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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario Volkswagen Taller de chapa y pintura Taller de cristales para automóviles Taller de amortiguadores Taller de frenos Concesionario de automóviles Taller de automóviles Taller mecánicoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
La empresa F. Tomé, concesionario oficial de Volkswagen en Alcalá de Henares, ofrece una amplia gama de modelos nuevos y usados, así como servicios de mantenimiento y reparación. El equipo de profesionales está comprometido con brindar un servicio excepcional, desde el momento de la entrada hasta después de la compra.
Los clientes han destacado la atención personalizada y el trato amable recibido por parte de los asesores, como Adrián, Beatriz, Salvador y Martín, quienes han demostrado ser muy profesionales y atentos a las necesidades de los clientes. La empresa también ha recibido elogios por su eficiencia y rapidez en la entrega de los vehículos y en la resolución de problemas.
Algunos clientes han mencionado que la empresa les ha ofrecido un servicio de transporte gratuito desde y hacia su domicilio, lo que ha sido muy apreciado. Otros han destacado la transparencia y honestidad en la explicación de los costos y los servicios ofrecidos.
En general, la empresa F. Tomé ha recibido comentarios muy positivos por parte de sus clientes, quienes han destacado la calidad del servicio, la atención personalizada y la profesionalidad del equipo. Esto sugiere que la empresa está cumpliendo con sus objetivos de brindar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (642 opiniones)
51 opiniones
12 opiniones
26 opiniones
77 opiniones
476 opiniones
Natalia CS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por parte de Beatriz, nos explicó todo con detalle y nos facilitó mucha información de todos los recambios y accesorios de la californiaT7
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Natalia, ¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que Beatriz te ofreció un trato excepcional y que la información sobre los recambios y accesorios fue de ayuda. Estamos aquí para lo que necesites. Dpto. Clientes
Ángela Fernández Palomino
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super buena atencion por parte de Adrián Nogueras, que nos explico todo super bien!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ángela, Muchas gracias por destacar la claridad en la explicación y la atención recibida.😀 Saludos, Dpto.Clientes
Alejandro García Martín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 en el servicio y atención por parte de Vicente Encabo, gracias a él todo ha sido super fácil y práctico
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Muchas gracias Alejandro! Nos alegra saber que la atención recibida por parte de Vicente cumplió tus expectativas.👍 Dpto. Clientes
Estefania Cristo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido fantástica !! Vicente Encabo excelente !!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Estefanía, ¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto 😊 Dpto. Clientes
Alvaro García Dols
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio postventa fantástico. Así da gusto llevar el coche a los mantenimientos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Álvaro, ¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio postventa fue tan positiva. ¡Aquí estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites! Dpto. Clientes Postventa
Antonio Madrid
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro Tiguan en Alcalá de Henares y el proceso ha sido muy ágil gracias a la buena labor de Salvador, muy atento a todas las preguntas planteadas y guiando en todo el proceso de compra. Destacar lo fácil que es tramitar el plan moves con ellos ya que se encargan de todo. El proceso de entrega del coche fantástico también, hemos estado más de dos horas en la que Salva nos ha estado explicando la multitud de funcionalidades que tiene el coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, ¡Gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que Salvador os acompañó durante todo el proceso con tanta dedicación. ¡Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo Tiguan! 🚗 Dpto. Clientes
Carlos Marcossan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Vicente Encabo espectacular
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Gracias Carlos por tu reseña positiva! Es un placer saber que tu experiencia ha sido excelente y que Vicente ha cumplido con tus expectativas. ¡Que tengas un buen día! 🌞 Dpto. Clientes
cristina querejeta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, gracias a Salvador por lo fácil que lo ha hecho todo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Cristina, muchas gracias por tu reseña 😊 Nos alegra saber que Salvador te hizo todo tan fácil y que tu experiencia fue tan positiva. ¡Te esperamos cuando lo necesites! Dpto. Clientes
Ana
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Adrian Nogueras por tu profesionalidad y conocimiento en el sector así como por el trato personal. Que el servicio post venta sea tan bueno como el pre venta. Gracias por todo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ana, ¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que Adrián te ofreció una atención tan profesional y cercana. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas también en el servicio postventa. Dpto. Clientes
julio castro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Adrian Nogueras fue perfecta. Totalmente recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Julio, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Nos alegra saber que tu experiencia con Adrián fue tan buena. ¡Esperamos volver a verte pronto! ☺️ Dpto. Clientes F. Tomé
Eva FL
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención y gestión de la venta por parte de Salvador de Volkswagen Alcalá. En todo momento nos oriento y ayudo con las dudas de nuestra financiación para adaptarlo a nuestras necesidades y estuvo en contacto con nosotros en todo el proceso. La entrega del vehículo en plazo y con todas las dudas del vehículo resueltas. Una gran compra.!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Eva, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos Alegra mucho haber cumplido con tus expectativas. ¡Que disfrutes mucho tu coche nuevo!🚗 Saludos, Dpto. Clientes
Valentina Montenegro Utrera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial con Adrián! Rápido y muy eficiente!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Valentina, Muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Adrián cumplió con tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto! Dpto. Clientes 👍
MORTEROS HENARES Oscar
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia tras cambio de distribución Tras pagar 2.000 € por la correa de distribución (más 1.000 € por otra pieza), a los 800 km se gripó la polea del alternador, se rompió la correa de accesorios y entró en la distribución, dañando el motor. El propio taller lo reconoce por WhatsApp, pero no asume la responsabilidad pese a estar en plazo/kilometraje de garantía. Llevo un mes sin respuesta y he tenido que alquilar otro coche. Actualizaré esta reseña con el resultado de la reclamación.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Oscar, Tal y como te hemos respondido en la otra ficha de Volkswagen lamentamos lo ocurrido. El jefe de taller nos confirma que ha estado en contacto contigo y seguimos a la espera de recibir una respuesta por parte del fabricante. Puedes contactarnos siempre que lo necesites. Un saludo, Dpto. Clientes
Eladio Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y amabilidad. Todo perfectamente explicado.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Eladio, Gracias por destacar la calidad del servicio y la claridad en la explicación. Tu satisfacción es muy valiosa para nosotros y nos motiva a continuar ofreciendo un trato excepcional. Saludos, Dpto. Clientes
Mª Rosa Jarandilla Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Salva, el mejor trato posible.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Rosa, ¡Qué alegría leer tu valoración! 😊 Nos encanta saber que Salva superó tus expectativas. Gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo 🚘 Dpto. Clientes F. Tomé
Alvaro De La Torre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, trato y atención increíble de Adrián Nogueras!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alvaro, ¡Qué alegría leer tu reseña! 😊 Nos encanta saber que Adrián Nogueras te brindó un trato y atención increíbles. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. ✨ Saludos, Dpto. Clientes
MARGARITA MARTIN DE PAZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a comprar un Polo, la atención y asesoramiento por parte del comercial Adrián ha sido excelente. Muchas gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Margarita, Gracias por confiar en Adrián y en F. Tomé 🙌. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo Polo! 🚘 Dpto. Clientes
Victoria HeRi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Golf el pasado mes de Julio, hubo retrasos a la hora de la entrega y amablemente me ofrecieron soluciones. La atención de Salvador es un plus, muy recomendable este centro para adquirir un vehículo. Gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Victoria, ¡Gracias por tu confianza! 🙌 Nos alegra saber que Salvador estuvo a tu lado durante todo el proceso y que ya disfrutas de tu Golf. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por aquí! Dpto. Clientes
Juan Las
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y una de las mejores marcas de coches que hay
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con la atención recibida ha sido tan positiva. Tu reconocimiento nos motiva a seguir esforzándonos para brindar lo mejor a nuestros clientes. ¡Que tengas un buen día! ☺️ Dpto. Clientes
Jose Enrique de Hago Díaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Serios y responsables
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José, Nos alegra ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte pronto. Dpto. Clientes F. Tomé
Javier gay
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atención, rapidez en la revisión, excelente servicio de traslado y recogida
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Quedamos a tu disposición cuando nos necesites. Saludos, Dpto. Clientes
Pablo Sebastián
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en F Tome. Adrián me atendió de forma excelente: atento, claro en sus explicaciones y con un trato muy profesional. Me ofreció toda la información que necesitaba y facilitó la prueba del coche con total confianza. Da gusto tratar con alguien tan comprometido con el cliente. Recomendado 100%.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Pablo por tu valoración y palabras. Compartimos tu reseña con el equipo, especialmente con Adrián Nogueras, porque les hará ilusión confirmar tu satisfacción. Deseamos disfrutes de tu Volkswagen y por supuesto, aquí estamos siempre que nos necesites. Un saludo, Dep. Clientes
Francesco Piccone
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Francesco, Agradecemos sinceramente su reconocimiento hacia nuestra atención. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que nuestro equipo pudo satisfacer sus expectativas. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Frydisiaco 3000 (BiKenarraiz)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro con F.Tomé, la otra vez en Tauro y esta vez en México. El coche que decir.. muy bien el modelo y las prestaciones del GOLF GTI CLUBSPORT. Respecto al trato recibido Genial! Toda la responsabilidad de esta nota la lleva en sus hombros El comercial Adrián, es un grandísimo profesional, muy atento y muy cercano en el trato sin ser intrusivo con las formas de “comercial”, deja fluir en todo momento ese trato y eso se agradece.. compresivo en mis peticiones. En la entrega se me indicó por él mismo, toda la información y la explicación posible respecto al coche, además de estar ahí para un par de días posteriores, ver qué tal la experiencia con el vehículo :) Por lo demás, en esencia, aconsejo éste concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, Te agradecemos mucho por compartir tu experiencia positiva con la compra de tu vehículo. Nos alegra saber que la atención y el asesoramiento recibidos cumplió con sus expectativas y que estas satisfecho con tu nuevo coche. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Merche ML
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
vehículo afectado por una campaña airbag. Todo perfecto y el personal muy atento. Tardaron el tiempo que me habían indicado. Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Mercedes, Te agradezco sinceramente tus amables palabras sobre la atención recibida y el cumplimiento de los tiempos. Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria y nuestro equipo siempre está dedicado a brindar un servicio atento y eficiente. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Hector Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato formidable por parte de todo el equipo, tanto comercial como de taller. Especial mención a Salvador, en su trato para la compra de mi vehículo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Hector, Te agradecemos sinceramente tus comentarios tan positivos sobre nuestro equipo. Nos complace saber que tuviste una experiencia agradable durante la compra de tu vehículo y en el taller. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Arantxa Jiménez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Adrián, acabo de comprar un coche nuevo en un tiempo récord, a pesar de que no se lo puse fácil! Pero muy agradecida 😊
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Arantxa, Le agradezco que haya compartido su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que conseguimos facilitar la compra de su vehículo en un tiempo eficiente. Su satisfacción es muy valiosa para nosotros. Un cordial saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Vicente Rodrigo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
En el día de ayer pase a recoger mi vehículo, en relación a la reparación que ha sufrido por el intento de robo. Quería publicar de primera mano y personalmente, lo agradecido que estoy con el trato, servicio y humanidad que me ha transmitido Ricardo desde la entrada de mi vehículo para reparar hasta la entrega. Demuestra lo gran profesional que es, y la empatía que muestras con los clientes. Es muy de agradecer en estos tiempos, en lo que nos quejamos por todo, y no sabemos apreciar el buen trabajo y hacer de la gente, por eso incluso en el día de ayer la compañera que me entrego el vehículo se quedó asombrada, que le pidiera si tenian disponible en el centro una carta de recomendación o agradecimiento para rellenar, cuando la que siempre se pide es la de reclamaciones, verdad? Pues nada, un auténtico placer y notificar a los responsables de F TOME Alcalá de Henares, que eres un excelente profesional. Gracias, recibe un saludo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, Le agradezco mucho que comparta su experiencia tan positiva y valiosa con nosotros. Nos alegra saber que el trato y la atención humana hayan cumplido con sus expectativas en un momento complicado. Comentarios como el suyo son muy motivadores para continuar con el buen hacer. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Amaia Soler
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Amaia, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Antonio Delgado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy para informarme sobre los mantenimientos de mi vehículo y tengo claro que va a ser mi taller de confianza. He sido atendido por Alberto Iñiguez y el trato ha sido muy profesional y honesto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia positiva tras su visita para informarse sobre el mantenimiento de su vehículo. Nos alegra que la atención recibida haya sido de su agrado y le genere confianza para futuras ocasiones. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Blanch Calvete
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento, Bea la comercial muy atenta y siempre a disposición para cualquier duda que tuviésemos sobre el vehículo, ya que la compra la tuvimos que realizar por teléfono.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José, Gracias por tus comentarios positivos sobre la atención recibida durante la compra por teléfono. Nos alegra saber que la asistencia te brindó confianza en el proceso. Estamos comprometidos a ofrecer siempre un servicio atento y profesional. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
J H M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Aimé
Rania Sayed
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy satisfecha con el buen trato que he recibido por parte de los profesionales, sobre todo de Adrián que fue quien nos asesoró y tuvo mucha paciencia con nosotras! y aunque ya hayas comprado el coche siguen prestándote atención por si tienes algún problema o duda.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
hola Rania, ¡Estamos muy orgullosos de saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Agradecemos tu comentario sobre la atención recibida y la paciencia demostrada. Siempre queremos asegurarnos de que nuestros clientes se sientan respaldados, incluso después de la compra. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Lucia Jimenez Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y gestión de Adrian
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Lucia, Apreciamos mucho tus comentarios positivos sobre la atención de Adrian. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Zoe
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Adrián Nogueras y la atención fue impecable, nos dedicó todo el tiempo que fue necesario, tuvo una gran paciencia buscando las opciones más favorables para nosotros y que mejor se adaptasen a nuestras necesidades, mil gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Zoe, Nos alegra mucho leer que recibiste una atención impecable por parte de Adrián. Agradecemos tus amables palabras y esperamos poder verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Lauren Miko
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Lauren, Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
tinta sergiu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve vendo una furgoneta con Beatriz de F.tome de Alcalá de henares estuvo un trato estupendo la atención y todo muy bien recomiendo a Beatriz con toda la confianza. Muchas gracias Beatriz por todo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola! Agradecemos mucho su comentario positivo sobre la atención recibida de Beatriz. Nos alegra saber que tuvo una experiencia estupenda. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendar a nuestro equipo! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Marta MV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Marta, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Noelia Fernandez Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Noelia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! ¡Hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Rocio Perales Belizon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Rocio, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Maria Palomera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Maria, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por el trato y el servicio. Repetiría sin dudarlo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Diego! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y servicio. Será un placer volver a atenderte en el futuro. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Jaime Palomera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Servicio y personal de una alta calidad
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Jaime! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la calidad de nuestro personal. ¡Gracias por tus amables comentarios! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Alberto Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alberto, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! ¡Hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Mario Morillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Mario, ¡Tu valoración significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) Nos vemos muy pronto. Dpto. Clientes F. Tomé
jose martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento,trato impecable,profesionales,muy contento,la verdad da gusto.lo recomiendo..mi golf no pudo estar en mejores manos...
