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Nuestro compromiso es ofrecerte el mejor servicio para puedas seguir disfrutando del placer de conducir. Gracias nuestros mecánicos formados en la Escuela Técnica BMW y la utilización de Recambios Originales BMW podemos ofrecerte un servicio personalizado para que mantengas siempre tu BMW como el primer día.
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Lugauto
La empresa BMW Lugauto ofrece un servicio de concesionario oficial de BMW y Mini, con una variedad de vehículos de ocasión y una atención al cliente que ha sido calificada como excelente por muchos clientes. El personal del concesionario es amable, atento y profesional, y se esfuerza por brindar un trato personalizado a cada cliente.
Algunos de los aspectos positivos destacados por los clientes incluyen:
* La amabilidad y profesionalidad del personal
* La variedad de vehículos de ocasión disponibles
* La atención al cliente y el trato personalizado
* La rapidez y eficiencia en la atención y el servicio
* La seriedad y formalidad en la gestión y el servicio postventa
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos sobre la empresa, como la falta de responsabilidad en algunos casos, la mala gestión de citas y la espera excesiva para la atención en el taller. Sin embargo, la empresa parece estar trabajando para mejorar estos aspectos y brindar un mejor servicio a sus clientes.
En general, la empresa BMW Lugauto parece ser un concesionario confiable y recomendable para aquellos que buscan un vehículo de alta calidad y un trato personalizado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada experiencia puede variar dependiendo de las circunstancias individuales.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (320 opiniones)
71 opiniones
6 opiniones
15 opiniones
38 opiniones
190 opiniones
Luiz Fernando
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Luis. Un saludo.
Miriam Pena
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato. Que quede claro que mi queja es para la señorita que atiende las citas El taller y el resto del personal muy amables y eficientes. Tengo una cita reservada a través de la app de Mini. Como esta mañana hablé con una recepcionista para pedir cita y quedo en llamarme, pasando 6 horas sin recibir llamada lo hice por la app. Llamo para confirmar que tenía bien hecha la reserva y cuál es mi sorpresa que me dicen que no saben cómo apareció ese hueco, que no tienen cita para esa fecha y me dan para 15 días más tarde. Todo ello con malos modos. Llamé infinidad de veces sin que contestaran. Creo que mi vez se la dieron a otra persona con la que mientras que yo llamaba hablaban. Qué lástima de sistema estamos teniendo. Y esto es una empresa privada después se quejan!
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Miriam. Lo primero pedirle disculpas y sentimos no haberle podido atender de la manera esperada. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo rclientes@lugauto.net.bmw.es y trataremos de manera personalizada su caso. Reciba un cordial saludo.
xose estevez cano
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por su valoración Xose. Comentarle que nos gustaría conocer su experiencia, si lo desea, puede enviarnos sus datos de contacto al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es ¡Un saludo!
David
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de BMW Lugauto
Hola David, gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
ariadna aules farrus
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos acabamos de comprar un BMW X1 hemos venido de BCN a buscarlo y toda la gestión rápida y excelente. El vendedor un 10 amable, simpático,servicial atento y solo tengo palabras buenas para el. Todo perfecto 🤩 Recomendable 100%
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Ariadna! Muchas gracias por tus comentarios. Ha sido un placer atenderos. A disfrutar de ese cochazo! Y aquí está vuestra casa. Un abrazo!
Ainos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia,fui buscar una pieza el día acordado y todo correcto.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Ainos. Un saludo!
Lucia Dorado
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
De momento llevamos DOS MESES con el coche ahí metido por un tema que no se tomaron la molestia de diagnosticar el primer día. Entre el seguro y el taller nos tienen en una pinza infernal que nos está haciendo mucho daño económico y psicológico. Esta reseña es provisional. En cuanto nos den el coche la actualizaré, con lo que haya sido el resultado final. Lo que sí tenemos claro es que jamás volvemos a comprar un Mini. En un periodo de 5 años hemos tenido que comprar dos. Se acabó.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Lucia, recibidos los comentarios. Estamos pendientes de tu caso y hacemos lo que está en nuestra mano. Un saludo
Roberto Alonso Vidal
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el trato, con cita llevo el coche x2 por un tema eléctrico, ( pantalla central se apaga a capricho) gran calidad del producto. Viernes dejo el coche, no tienen coche de sustitución, me quedo el finde semana sin coche y sin saber cuándo puede estar reparado. Estoy sin coche para trabajar. Nadie me ha llamado, y eso que han quedado en ello. El servicio de la casa oficial es pésimo.Si puedes evita comprar BMW.
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por su reseña Roberto. Comentarle que nos gustaría comprobar su caso, si lo desea, puede enviarnos sus datos de contacto al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es ¡Un saludo!
Victor
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Eso no es un taller ni mucho menos, iba decir que sólo saben cambiar neumáticos y poco más pero leyendo los comentarios creo que ni eso…Lleve mi bmw por un problema eléctrico y no quisieron ni tocarlo con un palo, eso despues de estar esperando 3 semanas la cita, quiero suponer que no tienen gente cualificada para hacer las reparaciones o que mi coche no está a la altura del estirado del jefe de taller, en fin al final lo lleve a autodiag y por lo menos estan trabajado en el para dar con el fallo.
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por su reseña Victor. Comentarle que nos gustaría comprobar su caso, si lo desea, puede enviarnos sus datos de contacto al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es ¡Un saludo!
Javier AJ
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si este comentario sirve para que otro posible comprador decida no comprar en este concesionario, me daré por satisfecho: Contacto interesándome por un BMW Serie 3 que actualmente está a la venta cerca de 20.000€ y me cogen el teléfono sin identificarse como concesionario ni como negocio con un simple “Si?”. Pregunto por el coche en cuestión y comento que al no ser de Lugo, necesito cierta información por adelantado para valorar el estado del coche y disponer de la mayor información posible antes de ir a verlo o señalizarlo. Con bastante desaire, el comercial me informa de que el vehículo es importado hace tres años y que solamente ha tenido un único dueño en España, dándome detalles de la profesión de dicho propietario y lugar de procedencia para atesorar más credibilidad sobre el trato que haya podido recibir el vehículo. Acerca de los mantenimientos me comentan que BMW con su servicio de Premium Selection cubre los mantenimientos de 10.000 km o 6 meses en adelante si es que le toca al coche, es decir, que me dan largas a decirme si le toca algo gordo que hacer al coche. Quedamos en que me envía mas fotos/algún video y detalle de los mantenimientos del coche por WhatsApp. Cuelgo, me saco un CARFAX y veo que el vehículo tuvo dos dueños particulares en España, siendo el ultimo de una localización donde no era posible que hubieran recibido el vehículo en sus instalaciones, por tanto: -Ni el vehículo tenia un solo propietario (aseguraban conocerlo) -Ni el vehículo venía de la localidad que aseguraba. Lo comento con ellos por WhatsApp y la respuesta que me dan es “Bueno no hay problema, si no te interesa no hay problema”. Tenía pensado señalizar el coche si se me hubiera contado la verdad, pero tras leer el resto de comentarios de otras personas, no me cabe duda de que este negocio no es transparente y además tienen bastante descaro. Como particular, he tenido la suerte de comprar muchos coches tanto a profesionales como particulares, y no me cabe la menor duda de que no sois de fiar, y sinceramente, me entra una profunda decepción de saber que “BMW Premium Selection” marca que se considera de alta gama, lleve a cabo estas prácticas y tenga tanta falta de profesionalidad. Hablamos de coches en su mayoría de más de 20.000€, no quiero ni imaginarme el trato que daréis tras las ventas que hacéis.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Javier. Sentimos profundamente no haber estado a la altura de tus expectativas. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la cuenta rclientes@lugauto.net.bmw.es y comentarnos tu caso en profundidad. Recibe un cordial saludo de todo el equipo de Lugauto
MFL MFL
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace 20 años que somos clientes tanto del departamento de venta como del taller y siempre muy atentos. Recomendables al 100%
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración y comentarios. Estamos encantados con un cliente tan fiel! Un abrazo
Miguel Manzano gutierrez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato subrrealista fui al taller el dia20/08/2025.Era para rellenar aceite,que marcaba,se lo digo al que me atendio,yo tenia el coche alli,me dice ahora se lo hago.Le comento entonces que tengo el seguro de mantenimiento de BMW y ahi cambio todo,que iba a tardar mucho que habia que hacer ficha que el mecanico estaba con otro coche,etc etc.Final me dijo que comprase un litro de aceite en recambios y lo echase yo o esperar hasta que le diese la gana en un percance de 5 minutos.No soy de lugo,estaba de paso,pero ahi no volveria ni con urgencia.Este mismo correo lo enviare a la central para decirles como funciona el seguro de mantenimiento.Conste que tenia prisa y eran 5 minutos,pagando no habia problema rellenar entonces,y con el seguro que iba a tardar mucho.
