AutosMadrid Alcalá de Henares

Muy contento con el trato recibido y en concreto con VENTSI, comprometido, atento y muy buena comunicación.

Estoy esperando aún los papeles del coche y ya pasaron 2 meses y no contestan ni llamadas y ni mensajes la verdad poco profesional me parece espero me lo solucionen lo antes posible

Al principio todo bien para coger el dinero pero cuando quieres saber de tu coche no hay respuestas ... Pésimo el trato no compréis aquí y si eres mujer mucho menos , el dueño de los concesionarios tiene comentarios machistas y gordofogos. Una vergüenza el trato. Me dijo que me iba a tirar el dinero a la cara que con el se limpiaba sus necesidades. Es una vergüenza

Todo muy sencillo y rápido, muchas facilidades. Seguir así, en breve repetiremos. Gracias por todo

He comprado recientemente un vehículo, la gestión muy bien con el comercial (Ventsi). Veníamos de otra ciudad y pudimos llevarnos el coche el mismo día, ya que previamente habíamos tenido contacto.Todo muy agilizado y correcto. El coche,genial!

Tuve la buenísima experiencia de comprarte un mercedes A200 a Ventsi y la verdad que menuda experiencia de compra y trato en general por parte del comercial, atento en todo momento. En general el concesionario y la gente muy bien no como otros concesionarios de ocasión que solo quieren sacarte los cuartos por donde puedan.

Muy profesionales. Muy buena atención por parte de Ventsi que me explicó todo desde el primer momento, tanto la parte financiera como los aspectos técnicos del coche, me acompaño durante todo el proceso y en una semana recibí el coche tal y como se mostraba en el anuncio y estoy encantado!!. Sin duda recomendable.

Recientemente compré un Golf 7,5 Gti. Es un modelo complicado porque la mayoría suelen estar bastante tocados y trasteados, pero el comercial Ventsi me encontró una unidad realmente cuidada, sin ninguna cosa rara, y además fue totalmente transparente a lo largo de toda la preparación y el proceso de venta, incluyendo la financiación, donde me consiguió mejores condiciones que mi banco. Es verdad que se retrasaron un par de días en la fecha de entrega, pero mereció la pena ya que salió en unas condiciones prácticamente perfectas. Especial mención al comercial por su trabajo y dedicación.

Compré un coche recientemente. Desde el primer instante el comercial, un tal Ventsi, totalmente comprometido y trasparente, muy formal y con ganas de vender, te dice te llamo y te llama, te mando tal o cual y te lo manda, lo que ya no hay vamos... El concesionario enorme con decenas de coches todos nuevos, con varios comerciales todos conectados y muy agradables, allí te habla toda la gente... Y el coche mío un absoluto acierto, lo cogí para hacerle 400km y alucinado, nunca pensé que estaría tan bien, un coche nuevo por la tercera parte de lo que vale, con un año de garantía además en concesionario oficial. Totalmente encantado con todo desde el inicio. Recomendaciones 100%

Muy buena experiencia de compra con Pablo, muy atento y amable en todo momento! Nos facilitó todos los trámites y estamos muy contentos con nuestra adquisición! Gracias Pablo!

Compramos un coche en Autos Madrid el día 30 de mayo de 2025 (Factura: V24-02853, Cliente: 14103). Desde el primer momento, el coche presentaba faltas como el logo/monograma de Toyota Corolla, y además solicitamos expresamente que nos prepararan el permiso de circulación como vehículo VTC (alquiler con conductor), ya que lo necesitábamos con urgencia para ponerlo en funcionamiento con nuestra licencia de VTC. Lamentablemente, han pasado ya 20 días y seguimos esperando. Hemos llamado muchas veces, casi todos los días, pero la persona que nos atendió no responde nuestras llamadas ni da una solución adecuada. Nos sentimos completamente ignorados después de haber hecho una compra tan importante. Exigimos una respuesta seria y profesional. No es forma de tratar a un cliente que ha confiado en su empresa. Esperamos que se resuelva esta situación cuanto antes. Y si por fin nos dan una respuesta clara, rápida y nos solucionan todos los problemas pendientes, estaré dispuesto a reconsiderar esta reseña. Puede ser que me haya equivocado al juzgar antes de tiempo, y si se demuestra profesionalidad, no tendré problema en borrarla y escribir un buen comentario reconociendo el esfuerzo.

Lamentable experiencia por no decir otra cosa, 0% recomendable

Buenas tardes mi nombre es Juan Manuel y quiero decir que he comprado un coche en esta casa hace unos días y el trato de Pablo ha sido muy bueno y un chaval simpático.

Hace un par de semanas mi pareja y yo compramos un Renault Megane y no podemos estar más contentos con el coche. Agradecer a Pablo que fue muy servicial y profesional, resolviendo todas nuestras dudas con la financiación y también echándonos una mano con el seguro del coche. Recomendamos mucho este lugar! Muchas gracias!

Buen concesionario y el comercial Rodrigo muy bien. Ya no está ese comercial

Me atendió Pablo y estoy muy contento, me respondía rápido y siempre con compromiso, muy cercano y amable, recomendado al 100%

Buenos días...comentar que el vendedor que me gestiono la venta de mi vehiculo, el Señor Pablo Carpintero, me tramito todas las gestiones con rapidez y celeridad además del pago y teniendo un trato muy profesional y competitivo, además de transmitir confianza en toda la operacion de venta. En definitiva, Tiene esta empresa una real profesional....gracias por tu gestion y un saludo Pablo.

Yo compre un honda crv el trato fue muy bueno por Pablo eso sí que tenía dudas por pagar el choce antes por tener unos defectos por reparación. Tuve que pagar el choce antes por varias transferencias y paso unos 8 días y estaba sin dinero y sin coche. un estrés total.me llamo Pablo para avisarme que el choce estaba listo. que alivio el coche estaba muy bien repararon unos cuantos desperfectos y mantenimiento yo los recomiendo siempre que mires bien lo que vas a comprar .El choce lo compre sin mirar las revisiones de la casa pero lo probé unos 30 min y me gustó como respondió el choce. Recomiendo esta casa para comprar un choce .me dieron el permiso de circulación después de un mes y medio y me ayudo Pablo para el seguro todo riesgo . Estoy encantado del choce La garantía la tengo un año 700€ espero que si pasa algo responda egualito el taller

Buenas tardes. Yo ante tanto hate por aquí, vengo a compartir mi experiencia en Alcalá de Henares. He de decir que acabo de sacar el coche y de momento no puedo opinar sobre el servicio técnico y demás, pero si sobre los vendedores, Leonardo que fue el primero en atenderme y Henry. Yo iba a comprar un coche y ellos cómo vendedores lo único que hicieron fue su trabajo, venderlo. Fueron ambos muy amables, educados y profesionales. Desde aquí les mando un saludo y les doy las gracias.

Si puedes no compres nada aquí. Me llevé un coche supuestamente preparado y revisado y a la semana el nivel de aceite del motor en el minimo, los neumaticos los abrillantan para que parezcan nuevos, los mios tenian mas de 4 años puestos y casi sufro un accidente en la autovia... Y olvidate de garantias siempre tienen la excusa perfecta hasta dandote la razon para no darte ni un duro, evitaros disgustos

Hace poco he comprado un coche con la ayuda de Pilar. He recibido una buena atención y trato excelente. Antes de recibir el vehículo, he sido siempre informada de cualquier cambio en el coche y dando facilidades en todo momento. Servicio excepcional por parte de todos. Sin duda recomiendo 💯. Sin duda la ayuda de parte de Pilar me vino muy bien para orientarme y en cada paso del proceso, me he sentido segura.

Hoy recogí el coche tras dejar el mío, está impecable, me lo han dado con los neumáticos nuevos, han pintado el maletero para dejarlo perfecto, más limpio imposible...dar las gracias a Henry por su buen trato 👍

Compre coche, un Megane, en Octubre del año pasado. Me dijeron batería recién cambiada y me dejó tirado al mes siguiente por desgaste o vejez (no descarga). No me dieron nunca el permiso de circulación, tuve que rogar el provisional que no me dieron en la entrega; el permiso definitivo me dijeron se envió por correo, pero nunca llegó. Tuve que pedir duplicado (pagando la tasa correspondiente) a la DGT pues ellos se lavaron las manos y de malas formas. Que se había enviado y ahí acababa su responsabilidad. Hoy he recibido ese permiso!, que ha sido enviado el pasado 7 de Marzo, 5 meses después...Tela!!! No recomiendo este concesionario a nadie. Mala experiencia.

No revisan nada de los coches. Tal cual les llegan, los ponen en venta. La mayoría son en cesión de venta y ellos gestionan la venta, incluyendo una garantía de las que no cubren nada. Cuando el coche de problemas te tendrás que pelear con la garantía o con el vendedor particular, puesto que ellos solo gestionan y se llevan comisión. En mi caso, dejé el coche en comisión de venta. Tenía 2,5 años de garantía oficial y una vez firmado el contrato, se negaron a incluir esa información, poniendo solo la garantía de 1 año, que venden ellos y de la que sacarán comisión. Mi coche me lo devolvieron sin batería, con ralentí inestable y con una capa negra de tenerlo 45 días en la calle, cayéndole la contaminación de la A2. Decían que estaba en interior pero no es cierto. Pedí que me lo lavaran y ni con esas salió la suciedad. Me tocó dedicarle tiempo y dinero en dejarlo bien. Yo lo llevé, impecablemente limpio y me lo devolvieron muy sucio. Me colocaron una publicidad suya sin mi permiso y además publicitaron el coche en internet, por un precio diferente al reflejado en el contrato, incumpliendo el mismo. Son una empresa del grupo Flexicar. Yo me enteré en la firma del contrato. Los coches que venden, es porque incitan a los dueños, que se los dejan en comisión de venta, a bajar el precio, para que, después de ellos sumarle su comision de 1500€, sigan siendo los más baratos del mercado. Es su estrategia de venta, puesto que no hacen ninguna gestión para venderlo. Ponen fotos en un portal de internet, que lo puede hacer uno mismo. La única ventaja frente a venderlo a nivel particular, contratando una garantía, es que ellos, gestionan una financiación de la que, se llevan comisión. Cuando he ido allí, apenas se ven clientes. Tanto entre diario como en fin de semana. No es un sitio dónde la gente se acerca a ver choches. Lo que si vi es a gente reclamando averías en los coches vendidos. El día que recogí el mío, tras no venderlo, había una chica que estuvo allí hora y media. Le estaban conectando la diagnosis, en plena calle, nada de taller y no daban con el problema. Todo muy casero. Lo dicho no revisan nada. Se dan una vuelta a la rotonda con el coche, ven que no tenga encendidos testigos y que las luces funcionan. No pasan diagnosis, no verifican si el kilometaje es real o manipulado. No miran si tiene signos de golpe estructural. Por no hacer, ni abren el capot. Solo les interesa vender barato y rápido, cobrar sus comisiones y como los coches están en comisión de venta, si dan problemas, que le reclames a la empresa de garantías, que no cubre nada, porque para ellos, todo es desgaste. En resumen poco recomendables. En respuesta: Mi coche tenía muy pocos km para los años que tenía. No lo usábamos y por eso lo queríamos vender. No comprobaron si eran reales, como no comprueban nada más. Cogen coches, los venden y si dan algún problema derivan a garantía. Comprar allí es una lotería y depende de si el anterior dueño del coche se lo coló con avería o no. Si tuvieran que revisar bien los coches con un mecánico profesional, perderían mucha rentabilidad. Si el coche sale bueno, bien, si sale malo, lo que diga la garantía y eso teniendo en cuenta que para las garantías, el 100% de las piezas es desgaste. Hasta un botón de elevalunas. Insisto, no dan confianza.

“Quiero agradecer a Pablo por su excelente gestión durante todo el proceso de venta. Su profesionalismo, atención al detalle y trato cercano hicieron que todo fuera fácil y rápido. Sin duda, una experiencia muy positiva. ¡Gracias, Pablo!”

Profesionalidad y transparencia, gracias a Pablo por su amabilidad en todo momento, volvería a este concesionario 100 por 100

Muy contento con Pablo, siempre está pendiente de mí y el trato es inmejorable. No tengo más que palabras de agradecimiento!

Recientemente adquirí un coche y no podría estar más satisfecho con mi compra. Desde el primer momento, la atención y el servicio que recibí fueron excepcionales. Pablo, el vendedor, se mostró muy profesional y amable, guiándome en todo el proceso y respondiendo a todas mis preguntas con paciencia. El vehículo que elegí es perfecto para mis necesidades, combina eficiencia, comodidad y un diseño atractivo. Además, Pablo se aseguró de que todas mis dudas sobre financiación y características del coche fueran resueltas antes de cerrar el trato. Quiero agradecerle sinceramente a Pablo por su dedicación y apoyo, hizo que esta experiencia de compra fuera mucho más placentera de lo que esperaba. Sin duda, recomendaré este lugar a mis amigos y familiares. ¡Gracias, Pablo!

Muy contenta de comprar aquí mi coche, un trato excelente por parte de Pablo , nos lo puso todo muy fácil , lo recomiendo sin ninguna duda.

Muy contento con la gestión de la venta del comercial Pablo Carpintero. Atento y amable al igual que sus compañeros, recomiendo totalmente sus servicios.

Empezare diciendo que son unos sinverguenzas os cuento Compre un seat leon en junio del 2024 cuando me lo dieron me dijeron que habian revisado filtros cambiaron el aceite etc lo que se hace antes de la entrega me lo traigo a casa y al dia siguiente al ir a cogerlo me ponia que no tenia aceite cosa que les llame y vinieron a rellenarme el aceite cosa que no se entiende ya que el dia anterior se supone que me lo habian cambiado tuvieron que rellenarme los liquidos ahi mismo tambien ya que tampoco lo hicieron. Me entregan en coche con un piquete en el parabrisas segun ellos lo sellaron y que si se abria mas lo llevase para que me lo cambiaran cosa que se a ido abriendo llame y despues de mardarme de un taller a otro para que me lo cambien aun a dia de hoy 26.02.2025 sigo esperando que se comuniquen conmigo para solucionarlo que en eso quedamos en septiembre Tardaron mas de 4 meses en darme los papeles oficiales del coche y eso porque a base de ponerme pesada lo consegui pero aun ahi mas la cosa sigue mi gran sorpresa es cuando en enero del 2025 sin haber hecho los kms obligados ni llegar al año mi coche me pide que tengo que hacer cambio de aceite incomprensible, lo tengo en el taller de seat para que lo revisen y de ahi me dicen que los filtros que se supone me cambiaron en junio 2024 no se han cambiado cosa que los tengo que cambiar que el aceite hay que ponerlo ya que cuando me lo pusieron al dia siguiente de traerlo como no lo habian cambiado solo rellenaron entonces los circuitos al moverse se recargarian ahora me dice que no tengo aceite Las bujias que en el coche se cambian a los 45000 kms segun me han dicho tambien las tengo que cambiar ya que me lo entregaron con 61300 y pico y no las cambiaron En ningun sitio aparece ninguna revision oficial de seat del coche vamos un taller nefasto en atencion y en formalidad Por mi parte con la factura que me den ahora en seat y la que me dieron ellos en junio 2024 tomare las medidas necesarias Obviamente no recomiendo para nada a estas personas y este taller Isabel

Me han tratado muy bien

Un trato estupendo por parte de Pilar . Las gestiones fueron muy rápidas y el coche estaba impecable cuando me lo entregaron :)

Buenos días, mi pega fue que se me inundaron los faros a los 2 meses de haberlo comprado con las primeras lluvias diciéndome que no lo cubren también me entregaron el coche sin gato de ruedas a todo esto nada de atención rápida si no al cabo de varias llamadas en un coche de 36000€, Menuda postventa.

La verda que muy contento con el trato que me dieron me recogieron del tren y todo. Son muy servicial El coche va bien y las cosilla que le vi cuando fui a recogerlo me lo han solucionado El vendedor llamado Pablo es joven pero tiene futuro

Compré mi vehículo al vendedor Pablo, quien me brindó toda la atención y apoyo, desde el inicio del proceso hasta la entrega del vehículo. Excelencia en el servicio y vehículos de buena calidad.

Hola buenas, yo acabo de comprar coche en autos Madrid Alcalá, hasta ahora todo bien el trato con la señorita Dulce en la gestión muy bien y en los próximos días me lo entregan

Mucho cuidado porque Había dejado mi coche en gestión de venta y pasado mas de un mes ni una oferta ni nada. Traigo yo un comprador a sus instalaciones para que vea el coche y le gusta y se lo quiere llevar pero me dicen que no, que tenía que haber avisado con antelación y que lo pone en el contrato aunque no es así y si me lo quiero llevar tengo que pagar 400€. Al final acordamos una cantidad con ellos porque al cliente le urgía llevarse el coche ese mismo día y ahorrarnos de mas lios, pero después de esa experiencia nunca mas dejaría mi coche para venta con ellos.

trato pesimo 1 año para conseguir el permiso de circulacion, leonardo el que me vendio el coche el chico esta mas perdido el pobre.y a la hora de la venta me ocultaron informacion sobre el coche.

Vendimos un coche con ellos y todo perfecto. Rapidez y facilidad en todo el proceso, con contacto permanente

No compréis ningún coche en este concesionario, son unos estafadores, te venden los coches destrozados (en mi caso una Renault espace del 2017)y con vicios ocultos según Paco(encargado)no lo son , Y encima no te los quieren reparar siendo que el coche está en garantía, comprado a últimos de julio de este año (2024). Amortiguadores destrozados, dirección destrozada, válvula EGR en mal estado, batería del coche muerta etc.... He llevado el coche a taller franquiciado de mi coche y me han dicho que con este coche puedo tener un grave accidente, pero lo más gracioso es que Paco ( encargado de autosMadrid Móstoles) me dice que todo lo que le pasa al coche puede ser de la batería... ¿la amortiguación tiene que ver con la batería o la EGR o tal vez la rotula de dirección? En definitiva que me están vacilando. Encima amenazando que si pones hoja de reclamaciones te dan a entender que no te reparan el coche y un sin fin de cosas más. Me repararon las 4 cosas que se veían pero el resto no me las van a reparar. Pongo una estrella porque no puedo poner -5 estrellas.Ademas Rubén de garantías que es un borde y un mentiroso que encima se ríe en tu cara, el muy sinvergüenza.😡😡😡🤬🤬🤬🤬

He ido hoy mi marido y yo. Cuando íbamos a aparcar , y dándole marcha atrás al coche , nos pitan y nos hace señas un chico con un BMW X1 blanco. Me bajo del coche y me dice que ahí no puedo aparcar , que está reservado para ellos, que vayamos a hablar con el gerente . Aparcamos dos sitios más adelante y nadie nos dijo nada, y vamos a la tienda a hablar con el gerente. No hay señal de que no se pueda aparcar por ningún sitio. Ya le hemos dicho que allí no pagan vado ni hay señal de que no se pueda aparcar . Quien es esa persona para decirnos que no podemos aparcar No tienen vergüenza.

