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4.7 (75 opiniones)
4 opiniones
1 opiniones
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2 opiniones
67 opiniones
magdalena fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario está muy bien, recién renovado. Nos atendieron muy bien, pudimos probar el coche que finalmente compramos
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Magdalena, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la renovación del concesionario y que recibiste un excelente servicio. Nos esforzamos en ofrecer la mejor atención y una experiencia positiva, y es genial que pudieras probar el coche que elegiste. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.
Jose Luis Marcos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien ,muy atentos y profesionales
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Retail Alcalá De Henares fue positiva. Agradecemos también tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerte un servicio aún más excelente en el futuro. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Javier Bermejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Ramsés. Ha sido muy paciente y me ha ayudado en todo momento, resolviendo cada duda con claridad y profesionalidad. Se agradece encontrar a alguien tan atento durante todo el proceso. Muy recomendable
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que Ramsés pudo brindarte una atención tan profesional y cercana. Trabajamos con mucho empeño para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Esperamos verte pronto!
José Luis Galan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la compra del dolphin surf. El trato de David Utrilla fue excepcional. Pude probar el coche durante 1h antes de comprarlo, y la entrega se adelantó varias semanas.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención de David fue excepcional y que pudiste disfrutar de una prueba tan completa. También nos complace haber podido adelantar la entrega. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Juan Fidel Jimenez Pasamontes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención personalizada y profesional que te acompaña en la toma de decisión,ofreciendo todo su conocimiento del producto. Especial agradecimiento a Fernando Acha por su trato personalizado, asesoramiento y resolución de dudas que llevaron a la compra. Felicidades.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Juan Fidel, por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que Fernando pudo brindarle un trato personalizado y resolver todas sus dudas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio.
Jonathan De Lara Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Jonathan, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio y atención. No dudes en contactarnos si necesitas algo más.
Juan Mena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Juan, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares, siempre estamos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio y atención. Esperamos seguir contando contigo en el futuro y ayudarte en todo lo que necesites.
Mariano Ruiz Lozano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi nuevo coche BYD Seal U dm-i y la verdad que gratamente sorprendido por el buen trato recibido del comercial que me atendió en el concesionario. Muchas gracias David por estar siempre pendiente a cualquier consulta que te he planteado. Puedo asegurar a todos los que me estáis leyendo que sólo fui al concesionario dos veces: el día que fui a informarme sobre los coches de la marca y el día que fui a recoger el coche. Es verdad que ya tenía una idea del modelo que quería y David me estuvo hablando muy bien sobre el coche que yo quería. El resto de gestiones necesarias para tramitar la compra la pude realizar mediante intercambio de correos y de WhatsApps y esto es de agradecer porque hoy en día a nadie nos sobra el tiempo. Te doy las gracias David una vez más por haber estado tan pendiente de todo lo que te solicitaba y de lo que yo te enviaba, sabiendo además, que también tenías que atender a clientes personalmente en tu puesto de trabajo. Otro detalle que para mi fue muy importante también, es la rapidez con la que me hicieron la entrega del vehículo. El primer día me dijo David que tardarían 20 o 25 días, pero pasadas dos semanas me llamó para decirme que podía pasar a recogerlo. Por mi trabajo dependo totalmente del coche ya que no tengo medios de transporte público para llegar hasta él y estoy convencido que David hizo lo posible para acelerar el proceso, cosa que también le agradezco. En cuanto al BYD Seal U dm-i, no puedo estar más contento. Tiene un montón de ayudas para la conducción que no voy a enumerar. Pero si diré que me he olvidado de lo que es una gasolinera. Desde hace ya dos meses que me lo entregaron y sólo he pasado una vez por una de ellas (el primer día) con el consiguiente ahorro de dinero y sobretodo de tiempo. Un saludo y de nuevo muchas gracias David por tu profesionalidad y gran atención.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con tu BYD Seal U dm-i y que la atención de David cumplió con tus expectativas. Valoramos tu confianza y nos alegra haber contribuido a una compra sencilla y rápida. Disfruta de tu vehículo y de todos sus beneficios. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro.
mamen Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Mamen, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Laura MJM
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un BYD y la atención de David Utrilla ha sido muy buena en todo momento. Siempre con información adicional del producto y teniendo en cuenta nuestros intereses. Al final quedamos muy contentos.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención de David fue excelente y que quedasteis satisfechos con la compra. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano y personalizado, y tus palabras nos motivan a seguir así. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.
