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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Artículos usados Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario Renault Compraventa de automóviles Taller de reparación de automóviles Taller de frenos Concesionario de automóviles Taller mecánico Tienda de neumáticos Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión Tienda de ruedasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Renault Alcalá Autocarpe Paseo
La empresa Renault Alcalá Autocarpe Paseo ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo la venta de vehículos nuevos y usados, taller de reparación de mecánica, cambio de aceite, revisión oficial, pre-ITV, sustitución de neumáticos y vehículo de sustitución. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el trato recibido, destacando la profesionalidad, amabilidad y eficiencia del personal. Algunos han mencionado la rapidez en la atención y la resolución de problemas, mientras que otros han elogiado la explicación detallada de los servicios y la transparencia en los precios.
Sin embargo, también se han recibido algunas críticas, como la demora en la entrega de vehículos, la falta de comunicación en algunos casos y la percepción de precios elevados en comparación con talleres no oficiales. Un cliente expresó su insatisfacción con la atención recibida en el taller, calificándola de "nefasta", y otro mencionó que no se le ofreció solución some problema con su vehículo.
En general, la empresa parece tener una buena reputación entre sus clientes, con muchos elogiando el trato recibido y la eficiencia en la resolución de problemas. Sin embargo, también es importante que la empresa preste atención a las críticas y trabaje para mejorar la comunicación y la transparencia en sus servicios.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (244 opiniones)
29 opiniones
2 opiniones
6 opiniones
21 opiniones
186 opiniones
Jorge Bitteta Moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Ramo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y el asesoramiento de José Manuel Calvo, quisiera darle las gracias por todo, aunque hubo un leve retraso con la entrega del vehículo él siempre estuvo muy atento y ayudándome en todo. Sin duda ha sido un comercial de 10. También quería dar las gracias a Autocarpe por la profesionalidad que tienen.
Vicente Urbanos Campos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería darle a Javi el del taller sus cinco estrellas por la atención, trato ,consejos,etc. Genial..
jmz2015
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche a mi hijo y tanto él como yo queremos agradecer la atención recibida por parte de José Manuel Calvo, su amabilidad, claridad y honestidad a la hora de explicarnos todo desde el primer momento ha hecho que no tuviéramos duda que fuera el quién nos llevase el proceso, hemos tenido un trato de 10.
Adriana Nyak
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He probado el coche dacia sandero estoy muy satisfecha con el y como funciona, le doy gracias al comerciante Alberto Gómez que me ha echo cumplir el sueño de tener un nuevo coche.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Adriana, Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que el nuevo Dacia Sandero ha cumplido sus expectativas y que Alberto Gómez le haya acompañado en este proceso con la profesionalidad y cercanía que nos caracteriza. Es un placer saber que ha podido cumplir su sueño de estrenar coche con nosotros. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Autocarpe.
jose sanchez madrigal
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche lleva dos meses en el taller por un para golpe y nadie meda soluciones ,no hay piezas disponibles dicen ,yo os aconsejo a todos el mundo que no os compréis un Renault ,nunca y lo que tenemos uno suerte ,las piezas pero que los chinos
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, José, Deseamos informarle que el concesionariode Paseo de la Estación no ha tenido ninguna intervención en la reparación de su vehículo y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la situación que describe. Su reseña, publicada en este centro, afecta injustamente a un equipo que no ha participado en el servicio. Le solicitamos cordialmente que considere retirar la reseña o dirigirla a la marca, de manera que su experiencia pueda ser atendida adecuadamente. Enel centro de Paseo de la Estación nos esforzamos cada día en ofrecer atención de calidad, transparencia y profesionalidad, y estaremos encantados de que pueda comprobarlo visitándonos personalmente. Agradecemos su comprensión y colaboración para evitar confusiones que perjudiquen a nuestro equipo. Pase un buen día.
Gema Miguel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
No tenía muy claro que coche comprar, pero después de hablar con Alberto Madariaga, me sacó de dudas y he decidido al final por un dacia. Muchas gracias Alberto por todo.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Gema: Nos alegra mucho saber que Alberto Madariaga pudo ayudarle a decidirse y que finalmente haya optado por un Dacia. Disfrute mucho de su nuevo coche y gracias por compartir su experiencia. Un cordial saludo de todo el equipo de Autocarpe.
pa san
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve viendo un dacia y me atendió Alberto Madariaga, un chico encantador. Te resuelve todas las dudas que puedas tener. Creo que me decantaré por compra el coche
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días: Le agradecemos mucho su visita y su amable valoración. Nos alegra saber que Alberto Madariaga le atendió con la cercanía y profesionalidad que le caracteriza. Estaremos encantados de volver a recibirle cuando decida dar el paso con su nuevo Dacia. Un saludo cordial de todo el equipo de Autocarpe.
Isabel Ordieres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial !! Me compré un Dacia Sandero Stepwey en a finales de agosto. De momento estoy encantada, a pesar de que lo tengoenos de una semana. Me lo entregaron y salí de viaje de vacaciones al día siguiente. En el concesionario me atendió José Manuel Calvo. Santa paciencia tuvo conmigo hasta que me decidí con el modelo.. color... prestaciones... Me asesoro en todo momento y se esforzó en poder entregarme el coche antes de irme de vacaciones para llevármelo. Cumplió todos los objetivos de 10. La entrega me la hicieron en el polígono de Azca, y me acerco el mismo, puesto que está a las afueras de la ciudad. Allí me entregó el coche Martín. Me explico el funcionamiento del vehículo y sus funciones. Un chico muy agradable. Recomiendo el concesionario del paseo de la estación de Alcalá de Henares. Entiendo que todos sus comerciales son buenos, pero recomiendo especialmente a José 👍
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Isabel, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que el proceso de compra de su Dacia Sandero Stepway haya sido tan satisfactorio y que tanto José Manuel como Martín le acompañaran en cada paso, asegurándose de que todo saliera perfecto antes de sus vacaciones. Transmitiremos sus palabras a todo el equipo, en especial a José Manuel y Martín, que seguro estarán muy contentos de recibir su reconocimiento. Le deseamos que disfrute al máximo de su nuevo vehículo y que le acompañe en muchos viajes más. Un saludo de parte de todo el equipo de Autocarpe.
luis garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Luis: Muchas gracias por su valoración de cinco estrellas. Nos alegra saber que su experiencia con Autocarpe ha sido satisfactoria. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo de todo el equipo.
Sebastián Acevedo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡El trato ha sido increíble! Alberto desde el primer momento nos ayudó en todo y en menos de un mes estábamos disfrutando nuestro coche. Muy recomendable y el trato de Alberto increíble
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Sebastián: Le agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que Alberto le ofreció una atención tan satisfactoria y que en tan poco tiempo ya esté disfrutando de su nuevo coche. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Un cordial saludo de todo el equipo de Autocarpe.
JUAN PINO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto ....el encargado atiende de muy bien y asesora correctamente .
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Juan: Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que Alberto le atendió con amabilidad y le ofreció un buen asesoramiento. Le trasladaremos su comentario con gusto. Un saludo de parte del equipo.
Conchi Conchi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención recibida por David Delafuente el pasado 2 de Julio de este año, pues llevé mi Captur a revisión y la experiencia fue excelente. Siempre recibo un trato estupendo en Renault cuando paso por taller, repuestos, ventas, etc. Te ayudan, orientan y te atienden con mucha amabilidad, lo cual se agradece mucho. Volveré y lo recomiendo sin duda alguna .
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Conchi: Le agradecemos sinceramente su detallado comentario. Nos alegra saber que su experiencia con David De la fuente, así como con el resto de los equipos de taller, repuestos y ventas, fue excelente. Valoramos mucho su confianza y sus palabras hacia nuestro trato y profesionalidad. Será un placer volver a recibirla. Gracias por recomendarnos. Un saludo cordial de parte del equipo.
Zaira Almodóvar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi primer coche automático y ha sido una experiencia de 10! Jose ha sido super rápido con la gestión, en una semana tenía el coche. Ha estado pendiente de cada paso y me ha mantenido informada de todo! Estoy super feliz! :D
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Zaira: Enhorabuena por la compra de su primer coche automático, ¡un momento muy especial! Nos alegra saber que vivió una experiencia de 10 y que José le ofreció una gestión rápida, eficaz y cercana. Que se sintiera acompañada e informada en todo momento es justo lo que buscamos en cada entrega. Gracias por su confianza y por compartir su entusiasmo. ¡Le deseamos que disfrute mucho de su nuevo vehículo! Un saludo muy cordial de parte del equipo.
Noemi Lara
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer la atención de Iván de taller,por la gran atención del pasado sábado día 21 de junio por una pequeña emergencia con el coche y me lo miró en un momento y se lo agradezco muchísimo por todo el trabajo recibido y la buena atención que siempre recibo cada vez que llevo el coche a taller,y también agradecer la gran atención de todos los mecánicos del taller y de oficina por tenerme el coche siempre que lo necesito a tiempo. Solo puedo porque 5 estrellas si pudiera poner 3 veces más lo haría son todos un gran equipo. Felicidades
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimada Noemí, Le agradecemos profundamente su comentario y la confianza que deposita en nosotros cada vez que visita nuestro taller. Nos alegra saber que Iván pudo ayudarle con rapidez en esa pequeña emergencia, y transmitiremos sus palabras a todo el equipo, tanto de taller como de oficina. Su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Gracias por sus amables palabras y por esas “15 estrellas” simbólicas! Será siempre un placer volver a atenderle. Reciba un cordial saludo.
