Audi Center Lugo - Concesionario Oficial Audi

Muy buen trato al cliente

Una decepción muy grande. Llevé mi Audi a1 a arreglar y tras pagar 2555,18 euros el coche va muy mal, no es el que era, es algo muy notorio, las personas que se suben en él me dicen: ¿pero qué le pasa a este coche? Se lo dije, lo llevé allí y ellos responden que va perfectamente. Una auténtica vergüenza.

Muy profesionales

Magnífica experiencia. Producto 10, atención 10. En mi caso me atendió Alfredo y súper contenta. Concesionario muy recomendable.

Compre recientemente un rs7 y la atención tanto antes de cerrar el trato como durante, como el servicio postventa agradecer a todo el equipo en particular a Alfredo ,desde luego totalmente recomendable de 10

Tuve una experiencia muy positiva en el concesionario Audi gracias a Andrea, la comercial que me atendió. Desde el primer momento mostró una actitud profesional, cercana y muy orientada al detalle. Me asesoró con paciencia y claridad, resolviendo todas mis dudas y asegurándose de que tuviera toda la información necesaria para tomar una decisión bien fundamentada. Se nota que le apasiona su trabajo y que realmente se preocupa por ofrecer el mejor servicio posible. ¡Muy recomendable!

Muy buena atención y detalle en las explicaciones

Hasta ahora cualquier pequeño problema que me ha dado el coche me lo han solucionado con una una rapidez increíble. Estoy encantado con el trato que me han dado.

Experiencia postventa perfecta. Soy cliente asiduo y el trato y servicio son excelentes.Mi contacto es Iván y su profesionalidad es exquisita. Me he convertido en un prescriptor convencido del servicio.

La última visita al taller un 10 por el trato recibido

Como siempre una atención magnífica

Experiencia positiva, trabajadores educados, eficientes y resolutivos.

Un trato y una profesionalidad ejemplar. Son los mejores

Servicios de taller un 10 Atención al cliente un 10 Asesoramiento en compra un 10 Gracias

Atención impresionante

Son unos grandes profesionales

Fantástico trato, amabilidad y profesionalidad. Lleve mi coche para revisión periódica y como siempre sales encantado me entregaron el coche lavado y aspirado, son estupendos, en esta ocasión hablé con Carlos pero tanto él como Iván te hacen sentir como en casa, que los conserven! Muchas gracias

Acabamos de recocer nuestro A1, venimos de La Rioja, ha sido una experiencia de 10. Andrea es majisima y súper buena profesional. El coche por encima de nuestras expectativas. 10/10 volvemos a casa muy felices. Gracias Andrea

Un concesionario de Audi que me transmite confianza, con unas instalaciones de primer nivel, espacios abiertos y con mucha entrada de luz natural y un equipo muy compenetrado, profesional, competente y humano. He tenido el placer de conocer algunas de las personas que trabajan allí y son unas personas encantadoras. Con respecto a mi última visita al concesionario fue para efectuar una reparación de chapa y pintura y quedé muy satisfecho con el trabajo realizado al igual que con como me han entregado el coche, el coche estaba limpio, con las llaves puestas y dispuesto para ser recogido, junto con un flyer para poder escanear el código QR que aparece en el mismo y así poder valorar la atención recibida, algo que estoy haciendo en este momento. Otro detalle muy profesional e importante para mí fue el hecho de haber puesto un taxi a mi disposición de manera gratuita que me vino a recoger a mi domicilio para que pudiera ir a recoger el coche al concesionario, encantado con el trato recibido!!✨ Muchísimas gracias!! 😇🤗

Un taller muy atento tanto a la hora de ventas como a la hora de postventa muy agradecido a manu a andrea y a ivan

Muy amables y atentos. Encantada con el trato recibido. Siempre me atiende la misma persona, Carlos Peña, que me atiende a la perfección y con ràpidez. Muy contenta con el servicio de taller también.

La semana pasada estuve en Audi Center Lugo y me atendió Alfredo, un chico majísimo y muy profesional. Nuestra idea inicial era simplemente echar un vistazo a varios modelos, ya que no teníamos nada decidido. Alfredo nos ofreció una explicación detallada sobre las distintas opciones: gasolina, diésel, híbridos e incluso eléctricos. Nos hizo comparativas muy claras de consumos entre vehículos de combustión y eléctricos, y nos ofreció la posibilidad de probar varios modelos. Tras analizar nuestros hábitos de conducción, nos recomendó un híbrido enchufable como la opción más adecuada, explicando por qué se adaptaría mejor a nuestras necesidades. Ha sido una de las pocas veces que he sentido una atención tan personalizada y cualificada. En todo momento tuve la sensación de que se tomaban en serio nuestras dudas, explicándonos cada detalle como si se tratara de una decisión propia.

Excelente trato ,inmejorable Muchas gracias

Trato excelente

Muy atentos tanto en ventas como en taller. Un trato al cliente de 10. Los recomiendo sin dudarlo.

Soy de Valencia (afectada por la Dana) y recibí un trato excelente y la mayor empatía. Agradezco mucho la atención de *Andrea* que estuvo en todo momento pendiente en la gestión de la compra y las ayudas correspondientes a la misma. Gracias!