clan_films
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche en Astara Alcalá, y desde que entre por la puerta, hasta que me lleve el coche, el trato con Paco de 11, un tio genial, de 10 y un profesional de los pies a la cabeza, estoy encantado con mi Sealion 7 y con este concesionario, sobre todo vuelvo a recalcar a Paco, grande Un fuerte abrazo Paco Javier Cordente
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia Paco. Nos alegra muchísimo saber que estás encantado con tu Sealion 7 y con nuestro equipo. Nos esforzamos en ofrecer el mejor servicio y que te sientas como en casa. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación. Un fuerte abrazo.
fernando casado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte del vendedor Ramsés,el coche una pasada muy contenta con mi compra
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Ramsés te brindó un trato excelente y que estás contento con tu coche. Para nosotros, tu satisfacción es lo más importante y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo!
Mauro Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio, muy profesionales, te cuentan las cosas claras, especialmente Ramsés (el comercial que nos atendió). Hemos comprado un Dolphin Surf Boost, y no podemos estar más contentos, es muy divertido de conducir y muy manejable. Y en general todas las baterías Blade de BYD (en mi opinión) aunque no sean las más potentes y las de mayor autonomía, son las más seguras (no tienen cobalto ni niquel) y las que mejor durabilidad y menor degradación tienen. Lo único que hecho en falta, es otro botón de apertura en la maneta de la puerta del acompañante. También aconsejo pedir una prueba del Surf a cualquier comercial que os atienda.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Mauro, por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente nuestro servicio y producto. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu Dolphin Surf Boost y que Ramsés te atendió de manera clara y profesional. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el botón de apertura y la tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro.
Raul Moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Raúl, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Retail Alcalá De Henares ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y agradecerte por confiar en nosotros. Esperamos verte pronto.
LAS CABEZADAS MAJAELRAYO BEATRIZ GONZALEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10! Todo fue tan fácil que creo que tenemos el récord en rapidez en la compra de un coche...Muchísimas gracias a David por una inmejorable atención. Gracias!
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Beatriz, por tu maravillosa valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que todo fue tan fácil y que David pudo brindarte una atención excepcional. Nos esforzamos en hacer que cada cliente tenga una experiencia rápida y satisfactoria. Gracias a ti por confiar en nosotros y por tu amabilidad. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche!
heriberto beltran jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
una atención personalizada y profesional
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Heriberto, por tu amable comentario. Nos alegra saber que apreciaste nuestra atención personalizada y profesional. Para nosotros es un placer ofrecerte un servicio cercano y de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
oscar garcia aranda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Óscar, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en BYD Astara Retail Alcalá De Henares ha sido satisfactoria. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio y atención personalizada. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa o si quieres conocer nuestras novedades. ¡Esperamos verte pronto!
Depprey
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 con Byd Astara; el comercial que nos atendió, David ofreció un trato excepcional, atento y profesional. ¡Servicio impecable, merecidas 5 estrellas!
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Depprey, por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que David pudo ofrecerle un trato excepcional y que quedó satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante brindar atención profesional y cercana. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Jorge Yagüe Encinas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya tenemos nuestro nuevo coche el BYD Seal U Dm i, muchas gracias a BYD astara en Alcalá de Henares por todo el proceso en especial a Francisco por atendernos con una gran profesionalidad en el sector, muy atento con nuestras necesidades desde el primer momento hasta el último. Recomiendo tanto a Francisco, como a el concesionario que lo están dejando espectacular y más sabiendo que pronto tendrá un taller autorizado. Muchas gracias por todo.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Jorge, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con el proceso y la atención de Francisco. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio y mejorar aún más, especialmente con la próxima apertura del taller autorizado. Estamos encantados de haber sido parte de esta etapa tan importante para ustedes. ¡Disfruten mucho de su BYD Seal U Dm i!
Eugenio Casarrubios
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en la compra de nuestro BYD Seal U DMI. La atención comercial de David Utrilla muy profesional y cercana. Nos explico todo al detalle y nos asesoro sobre todas las dudas que teníamos de forma amena y sencilla. Plazo de entrega cumplido ya que lo necesitábamos para un día en concreto y entregado en la fecha acordada. Muy contentos con el coche y la atención recibida.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Eugenio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tanto el trato de David como la entrega cumplieron con tus expectativas. Tu satisfacción nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.