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
trato excelente , calidad y buen trabajo de todos los operarios del taller , da gusto como trabajan
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola David, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que recibió un trato excelente y que valora la calidad y el trabajo de todo nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Será un placer atenderle nuevamente cuando lo necesite.
alfredo lopez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, la opinión real es del taller los chicos encargados de taller muy majos ,.pero el arreglo fue pésimo, respecto q ese coche entra con unos fallos que lo arreglan bien pero en cambio el reglaje de luces de focos y iluminación del cuadro ya no funcionan , la alfombrilla de atrás de los pasajeros tirada en los asientos de cualquier forma y después ni una tiste limpieza , se q es coche muy viejo pero no por eso merece ese trato, es más lo he arreglado varias veces en Mapfre y te lo dan como los chrros del oro, después tenía una reprogramacion en la centralita lo cual ahora veo que la han reseteado y se ha borrado el mapa de motor, yo no recomiendo este taller para nada , en cambio los chicos de la recepción fueron muy amables pero estás cosas no se pueden dejar así.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Alfredo, Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestro equipo de recepción y los compañeros de taller fue de su agrado. Sin embargo, lamentamos sinceramente que el resultado final de la reparación no haya estado a la altura de sus expectativas. En Autocarpe trabajamos para ofrecer un servicio de calidad, independientemente de la antigüedad o el estado del vehículo. Nos gustaría poder revisar el caso con más detalle para entender qué ha podido ocurrir, ya que no se corresponde con los trabajos que solemos ofrecer. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros para valorar posibles soluciones. Nos tomamos muy en serio cualquier incidencia y nuestro objetivo es que todos nuestros clientes salgan del taller con plena confianza en el trabajo realizado. Un saludo
Javier Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, te resuelven todas las dudas que tengas, dando una gran confianza en el trabajo realizado. Muy atentos David y Claudio
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Javier: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y que nuestro equipo le transmitió confianza resolviendo todas sus dudas. Le agradecemos especialmente su reconocimiento a David y Claudio, a quienes trasladaremos sus palabras. Un saludo cordial de parte del equipo.
Javier Ibeto Maho Ondo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena informacion y satisfecho con mis necesidades prefiero renault
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Javier: Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la información fue clara y útil, y que encontró lo que necesitaba. Es un orgullo para nosotros que prefiera Renault respecto a otras marcas. Un saludo de parte del equipo.
Pedro Manuel García Carvajal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de dar vueltas por concesionarios Renault Dacia, agradezco a Alberto su sencillez, honestidad y que no sea un vendedor de perfil agresivo, que va a venderte la moto y que te pone la cabeza como un bombo. Todo es más fácil con personas así. También la magnífica atención de ¿Emilio?, del concesionario de San Isidro, y de quienes me atendieron en la entrega en Azque.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Pedro Manuel: Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado en Alberto a un profesional cercano y honesto. Nuestro objetivo es precisamente ese: ofrecer un trato transparente y cómodo para que el proceso de compra sea lo más sencillo y agradable posible. También agradecemos su mención a Emilio, jefe de ventas, y al equipo del centro de paseo de la estación, así como a quienes le atendieron en la entrega. Transmitiremos sus palabras a todos ellos, que estarán encantados de saber que su atención fue valorada. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Que disfrute mucho de su nuevo vehículo! Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Eugenio ramal valero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche al taller por la recomendación de un familiar y he salido más que contento. Profesionalidad absoluta. Gracias a David por el trato y por su, vuelvo a repetir, profesionalidad. Volveré sin duda. Gracias.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Eugenio: Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar en nosotros a través de la recomendación de su familiar. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido y que destaca la profesionalidad de nuestro equipo. Transmitiremos su agradecimiento a David, quien sin duda estará encantado de saber que su atención ha sido tan valorada. Será un placer volver a recibirle siempre que lo necesite. Quedamos a su disposición.
Claudio Urbano Navarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre, unos profesionales como la copa de un pino, y una mención especial para David de la fuente, una persona muy profesional
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Claudio: Le agradecemos sinceramente su fidelidad y sus amables palabras. Es un orgullo para nosotros saber que, una vez más, su experiencia ha sido positiva y que valora la profesionalidad de nuestro equipo. Transmitiremos su especial mención a David de la Fuente, quien sin duda estará muy agradecido por su reconocimiento. Estamos siempre a su disposición y encantados de atenderle.
Azucena Gozalo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer públicamente la excelente atención que siempre hemos tenido en este concesionario resaltando especialmente el trato y el esfuerzo que nos ha dispensado Claudio. Muchísimas gracias por todo, Claudio, eres un GRAN PROFESIONAL.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimada Azucena: Le agradecemos profundamente sus amables palabras y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Es una gran satisfacción saber que siempre ha recibido una atención excelente en nuestro concesionario. Transmitiremos su especial reconocimiento a Claudio, quien estará, sin duda, muy agradecido por su valoración y por su generosa mención. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Gracias a usted por su confianza. Estamos a su disposición para lo que necesite.
Paco Castillo
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mantenimiento muy caro, por norma añaden 3 euros de rellenado líquido limpiaparabrisas, aunque lo lleves lleno, 1 (garrafa de 5 l. vale 2 euros), creo que los aceites si no se sobrepasan los 30.000 km, pueden durar más de 2 años, rebajan mucho los tiempos de revision.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Paco, Gracias por elegir nuestro centro de paseo de la estación. En relación con el coste del mantenimiento, queremos asegurarle que todos nuestros servicios y precios están ajustados a las recomendaciones del fabricante, priorizando siempre la seguridad y el buen funcionamiento de su vehículo. Respecto al rellenado del líquido limpiaparabrisas, este procedimiento forma parte del protocolo estándar de revisión, independientemente del nivel detectado, con el objetivo de garantizar que cumple con las especificaciones necesarias en cuanto a calidad y concentración, especialmente en condiciones climatológicas adversas. En cuanto a los intervalos de cambio de aceite y revisiones, seguimos las indicaciones técnicas del fabricante, que tienen en cuenta no solo el kilometraje, sino también el tiempo y el tipo de conducción, para evitar un desgaste prematuro del motor y otros componentes. Somos un centro oficial, por lo que las piezas usadas son originales, de calidad, y con garantía. Nuestros técnicos están altamente formados. Todo ello suma a dar un servicio confiable y de mejor calidad en comparación a otros talleres no oficiales. Quedamos a su disposición para cualquier duda que surja. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo.
TOÑI
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Muchísimas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Estaremos encantados de volver a atenderle siempre que lo necesite. Reciba un cordial saludo,
Alvaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver un coche, me atendieron con desidia porque le dije que aunque soy de Alcalá no vivo allí. La poca información que me dieron era errónea, en un modelo que solo tiene dos acabados, el comercial no sabía ni cuál eran. Lamentable, al final me fui sin presupuesto, pero oye será por concesionarios y coches. Que es una compra de casi 50 mil euros
Nines Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche allí saliendo muy contenta,pero el taller es magnífico.Tanto David como todos sus compañeros son grandes profesionales... más contenta no puedo estar.Mi enhorabuena por ser tan grandes personas y trabajadores.Espero que la empresa os cuide mucho,os lo merecéis.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Nines. Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que está tan contenta tanto con su coche como con el servicio de nuestro taller. David y todo el equipo trabajan con mucho esfuerzo y dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y sus palabras son un gran reconocimiento para todos nosotros. Agradecemos mucho su apoyo y confianza. ¡Esperamos seguir atendiéndola de la mejor manera!
Diego Postigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegue con un problema en mi Espace y el trato ha sido estupendo por la gente de taller y recambio. Recomiendo al 100%. Si tengo algún problema volveré.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Diego, ¡Hola! Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo de taller y recambios fue de su agrado y que pudimos ayudarle a resolver el problema de su Espace. Apreciamos mucho su recomendación y, por supuesto, estaremos encantados de atenderle nuevamente si surge cualquier otra necesidad. ¡Gracias por confiar en nosotros y un cordial saludo!
Lopez Mari Carmen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte del comercial y en todo momento hasta la entrega del coche. Es un gran profesional.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Mari Carmen! Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la atención de nuestro comercial fue estupenda y que todo el proceso hasta la entrega de su coche fue de su agrado. Estamos muy contentos de saber que la experiencia fue positiva y que se sintió bien atendida. Agradecemos sus amables palabras sobre su profesionalidad, se las transmitiremos con gusto. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Un cordial saludo y gracias por confiar en nosotros!
Alberto Perez Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Alberto, Muchas gracias por su alta valoración. Nos alegra saber que su visita a nuestras instalaciones haya sido tan satisfactoria. Por favor, si tiene cualquier otra pregunta, no dude en hacérnosla llegar, estaremos encantados de atenderte. Le deseamos un feliz día
Rodrigo Cervetto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y rápido incluso en fechas complicadas como ha sido durante las fiestas. Muchas gracias a David por la atención y amabilidad en el taller!
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Rodrigo! Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el servicio fue excelente y rápido, incluso durante las fechas complicadas de las fiestas. Agradecemos especialmente sus palabras hacia David, quien siempre se esfuerza por brindar la mejor atención y amabilidad en el taller. Quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad que tenga en el futuro. ¡Gracias de nuevo y un cordial saludo!
Raquel Rr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional 100% recomendable , tanto taller como comercial me atendieron como es raro que te atiendan. Muchas gracias
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Raquel Muchísimas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que tanto el equipo de taller como el comercial le ofrecieron un trato excepcional y que su experiencia fue tan satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que lo hemos logrado. ¡Le agradecemos mucho su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite! Un cordial saludo
Lidia Blázquez Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nueva adquisición, gracias a ALBERTO MADARIAGA por la atención prestada, el buen trato y lo fácil y rápido que ha tramitado todo. 100% recomendable.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Raquel! Muchísimas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que tanto el equipo de taller como el comercial le ofrecieron un trato excepcional y que su experiencia fue tan satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que lo hemos logrado. ¡Le agradecemos mucho su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite! Un cordial saludo de parte del equipo.