Respuesta de BMW Lugauto
Estimado cliente. Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas. En Lugauto intentamos mejorar cada día y su comentario implica mejorar nuestros sistemas de trabajo. Reciba un cordial saludo.
Marcial F.Bellon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial de BMW Motorrad Lugo, excelente con el trato. Ya quedan pocos así, tan eficientes y amables. Un 10 para Nelson.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Marcial, gracias por tus comentarios. Encantados de tenerte como cliente. Un abrazo
ancaresdelugo
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Fui en mayo a BMW Lugo consultar la carga del aire, me dijeron que pidiese cita, me dieron agosto, me presento con el BMW y no tienen carga para el modelo E36. Me he desplazado desde Baralla para nada. Hay que dar información veraz y contrastada. Hoy me dieron información detallada, en mayo no. No disponen de gas R12.
Respuesta de BMW Lugauto
Estimado cliente, agradecemos su valoración y comentarios. Lamentamos profundamente no haber podido estar a la altura de sus expectativas. Anotamos las críticas para poder seguir mejorando nuestro servicio y que su próxima visita sea plenamente satisfactoria. Recibe un cordial saludo.
Noname
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable!! Escapa de este concesionario
Respuesta de BMW Lugauto
Desde Lugauto nos gustaría comprobar su caso. Si lo desea, puede enviar sus datos y los del vehículo al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es Un saludo
Un de castro
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por la valoración! Un saludo
Jose Maria Martinez Riopedre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualización y atención sin olvidar la parte técnica.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración José María! Un saludo
Jesus Vazquez Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y Profesionalidad
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Jesús. Un saludo
David Polo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
NI SE TE OCURRA LLEVAR TU COCHE A ESTE TALLER! Busca cualquier otra casa oficial en otra ciudad u otro taller, te ahorrarás quebraderos de cabeza. He esperado un año para escribir esta reseña, porque si la escribo justo cuando recibí el coche, me la hubieran censurado. En junio de 2024 tuve un reventón de un neumático en la A6 a la altura de Baralla. Como mi seguro no me llevaba mi coche hasta mi ciudad de residencia, tuve que buscar un taller en Lugo y decidí llevar mi coche a la casa oficial de BMW en Lugo (LUGAUTO), el mayor error que he cometido en mi vida. Primero recibieron el coche y lo revisaron y me preguntaron qué neumático quería montar, les dije que el mismo. Me comentaron que tenían que mandar la llanta a reparar a Portugal, que tardaría 5 o 6 días y que cuando la tuvieran podían montar el neumático y que estaría listo. Pasada una semana, llamé para ver cómo iba la reparación de mi vehículo, ya que no había recibido ningún tipo de información por parte de ellos desde que dejé el coche. Aquí empezó mi suplicio. Es casi imposible contactar, después de 6 o 7 llamadas en el mismo día conseguí que me descolgaran. Me dijeron que la llanta aún no estaba lista. Que esperase unos días. 4 días más tarde volví a llamar. Mismo proceso, no descuelgan el teléfono, es casi imposible contactar. Pero ya cabreado me empeñé y a la octava o décima llamada descolgaron. La llanta había llegado, pero no tenían el neumático porque no lo habían pedido todavía. Me dicen que en 2 días o así tienen que tener el neumático y que ya le hacen la alineación al coche y dejan todo listo. Pasan 3 días, no me llaman y empiezo a sospechar. Llamo y lo mismo, varias llamadas hasta conseguir que me descuelguen. Me dicen que el neumático llegó con las medidas incorrectas y que lo tienen que volver a pedir. Yo cada vez más cabreado. Pasan varios días y vuelvo a llamar. Lo de siempre, llamas, llamas, llamas y no descuelgan, pero como ya estaba acostumbrado seguí hasta que descolgaron. Me dicen que aún no ha llegado el neumático nuevo. En ese momento han transcurrido 3 semanas, en las que no he tenido el coche disponible. Les digo que me tienen que dar una fecha, que no puedo seguir con las respuestas vagas de, en un par de días lo tenemos o cosas así. Me dicen que el jueves ya tiene que entrar el neumático. Finalmente llega el neumático. Casi 4 semanas después del reventón, vuelvo a tener coche. Sinceramente, si este es el servicio a esperar de la casa oficial de BMW, apága y vámonos. Vergonzoso, me han tratado mil veces mejor en casas oficiales de vehículos mucho más asequibles. Finalmente, escribí a BMW España quejándome, me dijeron que si quería recibir una respuesta por parte del taller por la queja que había puesto. Dije que si, y nunca más me volvieron a contactar. Así que si puedes evitar este taller, hazlo y ahórrate quebraderos de cabeza. TL;DR: 4 semanas para sustituir un neumático dañado por un reventón y reparar la llanta.
Respuesta de BMW Lugauto
Estimado Sr. Polo. Agradecemos su valoración y comentarios. Lamentamos profundamente no haber podido estar a la altura de sus expectativas. Anotamos las críticas para poder seguir mejorando nuestro servicio. Recibe un cordial saludo.
JM TC
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre, llevo días llamando para pedir cita de taller y no contestan. Elevaré una queja a BMW España
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días, lamentamos la situación. Te rogaría nos envíes un correo electrónico a rclientes@lugauto.net.bmw.es con tus datos para contactar contigo lo más rápido posible.
david willans
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nelson has looked after me very well, organised the repair and car hire while it was in the garage, took all the stress out of the situation
Respuesta de BMW Lugauto
Hola David, muchas gracias por tus comentarios y valoración. Un saludo.
David Núñez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención sobre todo en recambios
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios David. Un abrazo.
xmc -
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Xmcancio. Un saludo.
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tardan mucho en dar las citas, pero el servicio es muy bueno
Respuesta de BMW Lugauto
Hola David. Lo primero pedirle disculpas y sentimos no haberle podido atender de la manera esperada. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo rclientes@lugauto.net.bmw.es e intentaremos gestionarle la cita lo más pronto posible. Reciba un cordial saludo.
Alfonso BR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla la atención por parte del comercial de BMW Pablo Real. Rapidez y eficacia. Concesionario muy recomendable.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tus comentarios. Un placer poder atenderte. Un saludo!
Jose Luis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller deja muchísimo que desear. Dos ejemplos. Tuve un problema con un coche y me dijeron que había que hacer una reparación que costaba más de 2000€. La hice y siguió dando problemas. Así que no era eso. Siguió dando problemas y fueron incapaces de arreglarlo. En otra ocasión fui con un mini que se me quedó parado en la carretera. Me dijeron que había que cambiar los inyectores y que costaría unos 1500€ o más. Me fui a otro taller y me dijeron que no era eso, que bastaba con cambiar una válvula. Me cobraron 200€ y el coche funcionó después de maravilla. Son dos ejemplos, pero podría citar más errores de diagnosis y también mal funcionamiento en otras cuestiones, como que quedan de avisar cuando llegue una pieza y luego no avisan. O viene la pieza y no era ésa. En fin...
Respuesta de BMW Lugauto
Hola José Luis. Desde Lugauto nos gustaría comprobar su caso, ya que no tenemos constancia de lo sucedido. Si lo desea, puede enviar sus datos y los del vehículo al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es Será un placer ayudar en la medida de lo posible, un saludo.
David Iglesia Vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración David. Un saludo!
J. Angel pv
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Jose. Saludos
marta represas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy contenta con el trato recibido, 💯 % recomendable ☺️☺️☺️
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por confiar en nosotros para una compra tan especial. Ahora toca disfrutarlo! Un abrazo Marta!
Adrián M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por su valoración Adrián. Comentarle que nos gustaría comprobar su caso, si lo desea, puede enviarnos sus datos de contacto al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es ¡Un saludo!
Isabel Salazar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y taller espléndidos. Eficaces y muy profesionales
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por su valoración y comentarios Isabel. Un saludo
AER73.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito del personal que me atendió. Tenía un par de dudas en el funcionamiento del coche y la verdad que fue de 10 la atención que recibí por parte del chico joven que estaba en el departamento comercial. Enhorabuena.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tus comentarios y valoración. Encantados de ayudarte en todo lo que podamos. Un saludo.
