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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
La empresa Apersa Burela, Concesionario Oficial Volkswagen, ofrece una amplia gama de servicios y productos relacionados con la marca Volkswagen. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, la rapidez y eficacia en la atención y la resolución de problemas. Algunos clientes han mencionado la excelente atención al cliente, la calidad del trabajo realizado y la disponibilidad de comodidades como coches de sustitución y servicio de recogida de vehículo.
Sin embargo, también se han registrado algunas experiencias negativas, como la falta de comunicación efectiva, la demora en la atención y la falta de transparencia en los precios y presupuestos. Algunos clientes han sentido que no se les ha brindado la debida atención o que se les ha cobrado injustamente por servicios no realizados.
En general, la empresa parece tener un equipo de profesionales capacitados y amables, pero es importante que sigan trabajando en la mejora de la comunicación y la transparencia para evitar malentendidos y asegurar la satisfacción de los clientes. La empresa ha demostrado una actitud receptiva y dispuesta a escuchar y solucionar los problemas de los clientes, lo que es un aspecto positivo.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (129 opiniones)
13 opiniones
2 opiniones
9 opiniones
14 opiniones
91 opiniones
José Manuel Acevo García
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos, en 25 años de trayectoria en el mundo de la automoción (PSA Y FCA) jamás había visto nada igual. Son literalmente incapaces de venderte un simple filtro de aceite si no les proporcionas un número de bastidor, el cual tiene que ser VW, en mi caso un Skoda con uno de los motores más conocidos del grupo VAG (1.8 20VT) no pueden saber que filtro de aceite es el correcto, extrapolando esto a mi trabajo en Stellantis, yo tampoco debería "saber" que filtro monta un DS, un Citroën, un Opel o un Alfa Romeo, con independencia de que todos ellos monten un DV5R (1.5 hdi). Lo cierto es que, tal como dice en mi perfil no me gusta poner reseñas negativas y si lo hago es porque puedo demostrar lo sucedido, lo que pasa es que esto que ha sucedido hoy no es nuevo, desde que en su momento pasasen de ser Autolusa a Apersa (Perez Rumbao), se han venido dando una serie de malas experiencias, no hace mucho pasó algo parecido con el vendedor de recambios, el cual no acababa de tener claro cual era la diferencia entre un condensador y un evaporador de un VW Passat, o tener que llamar a un tercero para poder encontrar unas rejillas de ventilación de un maletero de un Gokf V plus. También he de decir que siendo Autolusa jamás tuve ni la más mínima incidencia, en su momento les compraba recambios para el mantenimiento de mi coche sin el más mínimo problema, distribuciones, refrigerantes, bombas e agua, escobillas limpiaparabrisas... Otra mala experiencia en España, mi suerte es que no resido aquí de forma habitual y no me veo en la necesidad de lidiar con estas situaciones regularmente, si alguien quiere ahorrarse la mala experiencia ya sabe lo que tiene que hacer.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días José Manuel; Sentimos mucho la mala experiencia que ha tenido, se ve que es un profesional del mundo del automóvil, pero tiene que entender que nosotros siendo un Servicio Oficial Volkswagen, no tenemos acceso a Skoda, y por protocolo debemos pedir el número de bastidor de su vehículo, para confirmar que el recambio que solicitamos sea el correcto evitando posibles errores y demora. Desde el departamento de Atención al Cliente, nos gustaría que nos facilitase sus datos enviándonos un mail al correo cexmanager@apersa.volkswagen.es, para poder ponernos en contacto con Ud. y poder solucionar esta incidencia, . Un saludo
Andrew Toro Phillips
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales, amables, serios y dedicados a su trabajo. Estoy muy satisfecho con la atención recibida.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Andrew, Muchísimas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Javier
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Javier, Lamentamos que tu experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que esperábamos. En Apersa Burela nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, por lo que nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder mejorar y ofrecerte la atención que mereces. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente al correo lisavg.apersalu@perezrumbao.com o a visitarnos para poder ayudarte personalmente. Gracias por tu tiempo y por darnos la oportunidad de mejorar.