Wir waren mit dem Wohnanhänger unterwegs. Die elektrische Anhängerkupplung ließ sich nicht mehr ausfahren. Das freundliche Personal konnte uns aber leider keinen Termin zur Reparatur innerhalb der nächsten Woche anbieten. Ob ein Ersatzteil bestellt werden kann war leider nicht zu klären. Auf Anraten unserer Campingplatzbetreiber haben wir am nächsten Tag einen Termin in einer Werkstatt in Sarria bekommen. Abends war das Auto fertig,sodass wir die Reise fortsetzen können. Diese Werkstatt verdient 10 Sterne. Danke Audi für nichts!!!!

Trato excelente Puntuales a la recogida y entrega del vehículo En mi caso Carlos

Tuve una excelente experiencia comprando mi Audi A3 gracias a Andrea. Desde el primer momento, mostró un trato profesional, amable y cercano, resolviendo todas mis dudas con paciencia y brindándome una asesoría honesta y personalizada. Además, solucionó rápidamente pequeños imprevistos que surgieron durante la compra, demostrando su compromiso y eficiencia. Incluso después de haber adquirido el coche, siguió pendiente de mí, asegurándose de que todo estuviera en orden. Sin duda, la recomiendo a cualquiera que busque un vehículo con confianza y tranquilidad. ¡Gracias por todo Andrea!

Agradezco el trato recibido por la vendedora "Andrea" se preocupó después de la venta q todo fuera perfecto..No escatima en tiempo, explicaciones etc.Lo recomendaría sin duda.

Mi experiencia con este concesionario ha sido decepcionante. Compré un audi en 12 de noviembre y sólo han puesto problemas para solucionar lo acordado previamente. Esperaba un servicio acorde con la marca. No lo recomiendo. Bibiana

Me solucionaron el problema con solo abrir la tapa del coche!gracias.

Quiero agradecer el trato recibido de Roberto Sánchez que después de realizar la venta sigue pendiente de sus clientes. El coche marcó un fallo y estuvo a nuestro lado en todo momento hasta que se solucionó. Estoy satisfecha con el trato recibido de este chico, muchas gracias.

Pesimo servicio atencion al cliente y taller. No sé que se creen cuando uno aqui tiene un coche de mas de 60K

Estaba interesada en comprar un coche, un audi concretamente, y me pasé por el concesionario de Lugo. Finalmente no hice la compra por cuestiones personales, pero tuve la suerte de dar con Andrea y quiero dejar por aquí la reseña para que quede constancia de su buen hacer en el trabajo. Ella me ayudó en todo momento e hizo una búsqueda incansable hasta encontrar justo lo que quería. Un trato y atención inmejorables. Lo recomiendo mucho a cualquiera que esté buscando esta marca de coche.

Ok

Iván, el trato perfecto.

Solo saben cambiar piezas y cobrar, cambian por cambiar a ver si suena la flauta y aciertan, si no es de esto será de lo tro...... el coche salió peor de lo que entró, nada recomendable

Espectaculares instalaciones. Fui a ver modelos y tampoco tuve oportunidad de charlar en exceso con sus comerciales pero la atención está basada en la satisfacción de disfrutar de los audi's que allí se exponen, el q buscas y q acabes llevándote uno. A parte de eso, lo mejor ... los coches.

Muy buena atención al cliente, buen servicio y un lugar cuidado, extenso y cómodo.

Acabo de comprarme un Audi A3 en este concesionario y desde el primer momento hasta la entrega del coche estoy encantado con la atención recibida por parte de Roberto Sánchez. Gran profesional, amable, cercano y muy paciente. No dudaría en recomendar al 100% Audi Center Lugo, pero sobre todo la labor de los trabajadores en este caso la de Roberto que hace sentirnos seguros y agusto en decisiones que cuestan dinero. Gracias

Muy contenta con el trato recibido y la seriedad , y muy agradecida a Raul muy correcto en todo momento

Muy buen trato e información por parte del vendedor José Luis. Una pena cuando me informó de que no sería él que seguiria con el seguimiento y entrega del coche. No será fácil igualarlo. Ahora esperando la entrega del coche y que el compañero que se haga cargo siga con el trato inicial.

Personal muy cercano, con una gran atención, en especial Jose Luis Cabañas, que en todo momento me ha proporcionado una gran atención y me ha ayudado a decidirme en la compra de mi nuevo coche.