Marta Lopez Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Marta. Un saludo!
José Manuel Rodríguez Aneiros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración José Manuel. Un saludo!
Lucas Ferreiro Sampayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Lucas, muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo!
Arturo Fernández Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Arturo. Un saludo.
Itamar Salazar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Itamar. Un saludo!
Cristobal Veiga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Cristobal. Saludos!
Kike Exposito
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Para vender, bien que corren; pero para solucionar los problemas ni se mueven. Mas de 1 año esperando su llamada y todavia sigo esperando.
Asun Lazare Grandio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Asun!! Un abrazo!
Yolanda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención telefónica y mala gestión de citas.
Respuesta de BMW Lugauto
Estimada Yolanda. Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas. En Lugauto intentamos mejorar cada día y su comentario implica mejorar nuestros sistemas de trabajo. Reciba un cordial saludo.
PILI CABADO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Pili. Un saludo!
Mel Vásquez Suero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y buen servicio.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios Mel. Un placer atenderte. Un saludo.
Suso Enríquez Barcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato hacia el cliente, la única pega es que podrían ser un poco más curiosos en cuanto al cambio de piezas de sustitución en el bloque motor (cambio de piezas por campaña y posterior pérdida mínima de aceite por juntas) y poner coche de sustitución cuando se necesita
Jota Jota
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZADO CONTESTANDO AL PROPIETARIO: AVISO A MOTEROS!!!!!Si estais pensando en comprar moto, no vayáis a este concesionario, tienen un cupo de recogida de motos y ahora mismo esta lleno, por lo que no recogen más motos, hasta que no vendan las que tienen de segunda mano. Lo comento porque nosotros hoy hemos ido hasta allí, con la intención de comprar moto (BMW R 1250 RT), y al decirle que si recogían moto por la compra, lo que nos contesto el vendedor, "que le habia dicho el JEFE que no recogiera más". Así que, tenerlo en cuenta, si vais con el dinero si, pero si queréis entregar una moto, ahorraros el viaje. CONTESTACION : Voy a contestar porque a mi nadie me deja por mentiroso, que fotos visteis?si viste fotos como dices, dime de que color es la moto que te enseñe, porque no enseñe ninguna foto, simplemente me pregunto que moto era, volviendo a repetir que no recogían moto, no me dio ninguna opción más, y de hecho en el ese lugar solo paramos como mucho 5 minutos, al ver que no les interesaba vender.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes, sentimos que tu experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. Solo destacar que nosotros solo realizamos tasaciones de motos cuando las vemos " en vivo" y las probamos, no realizamos valoraciones basándonos en fotografías, como fue este caso. Lamentamos profundamente no haber podido estar a la altura de tus expectativas. Anotamos las críticas para poder seguir mejorando nuestro servicio. Recibe un cordial saludo.
Raquel Jimenez Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena impresión en este concesionario y a continuación encantada con el trato recibido y los resultados obtenidos. Muy recomendables.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Raquel. Un saludo.
Jesus Quiroga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato especial y personalizado
Respuesta de BMW Lugauto
Graciñas por tus comentarios Jesús. Un saludo!
Héctor Gallego de la Paz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Héctor, gracias por la puntuación. Un saludo
jacobo real jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble y personalizado, un placer como siempre, da gusto ir a concesionarios así.
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tus comentarios Jacobo! Un saludo.
leovigildo real guerreiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención totalmente recomendable
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios Leovigildo. Un saludo!
Fabio Jato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de BMW Lugauto
Encantados de atenderte Fabio. Muchas gracias!
Pablo Momtes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Pablo. Un saludo.
Omar Rois
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias Omar por tu puntuación. Un saludo.
Daniel Vazquez López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias Dani. Saludos!
Daniel vazquez lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias Dani. Saludos!
Mario Iravedra Cabo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy bien aconsejado
Respuesta de BMW Lugauto
Mario, gracias por tus valoraciones. Un saludo.
Vanesa Fernandez Fraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy atentos y amables en la zona de taller , un placer.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios Vanesa. Un saludo.
kabba kabbita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y siempre intentan buscarte algo acorde a tus necesidades . Muy recomendable
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios! Un saludo.
Marcos Diaz Paramo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias Marcos por tu valoración. Saludos!
Caesus Spurius
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, mejores personas
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios. Un saludo!
Yago Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Yago. Saludos!
Daniel Moreiras
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Daniel. Si quieres puedes dejarnos tus impresiones en la dirección de correo rclientes@lugauto.net.bmw.es,, nos ayudará para mejorar tu experiencia. Un saludo.
manuel ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Un saludo!
Jose Vigo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando uno acude al concesionario oficial de BMW, espera tener una atención buena y un servicio excelente de taller, ya que cobran bastante más que en cualquier taller al uso supuestamente por eso. Pues lejos de ello, en el taller la última reparación realizada en nuestro BMW no la hicieron correctamente, poca profesionalidad... y además hemos recibido una atención pésima por parte del personal de recambios. Mucho que mejorar para lo que cobran por hora, hay talleres multimarca que les dan mil vueltas, con personal mucho más formado y atento, y la mano de obra a mitad de precio.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Sr.Vigo, desde Lugauto nos gustaría comprobar su caso, ya que no tenemos constancia de lo sucedido. Si lo desea, puede enviar sus datos y los del vehículo al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es Será un placer ayudar en la medida de lo posible, un saludo.
Consuelo Rodriguez Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien muy amables y muy buena atención y buenos precios
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Consuelo. Un placer atenderte. Saludos!
JULIO LAGO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Julio, Gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@lugauto.net.bmw.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Un saludo, equipo Lugauto
Yolanda Santin yañez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio post-venta inútil, ya que no contestan ni al correo que te dan para resolver el problema
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Sra Santín. Desde Lugauto nos gustaría comprobar su caso, ya que no tenemos constancia de lo sucedido. Si lo desea, puede enviar sus datos y los del vehículo al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es Será un placer ayudar en la medida de lo posible, un saludo.
rafael santin yañez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por su valoración Rafael. Comentarle que nos gustaría comprobar su caso, si lo desea, puede enviarnos sus datos de contacto al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es ¡Un saludo!
Conchi A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio decepcionante
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Conchi. Lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos expongas tu caso a rclientes@lugauto.net.bmw.es e intentaremos ayudarte. Un saludo
Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy cercana con el cliente. Vale la pena, en mi caso, el desplazamiento desde mi pueblo (Betanzos). Precio razonable en comparación con otros concesionarios de la misma marca.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Martín. Muchas gracias por tus comentarios. Aquí estamos encantados de atenderte lo mejor posible para que te sientas como en casa. Un abrazo.
Marcos Rodríguez Paz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen concesionario. Siempre que necesito algo para el coche se vuelcan. Despues de 50.000 km de coche seminuevo, sigue como el primer día. Todas las revisiones las hacemos allí y el trato hacia el cliente siempre es de diez.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tus comentarios Marcos. A seguir disfrutando del coche y que nosotros lo veamos! Un saludo.
Rosaa Parga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato de Lugauto y con toda su plantilla, en especial con Nacho que ya me ha vendido 1 coche y con el cual estoy encantada. Entregado revisado e IMPECABLE. De momento no entra en mis planes cambiar de coche porque lo compré recientemente pero sin duda, compraría aquí los siguientes que tenga. Varios conocidos compraron aquí coches y, como yo, están ENCANTADOS. Gracias por vuestra atención y servicio Trato y profesionalidad de 10.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Rosa!! Aquí estaremos para lo que necesites y, ¡ a seguir disfrutando de tu coche! Un abrazo.
Sergio Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio perfecto para comprar tanto coches como motos, coches bien revisados por gente experta. Vendedores muy amables y muy serviciales, y taller de 10. Llevo dos coches comprados aqui y una moto y todo perfecto, el minimo problema me lo solucionan siempre lo antes posible. Nunca defraudan y siempre estan dispuestos a ayudar y antender al cliente. Recomiendo este sitio. Varios conocidos compraron ahí y estan encantados. Gente seria y muy atenta.
Respuesta de BMW Lugauto
Graciñas por tus comentarios Sergio. Nos alegra saber que sigues confiando en nosotros y nuestro trabajo. Aquí estamos para lo que necesites. Un abrazo!