Jose Miguel Rufo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a preguntar por un coche eléctrico y salimos con dos! Merche con un Dolphin Surf y yo con el Seal-U DMi. Obviamente el trato ha sido EXCELENTE por parte de David Utrilla y todo el equipo del concesionario, desde las pruebas de conducción, hasta la entrega en tiempo y forma, pasando por el asesoramiento para la instalación del cargador, dudas, gestiones, documentación... qué paciencia, qué simpatía: EQUIPAZO. Muchas gracias y a ver cuándo inauguráis las nuevas instalaciones!
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y que la atención de David y del equipo haya sido de su agrado. Estamos encantados de haberle ayudado a encontrar sus coches eléctricos y esperamos poder recibirle pronto en nuestras nuevas instalaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carlos Iglesias
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la experiencia en BYD Alcalá de Henares. David Utrilla nos lo puso facilísimo desde el primer día: siempre disponible, cercano y muy profesional. La entrega fue incluso más rápida de lo esperado y todo el proceso fue, literalmente, sobre ruedas 🚕. Da gusto encontrar a un comercial que escucha de verdad, entiende tus necesidades y te asesora para ofrecerte lo que mejor se ajusta a ti. ¡Un placer tratar con gente así!
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que David pudo hacerte sentir cómodo y bien atendido. Trabajamos para ofrecer un servicio cercano y profesional, y tus palabras nos motivan a seguir así. Será un placer atenderte en futuras ocasiones.
Fede Gutiérrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato como el seguimiento a la hora de realizar la compra del vehículo, fue totalmente profesional, muy agradable y muy cercano, nos atendió David, y solo tengo palabras de agradecimiento, no dudar en contactar con él para realizar la compra de otro vehículo eléctrico.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Fede, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de David fue de tu agrado y que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso. Estaremos encantados de ayudarte en futuras compras. ¡Gracias por tu valoración y por recomendarnos!
Juan Alonso Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de David Utrilla. Desde el primer momento demostró profesionalidad, conocimiento del producto y una gran disposición para resolver cualquier duda. 100% recomendable.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de David fue de tu agrado y que pudo resolver todas tus dudas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Rubio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Volvería a comprar el coche allí. Desde el primer día hasta el último David nos ha asesorado con claridad y dedicación. Muy contentos con el proceso de compra y con el SURF.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Rubio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que David te brindó un asesoramiento claro y dedicado, y que estás satisfecho con el proceso y el SURF. Nos esforzamos en ofrecer la mejor atención y calidad. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro.
Azahara Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió David desde el primer momento, y ha sido una maravilla. Se ha preocupado, no solo de que estuviéramos contentos y cómodos con nuestro BYD, sino también ha resuelto nuestras dudas después de tenerlo. Le hemos recomendado a varios amigos
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Azahara, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que David le brindó un excelente servicio y que quedó satisfecha con su BYD. Apreciamos su confianza y la recomendación a sus amigos. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos seguir ayudándola en el futuro.
Carlos Ortiz Esquiroz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
BYD Seal U Comfort. Atención comercial sin tacha por parte de David Utrilla. Muy buen servicio durante todo el proceso de compra.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente la atención de David. Nos alegra saber que el proceso de compra fue de tu agrado y que nuestro equipo pudo brindarte un servicio excelente. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares!
kaze kaze
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido, tanto en lo profesional como en lo personal, en el concesionario BYD de Alcalá de Henares, pese a estar en plena reforma. Muchas gracias a todos y especialmente a David por toda su ayuda
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Kaze Kaze, por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que su experiencia con David y nuestro equipo fue tan positiva, incluso durante las reformas. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Vanesa Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos teniendo dudas, sobre si comprar un coche eléctrico y por lo poco que sabíamos de la marca. Gracias a toda la información dada por David, su trato cercano y tras realizar la prueba, nos decidimos a comprarlo. Nos explico de una forma clara, todos los trámites para gestionar la financiación, el plan moves 3 y nos ayudó en todo el proceso. El coche nos lo han dado antes de la fecha que nos dijeron. Nuestra experiencia ha sido muy positiva y la recomendaremos.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Vanesa. Nos alegra mucho saber que la atención de David y el proceso de compra fueron de tu agrado. Valoramos tu confianza en nuestra marca y agradecemos que nos recomiendes. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir acompañándote en tu camino con tu nuevo coche eléctrico.