Recomiendo 100% por honestidad, buena oferta y precios competentes. Pilar Castellanos es una persona confiable que está pendiente sin presionar. Escucha tus necesidades y adapta la petición a concretar en varios coches, muchos si lo necesitas. Tienen una variedad muy grande de opciones y Pilar toda la paciencia para responder preguntar, revisar opciones y hacer que te quedes con el coche que verdaderamente necesitas. Ni el más caro, ni el más nuevo si no se ajusta a tu opción, simplemente el mejor para ti. Ella y su apoyo con Henri como equipo han hecho que finalmente compremos y estemos felices con nuestra compra.

Actitud muy poco transparente. Reservé un vehículo sin que me enviaran el documento de reserva con antelación y, una vez pagada la reserva, intentaron incluir garantías que no quería por valor de 700 Euros. Cuando quise proceder a la compra, pedí contrato de compraventa por adelantado, para poder revisarlo antes de pagar y se negaron. Pretendía que les enviara todo el dinero sin poder revisar las condiciones de compra. No sé si siempre lo harán así, pero me parece muy arriesgado enviar dinero sin conocer el detalle del acuerdo. Por suerte he podido comprar un coche similar en otro concesionario en el que sí me han presentado las condiciones por adelantado y podido saber qué o cómo compraba antes de pagar.

Muy buena experiencia. Con Pilar, que es un encanto, todo muy fácil! Totalmente recomendable. Muchas gracias por todo!

Buenos dias,yo estoy en Alicante y me dió un poco de miedo comprarlo en Madrid pero tengo que decir que volvería a comprarlo desde Pablo que fue el primer comercial que me atendió hasta Pilar y compañeros todos me atendieron muy bien y lo que hablé del tema de mi coche se solucionó todo , muchas gracias a todos por vuestra gestión

Este establecimiento no es de fiar en su forma de gestionar las citas. El martes pasado género una cita para hoy Sábado 9 de Noviembre con la Señorita Dulce. Está mañana nos acercamos al centro que tienen en Alcalá de Henares, nos atiende un señor y nos dice que el coche se ha vendido el pasado Jueves. Nos hemos tenido que trasladar desde Madrid a Alcalá de Henares para nada. Creo que nos podrían haber avisado de la no disponibilidad del vehículo. La falta de educación y de respeto es incuestionable. Obviamente no sé cómo gestionarán las ventas, pero desde luego no voy a probar otra vez, para que nos vuelvan a tomar el pelo. No recomendable el negociar con esta empresa.

Le doy una estrella por qué el coche estaba bien por suerte y por ahora..Pero en cuanto al servicio de venta y post venta a sido de vergüenza. No volvería a coger un coche ni aconsejar a nadie mientras la vendedora sea Pilar . Todo son mentiras o intentos de sobre cobros , un coche de 30k y sin agua en los parabrisas, ni ITV pasada ... como para que le hayan echo aceites o filtros... Eso sí te lo cobran y las garantías premium son un timo. A posteriori de la venta todo son problemas para tener los papeles. Pilar disfruta haciendo esto de hacer pasar mal. Espero que no dure mucho por cara a la empresa.... También faltaba la segunda llave y no te dicen nada hasta q te lo llevas. Nunca firméis los papeles sin antes ver el coche entero .

Mi experiencia con Autos Madrid Alcalá de Henares ha sido un desastre. Compré un Ford Fiesta que, desde el primer mes, ha tenido problemas graves de inyectores y pérdida de potencia. Tras múltiples reparaciones, el coche sigue fallando igual, y está claro que no han solucionado nada. El servicio al cliente ha sido deplorable, sin transparencia ni respeto. Me han cambiado versiones, evitado darme documentación y hasta me llamaron ‘pesado’ por insistir en saber el estado del coche. Estuve meses (entre idas y venidas al taller) sin mi vehículo, y solo después de insistir me dieron coches de sustitución en condiciones lamentables: sucios, sin etiqueta y hasta peligrosos para conducir. Antes de comprar el coche según los trabajadores estaba perfecto.Cuando empezó a dar problemas se justificaron diciendo que es un coche viejo.Solo saben barrer para su lado y lo único que buscan es el dinero del consumidor.Es una pena que no pueda contar toda mi experiencia y exponeros del todo frente a la gente que lea esto ya que me haría falta espacio para poner todo. Me siento estafado y estoy considerando unirme a otros afectados para iniciar una demanda colectiva. No compren aquí; el riesgo y el maltrato no valen la pena. Para los que lean esta reseña y tengan problemas parecidos con este concesionario les invito a que me contesten a la reseña para facilitarles mis datos e intentar meter en esto a la OCU.Ya es hora de que aprendan como tratar al cliente.

Mi experiencia con Autos Madrid Alcalá de Henares ha sido nefasta. Compré un Citroen C3 puretech 1.2 2021 con 55.000km. Nada más salir del concesionario me doy cuenta que le suenan los frenos y se supone que le habían hecho la revisión pre itv para ver que todo estuviera en buen estado. Me pongo en contacto con ellos y me citan. Llevo el coche y me dicen que efectivamente están los discos desgastados al igual que las pastillas. A todo esto,yo tenía un viaje programado hacia meses y llené a tope el deposito del coche nuevo para poder llevármelo ya que me dijeron que me fuera de viaje y a la vuelta me los cambiarían. Pasan unas horas de eso y un familiar me llama diciéndome que los Citroen con el motor puretech tienen un problema de fábrica ya que vienen con correa de distribución bañada en aceite y que lo mejor sería que lo devolviera. Tuve que cancelar el viaje y perdí el dinero. Yo esa noche llorando con un disgunto tremendo,me pongo en contacto con Autos Madrid. Y quedo con ellos el sábado. Resulta que comento lo que sé y me dice el dueño que es verdad que tienen ese problema y que puedo devolver el coche sin problema. Me ofrecen otro coche de su casa y les digo que no,ya que me han dado muchos problemas. Elijo devolver el coche y me devuelvan los 350€ de cambio de nombre pero me dicen que la gasolina que he echado LLENO al coche que no me lo devuelven porque no es cosa suya. Son unos sinvergüenzas. NO RECOMIENDO nada comprar un coche en este concesionario. Te venden algo que no es. SON TODO MENTIRAS . Te venden el coche sabiendo que tiene problemas para ganarse ellos el dinero.

Muy atentos y profesionales. Todo perfecto. Amables y se adaptaron perfectamente a las necesidades ayudando y facilitando todo.

Gran variedad de vehiculos

Buenas noches, en noviembre del 2022 compro un Audi con 20000 km y después de casi 21 meses con el coche me salta una avería que dice que el liquido refrigerante estaba a muy alta temperatura y que pare el motor, el coche lo e recogido hoy por la mañana y me entero que la avería se ha producido porque el coche en vez de llevar liquido refrigerante llevaba agua, todo este despropósito también afecto a la bomba de expansión y al circuito de refrigeración porque lo ha llenado de oxido el circuito del coche, la broma me ha salido por 1400 euros, aparte de todo esto me entero que el coche ha tenido 5 propietarios y no 1 como indico el comercial que me vendió el coche, te dan un certificado donde dicen que el coche no ha tenido siniestros y resulta que tiene la traviesa cambiada el trapecio delantero cambiado, la pintura del coche en vez de tener 200 o 300 micras de grosor tiene en algunas partes hasta 1400 micras de espesor, ya veremos como termina esto, tengo cita con el mecánico del tik para ver que me dice y como llevo el tema. Me acabas de llamar mentiroso aquí te envió la factura y el documento de liquidación de finiquito, espero que después de todas las reseñas negativas que veo os pongáis a pensar que no se puede ir engañando a la gente.

El trato con el comercial al principio antes de pagar muy bien, parecía todo correcto, después de insistir en que el coche estaba en PERFECTO ESTADO, perfecto estado, fotos y vídeos sin ningún rasguño ni incidencia aparente y como es lógico habiendo preguntado previamente, me vuelve a afirmar que el coche está en perfecto estado. He tardado más en poner reseña dándole margen de acción pero NI CASO! Al recoger el coche que por cierto lo hice un mes después ya que tenían problemas con el transporte, sufriendo ese mes una comunicación nefasta y unas largas que mostraron una falta de comunicación, profesionalidad y responsabilidad importante. Al recogerlo, arañado, totalmente arañado, con un boquete en la tapicería, juguetes de su antiguo propietario en el interior, una vergüenza. Le hago fotos lo comunico, por SER MENTIRA, y por obviamente venderme un coche que no cumple con lo dicho. Por lo tanto JAMÁS RECOMENDARÍA, no os dejéis engañar. SEGUIRÉ INTENTADO SOLUCIONAR ESTO, si no, tomaremos medidas legales. POR LO VISTO TAMBIÉN ME HAN DICHO OTRO CONCESIONARIO QUE NO ES. Otra información mal dada.

Pobre el que contrate los servicios de estos personajes. No lo recomiendo ni muerto.

Deje mi coche 45 días en gestión de venta y, aparte de no venderlo porque pedían 5.000,00€ más, me lo devolvieron con unos portamatrículas con publicidad de su tienda. Al cabo de un mes me vuelven a llamar, esta vez desde la tienda que tienen en Alcalá de Henares, y un vendedor llamado Pablo me dice que están interesados en comprármelo. Me llama 20 veces para que lo lleve y antes de hacerlo le digo que solo quiero ir si tienen intención de comprar. Cuando estoy allí me atiende un tercero y me dice que ellos no compran pero que lo vuelva a dejar. Me enseña la página coches punto net para justificar que baje el precio y me estaba poniendo en la pantalla un modelo diferente al mío mucho más barato. En resumen, sacados de la película de Torrente, liantes, poco profesionales y de lo más cutre que he visto en mucho tiempo.

En menos de una semana he conseguido mi Renault Clio. Rápida gestión y trato cercano, asesorado desde el principio por Pilar. Por ahora el coche funciona perfectamente y no he tenido ningún tipo de problema, así que por eso pongo las 5 estrellas. Muy recomendable.

La experiencia ha sido bastante gratificante. Muy atentos siempre y el coche esta impecable. Resaltar la atención de Pilar, que ha sido muy amable y cercana. Y sobre todo, me ha entregado el coche en muy buen estado.

Compramos un coche allí ,todo salió genial,el trato muy bueno y todo super bien explicado,la verdad,lo recomiendo.

Buenas tardes , quiero compartir con todo el mundo esta reseña , el día 4 de julio compro un vehículo en autos Madrid en el cual la atención recibida y el trato fue fantástico del comercial Alex . El comercial que nos vendió el coche nos comentó que el permiso de circulación estaría entorno a una semana . Después de estar todos los días llamando , de estar todos los días hablando con los comerciales de autos Madrid, después de muchísimas pegas , no nos cogían el teléfono no contestaban a los mensajes nos hacen llegar el provisional el día 31 de julio . Me meto en la página de la DGT y me sale que mi coche tiene una incidencia en el cual tiene una denegatoria en Toledo , se lo hacemos saber al concesionario en el cual ellos nos dicen que ellos no saben nada , que ellos no trabajan con ninguna gestoría en Toledo , que lo que teníamos que hacer es irnos a Toledo a solucionarlo , llevamos intentando hablar con el encargado unas cuantas semanas en el cual llamamos y nos dicen que no está , que no a venido , que ya nos llamarán , a día de hoy 16 de agosto no tenemos ninguna solución , es vergonzoso este concesionario , no te dan ninguna solución de nada, lo único que hacen es darte largas y largas y no solucionar nada . Hablamos con la comercial pilar en la cual nos dice que ella no puede hacer nada , que tiene que ser el encargado , pero no nos da ninguna solución ni cuando poder hablar con él ni cuando puede estar para ir hablar con el , lo más que nos ha dicho que es nos fuéramos a Toledo a ver qué nos decían allí o que pagáramos el informe de tráfico para ver qué le pasaba al coche después de que me gasto 17.000€ en un coche . ESTANDO A DÍA 20 de agosto les llamas y nadie te coge el teléfono , y nadie te soluciona nada ES VERGONZOSO AL PRINCIPIO TODO MUY BONITO PERO LO ÚNICO QUE HACEN ES ENGAÑAR A LA GENTE , ESPERO TENER TODO SOLUCIONADO SI NO TOMARE LAS MEDIDAS OPORTUNAS .

De momento solo puedo decir que nos han robado...ya daré más detalles, nefastos vendedores...te roban el dinero... vamos que los tengo que denunciar por incumplir lo que firman

Te cobran 350€ por cambio de titular y acreditan cambio de aceite y filtros, pero luego no lo hacen. Además, si pagas el coche al contado, te obligan a contratar un seguro anual de 500€ que ni ellos saben qué cubre, a parte de no entregarte ningún contrato sobre dicho seguro. Me han entregado el coche con dos altavoces rotos y las luces interiores sin funcionar. Unos usureros.

Es impresionante,firmó el contrato de venta del vehículo llevo 20 días sin el dinero de la venta del vehículo y ya lo han retirado del taller y dado al nuevo propietario esto es una vergüenza completamente, Claro te dicen que es un retraso de gestoría, pero retraso para cambiar el nombre y la transferencia en gestoría no verdad es una auténtica vergüenza

Sin aire acondicionado dentro en pleno agosto infrahumano más de 40 grados dentro no se puede comprar nada perdieron una clienta!!!

Es una vergüenza, sois ladrones disfrazados. Desde mayo tienen mi coche, me hicieron firmar el contrato de compra venta y 3 meses después sigo sin tener mi dinero. Cada vez me piden un papel diferente y así me tienen. He denunciado directamente a la policía. Ni se os ocurra vender el coche con esta gentuza.

MAL SERVICIO!!!

FATAL,vendí mi furgoneta el 3 de julio y hasta hoy 21 de julio no me an hecho la transferencia engaños perdida de tiempo En ningún momento me dijeron que tenía que esperar a tráfico que gestionará cambio de nombre Según una vez vendido el coche la transferencia se hacia más tardar 2 días Para tener mi dinero Estoy cansada de esperar voy a poner una denuncia no remiendo este consecionario fatal el trato y procedimiento de venta. Se pasan la pelota el vendedor y el gerente solo te dicen que mañana te llamarán que no contestan aún cuando me hacen la transferencia y así pasan días y días no hagan nada aquí si no quieren llevarse malos ratos

No lo recomiendo y me explico los más brevemente posible, 1 Son desonestos, compre un coche al cual me recomendaron que pagara más para ampliar las coberturas de la garantía no avía pasodo ni una semana de averlo sacado y empezó a dar un fallo de motor lo lleve y me dijeron que el fallo era por las buajia y que ese pieza de desgate no se cubre en garantía, no tenía ni una semana con el coche, lo pero es que cambi las bujías en mi mecánico de confianza y el problema no se solucionó 2 Son chapuceros también note que el coche tenía un consumo anormal de refrigerante lo tiene 2 días y me dicen todo bien, lo llevo a miecanico y un T que salida del vaso reventada por putrefacción, por que lo peor es que el coche llevaba agua no anticongelante

Mal trato y te intentan engañar hasta tal nivel de pedirle que te pongan unas ruedas con las que el coche que estás comprando pase la ITV (las que tenia el coche estaban bastante mordidas de dar en bordillos) te dicen que si, sin ningún problema, cierras trato, das la señal y cuando vas a recoger el coche te han pegado los trozos de rueda con pegamento fuerte y no te han cambiado ninguna… eso si las ruedas muy limpias. Cuando exiges que te las cambien según lo acordado te dicen que su jefe no les deja… al final me cambiaron 2 ruedas después de discusiones y viajes al centro y después de tener que aguantar como el supuesto jefe de allí estaba a voces con lo comerciales. No lo recomiendo para y si decidís comprar allí andaros con ojo. El jefe ni dio la cara después de que yo pidiera hablar con el.

Vendí mi coche a través de ellos y ha ido todo genial!!! Leonardo fui nuestro comercial y además de buen trabajador es muy buena persona. Siempre muy atento y contestando rápido a nuestras dudas. Muchas gracias Leonardo!!

Por nuestra parte, todo rapdísimo, sencillo y perfecto. Satisfecho con la gestión y la compra, atendido en todo momento por Pilar.

Al final no adquirí el vehículo, pero son todo unos profesionales. Recomendado, gente seria y profesional.