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, Nos alegra mucho saber que quedaste contento con nuestro servicio y que tu golf está en buenas manos. Agradecemos tus comentarios positivos y recomendación. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Saludos, Dpto. Clientes Tomé
Javi Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Enric Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención por Adrián y el equipo de VW F Tomé.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Estimado Enric, Me alegra saber que recibió un gran servicio y atención por parte de Adrián y el equipo de VW F Tomé. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Alberto Andres Gallego
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alberto, No dudes en comentarnos lo que no te gustó durante tu última visita. ¡Gracias a ti, seremos mejores mañana! Esperamos que puedas intercambiar tu opinión con nosotros y verte de nuevo en nuestro concesionario Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Maria García Toro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría agradecer y dar la enhorabuena a Adrián Nogueras por su profesionalidad y asesoramiento en todo momento. Destaco su implicación a la hora de buscar lo que quería y no parar hasta encontrarlo incluso fuera de horario. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia el
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Maria, Agradecemos sus amables palabras y nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y nos esforzamos para brindar un excelente servicio en todo momento. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Carolina Martínez Bustos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo Genial, gracias a la profesionalidad de Salvador que a hecho todo el trámite sencillo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Carolina! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de Salvador. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo, Dpto. de clientes F. Tomé
Ana De Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y el coche me lo han dejado perfecto
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ana, muchas gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria con nosotros y que el coche te ha sido entregado en perfectas condiciones. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un cordial saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Rafael Montalvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial, Alberto y todos los técnicos con los que hemos tratado nos han orientado y ayudado muchísimo. 👏🏻👏🏻
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Rafael, muchas gracias por su comentario y valoración. Nos alegra saber que ha recibido una orientación y ayuda excelente por parte de nuestro equipo. ¡Esperamos poder seguir brindándole un servicio de calidad en el futuro! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Miguel Mouro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Miguel, ¡Gracias por tu valoración! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Fernando Roldán Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El asesor que me ha atendido Alberto Íñiguez espectacular de 10. Más profesiones así se necesitan.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Fernando, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro asesor Alberto haya cumplido con sus expectativas. Transmitiré sus amables palabras a él y a todo el equipo. ¡Es un placer para nosotros poder brindarle un excelente servicio! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Mayte Ceacero Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos entregaron ayer un Tiguan y estamos encantados. La atención comercial que nos ha dado Beatriz Garcia-Morales desde el primer día que fuimos a preguntar ha sido excelente. Todas las gestiones nos las ha hecho facilísimas y rápidas. Y nos ha ofrecido su ayuda en todo momento. Encantados con el vehículo y el servicio. Lo recomendamos sin duda al igual que lo hicieron con nosotros.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Mayte, muchas gracias por sus amables palabras hacia nuestro servicio y su experiencia en nuestra empresa. Nos alegra saber que todo el proceso de venta del Tiguan fue fácil y rápido, ya que esto es lo que nos esforzamos en ofrecer a nuestros clientes. Esperamos que disfruten de su nuevo vehículo y no dude en contactarnos si necesita cualquier ayuda adicional. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Carlos Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion por parte de Alberto Iñiguez
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que Alberto pudo brindarte una excelente atención. Siempre nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente. ¡Esperamos verte pronto! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
eliseo viton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular. Eficiencia y rapidez
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Eliseo, ¡Muchas gracias por su positivo comentario! Nuestro equipo siempre trata de brindar un servicio eficiente y rápido a todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto de nuevo. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Jorge Esparrago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con Alberto Íñiguez.Taller 100% recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alberto, Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra que hayas tenido una experiencia agradable en nuestro taller. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, Dpto. de clientes F.Tomé
Alfredo Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Impecable! Rápido, económico y en todo momento informado del estado del vehículo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alfredo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro servicio fue rápido, económico y que le mantuvimos informado del estado de su vehículo en todo momento. Esperamos contar con su confianza en el futuro y no dude en visitarnos cuando lo necesite. Un saludo, Dpto. de cliente F.Tomé
Diego Rubio Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por parte del comercial Adrián!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Diego, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha recibido un buen trato por parte de Adrián. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Un saludo, Dpto. de clientes F.Tomé
Adrián Gracia Galán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por él trato recibido por Alberto Íñiguez. En cuanto al servicio, han sido puntuales, correctos y muy cuidadosos en todo momento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Adrián, muchas gracias por tu valoración y comentario sobre la atención de Alberto en nuestro Taller de Alcalá de Henares. Un saludo y seguimos a tu disposición, Dep. Clientes
Diego Valbuena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar la atención tan dedicada, profesional y amable de Alberto Iñiguez, jefe recepción de F Tomé Alcalá. Siempre nos soluciona cualquier incidencia a la mayor brevedad. Un gran profesional que recomiendo y deseo valorar muy positivamente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Diego por tus palabras y valoración de la atención de Alberto. Un saludo y seguimos a tu disposición, Dep. Clientes
Yolanda Fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre esoectacular
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Yolanda por tu valoración 5 estrellas. Saludos!
Diego Laguna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y buena atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Diego Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Siquem Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Genial! Muy contento con el trato recibido, tanto en el servicio preventa como en el postventa. Muy atentos y serios, hasta se ofrecieron a venir a por mi a la estación de tren. Beatriz maravillosa igual que el resto de compañeros, sin duda un lugar de confianza y serio para comprar o reparar nuestros vehiculos. Recomendable 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Siquem, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestro trato durante todo el proceso. Nos esforzamos por brindar un servicio preventa y postventa de calidad, y estamos contentos de que haya notado la atención y seriedad que ponemos en cada detalle. ¡Nos encantaría volver a verte muy pronto! Saludos, Dpto. de clientes F.Tomé
Angel Belinchon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es justo saber dar las gracias ! Adrián muchísimas gracias porque haces tu trabajo en el concesionario sabiendo ponerte a la altura del cliente con profesionalidad y además con simpatía. Eres... GRANDE ! GRACIAS
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Angel, muchas gracias por tu valoración de 5* y por hacer especial mención a la atención recibida por nuestro compañero Adrián. ¡Un saludo!
David Ni Na
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevas tu coche después de un golpe al servicio oficial porque crees que es donde mejor van a realizar los trabajos y mejor te van a tratar pero no, llevo desde Noviembre para que me reparen por tercera vez una luna mal colocada. Me la ponen y me dejan una moldura mal colocada y entra aire, lo vuelvo a llevar y me dicen que la silicona tenia un poro y me colocan la moldura, a los 5 minutos de volvermelo a llevar les llamo para decirles que sigue igual entrando aire y les pido coche de sustitución y aquí sigo, con la luna con entrada de aire y les da igual que haya sido fallo de ellos, ninguna prisa tienen por solucionarlo, a la espera de que me canse, me tocará denunciar, porque tambien lo tenia los faros rotos y en vez de ponerme unos nuevos y lucharlo con el perito, lo llevan a un taller externo a repararlos y este es el resultado..
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, lamentamos tu malestar. Queremos contactar contigo para saber más sobre lo que comentas, pero no logramos localizarte. Por favor, te agradeceríamos si nos puedes escribir a crm@ftome.com, la opinión de los clientes es muy importante para nosotros. Gracias, un saludo. Dpto. Clientes F. Tomé
Mike Guervos Pan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con la idea fija de poder comprar un Volkswagen TAIGO y tenemos que agradecer a nuestro comercial Adrián Nogueras si profesionalidad y manera de trabajar. Muy atento;nos ayudó en todas las dudas que nos iban surgiendo sobre el vehículo y con una amabilidad espectacular. Sin duda recomendable 100% F.Tome en Alcalá de Henares y recomendable la atención de Adrián.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Mike Gracias por dejarnos saber lo bien que te fue con la atención de nuestro comercial Adrián Nogueras. Nos alegra que haya sido muy atento y servicial, y que te haya ayudado con todas las dudas que surgieron durante tu compra. Sin duda, apreciamos tus comentarios sobre su profesionalidad y amabilidad espectacular. Gracias por recomendarnos y por elegirnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Dpto. de clientes F.Tomé
Francisco J. Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Francisco, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
ciro edwin Portocarrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ciro, lamentamos tu valoración. Queremos contactar contigo para saber más sobre el motivo de tu reseña, pero no disponemos de tus datos. Por favor, te agradeceríamos si nos puedes escribir a crm@ftome.com, la opinión de los clientes es muy importante para nosotros. Gracias de antemano, un saludo. Dep. Clientes F. Tomé
David Martín Checa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo palabras de agradecimiento hacia mi comercial Salvador que ha tenido una atención y una paciencia en la compra de mi coche, y que incluso después sigue preocupado por ver qué tal lo estoy disfrutando y si tengo alguna duda. También me ha informado de todos los servicios post venta y mantenimiento buscando mi comodidad y ahorro. Las instalaciones de F. Tomé son muy buenas con una gran exposición y zona de espera. Cabe destacar que me ofreció varias pruebas de conducción con un par de modelos y que tanto su experiencia como pasión por los coches me hicieron decantarme por la compra allí aunque visité otras marcas, pero su atención (además por supuesto de que el coche me enamoró) me hicieron elegir un VW.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, Muchas gracias por compartir su experiencia de compra con nuestro comercial Salvador. Nos alegra saber que pudo guiarlo y atenderlo de manera paciente y detallada. Nos esforzamos por brindar un servicio post venta y mantenimiento de calidad para asegurar su comodidad y ahorro. Agradecemos su elección por nuestro concesionario Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
DAVID ALONSO PACHECO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, Gracias por tu valoración 5 estrellas, estamos encantados de atenderte. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
JC
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pasar la revisión en el mes de junio y tanto la atención telefónica, la recepción del vehículo y la explicación del presupuesto fue en todo momento asesorado por parte de Alberto Iñiguez. Se preocupa por el estado del vehículo y te aconseja en todo momento. Recomendación del asesor de servicio Alberto Iñiguez, 100 × 100.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola JC, gracias por tu valoración. En F.Tomé Volkswagen estamos a tu disposición. Un saludo.
violetasf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, amables, trabajan muy bien.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Violeta, Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, estamos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
蒋建华
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio Alberto muy profesional Simpatiquísimo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio le ha gustado y que ha encontrado nuestra atención profesional. ¡Nos esforzamos por hacer que cada experiencia en nuestro negocio sea lo mejor posible! Esperamos tener la oportunidad de atenderlo pronto de nuevo. Que tenga un excelente día. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Charlie C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrián es un gran profesional. Trato fabuloso.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Charlie! Muchas gracias por su opinión positiva. Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nuestro servicio y nuestro empleado Adrián. Esperamos verle pronto de nuevo. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Benjamin Molina Gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Organización, cumplimiento estrictamente de los tiempos establecidos, que duda cabe un excelente trato personal. Hasta la próxima 😉.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Benjamín, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia 5 estrellas, nos alegra saber que el trabajo de nuestro equipo ha sido de tu agrado ¡Un saludo!
Maria Jose Dominguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El comercial que nos atendió, un encanto..!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Maria, ¡muchas gracias por tu reseña positiva! Nos alegra que te haya gustado el servicio que te brindó nuestro representante comercial. Si necesitas cualquier otra cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegirnos! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Almudena Gomez Ferrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales en las horas de entrega y recogida. Equipo muy amable. Me hicieron la revisión anual de mi coche. Lo recomiendo 100x100. Únicamente, recomendar algún regalito al cliente... Un parasol, ambientador para el coche.....
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Almudena. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y que cumplimos con la hora acordada. Tomamos nota de tu sugerencia. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte pronto para tu próxima revisión anual. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
vanessa navarro perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola vanessa, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Javier Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio oficial Volkswagen en la Comunidad de Madrid sin duda alguna.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, Agradecemos sus comentarios sobre nuestro servicio oficial Volkswagen. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y le brindamos la mejor experiencia posible. Siempre trabajamos arduamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y estamos agradecidos por su confianza en nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algún tipo de asistencia adicional. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Antonio Ibañez rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico por parte de Adrian , muy contento con la experiencia
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Estamos muy contentos de que te haya gustado nuestro trato. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Silvia. La persona que al llamar te da la cita, etc. Es muy amable y eso es de agradecer
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, Muchas gracias por su amable comentario sobre nuestro personal, especialmente sobre Silvia. Nos complace que haya experimentado un excelente servicio al llamar y programar una cita con nosotros. Esperamos brindarle un servicio aún mejor en su próxima visita. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Ana Bejarano Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Adrián. Muy profesional a la hora de explicar todo y resolver dudas. Me ha dado mucha confianza en el coche que he comprado. Muy muy amable y empático
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ana, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestros servicios y con el trato que recibió de nuestro compañero Adrián. Nos complace saber que se sintió en confianza en todo momento y le agradecemos por destacar su profesionalismo y empatía. Queremos que sepa que estamos aquí para cualquier duda o consulta que tenga, y esperamos que en el futuro confíe en nosotros nuevamente. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Miguel Angel Jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Miguel, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Toñi matellanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Toñi, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
FERNANDO MEDINA GALLEGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Fernando, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
GONZALO LAU LOP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es de 10, fui atendido por Bea comercial ventas de 11 atenta, explica todo del principio al final y Alberto Comercial posventa, igual qué Bea. Muy contento con la compra y atención. Lo recomiendo 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Gonzalo! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue de 10. Nosotros también creemos que Bea y Alberto son excelentes profesionales, y estaremos seguros de transmitirles tus comentarios. Gracias por recomendar nuestro servicio al 100%. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé.
José Viguer Velyen Export
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del equipo de ventas especialmente Beatriz. Inmejorable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro equipo de ventas, especialmente Beatriz, le brindó un servicio de excelencia. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
A.I
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
FOURCAR ALENCAR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaya gente, vas por un recambio a las 17:59 y dice que se va a 18:00
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, lo primero te pedimos disculpas por tu malestar sobre lo que comentas. Hemos reportado tu caso al departamento de recambios y nos indican que ya habían cerrado las puertas de acceso y no podían atenderte en ese momento. No obstante tomamos nota de lo ocurrido y lo tendremos en cuenta. Gracias por avisarnos de tu opinión. Seguimos a tu disposición. Dep. Clientes F. Tomé.
Jose A. Catalan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Andrea Melisa Botan Sutia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida por parte de Beatriz. Excelente profesional. ¡Muchas gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Andrea, Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre la atención recibida por parte de Beatriz. Nos enorgullece tener un equipo de profesionales excelentes como ella. Esperamos verte pronto. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Cenegundis Valdes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Cenegundis, ¡Gracias por tu valoración positiva! Te deseamos una excelente tarde. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Yolanda Jimenez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Destacar la seriedad y profesionalidad del asesor comercial S.S. encargado de la venta de mi coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Buenas tardes Yolanda! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro asesor comercial fue serio y profesional durante la venta de su coche. Esperamos seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. ¡Que tenga un buen día! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Ana Maria Vilcamichi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y son puntuales en la entrega de la reparación.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ana, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te brindamos una buena atención y que fuimos puntuales con la entrega de la reparación. ¡Esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
soledad guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal sobre todo la asesora Beatriz un encanto y muy resolutiva
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Soledad, ¡Gracias por tus amables palabras sobre nuestra compañera Beatriz! Nos alegra saber que ella pudo resolver tu problema de manera efectiva. Continuaremos ofreciendo un servicio excepcional para garantizar que sigas teniendo experiencias positivas. ¡Gracias por tu apoyo! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Victor rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Victor, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Nines Pampanas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y contenta con mi coche nuevo.excelente atención dada
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Nines, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Froilán Fdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Froilán, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Abel Maciñeiras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Abel, ¡Gracias por tu valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Valentin Martin Blanc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde mi punto de vista no hay nada mejor que defina a un trabajad@r que la palabra Profesional. Nos desplazamos desde lejos para ver un Tiguan y que fácil lo hizo todo. Muchas gracias Beatriz.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Valentin, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de F. Tomé Alcalá de Henares - Concesionario Oficial Volkswagen. ¡Hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Diego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en el mantenimiento de mi vehículo. Muy buen trato y rapidez en la recepción y entrega.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Diego, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de F. Tomé Alcalá de Henares - Concesionario Oficial Volkswagen. ¡Hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Gustavo Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados de adquirir otro vehículo en FTome, una gestión rápida del proceso de compra y matriculación, y un asesoramiento impecable. Sin duda repetiremos para el próximo coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Gustavo. ¡Saludos!
