosotros y nos detalle más su caso al email Carlos.blanco@deysa.com. Saludos.
Román RM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Donde la profesionalidad y el trato personal se dan la mano. La confianza en el servicio técnico se manifiesta en la tranquilidad de que todo está revisado con el máximo celo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Román, por tus bonitas palabras! Nos alegra saber que te sientes tranquilo y bien atendido en Ford Deysa. 😊
Secundino Hernández Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace muchos años que soy cliente. Profesional y humanamente, conmigo y con mi familia, el trato siempre ha sido excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Eduardo P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tu visita, Eduardo! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Ford Deysa. 😊
Lucia Gordo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Lucia, por tu visita a Ford Deysa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia, cuando quieras.
Mary Love
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
trato excelente durante todo el proceso de compra, Juan estuvo muy atento, comunicación, tiempo de entrega, matriculación, me recogió en Alcalá y me llevo hasta sus instalaciones a por el vehículo. Un 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Mary Love! Muchas gracias por tus palabras tan amables sobre Juan. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue de 10. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! 😊
Carlos Franchi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Carlos, por elegirnos! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en el concesionario.
Daniel De Selgas Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la rapidez que solucionaron el problema aún sin acudir con cita previa
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Daniel, por tu amable comentario! Nos alegra que nuestro equipo pudiera ayudarte rápido y sin cita en Ford. 😊
francisco javier moreno morillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos auténticos impresentables los de taller. Dos semanas allí mi coche y no tengo noticias. Me dijeron que llamase a los 3 días para darme ideas aproximada de cuando lo tendrían. He llamado unas 4 veces al día y aún no me han devuelto la llamada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Francisco, realmente sentimos la falta de comunicación y entendemos lo frustrante que debe ser. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente para resolver tu situación lo más pronto posible. ¡Tu coche es nuestra prioridad!
Ricardo muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Ricardo, por tu visita a Deysa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. 😊
Conchi Conchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato !!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Conchi! Nos alegra que te haya encantado tu experiencia con nosotros en Ford Deysa. 😊
Asun Rodas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre... Excelente!!!! Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración Asun. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Ignacio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato e información. Serios y profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Ignacio, por destacar nuestro compromiso con la profesionalidad! 😊
Fernando elPita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este concesionario destaca por su excelente atención de cara al cliente : amabilidad, disponibilidad y explicación en detalle de todo el proceso durante el servicio y de las dudas planteadas. Te transmiten fiabilidad, y confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Fernando, por destacar nuestra atención al cliente! Nos encanta ofrecer un servicio confiable y amable en Ford Deysa. 🚗😊
Carlos Milán Figueredo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con el trabajo que hacen en este taller oficial tras años llevando mi vehículo: tienen un altísimo nivel de conocimientos, son transparentes con todos los precios y su sistema de citas funciona muy bien para reducir tiempos de espera. El servicio de postventa de un vehículo es tan importante como el de la venta y en este concesionario se cuida realmente bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tus palabras, Carlos! Nos alegra mucho saber que nuestro sistema de citas te ayuda a ahorrar tiempo. ¡Te esperamos pronto en Ford!
Jose Luis Bermudez Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malos profesionales tanto en mecánica como en atención personal. Intentan dar largas para no cambiar piezas en Garantía. Reparan partes que no son reparables por seguridad como faros y no informan al cliente Es el peor taller oficial con el que me he encontrado con diferencia.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Jose Luis! Lamentamos que no hayas tenido la mejor experiencia en nuestro taller. Nos encantaría saber más sobre tu visita para poder mejorar; por favor, contáctanos cuando puedas. ¡Gracias por tu paciencia!
Milagros Torrejón García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mucha calidad humana, profesional, servicios, alternativas y resolución de problemas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Milagros, por destacar lo profesional que somos en Deysa! 😊
Jafocar S L Ford Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ATENCION PERSONALIZADA PROFESINALIDAD
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tus amables palabras sobre nuestro servicio en Deysa Alcalá! Nos alegra saber que apreciaste la atención personalizada. 😊
Yolanda Fermosel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Deje el coche a las 7h de la mañana para la revisión de los 3 años, la atención del profesional fue de 10, me gustó muchísimo el video explicativo del coche por la parte de abajo, a mediodía estaba todo hecho más barato del precio estimado, todo fue muy correcto con gran atención y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Yolanda! Nos alegra mucho que te haya gustado el video explicativo. 😊
Jorge Menendez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una basura , no compreis un coche ahi porque os la meten doblada por todos lados y luego el servicio Taller es una basura . Eso si para vender y cobrar te ponen hasta la alfombra roja …. Maldito el dia en el que me compre el coche ahi !! Vuelvo a Editar - 30/01/25 Compré el coche en Mayo de 2024. Me los dan con las ruedas cambiadas por que estaban mal , alardean de que le han cambiado las ruedas. No tengo una mala conducción. Resulta que 9 meses después tengo que cambiar las ruedas porque están completamente lisas . El coche anterior , de segunda mano , con 23 años , solo le cambié las ruedas una vez y lo tuve 5 años ( 46 Mil Km ) , este coche lo tengo desde Mayo de 2024 y no le he hecho ni 20 mil km .. mirarlo todo bien porque en Deysa Alcalá son unos triquiñuelas. Tanto el servicio postventa que ni sabe lo que vende como en el taller .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Estimado Jorge, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
Maria Jose Mena Rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Maria Jose. Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te hemos dado una buena experiencia. Un saludo!!
Fernando Tabero Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Fernando, por tu visita a Deysa! Nos encantaría saber más sobre lo que te hizo feliz.
Merche Losa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En general todo correcto, manteniendo, servicio y amabilidad. Agradecería que la próxima vez me dejarán el coche limpio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Merche, por tus palabras! Tomaremos nota para mejorar y asegurar que tu coche esté impecable la próxima vez. 😊
Jose Luis Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Jose Luis! Gracias por visitarnos en Ford Deysa Alcalá 😊 Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto!
Edwin Uribe Saraz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para el día 7 por qué el embrague se me quedaba abajo, lo llevé, al día siguiente me mandan un vídeo mirando el coche en partes que no eran las que yo había pedido, aparte que se ponen haber eso les comunico que tengo un ruido en la rueda izquierda que me lo mire bien por qué en el video que me mandaron decían que todo estaba bien, cuando en realidad no es así y tengo un ruido en la rueda delantera. Me llaman al cabo de una semana y me dicen que el embrague está mal, que es el collarín que por eso es que no devuelve el embrague cuando yo había pedido cita el día 7 para que me lo miraran en fin una verguenza, le digo que me lo aga y que ya que el coche está allí que me hagan también la correa de distribución y que me miren el sonido de la rueda y me dicen que si. 10 días después de que el coche pasa allí me lo entregan y me cobran más de 2300 euros y les pregunto que si me miraron lo del sonido de la rueda cuando pillo baches y me dicen que el mecánico no vio nada y que el chico que salió a probar el coche tampoco sintió nada raro cuando en la factura me cobran también la prueba del coche. EN CONCLUSIÓN decepcionado con este concesionario por qué veo que solo van a pillar pasta de la reparaciones grandes, y que no les importa las reparaciones que de pronto no les deja mucho dinero o si el cliente quedo satisfecho. NO RECOMIENDO A NADIE IR ALLI ya que mi experiencia allí no fue buena, ahora tengo que buscar otro taller y quedarme otra vez sin coche para que me miren el ruido que tengo cuando cojo baches (ya que ello no lo ven) y dicen que esta bien. UNA ABSOLUTA VERGÜENZA DE CONCESIONARIO
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Edwin, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos gustaría ayudarte a resolverlo, por favor contáctanos a nuestro servicio al cliente. ¡Esperamos poder cambiar tu opinión pronto!
Javier Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sobre todo agradecer al comercial que nos atendió (Juan), estuvo pendiente desde el día que fuimos para pedir información hasta el día que nos entregó el coche, dándonos la información en cada momento del estado del coche hasta que llegó al concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tus amables palabras, Javier! Nos alegra saber que Juan estuvo a tu lado en todo momento, ¡disfruta de tu nuevo coche! 🚗✨
jose manuel fontaiña
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola jose, nos encantaría escuchar más sobre tu experiencia en Ford Deysa. ¡Esperamos ayudarte a tener una mejor visita la próxima vez! 🚗
Alfonso Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en todo momento y en todos los aspectos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Alfonso! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra atención en Ford Deysa. 😊
Rob Srednaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Rob, por tu visita a nuestro concesionario! Nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia con nosotros. 😊
Juan Carlos Martín Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato e información exquisito, tanto antes, durante la compra y una vez comprado el vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras sobre nuestro servicio en Ford Deysa! 😊
María José López Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
BUENA ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN PERSONALIZADA CON EL CLIENTE. GRACIAS POR TODO JUAN.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, María José, por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la atención personalizada en Ford Deysa. 😊
Antonio Escudero Pianelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Escelent el servicio y la atencion
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Antonio, por tus amables palabras sobre nuestro servicio! 😊
Juan Demarchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I had a good experience when I took my car to the official Ford workshop.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Thanks for choosing us, Juan! We're so glad you enjoyed your visit to Ford Deysa Alcalá!
Valeriano Pascual
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Se me cobró más de lo presupuestado, por teléfono y envío a móvil. En la entrega a domicilio el presupuesto se habia incrementado. No me llaman para comunicarlo y el último presupuesto lo corrigieron en el ultimo momento. Este comportamiento no da confianza.
Israel Dompablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales,siempre dispuestos a ayudar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias, Israel! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una mano amable en Concesionario Oficial Ford Deysa Alcalá. ¡Esperamos verte pronto!
Carmen Vázquez Calvo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez en la solución, muy agradables y respetuosos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Carmen, por tus amables palabras! Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con nuestro equipo en Deysa Alcalá. 😊
isaac sanz garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Niguna queja en la calidad del servicio de reparación, aunque sería deseable que mejoraran la comunicación con el cliente. El sistema vía SMS es muy práctico, pero es imposible ponerse en contacto directamente con el taller via telefónica. Te pasan a una centralita y nunca te devuelven la llamada. Recomiendo acercarse al taller directamente.
Jessy Sanchez Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Jessy, por tu visita a Ford Deysa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia con nosotros. 😊
Luis Alvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion y consideracion con la necesidad urgente de la reparacion. Recomendables
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Luis, por tus amables palabras sobre nuestra atención! 😊 Nos alegra poder ayudarte en esos momentos urgentes. ¡Te esperamos en Ford Deysa!
alasw
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales pero amables y cercanos. Por cambio de residencia he tenido que probar en otros concesionarios y ni punto de comparación. Por gente como ellos uno se siente más inclinado a seguir siendo fieles a Ford
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que te sentiste tan bien atendido en Ford Deysa.
QiQe Coloma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vayas, nadie atiende. Todos están muy ocupados en sus mesas y sus ordenadores. La exposición es grande y puedes pasearte sin problema entre los coches, entrar y salir de ellos, y cotillear todo lo que quieras, no te van a decir nada, ni si quiera se van a acercar a ofrecerte ayuda. Los "vendedores" están a lo suyo. Luego cuando te aburras te puedes ir a casa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Estimada Qiqe, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
MARISA JIMENEZ MOLINA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la profesionalidad y buen hacer de Enrique López, que en todo momento ha estado pendiente de la reparación de mi vehículo, dándome información del mismo e intentando que todo fuera mas fácil para mí, ya que he estado mas de 2 meses sin coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias por tus amables palabras, MARISA! Nos alegra mucho saber que Enrique te brindó un excelente servicio mientras esperaba la reparación de tu coche. Estamos aquí para hacer las cosas lo más fáciles posible para ti. ¡Un saludo desde Deysa! 🚗💙
Feliciano Castillo Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reparación de sensor HEGO y limpieza del filtro de partículas de mi Ford Tourneo Courier, con solo 57000 km, me han cobrado 800 €. Un abuso.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Feliciano. Lamentamos que no hayamos podido cumplir todas tus expectativas, agradecemos su comentario y lo tendremos en cuenta. Un saludo.
passat de todo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
"Me dieron un pequeño golpe en el paragolpes de mi coche y decidí dejarlo en la Ford Deysa de Alcalá de Henares para las reparaciones. Desde el primer momento, el trato fue excelente: muy atentos y profesionales. El trabajo fue rápido, limpio y de gran calidad, dejándome el coche como nuevo. Sin duda, un servicio de 10. Recomiendo completamente este taller por su eficiencia y dedicación."
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la experiencia con nuestro taller ha sido buena. ¡Un saludo del equipo!
Yolanda Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, facilidad para adaptarse a mis necesidades, rapidez y muy bien servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Yolanda, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Oscar Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado, presupuestos precisos, trabajos rápidos, bien de precio y coche de sustitución. Además te informa bien de todo lo que tenga tu coche, incluso enviándote vídeos de tu coche describiendo la avería. Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias Oscar!
Belen Pozuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en taller, chapa y pintura, así como en venta de repuestos. Muy buena atención al cliente, dando toda la información necesaria en revisiones o averías. Muy pendientes de los clientes.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Belen! Muchas gracias por tu comentario. Sabemos lo importante que es el servicio post-venta para nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio. ¡Un saludo!
javier truji
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Todo un placer Javier! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
A. Durán
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso lo mires por donde lo mires, no sé ni por dónde empezar
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días A.. Lamentamos lo ocurrido siempre intentamos dar el mejor de nuestros servicios a cada cliente, ¿Podría contarnos mas sobre su experiencia para que podamos revisar su caso y mejorar?
