Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Roysan Auto
Roysan Auto es un concesionario de coches de la marca Seat que ofrece un servicio de alquiler de vehículos y furgonetas. La empresa tiene una gran variedad de modelos de coches y una amplia gama de servicios, incluyendo mantenimiento, reparaciones y venta de recambios.
En general, los clientes de Roysan Auto están satisfechos con el servicio que reciben, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, la eficiencia en la resolución de problemas y la calidad de los vehículos. Algunos clientes han destacado la excelente atención que recibieron de parte de los empleados, como Diego, Rodrigo, Vanessa y Álvaro, quienes se mostraron muy atentos y dispuestos a ayudar.
Sin embargo, también hay algunos clientes que han tenido experiencias negativas con Roysan Auto, como problemas con la entrega de vehículos, falta de comunicación y atención deficiente. Algunos clientes han expresado su decepción con la empresa, destacando la falta de seriedad y profesionalismo en la atención al cliente.
En resumen, Roysan Auto es un concesionario de coches que ofrece una amplia gama de servicios y vehículos, y aunque la mayoría de los clientes están satisfechos con el servicio, hay algunas áreas de mejora que la empresa debe abordar para ofrecer una experiencia más satisfactoria a todos sus clientes.
Opinión basada en datos: Roysan Auto tiene una calificación promedio de 4,5 estrellas en Google, lo que indica que la mayoría de los clientes están satisfechos con el servicio. Sin embargo, también hay algunas críticas negativas que la empresa debe tomar en cuenta para mejorar su servicio. En general, la empresa tiene un buen desempeño en términos de atención al cliente y calidad de los vehículos, pero debe trabajar en mejorar la comunicación y la entrega de vehículos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a todos sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (504 opiniones)
66 opiniones
22 opiniones
28 opiniones
76 opiniones
312 opiniones
charo rasines
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es Charo, así como en su momento me expresé con impotencia y sensación de abandono, es justo saber rectificar y utilizar este medio para agradecer el buen hacer y profesionalidad del equipo, dando solución a mi queja; y agradecimiento por la rapidez en prestar una solución rápida y eficaz. Gracias a Marcos por su rápida respuesta y atención prestada.
Ignacio Díaz
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
El día 27 de octubre tengo cita a las 13:30 para realizar el mantenimiento por kilómetros de un SEAT Arona. A revisarlo me dicen que debería cambiar los neumáticos delanteros y las pastillas de freno, a lo que accedo. A la hora de pagar, les comento que yo ya pago todos los meses una cuota, que me recomendaron e hicieron ellos. Me dicen que no, que como hice muchos kilómetros que me tienen que cobrar y que me dé de baja de esa cuota. Les digo, que ya que, me la recomendaron e hicieron ellos que me den de baja ellos y dicen que no, que me van a dan a dar un número de teléfono para que yo me dé de baja. Luego me dicen que no me dan el número, que lo tengo que buscar yo en los correos que recibo, un despropósito. Total, pago 600€ y búscate la vida. La cosa no queda ahí, ese mismo día quedo a las 13:00H, con ir el perito de mi compañía a para peritar un golpe. Allí estaba, valoró el golpe y me dice el recepcionista que como no está el jefe de los chapistas, que vuelva dentro de una semana. Volví, me presento al recepcionista y que no se acordaba de nada. Habló con el jefe-chapista y ni se dignó a venir a hablar conmigo. A todo esto el 1 día se había comprometido a arreglarlo durante este mes. Y la misma canción, que fuera a otro taller si me urgía… le digo que lo compré allí y quiero arreglarlo allí. Me dan cita para la ultima semana del mes y a la espera estoy.
Oscar Ledo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maky_aDry
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor M. Basanta G-Campos-Goás Y Pardo M.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi Golf a Roysan, fenomenal. Me atendieron Ana y Alex, por una luz de freno , perfecto los dos y me solucionaron el tema en 10 minutos y no me cobraron nada,. Soy clienteMerece la pena! Vuelvo fijo!! No hace falta ir a talleres por ahi! El Oficial Seguridad y original!! Saludos Alex y Ana!!