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé un coche al taller, que era el principal motivo, y José Antonio me solucionó un problema que no pudieron arreglar en dos talleres. Así da gusto. Aproveché y pregunté por un Arteón nuevo, que será mi próximo coche y me atendió Gustavo Parra. Gran profesional, explicación del vehículo, posibilidades de financiación y ofrecimiento de prueba del vehículo. E importante, el mejor precio que he encontrado. Recomendaré a mis conocidos. Experiencia de 10.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jorge, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! F. Tomé Alcalá de Henares - Concesionario Oficial Volkswagen
Ricardo Casillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal, tanto departamento Comercial como restó de personal
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ricardo, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario F.Tomé Alcalá de Henares. Un saludo y buen fin de semana.
Pilar Diaz Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable y profesional, compramos un coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pilar, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro Concesionario. Un saludo.
Fº Javier segura Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y muy profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, estamos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Ricardo Sosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ricardo, Muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte ¡Saludos!
jose g
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, Muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración, esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
Pablo_Tioflix Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional,y muy buen servicio de taller.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pablo, Muchas gracias por compartir una valoración de 5 estrellas con nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Luis Sanjuan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Luis, Gracias por compartir con nosotros tu reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Carlos Barroso Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José Carlos, Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos encantados de atenderte y esperamos que en tu próxima visita sea de 5 estrellas. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Deiby Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, me atendieron fenomenal, gracias 🙂
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Deiby, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de atenderte y siempre a tu disposición para lo que necesites ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Roberto Pollan Candelas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Roberto, Muchas gracias por tu valoración, estamos encantados de atenderte. Esperamos que en tu próxima visita tu servicio se 5 estrellas. ¡Un saludo!
marce garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña la tenía que haber puesto hace mucho. Pero hace un par de años fui a preguntar una California o multivan ,le dije que si tenían con pocos kilómetros. No solo ni se molesto en enseñarme una simulación, si no que deje mi teléfono por si entraba una con pocos kilómetros y nunca me llamaron. No se si serán las apariencias (tenia hasta pa pagarla en efectivo) ..o por las pocas ganas de trabajar . Pero viendo los problemas que tienen conocidos míos con sus golf y el trato dado ..
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Marce, lo primero de todo disculparnos por las molestias. Estamos revisando tu caso y te agradeceríamos si puedes reenviarnos el correo que comentas a la siguiente dirección crm@ftome.com para poder darte una respuesta a la mayor brevedad posible. Muchas gracias por tu tiempo, un saludo.
Mechi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar si quieres comprar un coche, trato y profesionalidad inmejorables. Compré mi coche hace 5 años y desde entonces hago el mantenimiento con ellos, hasta mi experiencia es de 10
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jeimy, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Daniel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la entrega del vehículo hasta la recogida he sido informado de todo el proceso de reparación con fotos, mensajes.. La verdad que ha sido un servicio de 10
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Daniel, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia, estamos encantados de atenderte ¡Un saludo!
Ana Anna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ana, siempre intentamos ofrecer el mejor trato para nuestros clientes se sientan como en casa, gracias por tu reseña de 5 estrellas ¡Un saludo!
Margarita
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando eres cliente es todo estupendo, pero cuando intentas que tasen tu coche ( de su marca porque deseas cambiar ) Todos son pegas, vamos que ni te lo tasan, pasan de ti. En dos concesionarios nos dijeron que no estaba el tasador (que casualidad) y si das con vendedor que se tira el rollo te da un precio aproximado de lo que vale tu coche en ese momento según ellos y muy a la baja, como un robo. Entiendo que ningun concesionario quiere perder clientes, pero tampoco es correcto ese trato y engañarte, me recuerda bastante a las compañías telefónicas cuando intentas cambiar. Espero que sirva de advertencia a futuros “posibles” clientes de wolkswagen. Su politica en este sentido es deplorable. Nosotros despues de 8 años como clientes hemos preferido pasarnos a otra marca por el trato recivido, cuando inicialmente queriamos cambiar unicamente de modelo pero seguir con volkswagen. RESPUESTA AL CONCESIONARIO Estuvimos en el concesionario ARDASA 2000 (Leganés) y ocurrió exactamente lo mismo, nadie tasaba, nadie queria saber nada del tema y fue alli donde realizamos la compra del vehiculo y fueron ellos los que nos mandaron a ustedes por la cercania a nuestro domicilio. Un tasador es un tasador en un sitio o en otro, simplemente es la empresa volkswagen, pero cuando no se trata de vender un coche pasais del tema.los dos concesionarios habeis hecho lo mismo. Queriamos cambiar de modelo a otro volkswagen pero gracias a vuestra ineptitud hemos comprado Un coche estupendo de otra marca y por supuesto no volveremos a comprar otro volkswagen.GRACIAS 😉 sois unos verdaderos profesionales..
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Margarita, lamentamos tu malestar, pero como les intentaron explicar la tasación y devolución del vehículo debe ser en el Concesionario donde lo compraron, que no es en F. Tomé, debido al contrato de financiación que firmaron con ellos. Aunque nosotros le hiciésemos la tasación no le valdría para el otro Concesionario donde compraron el vehículo ni tampoco podrían devolverlo y/o renovar con nosotros por el contrato. Esperamos haber aclarado el malentendido, ya que nuestro ímpetu es asesorar a todas las personas que nos solicitan información, sean previamente clientes o no. Un saludo.
Antonio Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, atención personalizada.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, nos alegra saber que nuestro servicio fue de 5 estrellas. Gracias por tu valoración ¡Saludos!
Don Simón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y sobre todos buena atención por parte de todos los empleados. Les compré el coche hace años y lo llevo allí encantado estando tranquilo que lo hacen bien. Mis felicitaciones a todos los empleados sobre todos a los que te entregan y recogen los coches que siempre me resuelven todas mis dudas.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y seguir confiando en F. Tomé. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos!
J. Alberto A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Alberto, gracias por todo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola J. Alberto, muchas gracias por tu reseña. Nos gusta saber que estás contento con el trato recibido por nuestro compañero Alberto. ¡Un saludo!
Simon Dice
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, el coche estaba listo a la hora prevista y el precio tal cual acordamos previamente, lo recomiendo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Saludos!
Jose Maria Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José María, agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo!
Juan Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre amables y con buenos consejos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Juan por tu comentario y valoración. Seguimos a tu disposición siempre que nos necesites. ;) **Actualización 29/05/2023 Hola Juan, muchas gracias por dejarnos tu comentario y seguir confiando en F.Tomé. ¡Un saludo!
FCO. J. CARBALLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David un gran profesional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro compañero David haya sido de tu agrado. ¡Saludos!
Javier Acedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas. ¡Saludos!
Jose Manuel Plaza Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y acosenjan bien
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose Manuel, muchas gracias por tu comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
federico bm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Buen trato, amabilidad y rapidez. Excelente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Federico, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida. ¡Saludos!
Iris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Iris, muchas gracias por dejarnos tu reseña de 5 estrellas. Un saludo.
Isbal Albal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención. Algo caro pero te da tranquilidad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Isbal, muchas gracias por tu reseña. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Migiel Francisco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio donde no entrar,vehiculos caros y lejos de un ciudadano medio!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Miguel, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración y ver si podemos ayudarte en lo que necesitas. Estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Jose Duran
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
GEORGE BIRLIGEA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola George, muchas gracias por tu puntuación. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Natividad Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento muy profesional desde el Departamento de Ventas, muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Natividad, agradecemos mucho tu reseña. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Fernando Roldán Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Íñiguez el asesor que te atiende expectacular. Buen trato y buena gente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Fernando, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro servicio oficial F.Tomé Volkswagen. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Alberto. Un saludo.
Diego Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo siento me equivoqué al puntuar.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Diego, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración. Nos consta que estás con nuestro compañero de Volkswagen viendo opciones. Si podemos ayudarte en algo por favor escríbenos a crm@ftome.com. Un saludo y gracias por tu tiempo.
Laura Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Laura, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
CRISTINA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo, tanto en oficinas como en taller. Totalmente recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Cristina, muchas gracias por dejarnos tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios. Un saludo.
Juan Antonio Pajuelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan Antonio, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo.
MASM _34
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jorge Márquez Sievers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Jorge! Muchas gracias por compartir tu valoración de 5* con nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Montse Romero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Montse, gracias por compartir con nosotros tu valoración. Esperamos que en un futuro podamos conseguir las 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé *ACTUALIZADO 15/02/2023* Hola Montse, gracias por atendernos y darnos la oportunidad de aclarar lo sucedido. Seguimos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Javier Torquemada Prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a José Luis Carralero por la amabilidad e información que en todo momento me ha ofrecido durante mis gestiones a la hora de la adquisición de mi vehículo. Muy profesional.Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Javier! Muchas gracias a ti por la valoración y tus palabras. Nos alegramos muchísimo de que estés encantado con la experiencia de compra, la profesionalidad, dedicación, amabilidad y trato recibido por parte de nuestro compañero José Luis Carralero. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Antonio Carrilero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, lamentamos tu malestar. Queremos contactar contigo pero no disponemos de tus datos. Por favor, te agradeceríamos si nos puedes escribir a crm@ftome.com, la opinión de los clientes es muy importante para nosotros. Gracias de antemano, un saludo. Dpto. Clientes F. Tomé
marinela bozhinova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Marinela! Muchas gracias por la valoración de 5*, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
José Miguel Calleja Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy completo y detallado el asesoramiento comercial de David Martínez. Y muy amable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola José Miguel! Muchas gracias por la valoración de 5* y tu comentario. Nos alegramos de que estés muy satisfecho con la experiencia, profesionalidad, amabilidad y trato recibido de nuestro compañero David Martínez. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Marian Vega Montilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien y muy rápido. No han podido solucionar todas las averías pero estamos contentos con la actuación. Te dicen cuanto cuesta la reparación antes de hacerla para confirmar contigo si quieres hacerla.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Marian por tu comentario y valoración. Saludos ;)
Beatriz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
9-1-23 Pasada una vez más la revisión, como siempre excelente trato y profesionalidad, agradecer sobre todo a Maitane su atención y explicaciones de todo, ninguna duda, también muchas gracias a David por el transporte, un servicio genial. 18-7-22 Una vez más agradecer la profesionalidad y el trato recibido en mi visita hoy al taller, todo arreglado perfecto. Excelente trato y rapidez en la revisión de mi coche, y con un estupendo servicio, te llevan y traen a casa, por lo que no tienes que depender de nadie. Muy contenta con la compra de mi Polo, una pasada de coche, muchas gracias Martin por tus explicaciones de manera tan clara y sencilla, y por hacer los trámites tan rápidos, en definitiva por tu profesionalidad, recomendado 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Beatriz, muchas gracias por dejarnos tu valoración e 5* y por explicarnos tu experiencia de compra en nuestro concesionario. Nos alegra saber que estás contenta con toda la atención recibida por parte de Martin. Ahora toca disfrutar de tu nuevo polo. Un saludo. Actualización 10/01/2023 ¡Hola Beatriz! Muchas gracias por la valoración y tus palabras. Nos alegramos de que sigas encantada con la experiencia, profesionalidad, dedicación y atención recibida por Maitane y David. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Laura Saroza
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Laura! Gracias por compartir tu valoración con nosotros, estamos a tu disposición. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Marcos Cordero Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Gracias marcos por la valoración. Saludos
leif joachim
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta el trato que me dieron aparte del servicio completamente profesional...
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Leif! Muchas gracias por la valoración y tus palabras. Nos alegramos de que estés encantada con la experiencia y profesionalidad del equipo Volkswagen. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! ¡Felices Fiestas! Dpto. Clientes F. Tomé
Carla Tarin Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Carla! Muchas gracias por compartir tu valoración de 5* con nosotros. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo y ¡Felices Fiestas! Dpto. Clientes F. Tomé
Mari Carmen Lecina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Mari Carmen! Muchas gracias por tu valoración de 5*, ¡un saludo!
Jegoal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gratamente sorprendido con la profesionalidad y rapidez en la cita y en el trabajo realizado a mi vehículo. Y muy importante, amabilidad exquisita.
carlos garcia-consuegra santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración de 5*. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Manuel Aldana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato muy amable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración de 5* ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Legna Virol
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente. Alberto de recepción de vehículos muy competente y muy amable. Me explicó todo lo referente al trabajo que iban a realizar a mi coche. La chica que me hizo el cobro y la entrega del coche me dispensó un trato exquisito y me explicó con detalle la factura. Me entregaron el coche limpio. Muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias ángel por tus palabras y valoración. Compartimos tu reseña con Alberto y el equipo porque nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Seguimos a tu disposición. Saludos!
Vicente Gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Vicente, muchas gracias por tu valoración de 5*, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Octavio Pérez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio Seriedad en plazos de entrega Muy buena atención al cliente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Octavio! Muchas gracias por la valoración y por tu comentario. Nos alegramos de que estés satisfecho con la experiencia y atención recibida por parte del equipo Volkswagen. Estamos a tu disposición, ¡un saludo!
Marcos Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia? Mejor imposible, tengo que agradecer y destacar el trato que he recibido en este concesionario, desde el momento de la primera visita, hasta la salida con el vehículo del concesionario, en particular a José Luis Carralero, mejor comercial imposible, muchísimas gracias por todo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Marcos! Muchas gracias a ti por la valoración y por tus palabras. Gracias por compartir tu experiencia de compra, la profesionalidad, la dedicación y la amabilidad de nuestro compañero José Luis Carralero y el equipo Volkswagen. Estamos a tu disposición, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
jorge luis polo adan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre excelente atención.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Jorge Luis! Muchas gracias a ti por la valoración y por tus palabras. Nos alegramos de que estés contento con la experiencia y atención recibida por parte del equipo Volkswagen. Estamos a tu disposición, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Marta Sanchez Pantoja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de todo el personal, perfectas explicaciones en la venta y entrega del coche de 10. Encantada, 100% recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Marta! Muchas gracias a ti por tu valoración y por tus palabras. Nos alegramos mucho de que estés muy contenta con tu experiencia de compra y entrega, la profesionalidad, dedicación y amabilidad por parte del equipo Volkswagen. Estamos a tu disposición, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Viorel Savu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Viorel! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Fran Catalan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Fran, muchas gracias por tu valoración de 5*. ¡Un saludo!
Leonor Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Leonor por tu valoración, ¡un saludo!