Alba Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde luego, si tengo que comprar otro coche en algún momento, volvería a Lugauto. Estamos encantados. Compramos el coche hace unos cuatro años y no dudamos en acudir al propio taller del concesionario para las revisiones y cualquier cosa que tengamos que hacerle. Tanto en concesionario como en taller el trato y la atención al cliente son una maravilla. Siempre salimos encantados de allí con el trabajo que hacen, el trato y el cuidado extremo que le dan al coche. De 10.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios Alba! Un placer atenderte. Un saludo!
Cote Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y muy cumplidores.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios Cote. Un saludo!
Patricia González Villalobos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Ninguna confianza
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Patricia. Desde Lugauto nos gustaría comprobar su caso, ya que no tenemos constancia de lo sucedido. Si lo desea, puede enviar sus datos y los del vehículo al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es Será un placer ayudar en la medida de lo posible, un saludo.
Pilar Fernández López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden coches con vicios ocultos. A los 300 km salen a relucir y no se responsabilizan de NADA. Una vergüenza. Comprar seminuevos/2 mano en concesionario para tener garantías y recibir este trato. No lo recomendaría nunca.
Respuesta de BMW Lugauto
Estimada Pilar. No nos consta la incidencia que nos indicas en tu comentario. De cualquier modo podemos tratar tu caso en particular si nos amplias información a través de la cuenta de correo rclientes@lugauto.net.bmw.es Gracias. Recibe un cordial saludo.
Silvia Rguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Silvia, lamentamos tu valoración, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para intentar solucionar tu mala experiencia con nosotros. Un saludo
B Voces
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Beatriz, lamentamos tu valoración, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para intentar solucionar tu mala experiencia con nosotros. Un saludo
Alba Santín Álvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio postventa
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu reseña Alba. Comentarle que nos gustaría comprobar su caso, si lo deseas, puedes enviarnos tus datos de contacto al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es ¡Un saludo!
Lucía Álvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque menos no me deja. Lamentable servicio.
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por su reseña Lucía.Comentarle que nos gustaría comprobar su caso, si lo deseas, puedes enviarnos sus datos de contacto al siguiente email: rclientes@lugauto.net.bmw.es ¡Un saludo!
Alba García Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Timadores! Un familiar mío fue víctima de un engaño, y ahora, cuando intentamos resolver el tremendo fallo que surgió en el coche sin conocimiento previo del mismo, nos enfrentamos a una actitud evasiva por parte del personal. A pesar de intentar abordar la situación con respeto y educación, la falta de responsabilidad y las respuestas han sido pésimas. Es una lástima que un lugar que debería destacar por su profesionalismo y atención al cliente termine mostrando un desprecio tan evidente hacia quienes confían en ellos.
Respuesta de BMW Lugauto
Estimada Alba. No nos consta la incidencia que nos indicas en tu comentario. En cualquier caso podemos tratar tu caso en particular si nos amplias información a través de la cuenta de correo rclientes@lugauto.net.bmw.es Gracias. Recibe un cordial saludo.
Laura Fernandez Santin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se lleva esperando que solucionen varios fallos del coche que vendieron hace escasos dos meses son unos incompetentes con su trabajo da lástima que a día de hoy no se pueda ni fiarse uno de un concesionario, una estrella porque menos no se puede dar.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Laura, gracias por dejarnos un comentario, las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para seguir mejorando cada día. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@lugauto.net.bmw.es, indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona te atendió, ya que no tenemos constancia de tu caso. Un saludo, equipo Lugauto
lilacwine
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si esperas que te respondan ante una incidencia o estafa, espera sentado.
Respuesta de BMW Lugauto
Lamentamos el comentario, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para aclarar lo sucedido. Un saludo.
Raquel Santalla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Raquel, lamentamos tu valoración, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para intentar solucionar tu mala experiencia con nosotros. Un saludo
Alba Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Alba, lamentamos tu valoración, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para intentar solucionar tu mala experiencia con nosotros. Un saludo
Lara Ramos Yáñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Lara, lamentamos tu valoración, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para intentar solucionar tu mala experiencia con nosotros. Un saludo
Raquel Revilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Raquel, lamentamos tu valoración, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para intentar solucionar tu mala experiencia con nosotros. Un saludo
Aisha Fdez.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de postventa nefasto. A los 15 días el coche ya estaba dando fallos. No se hacen responsables, no disponen de coche de sustitución y no entregan documentación de haber hecho revisión exhaustiva del vehículo antes de entregarlo, ni revisión del embrague como aseguraron haber hecho, ya que no pueden demostrarlo. Además de entregar el coche sin el taco de goma de apoyo para el elevador.
Respuesta de BMW Lugauto
Lamentamos el comentario, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para aclarar lo sucedido. Un saludo.
Johanny Lisbeth
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal, tiene coches de alta gama y algunas motos. Pero, la verdad es que pasamos un rato y nadie se acercó. Creo que como vendedores no debería menospreciar a cualquier persona que entre y más si se queda mirando los modelos.
Respuesta de BMW Lugauto
Lamentamos el comentario, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para aclarar lo sucedido. Un saludo.
Juan Vázquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella por qué no me deja poner 0 , servicio postventa pésimo
Respuesta de BMW Lugauto
Lamentamos el comentario, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para aclarar lo sucedido.
Anxo fernandez garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente atenta, pero lenta en respuesta de las consultas.En especial la sección de recambios
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias Anxo por tu valoración y comentarios. Tomamos nota para intentar mejorar. Un saludo.
David Yáñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Incomprensible, servicio desatendido, no cogen ni el teléfono Recepcionista antipático , no asesora ni ayuda
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes David, lamentamos su comentario, por favor, contacte con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para aclarar lo sucedido.
juan manuel vieira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio pero demasiado tiempo de espera desde que marcas cita
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Juan Manuel. Seguimos trabajando para mejorar los aspectos que comentas en tu valoración. Un saludo.
José Perre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, despues de varios intentos de llamadas para pedir cita revision motocicleta 10 mil km. me dan cita para dentro de 23 dias, no veo normal tanta demora en una marca de tanto prestigio
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días José, lamentamos su comentario, por favor, contacte con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para aclarar lo sucedido.
Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena acogida por parte del personal . Trato exquisito sobre todo Nelson , todos tienen un trato cordial amable empatia. Buenos profesiobales
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Luis, nosotros encantados de haberte atendido y que te hayas sentido a gusto con nosotros. Un placer! Saludos!
MANUEL GALAVIS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno el trato del personal hacia el cliente
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios Manuel. Un saludo!
Luigi Zenaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra Bmw gs adventure triple black 2023. Nelson gran persona por toda su disponibilidad y rapidez. Su compañero Yago, también. Personas muy cercana y que te hacen sentir como en tu casa!!! Enhorabuena cichos!!!!! Aber ahora como sale el chuleton!!!!! 🤔🤔🤔🤔🤔😂😂😂😂😂👌👌👌👌
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tus comentarios y valoración! Encantados de haberte atendido! Ahora a disfrutar de esa GS!
José María Bodenlle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Moncho! Un abrazo!
Youssef E.k
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte del vendedor Yago es inmejorable desde el primer día me informó del vehículo las operaciones que tengo para la financiación, soy de Málaga y me enviaron el coche a mi casa la verdad solo tengo palabras de agradecimiento.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tus comentarios Youssef!! Un placer haberte atendido. Que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Un abrazo!
alfredo perez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Por el precio que cobran podrían lavar el vehículo...por lo menos un detalle
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Alfredo, lamentamos su comentario, por favor, contacte con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para aclarar lo sucedido.
Fidel Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
David Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y buena información
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias David por tus comentarios y valoración. Un saludo!
Alejandro Castaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a pedir un presupuesto de una moto y la atención prestada por Nelson es inigualable, el trato es como el de un amigo de toda la vida y entiende a la perfección según tus gustos lo que necesitas, recomendado al 100%
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tus comentarios y valoración Alejandro! Nelson y el resto del equipo de Lugauto estamos encantados de atenderte. Un saludo.
Paco Ferrando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solventaron un problema sobrevenido en ruta con una BMW S1000XR, inmediatamente con trato excelente, comprensión y gran profesionalidad. ¡Ya quisiéramos que muchos otros concesionarios procedieran de igual manera!
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tus comentarios Paco, encantados de poder ayudarte para seguir disfrutando de tu ruta. Un saludo.