Acabo de comprar un Q2 en autogandara Lugo y estoy encantada con el servicio ofrecido por el vendedor Roberto. Me explicó co mucha paciencia todo el funcionamiento, me acompañó incluso a una gasolinera porque no había conducido antes un coche automático. Lo recomiendo a todo el mundo. Muchas gracias Roberto por todo y por tu gran paciencia

Concesionario con personal muy cercano con los clientes. Especial mención a José Luís, quien me atendió y ayudó en todo el proceso de decisión y posterior financiación y compra; resolviendo todas las dudas que me iban surgiendo (que no fueron pocas)

Buena Experiencia , concesión de confianza 100%, concretamente me atendió Raul, que a pesar de llevar poco tiempo en el mundo de los coches me fue resolviendo todas las dudas La entrega fue a distancia y tanto durante la venta como después de la entrega han estado siempre dispuesto a ayudar y resolver todas las dudas Un sitio en el que puedes estar tranquilo a la hora de comprar un coche

He comprado un A3 hace menos de un mes y estoy encantada. Quiero dar las gracias al vendedor Roberto Sánchez por su profesionalidad, su disponibilidad y su amabilidad. La compra fue a distancia y siempre estuvo atento a resolver mis dudas y a que todo el proceso fuera perfecto, incluso después haber realizado la entrega. El trato recibido fue de 10, lo recomiendo al 100%

Acabo de comprar un A1 en el concesionario de Audi Lugo, y quiero reseñar en especial la labor de sus empleados, de Andrea en una primera instancia y de Roberto para finalizar la compra. Gracias a ambos. Desde luego recomendaré este concesionario.

Son unos estafadores mentirosos fui desde Málaga a comprar mi vehículo y me han estafado desde que lo compré me está dando problemas y la garantía fue solo meses tener mucho cuidado con lo que os vendan y que todo esté por escrito espero que la justicia se haga cargo y no le pase a más gente como a mi

Son unos estafadores compré un vehiculo en El cual supuestamente tenía un año de garantía oficial y resulta que cuando lo llevo a la casa oficial el comercial me dice que no tiene no os fíes de lo que os digan y que todo esté por escrito

Compré un A3 hace un mes, y la verdad que durante este tiempo, desde que me interese hasta ahora me han atendido todas las dudas posibles y todos los detalles. Incluso habiendo algunos percances con el vehículo, me informaron y me ayudaron a solucionarlo. Tanto el comercial Raúl como Jose, una atención de 10. Muchas gracias!

Hemos comprado un A3 y no puedo estar más satisfecho con el trato recibido por parte de Roberto Sánchez un 10, trato cercano, amable y profesional. Todo lo tratado se ha cumplido. 100% recomendable. Gracias Roberto.

Un equipo de taller cercano, profesional y de gran eficiencia. Muy recomendable

Buen servicio y atención

Acabamos de comprar un coche de segunda mano y estamos muy contentos y agradecidos con el trato recibido. En nuestro caso, fuimos atendidos por Raúl Pereira, quién nos ha acompañado durante todo el proceso. La compra ha sido a distancia, pero todo lo que nos dijeron por teléfono era tal cual al recibir el coche. Lo volvería a comprar con ellos y lo recomiendo, gracias Raúl.

Muy contentos con nuestro nuevo Q2. Agradecer el trato, la disponibilidad y profesionalidad del asesor comercial que nos atendió, José Luis Cabañas Morales, atento e implicado desde el primer momento.

Acabo de comprar un Q2 nuevo y mencionar que el trato que he tenido ha sido de 10. Destacar la profesionalidad de Jose ( Jose Luis Cabañas), me ha explicado todo con muchísimo detalle tanto antes de realizar la compra como cuando he ido a recoger el coche. Te atiende dudas tanto si lo llamas como por whatsapp, sin problema. Muy profesional y amable. Recomiendo este concesionario. Muchas gracias!

Amables, atentos, profesionales...

Muy buena atención por parte de Raul Pereira, antes y después de la compra preocupado por si habían cumplido nuestras expectativas.

Pésimo, compré hace tres meses un audi a3 sportback, te dicen una cosa y luego otra, ni la navegación trae cuando quedamos en que si, ahora les pedí un presupuesto pa pintar una puerta y pasada una semana sigo sin respuesta. En fin, pésimo. Recomiendo ARROJO.

Muy contento con el trato recibido en general, y sobre todo por parte de José Luis Cabañas Morales en particular. José Luis estuvo preocupado porque todo saliese bien, y muy amable en todo momento. Agradecido por todo. Recomiendo encarecidamente este concesionario para la compra de un Audi.

Buscábamos un Audi Q3 Sportback Sline y nos desplazamos a 200 kms de nuestra ciudad para Visitar Audi Center Lugo. Nos brindaron la posibilidad de comprar nuestro ansiado Q3 y a un muy buen precio. Casi tan contentos estamos por la compra del coche como igual de contentos por el trato que nos brindó José Luis Cabañas. Todo muy bien asesorado , desde la reserva del coche hasta la entrega, y atención postventa. En el momento de recoger nuestro coche no escatimó en dedicarnos todo el tiempo necesario para explicarnos los detalles y funcionamiento, y eso que se trataba de un viernes a las 20:30 horas. Muchísimas Gracias por el exquisito trato ofrecido. Recomendaremos totalmente este concesionario.