Sonia Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular son resolutivos y muy atentos un gran equipo de profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Sonia! Muchas gracias a ti por la valoración y por tus palabras. Nos alegramos de que estés muy contenta con la profesionalidad y atención recibida por parte del equipo de Volkswagen de Alcalá de Henares. Estamos a tu disposición, ¡un saludo!
Maria Jose Pozo Porras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado fenomenal.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola María Jose! Muchas gracias a vosotros por la valoración y por vuestras palabras. Nos alegramos de que estéis muy contentos con la experiencia, profesionalidad y trato recibido por parte del equipo de Volkswagen de Alcalá de Henares. Estamos a vuestra disposición, ¡un saludo!
Cristian Silviu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional, muy buenas personas..
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Hola Cristian! Muchas gracias a ti por tu valoración de 5* y tus palabras. Nos alegra mucho saber que estás encantado con la experiencia, profesionalidad y atención recibida por parte de nuestro equipo de Volkswagen en Alcalá de Henares. Estamos a tu disposición, ¡un saludo!
EDWARD PALACIOS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Edward por tu valoración, ¡un saludo!
F. B.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Félix, gracias por tu valoración. ¡Un saludo!
Jorge
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jorge, lamentamos tu valoración pero hemos realizado y ofrecido todo lo necesario para que la reparación de carrocería sea correcta. No obstante, si deseas que nos volvamos a poner en contacto contigo para aclarar algo más, estamos a tu disposición en el email crm@ftome.com. Un saludo y gracias, Dep. Clientes
Ivan Garcia Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No soy mucho de poner reseñas pero en esta ocasión quería hacerlo por qué estoy muy contento con el trato que he recibido en el concesionario de F.Tome en Alcalá. Alejandro encantador, atento y super profesional. Llevé el coche por la mañana y en nada de tiempo me lo tenía limpio y preparado. Ojalá todos fueran tan profesionales como éste trabajador. Recomiendo mucho este concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Iván, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. El equipo F. Tomé sigue a tu disposición para lo que necesites, un saludo!
Carlos L. Villalvilla yebra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de David. Buscábamos únicamente ver un coche, pero las condiciones, precio y equipamiento que nos ha ofrecido ha colmado nuestras necesidades y hemos hecho la operación. Muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos!! Muchas gracias a vosotros por la valoración y por vuestras palabras hacia nuestro compañero David :) Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis, un saludo!!
Hilario Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y rapidez Excelente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Hilario, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jopero Barderas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy ha sido mi primera asistencia a esta concesión, para pasar la revisión de mi coche y me llevado una gran sorpresa con la excelente atención de Maitane Caldito y los servicios ofrecidos por F. Tome (transporte de ida y vuelta en minibús gratuito y limpieza gratuita del vehículo con la revisión).
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jopero!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contento con toda la atención recibida por nuestra compañera Maitane. ;) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Vicente Cremades
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia. Me han recepcionado el coche y ha sido muy positivo el ver que hay gente tan profesional, amable y educada como la Sta. Maitane. Gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Vicente!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por compartir tu experiencia con nuestro compañera Maitane!! Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!! :)
ALBERTO CREMADES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Maitane cuando estuvimos reparando el coche y su trato fue magnífico desde el primer momento. Nos hizo sentir como en casa y adaptó el servicio a nuestras necesidades
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alberto!! Muchas gracias a vosotros por la valoración y por vuestras palabras hacia nuestro compañero Maitane ;) Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis, un saludo!!
Raquel Yepes Rebate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El otro día fui a por una pieza de mi polo y Ramón de recambios se portó fenomenal, me explicó lo que yo necesitaba saber y demostró una profesionalidad brutal a parte de su buena educación y simpatía. 100% recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Raquel!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros :) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Mari Hidalgo Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Mari!! Muchas gracias por tu valoración ;) Un saludo!!
Anisuara Manolache
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Anisuara!! Muchas gracias por tu valoración, un saludo!! :)
The_Ángel.82
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La valoración va para Sergio de la sección de recambios necesita la tapa con los seguros que lleva el filtro del habitáculo fue rapido y profesional tardó en llegar el tiempo que el dijo además que me avisó justo cuando la recibió asta hay todo bien las 3 estrellas eran para el segundo empleado Ramón cuando fuy a recoger la pieza pregunte por un tema de instalación de GPS en la radio original que llebo y como había cosas contradictorias me dijo que el lunes hablaría con fábrica me tomo los datos el teléfono etc...y de esto hace más de 1 mes (((CAMBIO MI RESEÑA DE "⭐️3 A 4⭐️"))) que alfinal pasado el tiempo se molestó en llamarme asta en 2 ocasiones somos humanos y un fallo lo tiene cualquiera y aunque no se podía instalar lo que pregunte estoy satisfecho con el servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ángel, muchas gracias por confirmar que hemos resuelto lo que comentas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Muchas gracias y un saludo! Dep. Clientes F.Tomé
Desconocido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al cliente muy buena en resepcion, puntualidad en la hora de trabajo muy satisfecho lo recomiendo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola William!! Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros :) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
David Fernández Cáceres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio técnico no arreglan la avería, no la diagnostican correctamente y cuando vuelve a fallar te dan un presupuesto desorbitado y no se hacen cargo de los malos diagnósticos anteriores
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, muchas gracias por habernos dado la oportunidad de hablar contigo. Nos confirman que lo has tratado con nuestro director de postventa. Un saludo y seguimos a tu disposición.
Ana Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ana!! Muchas gracias por tu valoración! Un saludo ;)
Ricardo Loaiza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, excelente servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ricardo!! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en F. Tomé :) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Jose Antonio Fernandez Salazar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No han reparado el vehículo después de llevarlo una primera vez y cobrarme 500€
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose Antonio, no localizamos tus datos de contacto en la base de datos de clientes. Por favor, contacta con nosotros en crm@ftome.com o 628515415 para poder revisar lo ocurrido. La opinión de nuestros clientes es muy importante y nos gustaría poder contactar contigo. Gracias de antemano y un saludo, Dep. Atención Cliente
Fernando Luis García Ovejas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acompañé a mi hijo en una recogida para arreglo de chapa.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Fernando!! Muchas gracias por vuestra valoración y por compartir vuestra experiencia con nosotros. Seguimos a vuestra disposición, un saludo!! :)
Juan José O.I.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años yendo y el servicio y atención son excelentes
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan José!! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros! Seguimos a tu disposición, un saludo! :)
Héctor Gómez Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller,entrega y recogida,supereficientes,trato muy amable,traslado desde mi domicilio al taller y viceversa muy profesional y puntual,en general un servicio de 10,es la segunda vez que voy con mi Volkswagen, repetiré seguro
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Héctor!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por confiar en F. Tomé :) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Sebastien Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Sebastien, muchas gracias por tu valoración!! Un saludo:)
Jose Cereceda Muela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio postventa.Recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose!! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en F. Tomé :) Seguimos a tu disposición, un saludo!!
Luis Miguel Cobo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Luis por tu valoración 5 estrellas!
Pedro Escribano Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Que me han atendido muy bien
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Pedro por tus palabras y valoración 5 estrellas. ;)
josue9000
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
3 meses en traer un recambio y lo traen mal...(mirando el coche presencialmente en su concesionario)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Josue, no tenemos datos en nuestra base de datos para poder gestionar tu reclamación. Por favor escríbenos a crm@ftome.com con tus datos para poder contactar contigo. Muchas gracias, un saludo.
Alberto Valencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy profesionales.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Alberto por tus palabras y valoración. Un saludo
Diego Artal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Diego, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
DAVID LOPE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias David.
Cayetana Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente, tanto Salvador Soto como Mario, están atentos a tus necesidades. Te explican e informan de todo muy bien. Muy recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Cayetana, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro Concesionario. Nos alegra saber que estás contenta con el trato recibido por nuestros compañeros Salva y Mario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Luis Cristobal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Luis, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro equipo F.Tomé Alcalá de Henares. Un saludo.
Jesus Gordo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jesus, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
JAVIER GUTIERREZ GUISADO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado de forma exquisita, tanto Maitane como Ricardo de carrocería. Ricardo me ha demostrado su profesionalidad desde el primer momento y además ha sido muy amable . En conclusión, FTome Alcalá de Henares es un sitio muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestra compañera Maite y por Ricardo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Beja Martins António Manuel Pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Beja Martins Antonio, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
RUEDAS GAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Alberto Iñiguez y todo un profesional desde la entrada hasta la salida de mi coche, trato excepcional y se nota la experiencia. Volvere a repetir. 10 de 10
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Gracias por confiar en nuestro servicio Oficial Postventa. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Andy M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con ellos. En todo momento han mostrado un alto nivel de profesionalidad. Dejé mi coche por una avería que me tenía altamente preocupado, ya que otros talleres no consiguieron dar con el origen, a pesar de haberle dedicado tiempo. En todo momento me transmitieron seguridad, y generaron una confianza que pronto me hizo pensar que ellos darían con la solución, y no me equivoqué. El interés de José Carlos por solucionar el problema ha sido ejemplar, me ha mantenido informado de todos los avances, y en todo momento he sentido que el coche estaba en manos de profesionales que saben lo que hacen. Destacar también la amabilidad y profesionalidad de Alberto, explicando cada uno de los detalles de los trabajos realizados. Mi sensación es haber tenido un trato cordial y profesional, transmitiendo confianza en todo momento. Estoy realmente contento con ellos, ya que estaba muy preocupado con la avería, y ahora puedo disponer de mi coche sin preocupaciones. Muchas gracias por todo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Andrés, te agradecemos mucho tu valoración y sobre todo que compartas tu experiencia en nuestro taller. Comentarios de clientes como tú nos motivan a esforzarnos cada día, así que transmitimos tus palabras a todo el equipo de postventa de Alcalá de Henares. Y ya sabes que aquí seguimos a tu disposición cuando nos necesites. Saludos y muchas gracias.
Laura Navarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Laura, gracias por tu valoración.
Beatriz Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez implicación y rapidez Estuve durante un mes buscando un vehículo que me encantara y cuando entramos aquí la atención fue de primera desde el primer momento, recomendable 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Beatriz por tus palabras y valoración. Seguimos a tu disposición y un saludo ;)
J Manuel S. Neff
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola J Manuel, por favor contacta con nosotros en crm@ftome.com o 628515415. No tenemos tus datos para hablar contigo directamente y nos interesa saber el motivo de tu valoración para ayudarte en lo que necesites. Gracias de antemano y un saludo, Dep. Clientes
V RQ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato tanto por parte de la chica q me recepciono el coche como el chico q nos lo entrego y el trabajo muy bien.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Saludos y aquí seguimos a tu disposición cuando nos necesites. Saludos
sohaila el fakir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SÚPER RECOMENDABLES!! Este concesionario simplemente es magnífico. Todo el personal tanto de taller, como de venta y posventa son fantásticos. Te tratan con muchísima profesionalidad y son muy agradables. La verdad que nosotros tuvimos la furgoneta en el taller una semana por una avería y salimos de ahí muy contentos. Simplemente unos buenos profesionales!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Sohaila, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario F.Tomé Volkswagen. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestros compañeros. Un saludo.
Manuel Fernandez Redondo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé la furgoneta para una revisión rutinaria. Trato excelente por parte de Alberto, todo bien explicado. A la hora q me dijeron, la tenía preparada. Muy recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Manuel por tu valoración y palabras sobre la atención en nuestro taller Volkswagen. Seguimos a tu disposición siempre que nos necesites ;) Saludos.
Monica Benitez baltasar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Mónica por tu valoración. ¡Saludos!
Andres Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Andrés por tu valoración 5 estrellas. ¡Saludos!
Andrea Vázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Andrea, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. ¡Saludos!
Anselmo Moreno Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Anselmo por valorarnos con 5 estrellas. Saludos!
Ismael Barranco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable en todo momento y gran profesional, gracias Martín por el trato recibido. Sin duda grandes profesionales, son muy aconsejables.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Ismael por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros, y en especial con Martín. Saludos
Víctor Ávila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, de Diez, el trato recibido excelente, gracias Martín por el trato personalizado que habéis tenido, la orientación en la elección, las gestiones en la compra del coche, la explicación en detalle de las prestaciones del coche, etc.. saludos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Victor, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Martín. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ramon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad del personal de recepción del taller es inmejorable. Me han ayudado en todo durante el tiempo que ha estado el coche en el taller. Han gestionado la reparación con la mayor atención que se puede recibir. Magníficos! Su personal es tan bueno que deja poco margen de mejora. Javier, Roberto, Maitane, Alberto de recepción del taller y José Carlos el jefe del taller son ¡FANTÁSTICOS! Una vez mas, mi sincero agradecimiento por todo a su personal; desde la recepción, la reparación hasta la entrega
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Ramón, agradecemos mucho que compartas tu experiencia en nuestro taller de Alcalá de Henares. Tu comentario y valoración son muy motivadores para todo el equipo. Gracias y aquí seguimos a tu disposición cuando nos necesites. ¡Saludos!
Sandra Macia Barrado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Sandra, nos ponemos a tu disposición desde el dep. de Marketing en el email crm@ftome.com por si podemos ayudarte y saber más sobre tu valoración. Por favor, escríbenos para poder contactar contigo. Gracias de antemano por tu tiempo y un saludo.
manuel ballester escamilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno trato calidad en las reparaciones
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Te deseamos unas felices fiestas. Un saludo.
Pablo Samp
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen trato. Me explicaron todo al detalle desde el primer momento, el personal de post-venta muy fino, les explique el comportamiento del coche y no dudaron en el tipo de avería.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Pablo por compartir tu experiencia con nosotros y valorarnos con 5 estrellas. Seguimos a tu disposición siempre que nos necesites. Saludos!
Raquel Ggr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Raquel, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nuestro equipo F.Tomé de Alcalá de Henares está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Celestino Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Celestino, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Nuestro equipo F.Tomé Alcalá de Henares está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jorge Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jorge, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Gemma Bonilla Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , el jefe de taller me explicó muy bien todos los detalles de lo que le pasaba a mi coche y me lo dieron antes del tiempo previsto, enhorabuena chicos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Gemma, muchas gracias por tu valoración de 5* y por compartir tu experiencia en nuestro taller oficial F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Amparo Bayo Chavero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Amparo, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Lorenzo Diaz plaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Lorenzo, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alberto López
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alberto, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración y ver si podemos ayudarte en lo que necesites. Estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Adrian Marginean
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy allí se portan de Maravilla
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Adrian, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios y que sigues confiando en F.Tomé. Un saludo.
Silvia Mastro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Silvia, nos alegra saber que nos valorar con 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Raquel torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días!!!! Querría agradecer el trato recibido por Martín y por Mario al comprar nuestro Volkswagen arteon!!!! En todo momento hemos podido hablar con ellos por el tema del coche y hemos podido hacer los trámites de papeles desde otra ciudad!!! Gracias!!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Raquel, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen de Alcalá de Henares. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestros compañeros Martín y Mario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, buena recepción, BUEN PERSONAL tanto en ventas como en posventa
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración y comentario. Comentarios ocmo el tuyo nos animan a seguir mejorando para seguir ofreciendo un servicio 5* a todos nuestros clientes. Un saludo.
nuria galan rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable del vendedor Martín, a la hora de entregar el coche me explico todo al detalle y es de agradecer ya que hay cosas k no había visto en mi vida, volvería a comprar allí gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Nuria, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro compañero Martín. Ahora toca disfrutar de tu nuevo coche. Un saludo y seguimos a tu disposición para lo que necesites.
carlos sancho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo.