Ruben GC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre han sido muy amables con todas mis consultas. Personal muy profesional y agradable.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias Rubén por tus comentarios. Encantados de atenderte y ayudarte en lo que podamos. Un saludo!
Manu_77
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de no haber llegado a comprar en este concesionario me gustaría mencionar a Nacho el responsable de los vehículos usados por su atención y amabilidad.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo.
Jose Vasco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Casi 2 semanas sin vehículo ni de con sustitución, increíble que sea BMW
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días José, lamentamos su comentario, por favor, contacte con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para aclarar lo sucedido.
Paula Pico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Paula. Saludos!
Dositeopineiror@gmail.com Pineiro Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Respuesta de BMW Lugauto
Dositeo, graciñas por tus comentarios y valoración! Un abrazo.
María José Lazare Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración María José. Un saludo.
Mallarego G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A finales de Diciembre llamo para preguntar si la grua puede llevar el coche al taller ya que me paro en carretera, la señorita que me atiende me dice que si que me pase por la tarde a firmar la reparación, por la tarde cuando voy a preguntar por el coche me dicen en taller que para poder mirarlo voy a tener que esperar hasta el dia 13 de FEBRERO del 2023 que antes no tienen sitio, logicamente me tuve que llevar el vehiculo con la gran suerte de que no necesite grua para sacarlo, de ser asi logicamente el seguro ya no me la cubriria, ¿ alguien ve normal que no se avise de ese plazo de espera en el taller hasta que el coche esta alli ?
Respuesta de BMW Lugauto
Lamentamos el comentario, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente (rclientes@lugauto.net.bmw.es) para aclarar lo sucedido.
Juan Antonio Lopez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración y Felices Fiestas Juan Antonio!
Elena López Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mismo problema que hace unos meses. Imposible solicitar cita en el taller a través de centralita. 3 días intentándolo en horario de tarde y en varias ocasiones. Finalmente he solicitado cita en un taller BMW de otra provincia. Creo que es un problema a solucionar.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Elena, lamentamos que no hayas podido contactar con nosotros telefónicamente. No tenemos constancia de ninguna incidencia en nuestra centralita, pero lo revisaremos. Si quieres envíanos tus datos de contacto a esta dirección de correo (rclientes@lugauto.net.bmw.es) y contactaremos contigo lo antes posible. Un saludo.
SUSO DIAZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, súper profesionales y un 10 para Julio que es muy resolutivo
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias Suso, muchas gracias por tus comentarios y valoración. Como siempre, encantados de atenderte. Un abrazo.
Luis Ouro (Solvegal Ingenieros)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de taller estupendo, siempre muy contento con los trabajos realizados
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias Luis, siempre encantados de que vengas a vernos. Un abrazo.
Jose Alfonsin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración. Saludos!
Rafael Galiana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu y Dani, qué grandes!
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Rafael. Espero que estés disfrutando de ese cochazo. Un saludo.
José Mura
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al "cliente" CERO !!
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer Tu caso a fondo. Un saludo.
Jose López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por la valoración. Un saludo.
Elenair02@gmail.com Iravedra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion Pero precios mano de obra wxcesiva
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tus comentarios. Un saludo.
Angel Espiñeira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno y atentos.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Ángel. Un saludo.
Jorge mg100
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente maravillosa y la mejor marca , por lo tanto una excelente experiencia , tanto el servicio de ventas como el de taller.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu comentario Jorge. Estamos encantados de atenderte. Un abrazo.
Luis Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Rebeka Sixto Casanova
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta con este concesionario... cuando compras el coche te hacen la pelota por todos los lados y todos son muy amables... el mio tiene seis meses... tuve un accidente de tráfico y decidí llevarlo allí a arreglar... el personal del taller deja mucho que desear... Malas palabras, malas formas,...No miran absolutamente nada por el bienestar del cliente en estos casos... Por mi parte no recomiendo a nadie este concesionario quede muy descontenta con el trato recibido y creo que por mi parte han perdido una cliente
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer Tu caso a fondo. Un saludo.
Xoán CV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y el servico Siempre de 10 Sobre todo cesar y David en taller muy atentos y te explican todo
Ruth Alvarez Aznar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, recomendado 100%
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Ruth! Un saludo.
Tania Blanco perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso , te cuelgan el tlf , para dart cita de taller fatal parece que no quieran atenderte
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Tania, lamentamos que no hayas podido contactar con nosotros telefónicamente. No tenemos constancia de ninguna incidencia en nuestra centralita, pero lo revisaremos. Si quieres envíanos tus datos de contacto a esta dirección de correo (rclientes@lugauto.net.bmw.es) y contactaremos contigo lo antes posible. Un saludo.
Teo Teo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Teo. Un saludo!
Fran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Fran! Un abrazo!
javier seren vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Javier! Un saludo.
Cervecom SL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Lugo
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu comentario y valoración! Un abrazo!
Isaac Gallego Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Isaac! Graciñas por tu valoración. Un saludo.
Luis Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Luis!
Manu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario en el trato
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Manuel, gracias por tu valoración y comentarios. Un abrazo!
Jose Alonso Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
German Moreno Ferreiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto,muy amables y serios
Respuesta de BMW Lugauto
Hola German, muchísimas gracias por tus comentarios y valoración. Un abrazo.
C AH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Taxi Villalba.Lugo. 7 plazas., Villalba Lugo España (TAXI VILALBA 7 plazas)
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
CARISIMOS NO!! Lo siguiente!!! solo tuve un BMW y casi seguro fuera el ultimo..
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer Tu caso a fondo. Un saludo.
ALBERTO REGA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Graciñas por tu valoración Alberto! Un saludo.
José Pena
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bo trato e unhas maquinas moi boas, BMW e Lugauto marcan a diferencia.
Respuesta de BMW Lugauto
Graciñas por tus comentarios y valoración Xosema. Un abrazo.
Eugenio Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria
Respuesta de BMW Lugauto
Eugenio! Gracias por tu comentario. Seguiremos trabajando para que así siga siendo. Un saludo.
Pablo Gra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Pablo, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Oscar Chaves
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no sabes que hacer con tu dinero este es tu sitio ideal te cobran por no hacerle nada al coche . Yo flipo Diagnosticar? Si no detectaron la avería. Mucha suerte
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Óscar, lamentamos que tu paso por nuestro taller no haya sido de tu agrado. Mis compañeros solo han podido diagnosticar la avería ya que has retirado el vehículo sin autorizar la reparación. El tiempo para diagnosticar la avería es lo que se ha facturado. Para cualquier otra cosa, puedes contactarnos en este email: rclientes@lugauto.nte.bmw.es. Un saludo.
Carolus Georgius de Lucus Augusti
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, incomprensible lo que me cobraron por una pila del mando. Más de ocho euros, ya les llega. Castiguen el bolsillo de sus clientes y llorones porque le den la espalda. Quién siembra vientos recoge tempestades.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días, lamentamos tu valoración y comentarios. Comentarte que nosotros aplicamos la tarifa de precios de BMW como el resto de concesionarios oficiales de la marca. Por la parte que nos toca seguiremos trabajando para seguir dándote la mejor atención posible. Un saludo.
Manuel Rey Justo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena profesionalidad, trato amable Recomendable
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Manuel, muchas gracias por tus comentarios. Un saludo.
Gustavo RATON LOPEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Gustavo! Un saludo!
Uva Ivan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Graciñas por tu valoración Iván! Un abrazo!
Ana Vazquez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración. ¡Felices Fiestas!
Carlos Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Carlos, gracias por tu valoración. Un saludo y ¡Felices Fiestas!
JOSE LUIS VALADO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración José Luis. Un saludo y ¡Felices Fiestas!
noel prieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Noel. Un saludo.
Carlos VI
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, llevan con mi coche un mes, si un mes, con el coche en el taller y cada vez que llamo me ponen una excusa diferente. El encargado de taller lo peor, queda en llamarte y nada de nada.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Carlos, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer Tu caso a fondo. Un saludo.
Sonia L
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller se puede resumir en incompetencia y prepotencia.No está a la altura de la marca.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Sonia, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer Tu caso a fondo. Un saludo.
jose. A González Pazos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, aunque sería necesario un vehículo de sustitución, para los clientes que somos de fuera de la provincia
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración. Anotamos tus comentarios. Un saludo
Antón Llenderrozas Ron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Antón. Un saludo.