IGNACIO BELOQUI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
CONCESIONARIO CON DIFÍCIL ACCESO PARA PEATONES. TRABAJADORES ATENTOS Y PROFESIONALES.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Ignacio! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Jose Ramón Sánchez Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención inmejorables por parte de Enrique, Alejandro y el resto del equipo del taller. Profesionalidad y cumplimiento de plazos de entrega. Informado en todo momento del estado de la reparación. El coche ha quedado impecablez
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
PEPE TRASANCOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 10 años llevando mi Ford Kuga a las revisiones y estoy sinceramente contento
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Pepe muchas gracias por tu comentario y sobre todo por la confianza que has depositado en nosotros durante este tiempo, esperamos que sigas visitándonos mucho mas tiempo. Un saludo.
caamaachoo1
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de toda Ford( incluyendo que Ford es lo peor) llevó más 3 tres meses sin coche, no me dan un coche de sustitución, me dicen que me entregan el coche la misma semana después de 3 meses me llaman el día que me lo entregan y me dicen que tienen que llevar la caja a Alemania que esto va para largo, es lo peor que hay en concesionarios no os recomiendo comprar coches hay ni de la marca Ford un saludo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Caamaachoo1, Lamentamos que tenga ese pensamiento y entendemos su frustración, revisaremos el caso para mejorar tanto en tiempos de respuesta como en comunicación. Gracias por compartir tu experiencia; esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza.
Eva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor que he visto en chapa y pintura. No llevéis el coche si no queréis ser engañados.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Eva. Lamentamos que no hayamos podido cumplir todas tus expectativas. Agradecemos su comentario, tomamos muy en cuenta las reseñas para mejorar. Un saludo.
Francisco camacho luque
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Francisco, sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas. Si quisieras comentarnos alguna sugerencia para ayudarnos a mejorar no dudes en hacerlo. Gracias.
RUTH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración Ruth. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Jaime Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Todo un placer Jaime! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
Alvaro Humberto Borbon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del comercial.. profesionalidad sobre su labor y buena comunicación detallada del coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Alvaro. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Alfonso López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Alfonso! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
Kamy Butaru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buenos dias Kamy ¡Agradecemos enormemente tu valoración! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Si quisieras compartir tu opinión no dudes en escribirnos. Siempre queremos mejorar. ¡Un saludo!
Santiago Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Santiago! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
Francisco Moreno Saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez eficacia y amabilidad buen equipo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Francisco! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Gregorio Hidalgo Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Todo un placer Gregorio! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
TONY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y cumpliendo los plazos previstos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Tony, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Ana Isabel Garzo Manzano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienen los teléfonos de adorno, toda la semana intentando contactar porque mi empresa tiene un vehículo en reparación allí y salta al callcenter de citas que te dicen que les pasan nota y que llamarán y nadie llama, desde luego seguro que de todas estas reseñas la mitad son falsas, servicio NEFASTO 3 semanas el vehículo allí sin noticias. NADA RECOMENDABLE
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Ana Isabel, Lamentamos la experiencia en taller. Revisaremos lo ocurrido para mejorar. Agradecemos que haya compartido su experiencia y trabajaremos para corregir estos problemas.
Ana Carrera Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención por parte del personal, me explicaron todo lo que le pasaba a mi coche y salí contenta con la atención prestada
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buenos días Ana. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. ¡Un saludo!
Jesús Miguel López Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales, rápidos y eficaces. Así da gusto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Alberto Navarro Resa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola hoy e ido a recoger mi coche que hace 1año le cambié el motor peleándome un poco para que se quedara bien terminado con algunos ajustes hoy creo que por fin esta todo ok , también quiero mencionar que ellos me han brindado siempre coche de sustitución y siempre han estado a la altura de querer solucionar lo que en ese momento sucedía, sin más hoy quiero agradecer a todo el equipo de Deysa la paciencia que también han tenido conmigo gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Alberto, gracias por ponernos una valoración tan alta y un comentario. Conocer que has quedado contento con nuestro servicio post-venta es muy importante para nosotros. Un saludo
Andrea Cartas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Ha sido todo un placer recibirte Andrea! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Agustin Rivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Agustin. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. ¡Un saludo!
Andrey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Actualizo la reseña después de 2 años: Considero que son unos buenos profesionales, un gran equipo humano después de visitar sus oficinas Siempre confiaré en el equipo que antes estaba en Torrejon de Ardoz y ahora se han trasladado aquí, son muy buenos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Andrey buenas tardes. Sentimos que tu experiencia con nosotros ha sido como describes. Nos encantaría que contactaras de nuevo con nosotros para poder atenderte como te mereces. Un saludo.
Luis Miguel González Alcázar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato profesional y personal. Hasta el momento muy satisfecho.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Luis Miguel, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo del equipo!
CANGO CIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Buenos días Cango! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. ¡Un fuerte saludo!
Raquel Asenjo Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Raquel, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contenta con el servicio que proporcionamos. ¡Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! ¡Un saludo del equipo!
Alejandro Sánchez-Vega Carrión
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Alejandro! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo.
Jesus Díaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola. Muchas gracias por la valoración Jesus. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. ¡Un saludo!
Marita _Gala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, desde la recepción hasta la entrega. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Marita y muchas gracias por tu valoración y comentario. Ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes es primordial para nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Car Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien! No nos encajaban mucho los modelos aunque son bonitos y precios competitivos, son muy “furgo” (no entiendo de coches) pero muy bien la experiencia. El acceso por carretera al concesionario puede ser confuso.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Car, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
Cristian Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Te agradecemos mucho tu valoración Cristian! Si quisieras compartir tu opinión con nosotros estamos abiertos a recibirla. ¡Un saludo!
Carlos Samamé Ramírez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica y personal nefasta. Para una reparación de urgencia que es sustituir una luna por robo te dicen que esperes un mes… Lamentable…
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Carlos, primero gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos la frustración que puede generar una situación como esta, especialmente cuando se trata de una urgencia. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la atención que brindamos. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos seguir mejorando.
JOSE SARUBBI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Cañas, inigualable atención y servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Jose buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. ¡Muchas gracias!
Christian Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La señorita Beatriz que me da las citas es muy amable y muy eficiente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Christian, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. ¡Un saludo!
Juan Jose Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en la compra de mi Ford Puma, durante todo el proceso.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Juan, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. ¡Un saludo!
Daniela Worwa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tan buen servicio, amabilidad y velar por las mejores condiciones para el cliente, en especial a Pablo por su muy buen trato. Los recomiendo al 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Daniela, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. ¡Un saludo!
Luis Pérez Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola. Muchas gracias por la valoración Luis. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. ¡Un saludo!
RIDAGOSAMI SL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
bien en la venta de coches... pero nos tiene una furgoneta parada 4 meses en su taller por no tener personal para repararla... que falta de respeto para las empresas que confiamos en ellos para los mantenimientos...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Ridagosami. Lamentamos que no hayamos podido cumplir todas tus expectativas. Si quieres, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de solucionarlo. Gracias. Saludos.
Gustavo Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el taller... reparación llevo 4 meses con el mismo problema y ahora me dicen que hasta septiembre dejarán la furgoneta en el taller parada por que están de vacaciones.... una falta de respeto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Estimada Gustavo, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan es un vendedor excepcional, es el tercer coche que compramos con él; siempre cercano, con una sonrisa (difícil de ver en estos tiempos), nos explica todo perfectamente y sabe siempre darnos lo que buscamos. Mil gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Pilar. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Rafael Talero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia.
Biohfrutas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El 08/08 pedí un repuesto para un Ford Fiesta (un colector de aire). En el mismo momento de enviar las fotos me encontraron la pieza. Esa misma tarde fui y me trataron de una forma exquisita. Tengo en factura que me atendió un tal Francisco. V.S. Muchas gracias por el trato y por el detalle que tuviste conmigo. Si necesito algo en adelante,acudiré!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Todo un placer Biohfrutas! Te agradecemos mucho tu reseña. Es de gran ayuda, nos anima a seguir mejorando y dar lo mejor de nosotros a diario. ¡Un saludo!
Ana Ortiz Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron la revisión anual con el servicio de recogida y entrega y fueron muy puntuales en las dos cosas además de mantenerme informada en todo momento con la plataforma de ford. Incluso me mandaron un video explicativo mostrándome mi coche
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Ana! Ha sido un placer atenderte y cumplir tus expectativas. Dar un buen servicio de taller es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
Manu Trashorras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido muy buena por qué con todas las personas que e tratado han demostrado ser profesionales .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Manu, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que la experiencia que has tenido con nosotros ha sido buena. Es un placer tener clientes como tú. ¡Un saludo!
José Luis Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde el 26 de Julio con una avería en una puerta, tramitado "De urgencia" según ellos por teléfono, estamos a 6 de Agosto, y aún son incapaces de devolverme la llamada (pese a que se comprometieron a ello) para darme cita para repararlo. Si este es el trato post-venta, Ford nunca más
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Estimada José, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
Julio R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional Juan Benzal, y muy profesional, nos asesoró y coordinamos para probar el vehículo , todo perfecto, hacía tiempo que no encontrábamos personas que no solo quieren vender, si no que siempre vuelvas allí, tú y tus conocidos, un 10.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Julio, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contento con el servicio que proporcionamos. ¡Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! ¡Un saludo del equipo!
E. G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 por Miguel!!! , nos a tratado fenomenal.Compramos un coche seminuevo y cuido cada detalle para que fuera un reestrenó.Recomendable totalmente .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Rubén Santana Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente y excepcional de parte de todos y sobre todo destacar el labor de Javier que fue el que vino y me trajo el coche a donde estaba, la verdad salgo muy contento por el gran trabajo que hacen .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Rubén, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contento con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Susana Roque Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable, súper profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Susana. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Rafa Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Cañas tuvo un trato excelente conmigo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Rafa. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Miguel Martinez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Es complicado conseguir vehículo de sustitución y la limpieza es bastante mejorable
Angel Pastor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Angel! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
jesús nn
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato deplorable a los clientes. Después de ponerse en contacto conmigo para concertar una cita, (día y hora), de llamarme el día anterior para confirmar e indicarme que habría un comercial con ese horario bloqueado para atenderme, llego allí y no sólo no había nadie para atenderme, si no que no me dan ninguna explicación, previsión y, mucho menos, una disculpa. Después de más de 20' esperando, sin que nadie me diga nada, al indicar que me iba, una persona, desde una mesa, me dice que está atendiendo .....eso, al llegar, y con un trato correcto, no de esas maneras y cuando ya estoy cansado de esperar....una vergüenza la atención al cliente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Estimada Jesús, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
Eduardo Mou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendo , gran tayer , genial trato , y precios no elevados para ser oficial Ford. Recomendable 100% sin engaños de a verias fantasmas , sabéis lo que os digo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Eduardo por tu reseña. Sabemos que un buen servicio de taller es muy importante y nos esforzamos por dar el mejor servicio. ¡Un saludo!
MANUEL SANCHEZ SOLANO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención e impresión.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Manuel, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contento con el servicio que proporcionamos. ¡Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! ¡Un saludo del equipo!
Sagan_
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Buenas! Agradecemos que nos pongas una valoración tan positiva. Saber que has tenido una buena experiencia en todos los aspectos nos encanta. ¡Un saludo!
jorge javier ponce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Ford Puma y la verdad fue una experiencia muy buena tanto del concesionario como la atención de Miguel Millan
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Jorge, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Un saludo del equipo!
Felipe Cañeque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buenos dias Felipe, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Miguel Serrano Huidobro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Ford Deysa Alcalá siempre ha sido muy buena. Destacan sobretodo por los pequeños detalles. Por ejemplo no me abría la puerta desde dentro por un golpe que me dieron en la puerta. En un principio, por la revisión/mano de obra me decían que me tenían que me la tenían que cobrar. Mi sorpresa cuando llego al taller, la puerta abre y no se recoge en la factura la mano de obra. El motivo se había soltado una pueza tonta y lo arreglaron. En otra ocasión hubo que abrirle la panza al coche para una reparación y ya nos avisaron de que se ib aa llegar hasta el embrague, que a lo mejor interesaba cambiarlo por los km's que llevaba el coche, porque la parte cara del cambio es la mano de obra. Para un cambio de faros te ofrecen distintas opciones nuevos o te dan un precio aproximado de cuánto pueden costar en un desguace y siempre los precios se aproximan al valor final muchísimo. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu comentario. Sabemos lo importante que es el servicio post-venta para nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio. ¡Un saludo!
José Ramón Ls
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
16 Dias para darme el coche con una reparación de solo pintura y después de dármelo supuestamente reparado el capo tenía ronchones de otro tono de color ,otra semana más sin coche y después de dármelo, ni siquiera solo por cortesia se dignaron a dármelo limpio ,que supongo que tenían que limpiarlo para pintar antes y después de la reparación una chapuza vamos, todo esto en un servicio oficial de vergüenza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Estimado José, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
Tania
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar otras marcas fuimos sin mucha fe, y en 40 minutos teníamos coche nuevo, un ford puma con todos los extras y excelentes condiciones de financiación Unos profesionales excelentes y un trato inmejorable Gracias a todos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Tania, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Silvia Vaquerizo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Estimada Silvia, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
Noemi Molina Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio prestado. El comercial que nos atendió D. Juan Benzal, todo un profesional. Recomiendo totalmente la compra de cualquier vehículo en dicho concesionario
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Noemi. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. ¡Un saludo!
Pepe García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Pepe! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación no dudes en escribirnos. Un saludo.
Javi Millan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
primera visita primera decepcion!!!mal montaje del vehículo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Estimado Javi, buenos días. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros. Un saludo. Atentamente
antonio escobar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buenos dias Antonio ¡Agradecemos enormemente tu valoración! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Si quisieras compartir tu opinión no dudes en escribirnos. Siempre queremos mejorar. ¡Un saludo!
jes duar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato satisfactorio, y rapidez en el trabajo realizado en mi coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Jes! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Luis Oscar Gomez Carrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por una emergencia al taller y me atendieron súper rápido. Además un trato muy amable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Luis, la prioridad ahora es la seguridad
Sila Maria Boscan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Juan. 1000% recomendados. Son un excelente equipo de trabajo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buen día, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. Un saludo y hasta la próxima!