Jose daModia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfectamente atendido mi viejo wv vento por Javier Gómez
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Javier. Un saludo.
Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
3 revisiones y todo genial hasta la fecha, gracias a Javi las revisiones son visto y no visto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Soraya Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No pueden ser más amables!!! Un 10 en el trato al cliente. 😀
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Soraya, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de nuestro equipo F.Tomé Volkswagen. Un saludo.
Juan Carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, el trato de 10.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de nuestro equipo F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares. Nuestro equipo sigue a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
eduardo del alamo ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Gracias Eduardo por la valoración. Saludos
Antonio Albiol Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido para la gestión de un ID4 en todo momento y destacaría la profesionalidad de Antonio M, el comercial que me ha atendido de 10. Muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Antonio. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
RDG videogames
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo.
EM TRATAMIENTOS SUPERFICIALES S.L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo esperable de una marca premiun, trato, servicio y precios de lo mejor
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te has sentido perfectamente atendido por nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Luis Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Luis, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
MCalto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Noemi Perez De Pedro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Trato inmejorable desde el primer momento y la atención de Martín el comercial que me atendió de 10!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Noemí, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro compañeros Martín. Un saludo.
Lorena Molero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a llevar nuestro coche para la revisión, nos atendieron rápido y nos lo explicaron todo perfecto Buena atención y buenos profesionales a quien dejar tu vehículo Tardaron poco en acabarlo Repetiremos seguro!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Lorena, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Nos alegra saber que estáis contentos con nuestros servicios. Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo.
david hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente con el cliente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mohammed Fakkousy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
كل شيء ممتاز انصح الجميع بالشراء من هذا المكان الجودة والمصداقيةوحسن المعاملة
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Mohammed, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Te agradecemos enormemente tu recomendación. Un saludo.
Gema
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Gema C, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración para ver si podamos ayudarte en lo que necesites. Estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com. Un saludo y gracias por tu tiempo.
domingo Ramirez Carvajal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en genera, Trato con el cliente, condiciones de el coche, precios muy bueno. Excelente! Gracias Martín por el buen trato, dedicación y empeño! Saludos!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Domingo, muchas gracias por dejarnos tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que estás contento con Martín y con nuestros servicios. Un saludo.
David L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo.
Antonio Jesus Pérez Espejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Carlos Aguado Martínez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan Carlos, gracias por tu valoración. Nos ponemos a tu disposición por si podemos ayudarte a mejorar tu experiencia con nosotros. Aunque no nos has puntuado mal, si hay algo que podamos tener en cuenta, por favor escríbenos a crm@ftome.com. Gracias de antemano y un saludo.
Moncho Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Muchas gracias Moncho por tu valoración 5 estrellas!
Eladio Almoros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Eladio, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Seguimos aquí a tu disposición. Saludos.
Pablo Oliva Ropero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Pablo por tu valoración 5 estrellas. ;)
ismael pacheco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ismael, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Alfredo MG Felizardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal ayencioso, rápido y eficiente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alfredo. Gracias por tu valoración y comentario. Saludos.
Miguel Ángel Pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No tienes que ser un experto para enterarte de lo que le pasa a tu coche. Excelente atención y servicio. Además, te llevan y traen a casa, algo muy conveniente si, como yo, sólo tienes un coche y éste se queda en el taller.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Miguel Ángel, muchas gracias por tu comentario y tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio desde el primero hasta el último de los trabajadores! Totalmente recomendable......
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Silvia López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Silvia, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Charo López Pastrana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y buen trato, la atención de Martín Cabeza inmejorable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Charo, muchas gracias por tu valoración de 5* y comentario sobre la atención recibida por parte de Martin Cabeza. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida. Un saludo.
Daniel Ocaña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Daniel, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración para ayudarte en lo que necesites. Estamos a tu disposición en el correo comunicacion@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
jesus montejano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jesus, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
gabriel ursulet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal profesional!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Muchas gracias Gabriel!
Francisco Juzgado Mora
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Francisco, gracias por tu valoración en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares. Un saludo.
Nikolaus Mohr
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención del personal es bueno y tienen buen servicio de taxi gratis, pero la organización detrás es nada menos que una catastrophe. Poco personal para muchos coches. Cada vez hay horas de retraso y mucho tiempo de espera. Ayer me dijeron que el coche va a estar listo hoy a las 13:00 y me van a llamar antes. Les he escrito hoy a las 14:44 pero no ha habido respuesta (ver imágen). En fin, a las 15:30 he llamado yo y dicen que el coche ya está listo desde hace un tiempo. Llego allí y no lo estaba... He tenido que esperar hasta las 16:10 allí. Más que 3 horas para recoger el coche... Tengo la sensación que mi tiempo vale poco.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Nikolaus, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes ya que nos ayudan a mejorar en nuestro servicios. Hemos tomado nota de tus apuntes para mejorar nuestros procesos internos. Agradecemos que nos hayas atendido por teléfono para poder disculparnos. Esperamos que sigas confiando en F.Tomé. Un saludo.
Rafael Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita y trato profesional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Rafael por tu valoración y palabras. Saludos!
Sebastián Hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Sebastian, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo.
Marga González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Marga por tu valoración 5 estrellas. ;)
Ricardo Piña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención desde el primer momento en el que entras. Te asesoran a elegir lo mejor a tus necesidades y presupuesto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ricardo, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con el asesoramiento recibido por nuestro equipo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ainhoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario a sido excelente me atendió José Luis carralero una persona súper amable una atención de más de diez de hecho le compre el coche y a sido toda la tramitación tan rápido que ayer me lo entregó estoy súper contenta y encantada,no es la primera vez que salgo a si de este concesionario hace 9años compre un w.polo y también me lo vendió José Luis carralero,mi experiencia a sido Fantástica!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ainhoa, muchas gracias por valorar con 5* la atención recibida por parte de José Luis. Le mandamos tu comentario, estamos seguros de que se pondrá muy contento de conocer tus palabras. Ahora toca disfrutar de tu nuevo Volkswagen. ¡Un saludo!
Rosa de Dios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestro T-Cross. La atención de José Luis Carralero ha sido excelente y muy profesional desde el primer momento. Recomendable al 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Rosa, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de José Luis. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Francisco Ferrando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tenéis que comprar un Volkswagen este es el lugar... Y si te puede atender Antonio Marín (comercial de ventas) ya lo tienes casi todo hecho, un crack de tío! Gracias por la atención recibida.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Francisco, te damos las gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por Antonio. El equipo F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Gustavo Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Gustavo, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. El quipo de F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Santiago Yebra Del Amo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Santiago, gracias por dejarnos tu valoración. Puedes contarnos tu experiencia en nuestro correo crm@ftome.com. Estaremos encantados de leerte para poder ayudarte en lo que necesites. Un saludo.
FERNANDO RUIZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de recambios muy atentos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Fernando, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con nuestro departamento de recambios. Un saludo.
gonzalo alarcon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Gonzalo, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alex Beni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato, el trabajo, la eficiencia, eficacia y profesionalidad, se quedan cortos como adjetivos para describir a todo este equipo. Siempre un paso por delante, ajustándose a necesidades , con la rapidez que da la experiencia y todo lo que conlleva. Un placer y un lujo acudir Mil gracias una vez más!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alex, muchas gracias por tu valoración de 5*. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y ofreciendo un servicio excelente a todos nuestros clientes. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Otero otero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Manuel, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nuestro equipo F.Tomé Alcalá de Henares está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ANA HOYAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He dejado mi coche de renting porque se le a encendido un piloto de aceite y me lo han solucionado en 5 minutos y además han limpiado el coche muy bien trato al cliente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio. Un saludo.
Veronica Lubomirova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y eficiencia, acudí a su taller y me arreglaron y resolvieron el problema adecuadamente, te explican todas las dudas que tengas. 👌🏻
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Verónica, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios de taller en Alcalá de Henares. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Cristina Palanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento muy profesional y al vez muy cercano en el departamento comercial de vehículos nuevos. Muy recomendable!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Cristina, muchas gracias por dejarnos tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que nos puntúas con 5*. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Belén López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, todo perfecto. Es la segunda vez que compramos en el concesionario. Atención perfecta, buena comunicación y agilidad en los trámites. Atendida en ambas ocasiones por Martín Cabeza y muy contentos con su trato. Servicio muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Belén por tu valoración y por compartir tu experiencia de compra (la segunda!) con nosotros. Ya sabéis que aquí estamos para lo que necesitéis. Un saludo y disfrutad de vuestro vehículo ;)
Isabel Beja Martins
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Isabel, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan torrealdea
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Son muy relajados. Deben de tenerlo todo vendido
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan, te agradeceríamos que nos puedas explicar tu experiencia en nuestro Concesionario para detectar fallos y poder mejorar en nuestros servicios. Te dejamos nuestro correo electrónico crm@ftome.com, estaremos encantados de poder leerte y ayudarte en lo que necesites. Gracias por tu tiempo, un saludo. **ACTUALIZACIÓN 22/04/21** Hola Juan, muchas gracias por haber atendido al responsable de F.Tomé Alcalá de Henares y por haber aceptado nuestras disculpas por lo sucedido. Nuestro equipo sigue a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Eduardo Vadillo López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Eduardo por tu valoración
Rosa Juliana Organero Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido extraordinaria, muy contenta tanto con el vehículo como con la atención muy profesional de los empleados que aquí trabajan,especialmente Martin . Lo recomiendo 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Rosa, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra que estás contenta con la atención recibida por Martín en F.Tomé Alcalá de Henares. Te damos las gracias también por tu recomendación. Ahora toca disfrutar de tu nuevo coche. Un saludo.
Daniel A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal del taller muy buena, no tengo ninguna queja! A la recepción del coche, todo rápido al igual que la devolución y te explican todo bastante bien. También ofrecen acercarte a cualquier lado lo cual se agradece.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Daniel, muchas gracias por la valoración y compartir tu experiencia con nosotros en el taller. Aquí seguimos a tu disposición y al de tu Volkswagen. ¡Saludos!
Khalid el Jadouri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por el comentario y tu valoración 5 estrellas. Seguimos a tu disposición siempre que nos necesites. Saludos!
Tomas Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a recambios y me han atendido correctamente y con rapidez. Gente seria
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Tomás, muchas gracias por tu comentario y valoración. Aquí seguimos siempre que nos necesites. Saludos.
M Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Un saludo!
Benjamin Frances
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No entiendo porqué ha un cliente se le cobra una carga de batería, cuando cualquier taller que no se le conozca lo hace gratis. Por lo demás, siempre me ha parecido buena la actitud tanto de los recepcionistas como mecánicos etc...etc..
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Benjamin, lamentamos que tu valoración sea de 3*. Esperemos que en tu próxima visita podamos conseguir las 5 estrellas. Un saludo.
Mario Maqueda Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Mario por la valoración 5 estrellas ;)
José Angel Arroyo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José Angel, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nuestro equipo de Alcalá de Henares está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
jorge navacerrada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran atención y personal agradable , las revisiones y reparaciones están bien hechas e intentan ajustarte el precio siempre.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jorge, muchas gracias por tu valoración y por confiar en F.Tomé. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan L. De Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro equipo de Alcalá de Henares. Un saludo.
Guillermo Calleja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un coche km0 con f.tomé y todo ha ido muy bien. Buena atención, trato amable y el coche en perfecto estado.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Guillermo, muchas gracias por confiar en F.Tomé para la compra de tu nuevo vehículo. Estamos encantados por tu valoración de 5*. Un saludo y seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Robert Kostrzewa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Robert, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Hidalgo Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nuestro equipo de Alcalá de Henares está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Héctor Serrano Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi vw Golf para arreglar una cerradura y me dejaron 2 veces seguidas las ondulaciones en la puerta, después de decirles que estaba mal achacaron su nefasta aptitud con que ya había sido reparada anteriormente cuando era mentira, el coche era de mi tía y estaba perfecto. ¡¡¡Jamás llevaré a reparar ningún coche allí!!! Mucho enchufe veo yo ahí.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Héctor lamentamos lo ocurrido. Te agradeceríamos que nos escribas a crm@ftome.com con los datos de tu vehículo para trasladar tu reclamación al departamento de atención al cliente. Un saludo. ** Actualización 23/02/21 - Buenos días Héctor, nos comentan que se han puesto en contacto con vosotros para ver los desperfectos que comentas. Estamos pendientes de que nos envíes las fotografías para ver internamente soluciones. Gracias.
Sara Vilela Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contentísima con la compra de mi Volkswagen Golf en este concesionario. Desde el minuto 1 han sabido buscar el vehículo que quería, Martín y Mario han sido unos auténticos profesionales. Super agradecida con el trato recibido por ellos, no pongo más estrellas porque no se puede!! Muchas gracias a los 2, por todo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Sara, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegramos de que estés contenta con la atención recibida por parte de Martín y Mario. Nuestro equipo de Alcalá de Henares está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier San Frutos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, gracias por tu valoración. Nuestro equipo está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Iosif Dan Nagy
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien atendido, pero te ponen pegas para todo,,, No es un buen taller de mecánica en codiciones,,, para un fallo te cambian el motor entero,, ojalá que se enteren los del grupo Wolksvagen de Alemania, que maestros tienen por aquí
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Iosif, te agradecemos nos hayas atendido telefónicamente para revisar lo que comentas. Tal y como te han comentado, quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo y gracias.
Gori Porcar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra realizada Passat GTE , atendido por Sr Martin, muy amable y atento a todas mis consultas. Vehiculo entregado en mi población, en fin buen profesional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración y compartir la experiencia de compra. Disfruta mucho de tu vehículo y aquí seguimos a tu disposición. Saludos!
Ade Marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y satisfecha con la compra de mi WV Polo. Me atendió Martín, explicó todo de manera clara y sencilla. En menos de una semana realizó todas las gestiones e incluso me ayudó con el seguro del vehículo. Muchas gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros. Disfruta mucho de tu Polo y aquí seguimos a tu disposición! Saludos
marian binder
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada especial ,más bien descuidados hace 12 anos compre un furgón de ellos ,son amables y resolutivos mientras no haya problemas en cuanto aparecen ya cambia la cosa .........en 10 anos no han cambiado si que🌟
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Marian, hemos intentado ponernos en contacto contigo en varios ocasiones y no lo hemos conseguido. Por favor, ponte en contacto con nosotros en el correo crm@ftome.com para intentar ayudarte. Un saludo.
Carlos Vivanco Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
¡Muchas gracias Carlos!
Lola Diaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ofrecieron un coche modelo Golf GTE estupendo a un precio excepcional para renting, que era lo que yo buscaba. Ese mismo día, 17 de Diciembre, formalizo la reserva del choche previo pago de 500€ y al día siguiente presento toda la documentación para aprobación del renting. El día 27 de Diciembre, me llama el comercial y me dice que mi coche ya no está disponible. Estupefacta, voy al concesionario a pedir explicaciones y todo son vaguedades.... que si ya no está disponible esa oferta, que si la financiera no ha tenido tiempo de revisar la documentación... el caso es que el coche que yo había reservado había desaparecido sin más. Sospecho que se lo debieron vender a otra persona y sin más explicaciones me quedé sin el coche. Francamente, me pareció muy poco serio y no esperaba semejante forma de actuar de una empresa com F. Tomé. A mi me ha generado desconfianza.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Dolores, lamentamos lo ocurrido. Tal y como te comentaron en persona fue un error que asumimos y que reiteramos nuestras disculpas. Hemos tomado medidas revisando el proceso de ventas para que no vuelva a ocurrir. Un saludo y gracias por reportar la incidencia.