paloma carrascoso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Paloma, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Retail Alcalá De Henares ha sido satisfactoria. Estamos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio y atención. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Raquel Macias Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ramsés excelente vendedor y persona !! Trato de 10!! Encantada con la compra y con el trato recibido
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Raquel, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que quedaste encantada con la compra y el trato de Ramsés. Trabajamos con pasión para ofrecer la mejor atención y experiencia a nuestros clientes. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá De Henares!
I P
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias por tu valoración, Juan. Nos alegra saber que en general estás satisfecho con nuestra atención. Si hay alguna cosa en la que podamos mejorar o si necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Tu opinión es muy importante para seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos verte pronto en BYD Astara Retail Alcalá De Henares!
Miguel Ángel
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
UNA VERGÜENZA DE SERVICIO NADA RECOMENDABLE LA MARCA NI EL CONCESIONARIO Problemas de VIBRACIONES en mi byd Sealion 7 Excellence comprado el 23 de marzo, cinco visitas al taller sin solución, ahora mismo llevan con el desde el día 4 de agosto y sin conseguir arreglarlo. - Actualización a 16/09/2025 el coche continúa en el taller sin que le hayan solucionado. - Actualización a 26/09/2025 mi coche continúa en el taller y las vibraciones no se corrigen. - Actualización a 03/10/2025 el jueves día 2 de octubre me entregan el vehículo supuestamente reparado. Después de rodas 40 km con el compruebo que las vibraciones no solo persisten sin no que han aumentado. Me pongo en contacto de nuevo con el taller y se niegan a volver a recoger el coche y darme uno de sustitución. - Actualización a 08/10/2025 me comunican que no saben que más hacerle al coche y que lo dan por reparado ya y las vibraciones dentro de lo permitido por la marca. No se les ocurra comprar en este concesionario y no se crean la imagen que intenta vender ByD.
Claudia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Claudia, por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con BYD Astara Retail Alcalá De Henares ha sido positiva. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Juan Pablo Román Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te hacen sentir parte del proceso, trato cercano y mucha atención en el detalle. Unos profesionales.
Respuesta de BYD Astara Alcalá de Henares Concesionario Oficial
Muchas gracias, Juan Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste parte del proceso y que apreciaste nuestro trato cercano y atención al detalle. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto.
David M.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables, mal educados y pocos profesionales.. Tenía desde hace una semana cita para una prueba de conducción y cuando me presentó en el concesionario, me piden el DNI y el Carnet de conducir y acto seguido empiezan a hablar entre los comerciales delante de mi, sobre la prueba de conduccion y me terminan diciendo que por ordenes de "arriba" no puedo hacer la prueba, que tienen un compromiso y debo esperarme, (el coche estaba aparcado en el garaje) con el trastorno que eso me ha ocasionado y decido marcharme. Al irme, me levanta la mano el comercial chascando los dedos (acción de "que te pires") Con una llamada hubiera valido para no hacerme desplazarme y obligarme a organizarme, pero que mas da, solo es un cliente. No quiero imaginarme como sera cuando ya tengas el coche y tengas un problema o avería... Tenía dudas si comprarme el coche y por eso iba a probarlo, despues de esto me queda claro que no comprare un BYD y menos ahi y mucho menos recomendarles.. Vergonzoso..
Miguel Angel Mateos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario y excelentes coches. Muy contento con la compra.
Javier Brener
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por la compra de mi coche y por la atención recibida por Fernando, siempre sincero y muy profesional
Adrián Palomares
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, atención fenomenal.
Ana Perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo Dolphin. David, el comercial que me atendió, fue muy atento y profesional. 100% recomendable.
Ramiro Franco
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejé mis datos, nunca me llamaron y terminé comprando otro coche
Puri Sanchez Hernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! No podría estar más satisfecho con mi compra en ByD Alcala. La atención de David Utrilla fue de 10. Fue muy atento, profesional y transparente en todo momento. Gracias a su ayuda, el proceso fue rápido y sin complicaciones. Recomiendo este concesionario y, en especial, a David por su increíble trato.