Llamé hace un tiempo para agendar una reparación de un RS5 (Catalizadores + Mantenimiento). No podían darme presupuesto por que neceistaban a "un especialista" y pretendían cobrarme 4 horas de trabajo (unos 400 euros, imagino) para darme el presupuesto. Acto seguido fui a otro concesionario Audi en Galicia y empezaron la reparación sin ningún tipo de problemas, sólo tuvieron que sacar la lista de piezas de la aplicación que usan, las horas y hacer el presupuesto. Vamos, que aquí me pretendían timar, no necesitaban ningún especialista para juzgar nada, pone las piezas y horas de trabajo en la aplicación que utilizan. La reparación + mantenimiento se llevó a cabo sin mayores problemas en el otro concesionario, y el jefe de taller me comunicó que esta clase de cosas (cobrar por presupuesto o negarse a hacerlo) le suena a que simplemente no querían atenderme. Obviamente con esta experiencia no tengo otra opción que dejar 1 estrella aquí.

Impresentables, un mes esperando para qe me llamen para darme un cita para realizar un diagnóstico a mi coche.

Servicio y atención del personal de recepcion

Grandes profesionales, en especial RAÚL que, desde el primer momento me acompañó en la decisión de comprarme un Q3 hace ya un mes. ATENTO, RESOLUTIVO e IMPLICADO durante todo el proceso, inclusive a día de hoy. Gracias por ayudarme, guiarme y resolverme todas las mil dudas que me surgían. No puedo estar más contenta con el trato!!! Y el coche😉

¡Genial! Fuimos de Ourense a Lugo, buscando un Audi A3, que por supuesto nos llevamos. Nos atendió Jose Luis Cabañas, desde el primer momento, accesible, servicial, respondió a todas nuestras dudas y se adaptó muy bien a nuestras necesidades. Incluso, nos hizo recomendaciones y nos enseñó "trucos" o métodos que no sabíamos que tenía el coche de uso, para que lo pudiéramos aprovechar al máximo. Lo recomendaría, sin duda. Y seguiré en contacto con él. Muy agradecidas.

He comprado alli cinco Audis ya El ultimo un q 2 para mi padre El trato excepcional, Andrea Yanes es top total en calidad, servicio, trato y atencion pos venta En definitiva 11 sobre 10 como empresa y como personas

Bastante decepcionado, sin servicio para una avería, estaba de vacaciones la persona que hace la diagnosis. Sólo hay 1 persona que sepa acerlo. Bastante triste. Me derivaron a Ourense y que casualidad que allí también estaba de vacaciones la persona que hace la diagnosis. Como siempre servicio nefasto de Audi

Por mis horarios de trabajo tuve que ir al concesionario a última hora varías veces, nunca vi una mala cara, ni prisas a pesar de estar dando mil vueltas por la compra de un vehículo y a pesar de las horas. Me atendió Raúl desde el primer día. En todo momento me estuvo informando del vehículo que le solicité, así como otras opciones (renting, futura…) por si me encajaban más. El vehículo que me gustaba tenía bastantes km aunque estaba perfecto, en todo momento buscó otras opciones de vehículo, como ajustar la compra … Raúl es un gran comercial, trato súper cercano, aporta confianza y seguridad. Sin duda, el día que tenga que volver a Audi Lugo espero que me pueda volver a atender el. Gracias por el trato recibido

Hace menos de una semana hemos comprado un Audi Q3. Fui desde otra comunidad a Lugo a por el coche y desde el MINUTO UNO que nos pusimos en contacto con ellos el TRATO HA SIDO MARAVILLOSO. CARLOS ha estado pendiente de nosotros y de que llegase nuestro coche en todo momento. (Nos fue avisando, nos envió fotos del coche…) Nos dio un plazo de un mes para poder hacerse la entrega y finalmente el coche llegó antes de lo esperado… Carlos ha sido muy efectivo y competente en todo momento. El día de la entrega nos atendió también JOSÉ LUIS. Trato muy cercano, sin prisas, paciente para responder a todas nuestras dudas, muy educado y cordial. Carlos, José Luis, muchas gracias a los dos por el trato recibido. Grandes profesionales. Desde luego, que si tuviese que volver a una nueva compra, pensaría en vosotros de nuevo. Un saludo!!!

Muy mala experiencia. Fuimos desde Vigo hasta Ferrol para ver un coche. Nos atendió Carlos Insua. Le dejamos toda la documentación y nuestro ok que queríamos el coche. Como era por la tarde ellos no podían formalizar nada. Quedaron de llamar al dia siguiente por la mañana y no lo hicieron. Ahora nos dicen que teniamos que dejar una señal pero el Sr. Carlos Insua no nos dijo nada de esto. Evidentemente si dejo todos los documentos para hacer la compra y me hubiera dicho que tenia que pagar una señal la hubieramos pagado. Muy mala atención por parte de este comercial. Nos llego un email desde audi con todo el ok y entonces llamamos nosotros ese mismo dia y nos dijeron que el coche estaba vendido. Hemos perdido nuestro tiempo ademas de haberles dado todos nuestros datos. Decir, que este coche lo fuimos a ver a Ferrol por mediación de la Audi de Lugo. Disputas entre comerciales por ver quien vende el coche hacen perder el tiempo y dinero a los demás.

Cita rapidísima, atención súper cortes y solución del problema sin cargo. Para volver cualquier día.