Angel José López Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal que nos atendió buen trató y muy profesional
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por la valoración. Saludos!
Pilar Lara Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato comercial. Contentos con nuestro T-Roc. Lo recomiendo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Nos alegramos mucho Pilar. Disfrutad mucho de vuestro Volkswagen T-Roc y aquí estamos para lo que necesitéis. Saludos y muchas gracias por compartir tu valoración.
Electric Motors World 2099
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos una pequeña empresa dedicado al sector de automóviles. Pedimos bastantes recambios y recibimos un trato muy profesional. Son muy serios y puntuales en la entrega. Muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por la valoración y comentario, nos alegramos que estéis contentos con nuestros servicios de recambios. Saludos!
Juan Carlos Saez Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención sobresaliente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegara saber que estás contento con la atención recibida por nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier Suarez cofrade
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos que un futuro podamos conseguir las 5*. Un saludo.
Víctor Manuel Valor Zapata
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal que recibe a los clientes deja mucho que desear
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Víctor, nos gustaría que nos contases tu experiencia para analizar tu caso. Puedes escribirnos a crm@ftome.com. Gracias de antemano, un saludo.
Lunara Gema
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial que me atendió, Salvador, fue muy atento y me explicó muy bien el vehículo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración y comentario sobre la atención del asesor Salvador. Seguimos a tu disposición y un saludo!
Soledad
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención. Gracias Martin y equipo de F.Tomé Alcalá de Henares.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Soledad por tus palabras y valoración! 😀
Pablo V
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pablo. Nos han confirmado que ya se ha resuelto y hemos llevado a tu domicilio la pieza de la polea solicitada. Lamentamos la confusión sobre el Concesionario donde ibas a recoger la pieza (en Alcalá y no en Madrid), que sumado al puente ha provocado que hayamos tardado 5 días. Te agradecemos nos hayas dado la oportunidad de resolverlo. Un saludo y seguimos a tu disposición
RAQUEL BARQUILLA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Raquel, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo.
Julian Cuesta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Julian, muchas gracias por dejarnos tu valoración. El equipo F.Tomé está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Paco Martinez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Paco, nos ponemos a tu disposición en el email grupoftome@ftome.com o tel 628515415 porque querríamos saber el motivo de tu valoración y por si podemos hacer algo para ayudarte. La opinión de todos los clientes e smuy importante para nosotros. Gracias de antemano y un saludo.
Cesar Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales y emplean tiempo en atenderte. La semana pasada me llevé el coche y agradezco a Martín Cabeza el asesoramiento y la paciencia que ha tenido conmigo para cuadrar horarios, probar el vehículo y explicarme los detalles.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias César por compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos disfrutes de tu coche y aquí estamos cuando quieras o nos necesites ;) Saludos!
Diego Brea Cobos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia He comprado un coche de ocasión, lo revisan en profundidad y te dan garantías de todo tipo. La sensación es que parece un coche nuevo, desde la atención por parte de MARTÍN, muy atento durante el proceso explicándome todo perfectamente, ayudando en las gestiones necesarias del seguro el día de la entrega y teniendo la paciencia de configurar el teléfono con el coche, para que me fuera con todo listo y preparado Muchas gracias !!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Diego, te agradecemos hayas compartido tu experiencia con nosotros y en especial con Martín. Aquí tienes tu casa cuando nos necesites. ¡Saludos y disfruta mucho de tu vehículo!
Ion Ifrim
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, desde at. al cliente nos ponemos a tu disposición en el email crm@ftome.com o tel 628515415 para saber más sobre lo ocurrido y ver si podemos ayudarte en algo. Nos interesa la opinión de nuestros clientes y queremos aclarar el motivo de la tuya. Muchas gracias de antemano.
Yeray Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Yeray, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Iván León García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y atención.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Iván, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
Nerea
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En primer lugar el trato fue muy mejorable. Tuvimos que ir 4 veces al concesionario hasta que nos pudo atender Martín. Destaco que fue por problemas del concesionario respecto a sus trabajadores y no de él como tal. Desde ahí, trato muy bueno desde el primer minuto hasta que nos llevamos nuestro coche, Skoda Fabia Ambition Plus 2020.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Nerea, muchas gracias por tu valoración. Trasladamos tu comentario directamente a Martin para que conozca vuestra impresión sobre su atención. Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo.
Miguel Angel Ropero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra atención, muy agradecido por todo, concesionario muy recomendable, un saludo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Te agradecemos mucho tu recomendación. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
adolfo collado sedeño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo mil por mil He comprado un golf y la atención demostrada por Antonio Marin en ventas ha sido increíble. Tengo una empresa de servicios y personas así son las que uno necesita y recomienda. Gracias por todo !
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Adolfo, muchas gracias por tu valoración de 5* y por tu recomendación. Nos alegra saber que estás contento con el asesoramiento recibido por Antonio. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Carlos Montells Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración de 5*. Seguimos a tu disposición en F.Tomé para lo que necesites. Un saludo.
Alexandru Manolache
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un concesionario muy bueno y tiene de todo.Una pregunta me puede dar un mes cuando baja de precio para que ustedes me active el GPS por vos por que me han pedido 300 Euros y comprando un coche mas de 34 mil Euros merece acerle algun descuento,es mejor moviendote por cualquier calle ,para navegar hay que parar y escribir la direction en la pantalla es algo muy antiguo mucha gente quiere esta activation mas moderna muchas gracias un saludo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alexandru, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
jesus mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato hacia al cliente por parte del vendedor ANTONIO MARTIN
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jesus, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por Antonio. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Daniel De Diego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Daniel por la valoración 5 estrellas. Saludos
isachu verastegui marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales y muy amables...mucho mejor q en otros F.Tome
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por la valoración. Saludos
David De Diego
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, gracias por dejarnos tu valoración. Esperamos poder conseguir las 5* en otra ocasión para demostrarte nuestra profesionalidad en nuestros servicios. Un saludo.
Kastilio Kastilio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por la valoración de 5*. Saludos!
Tirorirori
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Alberto Merediz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
F. TOME ALCALÁ DE HENARES. Muy satisfecho con la compra y el trato recibido.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alberto, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que estés contento con la atención de nuestro equipo. Un saludo.
Montserrat Pablo Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, servicio impecable. Además te acompañan a donde les pidas si te quedas sin vehículo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Montserrat, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ANDRES CANTALEJO GALLEGO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Andrés, muchas gracias por tu valoración y comentario. Trabajamos con nuestros equipos diariamente para ofrecer la máxima calidad de profesionalidad. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
SANDRA MELENDEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron bien
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Sandra, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Inmaculada Pastor Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato perfecto y muy profesional. Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Inmaculada, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contenta con el trato recibido. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
jose maria gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose María, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
JOSE LUIS MARTIN
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José Luis, valoramos mucho la opinión de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar en nuestros servicios. Estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com por si podemos ayudarte en lo que necesites. Un saludo.
Luis Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Gracias Luis por la valoración!
joaquín Antonio Clemente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He necesitado rapidez en una operación y me han atendido sin problema. Genial.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Joaquín. Aquí estamos siempre que nos necesites! ;)
Julian Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Julián!
JUAN LUIS ARQUERO GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El asesor comercial que no ha atendido maravilloso un profesional de diez.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición!
Begoña Encabo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Begoña, gracias por tu valoración.
Ramon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos Amigos y Grandes Profesionales!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Ramón. Aquí estamos cuando nos necesites!
Miguel Angel Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Miguel Ángel.
Pedro Amat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales y muy atentos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Pedro por tus palabras y valoración. Seguimos a tu disposición!
AUTOESCUELA APTO17
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche, hoy mismo lo hemos recogido, encantados con el coche pq es un modelo q siempre nos ha gustado, pero además un 10 para Antonio Marín q es el comercial q nos lo ha vendido y asesorado. Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros. Deseamos disfrutéis mucho de vuestro Volkswagen y aquí estamos cuando nos necesitéis. ¡Saludos!
juan francisco moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato!!he quedado muy contento con la compra de mi nuevo coche y con el trato extraordinario que nos ha ofrecido Martín!! Un saludo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Juan Francisco por tus palabras y valoración 5 estrellas. Disfruta mucho de tu vehículo y aquí estamos siempre que nos necesites. Saludos!
DAVID VICTOR PERIS ESCRIG
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración para ayudarte en lo que necesites. Estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Marta Rodríguez Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui desde otra comunidad y tuve una atención excelente desde la primera visita. Es el primer coche que me compro y estoy muy contenta con mi tiguan. Martín muy atento y profesional, me resolvió todas las dudas, gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Marta, muchas gracias por tu valoración de 5*. Reenviamos tu comentario sobre Martín, estará encantado de conocer tu opinión sobre su atención. Un saludo y a disfrutar de tu Tiguan.
Ruben Vazquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplen con lo acordado
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ruben, gracias por tu valoración y comentario. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alex Min
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Alessandro por valorarnos con 5 estrellas. ¡Saludos!
adrian marginean
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Adrián por valorarnos.
Antonio Corral
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Antonio por valorarnos. 😀
Angel Juan Sánchez Zaragoza
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, bien el protocolo de covi19
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Ángel por comentario y valoración.
Marino Arranz Caballero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, muy buen servicio y me hicieron una rebaja al precio.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Marino por el comentario y valoración!
Vickynina JG
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella porque me obligan no porque la meeezcais. Como titular; pésimo concesionario por la atención tan precaria. 5 comerciales de los que no se salva ninguno. Pedimos cita a las 19 horas, llegamos minutos antes pero no fuimos atendidos hasta pasadas las 19:30. Había 3 comerciales sin clientes y no se dignaron a hacer su trabajo que es verde coches, muchas risas entre ellos, bostezos y paseos sin ton ni son. Lo peor vino después, no nos invitaron a sentarnos como el resto de clientes, sino que la información nos la dieron de pie, rápido y de manera prepotente. Nos dio la impresión de dejadez y mucho peor de que no éramos lo suficiente dignos para sus coches. Si tenéis ganas de invertir en un coche no vayáis a este concesionario, te quitan las ganas de momento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, lo primero lamentamos vuestro malestar con respecto a la visita, pero queremos aclarar que no todos los comerciales pueden asesorar y vender vehículos de ocasión. En Alcalá de Henares disponemos de 1 comercial de ocasión que fue quien estaba ocupado cuando llegasteis y que se disculpó con vosotros por la espera ya que estaba con otros clientes atendiéndoles antes. Insistimos en que lamentamos que os llevaseis una impresión equivocada sobre la atención de los asesores, pero agradecemos nos hayáis comentado lo ocurrido porque no queremos que nuestros posibles clientes se sientan así. Así que gracias porque tener en cuenta estas opiniones nos ayuda a mejorar. Recibid un cordial saludo.
Aitor Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico del personal de F. Tomé. Como siempre desde que les compré mi coche. Profesionalidad y buen resultado
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Aitor por el comentario y valoración. Deseamos sigas disfrutando de tu coche! Seguimos a tu disposición!
Raul Rojo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En recambios siempre me han tratado bien, pero he ido por segunda vez en esta semana porque quiero poner un recambio que no viene de serie y con mi bastidor no le sale y la primera vez el nuevo trabajador me lo miro a regañadientes y diciendo que no podía el estar mirando y perdiendo una hora de tiempo en mirar eso voy la segunda vez con un número de bastidor que si tiene la pieza y al no ver la pieza en el ordenador me dice de muy malas maneras que no va a perder tiempo en mirarme la pieza que no va estar toda la tarde buscando en el ordenador
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Raúl. Lamentamos no haber podido localizar la otra pieza que querías para la transformación de tu vehículo. Las piezas de recambios originales van asociadas al bastidor del vehículo, y si el fabricante no ha asociado la pieza al vehículo es realmente difícil localizar la pieza que quieres. Recibe un cordial saludo.
Alberto Perez Ortiz De Guinea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Alberto por valorarnos con 5 estrellas!
Jaime Villarejo Crespo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jaime, nos ponemos a tu disposición en el email crm@ftome.com para interesarnos en el motivo de la valoración y por si podemos ayudarte. Nos importa mucho la opinión y experiencia de los clientes. Gracias de antemano y un saludo.
Michael Belisario
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusto
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Michael por la valoración y comentario. Saludos!
Antonio Cantalejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Antonio!
Iván Navarro Lucas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato...las gestiones muy rápidas y Martín es un gran profesional.100% recomendable gracias por todo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Iván muchas gracias por tu valoración y palabras. 😊
Roberto Marugán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias 😊 Roberto!
RUBIANA CONTRUCCIONES Y PROYECTO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, querríamos conocer el motivo de la puntuación por si podemos ayudarte. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes y por eso nos ponemos a tu disposición en el email crm@ftome.com. Gracias de antemano y un saludo.
Jose Real Arevalo José
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Jose por valorarnos con 5 estrellas!
María Del Carmen Pérez Nevado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Mari Carmen por valorarnos con 5 estrellas!
NASK 93
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Saludos!
Fernando Fernandez Farnós
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Fernando. Nos ponemos a tu disposición por si podemos ayudarte. Puedes escribirnos a crm@ftome.com. Un saludo y gracias
Sergio Casares Aniorte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Sergio por las 5 estrellas. Saludos!
jose luis olmo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Jose Luis por valorarnos con 5 estrellas!
Jose Manuel Ros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Jose Manuel por valorarnos con 5 estrellas!
Pietro Paolo Mameli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pietro, muchas gracias por tu valoraicón de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Tejada
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Extraordinarua atención al cliente. Solo valoraría mal una cosa... Dejas el coche y te llevan y recogen....pero a un punto del pueblo. En mi caso mi casa está a 20 minutos andando del lugar donde me dejan....Si corrigen esto les pondria un 10
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu comentario para que puedan estudiarlo desde gerencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
CLAUYRA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar con mucha luz, amplio, muy buenos trabajadores y con mucha formación.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Clauyra, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que están contenta con nuestro servicio y con la atención recibida. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Davidgt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario y mi Comercial Martín una persona muy competente y muy cercana, lo recomendaría sin duda alguna. 100% por la gestión!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias David por tus palabras u valoración!
Francisco Camacho Marin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener una mala experiencia en otro F.Tome, vuelvo a otro para dar una segunda oportunidad, y cuál es mi experiencia ? Después de querer vender un coche y comprar otro. 6 días esperando una llamada para que me dijeran tasación y financiación. Una pena tener asesores de este tipo, y sobre todo mucho deja que desear un jefe que coordine este tipo de personas. Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Francisco, agradecemos mucho que haya vuelto a depositar su confianza en nosotros, pero nuestros compañeros han intentado por todos los medios sacar la operación adelante a pesar de su complejidad. Un saludo y seguimos a tu disposición.