Matias Belec
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atencion y amabilidad, ademas de haber hecho el service de mi coche muy rapidamente. Muy recomendable
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Matías! Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la atención y amabilidad fueron de su agrado, y que pudimos realizar el servicio de su coche rápidamente. Nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio eficiente y de calidad, y es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro! Un cordial saludo.
loli rubiales ubeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario en Alcalá de Henares, lo pongo para que no se tenga duda. Miguel Angel Calvo, el comercial. Solo puedo decir que es súper profesional, cualquier duda por pequeña ,te la resuelve, dando opciones a la idea o posibilidad económica que tengas. Quitando "miedos" a las nuevas tecnologías. Me fui tan contenta y con coche nuevo del concesionario. Muy agradecida
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Loli! Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que Miguel Ángel, nuestro asesor, le ofreció una atención tan profesional y resolvió todas sus dudas de manera clara y detallada, ofreciéndole opciones que se ajustaban a sus necesidades y posibilidades. Es muy importante para nosotros poder hacer que nuestros clientes se sientan cómodos, especialmente cuando se trata de nuevas tecnologías, y estamos encantados de saber que logramos hacer que su experiencia fuera tan positiva. Nos alegra muchísimo que haya salido contenta y con su coche nuevo. Le agradecemos de corazón su confianza y su recomendación. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro, y será un placer seguir atendiéndole. ¡Un cordial saludo y muchas gracias nuevamente!
Pilar Aller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Renault Austral,nos ha atendido José M. Calvo ,le damos las gracias por su magnífica atención y gran profesionalidad.Muchas gracias y Feliz Año 2025
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Pilar! Muchísimas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que la atención de José Manuel fue de su agrado y que le brindó un servicio de gran profesionalidad. Apreciamos mucho sus amables palabras y su confianza en nosotros para la compra de su Renault Austral. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Un cordial saludo y muchas gracias nuevamente!
Álvaro Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía la idea de comprarme mi primer coche, pase por varios concesionarios de diferentes marcas y finalmente ha sido aquí en Autocarpe donde lo he comprado. Quiero destacar la forma de tratar y de vender que tiene José Manuel, quien me ha acompañado/asesorado en el proceso. Resolvió las dudas planteadas, me explicó las distintas opciones y nos transmitió con claridad todo. Ha sido un placer trabajar con ellos todo super rápido y muy bien.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Álvaro, muchas gracias por depositar su confianza en nuestra marca y nuestros asesores. Nos alegramos de que toda la experiencia haya sido excelente. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Julián Pizarroso (blues y otras yerbas)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Me atendió José Manuel. Muy profesional y amable. Disponibilidad absoluta y muy buen seguimiento de todo el proceso.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Julian, nos agrada enormemente que la experiencia con nuestro asesor haya sido de 5 estrellas. Le mandamos un saludo de parte de todo el equipo. Jose Carlos Poza Responsable de calidad
cris tina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Cristina, muchas gracias por su alta valoración. Nos vemos a la siguiente Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
JMP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En fechas muy recientes he tenido que plantearme la compra de un coche nuevo. Finalmente ha sido en Autocarpe donde lo he comprado. Quiero destacar la forma de proceder de Rubén, quien me ha acompañado/asesorado en todo el proceso. Resolvió las dudas planteadas, me explicó las distintas opciones en función de mis necesidades y llegado el momento fue sincero incluso sabiendo que ponía en riesgo la venta, no era la única marca que estaba mirando, el acabado y el color del coche que yo quería podían no estar disponibles en la fecha que yo necesitaba, me explicó las razones y me transmitió con claridad que no iba a generar unas expectativas sin tener la certeza de poder cumplirlas. Supo buscar una alternativa y finalmente llegamos a un acuerdo con otro modelo y este sí, con entrega mucho antes de la fecha que necesitaba. Agradecerte tu actitud y buen hacer Rubén, así como la confianza y honestidad transmitida durante todo el proceso. Ha sido un placer, hasta siempre.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola, buenos días. Nos alegramos de que Rubén haya acompañado durante todo el proceso con profesionalidad y cercanía. Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes. Nos vemos a la siguiente, gracias por compartir la experiencia. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Pilar Rodriguez Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con este taller es la peor, mi hijo tiene el coche en ese taller hace 5 meses y todavía no le han podido arreglar, llamas y no te lo cogen, no te dan ninguna solución,le han tenido q llevar a otro taller al concesionario del coche porque no son capaces de q funcione el coche, después de 5 meses ea imperdonable, recomiendo q no lleven ningún coche allí, a quien se lo cuento se queda alucinado de q lleve 5 meses el coche en el taller y no lo puedan arreglar, me preguntan que taller es q no puedan arreglarlo, es vergonzoso lo q hacen y no te den una solución
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Pilar, no nos suena su caso en este taller. Ninguno de los vehículos que se están reparando, ni los que se han reparado recientemente han tenido estancias tan prolongadas en nuestro centro. Le rogamos que se comunique con nosotros para que nos facilite los datos del vehículo al que se refiere. Puede escribir a calidadyma@autocarpe.es o llamar al 670 702 220 Esperamos poder aclarar el malentendido
PABLO F. RUIZ PEREZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Quería manifestar mi disconformidad con el servicio recibido en los talleres Autocarpe. Llevamos nuestro coche con un fallo de la válvula del GLP y tras casi 4 semanas con el coche allí estando en Garantía y sin comunicación por su parte nos lo devuelven supuestamente con una válvula nueva pero antes de llegar a casa que está a 14 km vuelve a dar el mismo fallo. El coche vuelve a estar en el taller esperando que está vez nos den una solución más rápida y definitiva.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio. Entendemos perfectamente su frustración por la falta de comunicación y la repetición del fallo en el vehículo. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Le agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y nuevamente le pedimos disculpas por los inconvenientes.
Aranzazu Lopez Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal con Rubén! Un gran profesional
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Aranzazu, Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Jorge Sánchez Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Jose Manuel, un trato un excelente. Resolviendo todas las dudas.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Jorge, Muchas gracias por compartir la experiencia. Nos alegramos de que las dudas quedaran resueltas en su visita. Pase un día genial Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Manuela Sayago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió muy amablemente José Manuel. Resolvió todas nuestras dudas. Es un profesional. Tanto es así que un familiar nuestro también pasó por el concesionario e hizo una compra de otro vehículo. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Manuela, muchas gracias por confiar en nuestra marca y nuestros trabajadores. Nos alegramos de que todo el proceso fuera sencillo y se sintieran acompañados. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Vega Eme Uve
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable. Pudimos probar el vehículo y conocer todas sus especificaciones de la mano de José Manuel. Si buscas un Renualt y una buena experiencia como cliente, te recomendamos que visites el concesionario.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros y que José Manuel pudo brindarle toda la información que necesitaba sobre el vehículo. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y nos encanta que lo haya notado. Esperamos verle nuevamente y que siga disfrutando de su experiencia con Renault. ¡Le esperamos con gusto en el concesionario!
Jorge Bravo Sayago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve informándome sobre un vehículo nuevo con el vendedor José Manuel Calvo. Estuvo correcto en todo momento, resolviendo todas mis dudas y con un trato cercano y agradable. Gracias a esto y al precio que me consiguió le acabé comprando el coche.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que José Manuel pudo ayudarte y resolver todas tus dudas de manera tan satisfactoria. Es un placer ofrecer un trato cercano y encontrar las mejores opciones para nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y estamos seguros de que disfrutarás de tu nuevo coche. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad!
Jose Garcia Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante. Tenía una cita desde hace semana y media para las 10:00, pero cuando llegué me dijeron que no había hueco y que no lo tendrían hasta la tarde. Esto me dejó sin poder ir a trabajar. Muy poca seriedad.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Lamentamos profundamente la situación, José, y le pedimos disculpas por los inconvenientes que le causó. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes respetar los horarios acordados, y entendemos lo frustrante que debió ser no poder cumplir con sus planes. Agradecemos que nos haya dado su opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Le pedimos disculpas nuevamente y esperamos poder atenderle de manera más eficiente en otra ocasión.
eugenio iglesia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas aprovecho para hacer un comentario .más que nada para aconsejar como cliente al propietario de los empleados que tiene por si no lo sabe,estuve el otro día en el taller un chico me atendió en la oficina anexa al taller,hasta ahí todo correcto simpático ,agradable como tiene que ser,bueno al grano el jefe de taller para mí no da la talla,le pregunté si me podía mirar un ruido en el coche que solo era un minuto de su tiempo,y que pena no pudo me dejó como cliente tirado como una mi.......no solo se puede pensar en facturar y no atender otros pormenores de los clientes,se le vio el plumero ,hay que saber estar,y los clientes son siempre prioridad para que un negocio funcione,este señor no está a la altura,de este taller se le hace grande solo hace falta ver la actitud que puso,sin más decirles que perdieron un cliente y que así no se mantiene un negocio,gracias por nada
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Eugenio, en primer lugar disculpas por la mala experiencia que ha tenido en nuestras instalaciones. No tenemos su nombre registrado en nuestra base de datos de citas. Nuestro jefe de taller le explicó que lo mejor para escuchar el sonido es darse una vuelta en el coche y ver en qué situaciones se produce, solo que en el momento de su visita se encontraba solo y no pudo abandonar las instalaciones. Siempre atendemos a nuestros clientes con cita para garantizar que su vehículo tenga la revisión que merece. Los clientes siempre son nuestra prioridad y para la correcta solución de sus problemas recomendamos concretar una cita. Si quisiera darnos la oportunidad de nuevo seguramente la experiencia sería distinta, póngase en contacto con nosotros por favor por teléfono o por mail. La cita no tiene por qué ser en el mismo centro, puede ser en Alcalá en Poligono Azque, en Torrejón, Rivas o Guadalajara también. Mi correo es calidadyma@autocarpe.es, mi teléfono es 670 702 288 Un saludo y pase un buen día.
Artzeina Martin Arruti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio nefasto. Tengo una compañera que está pendiente de solventar una reclamación de pintura y protector del maletero.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Artzeina, Nos entristece mucho que nos valore sin haber venido a conocernos. No hemos tenido la oportunidad si quiera de demostrar que nuestros servicios son de calidad. No es justo para nuestros trabajadores. Ya hemos contactado con su compañera en mas de 3 ocasiones y se le ha atendido correctamente.