Luis
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Falta de redpeto profesionalidad. Te tienen esperanfo 50 minutos si decirte sientese tomamos algo tiene que espersr que desea una vergüenza no me estraña que no vendan coches iba comprar un cupra terramar y acsbe comprandolo en bilbao 4000 euros mas barato y mejor atención
Manuel Grueira
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Rodrigo y Alba.
Javier Hermida Falcón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho sobre todo con el departamento de ventas de coche usado 💯 X 💯 recomendable 👌
Respuesta de Roysan Auto
Hola Javier, muchas gracias 😃 por habernos dedicado párate de tu tiempo a valorar nuestro servicio y nos alegra mucho que tu satisfacción sea de 5 estrellas, seguiremos aprendiendo y corrigiendo procesos para mejorar cada día.
Moises Perez Martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del vendedor y muy amable.
jose carlos robles
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos de paso y nos atendieron con mucha profesionalidad y rapidez En especial Rodrigo
Jesús Vázquez Pérez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Gomez Casas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una chica rubia de las mesas en la entrada debe de estar amargada, , ya te contesta mal a la primera,
Luis Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
una experiencia increible, no hace dos semanas que entré a echar una ojeada y ya tengo el cupra rodando por las calles, A destacar sobretodo la atención,amabilidad y paciencia de Bruno, nos asesoro muy bien,nos ayudó en todo momento y con toda la paciencia del mundo (los clientes como yo somos muy pesados) sin duda los proximos coches saldrán de junto vuestra, fue una pasada la atención recibida, como mencioné antes, fue una experiencia maravillosa, muchisimas gracias a todos y sobretodo a Bruno!! Un saludo!
David de la Rosa
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ana Piñeiro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vanesa Exposito Vazquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad , respuesta inmediata,coche de sustitución alta calidad ,(km,0) atención al cliente personalizada,, instalación cómoda y servicia,fácil acceso,un 9 de 10
Yoel López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que confío en ellos para dejar mi coche en el taller, y no me arrepiento. En esta ocasión, Rodrigo se encargó de mi caso y su atención ha sido de diez: recepción rápida del vehículo, presupuesto claro desde el principio y una comunicación excelente. Se agradece un trato así. Hoy en día no abundan los sitios que trabajen con profesionalidad, así que si vienes aquí, estoy seguro de que no te vas a arrepentir. Y aunque no todo ha sido siempre perfecto, lo importante es la rapidez y eficacia con la que se han resuelto los problemas. Sin duda, seguiré trayendo mi coche tanto para los mantenimientos como para cualquier avería que pueda surgir.
Ivan Boudon castedo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé hace 3 semanas el coche para diagnosticar unos pequeños problemas que tenia, empezando por Alba una chica súper atenta y sobre todo seria, y terminando en Alex, otro profesional con el que traté más a la hora de comentarle los problemas del coche, una persona atenta, y se notaba a leguas que pone interés en su puesto, el servicio técnico que diagnosticó el coche, súper eficaz dado que no contaba que me dieran el coche el mismo día, y en un par de horas estaba el problema resuelto, cuando vuelvo, Alex, a la vez que me entregaba el coche, se paró en explicarme bien los pequeños problemas que tenía el coche y la forma en que los subsanaron, 100%recomendable.
Manuel Jesus Blanco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya son muchos años llevando el coche siempre a este taller desde que lo compré también en este concesionario y estoy muy contento. El trato por parte del personal es muy cercano, transparente y profesional. Ante cualquier imprevisto o incidencia que pueda surgir lo resuelven todo rápida y eficazmente. Totalmente recomendado a quién busque un coche o necesite un taller de confianza para mantenimiento y reparaciones que trabaje siempre con garantías.