inmaculada adan valero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron en seguida, muy atentos el vendedor
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Inmaculada! Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y cercana por parte de nuestro equipo. En Apersa Burela trabajamos cada día para que cada visita sea una experiencia positiva. ¡Un placer contar con tu confianza! 🚗✨
Andres Navas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no puedo poner menos , resulta que llevo mas de 15 días esperando una llamada de un presupuesto , como veo que no me llaman me acerco hasta el concesionario y después de dar las buenas tardes le pregunto al simpático de la mesa que es ASESOR DE SERVICIO , le pregunto si me hizo el presupuesto del mantenimiento que le tocaba hacer a mi vw golf , con la misma se queda mirándome a la cara y después de unos 5 segundos de silencio aproximadamente me dice que estaba muy liado y que no tuvo tiempo . En resumen : por mi parte ya pueden cerrar las puertas , será por concesionarios .
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenas tardes Andrés, desde el departamento de calidad hemos analizado su caso y podemos comprobar que está usted en lo cierto. Debido a la carga estival de trabajo se ha demorado la elaboración de su presupuesto mas de lo que debería, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de calidad para poder ayudarle y compensarle. Cexmanager@apersa.volkswagen.es
Moises Perez Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Moisés! Valoraciones como la tuya nos animan a seguir trabajando con ilusión cada día. Nos alegra saber que tu experiencia en Apersa Burela ha sido positiva. Aquí nos tienes siempre que lo necesites. ¡Un placer contar con tu confianza!
Noelia Rodriguez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace un par de años tuvimos que cambiar de coche a uno de segunda mano y pensamos que la mejor opción era ir a un concesionario, íbamos a coger 2 coches ( 1 para mi marido y otro para mi) le dije al vendedor que se los pagaríamos en el momento ya que teníamos el dinero ahorrado, conclusión, no le compramos ninguno por la mala atención, no nos cogía el teléfono y cuando íbamos al concesionario casualmente nunca estaba, el que yo quería costaba inicialmente 9000 y misteriosamente luego me lo subió a 12 mil porque no lo quería financiar cuando le dije que se lo pagaríamos en el momento, pero que el coche de mi marido finalmente si que lo cogeríamos y que le dariamos en el momento una señal (un golf de hace años), nos empezó a dar largas de que estaba pendiente de reacondicionar, que estaba esperando respuesta de los mecánicos a ver cuanto subia el precio..cuando al principio me lo ofreció por 6 mil. Conclusion: me tuve que buscar otro concesionario donde fueran más serios
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Noelia, nos gustaría que se ponga en contacto con el departamento de atención al cliente ( apersalugo@perezrumbao.com ) para saber de qué fecha habla, debemos comentarle que ha cambiado la propiedad y parte del personal. Sentimos que no haya tenido una buena experiencia, pero estamos a su disposición y dispuestos a ofrecerle la mejor atención.
Jesús Serrano Arroyo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y muy amables
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días, Jesús Gracias por su reseña y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue positiva y que cumplimos con sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier asistencia que pueda necesitar en el futuro. ¡Hasta pronto! Muchas gracias, Laura
Maria Josefa Ramos Fanego
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y buen trato al cliente.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días, Maria Josefa Gracias por su reseña y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue positiva y que cumplimos con sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier asistencia que pueda necesitar en el futuro. ¡Hasta pronto! Muchas gracias, Laura
Diego Fole Eimil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo y un servicio de calidad.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenas tardes, Diego Mil gracias por su reseña. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio. Estamos a su disposición para lo que necesite. ¡Hasta pronto! Laura
David Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola David, Muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Montse Planesas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estamos de vacacioness en la zona y nos ha salido una avería motor. Mañana volvemos a casa y tenemos 1000 km por delante. Al tener un volkswagen hemos pensado que la mejor opción era un taller oficial. Hemos pedido cita previa y hemos llamado por telefono. La chica muy amable pero desde taller un desastre, el chico muy prepotente nos ha dicho que era imposible ni tan siquiera mirarnos el coche, y que la primera hora que tenia el jueves, le ha dado igual que le digamos que nos vamos mañana. Solamente era poner a maquina y hacer un reset...5 minutos. Nunca nos habian atendido tan mal y con tanta groseria. Un desastre!!