María Ayala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal comercial
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Maria, muchas gracias por tu valoración y comentario sobre nuestros asesores comerciales. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
mari carmen lopez iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carmen, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
ANA QUESADA - AGROPAISAJE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional, rápido y con garantía!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que están contento con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Annie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro más sincero agradecimiento por la labor de todo vuestro equipo, en especial de Martín, quién ha estado de principio a fin, destacar su excelente labor comercial, pero sobre todo su trato humano, su profesionalidad y predisposición ante todo. En definitiva, recomendable 100%.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contenta por el asesoramiento por parte de Martín. Le haremos legar tu comentario, estamos seguros de que le gustará conocer tu valoración. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Óscar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien, intentando dar el mejor precio aunque al final no me ha cuadrado y voy a por otra marca, pero la atención ha sido excelente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Oscar, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Oscar Julian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y su trabajo es genial
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Oscar, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alejandra Bartolomé García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Javier.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alejandra, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con el trato recibido por parte de Javier. Un saludo.
Gabriel Alemany Antolín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Gabriel por puntuarnos con 5 estrellas! Seguimos a tu disposición 😊
Ady Nechifor
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, nos ponemos a tu disposición en el email crm@ftome.com por si podemos ayudarte. Por favor, escríbenos para contarnos lo ocurrido. Gracias de antemano, un saludo. *ACTUALIZACIÓN. Gracias por haber explicado los motivos. Como te han aclarado, la documentación que solicitan en la financiera no depende del concesionario, son requisitos que se exigen para aprobar la operación. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
David Nuño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
tuerce botasXX
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hacer de J.L. carrero. A esperas de mi crafter
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por J.L. Carralero. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Manuel Torralbo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicios
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José Manuel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro equipo. Un saludo:
Fabrimold Services Metal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por valorarnos! Seguimos a tu disposición
Javier Perez Bedmar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Profesionales.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Javier. Seguimos a tu disposición!
Paloma Álvarez Zapata (Palomix)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas Paloma!
Laura Rucandio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un coche allí y estoy encantada con el trato recibido. Muy buena calidad a precios inigualables. Martin fue mi asesor comercial y genial. Personal muy competente. Lo recomiendo 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Laura por tus palabras y valoración. Deseamos disfrutes de tu precioso Volkswagen. Seguimos a tu disposición! Saludos
Adolfo Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de taller y personal muy amable y profesional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Adolfo por la valoración y palabras. Seguimos como siempre a tu disposición. Saludos!
Maria Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Maria, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier Ríos Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.necesitaba un coche de manera urgente y a pesar de las fechas en las que estamos todo ha ido muy rápido. Muy agradecido con martin que ha sido el comercial que lo ha hecho posible.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido por Martin. Un saludo y felices fiestas.
Lorena Herrera Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Lorena, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mayo Nitram
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, gracias por tu valoración. Esperamos que en tu próxima visita podamos conseguir las 5*. Un saludo.
Daniel R
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Daniel, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Maria Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José María, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Antonio Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente. Amabilidad ante todo. Dejan un precio muy contenido para el producto de alta calidad que venden. El asesor comercial Martín nos trató muy bien e infundio mucha confianza en el producto. Buen lugar para comprar coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Antonio por la valoración y comentario. Nos anima a seguir esforzándonos cada día. Saludos
FOX ALCALA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, gracias por tu valoración. Ponemos a tu disposición a todo nuestro equipo para lo que necesites. Un saludo.
Oscarmagno1976@gmail.com España76
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Oscar. Nos ponemos a tu disposición en el email directo crm@ftome.com por si podemos ayudarte. Un saludo y gracias de antemano.
Marisol Cuesta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de los comerciales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Marisol, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro equipo comercial. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ruben Mayoral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas Rubén.
Gustavo Puppo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es donde llevo el coche, para los mantenimientos y la verdad, es que la atención esta muy bien, vas con cita, validas tu llegada en la pantalla, y casi enseguida te reciben el coche, le miran todos los puntos de mantenimiento, son muy profesionales, te enseñan todo lo que revisan, te explican el porqué de cada cosa que le harán, te asesoran, y te acercan o a tu trabajo o casa. El coche te lo entregan todo impecable, lavado, etc, da gusto ya son 5 años que llevo con ellos, entre los dos coches que he tenido.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Gustavo, nos alegra saber que sigues confiando en nosotros para los mantenimientos de tus vehículos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la primera vez que llevo el coche a ese taller y mi sorpresa es que al no ser cliente y darte de alta en su base de datos te IMPONEN mirar el coche con un coste de 90€ a 180€. Independientemente de la causa por lo que lo llevas .no creo que eso favorezca a wolkvague ni a su red de servicios oficiales .me interesava por cercanía pero viendo el recibimiento NI LOCO VUELVO ....
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Manuel. Lamentamos el malentendido pero el coste al que haces referencia en ningún caso es para nuevos clientes sino que corresponde al tiempo de investigación para el diagnóstico de avería. Y únicamente se cobra si no se repara en el servicio oficial que ha diagnosticado la avería. Si necesitas alguna aclaración adicional, estamos a tu disposición en crm@ftome.com. Un saludo.
Carlos del Amo Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio. Un saludo.
Maria Angeles Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y rápido por parte del comercial de F.Tomé de vehículos de ocasión!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Maria, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro equipo de vehículos de ocasión. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mario Elgarrista
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Mario, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Lucia Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Lucia, gracia por tu valoración. Ponemos a tu equipo a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan, muchas gracias por tu tiempo en valorarnos con 5*. Un saludo.
ivan F
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ivan, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Armando Alvarez Aranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Armando, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Liviu Andrei
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el trato muy bueno de todos los empleados !! Recomiendo !!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Liviu, muchas gracias por tu valoración y recomendación. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Raul Deiguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Volkswagen en Alcala, con una atencion al cliente excepcional. Un 10 para todo el personal
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Raul, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber si estamos estás contento con nuestra atención. Un saludo.
Felipe Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Felipe, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Blas Sanchez Pavon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Blas, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Carlos de Huerta Mezquita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
EVA JIMENEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un problema con un coche que adquirí en Alcalá de Henares, y llevo días llamando por teléfono, y la atención es pésima. Para logar hablar con Alcalá de Henares es la primera lucha (además de bastante mala educación de las chicas que me atendieron), y cuando consigues hablar con ellos, te piden tu teléfono (muy amablemente) pero nunca llegan a llamarte.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Eva, lamentamos lo ocurrido. Te agradeceríamos si nos escribes a crm@ftome.com explicándonos lo sucedido y pasamos tu reclamación al departamento de atención al cliente F.Tomé. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Karli De lotto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Blanca Arrastia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial de todo el personal, magnífico servicio y siempre atentos
Javier Manzanares Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo
Andrea Rivillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atención y servicio excelentes tanto cuando compré mi coche hace unos años como en el departamento postventa. Concesionario de calidad 100% recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Andrea, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que sigues confianza en F.Tomé y que estás contenta con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Nadine Smeyers
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio bastante desbaratado. Te llaman a ver el coche y no tiene las llaves
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Nadine, gracias por tu valoración en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
MARIA SANZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecidos por la atención recibida. Tuvimos una avería en nuestro vehículo a nuestro regreso de vacaciones. Nos atendieron con rapidez y eficacia y pudimos continuar regreso a casa. Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5* y de tu comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
João Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bom atendimento
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola João, muchas gracias por tu valoración de 5* y tu comentario. Un saludo.
Marcos R.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, gracias por tu valoración. Si crees que podemos mejorar en algún aspecto de nuestros servicios para mejor tu opinión sobre nosotros, te atenderemos en el correo crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
José Luis Álvarez Ramos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Alcalá de Henares. Un saludo.
Juan Angel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Lou Acero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Service and Customer experience were the best I've had in Spain. Ask for Roberto Garcia when you need your car fixed, he will treat you right and get the job done...
jordi juanos gimeno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención esquisita,:ivan que fue quien me atendió un crack
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jordi, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por Ivan. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Carol Pyzik
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carol, muchas gracias por tu valoración de 5*. Gracias por tu confianza en F.Tomé. Un saludo.
Jorge Jimenez Martin6
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Jorge!
Jose Manuel Velas C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Gracias por hacer tu valoración Jose Manuel.
Pedro Javier Martínez Castellanos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio....
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Pedro por puntuarnos con 5 estrellas y por tu comentario. Seguimos a tu disposición! Saludos.
Antonio Reina Yebra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Gracias Antonio por hacer tu valoración. Saludos!
Fernando González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Fernando, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Agustin Navas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10
Natalia Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, recomiendan lo mejor. El trato es excelente y cumplimiento de tiempos de entrega al 200%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Natalia!! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios. Un saludo.
Clay 447
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, y rapidez, excelente servicio!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
jorge carracedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jorge, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Emilio Alarcon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Rodríguez García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Rivero Sáez de
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Daniel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Marina Gargantilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Marina, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Álvaro Heredero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Álvaro, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Antonio Espina Carazo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan Antonio, gracias por tu valoración. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
salvador cobos herrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Salvador, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Francisco Salmeron Roncero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Francisco, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ben Páramo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque al principio me costo conseguir la cita con el taller, luego fue un trato muy profesional, amigable y resolvieron mi averia en poco tiempo y adecuadamente.
Juan Carlos Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com para lo que necesites. Un saludo.
a cb
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Morillas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato cercano y muy agradable. Todo perfecto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pedro, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Verorero Gómez Arias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Verorero, muchas gracias por tu valoración y comentario. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Ionut
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Mirian Antolin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Mirian, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Antonio Gómez Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Enrique García Aceituno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Enrique, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Maria Ciruelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has sido atendido profesionalmente por nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Antonio Balsera Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Miguel Angel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Garcia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La atencion es muy buena y cuenta con servicio de recogida de clientes, una pena que VW haya engañado con el DIESELGATE
Francisco Ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan González Villa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ma Angeles Loeches
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Maria Ángeles, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Txus Metal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Guillermo Martin Cuño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Guillermo, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier Colorado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato al cliente es excelente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración y comentario. Trabajamos duramente con nuestros equipos para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos más cada día. Un saludo.
jorge g stanciu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola George, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ramón García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ramón, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
José Alfredo Fernández Sixto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y atención atentisima.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida. Seguimos a tu disolución para lo que necesites. Un saludo.
mar rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional y una sinceridad increíble.
Pablo Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pablo, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has sido atendido con total profesionalidad. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
javito monjo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javito, muchas gracias por tu valoración y comentario. Trabajamos con nuestros equipos para ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
pepi outon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pepi, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Anibal Jorge De Jesus Domingos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jorge, muchas gracias por tu valoración. Si podemos ayudarte en algo estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com. Un saludo.
Joana A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Joana, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
RAQUEL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, puedes probar los coches y así te ayuda a decidir.
Guillermo Duran
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Guillermo, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración para ver si podemos ayudarte. Estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Miguel del Río
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alberto Trujillo Robledo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Alberto, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Siguero Montes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Raúl Rodríguez Sánchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Raul, gracias por tu valoración. Si crees que podemos mejorar en algún aspecto de nuestros servicios, estaremos encantados de leerte en el correo crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Jose Luis Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de volkwagen en Alcalá de henares, muy buena atención al cliente y rapidez en la tramitación de documentación
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José Luis, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Un saludo.
David Caso Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de atención al cliente y un perfecto asesoramiento del comercial.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Un saludo.
FRANCISCO MARTIN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller, pero sin duda lo mejor es su jefe de taller José Carlos, un diez como persona y como profesional, siempre da la cara, entras con un problema y sales con el coche solucionado. Tuve una avería eléctrica muy difícil y gracias a estos profesionales ahí sigo con mi Passat tan contento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Duarte
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Jose Jurado Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier Martin (EA4FAJ)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos vendedores y los contratos muy bien explicados. Al final compramos el de las fotos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Disfruta mucho de tu nuevo Volkswagen. Un saludo.
Nikolaus Mohr
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Nikolaus, gracias por tu valoración. Un saludo.
Víctor Hugo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Desde mi punto de vista, trabajan muy bien. Tanto el equipo comercial, como la gente del taller da una buena atención y se preocupan por la satisfacción del cliente. Te asesoran bien y buscan tu conveniencia en la franja de gasto que puedas realizar. Tienen varios formatos de venta, financiamiento y servicio postventa. El único pero que veo, es que a veces es complicado hacer citas o dar con alguien en especial telefónicamente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Víctor, muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu apreciación acerca de la atención telefónica para mejorar en este aspecto. Un saludo y felices fiestas.
Javier Castejon Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ruben zambrana
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
2 horas para recoger una furgoneta que Le han echo la primera revisión, más lentos que el caballo del malo, menos San silvestre o correr un poco más tmb para los clientes y no para los 10 kilómetros, que la gente tiene cosas que hacer.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ruben, lamentamos la espera ocasionada. Por favor, envíenos un mail con sus datos personales para poder trasladar su queja al departamento de atención al cliente. Gracias por su tiempo. Un saludo.
Sorin P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio agradable, gente especializada en su trabajo y profesion, eso si, no te esperes que las cosas sean baratas, son caras pero de calidad original.
jose ninguno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en el trato.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Jose por valorarnos con 5 estrellas y por tu comentario. Seguimos a tu disposición. Saludos, Dep. Comunicación Grupo F.Tomé
Roberto Manzano Nanclares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente! Preocupación por el cliente y adaptación a sus necesidades. Sin duda te buscarán lo que más te interese. 100% recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Roberto, muchas gracias por tus palabras y valoración 5 estrellas. Enviamos tu reseña al equipo de comerciales porque les motiva para seguir esforzándose cada día. Un saludo, Dep. Comunicación Grupo F.Tomé
Alberto José Cecilia Díez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Javi, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo, Dep. Comunicación Grupo F.Tomé
Pedro Barrero Amador
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pedro, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Luis Glez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente , muy serios, y personal muy cualificado , me dan mucha tranquilidad que el vehículo se queda en buenas manos ademas luego te lo limpian. Si tienes que dejar el vehículo para revisión u avería te llevan a tu casa o centro de trabajo y luego te recogen es un detalle.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José Luis, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Un saludo.
Adri Por
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Adri, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
juan lazarin alvarin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 1 hora esperando me fui
DAVID FR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ignacio Hidalgo Pitto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ignacio, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Cristi Ionita
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Serrano Redondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Volkswagen a muy alto nivel. Y no tan caro como podría pensarse
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pablo, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Eduardo Javier González González (eduiito96)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Eduardo, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Gabriel CL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De la calidad Volkswagen no se puede decir mucho más. Pero si del trato cordial y atento sin estridencias ni agobios. Muy bien!
Jose Sevilla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia.
Pablo Alberto Vila Gisbert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose S
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia desagradable y con poco interés.
virgi tepes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el mejor sitio para para comprar recambios originales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Virgi, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
A. BlRod.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapided y buen trató en la entrega y recojida del vehículo le doy un 12 sobre 10
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Laura Altehia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Reiteran su incompetencia y su único afán de buscar el beneficio económico.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Laura. Lamentamos tu malestar. Nos ponemos a tu disposición para tratar tu caso en el email directo crm@ftome.com. Por favor, escríbenos para poder gestionarlo y comunicarnos contigo. Gracias de antemano.