David Pérez-Piñar López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dani Fernandez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Raul Seijo Fernández
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Acudo a Roysan derivado de otro taller, para realizar una reparación que no pudieron hacer; el trato de Alex, uno de los recepcionistas del taller perfecto en todo momento; servicio rapido y eficaz. Solucionada la averia sin problema.
Jordi Oliveras
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Santiago López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Moi profisionais. Só boto a faltar máis galego ña sinalización, documentación…
Luipi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de pinchar hace una semana con un coche de renting propio de grupo SEAT no tengo solución, me revisan el coche el viernes y el sábado me quedo tirado, ni me reponen el líquido, ni me parchan o cambian la rueda, llamo lunes, marte y miércoles y no me dan cita.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Luipi, tenemos el líquido repara pinchazos y 4 neumáticos para montar en tu vehículo como habíamos quedado, nos indicasteis que no podíais acudir el lunes y acordamos cita para el viernes día 11. De todos modos sentimos el mal entendido y te ofrecemos venir lo antes posible para montar las ruedas. Muchas gracias.
Oscar de la Fuente Taboada
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
El concesionario funciona bien el taller no
Respuesta de Roysan Auto
Hola Oscar, muchas gracias por haber dedicado parte de tu tiempo en valorarnos en Google, nos gustaría que tu satisfacción con nuestro servicio del taller fuera mayor pero entendemos tu valoración ya que somos conscientes de lo sucedido, te pedimos disculpas y te aseguro desde gerencia que no se repetirán situaciones similares. Muchas gracias por tu aportación y comprensión.
Ma del Pilar G.M.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos este coche y Alvaro muy atento y profesional
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Mª del Pilar por tu excelente valoración 😃, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Karin Mago Marcano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excepcionales. Fui con un poco de urgencia al taller y me arreglaron mi coche muy rápido. El personal muy atento, profesional y amable. Totalmente recomendables.
Respuesta de Roysan Auto
Karin te agradecemos el tiempo dedicado a valorarnos y a ese alargador comentario que trasladaremos a nuestro equipo, nos motivará para seguir mejorando. Muchísimas gracias 😊
Juan Cuñarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención de toda España..! 💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯
Respuesta de Roysan Auto
Hola Juan 😃 muchísimas gracias por esa excelente valoración y alargador comentario, se lo trasladaremos a nuestro equipo, seguro que les da fuerzas para seguir esforzándose en ofrecer nuestro mejor servicio.
Mercedes Abuin Pérez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio en general
Respuesta de Roysan Auto
Hola Mercedes 😃, muchas gracias por habernos dedicado parte de tu tiempo para dejarnos esta reseña y comentario en Google, agradecemos enormemente tu valoración.
David Gonzalez Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
David muchísimas gracias por esta excelente reseña, estamos encantados de que tu satisfacción con nuestro servicio sea de 5 🌟, seguimos esforzándonos para continuar así 😉
Nika C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y sobre todo Alba que es muy buena en la recepción y información.
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏Muchísimas gracias Nika por tu comentario y excelente puntuación a nuestro servicio, le trasladaremos a Alba esta reseña, seguro que le alegrará el día 😃 y le animará para seguir ofreciendo su mejor atención.
A V
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Modifico la opinión inicial de una estrella a cuatro estrellas ya que me llamaron de Roysan pidiendome disculpas y que tenía razón en lo planteado. Me explicaron cual había sido el problema. En la opinión inicial expuse que llevaba 10 años llevando mis coches a este concesionario y nunca había tenido problemas con el taller. En las últimas visitas en las que me atendió Ezequiel, ya no quedé nada contento con su atención, ya que quedaba en llamarme y no me llamaba y luego era imposible contactar con él. Aún así le pedí presupuesto para cambiar las pastillas de freno en el que había un concepto en el que el tiempo asignado al mismo era muy muy elevado, lo cual puse en su conocimiento, sin que me diera explicación ninguna, motivo por el que llevé el coche a otro taller. Cómo dije anteriormente, nunca tuve problemas con este taller, por lo que en vista a las explicaciones dadas y por tratarse de un problema puntual, modifico opinión.