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos tardes, Montse. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor . Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder ayudarle y mejorar nuestro servicio. Por favor, envíenos un correo a laurabp.apersa@perezrumbao.com, con sus datos y una breve descripción de lo sucedido. Agradecemos mucho su feedback y esperamos tener la oportunidad de resolver esta situación. Muchas gracias. Laura
Jacobo Rodríguez Reigosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña Jacobo. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
ana maria franco lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Ana, Sentimos mucho que no haya tenido una experiencia 5 estrellas. Le agradeceríamos que nos enviara un email a apersaburela@perezrumbao.com con sus datos y con detalles de lo ocurrido para que podamos analizar su caso. Muchas gracias ¡Un saludo!
Seb Entrip
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personnel très à l'écoute qui a fait son possible pour prendre en charge et effectuer la réparation le plus rapidement possible. Merci pour votre professionnalisme.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Miriam Valero De Los Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Veníamos de vacaciones desde Cádiz y nos saltó un fallo de aceite, todos los talleres estaban ocupados y nos fuimos a ellos y viendo nuestra situación nos hicieron un hueco para poder revisar la camper y proseguir el viaje. Sin duda totalmente recomendable y el personal ni qué decir súper atento y amable. Muchísimas gracias de nuevo por vuestro trato 🤩
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Miriam por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Fina Abad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, y muy especial Fernando una persona encantadora, que te explica con paciencia y claridad las opciones que mejor se adaptan a tu situación, gustos y necesidades, me busco un coche, precioso y me hizo las gestiones con rapidez, eficiencia y se encargó en explicarme todo lo del nuevo coche. Mejor imposible.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Fina por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Daniel García V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial muy recomendable. Plenamente satisfecho con el trabajo realizado cada vez que he ido,también con el seguimiento y explicación del mismo.Precios bastante razonables.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Daniel por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Andrea Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimos ….. en trabajos mecánicos no merece la pena ir … te sale una alarma y te dicen que es un presoststo del arranque ,te la cambiaron ,te cobran y sales con la misma alarma !!!!!! Y te dicen que no saben ,son un fraude. !!!!
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días Ele, Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Nos gustaría que nos facilitara sus datos para poder analizar su caso con más detalle, ya que por su nombre no la localizamos en nuestros registros. Puede contactar con nosotros en apersaburela@perezrumbao.com Un saludo.
Luis Ángel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dejaron el coche perfecto, me ayudaron en todo y me explicaron todo muy bien. Muy encantado especialmente con Felipe que me ayudó en todo y me explicó todo con paciencia. Muy profesionales.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Luis por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Trampolín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
hacen su trabajo.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña.¡Un saludo!
Marius Chitu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Iris Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dos años consecutivos 5 estrellas. Esta vez fui sola, porque no podía llevarme nadie desde casa y ellos personalmente me llevaron hasta Barreiros de vuelta sin esperas. Siempre 5 estrellas con ellos, y por fin un taller honrado.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Iris por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Felix Andino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me iban a dejar 1 coche de sustitucion y cuando llege me dijeron que no me hacia falta 2 horas esperando tirado Me lavan el coche y me levantan la pinturs del capo y le echan la culpa a alcoa cuando vivo a 500 kilometros
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Felix, Sentimos mucho que no haya tenido una experiencia 5 estrellas. Le agradeceríamos que nos enviara un email a apersaburela@perezrumbao.com con sus datos y con detalles de lo ocurrido para que podamos analizar su caso. Muchas gracias ¡Un saludo!
Nely Regal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y personal excelente ☺️
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Nely por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Diego Rozas Regal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario bueno, atentos y muy rapidos
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Diego por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
MARÍA JOSÉ ORTIZ GÓMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias María José por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Francisco moras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre genial , rápidos , te explican todo muy bien y te atienden mejor . Gracias a Felipe de atención al cliente .
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Francisco por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Juan Carlos Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden a l gente y se ríen de ellos
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Juan Carlos, Sentimos mucho que no haya tenido una experiencia 5 estrellas. Le agradeceríamos que nos enviara un email a apersaburela@perezrumbao.com con sus datos y con detalles de lo ocurrido para que podamos analizar su caso. Muchas gracias ¡Un saludo!