Una pena no poder poner 0 en la valoración. Todo maravilloso antes de la firma, nos iban a cambiar y arreglar un para de cosas que tenía mal el vehículo BMW SERIE 2. Cuando pasamos a por el no habían hecho nada. Nos convencieron para firmar una garantía premiun 750 €, que estoy convencida que añadieron cosas que no entraban a sabiendas de la avería que tenía nuestro coche. ¿ALQUIEN TIENE LO QUE NO CUBRE EL CONTRATO PREMIUN POR ESCRITO? Si alguien lo tiene ruego se ponga en contacto conmigo para comparar. Me siento ESTAFADA. Comunicamos nuestro descontento y a ellos les da igual, deben de estar acostumbrados , nadie se molesta en hablar con nosotros aunque se lo solicitamos via email CONTESTAIS DICIENDO QUE FIRMAMOS LO QUE ENTRABA EN LA GARANTÍA Y ESTAIS MINTIENDO. Se le pide reiteradamente al comercial Angel que nos informe de lo que entra en la garantía premiun y después de insistir mucho nos da una hoja donde pone lo que no entra. Quisiera que nos indicasen lo que realmente entra. Voy a pedirlo por escrito Un saludo

Hola, no he llegado a comprar el vehículo deseado, explico. El coche es espectacular, un Megane tourer blanco GT line super equipado que me encanta, me lo compraría sin dudarlo, el problema, la empresa. CUIDADO con cerrar el trato antes de ir a casa y darle una vuelta. En 3 ocasiones me ofreció el vendedor dejarlo señalizado con 350€ (validez 7 días y luego la fianza se pierde). Me dice que está muy solicitado y que en breve habrá que negociar con el propietario un nuevo acuerdo para su venta en el concesionario. Esta empresa usa los coches como gancho, lo que realmente quieren es meterte una financiación infumable, ejemplo: coche de 14.000 € al contado (financiando con ellos mínimo un 90% a un 10-12 % tin y tae seleccionado en un cursor al libre albedrío del vendedor, sin ningún papel oficial y reacio a darme un folio y un boli para apuntar, sin saber que financiera y que cláusulas incluye el vínculo con la entidad bancaria, a petición expresa mia el vendedor se sigue negando a darme los detalles del préstamo) con lo cuál pagas casi 8000€ más por el vehículo (14000 + 350* + 700 + 8000 = 23.050€, ya no interesa). Viendo mi paso atrás a reservar por lo extraño de los datos, me ofrece un descuento del 100% en los gastos de gestión. Está la opción de claudicar y pagar los 16500€ por el coche al contado, ya va siendo menos interesante más cuando hay que sumarle 350 de gastos de gestión y 700 por garantía de un año, aún así, con mi banco en la app de mi móvil pagaría solo 2900 € de más por el préstamo (16500 +350 + 700 + 2900 = 20.450 €, ya no interesa) Le ofrezco los 14000 € al contado y le contrato los 700 de la garantía ampliada de un año y ni siquiera me han contestado, deducción: no quieren vender el coche sólo quieren que firmes una vinculación con una financiera que no sabes y con unas condiciones que desconoces y que no te facilitan rotundamente. No se yo si FLEXICAR.ES que es quien firma la hoja informativa que te dan del vehículo sabe de estas prácticas o son ellos los que fuerzan a éstos a contratar un producto financiero antes que vender realmente el coche. Veredicto : no claudico y el coche sigue allí. En otras empresas similares (sin dar nombres por si creen que por un casual yo trabajo allí) el precio es único y todo lo hablado es enviado por WhatsApp en PDF y capturas de la financiación (muy muy muy ajustada a lo ofrecido en mi banco por la app)

A los días de la compra del coche BMV serie 2 notamos un ruido extraño del vehículo, avisamos al vendedor Ángel y nos dice que nos llamara el del taller para mirarlo. Nadie nos llama y dejamos pasar el tiempo porque desaparece el ruido a momentos y creemos que es de la bandeja del maletero porque vino con los enganches rotos que tampoco vimos en la compra del vehiculo. Al cabo de unos meses reaparece el ruido y entonces volvemos a llamar al concesionario y ya nos atienden los del taller. Nos comentan que es están rotas los tacos de las gomas de los trapecios inferiores. consecuencia que ha llevado a ruido en baches y desgaste de las ruedas por el interior. El coche se ha detectado que fue accidentado antes de la compra nuestra por la parte delantera ya que los faros no corresponde a la fabricación. Le pedimos la reparación y dicen que no entra esas cosas en la garantía de un año plus que contratamos. Creemos que es un vicio oculto ya que no se ve a simple vista la avería.

Deje mi coche en gestión de venta y mi experiencia ha sido inmejorable. Se han ocupado de todo muchas gracias Leonardo

Un trato ejemplar, Leonardo me trató con mucha profesionalidad, y me explicó el proceso. Recomiendo el sitio para vender tu coche

Leonardo del concesionario en Alcalá de Henares es muy proactivo, resolutivo y mantiene mucha comunicación y seguimiento.

Quiero compartir mi buena experiencia con Autos Madrid, y en especial con Alex el chico que me ha atendido. Dejé un Ford ka plus para Gestión de venta y la gestión ha sido ejemplar. Ha habido que realizar algún ajuste de precio como puede ser lo normal en estos casos. Pero en unos meses el coche estaba vendido y el dinero en mi Banco y todos los papeles relacionados entregados y correctos: contrato de compraventa, y cambio de titularidad. TODO GRACIAS A ÁLEX. Es muy importante encontrar personas de fiar en estos casos, pues hay mucho pirtaa y gitano y mala gente en este asunto de compra y venta de coches de segunda mano. Así que mi AGRADECIMIENTO MÁXIMO A ÁLEX Y A AUTOS MADRID.

Mala información.

Muy poco serios, dejo apalabrado el coche un día por la mañana para ir día siguiente a pagar reserva y cuando llego me dicen que se lo han reservado a otra persona la tarde anterior, todo es porque no hago financiación con ellos. No compraré coche hay y no recomiendo a nadie. Leer reseñas antes porque tienen muchas quejas.

Pilar la captadora como pone en su telefono, es bastante irrespetuosa a la hora de dirigirse a los clientes al menos a mi, con gente asi se te quitan las ganas de comprarte un coche aqui la verdad y mexime cuando lo hace uno por capricho no por necesidad

ESTAFADORES!!! NO DOY MENOS PUNTUACION POR QUE NO ME LO PERMITEN, ACONSEJO QUE NADIE COMPRE A ESTOS LADRONES ESTAFADORES, COMPRO UN COCHE JUNTO A (UNA GARANTIA PREMIUM DE 500€ DE 1 AÑO) EL CUAL A LOS 3 MESES EMPIEZA A DAR FALLOS, TIRONES, DEJANDOME TIRADA, HASTA 3 VECES TUVO QUE VENIR LA GRUA A POR EL COCHE CONTACTO CON ELLOS ME HACEN LLEVARLO ALLI PARA LLEVARLO A "SU TALLER" ME ATIENDE EL DE POST VENTA DICIENDOME QUE SEGURO VIENE EL FALLO DE LOS INYECTORES PERO QUE CLARO QUE NO ME LOS PUEDEN CAMBIAR TODOS PORQUE EN EL DIAGNOSTICO DE LA MAQUINA NO SALTA NADA, LAVANDOSE LAS MANOS EL AÑO DE GARANTIA. HASTA QUE TODOS LOS INYECTORES LLEGARON A SU FIN Y ME TOCO CAMBIARLOS POR MI CUENTA. POR QUE NI ELLOS SE HACIAN CARGO Y ENCIMA SE REIAN EN MI CARA. PESIMA LA COMPRA CON ELLOS. EL GERENTE UN IMPRESENTABLE. ADJUNTO PRUEBAS YA QUE ESTAN DENUNCIADOS EN LA OCU, respondiendo a tu respuesta: puedes pasarlo al departamento que mejor te venga, el coche ya daba el fallo desde los 3 meses de compra y a lo único que os limitasteis fue a cambiarle 2 acessorios que nada tenia que ver con el problema adjuntado, falsos que sois mas falsos que judas.

Buena experiencia en la venta de mi vehículo con ellos . Muy recomendable !!!

Vendí mi vehículo gracias a su excelente trabajo. El trato fue muy profesional y siempre me mantuvieron informada de todo. Se vendió al precio que yo pedí, muy rápido y todo fue perfecto. Muy recomendables!

Vendí mi coche con ellos, y recomiendo la experiencia. Confiables y resolutivos ante cualquier inconveniente!

He dejado mi coche en gestión de venta con ellos y la experiencia ha sido nefasta. Me dijeron que una vez vendido el coche tardaban 2 días en hacerme la transferencia, pues el coche se vendió el 22 de marzo y después de muchas llamadas y discusiones me han pagado el 3 de abril, es decir casi 15 días después. Han tenido mi dinero todo el tiempo y me decían que había que esperar a que el coche se transfiriera en tráfico, todo mentira. Ya que en el contrato de gestión no ponía nada de eso. Tras varias amenazas de denuncia por estafa. Finalmente me pagan sin más explicaciones. He vendido varios coches y jamas me ha pasado esto. Te intentan engañar en todo. Si quieres gente profesional huye de este sitio.

No recomiendo para nada comprar un coche en Autos Madrid Alcala. A punto estuve de comprar en enero un Hyundai i30 gris que tenía bastantes cosas a cambiar en taller y de la que ellos no se encargaban de todas ellas por ser efectos del mantenimiento normal del coche (ruedas cristalizadas que no agarraban). Hice un peritaje antes de comprarlo para asegurarme y es lo que me salvó de adquirir un coche que estaba con los mantenimientos pasados de años y kilometros y daba pocas garantías (esta información el comercial Rodrigo nunca me la dio ya que cuando se los pedí no los tenía y “de repente” aparecieron en la guantera del coche después de que el perito se lo exigiese). Según el informe pericial el coche había sido muy usado y no me recomendaban comprarlo. Con este informe desfavorable y con la desconfianza ya de Rodrigo, tuve que pedir que me devolvieran la señal de 300€ y me pusieron problemas. Alegaban que el coche estaba bien, sin tener en cuenta que se pasaba en 20000 km los mantenimientos hechos al coche con el riesgo que supone de averías futuras. Al final me lo devolvieron pero teniendo que estar exigiéndolo. Poca seriedad y profesionalidad, no te dan confianza ni garantías.

Gestionaron la venta de mi coche con rapidez y eficacia. Tanto Pilar como Francisco hicieron un buen trabajo.

Compre un Nissan micra año 2021 , impecable . A la semana me salta la luz del check . Perdí la cuenta de cuantas veces lo deje en los talleres de Ellos . Se lo quedaban una semana, diez días..me lo devolvían y al día siguiente la luz encendida otra vez. Incluso paso por la casa nissan oficial a lo que ellos no iban a hacerse cargo de la reparación porque su taller les cobraba la mitad . Vuelvo a dejarlo por última vez otros 15 días más, me lo entregan y a la semana me deja tirada el coche en medio de la carretera. Cansada ya de toda la situación pido devolución de dinero y me dicen que me hacen la recompra del vehículo o que elija otro luego de haber pasado los peores 6 meses que se pueda imaginar . De los seis meses que tuve el coche lo use 2 meses y medio porque siempre estaba en el taller, perdí en la recompra 2 mil euros en menos de seis meses porque obviamente otro coche no iba a elegir de ese concesionario . Fiabilidad 0 , pero agarre lo que me ofrecieron y salí corriendo de ahí...podría haberlos demandado porque el coche aun estaba en garantía , pero sabía que era para largo y me cansaron demasiado . La única persona que me atendió bien siempre fue Alberto.. luego Rodrigo pésima atención y su gerente (?) Juan ... sin palabras . Asique ojo al comprar porque donde salga un fallo grave " van a hacerse cargo " del problema en su taller .. que eso significa que lo tendrán ahí 10 días, te lo devolverán igual y así hasta que con suerte se pasen los 12 meses de garantía o con suerte el cliente se canse antes como yo .

Sin palabras....te enviano documentos y piezas de coches que....no llegan quisas si es porque lo mandano por CORREO ORDINARIO

He realizado la compra venta de mi vehículo con este concesionario con la gestora Pilar. Ha sido muy correcto todo y muy profesional en la compra-venta. La gestión ha sido perfecta

Pilar me atendió estupendamente, no sé el resto de personal de la tienda qué tal, por eso las estrellas son para ella.

Me vendió el coche Juan y muy bien todo , el coche perfecto y una maravilla , volvería sin duda

No recomiendo comprar aquí. Compré un Kia Ceed con ellos hace menos de un mes, la compra la realicé con Pilar, su gestión ha sido pésima por no decir nula, no se ha encargado de absolutamente nada. Una vez que realicé la reserva del vehículo se desentendió de todo. Supuestamente te dicen que te entregan el coche completamente revisado y con todo realizado, pues tras decir en numerosas ocasiones el día en el que iba a recoger el coche, me dice ese mismo día que lo recoja al día siguiente, le comento que por qué motivo ya que habíamos quedado en otra fecha. Bueno pues el día de la entrega ella no está, (tampoco estuvo en la prueba del vehículo), les pregunto que si el coche tiene el cambio de aceite realizado y me dice su compañero que sí, que hasta dentro de 15.000km no tengo que hacerlo. Más tarde descubro por el mecánico que le toca el cambio a los 3.300km, pero ellos en ningún momento fueron capaces de decírmelo. La firma del contrato fue a prisa y corriendo ya que había varias personas esperando y Pilar no estaba por lo que su compañero tuvo que hacerse cargo, El coche me lo entregan sucio y sin revisar de absolutamente nada, ya que nada más montarme me aparece el aviso de que la presión de los neumáticos estaba baja y que le faltaba agua de los limpiaparabrisas, Bueno pues la llamo y le digo que no estoy contenta con su gestión y con como me ha entregado el coche y me dice que va a llamar a taller, pues hablo con taller para volver a ir otro día y que me lo revisen y me da por preguntarle al del taller que si se ha hecho el cambio de aceite y me dice que no, que le toca dentro de 3.300km, me quedo alucinando ya que en ningún momento nadie me dijo eso, siempre me dijeron que el coche estaba revisado de todo, me da por leer el contrato y correcto ahí estaba en el apartado de observaciones, pero claro como teníamos prisa me dijeron que tenía que firmar rápido, pues no lo vi, (fallo mío por confiar en personas como ellos, cuando siempre que puedan te van a engañar) Por otro lado, no te dan el permiso de circulación cuando compras el coche, el provisional supuestamente te lo entregan a los días, hasta que te llegue el definitivo, bueno pues tras ver que no me lo ha enviado en casi 2 semanas se lo tengo que pedir yo y me lo ha enviado al momento, pero vaya que sino se lo pido, ella no me lo hubiera enviado. En fin, mi recomendación es que no compréis aquí, mi coche no estaba revisado de nada, es verdad que tenía pequeñas cosas, pero eso te hace desconfiar, de que no saben ni el coche que están vendiendo. Ahora a esperar a tener suerte y que el coche no de problemas, porque viendo su gestión en la compra del vehículo que debería ser maravillosa, pues me puedo esperar como actuarán cuando el coche de problemas.

Agradecer a Pilar por su excelente gestión y celeridad. Muy amable y dispuesta a buscar todas las alternativas.

Cuidado con comprar un vehículo en este sitio. Cuando lo saco del concesionario me doy cuenta de que tiene un intermitente del espejo derecho mal, y cuando se lo dije al al día siguiente director q lleva este as antro, me dice que lo tenía que haber revisado antes de sacarlo de allí

Esta mal ubicado. Para dejar tu Coche o Comprar no cuenta con rutas alternas de transporte para regresar a tu casa. Queria Comprar un coche pero desde el principio en la web no respondian las preguntas. Me desplaze al lugar ya que no respondian mensajes. Al llegar me muestran otro carro. Luego me dicen que el que yo queria ya esta vendido el dia anterior.

Dejé mi coche para una gestión de venta y después de un mes la verdad que la persona que intentó vender el coche puso de su parte Pero a la hora de llevarme el coche me hicieron pagar 100€ cuando en el contrato ponía claramente que un mes y después no tenía que pagar nada La verdad que me siento realmente engañado y yo no recomendaría a nadie este sitio para vender su coche porque me siento como que me han tomado el pelo y he perdido 1 mes Así que mi confianza hacia esta empresa es 0 Muy muy decepcionado Y encima para colmo me contestan la reseña que la pena que no puedo contestar diciendo que me explico en fin si queréis que os tomen el pelo ir allí Y por cierto dicen que te limpian el coche El coche me Lo han devuelto sucio y lleno de polvo y lo he tenido que limpiar yo Solo puedo poner una estrella le pondría 0

Muy buena experiencia en la compra de nuestro coche, amabilidad y muy buena gestión en todo el proceso por parte de Ángel, quien fue el comercial que nos acompañó en la realización del trámite. Muchas gracias.

OJO CON ESTOS. Fui con un familiar para vender su coche. Muy buena atención, todo estupendo a la hora de recogerlo. Después unos días más te llaman para que rebajes el precio, si no estás de acuerdo comienzan las malas formas. El coche lo exponen en el exterior. (se puede ver desee la N2) En mi caso después de más de cuatro meses no lo vendieron. Cuando fui a recogerlo, con mucha picaresca, nos hacen firmar un documento en el que el vehículo deberá retirarse en grúa. Al preguntar nos dicen que es documento genérico. Nos entregan el vehículo ARRANCADO y con 300 Km. más. Tras apagarlo, ya no arrancó más. La batería estaba mal. Ellos lo sabían y nos lo entregan así, sin avisar, para que te quedes tirado en cualquier sitio. Además te instalan elementos de publicidad sin consentimiento. Replica a la repuesta del propietario. APRENDE A LEER. Nos entregasteis el coche encendido, según nos dijisteis para que se calentaste motor. Los hemos vendido, de particular a particular, en una semana al último precio que os indicamos.

Experiencia no muy recomendable, tiene buena oferta en sus vehículos pero el trato por parte de alguno de sus comerciales como Manuel, no es el que se espera. Todo comienza cuando una vez pagado el vehículo me citan a un día y una hora para recogerlo, me persono en el lugar y me dicen que no tienen el vehículo, que me vaya y que ya me avisarán, no teniendo en cuenta si te molesta o no hacer que te lleven a un sitio para nada. Por lo menos tras decírselo nosotros, accedieron a traerme el coche a casa por haberme hecho ir en vano. Lo peor ha sido hoy cuando me han traído el vehículo, se suponía y dicho por parte de un comercial, que al vehículo se le hacía una limpieza integral, y que antes de entregarlo volvían a limpiarlo. No sé muy bien qué tipo de “limpieza integral” hacen o contratan pero las fotos hablan por sí solas, el coche no se ha limpiado directamente así que me tocará pagar a una empresa para que me haga una limpieza del vehículo. Espero que mejoren el trato al cliente y el servicio Post venta.

He tenido una excelente experiencia con autos madrid, Alcalá de Henares, Pilar muy buena profesional ágil en todos los trámites. Los recomiendo.

Hemos vendido nuestro coche aqui, y no podemos decir nada malo. Nos ha atendido Pilar, y desde el principio muy claro todo y muy atenta siempre. Gracias!