Hector Espinosa Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buenos dias Hector ¡Agradecemos enormemente tu valoración! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Si quisieras compartir tu opinión no dudes en escribirnos. Siempre queremos mejorar. ¡Un saludo!
Francisco Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Ha sido todo un placer recibirte Francisco! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
francisco serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien información sobre el trabajo que estan haciendo con tu vehiculo.el.servicio de garantía bien.me cambiaron la batería porque el star stop no funcionaba.al no llegar al 70% de la carga para que este funcione la pusieron nueba.muy satisfecho
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Todo un placer Francisco! Te agradecemos mucho tu reseña. Es de gran ayuda, nos anima a seguir mejorando y dar lo mejor de nosotros a diario. ¡Un saludo!
Esther
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez. Trato muy amable. Si tengo algún problema con el coche no dudaré en volver.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Esther! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Carlos Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de referencia en el Corredor del Henares!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Carlos, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. ¡Un saludo!
Antonio Soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Buenos días Antonio! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Estamos aquí para atenderte en lo que necesites. ¡Un fuerte saludo!
Rubén Rosado Rebollo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo en Ford mucho tiempo, lo recomiendo 100% Trato del vendedor con el cliente de 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Rubén. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Vanesa Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Vanesa! Ha sido un placer tenerte con nosotros. ¡Un saludo!
María virginia Caridad meza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en la compra del coche , lo recomiendo al 100 porciento
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡María Virginia! muchas gracias por tu tiempo y pararte a escribirnos una reseña. Nos encanta saber que estás contenta con el coche que has comprado. ¡Un saludo!
Jaime Villanueva Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de María, la comercial que me vendió el coche fue muy buena, una gran profesional. Me aconsejó y ayudó en todo el proceso de compra. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Jaime. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. ¡Un saludo!
Máryoris Rodríguez Morón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención, eficiencia y profesionalidad de María Caña ha sido perfecta, estoy muy contenta con todo, es maravillosa, responde a todas tus dudas, te ayuda con todo y mas, nos hemos comprado un Ford Puma. Muy recomendable!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Maryoris, buenos dias. Muchas gracias por tu conentario. Nos ayuda mucho tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. A disfrutar el Puma!!
Jose M. Perez Iriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración Jose. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Andres Suarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola. Muchas gracias por la valoración Andres. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. ¡Un saludo!
María Diosa Yanire Fresneda Felix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Maria, buenas tardes. Gracias por tu reseña. Nos alegra ver que te hemos dado una experiencia 5 estrellas. Un saludo.
Javier Montero Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buenos días Javier. Agradecemos mucho tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo buenas experiencias. ¡Un saludo!
jesus ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y comprometidos con la solución de la avería
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Jesus. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. ¡Un saludo!
Diana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro en Ford Deysa ,el primero fue con Maria Cañás en Guadalajara ,fue tan increíble su trato que me he comprado el segundo coche con ella que ahora está en Alcalá de Henares.Sin duda la mejor comercial que tiene Deysa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola Diana! Muchas gracias por tu comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. ¡Un saludo!
Fernando Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Te agradecemos mucho tu valoración Fernando! Si quisieras compartir tu opinión con nosotros estamos abiertos a recibirla. ¡Un saludo!
Ismael Piñero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato compre mi coche con ellos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Buenos días Ismael! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Estamos aquí para atenderte en lo que necesites. ¡Un fuerte saludo!
M. MERCEDES LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y cumplen con el compromiso, tanto de entrega como asesoramiento, a mi nos atendió el comercial Juan Benzal y todo fue estupendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola, buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. ¡Muchas gracias!
Yoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta por el trato recibido tanto por los recepcionistas y por los mecanismos.
Ismael Mozas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso y muy muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Ismael, muchas gracias por tu reseña. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo.
MARIA CAÑAS CRUZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Maria, muchas gracias por tus 5 estrellas. Un saludo!
Clinica dental Oladent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de CARLOS BLANCO el jefe de ventas, este es mi 4to cambio de coche y la verdad es que estamos encantados con el servicio y el trato, cambiamos coche cada 3 años y siempre nos consegue el mejor precio y la mejor calidad de coche. Seguiremos con Ford Deysa muchos años más. Recomendable 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Saber que Carlos te dio un trato excelente es lo mejor que podemos escuchar. Un saludo de Carlos!!
Chema Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, buen trabajo y explicaciones sobre la reparación.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Chema, muchas gracias por tu reseña. Nos encanta ver que te hemos atendido genial y has tenido buena experiencia. Un saludo.
Cesar M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato por parte del personal.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Cesar por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo!
Pete
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No encontré una buena promoción a mis expectativas
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Pete, buenas tardes. Sentimos escuchar lo que nos comentas. Siempre tratamos de ofrecer las mejors condiciones a nuestros clientes. Un saludo.
Eduardo Forment
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Mil gracias por tu reseña Eduardo! Un saludo
Luis Miguel Romon Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nunca fallan, grandes profesionales con un trato personal muy bueno, seguiremos confiando en ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Luis muchas gracias por tu reseña. Nos encanta ver que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un abrazo!
Valentin Del Río
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Angel Arevalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una atención espectacular, en la que Juan ha estado muy cercano y siempre pendiente de facilitar todos los pasos a seguir en la adquisición de mi coche. Atención de 10 en mi caso, muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchísimas gracias, te esperemos de vuelta!
Colombina Emperatriz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Atención rápida
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Jose Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Tatiane Aguiar pavao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
ju romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato comercial y en taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Lucia del Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Desde el primer momento María me ayudó en todo lo que necesite, entendió a la perfección mis necesidades. Una atención cercana antes, durante y después de la compra.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias por tu tiempo! Le trasladaremos tu mensaje a maria.
Miguel Angel Ramón Blanco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto, facilidades a disposición de los clientes para poder realizar los servicios necesarios (recogida y entrega a domicilio, vehiculo de cortesia, etc..). Todo muy rápido y con claridad. Quizás deben ajustar algunos precios con respecto al mercado, me pasaron un presupuesto de casi 400€ por el cambio de una batería en un Mondeo, preguntando fuera del concesionario la he cambiado por menos de 200€.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias por tu valoración!
Ana de las Heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa. Rapidez y claridad. Recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias por tu valoración Ana!
Sara Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Angel Uzquiza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Javier Alcázar Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
florencio morales navas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La.historia se.resume en una frase: como enseñar un vehículo sin hacer caso al cliente y hablando por teléfono, wasap, etc Otro apunte no sé cómo está en los demas pero 98€/h de trabajo del taller. Flipante. Serán mecánicos de la NASA ?
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas Florencio, en deysa trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Toni Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Carmen Sena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hablo siempre con mi asesor Miguel Millan! Atento y exelente en todo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias! Le trasladaremos tu mensaje a miguel.
Elena de Benito de Almeida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con María! Es una vendedora de 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
RAQUEL ESTEBAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buenísima experiencia. Me han dejado el coche que parece nuevo a estrenar. Sergio es todo un profesional que me gestionó todo pero el resto del equipo también son de 10. Muchas gracias por el buen trabajo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
!Muchas gracias¡ Le trasladaremos a Sergio su mensaje.
Eloy Estornell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo a María cañas para cualquier compra de un vehículo, súper atenta, pendiente y muy amable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Sonia Silva
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio pos venta deja mucho que desear eres mujer y te quieren tomar por tonta
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Buenas, lamentamos lo ocurrido, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio!
javier marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con la vendedora María Cañas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Manuel Marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Antonio tony
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias
Adrian Amigo Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
A.A.S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias
Justo Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena,el personal muy correcto ,profesional y correcto, la información de como está mi vehículo con vídeos me gustó
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Justo, esperemos que disfrutes de tu vehiculo!
Juanma Lozano ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato personal y siempre pendientes de las necesidades del cliente
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Fernando Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Carmen Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Ana Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Gabriel Ravas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales , rapidos y rezolutivos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Beatriz Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables los chicos, fueron muy rapido, todo genial.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
PARTS & SERVICE RECAMBIOS AMERICANOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, trato exquisito, y seriedad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Mari paz Villena baonza
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Para hacer la puesta apunto del vehículo esta bien d precio pero como tengas q hacer algo más t cobran muy caro
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas. en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un mejor servicio
Claudio Oroquieta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias!
Israel Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Pedro Soneira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada resolutivos, me acerque a Alcalá ya que en Torrejón de Ardoz, donde compre mi coche han cerrado, y después de que me confirmaran una cosa por telefono(por un fallo de ellos no me resetearon los testigos de una revisión y tras 10 meses y no llegando al maximo de kms, me salta un testigo), me acerco a que me lo solucionen y me dicen que no me lo hacen. Fatal! Pero la gestión en general de Ford es pésima, por todos los problemas (ademas de esta “tontería”) por otros… si lo llego a saber no me compro nada de esta marca.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas, lamentamos su valoración, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un mejor servicio para nuestros clientes.
Eva Iniesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad y entrega a tiempo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Ángel Acuña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Lamentamos su valoración
Ion Ciurez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Sandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente y muy conforme con el trabajo realizado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Sandra!
Pedro Jose Molina 04253719
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato bastante profesional, sin compromisos, se adaptan a lo que tú buscas y te dan lo mejor que tienen. Lo recomiendo mucho.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias, Pedro!
antonio navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con la compra de mi vehículo , el comercial fatal parece que les sobran las ventas o que ya tienen todo vendido y además te dan un precio y luego te meten por otro lado los gastos de transferencia del vehículo . Nada recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas, lamentamos su reseña, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio
Roberto Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien y atentos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Jose Manuel Puebla Maypr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
mi esperiencia a sido muy satisfactoria
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Miguel Angel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención y no tienen las cosas cuando dejas tu coche y te hacen esperar mucho
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas, lamentamos leer su reseña, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Diego Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias!
patry
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias!
Raúl Gonzalo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, volveré..
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Jose M Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, me dieron presupuesto y todas la explicaciones de lo que se le iba ha hacer al vehículo. Me dejaron vehículo de sustitución y me fueron informando de como iba la reparación de mí vehículo. Muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Gheorghe Manolache
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Yisuss Price
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
JAVIER VARA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato muy correcto. El vendedor (Juan Benzal) un gran profesional, amable y atento explicándome cualquier duda que me surgió y me ofreció una gran confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Javier, se lo haremos llegar a Juan!
juan carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok, coche de cortesía,
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un acierto. Los comerciantes son excelentes,el trato inmejorable y la información total y constante de todo. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Diana!
J.Ramon Ranz Platero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Raquel Núñez navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor te compras un coche nuevo y a los cuatro meses se destrozan las ruedas y te marean y marean y no las cambian
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas Raquel, lamentamos oir ese comentario, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Andrés Lopesino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡gracias!
Emilio González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
María Isabel P.B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Maribel buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. Muchas gracias!
JOSE LUIS RODRIGUEZ VALVERDE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion y profesionalidad excelentes, gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias!
Pascual Hernández Martín
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡gracias!
Aurel Vlad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡gracias!
Ionut Daniel Prunaru
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias
Sergio Sanchez (Crestita18)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y grandes ofertas, compre mi vehículos con ellos y estoy encantado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡muchas gracias!
Maria Siegfried
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase la revisión y cambio de correa de destrucción de mi Ford tourneo y todo bien muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
PID CARS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Juan Benzal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y buenas personas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Sergio Krstic Gibert
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fatal el horario de recambios, es absurdo que todo el concesionario por la mañana este hasta las 14 hs y recambios cierre 13,30.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Buenas lamentamos leer eso!
Guoqing Xu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo! Con casi 20 dias de antelación de cita para realizar un mantenimiento y tardan más de lo que dicen a la entrega de coche. Pérdida de tiempo y de dinero! No vuelvo más!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas, lamentamos leer su reseña, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio.
Antonio Manzano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicios estupendos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
pedro manuel tejeda guisado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Santiago Ladrón de Guevara Villar
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hacer la revisión de mi Ford y como el concesionario está a las afueras de Alcalá me brindaron la posiblidad de acercarme de vuelta a casa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias, en Deysa trabajamos para ofrecer un buen servicio!
Jose Fernando Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Jorge González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno desde que entras por la puerta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Txetxo Vazquez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Raouf Flija
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Carlos Pereira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve tres meses esperando a que cambiaran la caja de cambios de mi coche. Todo ese tiempo sin coche de cortesía porque dijeron que no tenían, Ademas tuve que ir varias veces al taller a presionar para saber el estado de mi coche, ya que por teléfono no me decían nada. Mi experiencia fue más que lamentable y no creo que vuelva a tener otro coche Ford.
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Buenas Carlos, lamentamos leer tus palabras, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer un buen servicio a nuestros clientes.
Restaurante Quique “RESTAURANTE QUIQUE”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena esperiencia
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¡Muchas gracias!
Javier Mesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Servicio muy profesional y amable, tomaron en consideración mis necesidades a la hora de recuperar el vehículo. Por suerte o desgracia una revisión anual se terminó convirtiendo además en la reparación de una avería del turbo (seguramente habría sido peor si no lo ven a tiempo). El único dolor: el precio del recambio. Concesionario muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Javier!
Costea Lelian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
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¡Gracias!
M ANGELES CORONADO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando se ha portado fenomenal , preocupándose por todo. Muy agradecida
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Francisco Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al cliente. Profesionales en las reparaciones y cumplidores con los plazos.
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¡Gracias!
Hernán Dall agnese Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado ya dos vehículos en este concesionario, y en ambos casos el vendedor Juan Benzal me ha atendido con una gran profesionalidad, buscando lo más adecuado para mí y mis necesidades, sin duda volveré a por el tercero
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¡Muchas gracias, le trasladaremos su comentario a nuestro compañero!
Sara López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Gracias!
Vanesa Perela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Vanesa
Fran Perezfuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De parte de un seguidor de angel gaitan!! BUEN TRABAJO!!!