Sabela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario pequeno, pero con todo o preciso. Moi BO trato, persoal moi profesional.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Sabela por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Jorge Corbalan Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Jorge por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Alberte Corbalán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima excelenciay atención personal
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Alberte por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Jesús Álvarez Sixto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Jesús, Sentimos mucho que no haya tenido una experiencia 5 estrellas. Le agradeceríamos que nos enviara un email a apersalugo@perezrumbao.com con sus datos y con detalles de lo ocurrido para que podamos analizar su caso. Muchas gracias ¡Un saludo!
Louzao JS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller VW de referencia para toda la zona. Trato muy cercano y seriedad máxima.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su valoración. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. ¡Un saludo!
Pi Salo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Pi Salo por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Pedro l
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y amabilidad en el trato, facilita información y presupuesto. Gracias al personal del taller, recepción, Dunia y especialmente a Felipe... Seguir así
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Pedro por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Berto Prada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Berto por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Rafael Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sufrí una avería estando de viaje y acudí a ellos porque era el taller oficial más cercano. Me atendieron muy amablemente y me dieron una solución temporal, de manera que el coche terminó el viaje y llegó a casa (unos 1000km). Muchísimas gracias!
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Rafael por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
jose diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Fernando Rodríguez Midon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Fernando por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
laura pinto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Laura por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Mª Angeles Lazaro Torrado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Profesionales facilitando lo que pedimos
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Mª Angeles por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Fran Moras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Dunia su trato , me dio cita desde Madrid , me paso al teléfono a un mecánico ( Pepe) , viaje tranquilo hasta Burela … el día 11 deje de el coche … y en dos horas listo … Me explicaron todo lo que le habían hecho , más las nuevas novedades de revisiones mecánicas que había para el futuro . Gracias
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Fran por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Antonio Reija Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Antonio por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Ramón Martínez Fiallega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedé plenamente satisfecho con la atención recibida.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Ramón Xosé por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
ruben rubiños garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Ruben por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Mario Novo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy profesionales todo perfecto
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Mario por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Pablo Prado Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Pablo por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Martin Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y una atención excelente
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Martin por su reseña. Encantados de que su experiencia sea 5 * ¡Un saludo!
Maria isabel Díaz Penelas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Maria Isabel por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
elena mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Elena por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Kundo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelente, como siempre.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Kundo por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Jordán Mèndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplias Instalaciones, rapidez y eficacia Tanto Dunia como Felipe gente muy amable y trato muy cordial, los mecánicos que tienen son muy buenos y en el tema de pintura lo bordan.. Recomendable 100%
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Jordán por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Diego Varela Lage
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Diego por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
German Peinado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias German por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Jose Sobrado Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores!!!
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Patricia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Patricia por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Manuel Garcia Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Manuel por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Nacho Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Nacho por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Jose Manuel González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno,el trabajo realizado en perfectas condiciones,Felipe,Dunia y mecanicos trato excelente.muy recomendado.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Jose Manuel por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
servando regal manín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Servando por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Dunia Eijo Souto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Dunia por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Mari Cordido
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Mari por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Florin Sbarcea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Florin por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
manuel pereira de vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Manuel por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Sergio Golver
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Sergio por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Brais Ledo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si ya estaba contento con Apersa Burela, ahora aún más después de pintar y reparar unos detalles del coche. Te informan del seguimiento del trabajo, son majos, atentos, muy buenos profesionales y sin duda saben ganarse los clientes. Gracias.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Brais por su reseña. Le agradecemos que haya dejado constancia de su experiencia en Apersa. ¡Un saludo!
Nuria Sante Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Nuria por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Florencio Rodriguez Saa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion personalizada Felipe un gran profesional
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Florencio por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
javier Otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Javier por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
Nacho Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena antencion y rapidez. Precios de concesionario oficial
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Nacho por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Javier Rueda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy rápida, pendiente de reparación
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Javier por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Iñaki Aznarez nogueira
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Iñaki por su valoración. ¡Un saludo!
Alfonso Gonzalez Mendez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Alfonso por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Czy. Doc
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su valoración. ¡Un saludo!
ALBERTO REGA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Alberto por su valoración. Le invitamos a que nos deje un comentario de cómo ha sido su experiencia con nosotros ¡Un saludo!