JOSE MARIA RIOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, buenos profesionales y, personalmente, conmigo muy sinceros, es de agradecer eso.
M.Angeles Martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal es maravilloso, pero en Alcalá no tienen taller,y si lo llevas al concesionario de la carretera de Barcelona, no te traen a Alcalá de Henares, te tienes que buscar la vida para volver. Y la espera espantosa, estas horas esperando a que te atiendan.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola M. Ángeles. Lamentamos mucho la espera. En agosto estamos con menos personal aunque intentamos hacer todo lo posible para disminuir el tiempo que esperan los clientes. Hemos reportado tu comentario al Director y Atención al cliente por el tema de movilidad. Y nos ponemos a tu disposición en crm@ftome.com por si quieres que hagamos seguimiento de tu caso. Gracias, porque nos ayuda a mejorar.
José Francisco Peillet Barbeira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José Francisco, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Javier Gómez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración para poder ayudarte. Puedes escribirnos a crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Ascension De San Lazaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ascension, muchas gracias por tu puntuación. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Victor Ursu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Victor, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición, un saludo.
Lee Benedi Bores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service.
Boni Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Boni, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
M. R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y rápido. Muy recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración y recomendación. Seguimos a tu disposición, un saludo.
manuel mota garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un tirador de una puerta de una volkswagen transporter y tuve que devolverlo y me dicen que no aceptan devoluciones porque le cuesta dinero devolverlo o sea que no tienen coches ahí para arreglar y ponerlo en otro vehículo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Buenos días Manuel, hemos estado informándonos de tu caso. Nos comentan que la pieza que pediste es una pieza sin movimiento y realizaron el pedido exclusivamente para ti. Te facilitamos el teléfono de Jorge Vaquero, Jefe de Recambios, por si quieres hablarlo con él directamente 648009706. Un saludo.
LORENA PASQUEL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional, personal altamente cualificado.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Lorena, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos diariamente con nuestro equipos para que tengan la mejor formación posible y así poder ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Fernando Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención recibida
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Fernando, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
MARÍA GONZÁLEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y muy majos. Los de recambios también pero vamos los asesores de servicio son habituales y se ve que están muy bien formados. Aunque sean más caros que Norauto renta mucho si quieres que tu coche dure en buenas condiciones y no son pedreros si te hace falta te dicen pero no te venden nada que no te haga falta.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Maria, gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Karlo M.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pocos vehículos para ver
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos, lamentablemente en las instalaciones no podemos tener todos los vehículos disponibles para poder verlos. Tomamos nota de tu observación para analizarlo con gerencia y ver si se puede hacer algún cambio al respecto. Un saludo.
Luis Laguna Barajas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
"Sin comentarios"
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Luis, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración y así poder ayudarte a cambiar tu opinión sobre nosotros. Estaremos encantados de atenderte en crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Luis Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización y amabilidad
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Luis, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Marius leonard Cranga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Marius, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Maria Jesus Medina Peña
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo estaba contenta, hasta que he descubierto que no me han cambiado ningún filtro en mi coche y si que me lo cobraron, y encima bien
JOSE MARIA FERNANDEZ
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Calderón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de todos los comerciales con trato personalizado y aconsejadote lo mejor para tus necesidades.... No comprar coche sin antes pasar por este concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Joanna Kymmera
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Tamayo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y mucha rapidez con los trámites.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
jefferson paredes merizalde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lkook
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Manuel Garcia Pardo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
JOSE ARRIBAS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato personal y encantadores. Taller oficial con todas las comodidades.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Ana De la vallina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesores profesionales, resolutivos y muy amables. Atención personalizada..asi da gusto volver. Gracias
Igor al Vapor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Post-Venta excelente, trato exquisito. Serviciales atentos y magnifico trabajo!! 100% Recomendable
Ruben Anades
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me miraron el coche por un problema y aunque no dieron con el, me cobraron 50€ solo, arreglandome el capo que no podía abrirlo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Rubén, gracias por tu valoración. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
España Madrid
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy eficiente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, muchas gracias por tu valoración. Gracias por confiar en el equipo F.Tomé de Alcalá de Henares. Un saludo.
Ismael López Castellano
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No tienen servicio de Postventa los sábados por la mañana, a mi modo de ver es un paso atrás respecto a otros concesionarios o talleres de servicio oficial. Si no es posible que puedan tener un equipo para taller los sábados, no estaría mal que el equipo comercial del concesionario, en el momento que un cliente quiere ir a pedir un presupuesto (como era mi caso) se lo pudieran dar de manera aproximada.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ismael, hemos contestado a tu mensaje también de Facebook pero te contestamos por Google para dejar constancia. "Hola Ismael. Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión, ya se lo hemos trasladado a nuestro director de postventa, para que tenga en cuenta tu observación. Comentarios como el tuyo nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos que pronto puedas darnos las 5*. Un saludo."
Juan Garcia Bravo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Oscar Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Jorge Bonifacio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ivan, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Christian Cantalejo Esteban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial gente muy profesional y atenta hacia el cliente muchas gracias a J.luis por el trato
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Christian, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
morricher wea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
No entiendo los comentarios negativos, yo tuve un problema de fábrica con mi coche, y aún no habiendo comprado el coche en ese concesionario fue todo perfecto, me trataron como si lo hubiera comprado ahí. En todo momento se me informó del problema, cuales eran las soluciones y el tiempo que iba a durar la reparación, también me proporcionaron un coche de cortesía por las molestias causadas y sobretodo lo que quiero recalcar, que con todo el personal que hablé, el trato humano fue muy bueno y profesional.
José Javier Fdez Mendoza
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Richard Langenburg
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Frendly, attentive and profesional tecnical staff.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hi Richar, thanks for rating us. If you have any doubt don’t hesitate to contact us. Best Regards!
Mirca Kovacs
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Mirca, gracias por tu valoración. Un saludo.
Fernando López Velasco
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
David Barcenas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, de lujo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola David, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
David Z
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
销售人员太少了，有顾客等着
Flory Coman
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Lozano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola María, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has sido atendida con total profesionalidad. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Sergio Torvisco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Sergio, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición en crm@ftome.com por si podemos ayudarte a mejorar tu opinión sobre nosotros. Gracias por tu tiempo, un saludo.
chris markham
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Chris, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Julio Ma
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Julio, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
javi melero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Hornero Bouzas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Guillermo muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
MIGUELO SMITH
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por tu comentario y puntuación. Nos esforzamos cada día para ser un gran concesionario para clientes y futuros cliente. Un saludo!
CARLOS
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición en crm@ftome.com para que puedas escribirnos y así poder ayudarte a mejorar tu experiencia con nosotros. Un saludo.
Alberto Canton
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Alberto, muchas gracias por darnos 5 estrellas en tu valoración!
Jorge
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller oficial Volkswagen, tienen en la exposición la mayoría de modelos de la marca aunque algunos cerrados, los comerciales algo prepotentes y precios caros en comparación con otros concesionarios de los tantos que hay en madrid, eso si, en taller muy amables aunque como de costumbre en F. Tomé no tienen coche de sustitución pero si de ALQUILER, aunque lleves tu coche con un fallo que te tenga que cubrir la garantía...
Popa Marius
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Popa, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Antonio L de S
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer Volkswagen que le he comprado a Andrés, como siempre, muy contento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración. Queríamos agradecerte que sigas confiando en F.Tomé Volkswagen y por supuesto en Andrés para tus nuevos coches. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Pedro Antonio De La Fuente Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Pedro, muchas gracias por darnos tu valoración. Seguimos a tu disposición. Un saludo!
Jorge De Pascual
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Pascu, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Ramon Morales Parada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Benjamin Quitian
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un muy buen concesionario de la marca.
José Luis García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos auténticos profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola José Luis, muchas gracias por tu comentario y valoración. Un saludo.
Rafael Nieves Peraleda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Rafael, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas!
Rafa Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche en este concesionario a pesar de vivir a casi 500 Km. de distancia. Todo han sido facilidades. El asesoramiento técnico excelente, el precio bueno, el trato cercano, la información del presupuesto clara, detallada y todo con carácter oficial. En el último mes y medio he tratado con muchos comerciales de muchos concesionarios y de muchas marcas. Solo en este he encontrado un comercial que me ha dado la sensación de querer venderme el coche que yo quería al mejor precio que él podía darme, y no el coche que le interesaba vender al concesionario entrando en regateos propios de un zoco árabe. Mi experiencia no ha podido ser mejor. A quien esté pensando en comprar un coche, le recomiendo al 100% que al menos se pase y pregunte, y luego que decida en función de su experiencia y su feeling. Excelente trabajo Iván
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Rafa muchas gracias por tu valoración!
CLUB BALONCESTO DRIBLING 2000 EL CASAR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias por valorarnos.
abelardo castro galvez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Abelardo, gracias por tu puntuación ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Te agradeceríamos que nos escribas a crm@ftome.com para poder ayudarte. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Sergio Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, magnificas instalaciones y vehículos nuevos y de segunda mano revisados y con garantía.
Javito Dj
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Javito, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
jfdezlopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
He llevado al Concesinario de Alcala Henares mi Tiguan a pasar la revision de los 30.000 km. Mi experiencia no ha podido ser mas satisfactoria. Rapidez en la cita y en la entrega del vehiculo y resueltas todas mis preguntas y mis dudas por el Asesor D.Javier Fuentes que fue la persona que me atendio muy eficaz y amablemente. Muchas gracias por todo. Un saludo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola jfdezlopez, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Haremos llegar tu comentario al asesor Javier Fuentes, seguro que le motivará para seguir trabajando en la misma línea. Estamos a tu disposición, un saludo.
Ester MoreDomí
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien. Lo malo que siempre hay que esperar
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Ester. Gracias por valorarnos. En julio y agosto tenemos tiempos de espera más altos de lo habitual, pero intentamos mejorar cada día. Mandamos tu valoración y comentarios al equipo porque nos anima a buscar mejoras para nuestros clientes. Saludos.
Miguel Angelo Gois
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención
Eduardo E.F
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Como taller..unos auténticos ineptos. Eso sí, como vendedores, serian dignos de tener un espacio en Mercamadrid, las reparaciones y las piezas cuestan en relación a como se levanten esa misma mañana. Tres veces he llevado mi coche a este taller, por el mismo motivo. No hace ni una semana que ha salido de nuevo y vuelve a tener el mismo problema. "Arreglado" verdad? Misma avería, tres precios diferentes y ninguna reparación. Gracias.
Javier Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida. Recomendado.
Julio Rodríguez de Guzmán Peñarrubia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, puntualidad y profesionalidad, creo que son sus características fundamentales.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Muchas gracias Julio por valoración y comentario. Se lo enviamos al equipo de Alcalá de Henares, que estas palabras les animan mucho. ¡Saludos!
Luis Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención al cliente por parte de los recepcionistas
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Luis, gracias por tu valoración y comentario. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
E B
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Carísimo y cero detalles después de cobrar una hora de mano de obra por poner unos tapacubos..en fin.. cómo comentan otras personas parece que te hacen un favor.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola, lo primero lamentamos tu experiencia. Enviamos tu comentario al director, pero si es posible nos gustaría poder ampliar la información para valorar qué ha pasado exactamente y que no vuelva a ocurrir. Nos podrías facilitar la matrícula o dato de contacto al email crm@ftome.com? Gracias de antemano.
Antonio Flores
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan tantisimo en atender q parece q es q t van a regalar el coche o algo asi
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Antonio, gracias por tu comentario ya que nos ayuda a mejorar. Por favor, nos gustaría que nos escribieses a crm@ftome.com para que nos explicaras lo sucedido para poder ayudarte. Un saludo.
Marino Mancilla Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Lucky Pillo
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, amplio limpio. Buenos profesionales.
Miguel Reyna
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, todavía estoy esperando la llamada...
Luis Miguel Tomás
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Laserna Gaitán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Dimitry
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Dimitri, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Marivi M. Salvador
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Marivi, gracias por tu valoración y comentario. Haremos llegar tus palabras al equipo de Volkswagen en Alcalá de Henares para que sigan trabajando en la misma línea. Un saludo.
Antonio Duran
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y profesional
Juan Pablo Alonso Perla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Iván el comercial un crack.
Francisco García Marquez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Francisco, gracias valorar a Volkswagen F.Tomé de Alcalá de Henares ya que nos ayuda a mejorar en nuestros servicios. Le facilitamos un correo para que pueda comentarnos su experiencia y valoración en nuestro concesionario: crm@ftome.com. Un saludo.
Emilio Leon
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro
Aurel Ionut Ciungu
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado
Marta Carrasco Ortiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato buenisimo el precio algo elevado
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Marta. Gracias por tu opinión y comentario sobre el trato recibido. Comentarte que cada cierto tiempo avisamos de campañas comerciales especiales a todos los clientes interesados, así que si quieres que te avisemos cuando haya una promoción del Volkswagen que deseas, por favor mándanos un email a crm@ftome.com. Saludos.
Carlos Almache
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es espléndida son muy amables tienen coche para los clientes no hay que preocuparse como volver cuando dejas el coche en el taller te invitan un café si te apetece
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Alcalá de Henares
Hola Carlos. Gracias por tu valoración y comentario. Esperamos poder verte en el próximo mantenimiento de tu Volkswagen, y por supuesto te volveremos a invitar a otro café. Saludos!
Eugenia Medina
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Martín
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato y el mejor precio... La calidad de Volkswagen habla por sí sola..
Tibur
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando CD
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Maria pradillo JMP
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Miguel Angel Reiz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Prince Landia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Maitane C
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario referencia en Alcalá, Volkswagen y Skoda, no hay otro igual!
Ángel Luis Jiménez Rocha
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Germán Carbajo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena calidad de servicio.
MEKA
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
concesionario bien equipado y muy buen servicio con grandes profesionales.
Iván Paniagua Barrilero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Martinez Camino
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Cereijido Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanma Montoya
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Polo y a los 30.000km al pasar la revisión tengo que quedarme un día entero sin coche. No puedo prescindir de él y me dan a elegir entre ALQUILARles un coche o coger un minibus. Un concesionario como este y que no tenga coches de cortesía. Servicio postventa malísimo. Así cualquiera abre 5 concesionarios.
Angel Alonso Gonzalez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Dragos Vasco
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Dmontero moreno
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller y concesionario, pocos coches para ver
Florencia Claes
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Queríamos una furgoneta y todo fueron trabas, desde que no estaba el vendedor especializado hasta no dejarnos ver una furgo aunque sea sin conducirla. No me pareció que quisieran vendernos nada... cogieron nuestro móvil y una semana después seguimos esperando que nos llamen...
fan zhu
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Adrián Laborda
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Daviz
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Excesivo tiempo de espera.
Mudanzas Transiv
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad
Iván Sánchez Naya
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
El vendedor (Alberto) no nos dejo hacer la prueba como nosotros queriamos y encima nos hizo un recorrido cortisimo no nos dejo ni salir a la carretera un borde, flipao y un cagao! Quise poner un golf a 120 y ni nos dejó! Si podeis no vengais por que ademas son caros y te los quieren meter por los ojos y va a hacer negocio redondo, hay que regatear! Yo solo he conseguido que de 35.000 me baje a 27.000 y como no se nos quede en 26.000 va fresco si cree que se lo compraremos!
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