Jesus garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado m mi moto para que le revisaran un pequeño fallo y Han sido muy amables y profesionales
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Jesús, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Estamos encantados de poder ayudarte. Un saludo.
JULIO LANDEIRA LOPEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo, mienten y engañan en todo lo que pueden... El peor concesionario de España
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Julio, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer Tu caso a fondo. Un saludo.
JOSÉ ALVAREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola José, muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo.
Manuel Garaloces vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Manuel, graciñas por tu valoración. Un saludo
Ángel Prado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Ángel, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer su caso a fondo. Un saludo.
Miguel Morandeira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose maria varela diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días José María, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
A. de Diego Sevillano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Alejandro lópez quiñoá
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Alejandro, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer su caso a fondo. Un saludo.
botafumeiro botafumeiro trinta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He seguido vuestro consejo, si no te gusta el precio compralo en otro sitio. Pues así ha sido. Muchas gracias por nada.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer su caso a fondo. Un saludo.
Miguel M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar de este sitio el trato exquisito recibido. He comprado un vehículo usado en agosto de 2020, y desde el primer contacto con Iván siempre he tenido un trato excelente, desde las molestias que se tomó para facilitarme ver el coche hasta las que se tomó unos meses después cuando tuve que acudir al taller por un fallo del coche (incluso poniéndose en contacto conmigo para saber si el problema era de gravedad o no). Ahora después de un tiempo, el coche tuvo que volver al taller a arreglar otro fallo que no pudo resolverse en la anterior vez, y otra vez me ayudó ofreciéndose a recoger el coche y entregarlo en taller. Por otro lado, destacar también la amabilidad de Nacho, del departamento de vehículos usados, que tras necesitar el coche un ajuste que no cubría la garantía se ofreció a darme una serie de muy buenas facilidades. Sin duda volveré a realizar los mantenimientos que pueda (ya que me queda algo mas lejos que otros concesionarios) gracias a ellos dos. Un 10/10.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Miguel, muchísimas gracias por tu valoración y comentarios. Aquí estaremos siempre encantados de atenderte lo mejor posible. Un abrazo.
Victor Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Victor. Un saludo.
Marina Fraga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Marina, nos alegra ver su satisfacción con el trato y atención recibidas. Un saludo!.
Jose Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Lugauto
Jose, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo!
fernando rouco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Fernando. Un saludo.
Jose Manuel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Jose, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Su Naveiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable. Puntualidad y muy profesionales.
Respuesta de BMW Lugauto
Graciñas Susana por tu valoración! Un abrazo
Roberto Álvarez rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor Taller BMW de España!! Unos timadores, te mienten en la avería del coche para cobrarte un pastizal.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Roberto , lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder conocer su caso a fondo. Un saludo.
noel galanlopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Noel, muchas gracias por la valoración. Un saludo.
Alvaro M. Souto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Alvaro, nos alegra ver que el trato y atención recibidas han sido de su agrado. Un saludo
juan ignacio grueso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Juan, graciñas por tu valoración. Un saludo.
Carlos C Patao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre la mejor atención y servicio impecable. Dar las gracias a todo el equipo Lugauto.
Respuesta de BMW Lugauto
Carlos! Muchísimas gracias por tu comentario y valoración. Seguiremos trabajando para que siga siendo así. Un saludo.
José antonio piñeiroa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración José Antonio. Un saludo.
Carolina Goas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Carolina, nos alegra ver que el trato y atención recibidas han sido de su agrado. Muchas gracias. Un saludo.
JM POWER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración y comentarios! Un saludo
Alberto Villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial BMW Mini también motos y vehículos ocasión
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Alberto! Un saludo
Jose Antonio Limón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad esque e tenido ya varios coches de la Marca BMW pero jamás e contactado con un comercial tan atento y amable para cualquier duda como el que e encontrado en este concesionario y me e desplazado desde Madrid asta Lugo por su bien Acer se llama Ivan desde luego me gustaría que ubiera más profesionales como este chico con lo joven que es volveré sin duda
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Jose Antonio, nos alegra mucho leer su satisfacción con el trato y la atención recibidas. Muchas gracias por sus comentarios. Un saludo
miguel barreiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Miguel, gracias por tus comentarios y valoración. Un saludo.
Chús Espiño Meilán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Chus, muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Lidia Amor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y muy buen servicio.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Lidia! Un saludo.
Rafael lopez vila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Rafael! Gracías por tu valoración. Un saludo.
Igncio Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Ignacio, muchas gracias `por tu valoración! Un saludo.
Julio rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Julio, gracias por tu valoración. Un saludo.
Kenzo Salvatorre
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Kenzo , lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Iván García Expósito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Iván! Un saludo.
rodrigo cruz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller unos auténticos inútiles. Llevé el coche por un problema que les salía en los inyectores, me dijeron que había que cambiar los 4 y la sonda Nox con la siguiente factura de 2000€ . Acepté y el coche siguió exactamente igual, por lo que no dieron con el problema ni de lejos. Pero los 2000€ bien que se los quedaron. Meses más tarde volví a reclamar la garantía de un inyector que daba fallo otra vez y había roto una bujía. En vez de reparar el inyector en garantía cambiaron la bujía por una usada del taller y me cobraron 220€ " por encontrar la avería y repararla". Genios, no volveré jamás.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Rodrigo , lamentamos su desagrado con la atención recibida. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
olga lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratamiento en taller muy bueno. Atentos y claros. Así da gusto.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Olga, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos trabajando para que continúe siendo así. Un abrazo.
fOgaR Centro de día y rehabilitación
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad en ventas. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias. Nos alegra leer que el trato y servicio recibidos han sido de su agrado. Un saludo
Gelu Hodas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Gelu, gracias por tu valoración. Un saludo!
Alfonso Varela Agrelo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Alfonso, muchas gracias por tu valoración. Un saludo y Felices Fiestas!
francisco reguera bazan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante descontento con taller motos. Deje mi moto en garantía s1000xr fallo arranque, no detectaron nada y me entregan moto sin reparar, el fallo me lo siguió dando y en otra ocasión llevé a BMW León, sigue en garantía y cambiaron bomba gasolina que es lo que se le está haciendo a todas las motos de este modelo. En todos los foros lo ponen y BMW Lugo no lo sabe???????? Gracias por nada
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Francisco, lamentamos su desagrado con la atención recibida. Le animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Xose Manuel Fernàndez Losada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Boa atención, tanto no departamento de ventas como no de mecánica , recepción de vehículos, etc
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un saludo
María Luz Casanova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu puntuación María Luz! Un saludo.
Yago Ascariz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Yago, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Oscar Rios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario muy recomendable para compra motos el vendedor perfecto muy atento y amable
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias Oscar por tu valoración y comentarios. Un abrazo.
Cristina Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Cristina, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Francisco Lopez Cotarelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional por parte del agente comercial Nelson, a pesar de haberle visitado en tres ocasiones, una de ellas, un viernes a última hora de la tarde, y no haber llegado a un acuerdo comercial. Si duda lo tendré en cuenta si surge otra ocasión.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Francisco, nos alegra leer que el trato y atención recibidos por parte de nuestro asesor comercial han sido de su agrado. Muchas gracias. Un saludo.
Iago L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos muy buena atención en este concesionario por parte del comercial Nelson, muy atento a la hora de resolver dudas e informar sobre el producto según las necesidades del cliente. Sin duda recomendable.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Iago, nos alegra leer su satisfacción con el trato y atención recibidos. Un saludo
Veronica Blanco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
UNOS AUTÉNTICOS BORDES Y UNOS SINVERGÜENZAS. ME DA ....QUE ALGO TIENEN QUE OCULTAR.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Veronica, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Conchi FF
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó la atención prestada
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Conchita, lamentamos su desagrado con la atención recibida. Le animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Adrián Feijoo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales y, encima, prepotentes. Me dieron un presupuesto por teléfono y, a la hora de concretar la entrega del vehículo al taller, me entregan otro que casi lo cuatriplica. Para más inri, en vez de -como mínimo- disculparse o intentar llegar a una posición intermedia, la actitud es de prepotencia total. Parece que te hacen un favor cada vez que te dirigen la palabra. Y dormiría tan tranquilo si, por lo menos, la profesionalidad fuese acorde a ese nivel que consideran tener. Pero, en mi caso, no fue así. Según salí por la puerta, llamé al concesionario de la marca en otra provincia y la profesionalidad no tuvo absolutamente nada que ver. Buscaron soluciones técnicas y operativas a mi problema. Será al taller al que llevaré mi vehículo a partir de ahora. Es una pena que una marca de este calibre esté representada de esta forma en nuestra provincia. Igual que es una pena que tenga que hacer kilómetros para recibir un trato respetuoso y profesional. Pero tengo claro que ningún vehículo mío pisará LUGAUTO una sola vez más.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Adrián, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Pablo Javier
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Pablo, nos alegra mucho ver tu satisfacción con el trato y atención recibidas. Un saludo.