Respuesta de Roysan Auto
Buenas tardes AV, muchísimas gracias por tu comprensión y de nuevo te vuelvo a pedir disculpas, mejoraremos algunas cosas gracias a que clientes como tú que valoráis vuestra experiencia de forma objetiva y constructiva . Muchas gracias por ayudarnos a mejorar.
Marisol Vb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de los departamentos de venta y postventa, especial mención a Diego y Rodrigo
Respuesta de Roysan Auto
Hola Marisol, muchísimas gracias por tu comentario y excelente valoración 😃, todo el equipo lo agradecerá y especialmente Diego y Rodrigo, en opiniones como esta vemos que el esfuerzo merece la pena. Muchísimas gracias de nuevo por tu aportación y tiempo dedicado.
Kori Alvcru
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia con este concesionario, lamentablemente, ha sido muy negativa en lo que respecta al servicio postventa. Actualmente llevamos esperando un coche desde el mes de junio, y hasta la fecha, no se ha cumplido con ninguno de los compromisos asumidos por el personal del establecimiento. Desde el inicio, se nos prometió la posibilidad de disponer de un vehículo de sustitución mientras esperábamos la entrega del coche, algo que finalmente no ocurrió. Además, el vendedor asignado, Bruno, no atiende nuestras llamadas, lo que nos obliga repetidamente a desplazarnos físicamente al concesionario para obtener información. Hace dos semanas se nos aseguró que el coche llegaría esta misma semana. Sin embargo, estamos a jueves y no hemos recibido ninguna comunicación por parte del concesionario. La falta de claridad y compromiso en los plazos, sumada a la nula proactividad en la atención al cliente, hace que esta situación sea completamente inaceptable. Cabe destacar que este es el segundo vehículo Cupra que adquirimos en este concesionario en dos años, lo cual agrava aún más la decepción. La falta de seriedad y profesionalismo exhibida en esta ocasión nos hace replantearnos cualquier futura relación comercial con este establecimiento. Esperamos una pronta resolución, así como una mejora sustancial en su servicio postventa, que a día de hoy deja mucho que desear.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Coral, sentimos que hayas tenido tan mala experiencia con nuestro servicio y atención, ya la hemos comentado con todo el equipo para que no se repitan situaciones similares, muchas gracias por tu reseña, un saludo.
Gerar Vaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El personal que te atiende ,para las citas de taller son verdaderamente unos profesionales,por lo menos cnmigo
Respuesta de Roysan Auto
Gracias Gerar por esas excelente puntuación que nos das 🎆🎆🎆😊, seguiremos esforzándonos y formándonos para que tu satisfacción con nuestro servicio siga siendo de 5 estrellas.
Carlos Gómez Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el proceso de compra de mi coche, valoro la atención de Pablo!!!! Así da gusto!!!!!!
Respuesta de Roysan Auto
Hola Carlos 😃, muchísimas gracias por darnos la oportunidad de ofrecerte nuestros servicios y productos, muchísimas gracias también por tu estupenda valoración en Google 🎆🎆🎆, trasladaremos a Pablo tu comentario, seguro que lo agradecerá.
JOSE LUIS FILGUEIRAS RIVERA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario que he visto jamás, lo único que quieren es vender y cobrar, que es lo justo pero luego los problemas los solucionas tu. Compré un coche hace 3 años y hace un ruido que dijeron era de las ruedas, cambio las ruedas y sigo con el ruido sin solución. Llevo el coche al taller para hacer el mantenimiento, le sacan muchas fotos a la entrada y me lo dan sin la escobilla trasera. Vivo a 50 km trabajo de 8 a 5 pido vez para colocar la escobilla y al taller me dicen que tengo que venir de 8 a 4 y es imposible que saliera así del taller. Jamás volveré allí y el que pueda que no se meta en Roysan.