Rosario R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche al taller de Renault en el Paseo de la Estación y estoy muy satisfecho con el servicio. La atención es rápida y eficiente, y las instalaciones son de alta calidad. Quiero hacer una mención especial a David, quien siempre me atiende con gran profesionalismo y amabilidad.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Rosario, Muchas gracias por dejarnos esta magnífica valoración. Estamos muy contentos de que la experiencia haya sido profesional y amable. Nos vemos a la próxima Un gran saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Sandra Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de José Manuel desde el segundo uno que entramos en la tienda.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimada Sandra, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por usted. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Sergio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Claudio. Profesional en todo momento y sin ningún percance con respecto a mi vehículo a la hora de hacer la revisión. Nada que ver con la Renault de Torrejón, que no solo te mal reparan el coche si no que también te lo dejan con más averías. En fin, en este taller no tendrás problemas. Totalmente recomendable
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola, buenos días. Muchas gracias por tomarse un momento para valorarnos. Agradecemos que nos haya elegido y contemos con su confianza. Si necesita cualquier otra cosa estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
María Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Rubén. Han sido muy ágiles en los trámites.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimada María, muchas gracias por habernos elegido. Estamos muy contentos de que la experiencia haya superado sus expectativas. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los huéspedes, y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Renault Autocarpe! Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Fabien Launay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Une équipe phénoménale un retour excellent en tant que Français ils ont fait le nécessaire pour me comprendre et me dépanner ils ont été réactifs deux fois de suite en l'espace d'une demi-journée je leur tire mon chapeau je conseille fortement
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Merci beaucoup pour votre évaluation. Notre équipe de professionnels est toujours prête à résoudre les questions et préoccupations dans les plus brefs délais. Si nous pouvons faire autre chose pour vous, veuillez nous contacter à nouveau. À bientôt Muchas gracias por su valoración. Nuestro equipo profesional siempre está dispuesto a resolver preguntas y dudas en el menor tiempo posible. Si hay algo más que podamos hacer por usted contáctenos de nuevo. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Ricardo Alamo Riquelme
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice una revisión a mi coche en el taller. Me atendió David y todo perfecto: la atención, la información, las facilidades dadas para dejar y recoger el vehículo,... Mi experiencia con ellos ha sido excelente.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Ricardo, muchas gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Le esperamos en la siguiente visita. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Pablo Maroto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Pablo, Nos alegra saber que considera que su experiencia fue de 5 estrellas y que nuestro personal fue de gran ayuda durante su estancia. Nos vemos a la próxima, un saludo. Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Leandro Canorea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda. José Manuel y el resto del equipo nos han tratado fenomenal y con mucha paciencia, ayudándonos a encontrar el coche que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Hicimos también una prueba de un vehículo y la experiencia fue muy agradable. Sin duda, lugar totalmente recomendable para comprar un coche.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Leandro, Muchas gracias por habernos escogido. Estamos muy contentos de que la experiencia haya sido personalizada y haya encontrado el vehículo perfecto. Gracias por la recomendación. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Maria Camelia Talaba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quero felicitar al equipo de Autocarpe de Alcalá (paseo de la estación),en especial para Rubén Corral , un excelente comercial ,excelente persona !Un trato muy agradable y muy dispuesto de aclarar cualquier dudas .Gracias RUBEN !
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Maria, Muchas gracias por esta manífica opinión. Rubén es un gran profesional y nos alegra que haya tenido una experiencia inmejorable. Si tiene cualquier otra duda avísenos. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Héctor Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y de taller
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Héctor, Muchas gracias por elegir nuestras instalaciones. Estamos muy contentos de que todos los problemas hayan quedado resueltos. ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Cuídese! Jose Carlos Poza Responsable de calidad
Pablo Ramos Sainz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Trato muy agradable y cordial en la recepción del taller.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Palo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Renault Autocarpe. Gracias por tomarse tiempo en dejar una opinión y por elogiar el trato de nuestro personal. Un saludo Jose Carlos Poza Responsable de calidad
bruno Bruno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada llevé mi Captur a pasar la revisión anual y como siempre fuí atendido con gran profesionalidad por los operarios del taller. Especial mención a David, que fue el que me atendió dándome un servicio inmejorable. Siempre lo recomendaré. SEBASTIÁN.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Bruno, Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal, en especial a David. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, así como una información constante sobre tu vehículo, lo que es tan importante para nosotros. Te deseamos un feliz día
Ruben Gonzalez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy educados y rápido nada más entrar en la instalación. Respetan el precio dado y la fecha de entrega y eso para mí es muy importante por temas de trabajo. Muy recomendable.
Josu Vicario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente, en todo momento atento y sobretodo buen servicio. Con una emergencia como la nuestra ha sabido solucionarnos un problema con un señor coche, rápido y todo muy bien hecho. Un placer David mas personas como tu en mas renault y resto de marcas de España!!!
Vanessa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, el trato ha sido genial. Gracias David por explicarme todo y por tu amabilidad.
Raquel Luis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gema M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia buena. Fuimos muy bien atendidos. Opciones varias para encontrar el vehículo que nos encajaba por nuestras necesidades. Educación, profesionalidad, soluciones… Muy, muy contentos. Gracias , D. Jose M. Calvo.
Sergio “B.G”
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me quede sorprendido a la hora de llevar mi vehículo a cambiar unas pastillas y unos neumáticos, me estaba atendiendo un mecanico, llego su encargado y le empezó hablar de malas formas delante de los clientes, me parece vergonzoso que traten a los trabajadores de esa forma, no me puedo imaginar como pueden llegar a tratar a un vehículo, no lo recomiendo para nada. *reseña verificada, trabajador de googe*
Luisa Jumillas Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con los trabajadores del taller.
Alejandro Rico
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un desastre! No dan soluciones. Renault Megane de renting. No compensa nada y menos con ese concesionario que son pésimos dando soluciones. Te toman el pelo. NO RECOMENDABLE. Todo fallos: caja de cambios defectuosa, embrague pillado en plena M-30 con riesgo muy alto de accidente, en menos de 1 año. Y la solución que dan es dejar el coche en taller y quedarte sin coche porque no tienen coche de sustitución. Y cuando lo tienen te dan uno de baja gama. No te compensan por nada. Las revisiones te las cobran todas.
Antonio Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, la persona que nos atendió es maravillosa, no se puede ser más amable.
sasa silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo a Rubén, el comercial que me atendió desde el principio, todo un acierto,es muy atento y amable,le expliqué cual era mi situación, y él me indicó qué coche necesitaba ,y no pudo dar más en el clavo, un excelente comercial, muy amable y hasta el último momento estuvo con nosotros siempre pendiente de lo que necesitamos,sin duda volvería a Renault otra vez , he comprado un coche otra vez con ellos, yo ya venía de un Renault con 19 años como y todo excelente. Yo ya llevaba el coche cuando lo he necesitado a su taller de Alcalá, y todo OK, y he vuelto a confiar en ellos. Lo dicho; todo genial, no puedo estar más contenta con mi nuevo coche, gracias a Rubén, gracias a Renault,gracias a Dacia. Si tenéis que comprar un coche, no dudéis en poneros en contacto con Rubén, y con este concesionario.Muchas muchas gracias por todo.
Bar PH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo del taller es muy competente y los asesores, entre ellos, Claudio, David y otra persona más joven, junto con el personal de ventanilla, tratan muy bien al cliente, además, son muy considerados con las prestaciones que ofrecen y solucionan cualquier contratiempo, con mucha amabilidad y en cualquier momento. 100% recomendable
María José Barcojo Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya he comprado dos coches allí. Ofrecen buen trato e información detallada. Facilidades de financiación y el taller para las revisiones, mantenimiento o averias funciona genial y son muy eficientes. Te buscan solución rápida a cualquier problema. Ya se terminó mi garantía del vehículo y seguiré llevándolo allí porque me dan seguridad y buen precio.
