Niponcar

Hace unas semanas he comprado un Mazda 3 en el concesionario NiponCar de Mazda y la atención ha sido inmejorable. Victor es un profesional con amplio conocimiento del sector y capaz de orientar a sus clientes hacia una compra satisfactoria, 100% recomendable!

Lo recomiendo ampliamente. Víctor es una persona que trasmite confianza, su trato ha sido inmejorable desde que hemos cruzado la puerta hasta que nos hemos ido. Volveremos pronto! Muchas gracias, Victor

Muy buen sabor de boca tras la atención recibida por Víctor. Especialmente importante para mí que no tengo ni idea de coches y agradezco que alguien se preste a explicar todo con paciencia, al detalle necesario y resolviendo cualquier duda por tonta que parezca, con muy buena actitud.

Estoy en proceso de compra de coche y debo decir que hasta ahora, la mejor atención la he recibido aquí, concretamente con Víctor, que se ha esmerado en explicarme cada detalle del CX30, cosa importante ya que a priori el motor 2.5 es muy distinto de lo habitual. También a destacar la amabilidad de la recepción. Seguro que lo tendré en cuenta.

El trato de Víctor ha sido de 10, 100% recomendable

Muy buena atención de Víctor, un profesional con mucho conocimiento con seguridad en la información que trasmite. Volveremos sin duda

Mi experiencia en el concesionario fue excelente, sobre todo gracias a Víctor, quien me atendió durante todo el proceso de compra. Desde el primer momento fue muy profesional, cercano y transparente. Se tomó el tiempo para explicarme todo con claridad, resolvió cada una de mis dudas con paciencia y me ayudó a elegir el coche que realmente se ajustaba a lo que necesitaba. Se nota que le apasiona su trabajo y que le importa que el cliente se sienta satisfecho. Gracias a él, todo fue mucho más fácil y agradable. ¡Muy contenta con mi coche nuevo y con la atención de Víctor! Totalmente recomendable.

Atendido por Víctor, comercial veterano con alto conocimiento de producto. Muy recomendable.

Mi experiencia en Mazda ha sido de 10. Estoy muy contenta con mi compra, pero si tengo que destacar algo, destacaria la EXCELENTE atencion de Victor, el jefe de ventas de Lugo. Su carisma, su paciencia y su profesionalidad lo hacen un gran profesional. Sin duda, concesionario recomendable 100%

Al principio todo muy bonito, nos vendían un coche maravilloso, sin defectos, que duraría toda la vida (Mazda 3). El vendedor, Víctor lo llamas para expresar tús problemas referente al coche que él nos vendió y todo era evadir responsabilidades; que solo a éste coche le pasa esto.., que nadie más tiene éstos problemas.., pero soluciones 0. Luego ya sin hablar del taller, que lo llevamos para pintar por un rascazo y la pintura saltó con la máquina a presión de lavado; cosa que si está bien pintado no pasa. A lo que Eliseo responsable de chapa y pintura como no también echando balones fuera de su pésimo trabajo al pintar el coche además de en alguna ocasión hablar de malas maneras al cliente. Luego también varias ocasiones de fallo de batería a lo que ellos responde "estarías escuchando música sin encender y consumió la batería" cosa que no es verdad. O "te dejarías las llaves dentro del coche y consumió la batería por tener las llaves dentro". Luego de varios cambios de batería seguimos en las mismas. TODO EXCUSAS BARATAS!! Consejo no comprar Mazda 3 y antes de comprar cualquier coche en el concesionario éste probar antes de comprar.

La poca interacción que conseguí tener con un comercial allí fue acercándome yo a su mesa a preguntar información, que, me dio a cuentagotas y de mala gana. Compré el coche en otra casa.