José Rego
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito y unos grandes profesionales.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias José por su reseña. Le agradecemos que haya dejado constancia de su experiencia en Apersa. ¡Un saludo!
Miguel Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario para una marca del prestigio de VW.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Miguel por compartir con nosotros su valoración. ¡Un saludo!
Sebi Vázquez Paraños
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Sebi, Sentimos mucho que no haya tenido una experiencia 5 estrellas. Le agradeceríamos que nos enviara un email a calidadymarketing@apersa.audi.es.es con sus datos y con detalles de lo ocurrido para que podamos analizar su caso. Muchas gracias ¡Un saludo!
Jesus Rodriguez Abuin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Jesús por su valoración
miguel arias castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Miguel ¡Muchas gracias por tu valoración! Muy contentos de que tu experiencia haya sido tan positiva. Esperamos verte pronto. ¡Saludos!
Manolo Gonzalez Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato esquisito y buenos profesionales
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Manolo ¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras! Muy contentos de que todo fuese tan bien. Esperamos verte pronto. Saludos!
Lidia Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y mucha profesionalidad. Me solucionaron el problema al minuto.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Sara ¡Gracias por tu gran valoración! Un placer atenderte y muy contento de que tu experiencia fuese tan positiva. ¡Saludos!
FLORA DIAZ MARIÑO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Flora, Gracias por dejarnos tu puntuación. Un saludo :)
Mercedes Garcia Suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Mercedes, Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Si necesitas algo, ya sabes dónde estamos. ¡Un saludo!
Andrés Parra Valle
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy correctos.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Andrés, Muchas gracias por tu valoración y tu reseña. Si en un futuro necesitas algo, ya sabes dónde estamos. Un saludo :)
Ricardo Piñeiro López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y buenos productos, peroooooo bastante caros.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Ricardo, Muchas gracias por tu reseña y tu valoración. Fue un placer tenerte por aquí :) ¡Un saludo!
Noe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Noe, Muchas gracias por realizar tu valoración. ¡Un saludo! :)
JOSE RODRIGUEZ LOPEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Jose, Muchas gracias por dejarnos tu reseña :) ¡Un saludo!
Ramon Gabarri
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Ramón, Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo :)
Jaime Barreal Vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Jaime, Muchas gracias por tu reseña. Un saludo :)
Rober
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estando de vacaciones tuvimos que acudir a este taller por una avería eléctrica bastante compleja. El vehículo quedó inmovilizado dos días en taller pero tras la intervención quedó en perfecto estado de funcionamiento. Un equipo de profesionales en los que se puede confiar.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Roberto, Muchísimas gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu reseña y tu valoración. Nos alegramos mucho de haberte podido ayudar. Si necesitas algo más, ya sabes dónde encontrarnos. ¡Un saludo! :)
Cathy Estefania
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Cathy, Muchas gracias por tu valoración :) Un saludo.
Laura Pumares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Laura, Muchas gracias por tu valoración. Si necesitas algo más, ya sabes dónde estamos :) ¡Un saludo!
Tomás José García Fernández
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Tomás Vemos que quizás tu experiencia en nuestro concesionario no fue todo lo positiva que tendría que haber sido. Lo sentimos. Para que podamos mejorar, si lo deseas, puedes dejarnos una impresión más detallada mediante el siguiente formulario de contacto. https://volkswagen.apersalugo.es/contacto/ Esperamoss que tu próxima visita sea de 5 estrellas ;-) ¡Saludos!
Diego Rodriguez Rojo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Diego, Muchas gracias por tu valoración :) Un saludo.