Ana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche allí recientemente y José Manuel nos trató muy bien todo el tiempo. Una parte de la gestión la hizo su compañero por estar él de vacaciones, pero esto no ha supuesto ningún retraso en la entrega del coche lo que me indica que hay un buen trabajo en equipo y coordinación. Se puede confiar en ellos. Al día siguiente de la entrega me escribió un mensaje para preguntarme qué tal, le comenté que tenía algunas dudas sobre el funcionamiento e inmediatamente después me llamó para ver si podía aclarármelas. Como eran cosas muy sencillas, lo pudo hacer. Este es en mi opinión el trato que uno espera cuando hace una compra de este tipo.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Ana, Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y por los comentarios tan positivos hacia nuestro equipo, en especial a José Manuel. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita, estuvieras informada de todo y encontraras servicios de calidad en todo momento. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche! Te deseamos un feliz día
rosa buitrago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Claudio y su compañero. rapidos y eficaz, me dieron el coche en 2 horas. Gracias por su servicio y atención.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Rosa, Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y por los comentarios tan positivos hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento. Te deseamos un feliz día
Manuel Villarejo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
13 meses después de comprar el coche, he tenido que cambiar la batería. Desde comercial me dicen que no se puede saber si a una batería le queda mucho o poco, que solo se puede saber si funciona en el momento de ponerlo a la venta. Sin embargo el del seguro viene y al minuto y medio me dice: le queda un 3% de batería.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Manuel, Lamentamos mucho los problemas que encontró durante la venta, nos pondremos en contacto con usted próximamente para aclararlo. Le deseamos un feliz día
Pako
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido siempre
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y por los comentarios tan positivos hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento. Te deseamos un feliz día
Antonio Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Antonio Muchas gracias por tu reseña y alta valoración. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento. Te deseamos un feliz día
Blanca Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El otro día fui a Renault y me atendió Albert, un chico muy majo y agradable que nos fue explicando cada detalle del coche que nos gustó. Se tomó todo el tiempo para buscarnos un coche que se ajustase a nuestro presupuesto.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Blanca, Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y comentarios tan positivos hacia nuestro compañero Albert. Nos alegra saber que supiéramos cumplir con tus expectativas y encontraras servicios de calidad en todo momento. Te deseamos un feliz día
Inmaculada Horcajada Mingo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de David de la fuente exquisito ...un gran profesional
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Inmaculada, Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y comentarios tan positivos hacia nuestro compañero David. Nos alegra saber que supiéramos cumplir con tus expectativas y encontraras servicios de calidad en todo momento. Te deseamos un feliz día
Alexandra Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver los coches que habían, nos atendió José Calvo un hombre muy simpático y agradable , se tomó el tiempo para explicarnos cada detalle del coche que nos interesaba . Su amabilidad y conocimiento te brindan confianza y seguridad en tu elección. Su atención personalizada y habilidad para transmitir información hacen que la experiencia de compra sea realmente buena
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Alexandra, Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y comentarios tan positivos hacia nuestro compañero José. Nos alegra saber que supiéramos cumplir con tus expectativas y encontraras servicios de calidad en todo momento. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo! Te deseamos un feliz día
Mario Luis Pacheco Párraga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos preguntando por un Renault Arkana y debo dar una nota de 10 en cuanto al trato, la educación, la resolución de dudas, la cercanía con el cliente y la explicación que hemos recibido de este concesionario. Hemos visitado bastantes, y la verdad este en concreto ha sido excelente. Sin duda alguna es un concesionario que recomendaré. Para puntualizar, nos ha atendido José Calvo.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Mario, Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y comentarios tan positivos hacia nuestro compañero José. Nos alegra saber que supiéramos cumplir con tus expectativas y encontraras servicios de calidad en todo momento. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo! Te deseamos un feliz día
Ivan Azzi Martyn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a por un coche, nos han atendido de maravilla y destaco particularmente la atención de José Manuel y Rubén, gran compromiso, dedicación y paciencia. Muy conformes por nuestra parte.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Iván, Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y comentarios tan positivos hacia nuestros compañeros José y Rubén. Nos alegra saber que supiéramos cumplir con tus expectativas y encontraras servicios de calidad en todo momento. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche! Te deseamos un feliz día
jose lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque un poco apartado del centro de Alcalá, no es difícil acceder en transporte público. La atención fue excelente y la parte comercial del local agradable.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola José, Muchas gracias por tu reseña, alta valoración y comentarios tan positivos hacia nuestro equipo. Para nosotros es muy importante ofrecer servicios de calidad a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que eso fue lo que encontraras en nuestra instalación. Te deseamos un feliz día
Administraciones Ramiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y muy rapido, dar las gracias a ALVARO que fue genial conmigo.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal, en especial a Álvaro. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, lo que es tan importante para nosotros. Te deseamos un feliz día
maribel tapia caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de todo el personal, recomiendo 100%, toda la revisión de mi coche muy bien explicada, son buenos profesionales.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Maribel, Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, así como una información constante sobre tu vehículo, lo que es tan importante para nosotros. Te deseamos un feliz día
Aitor Jimenez piqueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y taller serio recomendable 100%
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Aitor, Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, lo que es tan importante para nosotros. Te deseamos un feliz día
Javier Díaz Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente y muy contento por el servicio prestado y la reparación, son todos muy profesionales.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Javier, Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, lo que es tan importante para nosotros. Te deseamos un feliz día
David Perdigón López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el resultado de la reparación de mi Berlingo. Mi tocayo David me atendió con mucha amabilidad incluso fuera de su horario laboral. Muy agradecido. Volveré seguro.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola David, Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal, en especial a David. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, así como una información constante sobre tu vehículo, lo que es tan importante para nosotros. Te deseamos un feliz día
Miguel Angel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi Dacia a las revisiones periódicas y el trato por parte del recepcionista muy amable, y formal . Les agradezco su trabajo
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Miguel Ángel, Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, lo que es tan importante para nosotros. Te deseamos un feliz día
Nieves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos encantados con el trato recibido por parte del comercial Alberto Madariaga del concesionario del Poligono Azque. Su atención fue de 10 desde el minuto uno. Así da gusto. Muchas gracias Alberto.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Nieves, Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal, en especial a Alberto. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, desde el asesoramiento inicial hasta el proceso posterior. Te deseamos un feliz día
veronica roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial q nos atendió(jose) nos explicó características de vehículo perfectamente con mucha paciencia y muy profesional
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Verónica, Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, lo que es tan importante para nosotros. Te deseamos un feliz día
Virginia Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grupo de profesionales a la cabeza visible David una persona excepcional.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Virginia, Muchas gracias por tu alta valoración y por los comentarios tan positivos que haces hacia nuestro personal, en especial a David. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita y encontraras servicios de calidad en todo momento, lo que es tan importante para nosotros. Te deseamos un feliz día
Raul Barranco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Raúl, Muchas gracias por tu confianza y alta valoración. Nos alegra saber que quedaras encantado con el equipo en todo momento y que encontraras servicios de calidad, lo que es muy importante para nosotros. Por favor, si tuvieras alguna pregunta más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderte. Te deseamos un feliz día
use Useuse
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención comercial y personal de taller muy atentos.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Muchas gracias por tu confianza y alta valoración. Nos alegra saber que quedaras encantado con el equipo en todo momento y que encontraras servicios de calidad, lo que es muy importante para nosotros. Por favor, si tuvieras alguna pregunta más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderte. Te deseamos un feliz día
Corina VALDEMINGOMEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimada Coral, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su valoración así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Felipe Alamo González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Felipe, Muchas gracias por su alta valoración. Sin embargo, lamentamos no haber conseguido sus 5 estrellas. Si podemos hacer algo que nos pueda ayudar a mejorar y conseguir su máxima valoración, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@autocarpe.es Estaremos encantados de atenderle Le deseamos un feliz día
Alfonso Guindal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Alfonso, Muchas gracias por su alta valoración. Nos alegra saber que haya encontrado servicios de calidad en todo momento Le deseamos un feliz día
Ignacio Mañas Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Ignacio, Muchas gracias por su alta valoración. Nos alegra saber que haya encontrado servicios de calidad en todo momento Le deseamos un feliz día
MARIA ANTONIA LOPEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos listos, tienen los sitios suyos correspondientes ocupados, y encima se dedican a ocupar toda la calle con sus coches y parecen que se van y quieres aparcar y te dicen que no van a mover el coche y ves que quitan el coche para poner otro suyo como si la calle solo fuera para ellos, hasta donde se no se pueden guardar los sitios porque son para todos no solo para ellos. Igual poniendo una queja al ayuntamiento o denunciando se les quitan las ganas de hacer eso.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días María Antonia, Sentimos su malestar respecto a las plazas de aparcamiento de la zona. Le deseamos un feliz día, Autocarpe
Juan Chaves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Alcalá
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Juan, Muchas gracias por tu alta valoración y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que todo ha ido bien durante tu visita. Te deseamos un feliz día
Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional!! Buen trato, amabilidad y los mejores profesionales
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Antonio, Muchas gracias por su alta valoración y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que su visita a la instalación haya sido tan satisfactoria. Le deseamos un feliz día
Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Luis, Muchas gracias por tu alta valoración. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita. Te deseamos un feliz día
Juan Carlos Yuste Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Juan Carlos, Muchas gracias por tu alta valoración. Nos alegra saber que todo fuera bien durante tu visita. Te deseamos un feliz día
Fernanda Reyes Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En respuesta al según vosotros 'malentendido', pues no lo hubo, al menos de mi parte, pues entendí perfectamente la pésima y maleducada atención del recepcionista, no se me brindo ninguna solución, al contrario, pero para mi ya el tema está cerrado, pues como comenté, ya he buscado otra alternativa en otra marca de coches. Gracias y Buenos días.
Beni Moise
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
He esperado bastante para atenderme.. aunque habia una persona en la oficina de la derecha del todo sin hace nada y mirando el movil ...
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días, Lamentamos mucho el problema ocurrido en la instalación durante su visita. Se ha tomado nota de lo sucedido y procederemos a actuar para que no vuelva a ocurrir. Le deseamos un buen día
danil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención del recepcionista es totalmente irrespetuosa,muy prepotente y soberbia. No se debe tratar nunca así a un cliente.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenas tardes, Sentimos mucho el malentendido ocurrido en la instalación. Se le explicó el problema que existía en su vehículo y se le ofreció repararlo, un servicio que rechazó. Por favor, si necesitase más información al respecto o que le aclarásemos algo más, podemos contactar con usted para solucionarlo. Quedamos a su entera disposición. Le deseamos un feliz día
Mariano Gonzalez Merlo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena la atención del personal Cumpliendo con la hora de entrega del vehículo después de la revisión
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Mariano, Muchas gracias por tu alta valoración y comentarios tan positivos hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que tu visita haya sido tan satisfactoria. Te deseamos un feliz día
Gema Sánchez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Gema, Muchas gracias por una valoración tan positiva. Te deseamos un feliz día
Jorge Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias José hoy me entregaste a el coche y fue todo genial como siempre, seguro que el próximo coche también cuento con vosotros, un saludo
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Jorge, Muchas gracias por tu valoración tan positiva y comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros haya sido tan postiva. Te deseamos un feliz día
Fernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Fernando, Muchas gracias por su valoración Le deseamos un feliz día
esmarnal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, me atendió David de la fuente y me pareció muy profesional, muy amable y atento a cada detalle. Muy contenta con el servicio y el trato personalizado recibido
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Muchas gracias por su reseña y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que toda fuera bien en su visita. Por favor, si tiene cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderle. Le deseamos un feliz día
Sheila Yagüe
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malos profesionales, no atendien a la gente a la que hacen esperar por andar en conversación entre ellos. Nulo trato al cliente en el postventa debido a fallos de fábrica donde el taller no soluciona los problemas. Huid de este sitio.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Sheila, Sentimos mucho tu mala experiencia en nuestras instalaciones. Para darle una solución lo más pronto posible, por favor, póngase en contacto con mi compañero David de Fuente en el teléfono 670 70 22 20. Le deseamos un feliz día
José Pazos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena atención y buenas caras hasta que sueltas la pasta, el comercial Oscar tan pronto se podría dedicar al teatro como a la venta de vehículos, gran trabajo en la mentira, desconfíen. Se añade que para el dinero que te gastas (austral) no tienen ningún tipo de detalle, sólo indiferencia.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días José, Lamentamos mucho la situación. Por favor, póngase en contacto con nuestro compañero Emilio Nicas en el teléfono 616 71 57 99 para aclarar el malentendido. Le deseamos un feliz día
Nuria Chao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato y la eficacia,, gracias José M. Calvo, con vendedores como tú da gusto.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Hola Nuria, Muchas gracias por tu valoración y comentario tan positivo. Nos alegra saber que todo ha ido bien. ¡Feliz día!