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¡Gracias!
Luis Mario Alirangues Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron enseguida y muy bien informado.
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¡Muchas gracias!
vicente ramirez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Gracias!
Martín Domingo Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Gracias!
Emi Aur
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Emi! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo!
Patricia Dall'Agnese
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi familia y yo llevamos 6 coches comprados en este concesionario entre nuevos y seminuevos y siempre nos atienden genial, nos explican todo e intentar dar solución a todos los problemas que puedan surgir. Desde el año 2016 son mi concesionario de confianza.
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¡Muchas gracias Patricia!
A S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis aquí. Coche nuevo de concesionario comprado en febrero de este año, voy a ese mismo taller por fallos en la pantalla y el altavoz. Al estar en garantía cualquier arreglo que se le realice al coche debe llevar su justificante, sorpresa, lo llevo y ni justificante ni nada, ¿qué hicieron? Borraron los errores de la maquina y ya está. Al decírselo en la cara se creen que soy idiota o algo y me dicen que “Ford no cubre la actualización del software y que me lo han actualizado sin cobrarme nada porque son así de majos” spoiler: un día antes me lo comprobó un compañero suyo y me dijo que no había actualizaciones pendientes. No se les cayó la cara de vergüenza de milagro. Me dan otra fecha, les dejo el coche dos dias, me dan justificante del arreglo pero para mi sorpresa, vuelve a fallar a los dos dias. Lo que tiene mi coche es una pérdida de comunicación con el módulo de interfaz de la pantalla delantera, Y SIGUE IGUAL. Pantalla apagada con el coche en marcha, manchas verdes, cámara distorsionada, y para colmo sin respuesta cuando pulsas cualquier cosa. En definitiva, no lo recomiendo, mis padres iban a comprar aquí y ya no lo van a hacer, y me aseguraré de que mi círculo no lo haga. Volveré a llevarlo cuando pueda permitirme volver a quedarme sin coche, y si no lo solucionan, hoja de reclamaciones como mínimo. No se puede ser tan incompetente ni a posta.
Jm Cagigal Cosgaya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé puede tener un servicio tan pésimo. Con 20 días de antelación cita para realizar Mantenimiento. Dos días antes no tienen esa cita. Les llevo el coche comentando que es de Empresa y que lo necesito urgente. Me dan plazo de 2 horas para realizar el Mantenimiento. A las 3 horas, todavía no habían empezado a realizarlo. Nadie me llama para darme la más mínima información. Luego facturan mal el trabajo realizado... En fin, un auténtico desastre.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola, lamentamos oir sus palabras, en Deysa siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio.
Mandy Drive
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Paulo Alves dos Jr. Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a comprar un Ford porque la marca me ha funcionado muy bien. He repetido con Ford Deysa porque la atención prestada por el comercial Fernando Blanco, igual que en la primera vez, ha sido inmejorable: Atento, cercano y profesional. De todas las marcas que había visitado, me decanté por Deysa sobre todo por la atención recibida y porque la marca me ha funcionado bien en mi anterior coche, un C-MAX. Con el coche nuevo, un Ford Kuga, de momento estoy muy satisfecho. Fue una decisión acertada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias, Paulo! Nos encanta leer tu reseña, en Deysa trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio, Un saludo!
Diego Rajado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 100% recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias Diego!
Japi Losteki
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son más malos que un chupito de lejía. Hace ya unos 15 años me cambiaron un manguito del circuito de agua y me devolvieron el coche sin gota de anticongelante. Menos mal que me dio por mirarlo sino achicharro el vehículo. Ahora por desgracia he tenido que dejar un vehículo de renting para que le cambien un fusible y lleva el vehículo muerto de risa 3 semanas en su parking. Los del renting llevan intentando hablar con ellos dos semanas por teléfono y no se lo cogen. Es una vergüenza que no tengan en cuenta las necesidades de los profesionales, lugares así deberían cerrar de por vida.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas, lamentamos oír sus palabras, si podemos ayudar en algo, puede contactarnos en: clientesdeysa@deysa.com . Un saludo,
Jordi Naya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y amabilidad estupendos. Muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Alberto Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Héctor González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato servicio de calidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Maria Abrisqueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Gracias!
Jorge
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1 mes con el coche en el taller esperando a que nos llame Alejandro, una semana y media dejándole recados porque ni se molesta en coger el teléfono ni en devolver las llamadas, una autentica vergüenza de taller. Ya que no responde a las llamadas habrá que ir esta tarde personalmente a ver si se digna a darnos una respuesta.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas Jorge, Tendremos en cuenta su valoración, trabajamos para mejorar día a día, Muchas gracias.
M.O.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha publi y poco trato a los clientes, en mi caso he comprado 5 coches en deysa Alcalá de Henares y ahora un Kuga con 40.000 km que solo le ha hecho el mantenimiento está casa llevan 3 meses con mi coche en el taller y me dicen... que no tienen las piezas... No te llaman para informarte. Tienes que llamar tú . Ni me ofrecen coche de sustitución ni me dan previsión de fecha de arreglo... además por una avería electrónica que son piezas que no suponen desgaste me querían cobrar 5000€, luego me dijeron que el 50%pero ya no es el importe, es que llevan 3 meses si arreglarme el coche y además es que no me contactan para informarme.... vergonzoso. Ford nunca más, mucha vergüenza.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Mara, lamentamos oír lo que nos cuenta. Por favor póngase en contacto con nosotros en clientesdeysa@deysa.com y déjenos sus datos para ver el tema en profundidad. En Deysa trabajamos día a día para ofrecer un buen servicio. Un saludo!
Jose A. Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Enrique te lo explica todo muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias José, te esperamos pronto!
David Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En el día de ayer tenia una cita programada para una revisión (únicamente cambio de aceite) y mi sorpresa cuando llego es que me confirman que no es posible realizar la revisión como habíamos acordado. En principio la cita se confirmo el día 5 (casi 2 semanas antes), ya que no era posible antes y en vez de coche de sustitución al ser únicamente un cambio de aceite se acuerda telefónicamente que el tiempo de espera es de aprox 1 hora. Al llegar ayer al concesionario el personal de recepción me indica que no es posible realizar la revisión como se acordó en la cita telefónica y que tampoco es posible coche de sustitución y que deje el coche hasta el día siguiente con una actitud como si me hiciera un favor. Entiendo que puede surgir cualquier problema, pero creo que se debe informar a los clientes si no es posible realizar los trabajos acordados antes de que lleguen al taller, ya que para poder ajustarme a su agendad de taller tengo que hacer cambios en mi trabajo y el desplazamiento hasta sus instalaciones. En mi opinión la persona que me atendió en la recepción no esta a la altura de su trabajo por el trato recibido y las formas, ya en otra ocasión al realizar la revisión de los 30.000km el volante empezó a despelucharse en varias zonas. Al llevar el coche para el trabajo de mantenimiento le informe del desperfecto que se estaba produciendo y la contestación fue increíble, ya que me dijo que se producía por la crema de manos que utilizaba y no era posible de hacer nada ya que Ford no lo aceptaría. Entiendo que la respuesta recibida es muy absurda, ya que si no es compatible la crema de manos con el volante la empresa fabricante del vehículo lo debería notificar. A la siguiente revisión un compañero suyo hizo la gestión en garantía sin ningún problema, ya que era un problema del recubrimiento del volante. Bueno, al salir ayer del taller ayer sin poder hacer la revisó en 5 minutos tenia concertado el trabajo en otro concesionario oficial para hoy y mucho mas cercano a mi trabajo/domicilio. Compre el coche nuevo en vuestras instalaciones y llevaba el coche alli para su mantenimiento por principios, ya que creo que son las formas de hacer las cosas aunque de mi domicilio esta muy lejos. Ahora después de todo lo explicado anteriormente no volveré por vuestras instalaciones nunca mas, ya que mi tiempo es bastante importante para mi y no veo que sea profesional el servicio prestado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días David, lamentamos oír lo que nos cuenta. Por favor póngase en contacto con nosotros en clientesdeysa@deysa.com y déjenos sus datos para ver el tema en profundidad. En Deysa trabajamos día a día para ofrecer un buen servicio. Un saludo!
Abel Maciñeiras
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy poco coche en exposición !
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por tu reseña, Tendremos en cuenta su opinión, en Deysa trabajemos para ofrecer el mejor servicio.
Samuel Viana Vacas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una experiencia maravillosa desde el momento que entramos en el concesionario. El trato amable y amigable de todos sus empleados fue ejemplar. Cumplió con creces nuestras expectativas. El asesoramiento fue impecable tanto por los modelos de la marca como por la financiación. Recomendamos Ford Deysa al 110%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Samuel, en Deysa trabajamos para ofrecer un gran servicio, esperamos volver a verte!
d. Turriman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores profesionales, asesor, técnicos, recambistas , comerciales.... Ejemplares
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Oscar Delgado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradables en el trato con los clientes
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias!
Oscar Fernandez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Dos días el coche allí para una simple revisión y encima un problema con la radio sin solucionar.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por dejarnos su opinión, lamentamos que no cumplamos con sus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Un saludo.
solsiree sampayo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la atención allí es la peor, yo dejé mi coche para revisar un testigo y cuando fui por el después de un mes estaba chocado.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias su comentario. Lamentamos no estar al nivel de sus expectativas. Seguiremos trabajando en ofrecer un mejor servicio. Un saludo.
Sergi Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en este concesionario y quedé muy contento con la experiencia. El coche es fantástico, el precio es justo y el servicio es inmejorable. El personal es muy profesional y atento, y me asesoró en todo momento. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Sergi, esperamos verte muy pronto. ¡Un saludo!
Fernando Arias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Ha sido todo un placer recibirte Fernando! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
Delorek Gamer (Delorek)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, atención excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Delorek por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contento con nosotros. ¡Un saludo!
ESTHER RODRIGUEZ CASTRILLO (Zunizoo)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos en su trabajo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Esther! Ha sido un placer tenerte con nosotros. Un saludo!
Ana Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui ha hacer la revisión de mi coche y fueron muy amables y atentos con el un detalle que fallaba, se quedaron con el coche un día más para verificarlo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Ana, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contenta con el servicio que proporcionamos. ¡Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! ¡Un saludo del equipo!
HIJODEODIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Utilizo desde hace mas de 20 años la opción de compre Ford-mutiopcion y siempre he comprado todos mis vehículos en este concesionario. Seriedad, profesionalidad, atención por parte de sus comerciales. Sin duda el mejor concesionario, taller de Ford del corredor del henares.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Ha sido todo un placer recibirte! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
VIIkoR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia horrible,he ido 2 veces a arreglar el coche y las 2 veces lo que me han hecho es de sinverguenzas no avisan bien cuando puedes ir a recoger tu coche,te dan largas y no son nada profesionales las personas de atención al público. Por culpa de ellos está segunda vez 1 hora me he pasado en l calle con frío esperando que alguien viniese a por mi por un error suyo Eso si los acabados de los arreglos muy decentes,pero en lo que atención al público respecta muy deficiente.Iros a otro concesionario porque yo desde luego lo voy a hacer.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por su valoración. En Ford Deysa trabajamos cada día para mejorar, tendremos en cuanta sus comentarios. Puede contactar con nosotros para poder tratar su caso con mayor detalle. Un saludo.
Rosa Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Buenas Rosa! Agradecemos que nos pongas una valoración tan positiva. Saber que has tenido una buena experiencia en todos los aspectos nos encanta. Un saludo.
Denise Mendez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia pésima, un trato horrible y encima te hacen pagar por cosas que no dicen!! Pagas un dineral por un coche y no tienes ningún tipo de garantía!! Ridículo con esta compañía no vuelvo a comprarme un Ford!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Le agradecemos que nos deje su valoración y esperamos que podamos tener la oportunidad en el futuro de demostrarle el excelente servicio de Ford Deysa. Un cordial saludo.
John Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención un 10
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Hola muy buenos días John! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
alex moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Buenos días Alex! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. ¡Un fuerte saludo!
José Angel Arroyo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos en los mantenimientos y en chapa
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Jose, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo del equipo!
Esmeralda Romero lominchar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
!!!! NO COMPRÉIS UN COCHE HAY !!! Para empezar compramos un coche nuevo de fábrica costando 26 mil € , todo muy bonito al principio a los meses nos sale avería de motor …. Lo llevamos a fort nos dicen que lo van a mirar lo sacamos del taller pagando 300€ y a las horas nos vuelve a salir el avería de motor , ahora nos dicen que no nos cubre la garantía por haber cambiado el aceite en otro lado ,que para empezar eso es ilegal , y para el colmo un coche nuevo apunto de griparnos el motor y no nos da ninguna solución Son unos sinverguenzas tanto como Ford como la señora que nos atendió y me da igual decir el nombre señora Gladis , tendríais que tener muchas hojas de reclamaciones , que mal servicio y que mal soluciones .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Esmeralda, gracias por dejarnos su valoración. Lamentamos lo que nos cuenta, esperamos que vuelva a visitarnos y poder ofrecerle el mejor de los servicios. Un saludo.
Jorge Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué buena gente, aunque siempre están muy ocupados...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Jorge. Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. La opinión de nuestros clientes es muy importante. Un saludo.
Luis MIguel Escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Ha sido todo un placer recibirte Luis Miguel! Te agradecemos mucho tu reseña. ¡Un saludo!
M. Paz S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias. Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que te hemos dado un buen servicio. Un saludo
Ignacio Mendo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos furgonetas compré ahí y las dos con problemas de juntas, tapa de balancines, árbol de levas y nuevas ambas.... No se hacen cargo de nada y ahora a ver quién vende dos furgonetas que se le sale el aceite por todos lados. Fatal Ford! No compren aquí
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Ignacio, muchas gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos lo que nos cuenta. En Deysa siempre trabajamos para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes. Quedamos a su servicio. Un saludo.