Muy buen trato, diligentes y efectivos

Hola para mí el trato del comercial de taller es bueno, pero los profesionales que tienen ejecutando los trabajos son unos incompetentes en mi caso después de gastar 5000 euros en unas reparaciones, el coche después de 1 mes tiene que ir al taller en grúa por qué se le sale 1 inyector del sitio (esta pieza fuera manipulada por ellos en dicha reparación) después de salir del taller y recorrer unos 200 kilómetros me salta el testigo de nivel bajo de aceite (casualmente cuando el inyector se soltó tuvo una perdida de aceite importante) ¿alguien miro el nivel de aceite después de reparar el problema? ¿el inyector fue reparado correctamente?, no sé pero profesionalidad ninguna

Gran asesoramiento en la compra de mi nuevo Audi!!! Andrea Y., muchas gracias por el trato recibido. Trato sencillo y natural. Gracias también a Luis que me hizo una entrega del vehículo de 10. Os recomendaré. :)

Muy buen trato. Carlos es muy amable.

Excelente en todos los sentidos

Me gustó mucho y los coches también

Trato excelente

Experiencia inmejorable. Trato exquisito. Compre un vehículo viviendo en madrid y todo fue como se le espera. Andrea es una gran profesional, cuídenla.

Concesionario serio. Un trato inmejorable. He hecho la compra de un Audi vía Audi Select, y el trato ha sido inmejorable. Andrea es quien me atendió, y todo sencillamente perfecto. Y eso que todo ha sido telefónico, ya que me encontraba en Andalucia y el coche en Galicia.

Amabilidad,y buena atencion

Entras en el concesionario y ni siquiera hay nadie que atienda...

Magnífica atencion de parte de Andrea, amable, clara y muy profesional.

Agradecer a Andrea su dedicación y transparencia. Gracias por todo.

Pagas un mantenimiento y no cambian nada, cuando te da por mirar los filtros son los del primer día, nunca mas!! No soy ni la primera ni la última porque ya conozco muchos mas casos

Una atención de 10, espectacular!!!! La agente comercial Andrea no puede ser más servicial. Como dice ella 24x7. Si necesita comprar un vehículo no dude de preguntar por Andrea.

La última experiencia fue muy buena. Buen trato, facilidades y profesionalidad, especialmente de Iván. Instalaciones modernas y ambiente agradable. Y los más importante, resolutivos. A seguir así.

Fui arreglar un golpe en la defensa quedó impoluto y el trato recibido por parte del personal que me atendio de 10., todo han sido facilidades.Muchas gracias.

Todo de 10 lleve el coche por primera vez a este concesionario por un tema de campaña, en recepción Ivan me atendió perfectamente y súper amable, me dejaron coche de sustitución y me lo devolvieron el mio perfecto y limpio...así que muy buena eeperiencia y recomendable...gracias

Mui mala experencia Los llamos para decirles que tube un pequeño golpe,de unas 12 horas de trabajo,me dicen que lo mande pa lli que en 2 semanas maximo me lo dan,pasan 15 dias sin saber nada y no coger el telefono,y un dia me lo cogen y me dicen que aun no le tocaron,pasan unos dias y me dicen que esta desmontado que ya pidideron las piezas ,al dia siguiente me presento alli y el coche esta igual que lo dejo la grua sin tocarle,una verguenza,encima me mintieron,a la semana siguiente se ponen a areglarlo,y resulta que ai que pedir mas cosas porque nada le miraran solo a ojo,con esto que lo areglan me mandan ir a por el,cuando estoi de camino me vuelven llamar que no puede ser no me lo dan,una verguenza,no lo recomiendo para nada,lo siento pero yo creo que asi no se puede trabajar con los clientes,no lo recomiendo a nadie,con todo esto el coche alli un mes.

Atención rápida y personalizada, muy profesional. Precios elevados, como en todos los servicios oficiales, por lo que le resto una estrella.

El trato y atención recibidos por trabajadora que se encuentra en la sección de recambios ha sido impresionante;muy profesional y cercana. Muchas gracias

Compré un audi a4 avant, me atendió Manuel, un gran profesional, amable , atento y muy pendiente de todo, una maravilla cómo nos explicó todo el día de la entrega del coche, desde luego un vendedor de 10.

Fui ayer desde Valencia a por un Audi A4 y sin duda que valió la pena. Agradecer a Andrea por su trato y su profesionalidad, ha cumplido con creces con todo lo que me dijo y la verdad es que estoy muy contento y agradecido. Un 10 !!

Esto es lo que me paso en autos Gandara hace un año que compré un Audi q3 de segunda mano que fué en autos Gandara Ferrol, hice un seguro a parte de un año más de garantía. A los dos meses se fastidió el motor del portón trastero gracias a que hice el seguro me entró porque sino lo tendría que pagar de mi bolsillo a los seis siete meses empezó hacer un ruído raro también lo lleve otra vez gracias al seguro que le hiciera entró.Ahora para colmo de los colmos de descuelga el techo que no hacia el año que tenía el coche sorpresa no entra en la garantía. Osea que mucho audi pero las garantías son las mínimas. Porque no creo que en otras marcas con 5 años se descuelguen los techos. Lo que tengo claro es que si compro otro audi no va a ser en autos Gandara lo tengo súper claro. Me tiene mucha gracia vuestra contestación porque llevo casi tres meses llamando y diciendo esto mismo que puse y no me hicisteis ni caso.. para quedar bien delante de la gente que lea esto no me parece nada normal. Lo contesto así porque no me dio opción de contestarlo de otra manera sabéis mi número y sabéis todos los datos míos. Que pasa que cuando se pone en público decís que vamos intentar solucionarlo???