Marta A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales e instalaciones impecables. Ubicación céntrica de Alcalá de Henares.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Marta! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegra saber que tu visita haya sido tan positiva. ¡Feliz día!
Abel Maciñeiras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy serviciales y con buen trato !
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Abel! Gracias por su reseña y valoración. Si hay algo más que podamos hacer para conseguir su máxima puntuación, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@autocarpe.es Estaremos encantados de atenderle. ¡Le deseamos un feliz día!
maria olmo gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amables y rapidez en las revisiones etc
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola María! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que tu visita haya sido tan satisfactoria. ¡Esperamos que pases un feliz día!
andres leon jabonero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales rápidos y atentos.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Andrés! Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. ¡Esperamos que pase un feliz día!
luis exposito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quede muy satisfecho con la reparación,buena atención por parte de los responsables del taller,volveré sin duda.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Luis! ¡Muchas gracias por tu alta valoración y tus palabras! Nos alegra mucho saber que tu visita haya sido tan satisfactoria. ¡Feliz día!
Javi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy cercano, muy profesionales. Volveré a llevar mi coche allí.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Muchas gracias por tu alta valoración y tus palabras! Nos alegra mucho saber que tu visita haya sido tan satisfactoria. ¡Feliz día!
Rubén Rumayor Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el otro día preguntando precio por un coche y la atención fue de 10 en todo momento!!! Un trato como si fuéramos de la familia todo el rato, al final nos dejó muy buen precio por el coche y se lo compramos en el momento!!!! Un 10!!!!
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Rubén! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra mucho que tu visita haya sido tan satisfactoria. ¡Feliz día!
Rodolfo Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoría y atención gracias Juan por la tención prestada sigo muy interesado
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra que tu visita haya sido tan satisfactoria. Por favor, si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en consultarnos. Estaremos encantados de atenderte. ¡Feliz día!
Carlos Muñoz Peña
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Carlos! Nos alegra que tu visita haya sido tan satisfactoria. Por favor, si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en consultarnos, estaremos encantados de atenderte. ¡Feliz día!
José Hernando
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Amabilidad y agilidad en la recepción de vehículos.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días José, Lamentamos no haber podido conseguir su máxima calificación. Por favor, si hay algo que podamos hacer o mejorar, comuníquenoslo a info@autocarpe.es Estaremos encantados de atenderle. Un saludo y que pase un buen día
JRobma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto mi mujer como yo llevamos nuestros respectivos coches a este taller y la verdad es que estamos encantados, tanto por el servicio como por su predisposición a ayudar siempre que sea posible. No suelo poner reseñas en google, pero la verdad es que la gente de taller se merece sin duda las 5 estrellas. ¡¡Seguid así!!
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos mucho de que vuestra visita fuera tan satisfactoria. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una satisfacción del 100% y comentarios como el tuyo, nos alegran y motivan a seguir mejorando día a día. ¡Que paséis buen día!
Domingo Martos Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si necesitas un Renault recomiendo este concesionario
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Muchas gracias Domingo por su valoración! Nos alegramos de que su visita a nuestra instalación haya sido tan satisfactoria. ¡Saludos!
Clau L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí compré mi primer coche nuevo de ensueño con la mejor atención de Jose Manuel quien ayudó a que este sueño se hiciera realidad, muchas gracias por todo, estoy muy feliz con mi coche y con todas las atenciones 😊
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Muchas gracias por su reseña tan positiva! Nos alegra que su experiencia en nuestra instalación fuera tan satisfactoria. Por favor, si tiene cualquier otra consulta, no dude en preguntarnos, estaremos encantados de atenderle. Le haremos llegar a Jose Manuel sus palabras. ¡Feliz día!
Jose Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Jose! Muchas gracias por tu alta valoración. ¡Feliz día!
MARÍA CHÁVEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola María! Muchas gracias por tu alta valoración. ¡Feliz día!
MERCEDES NOVELLA PASTOR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio postventa de vergüenza. Llamo para dejar mi coche en GARANTÍA porque no le funcionan los USB un sábado y me dicen que los sábados no pueden hacer este trabajo porque el chico que va no sabe hacer estas reparaciones. Señores “que pillaron ya el dinero y ahora ya no hay tantas facilidades”, aunque no sea problema de ustedes, la gente “no puede buscarse la vida” (así tal cual me lo ha dicho) cuando necesita el coche para trabajar. Lástima que todas estas cosas no las avise el comercial cuando está vendiendo el coche. Muy atentamente recíban un saludo de un cliente descontento (aunque sé que a ustedes, eso ya les da igual… ya vendieron…).
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Mercedes, Efectivamente los sábados solo trabaja un compañero de taller que no es el especialista en ese ámbito, por lo que desgraciadamente no podría solucionar el problema. No sabemos si la contestación que le dieron es la que indica, pero muy a nuestro pesar le confirmamos que efectivamente no podemos hacer más si el problema lo ha tenido en un día en el que los talleres están cerrados y no hay personal (excepto para la entrega de algunas revisiones). Informarle que nuestro taller asociado Motrio los fin de semana abren y puede llamarles durante su horario para confirmar que pudieran solucionarle el problema, al igual que Renault Minuto en nuestra instalación de Guadalajara los sábados. Un saludo,
Juan Grande
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto. Los vendedores son gente amable y atenta. En otros concesionarios entras y ni te miran, éste es al revés. Un 10 por ellos
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Juan, Muchas gracias por el tiempo en hacernos llegar sus comentarios! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan buena con nuestros compañeros, siempre intentan dar el mejor servicio posible! Un saludo y que tenga un gran día,
Diana Bautista
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con nuestro Nuevo Renault Captur. Muchas gracias a Juan Antonio.Todo perfecto!!
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Diana, Muchísimas gracias por el tiempo en hacernos llegar sus palabras! Nos alegra saber que ha tenido un proceso de compra tan bueno con nuestro compañero, disfrute de su nuevo vehículo! Un saludo y que tenga un gran día,
Oscar Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Óscar! ¡agradecemos su alta calificación! Esperamos poder ser de ayuda en el futuro. ¡Cuídese!
Manuel Collantes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
vergonzoso... mi experiencia con ellos.. Adquiero un coche acuerdo cambiarle unas molduras.. A día de hoy cinco meses después el coche ha ido ya dos veces al concesionario pero las molduras siguen sin poner... El motivo..? La primera vez son cuatro molduras solo pidieron dos y la segunda vez se les olvidó pedir las grapas de sujeción.. a cada paso de estos mes y medio de espera de verdad, de vergüenza!!
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Manuel, Conocemos su caso y sentimos muchísimo los problemas que ha habido con el servicio de recambios. Efectivamente se pidieron unas molduras para las que se os facilitaron presupuesto. Cuando llegaron a la concesión, desde recambios informaron al comercial de que ya habían llegado, pero no le dijeron que solo había 2 de las 4 molduras necesarias, por eso el comercial os dijo de venir al taller a ponéroslas, hubo un fallo de comunicación, y una vez en el taller, se dieron cuenta. Cuando tiempo después llegaron el resto de molduras y pasasteis por taller, vieron que no estaban incluidas las grapas de sujeción, y efectivamente son necesarias, por ello de que se tuviera que modificar el presupuesto para incluirlas, y entendemos que se rechazara debido al incremento inicial de precio estimado. Les repetimos que sentimos mucho las molestias ocasionadas, desde que se detectó este problema se transmitió a las personas responsables para ver y analizar motivos y que no vuelva a repetirse un caso como este. Por supuesto ha sido una situación puntual y que no representa el trabajo de los almacenes de Autocarpe. Un saludo,
Antonio Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu alta valoración. ¡Feliz día!
Raquel Calvillo Bustamante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida por parte de David. Muy profesional. Además solucionaron el problema que tenía mi coche en la misma mañana que lo dejé.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Raquel, Muchísimas gracias por el tiempo empleado en hacernos llegar su experiencia! Nos alegra mucho saber que su paso por el taller ha sido tan bueno y nuestros compañeros han podido darle un gran servicio! Un saludo y que tenga un gran día,
SAMUEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Samuel, Muchas gracias por el tiempo en dejarnos una valoración! Nos alegra saber que ha tenido tan buena experiencia! Un saludo,
Antonio Leyenda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Antonio, Muchas gracias por el tiempo en hacernos llegar su valoración! Nos alegra saber que todo ha ido tan bien! Un saludo,
carlos sancho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu alta valoración. ¡Feliz día!
Biel Piero Alvarado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Óscar Santos es de primera, un señor preocupado porque te vayas contento con tu coche. Vale la pena ir a este concesionario.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Biel, muchísimas gracias por el tiempo en hacernos llegar su valoración! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan buena con nuestro compañero durante todo su proceso de compra, disfrute de su vehículo nuevo! Un saludo y que tenga un gran día,
Lau Girón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, super majos y rápidos
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Laura, Muchas gracias por el tiempo en dejarnos un comentario! Nos alegra mucho ver que ha tenido una experiencia tan buena con nuestros compañeros durante su visita! Un saludo y que tenga un gran día,
Jose Luis Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, súper amables, así da gusto.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días José Luis, Muchísimas gracias por el tiempo en hacernos llegar su valoración! Nos alegra leer sus palabras y saber la confianza que tiene puesta en nosotros, es todo un placer! Un saludo y que tenga un gran día,
Gema Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi coche siempre le llevo ahí,el chico de recepción de taller es majísimo y encantador
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Gema, Muchísimas gracias por hacernos llegar su valoración! Nos alegra saber que siempre ha tenido una experiencia tan buena con nuestros servicios y con nuestro compañero, estaremos encantados de hacerle llegar sus palabras! Un saludo y que tenga un gran día,
paloma millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Paloma, muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo ha ido tan bien! Un saludo y que tenga un gran día,
Marisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en ventas y taller
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Marisa, Muchas gracias por el tiempo en dejarnos un comentario! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan buena con nosotros Un saludo y que tenga un gran día,
Juan Manuel Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado el Renault Austral Tecno, somos clientes de Renault pues estamos satisfechos con la marca, y son varios los coches que hemos disfrutado. La Atención fenomenal, como siempre.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenas tardes Juan Manuel, Que alegría leer sus palabras! Estamos encantados de conocer la confianza que tienen puesta en nuestra marca, y es un honor haber podido ayudarles a adquirir el nuevo Renault Austral, esperamos que lo disfruten! Un saludo y que tengan un gran día,
Irene GOMEZ REY
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100x100, trato excelente, atentos y super rapidos. Llevo 5 años llevando el coche alli desde Villaverde por su profesionalidad. Gracias chicos!!! Seguir asi!!!!