Victor Herranz Matienzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores talleres de la zona siempre atienden bien y son bastante rápidos Siempre dejo el coche en sus manos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Victor, gracias por ponernos un comentario positivo. Tus comentarios son de gran ayuda para nosotros. Un saludo y hasta la próxima!
Brian D'Silva
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio pero muy, muy caro!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Maite! Agradecemos tu valoración. Todo el equipo de Ford Deysa te deseamos una gran semana!
Paloma Carrasco Manzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio de venta de magníficos coches y una atención impecable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Buenos días Paloma! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Un fuerte saludo!
Miguel Lage
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta ver novedades
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu comentario, Miguel. Tu valoración es muy importante para nosotros. Ha sido un placer! Un fuerte saludo!
Miquel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Eva Kluz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia mal.La verdad no sé para que lo tienen abierto,uno va con idea de comprar un coche y lo primero que dicen ,no hay coches,ni siquiera intentan ayudar pq no se quedaron ni con mi teléfono 👎
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Eva lamentamos sus palabras. En Deysa trabajamos cada dia para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Tendremos en cuenta sus palabras. Esperamos volver a vernos. Un saludo.
maria luisa del ganso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personas de confianza, en todo momento te aconsejan y gestionan todas tus necesidades. Recomiendo muchísimo este concesionario
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Maria Luisa, gracias por ponernos un comentario así de positivo. Un fuerte saludo. A presumir de coche!
Marta Animales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención, buenos consejos de Miguel que nos atendió y la furgoneta estuvo rápido preparada.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Marta, gracias por ponernos un comentario positivo. Tus comentarios son de gran ayuda para nosotros. Un saludo y hasta la próxima!
Jose Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Todo un placer Jose! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes muy importante nosotros. Un saludo!
Pablo LP
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Visite este concesionario, con la idea de comprar un vehículo. Espero en la sala, ya que había clientes primero, hasta que me atienden. Y la sorpresa es, que cuando me atienden, me piden perdón de continuo porque no pueden ayudarme en configurar mi vehículo. Le tengo q ir diciendo las alternativas que existen, no me sabe enseñar modelo ni asesorar. Me voy del concesionario, sin ver vehículo, sin presupuesto, ni las alternativas de pago que pudieran ofrecer.; ni se interesó por mis necesidades, ni busco alternativas por ejemplo etc.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Pablo. Sentimos escuchar lo que nos comentas. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos poder darte un servicio 5 estrellas la próxima vez.
Jose Torres Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben arreglar sus coches, les llevas un coche y después de un presupuesto de casi 600 euros te dicen que el coche sigue igual y que hay que seguir probando (a ver si suena la flauta y dan con la avería), les dices que monten que te llevas el coche y te meten más mano de obra...( Yo autorice una reparación de 500 y pico euros, llegas y son casi 700....), Unos señores que cobran a 90 euros una hora de mano de obra deberían ser más eficaces, cuando uno confia enla casa oficial para reparaciones es pq entiende que nadie va a dejar el coche tan fino como ellos....no se lo recomiendo a nadie, si queréis perder vuestro dinero este es vuestro taller, repito un concesionario Ford que no sabe arreglar los Ford....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Jose, gracias por dejarnos tu comentario. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Desde Ford Deysa trabajamos todos los días para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes. Tendremos en cuenta tus observaciones de cara al futuro. Esperamos volver a vernos y poder ofrecer un servicio que cumpla con tus necesidades. Un saludo!
Juan Pedro LM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Juan! Muchas gracias por tu comentario. Sabemos lo importante que es el servicio post-venta para nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio. Un saludo!
Jorge Rodriguez santiago
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Deplorable las ganas de vender, no hablo del trato que ha sido correcto por no decir que ha sido como ir a comprar un kg de pan …..
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Jorge. Sentimos escuchar lo que nos comentas. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos poder verte por aqui de nuevo y atenderte como te mereces. Informaremos al equipo. Un saludo.
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola muy buenos días! Muchas gracias por valorarnos tan bien. Un saludo!
Loyren .La Blanca
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos encantaría saber como podemos mejorar nuestro servicio para poder subir de 3 estrellas a 5 la próxima vez. Un saludo.
Jesús G.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención del gestor del taller Alejandro Moya tras la revisión de taller de mi coche Ford. Me ayudó con los trámites tanto de la revisión como la reparación de chapa a través de mi seguro. Solamente tengo que reseñar un pequeño pero que es el siguiente: el taller mecánico no revisó correctamente el aceite y se lo tuve que pedir tras revisar la app FordPass. Toda la revisión de mi Ford Mondeo fue correcta. Gracias al equipo de Ford por ello. ¡Los recomiendo!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Muchas gracias Jesus! Ha sido un placer atenderte y cumplir tus expectativas. Dar un buen servicio de taller es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
Doing Spa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo. Llegue literalmente con el dinero en el bolsillo para comprar un Ford Puma y al entrar, primero no había nadie y la sensación era poco "acogedora" y segundo apareció una persona como con prisas y olor a tabaco poco agradable que me pregunto ligeramente "¿qué quieres?" y me interese por un Ford Puma de entrega inmediata o lo más pronto posible me daba igual Km0, seminuevo etc. Me "despacho" diciendo no hay nada (Fuera había varios y en expo también) y dijo que uno nuevo tarda 1 año.... INCREIBLE. Trabajo desde hace años como comercial, ni me pregunto nombre, ni me dio la bienvenida, ni se interesó por mis necesidades, ni busco alternativas para otro modelo por ejemplo etc. ¿Para que mantienen abierto un concesionario con esa envergadura si no van a dar servicio a los clientes?
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias. Sentimos enormemente escuchar lo que nos comentas. Para poder atenderte, por favor contacta con nosotros y te ayudaremos en lo que necesites. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Elena GDN
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la revisión me dicen que lo revisan todo, pregunto qué es todo y el chico no me sabe decir. Aun así dejo el coche confiando porque es la Ford y además porque tengo que hacer un viaje largo. Durante el viaje, paro para tomar algo y el coche ya no me arranca. Demasiado caros para el servicio que dan.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Elena. Sentimos enormemente escuchar lo que nos comentas. Para poder atenderte, por favor contacta con nosotros y trataremos el caso en profundidad. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Fran
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal....ninguna seriedad en el taller, solo largas.... Cuando supuestamente estaba terminado me lo entregan la llanta doblada. Me toco poner hoja de reclamaciones en el taller y reclamacion en mutua madrileña para que me la pusieran nueva puesto que el seguro la había pagado....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Fran gracias por su valoración. En Ford Deysa trabajamos cada día para mejorar, tendremos en cuanta sus comentarios. Puede contactar con nosotros para poder tratar su caso con mayor detalle. Un saludo.
Mercedes Rebollo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con mis dos Ford. Kuga y Focus. Especialmente con mi excelente e inmejorable vendedor Juan Benzal. El siguiente un Puma...
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Mercedes, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. Un fuerte saludo!
Ariadna Bordallo Rebollo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante atención por parte de Juan de ventas. Muy contenta con mi coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Ariadna por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. Un saludo!
jabi Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente super amable. Muy buenos profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Javi, muchas gracias por dejarnos una reseña. Siempre tratamos de ofrecer un servicio excelente y nos encanta saber que es valorado por los clientes. Un saludo del equipo!
daniel alonso garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues no recojo ayer el coche me tenían que pintar parte delantera trasera y pulir llanta. Me lo entregan con el capo rallado el lateral mal pintado y la llanta se supone que pulida pero con marcas y sucia. Unos impresentables
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Daniel. Agradecemos su comentario y lamentamos su sentir, en Deysa trabajamos día a día para mejorar la experiencia del cliente. Si lo desea, puede contactar con nosotros para poder atender su caso más en detalle. Un saludo.
Ysa Abiguey Sampayo Burgos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si hubiera menos Cero
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas tardes. Sentimos ver que no has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos encantaría saber como podemos mejorar. Un saludo.
Alejandro Sanchez-vega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Alejandro! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. ¡Un saludo!
Jose Manuel Amo Parra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Jose Manuel buenas tardes. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Nos encantaría saber como podemos mejorar para subir nuestra puntuación la próxima vez. Un saludo.
Jose Manuel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No tiene palabra en el taller el servicio post venta fatal no vuelvo a comprar ni un Ford más el problema lo he tenido hoy 5 julio 2022
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Jose. Sentimos enormemente escuchar lo que nos comentas. Para poder atenderte, por favor contacta con nosotros y trataremos el caso en profundidad. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
jorge garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Jorge! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Un fuerte saludo!
Juanfran Coronado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte Gladys.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración Juan Fran. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Moisés Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Moisés! Muchas gracias por ponernos un comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. Un saludo!
Salvatore Frattallone
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención !! Súper contenta con el coche y por supuesto por el trato y amabilidad. De Gladys
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Salvatore. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo y hasta la próxima!
Belén Díaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Belen, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Nos encantaría que volvieras por el concesionario para poder darte un servicio 10. Un saludo.
Clau Zea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a consecionario deysa Alcala de henares . Xq estoy buscando coche para comprar y Excelente Atencion por parte de la comercial Gladys gelabert muy profesional y muy buen asesoramiento por su parte. Recomiendo totalmente este sitio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Clau, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo del equipo!
Dayana Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia super buena , la vendedora Gladys ,muy eficiente, amable ,paciente , atenta en buscar solución a cualquier duda que nos surgiera , cerramos la operación en el tiempo acordado . Recomendado 100 % la vemdedora .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Dayana! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. Un saludo!
La bruja
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Nos encantaría que volvieras por el concesionario para poder darte un servicio 10. Un saludo.
Esther Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de sacar mi coche nuevo del concesionario y estamos encantamos con el trato recibido por Gladys y Margarita. Gladys removió cielo y tierra para entregarme el coche en fecha comprometida. Es mi segundo Ford y espero que me salga igual de bueno que el primero. Muy contentos con el trato recibido y todo el proceso de compra.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Esther! Muchas gracias por ponernos un comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. Un saludo!
EDUARDO MARTIN CHAVEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por partes del comercial Juan. Estados encantados con nuestro coche. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Eduardo. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo y hasta la próxima!
Juan Bordallo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de ventas fenomenal. Muchas gracias por todo Juan
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Juan, buenos días. Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo del equipo!
Francisco Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal, en especial la atención de Juan Benzal de ventas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Francisco! Agradecemos mucho tu comentario positivo, nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor experiencia a todos los clientes. Un saludo!
B.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la web y en el cartel que tienen en la puerta del taller pone horario de ventas sábados de 10 a 14h. Hemos llegado a las 12:45 y nos han dicho que ya iban a cerrar, al decir que ponía que el horario era hasta las 14h nos han dicho que el comercial se había ido a las 12 porque están de ere. Hemos preguntado que si por lo menos podíamos ver el coche y nos la ha dejado abierto y se ha ido.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Blanca, lamentamos lo que nos cuenta. Desde Deysa trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Por favor si podemos hacer algo por ayudarla póngase en contacto con nosotros en deysacom@gmail.com. Esperamos volver a verla. Un saludo.
Ivan Golmar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Iba a ver un focus ST, que ya probé en Arganda. Pasaron de mi. Nadie me atendió. Así que me fuí a la Honda que esta enfrente. Ahora tengo un civic. Gracias Ford.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Ivan por dejarnos su comentario. Lamentamos sus palabras. Desde Ford Deysa trabajamos cada dia para ofrecer el mejor de los servicios. Un saludo.
Juancho Pedroviejo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues un desastre la atención telefónica. He llamado varias veces para pedir recambio y no hay manera de hablar con ellos, a los dos dias te devuelven la llamada, así… sin prisa ninguna. Tengo un taller en Guadalajara y no me atienden en Ford Deysa Guadalajara, me obligan a pedir el recambio a Alcalá. Un desastre.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Juancho gracias por dejarnos su valoración. Tendremos en cuenta sus observaciones. Un saludo.
Luis Rodelgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
¡Ha sido todo un placer recibirte Luis! Te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo!
Ruben _b99
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado hoy en Ford Deysa de Alcalá de Henares para cambiar la batería de mi coche y he salido muy contento, me han atendido genial, rápido y eficiente. Me ha atendido Alejandro, ha sido muy amable. Así da gusto ir a los sitios y recibir este trato. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Rubén! Muchas gracias por ponernos un comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. Un saludo!
antonella diloreto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio del equipo especialmente de Gladys, nos hemos decidido a comprar el coche que tanto estábamos buscando gracias a su buena gestión y atención al detalle. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Antonella, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. Un saludo!
Cris Basiliop
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Cristina. Sentimos que la experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas. Nos encantaría saber como podemos mejorar. Un saludo
Soria Glass
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, buen trato y servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Soria, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que la experiencia que has tenido con nosotros ha sido buena. Es un placer tener clientes como tú. Un saludo!
Pedro Bermejo González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu reseña Pedro. Este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando día a día. Un saludo.
Antonio Corredor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo siempre he comprado Ford. Y si quieres que te lo arregle un profesional vente aqui. Chapuzas te lo hacen en cualquier otro taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por confiar en nosotros Antonio
Jorge González Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gladys, de ventas, nos ha atendido muy bien en todo el proceso de compra. Comunicación fluida, disposición para enseñar cualquier coche sin prisas y mucho esfuerzo para conseguir un modelo en concreto para probar, algo que es estos tiempos que corren no es nada fácil.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Jorge, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es gratificante para nosotros saber que la experiencia que has tenido en nuestro concesionario ha sido buena. Un saludo!
Artur Szlachta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Artur! Ha sido un placer atenderte. Si tuvieras alguna recomendación no dudes en escribirnos. Un saludo.
David Carassa Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gladys, de ventas, siempre ha sido muy atenta y me ha resuelto todas las dudas que he tenido desde el comienzo. Vane también me atendió muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola David buenos días! Este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. Muchas gracias!