ENCANTADOS CON LA ATENCION DE PILAR EN ALCALA DE HENARES

Recomiendo la Empresa Autos Madrid en Alcalá de Henares. Me atendió Alex para la venta de mi vehículo con gran Profesionalidad y Amabilidad. Muy buena Gestión. Gracias. Un Saludo.

Buenas tardes, El fin de semana fui a intentar vender el coche en Autosmadrid y mi experiencia no fue muy buena. Me atendió un chico joven llamado Rodrigo , lo que me sorprendió fué el fuerte olor que desprendía a alcohol, viendo el panorama me di la vuelta y me fui, ya pondré mi coche a la venta en otro sitio.🏎️

Nada recomendable este sitio, problemas si tienes algo en garantía, se desentienden , ponen problemas, mejor busca otro sitio para comprar si no quieres lamentar

Compre un corolla en agosto de 2023 y en noviembre detecto un ruido en la dirección, al ser de de Valencia al ponerme en contacto con ellos, me dicen que tengo que ir a flexicar a gestionar la garantía y al ponerme en contacto con flexicar estos a su vez me dicen que tienen que llevar el coche a un taller que esta a 50km de donde dejo el coche y que se lo llevarán cuando puedan. Después de acceder a este despropósito y encima no querer decirme donde de llevaban mi coche, accedo a dejarlo y después de todo un día alli no se lo llevan y cuando pregunto me dicen que no han podido llevarlo, Me pongo en contacto de nuevo con autos madrid ofreciendo una solución para poder gestionar la garantía y su solución es la misma, deja el coche, no sabes donde se lo llevan, le hacen 50 km y ya te diré algo,,, Creo que es una tomadura de pelo después de pagar 850 euros por la.garantia que me obligaron a contratar y más cuando el comercial me dijo que podía llevar el coche a cualquier taller,,, Unos sinvergüenzas No lo recomiendo para nada, Precios opacos al comprar y luego por la puerta de atrás una garantía inútil Para vender el coche decis unas cosas y luego son otras, por eso quizás Ramón el comercial que me vendió el coche ya no está con vosotros,,, Cada uno que saque sus conclusiones,,

Me he comprado un coche hace dos meses y cada día le sale una cosa nueva que está rota o estropeada y los señores de automadrid se quieren lavar las manos partiendo q me gaste 500€ más para la garantía. Me parecen que son unos piratas y que cuando ya tienen la pasta no se hacen responsable de nada. No recomiendo está empresa , solo quiere dinero y engañar al cliente

Quiero agradecerle especialmente a Pilar su atención. Desde el primer momento en que me contactó, siempre ha sido muy amable y transparente en todo lo que me ha explicado y ha tenido la paciencia para preguntarme puntualmente y sin agobios, por las decisiones que yo iba tomando sobre mi vehículo, con respeto e interés. Recomiendo totalmente el trato con ella, es realmente bueno. Muchas gracias.

Concesionario de compra y venta estupendo. Un equipo muy profesional, sobretodo por parte de la señorita Pilar Castellanos, su trato hacia mí ha sido de lo mejor, atenta y simpática, trato muy personal y como si fuera de su familia, consiguió vender mi coche en 20 días. Estoy súper contenta y feliz, gracias Pilar, eres encantadora 🥰💯

Quiero agradecer a Luis, hemos comprado un Volvo y la verdad que estamos contentos con la atención y con el coche. gracias un saludo!

Hace poco compre un vehículo me atendió Luis, todo fue genial me atendió muy bien e hizo todo muy rápido en unos pocos días ya tenía todo arreglado y el coche entregado.

Hace un mes y medio aproximadamente que compre un coche en este concesionario , en mi caso la experiencia ha sido pésima ,el comercial que lo ha llevado a sido Ángel , son poco profesionales y lentos . Primer problema , me dicen que les interesa mi coche antiguo(comento que tiene algunos problemas y averías) me dan un importe por el , que se indica en factura firmada por ambos , cuando deciden revisar el coche ese papel no sirve de nada y se echan para atrás. Segundo problema , cuando voy a probar el coche , salta un testigo de pinchazo , me indican que lo revisaran . Tercer problema ,a la entrega del coche , voy a echar gasolina y me vuelve a saltar el fallo del pinchazo , estaban las ruedas bajas de presión, no se había comprobado ni siquiera ( supongo que por las molestias me regalan un inflador de ruedas), me voy a casa con el y a los días compruebo que las luces de carretera no funcionan y que me faltan los tapones de las ruedas , me acerco al concesionario y me lo solucionan y me dan unos tapones nuevos . Cuarto problema , ha coincidido que estaba la administrativa de baja , pero aun así para lo que cobran por la trasferencia del vehículo (que además tiene que ser en el sitio que ellos tienen contratados, 350€) en cualquier otro sitio haces dos trasferencias y me lo traes a mi casa , el permiso temporal me lo dieron después de varias veces de reclamarlo , un 13 de octubre por whatsapp y el definitivo se me ha entregado un día 31 de octubre . Después de eso he tenido que reclamar varias veces la información de los trabajos realizados al coche , reclamaron esta información al cliente anterior y me lo pasaron , y el libro de mantenimiento que me indicaron comprarían a la casa y se me daría , y solo era palabrería . No los recomiendo para nada

Cuento mi experiencia y no recomiendo que compren aquí. Compre un hyundai el vehículo desde los primeros días daba tirones suaves y fuertes lo probaron no le salia nada en el ordenador y si no sale nada en el ordenador no pueden hacer nada esa era su excusa. Encima había pagado su maravillosa garantia que no vale para nada. Bueno como estaba en garantía me decían que era cuestión de ir probándolo, al final me hicieron ir un montón de veces para ver que podían hacer y luego tenían la excusa que era la geometría variable del vehículo. Al final tuve que llevarlo por mi cuenta a varios taller para resolver el problema eso si ello solo se hicieron cargo de la pieza y el cambio del último taller 250 euros lo demás a mi quien me lo paga. Recomiendo ala gente que donde valla a comprar un vehículo lo pruebe bien y se asesore antes de comprarlo porque como ellos hay muchos. Entiendo que si el coche no tiene problemas los clientes salen contentos. Pero si tiene algún problema van a buscar la manera de lavarse las manos.

Ayer retiré un coche de estas instalaciones y sinceramente. A sido increíble la rapidez en la gestión comercial y todo muy profesional. El Sr Luis Carrasco el comercial de la gestión a estado increíble en todo. Excelente trato humano y súper profesional. Mi más sincera enhorabuena por toda su gestion

He mirado un coche por la web me atendió Luis por teléfono y me asesoró genial, me acerque a la tienda para ver el coche y me atendió otra vez Luis donde me enseñó la gran variedad de vehículos y al final me he llevado otro muy recomendable gracias Luis por tu gran profesional.

No lo recomiendo. Dejé un vehículo para que lo vendieran, firme un contrato que en caso de retirar yo el vehículo, por la circunstancia que fuera, se me cobrarían 100€ por unos gastos de limpieza, seguro, publicidad. Como no vendían el coche fui a por él y me reclamaron los 100€ sin haberle hecho la limpieza, fotos y seguro, por lo tanto, una estafa total. No cumplen con su parte del contrato y lo que hacen es no publicitarlo para que pase el tiempo y te llamen para indicarte que no se vende y así bajarte el precio, unos listos!

Pongo 5 estrellas porq no hay más, muchas gracias Rodrigo por tu atención tanto antes, como durante y después de la compra. Cuando tenga q comprar o recomendar la compra de un coche seréis mi primera opción.

Me pase para ver un coche y me asesoró Luis un vendedor la verdad que muy profesional y los coches que tienen con mucha variedad me compre el coche que me enseñó muchas gracias Luis muy recomendable.

He vendido mi coche y he comprado otro nuevo. Me lo han gestionado rápido y bien. Me llevo un cochazo a buen precio y muy contenta por la gestión y sobretodo el trato por parte de Rodri y Juanin, gracias a los dos chicos! Os recomendaré! En unos años vuelvo a por otro!

He comprado un coche hace una semana y toda la gestión por parte de Alberto ha sido excelente!! Ha hecho lo imposible por sacar la venta adelante y ayudarnos a conseguir el coche que necesitábamos. La entrega del vehículo en mejores condiciones de lo que esperaba y todo de momento ha resultado perfecto. Gracias por todo Alberto!!!

Recomiendo muchísimo está empresa, me ayudó a buscar el coche que quería a pesar de no estar en sus instalaciones y me gestiono todo. Vine recomendado por un amigo y me alegro mucho de que me lo dijese. Si quieres comprar o vender tu coche, es tu empresa. Gracias Alberto por todo.

Pésima experiencia, más de tres meses para poner el coche a mi nombre. El coche vibraba mucho y a los 2 meses dejó de andar. Culata estropeada, más de 1500€ repararlo. Me desplacé 400km para comprar el coche pensando que era una empresa seria y me vendieron un coche estropeado. Para comprar el coche te atiende un chico muy majo pero como tengas algún problema y llames reclamando te atienden de forma bastante borde y maleducada.

Buen trato al cliente y variedad de vehículos a la venta

Pues no suelo poner reseñas pero creo que en este caso merece la pena. Compré un Megane este agosto y la verdad q estoy contento. Por tema de vacaciones traté tanto con Ángel como con Alberto y en ambos casos he tenido muy buena experiencia. No sólo por la atención, si no porque me aclararon todas las dudas, accedieron a atender varios detalles que solicité y además fueron cuidadosos en la entrega, con el coche perfectamente limpio y presentado. De momento funciona genial y cumple con mis expectativas. Gracias. Un saludo

Me escribieron para vender mi coche al publicarlo, insistiendo en que lo venderían en el precio acordado y en el mes de agosto a pesar de haber expresado mis dudas al respecto insistentemente. No solo no ha habido seguimiento de ningún tipo salvo cuando he preguntado expresamente si no que, tras 45 días con el coche sin apenas visitas me confirman lo que yo les dije desde el principio, que el precio no era adecuado y el mes tampoco. El comercial responde a los mensajes bastante intermitentemente y cuando le indico que voy a retirar el vehículo, me ofrece comprármelo por 4.000€ menos de lo que lo estaban anunciando. Cuando llego a la oficina, resulta que nadie había anunciado de que iba a recogerlo. En resumen, el trato al cliente por parte de este comercial en concreto, deja bastante que desear, pero al menos tenía el contacto de un compañero que consiguió resolverme mis necesidades tanto a la hora de pedir los informes como de retirar el coche.

Si vas a vender un coche estás en el limbo durante unos días, es decir ni tienes coche ni tienes dinero. Firmas el contrato y cuuando ellos consideran te lo pagan. Por lo que puede pasar más de una semana desde que has firmado el contrato de compraventa(y el coche no es tuyo) y que te llegue el dinero a tu cuenta...

Les he comprado un vehículo. No recomiendo este vendedor. Mi experiencia es la siguiente: Contraté la garantía extra (700 €) ya que el vendedor me dijo que la normal "es como ir como una mano delante y otra detrás" palabras textuales del vendedor. Tuve que cambiar las 2 ruedas delanteras al día siguiente de que me lo entregaran, tras pasar un taller, ya que estaban cristalizadas y descarnadas (adjunto foto). Se lo dije al vendedor y... ¡sorpresa! , esto no lo cubre la garantía. Además sólo me han entregado una llave (hay que entregar 2 juegos). Me comentaron que la otra se la pedían al anterior propietario y que no me preocupara. Al final, cuando ya me van a entregar el coche, me dicen que la ha perdido y que "es lo que hay". En la casa me dicen que un duplicado cuesta 300 €. El trato fue todo por wasap, con sus faltas de ortografía, con falta de profesionalidad, ya que incluso me llegó a decir que había comprado unos los coches mas baratos del mercado (conservo todos los mensajes). Y eso que me costo 22.00 €. Para terminar, en la guantera del coche me dejaron mucha documentación del anterior propietario, así como las rutas que realizaba en el navegador y que quedaban registradas.

Maleducados hasta decir basta. Llaman por teléfono para comprar un vehículo en el que pone claramente que no llamen profesionales, y se ofenden por decírselo. Que se molesten en leer antes de llamar.

Buen trato

Gracias Pablo eres un buen comercial ha vendido mi coche en una semana y me h resuelto dudas Muy agradecida La gestión no m parece correcta: el coche se usa desde el primer día, ellos tardan en pagar hasta q esta a su nombre. Han estado 10 días sin mover un papel "Hay un contrato de compraventa" pero solo para q se use no para pagártelo Han tardado 17 días en pagar. A pesar de esto sigo diciendo GRACIAS PABLO

Hace dos años compramos un coche para nuestra hija aquí y, este año hemos vuelto por la buena experiencia que tuvimos con Manuel. Esta vez los comerciales han sido Rodrigo y Alberto, pero su amabilidad y confianza ha sido la misma, respondiendo con eficacia y rapidez todas las dudas y problemas que surgieron con el coche. Muchas gracias por vuestra atención. Os recomendaré sin duda a todo el mundo.

Como empezar por una reseña tan difícil de escribir. por el trato tan bueno que he tenido, desde la paciencia de Ángel, guardandome el coche, y lo pesado que fui. todo el dia alli haciendo todo tipo de preguntas, y el con toda tranquilidad respondiendo una a una, también no podemos olvidar a Juan, que me parece que es el responsable, siempre dándome recomendaciones antes de tener le coche, finalmente a Manuel, el jefe de Garantías, que le incordie justo a última hora, por una junta de goma, que por supuesto me cambiaron, servicio de 10 ( ya que google no me permite poner 10 puntos). En definitiva recomiendo encarecidamente este concesionario de Alcalá, mi pequeño Cactus, ya está disfrutando de mis mimos, caballeros Chapeau, y si encima tienen la suerte de contar con uno de estos profesionales ya os coronáis ( todos son buenos también ) Hago una pequeña actualización, después de 4000 km realizados, el coche va super bien, como un reloj suizo, estoy disfrutando mucho con el, y recomiendo a todo el que busque un coche que se pase por este concesionario. saludos

Muy amables,profesionales en su gremio

El dia 14 de junio me puse en contacto con AutosMadrid, en mi caso me atendió Rodrigo, para vender mi coche. Desde el primer momento me dio muchas facilidades para tasar el vehículo en otras instalaciones de AutosMadrid que me pillaba mas cerca. Rodrigo previamente me indicó el precio de tasación del vehículo por WhatsApp antes de acudir a su centro y se ajusto exactamente a lo que me ofrecieron, una vez que vieron el vehículo in situ, cosa que no ocurre en otras casas de compraventa de vehículos. Recalco la amabilidad de Rodrigo así como la facilidad en los trámites. Muy recomendable

Pues que decir, compré un coche sobre el 10 de enero solo por las fotos y en contacto con el vendedor, el cual me dijo que estaba impoluto, exteriores e interiores, las fotos lo demostraban, el fhotoshop hace maravillas, se lo pagué íntegro por 3 transferencia, yo estaba fuera de la península, lo recogí el 4 de marzo, me lo tuvieron guardado el cual se lo agradezco, cuando veo el coche, la defensa delantera por un lateral toda rozada, la defensa trasera bastante saltada y con rozadura, y más detalles, me lo entregaron recién lavado y todo mojado, así no se notan tanto creo yo, a todo esto sabian que iba el 4 a recogerlo y estaba sin preparar la entrega, tardaron unas 3 horas en la entrega, hablo con el vendedor y contestación, es que no es un coche nuevo y son pequeños detalles que tiene, cuando él me dijo impoluto, si el me dice la verdad pues yo o no lo quiero o le digo que me lo entregue pintado y pagaría la diferencia, en fin también decir que la atención fue buena, aunque el final un cliente descontento

Muy contenta con su profesionalidad, vendieron mi coche en menos de un mes sin preocuparme de nada, 100% recomendable.

Estuve mirando en varios concesionarios de segunda mano para comprarme un coche que tuviera buena relación calidad/precio y solo lo he encontrado en AutosMadrid. El comercial Pablo consiguió el mejor vehículo para mi y que me diera la financiación que otros concesionarios me habían negado. Muy agradecida. Sin duda, lo recomiendo.

El día 19 de abril dejé mi coche en sus instalaciones para venderlo, con su contrato y todo. A día de hoy, casi dos meses después, aún no he recibido el dinero por el importe pactado. Dándome largas ,tan absurdas, cómo que el repartidor de MRW ,ha roto el papel de reserva de dominio.

compré un Opel Astra hace 4 días te lo muestran en el garaje q hay poca luz una de las técnicas para no ver los defectos del coche, no te dicen los detalles del coche que tiene ni nada, al salir del concesionario 2 faros traseros rotos, faro Luz delantera con un raspón en blanco, no tiene la tapa del depósito del limpiaparabrisas, el puerto USB estaba roto y dañado, de verdad empresa q solo busca vender sin importarle la necesidad de las personas y sabiendo lo difícil que están las cosas hoy en día un coche de 11.000 € en esas condiciones, autosmadrid no lo recomiendo a nadie pero a nadie

Trato inmejorable. Tenia dudas en vender mi coche, pero el comercial que me atendió, que se llamaba Pablo, me animó, me asesoró y aclaró todas mis dudas. Si no es por él, todavía estoy dandole vueltas si venderlo o no. Realmente un profesional con un trato muy agradable. Mi hija se va a sacar el carnet de conducir este año y sin dudarlo, volveré, preguntaré por Pablo y seguro que me asesora para comprar el coche adecuado a sus necesidades.

Servicio penosos coches sin revisar , mejor no comprar aquí .

El trato Genial muy atentos y resolviendo cualquier duda en todo momento.Mi familia y yo estamos encantados con el coche. Nos atendio Alberto todo un prefesional y pendiente siempre de que todo fuese de maravilla asi da gusto.

Las mentiras que dicen solo por unos euros. Compró la garantía de un año y ni siquiera un mes de usado voy a mi mecánico de confianza y me dice que la correa de servicios está oxidada y ya casi rota. Llamó a Rodrigo el vendedor y no me hace caso alguno y me redirecciona con Manuel otro desastre y estafador diciendo que por los lavados que se hacen al coche se ve de ese color y adicional que hay anticongelante por el motor y sacan excusas ridículas. Mi garantía no vale. Entonces para que insisten en que uno la compre si no la puedo usar timadores envíenme el permiso de circulación porque no quiero saber nada de ustedes.