He usado bastante el servicio de recambios y es un desastre. Rara vez llegan los recambios en la fecha prevista, aunque en este sentido les doy el beneficio de la duda ya que puede que no sea culpa de ellos, pero la cuestión es que al final soy yo el que nunca recibe los recambios a tiempo. Lo que no se puede justificar son las veces que me han asegurado que cierto recambio está descatalogado, les insistes en que miren bien y juran y perjuran que está descatalogado, resultado: no está descatalogado y lo consigo en otra Mazda sin problema. A la tercera o cuarta vez que me pasa les llamo tras conseguirlo en otro sitio, se lo comento se disculpan y me comentan que el problema fue que miraron mal y que tendrán mas cuidado. La siguiente vez pasó lo mismo… Otro problema que me pasó varias veces es que me aseguren que mi coche no lleva ciertos componentes que si lleva. En 2021, por ejemplo, pedí información del silencioso trasero y aseguraban que mi coche no montaba silencioso trasero 😐 hizo falta un buen rato para que entendiese que eso era imposible, que mirase de nuevo y que por fin encontrase el componente del coche. Aun hay cosas simples que pido en este sitio, pero cada vez pido mas en concesionarios Mazda de otros sitios o distribuidores que disponen de recambios originales de Mazda.

La relación calidad acabados, motor y precio perfecto. En cuanto a Víctor como vendedor perfecto sabe explicar correctamente con respecto a otras marcas y orientar elección

Fantástico . Excelente trato desde el primer momento del jefe de ventas. Ningún problema por pago al contado y todas las facilidades para el cliente. Deberían aprender algunos otros concesionarios cercanos para vender vehículos de manera eficiente para el cliente y no solo para cobrar comisiones.

Pésima atención...en fin...al parecer no quieren ventas al contado, tan sólo si es financiado!!

Victor es muy buen profesional. Buen equipo Mazda.

Muy buen servicio y atencion

Entre y mire los vehículos y me marche.. nada me encajaba, pero igualmente nadie me atendió..

Después de llevar un mazda 6 mps por un problema en el catalizador , no me quedo mas remedio de quitarselo de entre las manos dado que no me solucionaban el problema, solo me daban largas que si las piezas no llegaban que si ya casi estaba listo hasta que fuimos a ver el coche y ni le habian tocado , finalmente nos invitaron amablemente a que cambiaramos el coche de taller diciendonos que les haciamos un favor.... , pesimo servicio de taller "OFICIAL" MAZDA . Ojala le quiten la representación.

Pésimo servicio de taller, deje el coche para un arreglo de un día en el cual me quedaron de avisar y ni me avisaron ni fui capaz de hablar con ellos hasta pasados dos días. Lo mismo me ocurrió con mi segunda revisión de mi cx5 a los 2 mil km de hacerla las pastillas de freno gastadas y discos rayados, los llame y me dijeron q eso era imposible ya q acababa de hacer la revisión y lo achacaban a otras causas, por lo q decidí ir a otro taller a qué me sustituyeran las pastillas q ellos decían que habían revisado, pésimo servicio y atención no voy volver.

Tengo un mazda y estoy muy contenta con él no he tenido ningún problema pero pasados 4 años he decidido cambiar por uno más grande me acerco a concesionaria y después de estar mucho tiempo no logro que me haga una oferta clara de contado...demás está decir que tampoco me han vuelto a llamar por lo visto no le interesó vender un coche de 45 mil euros de contado. La atención ha cambiado y mucho ... desgraciadamente para mal. El taller si estás en garantía... te ponen una alfombra porque hay que puntuarlos... si no estás en garantía... no se molestan en nada más que cobrar.

Concesionario Ford

Concesionario ford en lugo.Buena gente.

Concesionario oficial Ford en Lugo

Pésimo. Que un concesionario no tenga escobillas limpiaparabrisas de su propia marca de vehículos. Es más según dijeron en recambios nunca habían tenido de ese modelo de vehículo. (Vehículo: Ford Transit).

Concesionario Ford buena atención y amabilidad.

Ford, Muy buena atención. Recepción taller... etc...

Muy buena atención para mantenimientos y para venta, la verdad es que es un concesionario muy profesional.

Fui a pedir información y me encontré un vendedor amable que sabe de coches y lo transmite con capacidad didáctica.

Entrar y no se atendido en más de 15 minutos y tener la sensación, viendo telarañas en el coche más caro de la gama, que no vas a tener un servicio ni medio normal, y en la nave de segunda mano? Menos mal que aún vimos al chico, eso sí, nadie se acercó a asesorarnos en la compra de un coche. Íbamos decididos a comprar y decidimos no hacerlo.