Juan Jose Villapol Castrillon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Juan José ¡Gracias por tu valoración! Un placer atenderte, nuestro objetivo es siempre mejorar, por eso la próxima vez esperamos satisfacerte plenamente y que tu visita sea de 5 estrellas. Saludos
Felipe Ledo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Felipe ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegramos de que todo haya ido genial y esperamos volver a verte pronto. Saludos
Pedro Monterrubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Pedro, Muchas gracias por tu reseña. Ha sido un placer tenerte por aquí. Ya sabes que, si necesitas algo, aquí nos tienes. Un saludo :)
Ramón Varela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Ramón ¡Muchas gracias por tu valoración! la próxima vez nos esforzaremos un poco más para que tu visita sea de 5 estrellas. Saludos
ELROND Fillo de Eärendil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola! Muchas gracias por dejarnos tu valoración y por haber confiado en Apersa. Que vaya bien por Rivendel :P Un saludo.
miguel romeo rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Miguel Sentimos que tu visita a Apersa Burela no haya ido bien. Nos gustaría saber un poco más lo que no fue bien, por lo que si lo deseas puedes detallarnos un poco más mediante el siguiente formulario de contacto: https://volkswagen.apersalugo.es/contacto/ Gracias de todos modos. Un saludo
Miguel Romeo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Miguel, Sentimos mucho tu descontento con nosotros. Cuéntanoslo a través de nuestro formulario de contacto: https://volkswagen.apersalugo.es/contacto/ Muchas gracias. Un saludo.
Adrian Bruzos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Adrián, Gracias por tu valoración. Si crees que hay algo en lo que podemos mejorar, por favor, cuéntanoslo a través de nuestro formulario de contacto: https://volkswagen.apersalugo.es/contacto/ Muchas gracias. Un saludo.
Eduardo Rubal Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Eduardo, Gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Julian Ochovo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Julián, Gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Ofelia Rivas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Ofelia, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Mónica González Ramudo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención. Para un mejor servicio solicitar fecha y hora.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Mónica, Gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Mayte Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Mayte, Gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
d. jose Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller.
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Hola Jose, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Francisco Javier Seco Bouza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Francisco, Gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Pablo Miguel Rodil Linares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Pablo Miguel, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
JOSE RAMON MARTINEZ JUSTO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola José Ramón, ¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva! Nops alegramos de que todo fuese a la perfeccción. Un saludo
Tania Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Tania, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Alberto Varela
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Establecimiento correcto
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Alberto, Gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Luis Pumares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Luis, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Fonsis Darealeza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Alfonso, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Fernando Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente
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Hola Fernando, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Jorge Molares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Jorge, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Rebk Comecastañas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Rebk, Muchas gracias por tu comentario y valoración. Estamos encantados de haberte ayudado. Muchas gracias.
Manuel Antonio Melo Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Manuel Antonio, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Eva R.L.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, realizan en trabajo con diligencia, rapidez y eficacia. Buenos accesos. Aparcamiento y accesos para minusvalidos. Disponen de sala de espera para los clientes, coches de sustitución nuevos con menos de un año, servicio de recogida de vehículo, servicio de taxi... entre otras comodidades. Y lo más importante buenos precios y continuas promociones.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Eva, Muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo.
Pili Roman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Pili, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Maria Adam
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola María, Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantadas de ayudarte. Un saludo
Ángel Castro Lamelas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Ángel, muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de ayudarte. Un saludo
Pradovello Leiton
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo primero te intentan colar un documento para realizar la reparación sin presupuesto previo .(cheque en blanco ). Y aunque no solucionaron nada cobraron igual. Un desastre.
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Hola Pradovello, nos gustaría conocer el por qué de tu descontento con nosotros. Si nos facilitas tus datos a la siguiente dirección nos pondremos en contacto contigo para intentar solucionar cualquier problema. yasminasa.apersa@perezrumbao.com Un saludo y disculpa las molestias.
Oliva Cabanas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
el servicio de Ventas es muy amable y nos aconsejo en todo lo posible, sin duda compraremos el coche.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración comentario Oliva. Ha sido un placer ayudaros. Nos vemos pronto :) Un saludo
juan josé neira rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al Cliente Excepcional, el Vendedor Jose María nos atendio a la perfección y nos aconsejo muy bien, le compramos un Tiguan 2.0 ADVANCE.
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Juan José. Encantados de ayudarte. Un saludo
Óscar Lema Edrosa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El responsable de ventas un desastre total altivo y más pendiente de el móvil q de los clientes desde luego no les compro ni un tornillo
Respuesta de Apersa Burela - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Oscar. Lamentamos lo ocurrido, te puedes poner en contacto con nosotros en el siguiente email yasminasa.apersa@perezrumbao.com y comentarnos lo sucedido. Un saludo
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