Respuesta de Roysan Auto
Hola José Luis, sentimos mucho que se haya ido con esa sensación. El día que acudió a poner la escobilla quería que se la pusiéramos porque según usted había salido de aquí sin ella, en ese momento no estaba el responsable del departamento para revisar si había salido así o no de nuestro taller, para el trabajo que había venido a realizar no es necesario desmontar la escobilla. De todos modos tal como le respondimos a su reclamación de consumo, tenemos la imagen de la cámara de la puerta de taller entregándole el coche a usted en su última visita y no faltaba la escobilla, tenemos las imágenes a su disposición si las solicita.
Podo Armesto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El año pasado compré un coche en otro lugar diferente a Roysan, tras un fallo con dicho coche a los 10 días de comprarlo, el vendedor me dijo que lo llevase a este concesionario. El fallo estaba incluido en la garantía y el vendedor no quería hacerse cargo del gasto derivado. Vanesa en todo momento se mostró empática y ha mediado, con lo que finalmente se hicieron cargo del gasto ocasionado. Este año tuve un golpe en el coche y decidí volver a llevarlo a Roysan, por mi trabajo tanto el peritaje, como posteriormente la recogida, era en horarios limitados. En todo momento me han dado facilidades, además de quedar el trabajo hecho de forma impecable. Recomiendo sin duda el trato, el taller y especialmente a Vanesa por su implicación, empatía y rapidez resolviendo conflictos.
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏muchas gracias Podo Armesto por las 5 estrellas con las que nos has valorado, estamos muy contentos de haber conseguido ese grado de satisfacción, además nos motiva para seguir esforzándonos, trasladamos tu agradecimiento en especial a Vanesa, seguro que se alegrara ;).
Marta Campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller muy profesional , el trato de 10, y el trabajo realizado siempre quedas satisfecho , personal muy agradable , así que muy recomendable .
Respuesta de Roysan Auto
😊 👏👏👏 Marta muchísimas gracias por tu confianza y por habernos dedicado un pedacito de tu tiempo en valorarnos y dejarnos este comentario tan halagador 😀, seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible.
Lidia Lozano Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De paso por la provincia de Lugo tuve un incidente en mi Cupra León Sportstourer. Leí los comentarios acerca de Roysan y decidí llevarlo. Fue todo un acierto. Nos atendió el Sr Rodrigo, su profesionalidad, eficiencia, y amabilidad fueron inmejorables. Más gente como Sr Rodrigo necesita el mundo para que funcione mejor. Esa misma tarde pude reanudar el viaje. Si viviese en Lugo, sin ningún tipo de duda este sería mí concesionario. Muchísimas gracias por todo. 👌 Francisco Martín, (La Rioja).
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 😃 excelente valoración la que hemos recibido de Lidia, muchísimas gracias, el esfuerzo diario de todo nuestro equipo merece la pena cuando recibimos alegrías como esta, nos encanta que estéis muy satisfechos con nuestro servicio. Muchas gracias por tu tiempo y confianza.
Juan Eladio Quevedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del comercial (Diego), fue fácil entenderse y negociar con él. El proceso de reserva, compra y financiación resultó sencillo, a pesar de no vivir en Lugo, y la entrega con suficiente tiempo y tranquilidad. Por poner dos pegas: la primera es que resulta algo decepcionante que no se entregue al menos una llave en un llavero (de la marca o del concesionario), y la otra, más importante: eché de menos que un coche nuevo no se entregue suficientemente limpio; creo que desmerece al concesionario y, además, a la marca.