Muy contenta con la atención, y la elección de nuestro coche, en especial la atención de Ramón, desde principio a fin, fue apoyándonos en todo con el coche, además volvimos a retirar el permiso de circulación y se aseguró que todo estuviera correcto y funcionando, excelente atención y trato, incluso atentos a responder dudas surgidas fuera de horario laboral a la mayor brevedad posible, les recomiendo autosmadrid de Alcalá!!

Todo es muy bonito y buenas palabras a la hora de venderte el coche. Pero la verdad es que emplean unas técnicas comerciales basadas en la mentira. Como no te dan nada por escrito si tienes un problema no se hacen cargo de nada. Consejo: No paguéis el coche hasta que estén todos los desperfectos reparados y testados y probados por vosotros mismos ya que de lo que te dicen a la realidad hay mucha diferencia.

no compraría coche aquí no me parecen nada profesionales tampoco saben estar a la altura de las circunstancias te sientes engañado.desde el primer momento prometen algo que luego no existe, hay sitios de venta de coches con unos expertos y grandes profesionales ,

Compre un coche en este concesionario y desde entonces ha sido un desastre. El primer día que me dieron el coche me salió la luz del filtro de partículas en la autovía y el coche se iba apagando entre dos camiones, pudiendo tener un accidente. Volví y le metieron la máquina pero no deja de atascarse el filtro y ahora tengo que cambiarlo yo porque se aferran a que eso es mantenimiento del coche pero ellos me vendieron ya el coche con un filtro de partículas que había que cambiar. Un desastre no compréis ningún coche aquí.

La verdad es que es una sensación de que me han mentido desde el principio. Compré un coche y ya desde el primer momento no fueron sinceros con la entrega. Tras mucho reclamar me dejaron un coche de sustitución ya que la entrega se pasó más de 10 días desde el día que me dijeron al principio. Al entregarme el vehículo me lo dan con un fallo en pantalla, sin antena, sin rueda de sustitución. Dos veces he tenido que acudir a que me solucionen el fallo en pantalla. Me dicen que ese modelo no tiene rueda de sustitución. Lo llevo a la casa oficial y me informan que este coche sí que viene de fábrica con rueda de sustitución. Al comentarlo con el comercial me dice que es así. Que ellos no la tienen… Tras 3 meses desde la compra el coche no arranca. Problema de batería. Me dicen en el concesionario que eso no lo cubre la garantía ( aunque adquirí la ampliación de garantía de 500€). Para finalizar una serie de arañazos que el día que vi el coche me dijeron que los repararían y en la entrega si no te fijas intentan pasarlo por lo alto. La verdad es que he tenido una muy mala experiencia con ellos y no recomendaría a nadie comprar un coche en esta sucursal.

LAMENTABLE, PÉSIMO Llevé mi vehículo para la gestión de su venta, acordamos un precio q según me dijo el comercial estaba dentro del mercado ya que tras hacer varias comprobaciones el anuncio salía en la primera página en internet, a parte me explico que el precio de los coches de 2 mano han subido un 32%, hasta aquí todo amabilidad y buenas palabras a. A raíz de ahí,solo se ponen en contacto vía whatssap ( una mujer) para decirte que bajes el precio, en ningún momento te mantienen informado de cómo va la venta de tu vehículo a no ser que les llames o les escribas. Finalmente, tras dos meses, viendo que el coche no se vende, les llamo y les informo que voy a sacar mi vehículo para llevarlo a otro concesionario y que si no me gusta esté último, se lo volvería a llevar para realizar un nuevo contrato de gestión de venta y me dijeron que sin problema. Antes de eetirarlo el comercial me ofrece un precio por mi vehículo 4000€ por debajo del precio que me había dicho dos meses atrás que estaba en precio, yo le digo que no me interesa y sin problema. Dos dias después vuelvo a llevarles el coche y realizamos un nuevo contrato de venta, con las correspondientes fotografías de los daños, en las que aparecen tres fotografías en una de las hojas con pequeñas marcar en un lateral, se firma el contrato y se inicia de nuevo la gestión de venta. Pues otra vez lo mismo, TRES DÍAS después, me vuelve a escribir una mujer para que baje el precio, a lo que me negué, pues sólo llevaba tres días a la venta. Finalmente por la recalcitrante actitud pasiva , en cuanto a información y viendo que pasados otros 45 días no se había vendido , vuelvo a llamar para retirar mi vehículo definitivamente. Al retirarlo, sobre las 10:30-45 h de la mañana del xx de Mayo, el coche se encontraba en el exterior, había una gran cantidad de luz solar , por lo me lo lleve directamente hasta el garaje comunitario donde suele dormir. A las 12:30h de ese mismo , me dispongo a lavar el coche y me doy cuenta que por toda la carrocería hay incrustadas partículas de pintura. Les escribo para explicárselo y la única contestación que me dan es que el comercial lavo el coche personalmente ( cosa que es mentira, a no ser que después de lavarlo hubiese una tormenta de arena)y eso no estaba . Nada más. Dejo pasar los días a ver si se dignan al menos, en interesarse por lo que es y deciden echarle un vistazo pero nada… ni eso. Voy a poner una hoja de reclamaciones y el único argumento que me dan es que o tengo un taller de chapa y pintura en mi garaje comunitario o he pasado por alguna carretera que estuviesen pintando líneas. Gestión lamentable y nula atención al cliente.

Mi valoración no puede ser peor... No recomiendo a nadie q pierda su tiempo como yo. Primeramente recibido un mensaje interesándose por mi coche y el cual te hace entender que están interesados en gestionar tu venta pues tienen clientes para comprarlo "ya mismo".. (el mismo mensaje q parece ser le mandan a todo el mundo segun leo en otras reseñas) y tras pasar un mes mi coche en sus instalaciones les propongo llegar a un acuerdo para quedarme yo con un coche de ellos y viceversa llegando a un acuerdo.. y cuál es mi sorpresa que me valoran según sus tablas 10000€ por debajo mi coche que el propio anuncio q ellos ponen!!??? Llamo para preguntar si es un error y me responden con mucha falta de respeto, sin educación, voces, sin profesionalidad y sin apenas dejarme hablar, "Q SON SUS TABLAS DE PRECIOS". Solo aconsejo que si os contacta Noelia que no os engañen, pues piensan q los particulares vendemos nuestros coches por necesidad económica e intentan pillar la oportunidad para q lleves allí tu coche y pagarte menos de la mitad del valor del mismo."VAYA NEGOCIAZO" suerte a todos y yo no volveré a acercarme por AUTOSMADRID, Alcalá de Henares.

Fue todo genial, Muy servicial nuestro agente Ramón

Esta reseña es para Ramón de Autos Madrid, persona con muy poco empatía, sin dejar hablar, no sabiendo escuchar, y muy muy muy mal educado, para estar cara al publico hay que ser menos prepotente y mas humilde.

Excelente atención. Y el coche que compré en excelente estado y siempre atentos a todo, el tramite súper fácil y rápido.

Una y porque no se puede menos 100. Primer coche para mi hijo, regalo de cumpleaños, un dinero alto (todo por su seguridad) Pues bien, coche con carrocería estirada, llevó buena hostia, piezas cambiadas por piezas de desguace de manera chapucera e incluso mal ancladas. No responden ni burofax ni al abogado, denuncia en marcha con todas las consecuencias. No claro que no te sale mi nombre, porque el coche fue para nuestro hijo, llamar vosotros a los abogados cuando os llaman o contestar a los correos y burofax, sinvergüenzas!!

He vendido recientemente mi coche, y Juan se ha encargado de realizar todos los trámites sin ningún problema por ninguna parte.

Todo fenomenal, coche vendido en menos de 1 mes. Rápido y ágil. Se encargan de todas las gestiones

Son unos estafadores no vayáis te las meten doblada yo compre un coche hace poco a las 24h me dio problemas y me dicen q no se hace cargo y tienen allí mi coche desde hace una semana y se supone q al día siguiente me iban a llamar y ni me contestan los mensajes ni me cogen el teléfono estafadores

Una maravilla, me encanto la atención tan cercana que nos dieron,Ramón nos transmitió mucha confianza a la hora de tramitar la compra.

El trato lamentable con Ramón, pasa de todo y no te hace nada fácil la compra del vehículo

100x100 recomendable, vendí mi coche con ellos, se han encargado de todo desde el inicio hasta el final.

Mi experiencia ha sido muy buena, he comprado un coche y entregado otro como parte de pago y sin problemas, precio justo por el coche que he dejado como el que he comprado, Ángel me ha aclarado todas las dudas que me han surgido sin problemas, muchas gracias por todo

Unos sinvergüenzas, no les pongo menos estrellas porque no se puede. Buenas palabras hasta que pillan la pasta. Te meten una garantía de extra sabiendo que la tienes por la propia marca. Te dicen que arreglan un fallo y solo lo borran de la pantalla. Te dan largas y se ríen de ti. El peor sitio que hemos podido decidir mi hermano y yo para ir a por un coche.

He comprado un coche desde Valencia y me han comprado el mío a cambio. Muy profesionales en la gestión y buen servicio, además de ser competitivos. Sin abusos y engaños como otras empresas con enormes diferencias entre el precio financiado y al contado. Y el coche cumple exactamente lo que decían. Muy recomendables.

Estoy muy contento, compré un coche aqui y todo lo pasó sin problemas , el chico que me atendió era genial y el coche es en perfecto estado . Recomiendo encarecidamente.

He tenido el coche con ellos más de 2 meses. Me vendieron de que lo lleve que hay gente interesada, me han presionado bajar el precio en dos ocasiones. He sido atendido por Noelia, la verdad que un poco mal la atención por su parte, algunas veces ni te contesta ni te devuelve la llamada. En fin. Y a mi sorprender y sin que me lo consulten, cogen y me cambian el soporte de la matrícula con el logo de su empresa. Según mi experiencia, no los recomiendo.

Muy buen trato de sus vendedores. Compramos una Dacia Dokker

Te hacen ir con una oferta, te revisan el coche, te piden papeles, número de cuenta y después te dicen que te dan 500 euros menos por que las ruedas están para cambiar. Unas ruedas que no te cuesta el par ni 150 euros. Auténticos rateros! Malas prácticas!

Experiencia nefasta, después de 40 días sin recibir ningún tipo de notificación sobre la venta de mi vehículo y decido recogerlo ya que al final decidimos no venderlo y por 5 días que se suponía que debía estar mínimo 45 en la exposición y viajamos a otro país y solo podía ir a por el ese día, me cobran 100€ por recoger mi propio vehículo. Nada recomendable este lugar para vender tu vehículo.

Muy satisfecha con la venta de mi coche..Fue todo fenomenal . Atención muy profesional por parte de Alejandro . Totalmente recomendable.

Muy buena gestión y venta fiable con nuestro comercial Alejandro. 100% recomendables. Gracias por todo

Excelente servicio, gracias Rodrigo Ocaña por tus atenciones !! Estamos encantados con nuestro nuevo coche !!🥰

Atención y amabilidad impecable. 100% recomendado para la compraventa de vehículos. Estamos encantados, si en algún momento necesitamos comprar otro vehículo no dudaré en ponerme en contacto con ellos. Gracias al comercial Rodrigo por su paciencia y amabilidad. 100% recomendado. Exquisita la atención.

Muy buen trato, tuvimos un pequeño problema por mi parte, pero me aconsejaron y se mantuvieron en espera sin problemas. Muy satisfechos con su trabajo.

No vendí el coche con ellos y cada vez que me decía algo lo único que me decían era que bajará más el precio.

Satisfacción plena pues he vendido mi vehículo en menos de un mes y sin moverme de casa y prácticamente por lo que pedía , muchas gracias y especial mención a D. Alejandro Hompanera que fue quien se puso en contacto conmigo y llevo toda la gestion

Unos chapuzas y timadores. Compré un coche y no voy a recomendarlo ni a volver a comprar otro allí. Solo te hacen caso hasta que sueltas el dinero, a partir de ahí aparecen problemas de los que no se hacen cargo o te dan largas sin solucionar nada. Te venden un seguro de 500€ que se supone que te cubre mucho y al final no te cubre absolutamente nada, por ejemplo, a los dos días exactos el coche me dejó tirada porque la batería estaba vacía. La tuve que cambiar y pagar de mi bolsillo y al reclamarles me dijeron que no lo cubría el seguro porque es de desgaste. Siendo una tienda especializada en coches, se supone que revisaron la batería y no fueron capaces de decirme que estaba apunto de agotarse por llevar puesta 3 años. También cambié la radio y pedí que me dieran la antigua, la perdieron porque se la dieron a otro cliente, cuando la encontraron me la enviaron sin avisar de que tendría que pagar yo el envío y cuando llamé para pedir respuestas me dijeron que me lo habían dicho, les dije que no y me dijeron que lo sentían pero no me reembolsarian el pago. Cualquier sitio es mejor para comprar un coche que este.

Desde el primer momento la atención fue muy fluida. Te asesoran en todo momento y el comercial que llevo el trámite de la venta de mi vehículo, que fue Rodrigo del establecimiento de Alcalá de Henares, fue muy amable y muy competente. Recomiendo este sitio para la compra venta de vehículos.

La experiencia de venta de mi coche toyota yaris a través del concesionario Autos Madrid ha sido excelente. Me atendió Alejandro, y su profesionalidad y atención han sido siempre gran valor. Tenia mis reservas porque hicimos todo por telefono y online y tengo que decir que me lo puso muy muy facil. Es por eso que recomiendo totalmente a Alejandro y todo el equipo. Gracias!

Felicitar al equipo de AutosMadrid por la eficacia y profesionalidad en la venta de mi vehiculo de forma especial a Alberto y Juan dos profesionales como la copa de un pino un abrazo y 1 millon de gracias sois fabulosos no dudare en sugerir a quien quiera vender su cocheque os haga una visita Feliz Navidad .

Cien x cien recomendable ,trato esquisto ,total transparencia,el comercial que nos atendió fue Alberto,y la verdad encantados con el en todos los sentidos.

Yo fui a mirar coches allí pero alfinal lo compré en otro sitio viendo el trato del gerente con mi primo que si a comprado un vehículo y bueno le faltaban omologaciones, la segunda llave no funcionaba le faltaba el antirrobo de las ruedas y le decían que que quería que le dijesen después de gastarse 30.000 euros el gerente es muy desagradable Manuel el mecánico es el único majo no recomiendo comprar coches para vendérselo a ellos parece que funcionan mejor

Expongo brevemente el motivo de las dos estrellas. Me contactan por haber puesto un anuncio de venta de mi coche para ofrecerme la venta del mismo. Me explican que ellos tienen una comisión de 3000 euros (lo que se me hace bastante) que el precio está en la zona de mercado y que hay varios clientes preguntando por el coche; hasta ahí entra dentro de la normalidad en este tipo de concesionarios, es decir, quieren tu coche aunque sepan perfectamente que no se venderá por ese precio para luego ir apretándote y que lo vayas bajando SIN que ellos bajen un solo euro de su comisión a lo que tampoco veo mal; es su negocio. Finalmente retiro el coche porque no le dan salida (seguramente me contesten diciendo que el precio era muy elevado, pero no me lo dijeron cuando insistían en que lo llevara). Ese mismo día vuelvo a subir el coche a una plataforma de venta de coches y a los 10 minutos me llaman desde otra sede de esta misma empresa y me dicen que su comisión es de 1500 euros!!! LA MITAD que en la de Alcala de Henares. Le pregunto al respecto y me dicen que no sabe el motivo de esa comisión. Resumiendo si finalmente decidís gestionarl la venta con esta empresa preguntad en varias sedes porque la diferencia es importante. Yo he tenido el coche 2 meses con ellos cuando lo podía haber tenido en otra sede con un precio mucho más competitivo.

Desde que llegué, el encargado de mi operación, Alberto es un chico cercano, atento y muy amable, sin duda el próximo coche que compre será en esta compraventa, me dejaron probar el vehículo sin problema y detalle por detalle me estuvo explicando las cosas, muy agradecido!

La venta directa de mi coche fue rapida, sencilla y transparente. Gracias Alejandro Hompanera todo fue muy fluido. Empresa muy profesional así como su personal. Muy recomendado.

Gracias Alberto(el comercial)Recomendado 100 × 100.Salgo totalmente satisfecho,he recibido un trato magnífico, siempre amable y receptivo a todas mis dudas y preguntas (que no fueron pocas)y me llevo mi Toyota Auris en unas condiciones inmejorables.👍👍👍

Alejandro me lo gestionó todo super rápido y sin ninguna pega. Siempre disponible para dudas y poniéndolo todo muy fácil.

Hemos vendido un vehículo con ellos, aproximadamente en unos 30 días desde la puesta a disposición. Son fiables y serios (la chica que nos contactó ha respondido a nuestras llamadas y dudas), muy recomendables desde nuestra experiencia. Desde la firma del contrato tardamos en recibir el dinero convenido en unos 10 días

Una gente muy profesional y atentos , nosotros compramos un coche y nos lo gestionaron muy rápido.Tienen una buena gana de coches para poder ver y comprar,lo recomiendo.

Hemos vendido nuestro coche a través de ellos. Nos atendió Alejandro, su trato, tanto por teléfono como en persona ha sido inmejorable. Es muy profesional y amable. Ha sido un proceso rápido y sencillo gracias a su profesionalidad y buena disposición. Un placer haber tratado con él.

100×100 recomendable, vendí mi coche con ellos, desde el primer día fue todo perfecto. Son totalmente transparentes y te dan mucha confianza en dejar tu vehículo. La persona que me gestiono la venta fue Alejandro, tengo que decir que que el trato fue excepcional y un gran profesional. En todo momento, me informaba y resolvía mis dudas. Alejandro te pongo un 10. Muchas gracias por hacer la venta de mi coche tan fácil, ya sabes volveré sin dudarlo.