Fatal, huye de este sitio si valoras tu coche. Fui a pasar una revisión habitual de mi Mazda y aparte de entregármelo varias horas tarde me rompieron el alerón en el lava coches. Me lo quisieron camuflar con arañazos y pintado con pincel. El aceite me lo cambiaron y no apretaron la tuerca del cierre del aceite. Fui perdiendo aceite durante todo un viaje a Madrid y casi gripo el coche. En resumen... Un desastre... Nunca mais

Destaco el Blbuen trato, a la hora de comprar coche y en el taller

Buen trato ,lo que no me gustó fue el lavado del coche.x eso no le doy más estrellas.

La atención es persolizada, el trato muy atento.

MAZDA

Personal amable. Buenos vendedores

La mejor Atención personalizada!!!

Atención personalizada

Muy buena atención y gesty en el taller Mazda. Gracias

Hemos recibido una atención y trato excelentes

Volvería a comprar el coche ahí. Muy buen trato y atención al cliente

Buen servicio pos ventas

Amabilidad y confianza

Atención excelente en Mazda

Soy uno de los muchos damnificados del MAZDA CX3 Año 2015 con el problema de los inyectores. Os pongo en antecedentes, vehículo comprado en el concesionario NIPONCAR LUGO en agosto del 2015. Todas las revisiones anuales hechas en dicho concesionario y ya vamos por los segundos inyectores. El primer cambio de inyectores, el coche tenía 47988 kms y después de mucho pelear con ellos asumieron dicha garantía, no sin antes pasar por el concesionario CIVICAR CÓRDOBA donde me aseguraron que el problema que tenía el coche eran dichos inyectores... He quedado otra vez tirado literalmente en la carretera , de nuevo lo llevo a NIPONCAR LUGO, me hacen ir 5 veces de Ferrol a Lugo en autobús y ni siquiera me han prestado ni un vehículo de sustitución, salvo una semana desde jueves a lunes, casi que me obligan a alquiler un coche de su empresa para poder regresar a casa haciendo me precio por supuesto y me dicen finalmente que tiene un problema de inyectores. El coche en ese momento tenía 69387 kms... y cambio de segundos inyectores con tan solo 22000 kms de uso, la marca asume el 40 % , NIPONCAR LUGO el 10 % y yo el otro 50 % además cobrarme la mano de obra de horas que hicieron durante el trabajo de buscar el problema que tenia el coche. Quiero decir con todo esto, que jamás volveré a comprar un MAZDA y tampoco recomiendo a nadie que vaya a concesionario NIPONCAR LUGO porque me han estafado. Vaya cambio que habéis pegado en esto últimos 6 años, quien te ha visto y quien te ve.

Llevo 4 días intentando hablar con responsable de Mazda, y no hay manera, este señor tiene más llamadas que la centralita del 112. Al final recibí su llamada y me dieron cita. En la visita al taller la atención recibida por Aitor y el jefe de taller ha sido excelente y me han resuelto el problema satisfactoriamente. Gracias

Nos dieron Excelente y rápida atención de taller, pese a ser viajeros de paso, y en pleno arranque de puente de verano.

Realizada la revisión de segundo año y como siempre todo perfecto, buenos profesionales y muy atentos

Cada dia peor. Sin vehículo de sustitución y sin lavado del vehículo

Me he comprado un mazda. El vendedor se llama Victor y es un 10 de persona.

Ok

Buena atencion

Después de decidirnos por cx5 tope de gama 2.5 gasolina automático y 4x4 llegamos para firmar y empiezan los problrmas, que no lo hay, que si lo piden no saben cuándo llegará que cuando llegue mi coche pierde valor sí que nos tuvimos que ir sin comprarlo. Nunca me paso nada parecido.de cine vamos...

Profesionales y atentos un trato exquisito.

Una palabra sólo para definirlos....Profesionales..👍👍👍

Después de dos visitas y más de 400 kilómetros recorridos los mismos problemas.No están preparados para hacer un servicio completo de Mazda y palos de ciego a base de facturas.Engaños y llamadas telefónicas para palpar el cliente y fastidiar de 80 en 80.

Buena atención personal y profesional en tiempo y forma.

Muy buena atención e instalaciones muy cómodas para esperar mientras reparan el coche. De agradecer el ascensor, por la edad avanzada de mi madre.

Muy buenos profesionales..

Excelente atención ! Tuve un problema con el coche llegando a Lugo desde Barcelona y me atendieron de forma impecable. Agradecerles su rapidez y amabilidad.