Andrea Graña Martínez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La chica que atienda para dar citas del taller es muy antipática. Parece que le estás molestando por pedir una cita.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días, gracias por dejarnos su valoración. Tendremos en cuenta su opinión. Desde Ford Deysa seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos. Un saludo.
Henry C .Q
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención de Enrique, asesor de servicios ,un trato cercano y bastante claro a la hora de explicar la avería de mi coche.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Henry. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. Un saludo!
Kike García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a preguntar por una furgoneta y el señor que nos atendio no nos gustó nada .Un señor mayor que al parecer no tenía ganas de vender .tendría un mal día. Al final cambiamos de marca y muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días, muchas gracias por dejarnos su comentario, lamentamos sus palabras. Desde Ford Deysa seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Un saludo
FRANCISCO BUITRAGO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato por parte de recepción de taller perfecto, pero en cuanto al trabajo falta, nuestro vehículo entro con una avería en la caja de cambio que nos la repararon y nada mas sacar el vehículo se nos enciende la luz de avería la llevamos cambiamos la batería que es lo que dicen que hagamos, se nos vuelve a encender la luz de avería y nos dicen que es el cable de un sensor y no tiene nada que ver. Tu te lo tienes que creer y comulgar con redas de molino. Una furgoneta que funciona perfectamente con la avería de la caja de cambios nada mas y cuando sale nos sacan otra avería, que seguramente sea provocada por un mal montaje porque no tiene explicación lógica y nos sacan otros 380 euros+. NEFASTO LA REPARACION Y LA CARA DURA DE DECIR QUE NO TIENE NADA QUE VER. Cuando ni a los 100 mts de sacar el vehiculo del taller se nos enciende la luz de averia. NO RECOMIENDO ESTE CONCESIONARIO PARA NADA.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días, gracias por su tiempo dejándonos su valoración; lamentamos leer su comentario. Tendremos en cuenta su observación y trabajaremos para seguir mejorando. Esperamos que siga confiando en nosotros y vuelva a visitarnos. Un saludo
mr doggi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un trato muy amable con total satisfacción en la gestión de la avería de mi vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo y hasta la próxima!
Magin Felipe Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola muy buenos días Magin! Muchas gracias por valorarnos tan bien. Un saludo!
Esther Quiles
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Ha sido todo un placer recibirte Esther! Te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo!
Daniel Marco Roca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 y en especial a Gladys por su amabilidad y disposición. Me informó de todo y su gestión fue impecable.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Daniel. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberte atendido. Un saludo!
VicthoR
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración Victor. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Jose Reina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena atencion o eso parece.. pero si al llegar a casa revisas y en su propia web hay informacion diferente te das cuenta de que te mintio descaradamente el vendedor para presionarte a una desicion apresurada
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Jose. Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Por favor, nos encantaría que contactaras con nosotros al email deysacom@gmail.com para conocer lo sucedido. Un saludo y feliz año!
Mercedes García Barba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Todo un placer Mercedes! Te agradecemos mucho tu reseña. La valoración de los clientes muy importante nosotros. Un saludo!
Jorge Aguilera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato con los trabajadores es correcto y son siempre muy amables conmigo. He llevado 2 veces mi coche a chapa y pintura y un amigo otro coche. En las 3 ocasiones nuestra experiencia a sido muy mala ya que el coche no termina bien acabado. En esta ocasión sigo esperando respuesta para volverlo a llevar para que terminen un trabajo que resulta muy chapucero. Son pequeñas cosas pero es que no sea muy exquisito, pero si haces una cosa has de hacerla bien y no de forma chapucera. Espero que me contactéis 2868kzy Un saludo!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Jorge, sentimos escuchar que tu experiencia fue como describes. Nos encantaría conocer más sobre tu caso para mejorar nuestro servicio. Rogamos contactes con nosotros al email deysacom@gmail.com. Un saludo!
Umbelino Ladron de Guevara
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La entrada está de vergüenza, lleva asi años
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Tomamos nota de lo que nos comentas y pasamos la información al equipo. Un saludo!
María
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Demasiado lento, se pierde mucho tiempo al menos en lo que se refiere a revisiones y taller
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias maría, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no fuera buena. Nos encantaría conocer más sobre tu caso para mejorar. Nos gustaría que contactaras con nosotros al email deysacom@gmail.com. Un saludo!
Vanessa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu comentario, Vanessa. Tu valoración es muy importante para nosotros. Ha sido un placer! Un saludo!
Edu Tirado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y rápidos. Me aconsejaron en todo, buscaron stock de lo que necesitaba y yo permanecía informado en todo momento. 10 sobre 10!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Edu, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. Un saludo!
Paco Villamayor serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Ha sido todo un placer recibirte Paco! Te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo!
Francisco Javier Canedo Fuente
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Nada más que decir
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buen día, nos gustaría conocer como podemos mejorar para subir esas 3 estrellas a 5. Un saludo!!
Pablo Sanchez Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Pablo, muchas gracias por tu puntuación. Un saludo
Maik Carrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Maik buenos días, sentimos que tu experiencia no fuera la esperada. Nos encantaría conocer como podemos mejorar para subir esa estrella a 5. Un saludo.
Roberto martin mesa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración Roberto. Un saludo
Leo Simbaña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Leo buenos días, sentimos que tu experiencia no fuera la esperada. Nos encantaría conocer como podemos mejorar para subir esa estrella a 5. Un saludo.
Javier Canedo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Coches
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias Javier, esperamos que la próxima vez nos des las cinco estrellas. Un saludo.
Demetrio Rosado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que vuelvas a vernos pronto. Un saludo
Mar Navarro
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenas tardes Mar, gracias por valorarnos; esperamos que la próxima vez nos des una puntuación mejor. Un saludo.
Antonio Menor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración Antonio, esperamos volver a verte pronto.
Silvino Luis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pos ventana pésimo, pésimo, no recomendaré a nadie comprar un Ford, te tienen esperando un montón de tiempo sin estar atendiendo a nadie y esto no pasa solo una vez, llevo cuatro revisiones y cada vez es peor la atención Una más de Ford deysa Alcalá Llamas para preguntar por tu coche, que lleva en taller 10 días, por una revisión rutinaria. Y te dicen que no te pueden informar porque están muy ocupados Como no sea tomando café Me parece increíble que llame un cliente para preguntar por su coche y no le informen NI UN COCHE MÁS DE LA FORD
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos dias Silvino. Sentimos enormemente escuchar lo que nos comentas. Para poder atenderte, por favor contacta con nosotros y trataremos el caso en profundidad. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
#PuraLeña (PuraLeña Barbacoa XXL)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña es sobre la política Ford España. He pasado ya varias veces por un problema de la calefacción de la luna trasera. Donde en unos hilos parece que hace falta material (más finos). Notaba el fallo después de la primer noche frío. Con un vehículo recién comprado en finales del año 2019. Pagando 58.000€ en efectivo. Y después de muchos retrasos porque haría falta desmontar la luna(?). En el taller tiene que explicar que no lo cubren en garantía. Así que siento desilusionado por la política de Ford España. No del concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Puraleña, ponte en contacto en rrc@deysa.com y buscamos una solución al problema que comentas
Eliseo Villaseca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Indignado con el vendedor de industriales, Santiago, falta de profesionalidad. Estando con el dinero en la mano para señalizar una compra (ya pactado del día anterior)y como se ve no tenia interés en venderme ese vehículo (km 0)me tiene toda la mañana "mareado" con burocracia y papeleo, Al final no le queda otra me suelta que mientras hablamos lo han reservado en otro concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Eliseo, ponte en contacto con nosotros para conocer lo sucedido en rrc@deysa.com
Alejandro Pascual Montenegro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola. Muchas gracias por la valoración Alejandro. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros Un saludo!
Jorge AF
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decir que el trato por parte del comercial Miguel perfecto, pero el Focus que compré, tras 3 meses y solo 3700 km, está más tiempo averiado que funcionando y no son capaces de repararlo y cada vez da más fallos de electrónica, experiencia bochornosa con la marca, no volveré a comprar un Ford en la vida.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por el comentario hacia nuestro compañero Jorge. Ponte en contacto con nosotros en rrc@deysa.com para conocer la situación y poder darte una solución
Antonio Sierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Antonio! Valoraciones como la tuya son de gran ayuda. Un fuerte saludo!
Alberto cano rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buenos dias Alberto, agradecemos enormemente tu valoración! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Si quisieras compartir tu opinión no dudes en escribirnos. Siempre queremos mejorar. Un saludo!
Carlos de la Rubia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí esta tarde y me atendieron muy rápido y bien. Y aunque iba buscando un vehículo no demasiado común, lo tenían y pude verlo. El vendedor que me atendió muy amable y entendido.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Carlos, nos alegra conocer tu opinión y la valoración sobre la atención de nuestros vendedores
Jorge Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables, atentos y rápidos. Utilicé cita previa y se cumplieron los plazos a pesar de ser malas fechas.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Jorge, nos alegra conocer tu satisfacción con el servicio postventa
Andrea Fírvida
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo estar más agradecida de haber sido ignorada por el comercial Stefano; le mostraba mi interés con premura en un Ford Kuga de ocasión, y él tardando en responder e incluso enviándome fotos de otra versión más antigua del modelo por el que le preguntaba. Gracias a su pobre atención, a los días apareció otro vendedor en otro centro, en el cual en cuestión de días pude hacerme con el coche que quería y con un mejor precio. Llevo dos meses con él y estoy encantada. Gracias de corazón por ignorarme Señorito Stefano.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Andrea, lamentamos su experiencia.
Isabel Negro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, tanto cuando compre el coche hace 3 años, que me hicieron todos los descuentos posibles, como ahora al renovar la financiación, tanto Juan como Mar me han ayudado mucho a encontrar la mejor opción, siempre atentos y accesibles. También he tenido muy buena experiencia con la última revisión en su taller, el chico que me atendió era muy profesional y me dieron un servicio muy bueno y eficiente.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por confiar en nosotros Isabel, haremos llegar tu comentario a nuestros compañeros
David Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muy buenos dias David, muchas gracias por ponernos una valoración de 5 estrellas. Un saludo y hasta la próxima!
JRM Jrm
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Ha sido todo un placer recibirte! Te agradecemos mucho tu reseña. Un saludo!
Paco Roman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden rápido y con seguridad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por valorar la atención Paco
Jesus Eugercios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola muy buenos días Jesus! Muchas gracias por valorarnos tan bien. Un saludo!
Javier Sopeña Arias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fácil descarga y siempre buen trato.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Javier por tu comentario
V S. R. “Apodado”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante repido y no demasiado carp
Ford Deysa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Gomez Hernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Sauchelli
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, no son de confiar. Venden coches seminuevos con siniestros y que ellos mismos reparan sin comunicarlo previamente. Miguel Algovia es el que me mintió en la cara. Estafadores.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Francisco, por favor ponte en contacto con nosotros en rrc@deysa.com para conocer lo ocurrido
David Maitin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paloma Sanz Prieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Real
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Noguera Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
David Tabero Pelaez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias por valorar la atención David
Tamara Urdampilleta Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi última experiencia en la compra de un coche ha sido en este concesionario, concretamente con Miguel Algovia, aparte de quedar contenta con el concesionario...debo destacar la atención y el trato insuperables de esta persona que se ha implicado en su trabajo y ha atendido a todas nuestras dudas, necesidades y resuelto cualquier problema que nos ha podido surgir. Muy agradecida y recomiendo este concesionario, yo cuando me toque cambiar, volveré! Gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Tamara por confiar en nosotros, haremos llegar tu comentario a nuestro compañero
Juan Diego Fernández Montouto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato e implicación con el cliente. Fui atendido por el comercial Miguel Algovia, quién demostró gran profesionalidad y compromiso con su trabajo . Volveré sin duda . Concesionario muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Juan, esperamos verte pronto
Antonio Corral
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Maen Muñoz López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los comerciales y los mecánicos muy simpáticos pero he llevado 3 veces el coche a ese taller y no han dado con el problema. Un coche nuevo de 2 meses... Puse una reclamación. No creo que lo lleve de nuevo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Maen, ponte en contacto con nosotros a través de rrc@deysa.com para poder buscar una solución
Gan
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención correcta. Surtido de coches en estock, algo que se agradece si vas a comprar uno
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Gan, esperamos verte pronto
Felix Pinilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Candela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres buena atención, un trato exquisito y ante todo profesionalidad, este es tu concesionario. Yo no puedo estar mas contento con el trato recibido desde el minuto uno hasta el ultimo que salí rodando con mi nuevo coche. En mi caso fui atendido por Fernando durante todo el proceso de venta y he de decir que es un gran profesional y mejor persona, cualquier duda que tengas te la resuelve, al igual que me mantuvo muy informado de todo el proceso de mi pedido a fabrica del nuevo vehículo. Hay pocos sitios que te hagan sentir como en casa, pero este concesionario, es uno de ellos. Os lo recomiendo, no os arrepentiréis.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Jose, nos alegramos de leer tu comentario y de que tu experiencia haya sido perfecta. Disfruta de tu nuevo coche
David Diaz Antony
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Paco Gil
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Exposición muy amplia con casi todos los modelos y con otros más en la campa, además de una atención muy profesional y útil. El seguimiento tras la información ha sido correcto y nada agobiante. Una gran diferencia en positivo con otros concesionarios Ford consultados para compra
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias PM, nos alegra conocer tu opinión y conocer nuestros puntos positivos
Mariano Arranz Simon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno, es extraordinario y puedo decir que es un sitio donde hay profesionalidad y atención muy directa, con la atención que me atendió D. Miguel, gracias por todo. Un abrazo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Mariano, haremos llegar tu comentario a nuestro compañero
Carlos Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Volvi a confiar en Deysa de Alcala de Henares para comprar mi siguiente Ford , buscando otra vez la excelente atencion del Jefe de Ventas Fernando , que una vez mas me asesoro de forma impecable para tener mi nuevo coche. Tambien como siempre muy bien la entrega y explicacion de todas las caracteristicas del Focus. Te sientes atendido por todo el personal y conocen el producto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Carlos, nos alegra conocer que has vuelto a confiar en nosotros. Disfruta de tu nuevo Focus!