Gran trato

Hace unos días vendí mi coche a AutosMadrid. Me atendió Ramón, gran suerte la mía conocerlo por todo, su profesionalidad, transparencia e interés en que la venta saliera bien. Me pagaron por mi coche lo que yo pedía y todo fué rápido, no tengo ningún pero y de hecho recomiendo a la gente que acuda a él y a ellos porque son atentos y se preocupan por el estado real y la venta del coche. Le tuve que llamar varias veces porque mi coche tenía reserva de dominio y me compraba los cambios de papeles sin dudar o poner algún tipo de escusa. Gran comercial y mejor persona. Más gente así deberíamos tener en esto d la compraventa de vehículos. Si alguien duda que vaya, les recomiendo al 100%. Eso si, echaré de menos mi Seat León Quemacocos jejeje.

Buenas tardes, os cuento mi experiencia. Alejandro, un comercial de la empresa, contactó conmigo preguntando por un coche que yo vendía y estuvimos hablando. Después de negociar, llegamos a un buen precio. Vino hasta mi casa, reviso el coche y vio que estaba todo correcto. Firmamos los contratos y me pago en el mismo día. La verdad que fue muy sencillo, tanto el papeleo como la venta, ya que yo soy de León y vino hasta aquí por el coche y se encargó de tramitarlo. Si queréis vender un coche, aquí es el sitio.

Vendí mi coche con ellos y todo correcto. Finalmente el coche fue vendido y el proceso de venta rápido. No tuve ni que ir puesto que el contrato pude firmarlo de manera digital. Alejandro se ocupó en todo momento de atender mis mensajes, y solucionar todas mis inquietudes sobre el estado de la venta. El coche tardó un mes en venderse, aunque es totalmente comprensible ya que lo dejé en pleno agosto . Todo correcto y espero que el nuevo propietario o propietaria del coche disfrute tanto como lo disfruté yo.

Buena atención.

Si estás interesado en vender un coche, no lo llevéis a Autos Madrid de Alcalá de Henares. Primero están muy interesados en captar el coche, que tienen muchos interesados, etc. Luego te contactan por wassup cada 15 días enviándote un reporte (que puede ser verdad, o no) y recomendándote que bajes el precio si quieres venderlo. Ni una llamada, ni nada... Lo bajé varias veces de precio (era de los más baratos semejantes publicados en internet) y aún así, el coche estuvo más de 3 meses y no se vendió. Finalmente fui a recogerlo, lo llevé a otro concesionario y vendido en 15 días... Por cierto, cuando lo recogí, tenía una rueda abollada (y no lo estaba cuando se lo entregué).

Increíble el trato recibido por el comercial Alberto, súper atento desde el primer día aconsejándome y siempre con una sonrisa. Súper contento y muy ilusionado con mi nuevo coche.

Compré un vehículo el cual tenía unas reparaciones previas a la entrega. Al pintarlo, lo hacen de un color que no es el del vehículo , lo reclamo y no obtengo respuesta ya que siempre me dan largas a hablar con el comercial que me atendió. El cual nunca está o se desvincula desde el momento en el que se abona el importe del coche ( Rodrigo). Tras estar dos meses insistiendo por esto y otras cosas que tenía el vehículo pido hablar con un responsable el cual tampoco está disponible y no me devuelve la llamada. Optopor hablar con postventa ,Manuel me atiende y trata de al menos dar una solución pero me llama después de dejar el vehículo diciendo que el taller ha comprobado y el color del coche así , la diferencia de color es por el sol ... Un coche de tres años granate y rojo es lo mismo??? En fin he terminado poniendo una reclamación. Ojo con ellos son unos mentirosos ahhh y parte de esas reparaciones las he pagado yo... Por el contrario en la reclamación en vez de responder diciendo que no hay nada que reparar ya que es el color del coche alegan que lo reclamo 2 meses después.... ????? Todo muy normal... Si encima siendo mentira Por lo que mi conclusión es penosa, me siento estafada no lo recomiendo para nada. Contesto a la respuesta que me habeis dado por aquí: claro que he intentado ponerme en contacto con vosotros, claro que he intentado que vierais el estado en el que habéis entregado el coche pero no habéis querido repararlo me habéis dicho que el color del coche es así.... Llevo la mitad del coche en rojo y la otra en granate. Por eso os puse la reclamación si has leído el comentario. Mira la foto y dime si eso está bien..... no compréis nada aquí

Alejandro gracias por todo, un gran profesional….todo perfecro

Conocí este sitio de compraventa de coches a través de internet y vi el coche que me interesaba a buen precio. Concerté una cita con Alejandro y pude ver y probar el coche el cual me encantó. Finalmente lo compré y todo ok. Únicamente comentar que el coche tenía una reserva de dominio y el trámite para cambiarlo a mi nombre se dilató bastante pero en todo momento me fueron dando feedback de cómo estaba la situación

JUAN , DOY NOTA 10, VENDEDOR MUI ATENCIOSO, PRESTATIVO Y EFICIENTE , SI QUIERES VENDER O COMPRAR UN COCHE , HABLAS CON JUAN EN AUTOSMADRID EN ALCALA DE HENARES.

Fatal. Dejamos coche más de dos meses cuando se suponen que tenían la venta segura porque había gente interesada, bla bla bla… dos meses teniendo que estar detrás de ellos preguntado que qué pasaba. Al tiempo nos enteramos que el comercial ya no trabajaba ni ahí. Nadie llamó para informarnos de esto ni para comentar la situación de la venta. Solo una llamada por su parte y para que bajásemos el precio. Al final tuvimos que hacer más de 400 kilómetros para recuperar el coche y venderlo de manera particular.

Decidí comprar un coche en este consecionario. Desde el primer momento fuimos antendidos por Alberto quien estuvo al pendiente de nosotros nos ayudó con la financiación. Hubo unas dudas pero se pudo solucionar. Por lo demás genial… el trato y la paciencia en explicarnos cada duda fue fenomenal. Lo recomiendo. Gracias Alberto

Llegamos a Autos Madrid Alcalá tras ver otros sitios donde no nos gustó la valoración de nuestro coche. Nos atendió Alberto quien se ocupó de todo de principio a fin, un gran profesional, nos ha ayudado y asesorado en todo momento y además se han ocupado de todo el papeleo. Estamos satisfechos con la valoración y muy contentos de cómo ha salido todo. A nosotros nos lo recomendaron y yo lo recomiendo también.

Son muy mentiroso y te quieren engañar en el momento de que pagas pasan de ti tener cuidado porque luego no se hacen cargo de nada están denunciados

Para venderlos muy bien muy buenas caras y mucho respeto pero luego para cualquier circunstancia se lavan las manos y más contratando un seguro premiun con ellos el vendedor no da nada más qe largas y cuando llamo pasan de mi y me dicen qe no está el qe me lo vendió ni el encargado una vergüenza lo llevaré a manos de profesionales y consumo

Puse a la venta mi coche y contactó conmigo Rodrigo, alcanzamos un acuerdo por el coche y por la tarde acerqué el coche a las oficinas más cercanas a mi domicilio, revisaron el vehículo y firmamos el contrato y papeles de asesoría. Ese mismo día tenía ingresado el dinero de la venta. Grandes profesionales, me resolvieron las dudas y lo hicieron todo muy facil

Puse mi coche a la venta y Rodrigo contactó conmigo por teléfono. Desde el primer momento me ofreció la mejor oferta, sin regateos y sin rodeos. Acudí al concesionario y el trato fue muy amable y profesional, inmejorable. Revisó el coche, lo probó y cerramos la operación por el precio establecido. Agradezco enormemente la seriedad y profesionalidad con la que se realizó toda la operación. En el mismo día se realizó también el pago del vehículo. Sin duda, unos profesionales excelentes. Gracias!

Para vender muy majos pero cuando surgen problemas en los coches se lavan las manos les compre en un mes dos coches y hay un vendedor llamado Rodrigo que tener cuidado a mí me vendió un coche y me metió un tubo de escape x 500€ que no era del coche

Muy buena experiencia. Decidí comprar un coche con ellos y en 3 días ya lo tengo en mi casa. Gracias Rodrigo por el trato, la atención y la rapidez. Excelente experiencia repetiría sin pensarlo.

Un trato excelente

Acabo de comprar mi primer coche, la persona que me atendio Rodrigo excelente trato ya que al principio dudaba pero finalmente me convenci, el coche en lo poco que tengo va de maravilla y muy contento las instalaciones muy bien y el personal muy atento recomendado.

Buena atención y verdaderos profesionales sobre todo el comercial que me atendió, Rodrigo.

Contacto conmigo Alejandro,hizo la venta de mi coche muy cómoda y con mucha confianza.El trato con el fue inmejorable si tuviera que vender o comprar algún coche contactaría con el sin pensarlo puesto que me ayudó a todo con mucha amabilidad.

Los comerciales un trato inmejorable , total transparencia y tienen coches para todos los bolsillos , recomiendo al 100% , concesionario de confianza

I've got in contact with the company through Alberto who took care of my Honda CRV to sell it. From my side, the deal was to fix a minimum price and the company (Auto Madrid) adjusted the final price by adding fees to compensate their labor. The car was sold correctly and more than satisfactory. What is the added value of selling my car through auto madrid? 1. Full transparency 2. Common agreement for reaching the final price 3. Professional team. 4. Alberto was leading the team very efficiently and he was a "warrior" always in the front line. 5. The availability of the team to achieve the best deal on selling my car on time. I recommend strongly Auto Madrid Alcalá team to deal with selling, buying cars and especially Alberto Gómez. Many Thanks.

Son muy serios y eficientes. Lo recomiendo 100%. Si vuelvo a tener la ocasion de vender otro de mis coches, sin duda alguna volvere a contactar con ellos.

Se merecen 1 estrella , si pudiera menos, pues menos, pero por CULPA DEL GERENTE. Y le daría 5 estrellas, POR LOS VENDEDORES DE ESE CONCESIONARIO, en especial a Alberto, que estuvo a nuestra disposición en todo momento en la compra del vehículo. Como puede ser que un coche nuevo tenga unos golpes en los parachoques traseros y delanteros, después de ir a verlo y decidirnos a comprarlo, nos dicen que nos lo iban a pintar y subsanar, le damos el dinero de reserva y luego le pagamos al contado... bien hasta ahí bien. Cuando vamos a por el, nos dicen que no se puede arreglar por que gerencia no ha dado la orden, le preguntamos por que y nos dice que por que lo hemos pagado en contado 13.000 euros , toma... que si lo hubiéramos financiado ,pues si, nos lo arreglan. Es de vergüenza que un gerente diga eso, ni nos entendió en persona, en fin, si me lo dicen antes de que esa gerencia trabaja así, no voy ni a verlo. Antes de comprar algo en ese concesionario, no paguéis nada hasta que os lo den bien y revisado, por que luego gerencia, después de cobrar, no va hacer nada. pd: Alberto, un buen profesional que hizo todo lo que pudo.

Pablo lanza un profesional en su trabajo. Muy atento a todo resuelve cualquier duda.

TIMADORES. Mi consejo, ni compres ni vendas con ellos, vas a perder el tiempo.

Después de haberles avisado de que había una rueda floja me la dieron pinchada tuve que arreglar yo el pinchazo y el seguro premium me engañaron pero bien porque el coche tiene garantía de fábrica tener cuidado a la hora de comprar un coche no lo recomiendo para nada y cuidado con el comercial Ramón.

Sitio estupendo para adquirir un vehículo cualquier problema te lo reparan y te lo dejan listo en poco tiempo

Maravilloso trato. Amables. Buen precio. Rapidos.Recomiendo.

Todo perfecto, muy rápido, resolución de dudas, información y gran asesoramiento, hay muchos vehículos donde elegir y decidir no es fácil; gracias Alberto por tu paciencia y asesoramiento! Y la entrega del vehículo con la mejor presentación!! :)

Acabo de vender mi coche con ellos y ha sido más rápido de lo que esperaba. Gracias por todo su esfuerzo, profesionalidad y buen hacer

Un trato maravilloso, Ramon nos ayudo muchísimo , nos ayudo a en la toma de decisión del vehículo que más se adaptaba a lo que necesitamos. La tasación de mi antiguo coche fue rápida , facilidades para l tasación y compra del vehículo .Muy muy recomendable. Atención y ayuda asegurada. ! Muchísimas gracias Ramon! Volveremos seguro a por el coche de mi chica, repetimos seguro.

Me he comprado un vehículo por fotos y vídeos,la verdad es que tenía un poco de miedo,pero Alberto a cumplido con todo lo que hablamos y el vehículo a llegado en plazo y perfectas condiciones tal y como habíamos concretado, muchas gracias por todo,si tuviera que hacer otra operación no lo dudaría.Y muy atento por teléfono y washaps las veces que han hecho falta.

Buena experiencia global. Comerciales reactivos.

Falta de profesionalidad , no volveré por allí absolutamente para nada y por supuesto no lo recomiendo.

Excelente trato por parte del empleado Alejandro me facilito muchísimo la venta de mi vehículo gente muy profesional no dudaria en comprar o Vender mi vehículo con ellos.

Vendimos nuestro coche muy rápido, nos asesoraron y atendieron muy bien. Todo 100% seguro y fiable. Atención estupenda. Lo recomiendo por todo eso además de su gestión profesional.

Compraventa pesimo, cuando con pagar el seguro de 500 euros, no me llegaron a cambiar ni el aceite ni el filtro, al darme cuenta se lo comente y no querian ni que fuese con ellos al taller a verlo, porque claro el coche ya era mio, de verdad pesimo, luego me toco hacer la correa que supuestamente entraba dentro de los 500 euros, pero es pesivo

Hemos comprado un coche , sin verla. Cuando ido a buscarla faltaba la ficha tecnica. Al principio nos decian que no la encontraban sin nada mas esfuerzos. Despues de varias llamada sin contestar hemos pedido un duplicado y claro no contestan al telefono para reembolsar este tramite. Y ademas el maletero no abre. Para vender si que que te responden pero despues para cualquier cosa no esperais mucho de ellos.

solo quiero advertir las malas artes de este comercio, si algún usuario se siente identificado con lo que voy a exponer puede ponerse en contacto conmigo ya que estoy en contacto con un periódico digital y youtubers para exponer mi caso - (contactar por privado entrando a mi perfil, gracias) EN QUE MALA HORA METI MI COCHE AQUI hace unos meses que me puse en contacto con esta empresa para vender mi coche, desde el minuto uno ya teníamos el problema de que me exigieron pasar revisión de mi coche estando perfecto, procedí a pasarla y el coche quedo limpio de fabrica y con todo perfecto dicho por el mecánico de la casa. al entrar te piden 1500€ en concepto de limpieza y fotografías de coche, mi único problema con esto es que prefiero que me digan que me van a cobrar 1500 por concepto de gestión no por una limpieza y fotografías que no sumarian ni 200€ van a hacer que bajes el precio de tu coche al máximo olvídate de que te paguen mas o menos su precio, te van a agotar y te van a exigir un mes de contrato con ellos, hasta la ultima semana no se pondrán a trabajar, mientras te mantendrán entretenido con idas y venidas , al bajar los precios los comerciales no hablan entre ellos y durante semanas no bajaran nada, te mentirán con con excusas (tengo capturas y audios con los que probar todo lo que digo) por ultimo perderán cualquier cosas que tengas en el coche, en mi caso me deje un llavero de especial importancia para mi, no por motivos de monetarios si no por motivos sentimentales , además de "perder" todas las fundas nuevas que tenia mi vehículo no me gusta que se rían de mi, y esta empresa me a insultado como cliente, no la recomiendo, para nada

La atención fue buena.

Buenas noches,, realice la venta de mi vehículo con una tasación acorde al estado del mismo, decidí a realizar la compra de Nissan qashqai con una atención de 10 de Alberto, atento muy amable y resolviendo todo tipo de dudas,,tras la adquisición surgió un pequeño problema con una pequeña fuga de aceite que al día siguiente quedó resuelta , para mi como cliente me quedo con la atención a día de hoy servicio postventa creo que es primordial con los tiempos que corren,te recomendare a cualquier persona que necesiteun coche ,,,gracias Alberto por el trato recibido tanto a mi mujer como a un servidor 😉

Excelente

Cutre coches

He comprado el coche a través de internet y estoy SUPER CONTENTA con la experiencia de compra que he recibido por parte de AUTOSMADRID. En todo momento han dado respuesta de forma immediata a mis dudas y al recibir el coche he podido observar que lo que me habían comentado era cierto. MUY CONTENTA con el producto. 100% recomendable!

Muy contento con el trato y la palabra de la persona que trato conmigo, Ramón. Cumplieron todo lo pactado y en todo momento me senti muy comodo en la comunicacion y el trato recibido. Muchas gracias

Poco esfuerzo en vender coches.

Les dejé una Grand Scénic hace unas semanas para que la vendieran y me la pagaran cuándo se venda y ... Ya continuaré la reseña....

Servicio excelente, desde el primer contacto con Rodrigo vía telefónica al mostrar interés en un vehículo que busqué por internet, hasta la transacción definitiva (compra de un vehículo y venta del mío). Siempre atentos y amables, super profesionales. Un aciertazo haber contactado con ellos, ninguna queja. Mencionar también a Manuel y Juan que también participaron en todo el proceso. Enhorabuena equipo!!!

Mi trato con Ruben fue genial, informándome en todo momento y muy transparente.

Buena atención.

Agradezco el gran trabajo de todo el equipo, en especial de Néstor, que ha sido la persona responsable de la venta de mi vehículo, muy buena atención y trato por su parte. Todo rapidísimo y fuera de preocupaciones, ya que ellos se encargan de todo. Súper recomendable!