Pedro MJ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de toda la familia Lugauto.Una gran experiencia.Para repetir y recomendar,sin ninguna duda.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Pedro, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Oskr Paradela
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Oskr, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Santiago Teijeira Eijo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Santiago. Graciñas por tu valoración. Un saludo
Guillermo Gonzales
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
revisión de mi coche
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Guillermo. Un saludo.
susana couto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulosa atención y trato excelente.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Susana, graciñas por tu comentario y valoración! Un saludo
francisco Vázquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Francisco, graciñas por tu comentario y valoración. Un saludo
Moises González Rey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y buen servicio
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Moisés, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Un abrazo.
Javier Conde Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, señores aqui les dejo el echo ocurrido hace apenas unos dias aqui el la BMW LUGAUTO de LUGO, como dije anteriormente apenas hace unos dias les lleve mi bmw serie 1 para que me pintaran la defensa de atras que me habian dado un golpito pequeño en ella, enfin alli en el taller les deje mi coche,a los pocos dias me llaman que ya esta listo, alli voy a por el y firmo los papeles y ya me lo tenian con la puerta abierta y me acerco a mirar como quedo y me encuentro la sorpresa que la defensa no tiene nada que ver el color con el resto del coche, se lo digo al tio que me lo dio y me dice que es el color de la referencia, pero el caso es que la referencia tiene varias variantes, y aique ajustar a la variante que tiene el resto del coche, y el tio me dice que es lo que ay, dias despues volvemos a hablar con el dueño y al tio se le ocurre decirnos que eso en un mes ya iguala el color, tocate las narices, resultado una verguenza de gente, no se merecen la BMW, fue la primera y ultima vez que pisare este concesionario.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Javier, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Montse Vigo Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Montse, graciñas por tu valoración. Un saludo
Miriam Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Miriam, gracias por tu valoración. Saludos.
Ruben Anllo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Rubén, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Paco Vazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Paco, muchas gracias por tu valoración. Felices Fiestas!
Ramon Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Ramon, nos alegramos que el trato y atención recibidas hayan sido de su agrado. Muchas gracias. Un saludo.
Marcos PL
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Recepción taller, solo serás bien atendido si eres cliente habitual y coche comprado a ellos!! Lleve mi coche a una campaña, la que pasaron,porque venia de otro concesionario en el que me dijeron que estaba sin pasar, sino me negaban que existiese tal campaña!!precios para reparaciones entre un 20% y 25% mas caro que en otras provincias, los repuestos tampoco tienen descuento,en otras provincias si
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Marcos, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Ruben Rodríguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un presupuesto para realizar el mantenimiento de mi vehículo, tras varias llamadas, para preguntar si lo tenían, me dijeron que “ya me llamarían ellos”, medio año después, sigo sin recibir esa llamada. El mantenimiento, por supuesto, lo hice en otro concesionario. Esto no es digno de una marca premium, adiós Lugauto.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Rubén, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Jorge Carracedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy buena atención por parte en mi vaso del taller.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Jorge, muchas gracias por tus comentarios y valoración. Un saludo.
Divina Lopez presedo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Divina, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
luis arias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pretendia comentar al mecanico mis observaciones sobre fallo del vehiculo, para pisible diagnostico, presupuesto y pedir cita. tras 45 minutos de espera me dicen q esta ocupado, mejor q meta el vehiculo y ya procederan....sobran comentarios, lamentable q una marca de este prestigio tenga esta atencion.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes Luis. Lamentamos tus valoraciones y comentarios. Informarte nuevamente que para poder diagnosticar tu motocicleta, debes contactar con nuestros asesores de taller para pedir cita. Después nuestros mecánicos podrán revisarla e informar de posibles averías, nunca antes. Así mismo te animamos a que nos envíes tus datos a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es si finalmente decides traer la moto y concertar una cita. Un saludo
Daniel Freire Yañez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me desplacé desde Ferrol para comprar un Mini después de visitar el concesionario de Ferrol y no convencerme ni el trato ni la oferta y me encontré en Lugauto un gran profesional como es Nelson, desde el primer momento nos trató de maravilla y después de comprar el vehículo cada vez que vamos por algún mantenimiento tanto taller como el resto de personal una maravilla, enhorabuena y espero que siga el mismo equipo muchos años.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Daniel! Muchísimas gracias por los comentarios. Seguiremos trabajando para que continúes tan contento con nuestro trabajo. Un fuerte abrazo.
Javier Vázquez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA VERGÜENZA, me VACÍAN el filtro de partículas de mi 330d en lugar de sustituírmelo por uno nuevo estando en garantía el coche y no lo reflejan ni en el parte de taller? Esto no es propio de un concesionario oficial de una marca que se supone que debería tener una seriedad y un prestigio.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Javier, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Fran Bech1
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos compramos un bmw 318 en este concesionario hace un mes,todo fueron buenas caras al venderlo,pero cuando fuimos a por la documentación del coche 15 dias después parecia que no nos conocian,quedaramos en que nos darian una funda,un llavero y un conjunto de limpieza,pues nos dieron una funda del norauto penosa,un llavero cutre que ni me lo querian dar y el kit de limpieza un bote de crema..... después nos vendieron la moto de que podiamos bajar una aplicación para el control del coche via remota y resulta que hoy ya no era gratis y que habia que pagarla,penoso.....solo espero que cuando falle algo nos lo arreglen con su garantia por que sino.....ya tomaremos medidas legales.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Fran, lamentamos tu valoración y comentarios. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Miguel Porta Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Javier Fernández Pena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Pilotito Gt, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Jose
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace ya unos años adquirí aquí un vehículo. En mi caso concreto una motocicleta. La forma de tratarme durante estos años hace que me vea en la obligacion de publicar esto. Nunca en un taller me han dado un trato más amable, cercano y correcto. En mi caso la formalidad y amabilidad estan presentes desde que llamo por telefono para pedir cita hasta que salgo por la puerta.
Respuesta de BMW Lugauto
Hola José Manuel. Muchísimas gracias por tu valoración y comentarios. Seguiremos trabajando para que siga siendo así. Un abrazo.
Lucía Rivas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Hola Lucia, gracias por tu valoración. Un saludo
V. RPastor
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo hablar cosas buenas de este concesionario. En mi caso el trato dispensado, la velocidad en la comunicación y gestión así como las atenciones comerciales me convencieron de comprar el coche allí en lugar de hacerlo en Madrid que es donde vivo. Por supuesto que si compro otro BMW lo haré allí de nuevo. EDITO: como dije si compraba otro vehículo lo haría allí... y la semana que viene subimos desde Madrid a por nuestro nuevo Mini Clubman :-)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Joe Cunningham
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Top service from all staff lcould not be more thankfull
Respuesta de BMW Lugauto
Hi Joe, thank you very much for your kind comments. Very Glad to be of service.
F _
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, merece la pena incluso desplazarse desde Coruña para valorar una compra, efectivamente comprar o realizar una revisión. He comprado un Bmw allí. Como única pega, la valoración de una moto a entregar por una nueva fue muy baja, incluso insultante, pero supongo que eso no depende del personal... finalmente compre la moto en otro concesionario de Bmw por una mejor valoración
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, John Doe
Ruben Torre Arias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de los mecánicos ( se preocuparon en todo momento asta el mínimo detalle) pedí presupuesto y cita y me atendieron fenomenal, aún no habiendo comprado la moto en su concesionario, lo recomiendo a todos los clientes de bmw de la comarca del Bierzo y leon por cercanía, atención rapidez en el servicio mecánico y precios, cuando cambie de moto contaré con este concesionario 👍
Respuesta de BMW Lugauto
Rubén, muchísimas gracias por tu valoración y comentarios. Un abrazo.
José Ángel Otero Sixto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de BMW Lugauto
José Ángel, muchísimas gracias por tu valoración. Saludos.
Jaime Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Jaime. Saludos.
S.J.M V.A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Sonia, muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo.