Alexander Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Alexander, seguiremos trabajando duro
Blasco JoséAndres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
buena atención, sugerencias para ahorrar costes en la reparación.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias José por la valoración, siempre tratamos de aconsejar lo mejor posible, con toda clase de opciones
Marino Larena Millan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO MILLAN JIMENEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose A. Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy agradables. Todo perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Jose, nos alegra conocer tu opinión
Manuel Plaza
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena atención ,pero la exposición de los coches muy juntos y cerrados .
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Manuel, tendremos en cuenta tu opinión para reorganizar la exposición
Galea Dorel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Horario del taller ???
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Galea, el horario es de 8:00 a 18:30
Richard Solorzano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Richard
Jazhbarry Barry
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis Rodriguez Valverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Beni
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado mes de diciembre tuvimos la ocasión de que nos atendiera el comercial Alberto Vivancos y tengo que decir que acabamos encantados. Al final, por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, acabamos comprando el mismo coche que nos aconsejó Alberto pero en un concesionario de Logroño. Estamos encantados con el Focus Sportbreak Active y por ello no hay día que no nos acordemos de tí, Alberto, porque fue por tí por quien nos decidimos por este coche. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Eva, le haremos llegar tu comentario a nuestro compañero. ¡Disfruta tu nuevo coche!
Ángel Montoya
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
roberto gomez villar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado comprando hoy unas piezas de recambios.hsce poco que he comprado un Ford Mondeo, y el trato de los chicos del recambios muy bueno.sobre todo Paco creo que se llamaba.hable con el por teléfono el día anterior y le expliqué lo que quería y me atendió estupendamente.y hoy al ir al concesionario a recoger las piezas todo genial.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Roberto, nos alegra que tu experiencia haya sido buena.
Drchip
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he comprado Ford en Deysa Alcalá de Henares. Acabo de adquirir un nuevo vehículo y como siempre un trato excepcional, siempre se ajustan en la medida de lo posible a mis necesidades. Mis 10 a Fernando Jefe de Ventas y a todo el equipo Deysa.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Fran, nos alegra saber que sigues confiando en nosotros. ¡Disfruta tu nuevo coche!
Pablo vazquez del olmo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de estar esperando 10 minutos me fui si el presupuesto del coche
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Pablo, lamentamos tu espera, la próxima vez trataremos de atenderte lo antes posible
Rosa Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención e información muy buena
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por valorar la atención Rosa
jose sosa montesdeoca
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen muy buenos vehículos de ocasión y nuevos
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Jose, esperamos verte pronto
Martín Detarsio Romanello
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Kleber Nono Guacho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alejandro villar moraleda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Michael Montes De Oca Boges
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, gran profesionalidad y dedicación en busca de soluciones
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Michael, nos gusta leer tu comentario. Esperamos verte pronto
Leonor Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Chalsss Garment
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato puntual y profesional
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Chalsss, nos alegra leer tu opinión
C Yo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Cyo, esperamos verte pronto
Miguel Angel Yenes Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mauricio Cezar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Candido Sanz serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion. Predicamente lo tengo ahora ingresado en el taller con unos problemillas, espero que todo salga bien.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias Candido, no te preocupes, solucionaremos cualquier problema que tenga el coche
Carlos Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, volveré. Son unos grandes profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Carlos, ya sabes que esta es tu casa
Miguel Ángel Abreu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
E. Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fayez Nseir Araji
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui 5 veces para comprar un fiesta nuevo o km 0 y cada vez me decían que lo tendrían la semana que viene. Pido un versión y me querían vender otra, pero lo mejor fue cuando llevé un focus para que le cambien la tapa del depósito de gasolina (que le cobraron 560 €) al seguro de la gasolinera y no cerraba me decía el jefe del taller que como el coche era viejo y yo no pagaba el arreglo que no pasaba nada. Calificación, 0 de concesionario y 00 de taller.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos, lamentamos su experiencia y queremos que nos comente a info@deysa.com lo ocurrido para poder ayudarle
jesus diaz barrasa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido fantasticamente en concreto la comercial Gladys, una crack. Comprar el coche con vosotros ha sido la mejor elección.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Jesús, estamos muy contentos de que nos hayas elegido para comprar su nuevo coche. Aquí estamos para lo que necesites
Antonio Alejandro Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, si tienes cualquier duda ellos la despejan Y sales muy satisfecho. 101% recomendados
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Antonio, esperamos verte pronto
Melanee Patiño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato y comprar el coche con vosotros, sois muy profesionales. En especial la vendedora Gladys muy maja y atenta. Recomendados 100%.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Melanee, nos alegra que hayas confiado en nosotros. Le comentaremos tu valoración a Gladys
Katpepe Multyservicios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Cascajares Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario al uso, precios altos. Nada q ver con lo que publicitan.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por puntuarnos Jorge
Compralista eu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel angel Llo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Llorente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable la atención recibida por su comercial de vehículos industriales Santiago. Una lástima que no pudiéramos probar el modelo que buscábamos para comprobar las maravillas de ese motor de las que tanto nos hablaba.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias Isabel, nos alegra conocer que nuestro compañero le atendiera correctamente. Ponte en contacto con él para organizar una prueba
Yoly Fdez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehiculo y nos ha atendido Santiago buena persona y buen profesional,lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Yoly, haremos llegar a nuestro compañero su comentario
Loly Rebollo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y muy amables sobretodo el comercial Juan.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas Gracias Loly, le haremos llegar tu valoración a Juan
Victor Conde Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente!! El comercial de vehículos de ocasión es muy buena persona "Miguel" sigue así, y el servicio de taller muy bien, el trato de los asesores es espectacular.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Victor, haremos llegar tu valoración a Miguel y a los asesores de taller
Miguel Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonitos coches y buen precio una pena los comerciales que "trabajan" en el confesionario no saben nada de los coches que venden pasan de las personas que van a comprar se dedican a estar de risas sinceramente un servicio pesimo, un saludo
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Miguel, veremos lo ocurrido. Esperamos verte de nuevo para intentar hacerte cambiar de opinión
Carlos G
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque no tienen servicio de atención telefónica. Me parece algo básico y más en tiempos de Covid
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Carlos, veremos lo que ha podido suceder con la atención telefónica
Omar5257
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mayores ladrones de la historia intentaron colarme un cambio de correa dos veces y me di cuenta la primera a saber si la cambiaron de verdad y la Segunda en menos de tres meses cuando la correa le toca cada 100.000km mirar bien la factura que cualquier otro le cuelan doblada
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por puntuarnos Omar, puedes hacernos llegar lo sucedido a info@deysa.com para poder ayudarte
Luis Da rocha
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, prepotencia
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Luis, esperamos volver a verte y que tengas una experiencia positiva
Nano31
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré lo q buscaba. Facilidades y buen trato. El coche bien, y muy rápidos en la entrega.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Nano, nos alegra conocer que todo saliese como esperabas
Adriana milagros Díaz Ayala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de la asesora comercial Gladys.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Adriana, haremos llegar tu valoración a nuestra compañera
Marta López Calero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin ninguna duda, grandes y excelentes profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Marta, nos alegra saber que quedaste contenta con el servicio
Jesus Puerto Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto y bien sobre todo Enrique
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Jesús, haremos llegar a Enrique tu comentario
Jose Martin Peña Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable. Servicio rápido y eficiente. Volveré seguro.
SANDRA MELENDEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendió Gladys y muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por la valoración Sandra, haremos llegar el comentario a nuestra compañera
Adrian
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato genial por parte de Gladys (fue quien me atendió), con buen entendimiento de la marca. Salí muy contento.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Adry, esperamos verte pronto
Eli Noya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchísimas gracias Eli, nos alegra conocer tu satisfacción
Juanjo B
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el furgón con cita previa, para dos llamadas de servicio urgentes, (una reprogramacion de la centralita y cambiar un fusible) a las 12 de la mañana, les aviso de otra reparación en garantía, aviso que la reparación no es urgente que puede esperar para otro día y que necesito el coche para poder trabajar al día siguiente, no llaman para decir nada y el teléfono no lo coje nadie, quien me paga el día de trabajo que voy a perder por la incompetencia de este taller???, veo que la respuesta al tema del teléfono en otras reseñas, que mandes un e-mail, lo que me faltaba, tanto dinero nos queremos ahorrar que la atención al cliente no es cuándo el cliente la necesita, es cuando a la concesión le viene bien, una auténtica pena y vergüenza, tengo muy claro que no volveré nunca a este concesionario y lo más importante a comprar un vehículo Ford, de paso les comento mañana cuando vaya a por la furgoneta, que tengan preparadas las hojas de reclamación, que va a ser pequña
Jesus Andrade Herrera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Catalin Gabriel Gradinaru
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Si ford es lo que tienes ahi tienes que ir...🤙
Dayana Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente de parte de la vendedora, muy atenta, profesional y me compre el coche. Recomendamos al comercial.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Dayana por tu comentario, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención de la vendedora y que consiguieras tu nuevo coche
Jose Antonio Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficientes y buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Jose Antonio, agradecemos tu comentario
Mika Nika
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Casares Aniorte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MANUEL SOUTO BACHILLER
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron por presupuesto eléctrico,y no tenían ni esquemas de Ford Mondeo no tienen ni idea de trabajar
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por escribirnos Manuel, puedes comentarnos lo sucedido en info@deysa.com
SalchiESP
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
María Vázquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Reconozco que el precio de hora por taller al ser taller oficial es caro pero sin duda para mi es un taller de confianza. Llevo llevando desde que tengo mi ford alli y no he tenido ningun problema con ellos. Mi hermana con su ford idem. Y cada vez que he cambiado de taller para tonterias me he arrepentido. Sin duda un taller de confianza.
JUAN LUIS ARQUERO GARCIA
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No me gustó nada no tenían coches para poder verlos.
Juan Llorente Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
EDWARD PALACIOS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Martínez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Visite el concesionario de Alcalá en busca de un km0 o semi nuevo La comercial que nos atendio fue muy amable, pero o nos quiso decir toda la verdad o algo pasaba Resulta que nos ofrece un fondo kuga Nos interesa, pero queremos ver alguna opción más y nos lleva a otro comercial de segunda mano nos ofrece un coche y en principio nos da un precio y a los dos minutos cuesta 2000€ más. Lógicamente nos vamos muy disgustados ha hablar con la anterior comercial, le contamos lo sucedido y bueno se queda sorprendida. Nos da el presupuesto del km0 y le decimos la daremos una respuesta rápida ya que el coche nos corre prisa, pero que antes de nada queremos verlo. A las 24h siguientes la llamamos para organizar todo, y decirla que queremos ver el coche antes, que en que concesionario esta para ir a verlo y a continuación llevarla la documentación del vehículo. Su respuesta es que no sabe dónde está el coche, que lo tiene que localizar. Alucinante que no lo supiera. Hago una llamada al concesionario que tienen en Torrejón, ya que según los web de ellos el vehículo se encuentra allí. Cual es nuestra sorpresa que nos dicen el vehículo se lo ha llevado un comercial de vacaciones y que hasta el 22 de agosto no se podría ver. Esta comercial presionando para que lo señalice y haga la financiación y el coche de vacaciones cuando debería estar parado en el momento que se ha vendido Desde luego un disgusto grandísimo, desilusión, y sobre todo FALTA DE. PROFESIONALIDAD
Jose Maria Aguado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en la revisión de mi Ford Focus y como siempre muy bien, trato y explicaciones de lo que le iban a realizar, así como el coste de la revisión.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Jose Maria, nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva
Android shop
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por la valoración, puedes escribirnos a info@deysa.com para conocer mejor tu experiencia
jose manuel pereira nogueira
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por la valoración Jose Manuel
David Rodríguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por la puntuación David
Julián Urbanos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Julián
Andrei Puscasu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias Andrei
Marian Iacob
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por tu valoración Marian, esperamos verte pronto
Angelito Elexlacas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el vehículo con dos años por un aviso de un chivato, me dicen que no es nada, es producido por el bajo nivel de la batería, a los dos dias lo mismo, vuelvo a llevarlo, ya no es lo que era, ahora he de dejar el coche para la identificación del problema, intentas hablar Con con ellos ppor telegono y es i.mposible.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Buenos días Ángel, para agilizar la gestión escríbenos a info@deysa.com y te llamamos Gracias
Josemanuel Andrades
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
DE PRIMERA
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por la valoración Josemanuel
Gabriel Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Consecionario Ford con muy buena atencion en Alcala de Henares
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias Gabriel, apreciamos mucho tu comentario
Sergio Guijarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
CLAUYRA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucho conocimiento, te dedican todo el tiempo que necesites y te prestan un gran servicio. Muy eficientes y agradables.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por enviarnos tu opinión Claurya. Nos alegra saber que ha disfrutado de la visita
Aitor Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esmeralda G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
marta zampanon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No te atienden al teléfono del taller, ni te responden por email. Compre mi coche allí hace unos años y nunca he podido hacer la revisión con ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por tu valoración Marta, puedes enviarnos un correo a info@deysa.com, desde este correo podemos gestionar las citas de taller
Alfredo Muñiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gabriel Bibiloiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Lozano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Sobrino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Creo que no les interesa vender, les pedí un presupuesto ya hace 3 semana y hasta hoy no me contestarán. Pero menos mal, porque compré otra furgoneta en la opel de Alcalá y estoy muy contento
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias por tu comentario Luis, veremos lo sucedido con el presupuesto y tomaremos nota
antonio de frutos de mingo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores concesionarios de Ford por el trato que te dan ....