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Irene, estamos encantados de conocer tu gran experiencia en nuestras instalaciones! Muchas gracias a ti por dedicarnos algo de tu tiempo en dejarnos esta bonita reseña. Esperamos su próxima visita! Un saludo y que tenga un gran día
Alberto Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y buen servicio
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Alberto, muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que ha tenido una tan buena experiencia en nuestras instalaciones. Por favor si tiene sugerencias de mejora para conseguir sus 5 estrellas estaremos encantados de leerlas! Un saludo y que tenga un gran día,
Juan Ortega Culebras
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden de 10
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Juan, Muchas gracias por su tiempo empleado en dejarnos su opinión! Estamos muy contentos de que haya tenido una experiencia tan buena con nuestro personal, les trasladaremos sus palabras! Esperamos su próxima visita! Un saludo,
B.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenas tardes Blanca! ¡Nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Gracias por la reseña. Esperamos su próxima visita! Un saludo,
Alex Jose Abreu Marquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buen trato..👍🏼
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Alex! ¡Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! ¡Esperamos su próxima visita! Autocarpe,
José Calderón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar, un gran comercial y muy simpático, nos dio un trato excelente y un precio muy competitivo, resolviendo rápidamente todas las cuestiones también por Whatsapp.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenas tardes José, Gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Tenga un día fantástico!
Jesus Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Buenas Jesús! ¡Gracias por tu valoración positiva! ¡Un saludo!
Laura Del Barco Aldaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche a su taller y el trato desde el primer minuto fue excelente. Se comprometieron con los plazos establecidos y el resultado ha sido excelente. Muy contenta con el servicio recibido y con el comercial que me atendió siempre amable y dispuesto a explicar todos los detalles.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Laura! ¡Nos congratula escuchar tus palabras! ¡Ojalá verte pronto! Un saludo,
Emilio Garcia Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Renault Autocarpe ha sido con David. Atención personalizada, te comentan al detalle todos los pasos de la intervención que le van a hacer a tu coche, y lo tienen en plazo y hora. ¿Contento?No! Contentísimo! Han superado mis espectativas. Concesionario 100% recomendable. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Emilio! Trabajamos día a día para lograr experienciascomo la tuya ¡Muchas gracias! Un saludo y pase un buen día,
Pedro Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención al cliente. Hace años que llevo el coche y nunca he tenido ningún problema, todo lo contrario, siempre facilidades para todo. Un sitio de confianza con un gran equipo.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Buenos días Pedro, Muchas gracias por tomarse tiempo en dejarnos una reseña y comentarnos qué tal lo hicimos. Estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia tan positiva! Un saludo y que tenga un buen día,
M Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola! ¡Gracias por compartir su experiencia positiva! Esperamos poder ser de ayuda en el futuro. Le dejamos el link a nuestra web para que nos contacte y poder ayudarle en lo que necesite: https://www.autocarpe.es/concesionarios/ ¡Cuídese! Autocarpe.
Alba Emilio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Alba! Muchas gracias por tu valoración positiva, para nosotros supone una gran ayuda y motivación. Te dejamos el link a nuestra web para que nos contactes y poder ayudarte en lo que necesites: https://www.autocarpe.es/concesionarios/ ¡Gracias de nuevo y buen día!
Marcos PORQUERAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de Madrid, por mi experiencia de 40 años como usuario de talleres. El equipo del taller (David, Claudio, Iván... todos) es impecable. Felicidades de mi parte.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
¡Hola Marcos! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos motiva a seguir dando el máximo cada día para que cada experiencia con nosotros sea lo mejor posible. Te dejamos el link a nuestra web para que nos contactes y poder ayudarte en lo que necesites: https://www.autocarpe.es/concesionarios/ ¡Gracias de nuevo y ten un buen día! Autocarpe.
Javier Sorní Martín
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO HABLAR, TODO MENOS PEDIRME PRUEBAS CUANDO ME QUEJÉ. A LO MEJOR NO QUIEREN VER LA REALIDAD. EDITO: Pueba de conduccion?. Pero si tiene dos o tres km más solamente!. El depósito ha bajado, lo que pasa es que no lo puedo demostrar. Tengo la sensación de que el combustible "se sale" del depósito por algún sitio en ese taller, ojo es una apreciación. Os sugiero que hagáis una foto al cuadro cuando entra y cuando sale del taller. Así podréis reclamar. Pero es una sospecha muy seria. La próxima vez, foto.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Javier: La verdad es que nos incomoda su comentario. Llevamos 53 años como Concesionario RENAULT & DACIA con miles de clientes atendidos anualmente, y tenemos una trayectoria en el tiempo y un equipo humano que se ven afectados por sus palabras que siembran dudas sobre nuestra actuación profesional. Por sus datos no le localizamos en nuestra Base de Datos pero encantados nos gustaría que contactase con nosotros en info@autocarpe.es para concertar una cita para que pueda Usted trasladarnos su caso y que así nosotros podamos hacer averiguaciones y darle las oportunas explicaciones. Como comprenderá cuando indicamos que hacemos prueba de conducción es porque se considera necesario llevarla a cabo y lo hace uno de nuestros profesionales. Le pedimos disculpas en todo caso si no hemos sido capaces de explicarle convenientemente los trabajos efectuados en su vehículo aunque, como ya le hemos indicado, no le localizamos en nuestra base de datos y no sabemos si realmente ha estado en nuestro taller AUTOCARPE Paseo de la Estación. Un saludo y quedamos a la espera de sus noticias.
Diego Romo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del taller es muy bueno. Son rápidos y muy amables. Todo explicado al detalle.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Diego Muchas gracias por su positiva valoración!!. Trasladaremos su comentario a nuestros compañeros del taller del paseo de la Estación. Recuerde que también abrimos los sábados por la mañana para Renault Minuto (revisiones...) ALCALA: Taller Paseo de la Estación - Mecanica - 91 888 19 15 - (Google Maps: https://g.page/renault-autocarpe-alcala-paseo?share) ► Recepcion Mecanica → 91 888 19 98 / 670 702 220 tb whatsapp - Horario L - V - 08:00 hasta las 19 h - Renault Minuto ► Sabados de 9 - 13h Muchas gracias y hasta pronto!!
Franco Mussico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado FRANCO Muchas gracias por su positiva valoración!!. Muchas gracias y hasta pronto!!
#NiundiamassinNOAH
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Sr.: Muchas gracias por su positiva valoración!!. Muchas gracias y hasta pronto!!
Juan Manuel Tellez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipazo humano , muchas gracias
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Juan Manuel Muchas gracias por su positiva valoración!!. Trabajamos para que cada vez que nos visite tenga usted una buena experiencia, ya sea en taller o al ir a comprar un coche. Muchas gracias y hasta pronto!!
Alberto Alcocer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos timadores. Me cobraron por el presupuesto 50 euros. Y me dieron un presupuesto del doble de lo que me costó reparar el coche en otro taller oficial. Muy careros. No lo recomiendo.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Alberto, lamentamos que nos haya puntuado de manera negativa. Se le ha cobrado el presupuesto porque decidió no reparar el vehículo en nuestro taller y este diagnóstico tiene un precio, que es el estipulado como concesionario oficial de Renault. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico, info@autocarpe.es, a fin de que nos haga llegar sus impresiones. Quedamos a su entera disposición
guillermo rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su valoración así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Mirella Campos Serrano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen palabra ninguna, reservas un coche "barato" y luego te dicen que el jefe lo tiene apalabrado con un amigo; y que te pueden ofrecer más ofertas (por supuesto que no te la igualan y si te ofrecen son siempre más caras). Quieres hablar con el jefe, pero cuando vas allí y te presentas y ya habías quedado con él, no acude puesto a que tenía una reunión. Es un impresentable y deja mucho que desear como trabajador y mucho más como jefe. Esta persona no sé como puede estar en ese puesto, no todo lo compra el dinero y encima cuando ven la queja del comentario te dicen que la quites y que si te pueden recompensar con algo...te intentan comprar y después de todo lo vivido no sé ya que es peor. ¡Ni a mí, ni a ningún conocido mío les vende ni un coche más! SÓLO puedo destacar el trato tan profesional del comercial, Juanma , profesional de los pies a la cabeza (no merece un jefe como el que tiene).
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimada Mirella, Suponemos que se refiere al mismo asunto que el comentario que ha puesto Lucía. Igualmente a Usted le pedimos disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionar. Como le hemos explicado se ha tratado de un malentendido con la oferta que les habíamos realizado de un vehículo de ocasión sobre el que se ha realizado una reserva con señal previa a la que Ustedes quisieron hacer. Es cierto que no tenemos otro vehículo de ocasión de esas características (es lo que sucede con el vehículo de ocasión, que son unidades "únicas") y les hemos intentado ofrecer otras opciones que les pudiesen convenir. El Comercial les ha relatado lo sucedido, comprendiendo su desilusión. Como entenderán vivimos de atender e intentar satisfacer a nuestros Clientes, y compartimos plenamente el claro sin sabor y disgusto que tienen. Tenía Usted concertada una cita esta tarde a las 16 horas y la han anulado porque parece que han encontrado otra opción de vehículo a adquirir. No entendemos porque dice que no nos queríamos reunir o que no estábamos disponibles. De hecho tienen el teléfono del comercial y además les dejamos nuestra dirección de correo electrónico, info@autocarpe.es, por si finalmente desean concertar la cita con el Responsable de Ventas que gustosamente les atenderá, ofrecerá las oportunas aclaraciones y documentos que acreditan lo que les hemos intentado hacer ver respecto a lo sucedido.. Quedamos a su entera disposición. -- AUTOCARPE
Beatriz Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su valoración así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes.