Solucionado. Ha costado, no era la batería, sino el motor de arranque, nada más y nada menos. Así compramos el coche. Dado que parece que es una avería que no se puede conocer hasta que no pasa lo que nos pasó, que el coche se bloquea, y como no nos apetece entrar en más detalles, no le vamos a dar más vueltas. Ha habido buena actitud de diálogo, que es lo que toda empresa debe ofrecer, lo tenemos desde hace dos días, va bien, y ahora lo que esperamos es no tener que contactar con el concesionario en mucho, mucho, mucho tiempo. ---- Buenas tardes. Nuestra experiencia con vosotros está siendo agridulce. Hemos adquirido un Seat Ateca, ****KMN, gris, la gestión ha sido realizada con Rodrigo, no daré más datos nuestros, esta tarde otra vez mi marido de nuevo a Alcalá, pues el coche no va bien. Lo recogimos el sábado pasado, la entrega la hizo Ramón. No tenemos queja ninguna del trato recibido en la compra, al contrario. Pero necesitamos que en la posventa se nos de una solución YA. Nos lo entregásteis sin haberle cambiado la batería. Trastorno gordo cuando no arrancó aquí en Arganda. No podemos estar cada dos por tres con que el coche no arranca, intentando encontrar un supuesto juego de pedales de embrague, freno... que no. ¿Quién nos paga los viajes a Alcalá? Nosotros. Ahí se nos está yendo el respostaje. Un coche que está bien arranca, y ya está, de forma sencilla, arranca y punto. Miradlo bien por favor porque se está convirtiendo en una desilusión. Y un descontrol en nuestros ritmos y planes, horarios... Hoy estábamos en zona azul cuando otra vez se quedó bloqueado. Espero que al menos podamos contar con que el coche nos lo traigáis vosotros a Arganda, cuando esté listo, sería un detalle. Gracias.

Muy amables

Me llamó Alberto, un cocmercial de autosmadrid diciéndome que buscaban un coche como el mío porque tenían clientes que estaban interesados en este modelo, me llamaron a los 4 días diciéndome que el coche ya estaba vendido y firmamos los contratos, y en un par de días me ingresaron el dinero, muy buena experiencia con todo el equipo

Pésimo y lamentablemente el trato, no lo recomiendo a nadie, pensárselo muy bien antes de tratar con ellos.

Buena atención,he vendido mi coche y Andrés Avella siempre me ha tenido informado de todo.Muchas gracias en general a todo el equipo de ventas.Recomendable.

Vendo mi Kia Sportage, me consiguieron un precio muy interesante y fue todo genial. Me atendió Andrés, muy profesional y atento

Todo genial!! Alberto se encargo de todo, con un trato de 10

He sido atendido por Ruben, muy buen trato y rapidez.

Malísima atención y trato despreciable muy mal establecimiento te intentan vender la garantía plus por todos los medios aunque tú no la quieras, no te dejan probar los coches que te vas a comprar aunque sean 40.000€ de coche como ha sido en mi caso… Luego no te contestan las llamadas, te cambian el precio entre comerciales e intentan sacarse unos eurillos de todo, uno te cobra la transferencia otro te cobra una pieza otro te cobra otra cosa y así hasta que aumenta el coche del vehículo 2-3000€… no comprar!!

Una vergüenza como vendedores, me atendió Elias y trato desagradable y desinteresado, lo único que les interesa es vender la garantía premiun (no sirve para nada no la contratéis). Sin duda nunca compraría aquí.

Me compré un semi nuevo y al tener problemas con el control de crucero me lo solucionaron enseguida...Gracias a Ramón, el comercial que llevo el tema y a Manuel del taller...Un saludo

Mi experiencia en la compra del coche ha sido perfecta......me atendió Ramón muy amablemente y no he tenido ningún problema...muy recomendable si quieres un buen coche y un buen trato.

Decidí adquirir un automóvil de ocasión con "AutosMadrid", y he de decir que fue una gran decisión, ya que me trataron genial en todo momento, poniendo muchas facilidades y haciendo una muy buena tasación por el vehículo que dí a cambio. De igual manera, destaco también el genial comportamiento de Ramón, que fue la persona quien me atendió, con una total transparencia en todo momento del proceso a seguir, con una gran atención y compromiso con el comprador, que en este caso fui yo. Sin lugar a dudas, repetiría una nueva compra con ellos, y de igual forma los aconsejo.

Hola compré un hiunday Santafe hace dos meses lo primero la atención del Sr Ramón nefasta ni me enseñó el vehículo solo fue trato de financiación que es lo que interesa claro..nada más sacarlo del concesionario hice un viaje para probar y primer fallo lo llevo y sigue con el mismo fallo..te dicen que te lo dan con revisión hecha "mentira" lo llevé a un taller oficial y los filtros tanto de aire como de antipolen negros no .lo siguiente..y lo demás ni contarlo. vamos que te dan el coche sin hacerle nada...es penoso

Mi experiencia fue con Ruben, me asesoro y me ayudo con todo lo que estaba en su mano, la verdad esque bastante agradecido con el, lo que me gusto es que fue sincero y transparente. Siempre encantado de ayudarme y resolverme todas las dudas. Recomiendo plenamente la atención con el. GRACIAS.

Ha sido bochornoso el trato recibido por el comercial que me atendió desde el pasado 6 de Diciembre ( al final daré el nombre si acaso ). Me ha estado engañando en mi cara y he tenido toda la paciencia del mundo,el pasado día 17de Marzo firmamos el contrato de compra y venta y hoy día 7 he recibo la transferencia,,después de mentirme diciendo un día que su compañera se había ido de vacaciones,el martes pasado me dice a las dos de la tarde que me lo acaba de hacer y que al día siguiente la tendría,cosa que fue mentira,luego le llamaba y no me lo cogia,,verdaderamente de vergüenza no se lo recomiendo a nadie no son nada serios.. Ha sido una experiencia malísima.. No voy a dar el nombre del susodicho pero el sabebien quién es.. Espero que no le suceda a nadie el que le mientan en su cara como ese tipo ha echo conmigo.

No he llegado a comprar un coche pero dudo que lo haga. Hice una reserva porque vivo fuera de Madrid y ellos me aseguraron que si había algo que no me gustaba del coche me devolvían el dinero íntegro de la reserva. Cuando lo vimos una cosa no nos cuadró y ahora se niegan a devolvernos los 290€ de la reserva. Nos han mentido y además ahora ni si quiera nos cogen el teléfono. No reserven coche, vayan directamente a ver el coche que les interesa.

Compramos el coche en noviembre , nos dijeron que era del año 2016 y esto es falso , cuando nos dieron los papeles pone que se matriculó en el año 2013 , también quedamos con el vendedor que nos entregaría las matrículas en metacrilato y a día de hoy después de muchas llamadas todavía no nos las han entregado y no creo que lo hagan .

Compramos un vehículo chiquito, para venderlo todo muy bien y muy bonito. Llegamos a casa con él y faltaban las piezas para llenarlo de gas, nos dijeron que estaban en el coche y mentira se las volvimos a pedir y nos dijeron que las comprásemos y pasásemos la factura. Y ahora no quieren saber nada si no hay nada escrito….

Vendí mi coche en menos de 15 días, ademas el trato personalizado por parte de Alberto y Elías ha sido inmejorable. Informado en todo momento vía Whatsapp y la tramitación de venta se encargaron ellos. Muy recomendable.

Si queréis perder el tiempo, este es vuestro sitio

Muy mala experiencia. Me llamaron durante días para que vendiese mi coche con ellos, que había muchos interesados y se vendería rapidísimo. Para nada, toda una perdida de tiempo. Cuando llamas tu para preguntar solamente te dan largas y no te informan de nada durante el proceso. No recomiendo trabajar con ellos para nada, son unos vendehumos.

Lo de esta empresa roza la estafa. Al principio a la hora de captar al cliente para que venda su coche con ellos es muy bonito todo y muy bien pintado. La realidad es que te prometen vender el coche en un importe y tras una completa desinformación y mentiras (llegándome a decir que un posible comprador había reservado el vehículo) te llaman para que bajes el precio. No le recomiendo a nadie que venda su coche con ellos, es una perdida de tiempo.

Me atendió Rodrigo, solo decir que el trato ha sido de 10, un auténtico profesional, me facilitó la venta de mi coche sin moverme de casa, sin duda volvería a repetir.

Muy contento con el trato desde el momento que entre al lugar. Rodrigo me ayudo con diferentes ideas con los coches que contaban y encontramos el ideal. Y la posventa de calidad el trato! Un 10!

Contacté con AutosMadrid porque estaba interesado en vender mi coche y realmente nos pusimos de acuerdo con Néstor rápidamente. Se ocuparon de todo y todo resultó muy sencillo.

Sin duda un lugar excelente, compramos nuestro coche alli, la chica que nos atendio nos brindo un trato de 10! Noelia, muchas gracias por todo, por tu ayuda y tu amabilidad! Sin duda lo recomiendo.

Cuento mi experiencia sin valorar la profesionalidad del personal puesto que no he tenido oportunidad de hacerlo. Dejé mi vehículo para la gestión de la venta durante los 45 días que marca el contrato. Durante este tiempo sólo recibí dos mensajes para que bajara el precio. Me enviaron unos enlaces para ver las estadísticas que no llevaban a ninguna parte. Una hora después de recogerlo del concesionario, me llaman para decirme que se acaban de marchar unos clientes muy enfadados porque querían ver el coche. En mi opinión, mostraron más interés en captar el coche que en venderlo, sobre todo comprometiéndose en vender el coche por lo que yo pedía desde el primer momento sin asesorarme en si estaba o no en lo correcto según mercado. En gestión de venta, no lo recomendaría

Les he vendido un vehículo y todo muy bien, Alberto me asesoró sobre el precio que podría venderlo y me explico los motivos ciñéndose a la situación del mercado.

Pésima atención por parte de Andrés Avella. Cuando tenía el coche apalabrado con compañeros suyos de Flexicar, como asi me dijo el (somos compañeros). El me ofreció más dinero, llegando al día de la venta y en el mismo concesionario me bajo mucho más que la oferta de su compañero. Un mareante vamos. Me hizo perder mi tiempo, más valioso que el de él. Por suerte desde Flexicar, atendido por Alfonso de Málaga, un profesional de verdad, pude vender el coche por un precio razonable Si os atiende Andrés, aseguraros de tenerlo todo bien claro. Si no para nada recomendable

Vendí mi vehículo, todo perfecto, Andrés muy amable. Recomendable.

Me he acercado a ver un coche que ya había visto previamente en la web, y la verdad que Rodrigo me ha atendido fabulosamente bien,tanto por teléfono como en las instalaciones,ha respondido cada detalle del coche que le he preguntado y además bastante suelto en el tema y sin prisa. Ahora toca hacer números 😅

He ido a ver un coche en un día de lluvia que había una caravana tremenda, desde Madrid a Alcalá de Henares, he llamado por teléfono 3 veces por el camino para pedirles por favor que me atiendan, pero no me han cogido... he llegado a sus instalaciones a las 20:26 (cierran a las 20:30) y un muchacho que atiende me ha dicho de malas maneras que ya no son horas. Una actitud poco amable y que deja mucho que desear en el servicio de atención al cliente Me han llamado para disculparse. Entiendo todas las partes, yo trabajo en el departamento e calidad y atención al cliente, y hay que tratar al cliente con educación

Tenía mi coche en venta. Me contactó Alberto, me dijo que tenía clientes para vender mi coche y confíe en él; en 15 días me llamaron para firmar los contratos porque ya lo tenían vendido. La verdad que un buen trabajo por la parte de AutosMadriD

Llegué a las 20.15 y no me quisieron atender. No les pongo menos estrellas porque no se puede.

Tube que vender mi coche y fui a Autos Madrid. Necesitaba que fuese lo más rápido posible. Me atendió Noelia y fue todo super fácil con ella, muy profesional. Sin duda volvería. Si vais preguntar por ella.

Vendi mi coche con Autos Madrid en Alcala de Henares, me atendio NOELIA, muy profesional trato inmejorable, me etendio genial y consiguió una venta rapida. Estoy muy contenta lo recomiendo. Gracias Noelia

Muy contenta , vendi el coche y la atención que recibí por parte de Noelia fue excelente ,muy amable y profesional . sin duda volveré a elegir autos Madrid Alcalá de Henares

Estoy muy contento con AUTOSMADRID y en especial con Alejandro, me contacto para comprarme el vehiculo y negociando llegamos a un precio que a mi me interesaba , no le perdi mucho y me explico como iba todo el proceso , me presente en las instalaciones revisaron todo y me lo pagaron en el mismo dia, lo recomiendo para vender tu coche y si necesito vender o comprarme uno no dudare en llamar. Pongo esta reseña por todo el buen trato que han tenido conmigo.

Todo perfecto y atención de 10.

Agradezco el trabajo realizado por parte del equipo de AutosMadrid Alcalá de Henares con la venta de mi vehículo, sobre todo a Nor, que ha sido la responsable de la venta. Una vez realizada la venta en pocos días recibí el ingreso de la transferencia por parte de la compañía, de manera que todo el proceso acaba siendo muy cómodo. 100% RECOMENDABLE.

Nos atendieron de maravilla, tanto que hemos terminado comprando el coche que queríamos allí. Recomendable!

Sobre todo mencionar el gran trato y la confianza depositada en mi por Andrés, un gran profesional

He vendido mi coche a través de ellos y estoy bastante satisfecho. Alberto, el chico con el que he tratado para todo el proceso es educado, atento y me ha dado toda la información siempre que la he pedido. Cómo unica pega, a veces se echa en falta algo mas de información sin tener que pedirla, sobre los clientes interesados, interés que suscita el anuncio, etc. Pero es un problema menor que para nada empaña la experiencia. La venta ha tardado algo más de lo esperado, pero en comparación con otras empresas que me ofrecían dejar el coche en depósito, el precio de venta ha sido el más alto sin duda alguna. Servicio recomendable sin duda

Experiencia NEFASTA. Me siento engañado por el personal de Alcalá de Henares. Me llamaron interesadisimos en que llevara mi coche para poder venderlo, que se vendría súper fácil. Como les interesaba que lo dejase, porque se llevan comisión por esto y no por venta, me llamaban TODOS los días para recordarme que lo dejara y el día de la cita. Les pregunto por precio orientativo para poner y no tienen NI IDEA. Lo puse a lo que yo creía. En teoría me iban a mandar cada 15 días un reporte de todo lo que había habido. En cuanto lo dejé, NO ME VOLVIERON A LLAMAR. Como ellos me habían dado la chapa para dejarlo, comencé a darles yo la chapa para obtener información de visitas y etc, llamando TODOS los días. Ha habido ocasiones que lo cogían y se reían por detrás, supongo que por pesado, PERO ME DA IGUAL. Son nefastos, irrespetuosos y MALOS vendedores. No lo recomiendo a nadie, en mi vida he puesto una reseña de Google mala porque es el pan de cada trabajador pero después de sentirme como me siento con esta gente, ojalá no los contraten nunca más en este tipo de negocios, porque son IRRESPETUOSOS (no todos, sobre todo la chica que me ha atendido).

Muy buen concesionario! Gestionaron todo muy rápido, el coche de 10, y el trato transparente de Manuel inmejorable! Gracias!

Trato inmejorable, gente muy profesional, te dan muchas facilidades para la venta de vehículos. Recomendable.

Si quieres comprar un coche de segunda mano pregunta en aquí tienen buenos coches a buenos precios. Pregunta, no pierdes nada. Personal joven aunque sobradamente preparado. Atentos y educados

Hola me acabo de comprar un coche un A6en color negro me la vendió un vendedor llamado Ramón y su trato con migo fue muy bueno me lo explicó todo y su atención profesional me encantó os recomiendo este lugar por la profesionalidad de sus vendedores y por los coches que tienen.

La atención al cliente es pésima, les compras un coche y al día ya vas teniendo problemas y solo saben darte largas y no te dan soluciones, luego lo ves que van sin mascarilla en la situación que estamos de hoy en día.. Es una vergüenza como concesionario y como personas que no sepan gestionar bien las ventas y solo les interesen ganar dinero, y encima luego te clavan un seguro de 500€ por si le pasará algo al coche, pero como vas a reclamar ese seguro si le pasa algo si no te atienden. Pésimo no le doy menos puntuación por que no se puede.

Pensé que me iban a estafar por el tiempo de espera pero al final pagaron

Llevé el coche para que gestionaran la venta. Dudé en dejarlo porque me dio la impresión de que el personal era inexperto pero, después de explicarme las condiciones, accedí. Durante dos meses no hubo ningun interes en mi vehiculo. Eso sí, se pusieron en contacto conmigo, en varias ocasiones, para que bajara el precio. Con esto ya contaba y fui bajando de 500 en 500€ hasta un maximo que yo tenia pensado de antemano. Justo cuando se cumplieron los dos meses y avisé de que iba a recoger el vehículo, me comunican que hay un comprador. Me mandan el contrato de compra-venta, lo devuelvo firmado y, a partir de aquí, comienza mi inquietud....cada vez que llamaba me decian una cosa distinta, me daban largas....para colmo, una de las veces que llamé, la srta que me cogió el tfno me levantó la voz y me contestó de malas maneras. Cuando por fin parece que se va a culminar la venta, me comunican que tengo que efectuar la liberación de reserva de dominio. Esto es algo que desconocia ya que no estoy habituado a vender vehículos. Ellos, que si lo están, me lo podian haber advertido antes y la gestion hubiera estado hecha desde el principio. Aun así, una vez que me informé de que ya estaba liberado en Tráfico, tuve que seguir llamando sin recibir una respuesta precisa por su parte. Me enteré de que había cobrado el coche porque lo vi ingresado en mi cuenta, no porque me lo comunicaran ellos. Al final lo peor ha sido el desasosiego y la incertidumbre que he sentido durante ese tiempo de no saber cuando se hacía efectiva la venta del vehículo y/o cuando lo iba a cobrar... Probablemente estas carencias no es responsabilidad de los empleados, es de la gerencia. Cuando quieres a gente eficiente, resolutiva y responsable, hay que pagarla. Casi siempre es preferible tener menos personal pero mas profesional.

Pregunte si me podían ayudar a colocar el espejo retrovisor del coche que se me había caído y lo intentaron colocar y cuando llegó SIMÓN, lo coloco muy rápido y bien. Trato exquisito y muchísimas gracias. Feliz Navidad y Simón gracias nuevamente por tu ayuda.