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias Antonio, nos gusta saber que estas contento con el trato.
Jose Verduguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Nos alegra saber que estas contento con el servicio. Un saludo Jose
Alberto Vasquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a encantado
Gustavo Goldaracena Aviotti
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Iván Jiménez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
otacusta pasmo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todos los concesionarios de la marca. Necesitan mejorar la preocupación de los profesionales en la atención
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Hola Otacusta, trataremos de mejorar ese aspecto. Muchas gracias por su valoración
Lavinia Nemeti
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Levente Kolumban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel San Jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Salcedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carolina ramirez torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente!!! Enrique jefe de taller excelente profesional!!!
Roberto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
claudia lopez coronel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Gonzalez Muñoz (Pere Peregrino)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
bilgin ahmedov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Fernandez Barbero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Gómez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Miceli
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria del Val Bielsa Montegrifo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
angel arevalo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Asensio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
raul olivieri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dana Gherasim
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Stefano Del bon lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Se lo recomiendo a cualquier amigo para comprar un coche. Buen trato y los ford con la mejor calidad-precio del mercado
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Gracias Stefano, siempre tratamos de dar el mejor trato posible
吴好好
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Zoltan Talpos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Hernandez Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Peteneja
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono ni a tiros, para preguntar si tenían mi coche reparado he tenido que pedir un coche prestado a una amiga para ir allí a preguntarlo en persona, pésimo servicio.
Andres Vidal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por los comerciales y atentos
Gerardo Veguillas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable
Raúl Gonzalo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
Muchas gracias por la valoración Raúl, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio
Ruben Collar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Garijo Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Cómodo y con buenas instalaciones.
Harold Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concecionario. Variedad de coches y excelente atencion
Aldina juarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No nos quisieron atender nadie nos hizo caso y el único que no tuvo otra alternativa no quiso atendernos por suerte en Torrejón encontramos a un chico joven que nos atendió y además fue muy atento y ahora estamos esperando a que nos entreguen nuestro Ford custom
Alfonzo Patiño Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Deysa Alcala ,exelente trato ,muy profesionales ,como ventas y taller
andres mateos gutierrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Soraya Pinillos Álvaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Sanchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nieves Guillamas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmenal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gheorghe Dumbrava
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Pelaez Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique,y el otro componente amabilidad al completo
Ben Ten
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Califico con una estrella, lo hago porque no hay estrellas negativas. Después de devolver por fin el vehículo que saqué por multi opción, me he decidió a valorar la atención prestada por la señora comercial, simplemente nefasta, me vendió un producto (multi opción) que nada tenía que ver con la realidad que me encontrá al finalizar el. contrato. Lo mejor fue cuando me instó a valorar con un 10 su atención cuando me llegase el mail de Ford España...lamentable. Por cierto, debe ser la norma habitual de los comerciantes en Deysa Alcalá, el comercial de vehículos industriales, me "sugirió" lo mismo. Nefastos.
Suray Galatasaray
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Fernández fuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Fernandez (Soberino)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente muy buena personal muy amable atentos
Danny Call
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Javier Medina Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Neo Geo 2.0
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a ver un coche y me han dado el presupuesto me han atendido muy bien una empleada muy amables . Muchos coches para ver en la exposición
Roberto Otí Cruz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Virginia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato serio,buenos profesionales y amables. Repetiría y lo recomendare. Gracias.
Mercedes González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adri Rivera
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pedro Ruiz Herrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Arantza Antonio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Romanti Cristian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Baldo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que me iban a entregar el coche el día 10 de julio. Hoy estamos a día 18 y todavía no se han dignado a llamarme para contarme por qué están tardando tanto. En Deysa de Madrid pedí un coche de cortesía y me pusieron en lista de espera y no me creo que no tengan coche de cortesía después de 3 semanas casi que llevo esperando. Para colmo llame 3 veces y cada día me iban alargando la entrega de mi coche. 0 compromiso, 0 explicaciones y no logro entender que está pasando con mi vehículo. Me siento timado, estafado y sin soluciones. Para colmo tengo un viaje largo que hacer dentro de 1 día... Espero tener el coche listo, y sino espero una solución para el viaje programado que tengo.
Julio Vega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Fernando Bosch
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien bien
Nikos Kolokathis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estefano es el mejor vendedor.
Sergiu Popa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Roman Tsybulskyy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Garcia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
FELIX GARCIA-CONDE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Sergio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí me compré el coche y la verdad que
Juan Antonio Villodres
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Simona Prundeanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, como siempre. El segundo coche comprado allí. Por algo será....
Prince Latif
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero folletos
Antonio Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Viorel m Corbea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Diez Vega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en recambios
El Dompy
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un coche con 6 meses empieza a hacer ruidos raros en la zona de la calefacción me dicen que Le falta engrase a las trampillas y me dicen que no lo coge la garantía, muy lógico todo...
Sergio Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y muy buenas ofertas en vehículos de ocasión
Fernando Calderón
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
German NJR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Sancho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en su departamento de Recambios.Me informaron en todo momento de la pieza que necesitaba,y fueron muy eficientes en consegirlo. Magnificos profesionales, Volveré sin ninguna duda.
Daniel Magallon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien
Sergio Ordoño
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es bastante grande
Maria Dolores Del Moral Gutiérrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Griñan
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pésima atención
Pablo Nazar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Petri Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Encinas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, seriedad en el trabajo y competencia.
Jose Manuel Castilla Lopez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Solo he ido a edir cita pero la persona que me atendio ya me queria mandar a otro taller estando el coche en garantia veremos despues de dejar el coche alli que pasa
Angel Losa
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio postventa fatal..
Silvia Cagigas Cabrera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Laura Navio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
hugo harald
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul García marrupe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran centro
Alejandra R
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Bautista Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Santi G.M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuales, amables y cercanos. Taller
陈伟峰
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlitos Romero Avilés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vixen G G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Despreocupados no...LO SIGUIENTE!
jose maria blazquez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Angel Madroño Vellón
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables
Carlos Sánchez Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención: Buena. Ofertas: Estándar. Coches con pocos kilómetros y un año de antigüedad.
Carlos L.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raimundo Gonzalez Alcazar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alin Puia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruth Tu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Jimenez Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y calidad inmejorable
Sergio Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Héctor Morales Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recambios es excelente. Un trato agradable de todo el personal.
Felix Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina A R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Manzano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Txema Camellos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato. El coche muy bien y con un ahorro importante Muy contento.
Raul Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio antuan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y correctos
Paloma Soriano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Espliguero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
C MR
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió, que no recuerdo el nombre, muy simpático agradable y entrgado pero las 3 estrellas no van por el trato, sino por el engaño de casi 7.000€ al financiar un coche de 13.900€ a llegar a pagar 21.000€ no es una critica solo a ford... Es a todo pero hoy te ha tocao macho... Un saludo
Isabel Vilches Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Millan Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marius Pastravanu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nines Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Adan fernandez carranza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos y muy profesionales.
Arc
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
M. Peinado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
MªAngeles Lobero Prieto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho coche...te atienden muy bien..pero muy caro todo..
Dorothy Ann Shields Hamilton
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
escorppion 3
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, conocimientos técnicos avanzados, piezas originales un poco caras.
Jorge González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato y el precio. He comprado un Ford fiesta nuevo y estoy encantado con el. Me atendió Juan Benzal y su atención ha sido perfecta. Gracias!!
Jose R. Santamaria
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy cara mano de obra
Andrés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en la zona de recambios.
Javier Castilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Gomez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos
Esther Luque Escabias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato de los empleados muy bueno,el servicio también aunque el precio un poco elevado
Kikoptero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sí tienes que comprar coche pasate por este sitio. Que atención. Así da gusto.
Nacho Simon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos zorrilla cueto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario....y buena atención.
Roni De la cruz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pamela Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención!
Mario Perez Del Rio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ana Salva
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Dejan bastante que desear, el trato del grupo de mecánicos es muy agradable, no se puede decir lo mismo del resto de personal. Parece mentira que se dediquen a vender coches!!!
Ángel Martínez Díaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me han sabido tratar
Carlos Ford
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible
Luis Ruiz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaime Del Real
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Marcel Igna (Marcy)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las7llamasElena Vayel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Norman Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Jose Jiménez (JoseJT23)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
No me gusta que me metan tanta prisa para cerrar la compra del coche, no se pone el coche a nombre de quién se indica, pero por lo demás buen precio
juan carlos Pintanel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente perfecta información del producto muy completa trato amable satisfacción por el trato no tiene pegas que indicar en definitiva rozando la perfeccion
Santiago Equinoa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
We are new to Spain and don't speak much Spanish so buying a car seemed like a big task. Deysa Ford was great and the saley guy, Miguel, took care of everything.
Daniel Hellin
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal servico de recepción del vehículo en el taller para empezar. Vehículo de cortesia solo para revisiones de un día.
Vicente suarez alvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los coches de Ford tienen fecha de caducidad, un vehículo de 20 años carecen de medios, para saber que fallo tiene eléctrico, sólo interesa vender y reparar cosas fáciles...la atención educación es excelente, pero la profesionalidad y ética de la marca dejan mucho que desear, nunca compraría un Ford.
Marcin Buczny
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Jimenez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de toda la vida. Lo único que no dan mucho margen de poder negociar el precio del coche y que en mi caso se equivocaron al poner el coche de nombre de quien se dijo y que me dijeron que el coche vendría con tapicería mixta de cuero y tela y no ha sido así. Por lo demás recomiendo visitar.
Nohemí López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Riki
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
David Otero
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Traducción Jurada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada. Siempre buenas ofertas. Contactar con Sra Petri
MUMi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Isma el pro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Arroyo González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel hernan mascherpa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabi Gabi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda
Maria Jesus Araujo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Laitale
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos del taller, encantadores. Un trato amable y cercano. Aún no he necesitado atención de los comerciales, por lo que esa parte la desconozco.
Petri Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de taller, después de tener el coche más de 4 meses por un accidente y resulta q no arreglaron bien las cosas y hay un monton de fallos en el coche
Manuel Esteban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian B R
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y recepcionista Quique un profesional muy eficiente.
Pa GC
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me sentí engañada. Primer día, un precio y diciendo q estaba muy ajustado. Segundo día, -600€. De chiste.
Luis Tortajada
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Faura C
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y precios de vehículos muy buenos
Luisa C.A
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael me atendió estupendamente
Michel Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
la atención muy buena y los mecánicos muy profesionales excelente en todos los aspectos sobre todo en las reparaciones de mi coche
Gestoria Mariana Crihana SLP
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelenta atenție din partea personalului comercial. Recomand cu încredere! Întrebați de Dna Petri când ajungeți... vă va informa extraordinar.
Sandro Corrías Gómez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Isabel Refigio Romeral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marysol Martin Ganga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Mar Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bueno
Guillermo De la Rubia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso el trato de Enrique y uno de sus mecánicos, Antonio C. Siempre claridad y bien atendido!!!
Jose Antonio Buendia Leon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Reyna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia
Candi C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y toda la gama de vehículos Ford
Juan Trujillo Villa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atienden muy bien, gente maja
Yolanda Jiménez romero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Rosas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller
J.J G.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
pepe deysa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rodrigo Pazo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO HERNANZ SOLER
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Santiago Magallon. ( Departamento de ventas vehículos comerciales.)
Jose Condes Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vane SD
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención fue buena y la variedad de vehículos y ofertas también
Mariano Pozas (Marpo)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Ford donde te atienden fenomenal
Nicolae Bleotu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena sobre todo en vehículos comerciales furgonetas de senior Pedro el comercial
Luis Miguel Tomás
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos
Yolanda Parages
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jairo Aldonza
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un coche en la sección de ocasión de Deysa. Su comercial, Miguel un chulo prepotente que sabe más que nadie. El coche tenía 16000 kilómetros cuando lo compramos. Lo tuvimos que vender con menos de 80000 hartos de gastar dinero en reparaciones. A los 40000 se le fue el embrague (no se hicieron responsables) pero nos dijeron que lo lleváramos a un servicio oficial Ford en Cuenca que nos harían precio y trato preferente, ni una ni otra cosa, 1300 euros de factura y el coche en lugar de 2 días en una semana...A los 46000 tuvimos que cambiarle dos inyectores... 1400 euros. A los 51000 el alternador... 600 euros A los 58000 el termostato y un sensor... A los 60000 se jodió el bimasa, de viaje y nos dejo tirados (paramos y ya no volvió a arrancar) se supone que se lo habían sustituido en la reparación en el servicio oficial pero resultó que nos engañaron y no fue así y tampoco se hicieron cargo al "no estar en garantía", total otros 900 euros. El trato preventa ya no fue nada bueno, pero el coche nos gustó, pero es que el trato posventa fue aún peor. Te venden un coche como bueno y resulta que sale malisimo. Si desde un principio nos hubieran dicho que el coche en 2 años practicamente no se había movido nada, no hubiésemos comprado el mismo, pero nos engañaron. Mi hermano les compró otro coche y todo han sido averías, esta cansado de el y se lo quiere quitar de encima. Ya tuvo varias discusiones con el tal Miguel este por el tema y la prepotencia de este hombre asombra. Yo personalmente no recomiendo comprar un coche aquí, al menos de ocasión, mi experiencia y la de mi familia ha sido mala, tanto de trato como de resultado de los vehículos
Alejandro Arellano Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier PULGAR SUAREZ
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Como todo taller oficial. Unos saca cuartos
Mario SHAN
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ATIENDE FATAL LOS VENDEDORES，SOBRE TODO EL QUE LLEVA LOS VEHICULOS COMERCIALES，TE ATIENDE CON UNA MALISIMA ACTITUD，NO RECOMENDARE A NADIE A VISTAR ESTE CONCESIONARIO！
Alvaro Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, atención y precio
D MG
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
jhon anderson
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Gab 007
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Puga
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No aparece el telefono o al menos yo no lo veo.
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