M. M. M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Enrique gonzalez abad
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Evodio Gómez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen personal, buen trato con el cliente. Siempre me han ofrecido opciones para todos mis problemas, tanto Claudio como David en la recepción, como Iván, Héctor y todo el personal del taller.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Daniel Ocaña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Silvia Bravo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Vegas Vegas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Ivan Palacio Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad!! Encantado con ellos sobre todo con los chicos de taller.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
theheavy formatC2puntos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Voy muy a menudo al taller porque tengo varias furgonetas Dacia. Siempre me tratan estupendamente. En especial David. (Que Claudio también me trata muy bien). Y me resuelven los problemas muy rápido.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Milagros Paredes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y profesionales
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
David Castillo Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y muy amables. Lo dejé por un pinchazo y me revisaron, aceite, luces,etc. Una maravilla.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
david rf
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy positiva... Trato muy cercano y excelente
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Joanmi Sosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quede contenta con el coche y con la atención de Izai, muy amable y educado a la hora de atender y eso se agradece a la hora de comprar. Igualmente agradecida por la atención de los chicos que hacen la entrega en el polígono de azuqueca.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Juan Antonio Gutierrez Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable en todos los sentidos, profesionalidad experiencia y conocimiento
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico para que nos haga llegar sus impresiones, info@autocarpe.es. Seguro que sus comentarios nos ayudan a crecer. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Wilma Moreira
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Que un presupuesto me cobren 70+IVA me parece un exageración.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado cliente, Desde Autocarpe, lamentamos muchísimo que nos haya puntuado de manera negativa. Si no estamos equivocados, usted ha solicitado un diagnostico de su vehículo por la falta de potencia que presentaba. Lo que nosotros le hemos transmitido, es que, en caso de no realizar la reparación en nuestro taller, este diagnostico tiene un precio, que es el estipulado como concesionario oficial. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico, info@autocarpe.es, a fin de que nos haga llegar sus impresiones. Quedamos a su entera disposición.
silviamtjñtt darc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi padre fue a pedir un catalogo porque yo tengo poco tiempo y estaba valorando un cambio de coche. Le atendió Ruben Corral y salió encantado. A los dos días fui yo a ver el coche y que me contaran como iba la financiación.... el trato de Ruben fue impecable, me explico todo , me enseñó el coche , me dio sus recomendaciones y me ofreció la prueba en el momento ... salí enamorada del coche y encantada del trato recibido . En los días siguientes me aclaro las dudas que me surgieron por teléfono con total interés. Una vez que decidí comprar el coche tramitar el papeleo me lo hizo súper sencillo y además al día siguiente ya tenía respuesta de la financiera . La entrega del vehículo antes de la fecha prevista y muy cuidada.... Alejandro me explico cada detalle de mi coche nuevo.... En los días posteriores me surgieron dudas porque el motor es glp y no lo conocía y me dijeron que me acercara al taller . Allí el encargado me explicó todo y probó el coche conmigo para detallarme las dudas que me podían surgir en los primeros días.... Yo solo puedo decir que mi experiencia ha sido impecable y que espero siga siendo así cada vez que necesite acudir .... Solo puedo dar las gracias y decir que si tengo mi segundo Clio es gracias al trabajo de Ruben ....
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Eugenio Dominguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
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Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico para que nos haga llegar sus impresiones, info@autocarpe.es. Seguro que sus comentarios nos ayudan a crecer. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Gema Reina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia Estoy muy contenta con el trato recibido en Renault Autocarpe, en especial con la amabilidad y profesionalidad de Juan Antonio. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes.
Enrique Fabra Santamaria
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y extraordinaria atención
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Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes.
Victoria Duque Lucas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes.
Rosa Sicilia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, En nombre de AUTOCARPE Concesionario, S.L., Concesionario Oficial RENAULT & DACIA, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes.
Ana AA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve hace unos días, la atención comercial fue muy buena. Esa misma tarde iba decidida a materializar la compra pero me eché atrás. Cuando llegué al concesionario con mi bebe de tres meses, dado que en la zona es imposible aparcar dejé el coche en la puerta del taller no tapando más de 15 cm de la puerta y avisé al que creo que es el jefe de taller (lleva una bata blanca) de que estaba en el concesionario y que si molestaba el coche me avisara o el dejaba las llaves para moverlo. De muy malas maneras me dijo que no podía dejar allí mi coche que se lo quitara ya y que él no estaba allí para eso. Dada su amabilidad me hizo cuestionarme si cuando llevase mi vehículo a revisión se comportaría igual....resultado, no compré el vehículo. Si alguien de Renault lee esta opinión creo que debería hablar con su personal porque con este comportamiento tiran por tierra la buena labor comercial.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimada Ana, lamentamos lo ocurrido. Gracias por sus comentarios que a buen seguro nos ayudarán a mejorar. Quedamos a su entera disposición
Mari Carnen Gc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,nos atendió Juanma una persona excelente, trato muy profesional y cercano .
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Gloria Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
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Arturo Pallás
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Juanma y Arturo el trato que me han ofrecido, muy profesionales y agradables. GRACIAS.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
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SOL VERDEJO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Ricardo Rojas Del Rio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
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Mayte Diaz Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hicham Bouinane
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Ana Carrera Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Juanma y fue todo supersencillo,muy contenta y muy recomendable. Enhorabuena.
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Valentín Ioan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Renault y Dacia, las mejores marcas del año.
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Virginia Yepes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y rápidos. No es caro para ser servicio oficial Renault.
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Oscar Algobia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Tomás Cantador Marquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención..
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LM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos la atención de Juanma y nos sorprendió el trato cercano, amable y profesional del mismo. Después de haber visitado otros concesionarios de la misma marca y de la competencia podemos decir sin lugar a dudas que demostró un conocimiento de producto y una honradez dificil de encontrar en el sector de la automoción. Concesionario muy bien ubicado y con buenos precios.
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico para que nos haga llegar sus impresiones, info@autocarpe.es. Seguro que sus comentarios nos ayudan a crecer. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Maximo Rico Escobar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico para que nos haga llegar sus impresiones, info@autocarpe.es. Seguro que sus comentarios nos ayudan a crecer. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Manuel López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico para que nos haga llegar sus impresiones, info@autocarpe.es. Seguro que sus comentarios nos ayudan a crecer. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Marcos R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico para que nos haga llegar sus impresiones, info@autocarpe.es. Seguro que sus comentarios nos ayudan a crecer. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Antonio Garcia Abad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
.Como siempre unos profesionales y muy atentos
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Dejamos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico para que nos haga llegar sus impresiones, info@autocarpe.es. Seguro que sus comentarios nos ayudan a crecer. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
oscar callejas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Helena Melgar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Muchas gracias por su valoración Helena Aprovechamos para dejarle los datos de contacto de nuestro taller, por si necesita venir o llamarnos: ALCALA: Taller Paseo de la Estación - Mecanica - 91 888 19 15 - (Google Maps: https://g.page/renault-autocarpe-alcala-paseo?share) ►Recepcion Mecanica → 91 888 19 98 / 670 702 220 tb whatsapp Horario L - V - 08:00 hasta las 19 h Renault Minuto ► Sabados de 9 - 13h Un saludo y gracias
Leopoldo Herrero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficacia y rapidez. Buen trato y amabilidad.
Araceli MUÑOZ ARTAMENDI
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Salvador
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Le hice la revisión al coche
Hubert Marín Suárez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Alcalá Autocarpe Paseo
Estimado Cliente, Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios así como el interés y la confianza depositada en nuestra instalación. Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y especialmente mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes, un objetivo que sólo podemos alcanzar gracias a sus opiniones y sugerencias. Esperamos seguir dándole muestras del compromiso que mantenemos con nuestros clientes. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Andres Martin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Los precios ... No sé ...
Nando Vic
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteban Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J. Antonio Calvo de las Heras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me hatendieron muy bien. El vendedor juan antonio quede muy conforme
Eva Porqueras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Santamaria Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Germán Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Byl Bug
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Treviño Martinez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Carmen Partal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
marta de sande
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Ceron
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui por un cambio de Correa a Renault de polígono azque y a ver si resolvían un problema del ralentí inestable, me cobraron la correa a un precio en mi opinión elevado que deben ser las tarifas oficiales y el problema del ralentí fue en un taller de barrio donde encontré la solución rápida y económica, no volveré a un taller oficial renault. Especificar que esto fue por el año 2011 y 2012 lo mismo hay mejores profesionales en el 2018 lo desconozco yo por si acaso prefiero ir a un taller de barrio que me ahorro disgustos y dinero.
Jesús S.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención, por parte de las dos personas que reciben, es perfecta en el trato y productiva en el resultado. Con adaptación a las necesidades de los clientes. Se preocupan en que los clientes entiendan lo que le han hecho al coche y la mujer que cobra es un cielo
Josefa Hernandez Bote
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gab 1
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Lara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho con la reparación y la atención recibida por el Asesor de Servicios el Señor David.
Almudena Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable
Carlos Toasa Tipantocta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Peñaranda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas tardes compran ruedas de repuesto
Margarita Manzanera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es donde siempre compramos los coches
Leo Soto
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Eduardo Rojo Amigo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
javi melero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el mi coche para pre ITV y no detectaron algunos fallos que posteriormente me causaron numerosos problemas para pasar la revisión
David 85
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto, no lo aconsejó para nada.
Juan Carlos Esteban Serrano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Consuelo Rojo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Toño Corral Calvo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan (Juan)
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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