Carlos Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy el orgulloso propietario de uno de los primeros Dolphin Surf que han llegado a España. La experiencia no ha podido ser mejor, tanto por el coche como por David Utrilla que me lo vendió. Es uno de los comerciales más agradables y atentos que me he encontrado a lo largo de mi larga vida comprando coches. 100% recomendable el coche y 100% recomendable David.
josé luis caballero gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención en el concesionario fue excelente, principalmente por parte de David Utrilla. Desde el momento en que reservamos hasta la entrega del vehículo, estuvo pendiente e informándonos de todo. Muy buen profesional.
mamen melantuche
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio genial y el comercial David extraordinario. Estoy muy contenta con el coche
Maria José Cambeiro Sánchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor coche eléctrico del mercado! El concesionario de 10 y David el mejor vendedor que te puede tocar en la vida, no te vende, te asesora!
Sergio Hernández-Cano Gómez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial rápido y con dedicación. Me atendió David y muy bien la verdad,buena comunicación y atento desde el principio. Le dije si podía tenerlo antes de una fecha determinada y ok tuvo así que genial Mi coche BYD SEAL DESIGN
Adrian Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y personalizado, poniéndose en la piel de cada uno. Todo el proceso muy fácil de realizarlo gracias a David, que nos ayudó en todo y resolvió todas las dudas que nos surgieron. Gran servicio
Alicia González Martínez-Abarca
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y gestión. David es un comercial maravilloso que además de explicarnos todo estaba siempre atento a nuestras consultas. Muy recomendable
Jessica García Alcon
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional y David un profesional que sabe muy bien el trabajo que realiza y cuidar a sus clientes, desde luego que si vuelvo a comprar un vehículo en BYD, sin duda le buscaré a él
Andres Lorenzo
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
No estaba en funcionamiento todavia hace unos 15 dias.
Jose Manuel Marcos Jurado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional, supieron guiarnos en todo momento para ofrecernos el producto que necesitábamos. Todo el proceso muy fácil de realizarlo sobre todo gracias a David que nos ayudó en todo y resolvió todas las dudas que nos surgieron.
cristina rodelgo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
En mi caso fatal. Mi coche lleva 20 días aparcado en la campa de Ciempozuelos y todavía no lo han entregado, el coche está pagado y aparcado en la campa y no dan ninguna explicación. En mi caso muy poco profesionales.
FERNANDO LOZANO ROMERO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente excepcional y un asesoramiento excelente. Son grandes profesionales
Maria Jesus Gomez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
J R CH
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy buena atención por parte de Ramses, de momento el coche todo bien.
Noelia SC
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Onis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, los comerciales atentos, amables, en resumen muy profesionales. En mí caso, me atendió Ramsés Écija y como se dice coloquialmente, se desvivió para adaptarse a mi caso particular ( fechas concretas y disponibilidad limitada). No puedo más que agradecer y recomendarlos.
Alberto Gozalo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Jaco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
En reformas
Antonio Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de los comerciales. Muy contento con el vehículo comprado (Seal U DMI), superando mis expectativas ampliamente.
David Utrilla Hernando
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Angel Sanz Guisado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espada Luis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Álvarez Llamazares
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención espectacular.
Javier Zarzalejo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de todo el equipo. Mención especial al comercial que nos atendió y vendió nuestro coche Francisco Álvarez cumplió con gran interés en todo el proceso
Pedro Luis Merino Pastor
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana María Matheu Albiñana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cara al público perfecta. Sinceridad con las cosas buenas y también con las cosas que están mejorando, amabilidad, cercanía, comprensión y asesoramiento completo. David y todos los compañeros muy agradables y con facilidades para todo, probar coche, calculo de financiación y ahorro de combustible......muy muy fácil la visita.
Primitivo Álvaro Casero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional. Muy buen asesoramiento y trató exquisito
Beatriz Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Martínez Nogales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Alcala Platel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas veces lo mejor es lo más simple,, sinceridad y buen trato, las cosas como son trato de 10. Del coche nada que decir, acabados y detalles de 10. Muy contentos con la marca y el personal tanto comercial como técnico. A seguir así.
José Lúis S. A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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