Una atención muy profesional. asi da gusto 👌

Muy amables. Dejé mi coche en el taller y todo perfecto. Especial mención a la atención de Silvia.

1ª revisión de mantenimiento y muy satisfecho. Excelente trato, tanto hacia el cliente como al vehículo

Como siempre trato exquisito. No hay problema que no te resuelvan. Muy contento. Tanto con ventas como con taller. Grnte joven con muchas ganas de hacer las cosas bien.

He llevado mi coche a arreglar un golpe, la recepción genial, con una muy buena atención, rápido y cumpliendo los plazos que me han dicho, me entregaron mi coche como nuevo otra vez y en muy poco tiempo. Me han dejado coche de sustitución que aunque he tenido que pagarlo, nada que ver el precio comparándolo con tener que alquilarlo, y un coche nuevo!!

Genial

Buena atención

Compré un audi en 2020 que me vendió Andrea de la cual no tengo nada que decir!! Estou descontenta no, lo siguiente el coche hace ruido y se sabe de que es pero como esta en garantia no nos da la gana de dar una solición tanto un administrativo como jefe de taller llega alli el coche y pasa 3 dias mirando para el y la respuesta q me dan es que ese ruido es caracteristico de audi, me da la risa ! No valen para nada todos los que trabajan alli pero ninguno y no lo digo yo sola les tenian que cerran la puerta del negocio malo q tienen montado. Pero bueno como el jefe debe ser como los empleados o peor pues que le vamos hacer. Reclamacion a Audi España es lo que hice, el que compre alli un coche esta loco

Servicio excelente. Andrea, comercial del concesionario fue todo un alarde de profesionalidad y paciencia. Compre un vehículo de ocasión y todo fue excelente, no solo el vehículo, sino también la atención de Andrea. 100x100 recomendable.

EXCELENTE ATENCION.

Muy bien amabilidad

Profesionales serios y eficientes, excelente trato personal. Magnífica experiencia de compra.

Atención

ENGAÑO PREMEDITADO (25/03/2022) AUDI A4 AVANT del 2021 Entrega para solucion problema falta de chorro aire acondicionado trasero ( ade+ de revisión defecto eje trasero) y lo recojo con la respuesta: •Recepcionista Audi "...!El aire trasero no tiene q hechar chorro aire"🤥🤥🤥. repitiendolo varias veces, "q sus coches por las boquillas de aire trasero no hechan con fuerza" Incluso cuando no hechaba nada, afirma q "es normal" •Cliente: 😬😬😬 como no va a hechar chorro🤔🤔🤔.... * conversación durante unos minutos, intentando convencerme de que por las boquillas de atrás no tiene q hechar fuerte el aa . • Cliente: ¿ lo comparamos con otro coche del concesionario???? Y...Sorpresa!!! obviamente SI hechan chorro los aire acondicionado traseros. RETRATADO !

Desconfianza en los trabajos

muy amables

Llamo al teléfono ,opción 1 ,recepción ,cuatro veces esta semana …misma respuesta del contestador automático: nuestros operadores ocupados ,, registramos su número,y le llamamos a la mayor brevedad posible a..sigo esperando… La verdad q me parece muy mal servicio y mala imágen para la marca

Hoy è estado fuera del concesionario,en los próximos días, podré deciros algo

Solucionaron mi problema con gran profesionalidad y diligencia. Me atendió Iván Ribera, un buen profesional, que me explicó adecuadamente lo que le pasaba a mi vehículo y por qué ocurría.

Un trato espectacular, tuve el placer de conocernos muy buen sitio tu coche quedará espectacular

Es la segunda vez que llevo el coche por motivos de chapa y pintura y la segunda vez que salgo con la batería sin carga. Esta última vez me aseguraron que estaba dañada y yo les dije que tenía la batería 7 meses de uso. Les dije que tenía garantía en la batería y me encendieron el coche con un arrancador para salir del taller. Como había comprado la batería por Internet, tuve que enviarla para revisar, pues no tenía carga alguna y estaba en garantía. Pensando que estaba dañada como me habían asegurado en el concesionario, me compro otra con idea de que la garantía de la otra me devolviera el dinero.. Para sorpresa que me dicen que la batería tenia una descarga profunda pero no estaba dañada. Me la devolvieron pero tuve que pagar los costes de envío. Ahora tengo dos baterías, una con unos días de uso, y otra con 7 meses.

Ponía sábado abierto, mentira, estaba cerrado

No os funciona la página web

Muy amables y 100% RECOMENDABLE.

Muy amables

El trato es espectacular 👌

El vendedor a las 8:02 horas me invito a marcharme de la tienda de una manera muy poco elegante.