Realicé la gestión de venta de mi vehículo particular a través de AutosMadrid a primeros de Noviembre 2021. La gestión de venta, importe a recibir, asesoramiento previo y postventa y las probabilidades que me ofrecía Noelia Cobo, mi asesora, resultaron más atractivas y ciertas a la postre, que otras empresas de renombre de la capital. El modelo de vehículo que vendía tenía una alta demanda en el mercado, pero se requiere una gestión activa de venta por parte de profesionales para obtener el mayor beneficio posible. Me indicaron que la venta no llegaría a sobrepasar el ámbito temporal del contrato que firmamos de 45 días de exclusividad. Y en efecto, en una semana el coche estaba señalizado y en menos de 1 mes el coche estaba transferido. Agradezco la labor de los empleados de esta empresa (soy muy exigente y meticuloso) y desconfiado. Me vi en medio del mercado de CV y de la crisis actual de componentes sin conocimientos, y sin poder ofrecer garantías a modo particular para vender mi coche. Lo que no conseguí yo en 4 meses, ellos lo solventaron en unos días. Tienen una amplia gama de vehículos en stock en sus instalaciones de Alcalá de Henares, y no descarto revisar alguna oferta que tengan en el caso que quiera comprar a futuro un nuevo coche. Recomendables

Rapidez en venta de coche

experiencia nefasta totalmente. personal sin expericia. me llamaron para ofrecerse en vender mi coche y después de dos meses en su sede de alcala de henares no se culminó la venta. le llamo e informó que como se ha vendido en el tiempo firmado ,voy a recojer mi vehículo. se ponen automáticamente en contacto conmigo que no retire el coche puesto que hay un cliente muy interesado, accedo como tonta y lo dejo. a los días me llaman diciendo que el compradores un compañero de trabajo que quiere el coche, pero que si puedo rebajar el precio.....me llamaron en dos ocasiones más que rebase el precio, por que según ellos el coche no tenía visitas. accedo de nuevo y se firma la venta del vehículo el viernes 26 nov y hoy una semana después, les llamo para ver que pasa con transferencia bancaria por que no llega y no te cojen el teléfono, para informarte del tiempo. tuve que llamar desde el telefono de otra persona ya que como conocen mi telefono, no lo cojen. Se presenta mi marido al concesionario y le dicen que el contrato de compraventa se ha suspendido y que ya no se lleva a cabo la venta. DESPUES DE CASI UNA SEMANA CON LA VENTA FIRMADA. NOS SENTIMOS ENGAÑADOS . SON UNA EMPRESA DE VENDE HUMOS. LOS COMERCIALES COBRAN POR COCHE CAPTADO Y NO POR COCHE VENDIDO. POR LO TANTO LES IMPORTA TRES NARICES , LA VENTA CORRECTA DEL VEHICULO. NO ACONSEJO PARA NADA VISITAR ESTE COMPRA- VENTA DE COCHES.

Trato excelente y serios

Soy Pilar Fuentes. Como me habéis bloqueado escribo desde el perfil de mi pareja. Antes de contestar a una reseña tenéis que LEER . No pido el reembolso de los frenos, pido el reembolso de los daños ocasionados por los sensores de frenos saboteados, puesto que estos con el uso no se cortan ni puentean solos, para eso hace falta un par de manos que lo hagan. También yo tengo un papel firmado por vosotros como que certificados que habéis revisado el vehículo y está en perfectas condiciones, deberíais leer lo que certificados. A los dos meses de la compra el coche ya no pasó la ITV, dos meses no dos años. Quién quiere aprovecharse de quién?

Muy amables, pero con desconocimiento técnico sobre el vehículo ofertado y sus particularidades.

He comprado recientemente un coche con ellos y la experiencia ha sido inmejorable. Un equipo súper atento, agradable y muy profesional. Durante todo el proceso de compra me ha atendido uno de sus vendedores que se llama Manuel y todo su trabajo ha sido de 10. Muy atento en todo momento y cualquier duda o cuestión que he tenido me lo ha gestionado sin problema y con mucha rapidez. Una maravilla de verdad, lo recomiendo sin duda y en un futuro repetiré con ellos seguro.

Lucía me contactó porque vio factible la venta y efectivamente el vehículo se vendió en 15 días. Buen trabajo por su parte, sin duda. Lo recomiendo.

Acabamos de vender un vehículo a través de este concesionario y la operación ha sido rápida y totalmente satisfactoria. Alejandro nos ha dado todo tipo de facilidades para que la operación fuese exitosa, manteniéndonos continuamente informados de la situación de la venta y ayudándonos para que la operación saliese bien. Si necesitamos vender otro vehículo repetiremos seguro.

El servicio post venta inexistente, a quien les de algún problema el coche o la tramitación de la documentación, que se vayan armando de paciencia. Mala experiencia.

El trato fue muy bueno me lo explico todo muy bien Elias es un gran profesional Lo recomendaría sin dudarlo Gracias

Vendi mi coche en menos de 2 semanas y lo mejor, 0 trámites administrativos, . se encargan de todo y es un placer! No pongo 5 estrellas porque lo vendí un pelin mas barato de lo que esperaba, pero muy poquito :-) Lo recomiendo!

Buena experiencia con ellos Me ha atendido Alejandro y desde el primer momento a ido todo bien en la venta de mi coche y en la comunicación puntual

Trato inmejorable, gracias Elías que desde el primer contacto no me puso ningún problema para nada, todo fue rápido y sin complicaciones, un placer vender mi coche con vosotros, fue todo muy facil

Buenos profesionales, se centran en lo que estas buscando y se implican en encontrar la mejor opción. Una vez elegido, todo va sobre ruedas!

Muy buena experiencia en la compra de un coche de ocasión. Atendido por Manuel Presedo con todas las facilidades para comprobar en profundidad el estado del coche (análisis técnico incluido) y prueba de circulación.

Agradezco al vendedor Elías por su confíanza y el Trabajo Profesional comprar un coche y que te traté de maravilla y que te transmita confianza importa Mucho.. GRACIAS

Gracias a AutosMadrid he logrado vender mi coche de una manera rápida y efectiva ya que ellos se ocupan de todo. Dar las gracias en especial a Roberto que desde el primer momento que se puso en contacto conmigo su trato fué inmejorable y nos ha hecho todo el trámite mucho más fácil. Gracias también a las demás personas que nos atendieron en Alcalá de Henares. Si vuelvo a vender otro coche seguro que vuelvo a contactar con ellos. Totalmente recomendables!

Compramos un Seat León st fr y va de maravilla y sobre todo el trato del comercial que nos lo vendió y tuvo paciencia con nosotros ,buen trabajador y profesional ,gracias Elías ..lo recomiendo cien por cien

Un servicio excelente ,tal y como me habían prometido mi coche se a vendido en dos semanas . Por cierto, José Antonio un chico q sabe lo que se hace y de que habla, con un buen don de gentes y un trato excepcional.

Vendi mi coche a través de ellos, concretamente mi ajunte era Elias y todo muy bien el precio acordado y muy rapido, lo recomiendo.

Muy atentos y profesionales, todo solucionado sin ningún problema y muy rápido!

Muy satisfecho con la atención recibida por el comercial (Alberto) y con la gestión de venta del coche.

Compraron mi coche a un buen precio rápido y con mucha profesionalidad. Estoy muy contento con su servicio y lo recomendaría para futuros interesados.

Acabo de comprarme un coche una Ford c. Max en color blanco me la vendió un vendedor llamado Rodrigo y su trato con nosotros fue muy bueno nos lo explicó todo y su atención profesional me encantó os recomiendo ese lugar por el trato por sus coches y por todo nuestro vendedor que es Rodrigo es un profesional de coches cualquier duda que tengas te lo explica y te lo soluciona aunque sus compañeros que también estuvimos con ellos son muy amables y te atienden muy bien pero la operación la realizamos con Rodrigo y acertamos hoy por hoy tenemos coche espero que nos dure mucho gracias por todo y espero que la gente que lo lea vaya a autos Madrid de donde la calle galileo galilei 29 allí saldrán contentos y satisfechos por compra y amabilidad y profesionalidad con todos gracias solo soy una mujer que acaba de comprar el coche ahí. No es favoritismo es realidad y mi experiencia para que os sirva a la hora de comprar saludos Vanesa nos lo tramito todo muy rápido muchísimas gracias en especial a Rodrigo si me compro otro coche será ahí donde lo compre

La verdad que gracias a su implicación he logrado vender mi coche de una manera rápida y eficaz porque ellos se ocupan de todo. Dar las gracias en especial a Jose que desde el primer momento que se puso en contacto conmigo me ha hecho todo mucho más fácil. Si tengo que vender otro coche seguro que vuelvo a contar con ellos.

Hola soy de Barcelona quería vender mi coche le publicado en milanuMilan . Me llamado rodrigo de AutoMadrid i quiera comprar el coche. Pero por la distancia tienes que ser telemática mente . Al principio me rallado un poquito . Pero al final ha ido todo mas fácil que lo pensava Son gente de profesionales i de confianza

Gracias a Alberto hemos vendido el coche en poco tiempo y a un precio justo. El proceso ha sido muy sencillo. ¡Hasta fueron a recoger el coche a casa! Sin duda volvería a contar con él si tuviera que realizar otra venta.

He vendido un coche recientemente en AutosMadrid y he de decir que todo ha sido rápido y fácil, con una excelente atención y seguimiento de Noelia, que me ha asesorado en todo momento con gran profesionalidad.

Puse en venta mi coche y en menos de 40 días me lo vendieron encargándose absolutamente de todo. Muy agradecida con el trato que me dio Alejandro y después Manuel, encantadores y muy profesionales.

Pongo una estrella porque si no no puedo comentar mi opinión. Compré un vehículo en diciembre de 2019, dándome esta empresa una carta certificando que dicho vehículo estaba revisado y en buen estado. Además contraté un seguro de 500€, que ellos me recomendaron. En febrero de 2020, dos meses después , me.deniegan la ITV por día veces, llevo el coche. A esta empresa, la cual lleva mi vehículo a un taller que no me dicen cual es y me pasan ellos la ITV dando positivo. Este año, y sin apenas haber movido el vehículo me llevo un gran susto por no poder frenar bien, y lo llevo a un taller, el cual me comunica que tengo destrozadas pastillas, discos de frenos motivado porque los sensores que debieran haberme avisado estaban manipulados y anulados adrede. Autos Madrid me.dicen que no se hacen cargo de nada ni se responsabiliza de nada por ser un consumible. Pero yo me pregunto...quien ha manipulado los sensores???. NO ACONSEJO LA COMPRA DE NINGUN VEHICULO ES ESTA EMPRESA, YA QUE CERTIFICAN QUE REVISAN LOS VEHICULOS QUE VENDEN Y ALGO TAN IMPORTANTE COMO LOS FRENOS EN MI VASO NO HABIAN SIDO REVISADOS. NI SU PALABRA NI SUS CERTIFOCADOS SON DE FIAR.

Buenas tardes .acabamos de cerrar la operación de la venta de un coche .y ha sido un éxito...eficaz Noelia...por su parte...ha facilitado la gestión y venta del vehículo.gracias por todo...

Muy buena atención por Elías he vendido mi. Coche y la Verdad que el tatto a sido perfecto recomendable

Me compré mi primer coche hace una semana, un Golf Rline. Hablé por teléfono con Juan Cobo que me asesoró a distancia y me pasó toda la información que le pedí: fotos, vídeos, informe Carfax, etc. Muy predispuesto a resolver todas las dudas que tenía. Me dio la tranquilidad y decidí realizar el pago de la fianza para poder reservarlo. Cuando fuimos a verlo, nos atendió José Antonio, un chico muy muy muy amable y muy profesional que nos mostró el coche, nos explicó las características, funciones, estado, etc. Nos dejó probarlo, pudimos probarlo una larga distancia y ver el comportamiento del coche. También nos ayudó con un pequeño lío que tuve con la transferencia bancaria y se lo agradezco mucho. Pudimos comprobar que lo que me explicó Juan era tal y como me dijo a distancia. Muy recomendables tanto por la calidad de los coches que tienen a la venta como por la atención que dan.

Una estrella porque no puedo ponerle menos...unos maleducadoa y unos mentirosos

Excelente atención

Vendí el coche a través de Jose Antonio. Todo perfecto y trapido.

Muy satisfecha con AutosMadrid. Vendí mi coche a través de ellos gestionado por Elías y todo fue perfecto. Yo era una gran escéptica de las empresas de compra-venta pero Elías se interesó por mi anuncio particular asegurando respetar mi precio, cuando todas los otros compra-venta que me habían contactado ofrecían hasta un 25% menos de mi precio. Ellos se encargan de todo: limpieza, publicidad, atención a los clientes, papeleo, transferencia... Más cómodo y eficaz imposible, y en 3 semanas el coche estaba vendido y el dinero en mi cuenta. Cierto es que el coche estaba impecable y con pocos km, pero me gustaría destacar la eficiencia, buena y cómoda gestión, así como rapidez y disponibilidad total en especial de Elías. Totalmente recomendable!

El trato bueno , la formalidad y seriedad no la conoce . Hay más concesionarios de compraventa de coches.

He vendido mi coche al precio que yo quería y en un mes, gracias a la profesionalidad y optimismo de Alberto. Encantado de cómo me han tratado y la rapidez con la que se ha gestionado la venta. Sin duda si tuviese que vender otro coche no dudaría en hacerlo con vosotros. Daros las gracias en especial a Alberto por todo.

Pues la verdad es que nunca había hecho negocios con la marca, pero he de deciros que fue una grata sorpresa. El vendedor Elias siempre muy amable y atencioso. Han logrado vender mi coche rápidamente y en 20 días ya lo tenia, con dinero en la cuenta. Muchas gracias y seguro volvería a hacer negocio con vosotros.

Genial vendí mi coche sin.porblema una profesionalidad insuperable ,gracias por todo Jose Antonio,un gran profesional.volveremos seguro GRACIAS

Me han comprado el coche, y todo a ido muy bien y muy serio, la oferta fue buena, y se encargaron de todo, personal muy atento. Dar las gracias a José Antonio en particular por el trato recibido.

Estoy muy feliz, tardó un poquito más de lo esperado en venderse el coche pero también justo lo vendí en verano jeje normal, y tuve que bajar un poquito el precio, pero encantada, gracias a Noelia por toda su ayuda durante la venta, un encanto, siempre muy atenta a todas mis dudas, y es comodísimo porque ellos te hacen todos los trámites en tráfico y le dan garantía al nuevo comprado, maravilloso.

Trato muy bueno y profesional, estuve mirando un coche y todo bien, al final por problemas de financiación no pude adquirirlo, pero no por ellos, que hicieron todo lo posible. Seguramente volveré,

Lo cierto es que me han llamado varias por teléfono pero su forma de trabajo no me convence ya que hacen de intermediarios entre el vendedor y el comprador. Con lo cuál no veo dónde está la ganancia en todos los aspectos.

Te atienden muy bien y te explican todo lo necesario.

EXCELENTE ATENCION , ALEXANDER NOS GUIO CON PROFESIONALUSMO Y MUCHAS GANAS DE AYUDARNOS A COMPRAR, . CON LA VENTAJA QUE ES UN PAISA BILINGUE, LO QUE FACILITO MUCHO MAS EL PROCESO. Y PARA RAMON EN AUTOS MADRID, SOLO AGRADECIMIENTOS , PUES CERRO CON BROCHE DE ORO. SUPER RECOMENDADOS

Muy buena atención por parte de Alejandro ,muy amable y todo muy rápido

Alejando, Un buen profesional y una buena persona, vendimos un jeep rápidamente, lo recomendaré para un futuro. Gracias Alejandro

Dejé mi coche en gestión de venta y todo fueron facilidades. Ellos se encargaron desde el principio de todo, me llamaron y me comentaron que les gustaría vender mi coche respetando mi precio y añadiendo una comisión para obtener ellos beneficio. Les dejé el coche y en cuestión de 15 días lo tenían vendido. Lo único que tardó un poco fue la trasferencia del dinero que estuve esperando una semana y lo necesitaba para comprar el siguiente coche, pero es comprensible ya que a ellos se lo prestaba el banco. Mi comercial fue Alberto. Un chico muy atento y profesional. La comunicación fue plena desde el principio. Sin duda repetiría la experiencia para vender un coche en el futuro.

Desde hace tiempo desconfiaba de los compraventa porque he tenido muy malas experiencias con ellos. Con Autos Madrid y tras tratar con Ivan para la venta de mi coche, he descubierto que todavía quedan profesionales serios en este ramo. Todo el proceso ha sido sencillo y rápido y me han pagado un precio que considero adecuado.

Un sitio genial! Muy majo Guille que me vendió el coche pero más el pelirrojo que me dio el permiso de circulación que como he escrito esto me debe una birra jajaja nah en serio un 10 a todos! Un placer!

Gran atención por parte de Alejandro durante todo el proceso de gestión de venta del coche ayudándome y aconsejándome. Venta del coche en tiempo razonable (3 meses) y facilidad para todo el papeleo y trámites de la venta (se encargan de todo) Desde el punto de vista de la persona que quiere vender un coche, muy recomendable

Muy buen servicio. Todos los implicados en el proceso de venta de mi coche eficientes y amables. Alejandro muy disponible. Siempre información de la situación. Desde luego recomiendo este servicio.

Gran servicio de Alejandro ,muchas gracias por todo

Por confiar en la palabra del ser humano y no leer las condiciones se han portado francamente mal, vamos que no le aconsejo a nadie que lleve el coche para que lo vendan

Agradecer tanto a Manuel como a Alejandro el trato recibido, han sido muy rápidos aún sabiendo que es complicado la venta de coches por la cantidad de oferta que hay pero cuando son profesionales se nota y mucho, recomiendo tanto la venta como la compra de su coche porque te hacen todo mucho más fácil. GRACIAS.

Tanto el trato en la compra del vehículo, como el servicio posventa, y por supuesto la garantía que contrate de 1 año fueron excelentes, tuve un problema en el coche justo antes de finalizar la garantía y la avería me la cubrieron sin coste alguno, siempre informándome en todo momento de lo que le ocurría al coche, el arreglo además fue muy rápido, así que por supuesto recomiendo coger la garantía y comprar cualquier coche en este concesionario, destacado la buena actitud e implicación de Ramón el encargado de todos estos servicios relacionados con la garantía, sin duda de 10!

Un trato muy amable atiendan de maravilla todas las preguntas respecto al vehículo que estás interesado