Jesús Aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por su valoración Jesús. Un saludo
C.Klaus Verez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajan bien, rapido y eficientemente. Son cumplidores, agradables y nunca hay sorpresas. Años llevando el coche aquí sin ser de Lugo y totalmente satisfecho. Ademas buen precio, comparado con los de coruña-ferrol un mundo.
Respuesta de BMW Lugauto
Carlos, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Marian Salgado
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Marian, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: lugauto@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
FRANCISCO JOSE IGLESIAS FRANCO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Reparación en el tiempo estimado. Mini-bar gratuito.
Respuesta de BMW Lugauto
Francisco José, muchísimas gracias por su valoración y comentarios. Un saludo.
Pablo Cancela nuñez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mui mala atencion fui mirar un coche y por ser joven ya me miraba como si fuera un mafioso o algo y mi dinero es como el de cualkier otro
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Anxo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que yo no puedo hablar nada malo, conmigo el trato ha sido siempre según lo acordado, la relación muy cordial, muy interesados en ayudarme y siempre muy atentos, con la moto anterior a pesar de no comprarla aquí, siempre todo correcto, la valoración cuando la he cambiado fue justa para ambas partes. Con quien tengo relación más directa es con Nelson en la parte comercial y en la parte mecánica con José Carlos, sólo puedo decir que son dos grandes profesionales y todo lo que acordamos lo cumplen, es más, en alguna ocasión, mejor incluso de lo acordado.
Respuesta de BMW Lugauto
Anxo, muchísimas gracias por su valoración y comentarios. Un saludo.
Miguel.C
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
En este concesionario BMW yo solo trabajo con el departamento de recambios. Y me parece una atención muy buena a cargo de un gran profesional. Al taller tengo ido hace tiempo, pero me parece algo caro
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Miguel. Un saludo.
Manuel Blanco Riopedre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable, trato familiar
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Manu. Saludos.
Bujinkan Lugo Dojo - España
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración. Saludos.
Global Leather Goods GLG
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi peor experiencia en un concesionario BMW. Irresponsables, maleducados e inexpertos. Asesoramiento preventa muy flojo, gestión y atención postventa desastrosa. La gerente nunca quiso dar la cara. El comercial, Roberto, no merece representar una firma Premium de vehículos. Mentiroso e incapaz de gestionar un problema que cubre la garantía. El servicio de taller un enorme cero. Este concesionario no debería tener concesión de BMW ibérica. Deberían hacer una auditoría en toda regla. Con toda seguridad el resultado sería la salida de Lugauto de la red comercial de BMW en España.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días, Como ya le explicamos en sus anteriores reseñas, lamentamos su valoración. Le recordamos que puede contactar en el mail: rclientes@lugauto.net.bmw.es.
Omar Muñiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración. Saludos.
francisco javier cervantes perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Francisco Javier, muchísimas gracias por tu valoración. Saludos.
Alberto Mon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Alberto, muchísimas gracias por tu valoración. Saludos.
laura rivera fariñas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Laura. Saludos.
Jose Manuel Castro López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración José Manuel. Saludos.
DANIEL HORTAS BRUZOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Daniel. Saludos.
Juan Uzquiano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, servicio y trato excelente.
Respuesta de BMW Lugauto
Juan, muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Fran Dieguez Miranda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Fran, muchas gracias por tu valoración. Saludos.
oscar vilaboa mourenza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Óscar, muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Sergio delafuente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Sergio, muchísimas gracias por tu valoración. Saludos.
Marta Acevedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Marta, muchas gracias por tu valoración. Saludos.
luis vilaboa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Luis. Saludos.
Jose Barrera López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Jose, muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Sonia Sanch
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Non se responsabilizan do servizo postventa cando tes algun tipo de problema. É necesario acudir a cargos superiores para que che arreglen algún tipo de problema, e todo isto dentro de garantía ...
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Sonia, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo. VER Y MODIFICAR
Milagros Alvarez Paz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Milagros, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo. VER Y MODIFICAR
Victor Penin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Victor. Saludos
Victor M
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal atendido. Falta de formalidad y seriedad. No buelbo a tratar con ello y recomendare a mi conocidos que no lo agan. Compre un coche y cuando lo recojo estaba sin terminar. Falta de seriedad total(
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Victor, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Angel
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Ángel, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Lorena Agrafojo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Lorena, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: rclientes@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Sindo PG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Sindo. Saludos
Ural Ranger
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración José. Saludos
Cecilia Porral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Cecilia. Saludos
Manolo Fernandez Miranda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su buen hacer y profesionalidad.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Manolo. Saludos
Tamara Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carito
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Tamy. Saludos
José Ignacio Villar Louro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración José Ignacio. Saludos
Toni Eiras
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Toni. Saludos
Nilo Campo Santos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendos
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Nilo. Saludos
nacho cedron
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Nacho. Saludos
jose carlos de la fuente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Jose. Saludos
ivan lopez martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Iván. Saludos
María García Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración María. Saludos
Agustin Carrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente y asesoramiento
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Agustín. Saludos
Francisco J. Elvira Area
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad,rapidez y atencion y servicio al cliente
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Francisco. Saludos
Pablo Fernández Paradela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchísimas gracias por tu valoración Pablo. Saludos
Emilio Vigo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion,muy amables y atentos todo lo contrario que e ditran automocion, la mercedes de Lugo, e donde pese a estar media hora viendo coches,ni se acercaron,penoso
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Emilio. Saludos
Alberto Castro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración Alberto. Saludos
M. Pereiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de recepcion
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración M.Pereiro. Saludos
Enrique Rois
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Enrique, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: lugauto@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Ana Prado Carballeira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y muy buena atención
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Ana. Saludos
manuel quintero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Saludos
Rocio Minguez Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Rocio. Saludos
Jose Núñez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Jose. Saludos.
Manu F
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración Manu. Saludos.
miguel gonzalez vazquez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Miguel, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: lugauto@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
José Luis Sanmartino Baamonde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por amabilidad y trato con los clientes
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración José Luis. Saludos.
MAXIANGEL
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un concesionario más de BMW
Respuesta de BMW Lugauto
Buenas tardes MaxiAngel, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: lugauto@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Ludy Quintas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario con diferencia 🔝🔝🔝🔝
Respuesta de BMW Lugauto
Gracias por tu valoración, Ludy. Saludos.
Antonio Morado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Antonio. Saludos.
FRANCISCO VALCARCEL RODRIGUEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Francisco. Un saludo.
Susana Saavedra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Daniel. Un saludo.
Daniel Cabana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Daniel. Un saludo.
Paul Vaee
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Paul, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: lugauto@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Pablo IA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de vehículos de ocasión es verdaderamente espantoso. Estaba interesado en un vehículo de segunda mano pero desistí de comprarlo debido al personal de ventas. No me inspiraba la más mínima confianza. Nula seriedad y total desinterés.
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Pablo, Lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: lugauto@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Carlos Freire Arboiro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Carlos, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: lugauto@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Ivan Freire Arboiro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Iván, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: lugauto@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Fonsito72
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos profesionales
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Alfonso. Un saludo.
EMILIO ABUIN LOPEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW en lugo.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Emilio. Un saludo.
Manuel Pérez Zufiaurre
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Manuel, lamentamos tu valoración. Te animamos a que cuando nos visites nos hagas llegar tu opinión para poder buscar una solución. Un saludo.
David Gonzalez Vazquez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, David. Un saludo.
Pablo AG “Hammfll”
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Precio competitivo. Recomendable
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Pablo. Un saludo.
jose
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Jose. Un saludo.
Ignacio Calvo Soengas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Ignacio. Un saludo.
MARIA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, María Isabel. Un saludo.
Jose A Morete
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Jose. Un saludo.
Miguel Alvarez Lopez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Miguel. Un saludo.
Alejandra Pere
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron fenomenal. Repetiría la compra en Lugauto.
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Alejandra. Saludos.
Sergio Espiño Abelairas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario. Mucha variedad de vehículos y buena atención de los comerciales
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración, Sergio. Saludos.
Nacho
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Lugauto
Buenos días Ignacio, lamentamos tu valoración. Te animamos a que nos envíes tus datos de contacto a la siguiente dirección: lugauto@lugauto.net.bmw.es para poder resolverlo de alguna manera. Un saludo.
Teresa Lopez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Lugauto
Muchas gracias por tu valoración. Saludos.
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