Atención al cliente excepcional

Lugar muy limpio. Atención personalizada y profesional. Con el nivel, decoración, detalles, etc asociados a una marca Premium como Audi. Excelente.

Seriedad y eficacia. El coche siempre a punto con ellos, y con alta preocupación por la satisfacción del cliente.

Buenos precios en coches de Audi Selection Plus. Quiero destacar la atención de Andrea Yanes ya que desde el primer momento se preocupó de encontrarnos el coche que más se ajustara a lo que buscábamos. Si tuviera que comprar otro coche sin duda volvería a contactar con Andrea, se preocupó hasta del más mínimo detalle para que el coche estuviera perfecto, como nuevo. Un 10 como persona y como comercial.

Instalaciones de diseño, personal muy atento y profesional.

El vendedor Alejandro muy profesional

No lo recomiendo en absoluto por lo menos para la compra de segunda mano. La comercial que me atendió Andrea, le falta mucha profesionalidad, imagino que está ahí para vender coches, porque comprar un coche se puede comprar en muchos sitios. Queda de llamar no llama, te contesta por wasap y malamente, debería dedicarse a otra cosa.

Un concesionario muy especial de trato exquisito para el cliente. Muy recomendado para cualquier persona que desea comprar un coche con plenas garantías de éxito y confianza. De los mejores concesionarios que he visto en el trato que dispensan con el cliente.

Un concesionario de 10 con profesionales muy cualificados que te entienden a la perfección para la adquisición de tu vehículo y con las máximas garantías. Mi agradecimiento a Andrea Yanes por su enorme profesionalidad y su saber estar durante todo el proceso de compra, así como por su rapidez en todas las gestiones y por su trabajo muy bien hecho y de manera muy eficiente.

Profesionales muy competentes en este concesionario y muy especialmente la comercial que nos atendió ANDREA YANES, porque nos dedicó todo el tiempo del mundo y nos ofreció todas las facilidades posibles para la adquisición de nuestro precioso Audi A1 blanco. Una comercial recomendada 100x100 y de plena confianza que te hace sentir bien durante el proceso de compra.

Me gustaría mostrar mi NIVEL DE SATISFACCIÓN MÁXIMO EN ESTE CONCESIONARIO, y más singularmente mis más profundo agradecimiento a una COMERCIAL DE 10 como es ANDREA YANES, puesto que su TRATO HA SIDO EXCELENTE en todo momento y muy respetuosa, respondiéndonos a nuestras dudas siempre, de manera precisa y con una sonrisa. ANDREA YANES ES UNA VENDEDORA 10 SOBRE 10 QUE RECOMIENDO A CUALQUIERA QUE DESEE ADQUIRIR UN VEHÍCULO CON PLENAS GARANTÍAS.

Compras un coche novo, os primeiros anos para que unha garantía sexa cuberta, debes de facer as revisións dese coche na casa oficial. Todo o mundo che dice sempre que é moito mellor, que o primeiro que van a mirar son as revisións e onde están feitas, buscas en internet calquer páxina e pon: “ As inspeccións sempre en taller oficial” Estas fotos son de un coche que fixo todas as inspeccións no taller oficial, neste caso en Audi Center Lugo, este ano que se lle rematou a garantía, fixeronse por conta do propietario e como podedes ver atopamonos con esta sorpresa!!! Así como vedes nas fotos e como traballan neste taller oficial....alucinante que despois de pagar e pensar que fan as revisións correctamente, poidas atopar estas cousas. Agora xa é tarde, pero este coche non o volven a ver neste taller, toda a recomendación para a miña xente está perdida, así como a confianza nos talleres oficiais 😡😡

Sin comentarios

Excelente servicio, excelentes profesionales.

Muy profesionales y gentes de confianza

Muy buen material y buenísima atención

Solo fue un contacto telefónico

El personal es estupendo, sobre todo el vendedor Manuel Díaz que me dio mucha confianza. Yo recomiendo al 100x100 este concesionario

Excelente

Trato y amabilidad

Poco acogedor, demasiado impersonal

Después de concertar una cita (modo presencial, con un semana de antelación) para un trabajo que exige la marca, dejo el coche a primera hora de la tarde en el concesionario (15:30h) y quedo con el recepcionista de retirarlo después de las 18h. Llegada la hora, me desplazo a buscar el vehículo y la misma persona me comenta que no han realizado el trabajo porque "se han olvidado"... Tampoco me ofrecieron la posibilidad de hacerlo en dicho momento (reconociendo incluso que llevaba muy poco tiempo, 10 minutos según el operario) Me invita a pasar otro día. Por cierto, mi coche lo compré en el concesionario Audi Center Lugo hace tres meses (nuevo) Cada cuál que saque sus propias conclusiones. Ejemplo de profesionalidad!!!!

La marca Audi un 10, pero en este concesionario falta mucha seriedad y profesionalidad por parte de algunos empleados.

Concesionario muy vistoso y con excelente trato al cliente.

Buen servicio y amabilidad. Cumplen con todo lo que hayas pactado con ellos.

tras 5 horas y una factura de 271 euros, llegaron a la conclusion de que habia una averia en el sistema Add Blue cosa que ya se en el tablier del vehiculo. Me dicen que necesitan 3 dias para acabar el diagnostico y reparar la averia, como estoy de viaje no puedo dejar el vehiculo por lo que lo envio a Barcelona donde vivo (con mi seguro). Servicio de audi desastroso.

Coches guapissimos

El trato con el cliente es muy malo.

No destacan por buenos

Quiero manifestar mi descontento con el trato recibido por parte del concesionario. No atienden bien al cliente que les lleva su Audi y no informan de que van a cobrar servicios que se les demanda para un posible arreglo. Están siempre muy ocupados, lo que les impide hablar por teléfono con el interesado. Ya he mandado mail a su correo explicando los detalles.

Trato excelente en el departamento de ventas, rapidez y buen hacer resumen la atención que hemos recibido por parte de la comercial.

Muy buenos profesionales

Demasiado solemne.

Más de lo mismo

🤔🤔🤔🤔🤔

Rápidos

Muy buenos profesionales

Un auténtico desastre ,contactar con ellos es complicadisimo, me desplace desde Santiago y a pesar de probar un vehículo luego ningún agente me atendió . Andrea y Ivan hacen bien su trabajo , pero la oferta que me hicieron fue un insulto , haciendo financiación en la audiseleccion plus , luego ellos no te lo permiten. No volveré y hablaré a mi círculo de amistades y familia para que tampoco lo hagan.

Muy buena atencion

Muy buena atención por parte de una de sus comerciales!! Andrea!

calidad precio bien

Trato excelente

Muy competentes y amables

Servicio técnico que con amabilidad me solucionaron un problema sobrevenido. Pero me sorprendió no me ofrecieran las piezas substituidas. Como otros, ofrece café mientras se espera.

Trato excelente

Al igual que en principio puse una mala reseña la cambio debido al trato y la atencion recibida y la preocupacion por saber el problema y solucionarlo

Atención perfecta.

Muy contento siempre con el trato recibido. Tanto en dpto. Ventas como taller.

Excelente concesionario en Lugo con unas fantásticas instalaciones. La atención recibida por parte del personal de 10 y tanto el equipo de ventas como el del taller muy profesionales y super atentos. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

Un trato exquisito ,un 10 para Manu de ventas matricula de honor ,pocos concesionarios pueden tener un personal tan cualificado y atento con los clientes,muchas gracias por tu atencion ,y otro 10 para taller ,un saludo

Atención top, recomendable

Trato impecable, tanto en ventas como en taller. Muy recomendable.

Buena atencion tanto personal como profesional. Me he desplazado desde la Coruña para pasar una revisión, me han acercado al centro e ido a recoger cuando el coche ya estaba listo , ademas de tener buenos precios. Un 10 por Iván que se ha preocupado y gestionado todo. 100% satisfecho

Muy mala experiencia al entregarnos nuestro coche nuevo, tenia la defensa rayada. Menos mal que se lo vimos antes de salir. El comercial (manu excelente), resto de personal deja mucho que desear.

Concesionario normal. La atencion algo pobre. No estaba el comercial cuando fui yo.

una verguenza de trato solo te quieren cobrar, ni te quieren hacer un presupuesto un verguenza total, no recomiendo.

Un trato excelente

Un trato excelente.

Hice la primera revisión de mi coche y la atención es insuperable

Trato excelente y muy rapidos. Volvere a repetir

Las pocas veces que he ido alli, siempre ocurre que los clientes no deben tener prisa, porque las perdonas responsables de su atencion...parecen dedicarse a todo, menos a los clientes. Ultimo dia, media hora de espera

Buen trato e instalaciones magníficas. En pintura son muy buenos, dos veces que he ido y el resultado ha sido muy satisfactorio. Con respecto a la mecánica, de momento no he tenido que ir por averías, sólo revisiones, y todo correcto.

Instalaciones espectaculares con la maquinaria de última generación y el trato agradable

Ya van dos revisiones que no hago con ellos por algo tan sencillo como no contestar al telefono, te desvían la llamada a otro teléfono y ya no contestan más...

A8😉

A pesar de estar funcionando con instalaciones aún sin terminar (Tienen un generador de gasoil para la luz), les falta personal para ser atendido, pero debo decir que el comercial que nos atendió a mi hermano y a mí cuando fuimos a ver el A5 Sportback (Manu, que antes estaba en SEAT), se portó muy bien, con un trato muy cercano, interesado en ofrecernos alternativas. Es un Audi Center y las instalaciones están a la altura de lo esperado, les falta personal, eso sí.

Buen servicio tecnico y recambios. rapido y atento.

Trato agradable.y trabajo perfecto

Ahora muybien

Trato excepcional e instalaciones impresionantes

No me quisieron atender de urgencia por el testigo de gases audi a4 quattro avant ...q sin cita previa nada...audi classssss...en fin

Por su atención con el cliente

No conforme con el resultado

Bueno

3 horas para un cambio de aceite.... querrán que compre un coche nuevo. 26km después de un lavado fuera del establecimiento, me entregan el coche (con jabón incluído) pero sin la apariencia de haberlo lavado. Solo a la altura de un audi center!

Buen servicio