Respuesta de Roysan Auto
😀 Hola Juan, muchísimas gracias por tus ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ y por habernos dedicado parte de tu tiempo para aportar tu comentario, que nos ayuda sin duda alguna a mejorar ya que tomamos nota para corregirlo en la medida en la que sea posible. Mil gracias ; )
Blanca Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Blanca, 😃👏👏👏 muchísimas gracias por esta esplendida valoración con la que nos has puntuado y halagador comentario, seguiremos esforzándonos para que estéis lo más satisfechos posibles con nuestro servicio.;)
Miguel López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Miguel muchísimas gracias por haber dedicado parte de tu tiempo en valorar nuestro servicio en Google además con tan buena nota. 😀
Juan José López Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 estrellas porque no hay más. Muy agradecido por su buen trabajo, por el plazo de reparación, por el resultado, y sobre todo por su honestidad. Mención especial a Oscar (recepción). Muchas gracias por todo, si vuelvo a necesitar de su ayuda, está claro que volveré…
Respuesta de Roysan Auto
Hola Juan Jose, muchas gracias por habernos dedicado parte de tu tiempo para dejarnos este halagador comentario y por esa magnifica valoración 😀, nos seguiremos esforzando para ofrecer nuestro mejor servicio.
jose luis varela rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Jose Luis muchas gracias por esas 5 estrellazas y por tu tiempo para valorarnos en Google. A nuestro equipo le encantar conocer tu valoración.
Fernando Pena Eijo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable....tanto como taller como el trato del personal...la gente que te recepciona el coche te Dan un trato espectacular.....les daría 10 estrellas pero solo me dejan dar 5...
Respuesta de Roysan Auto
🎇🎇🎇 Hola Fernando, 😀 muchísimas gracias esta excelente valoración de nuestro servicio, con una nota inmejorable y ese comentario halagador , se lo transmitiremos a nuestro equipo para que les anime a continuar así, 😊
Bjuakt 1156
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Bjuakt 1156, 🙌🙌🙌 agradecemos enormemente que hayas dedicado parte de tu tiempo para aportarnos motivación con tu excelente valoración, muchísimas gracias ;).
Eugenio Maañón Del Riego Osteópata C.O.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato del personal y servicio ofrecido inmejorables.
Respuesta de Roysan Auto
🤩👏👏👏 muchísimas gracias Eugenio por la excelente valoración con la que nos has puntuado en Google, puntuaciones como esta nos alegran el día. ;)
Javi Ramos Cebreiro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Autentica vergüenza lo de este concesionario, después de llevar mi coche a revisiones y golpes por accidente durante 15 años y viviendo a 140 km del concesionario, tengo una avería mecánica gorda ( rotura motor ) y les pido un coche de sustitución ya que vivo lejos y tengo que volver a casa y me dicen que si y me ponen en lista de espera, después de 3 meses esperando y llamando y diciéndome ellos que sin problema me lo dejan, a los tres meses y medio vuelvo a llamar porque seguía con el coche tirado en mi garaje y me dicen con toda la cara que no me pueden dejar el de sustitución porque solo se lo dejan a gente con golpes en los suyos y no por averia ( mentira ) porque a mi ya me lo dejaron otras veces por avería. Esa es la palabra que tienen el personal de Roysan Auto de Lugo si así es como cuidais a vuestros clientes la verdad, dejáis mucho que desear Apartir de hoy ya tenéis un cliente menos, a mi no me engañas más y para los futuros clientes avisados quedáis, saludos......
Respuesta de Roysan Auto
Hola Javi, sentimos lo sucedido, la verdad que hemos tenido unos meses con saturación en el taller y muchos vehículos atascados por varios motivos, te pedimos disculpas por no haberte ofrecido alguna solución a tus necesidades y solicitud, me gustaría conocer un poco mas en detalle tu mala experiencia, por lo que intentaré poner en contacto contigo lo antes posible. Un saludo, Marcos Veiga
consuelo castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y competentes. Fui con un problema y me lo resolvieron en el momento, y eso que no iba con cita. Muchas gracias.
Respuesta de Roysan Auto
Consuelo 🎆🎆🎆 😀 muchísimas gracias por la excelente valoración con la que nos has evaluado en Google, nuestro equipo se sentirá muy alegre y lo animará a seguir esforzándose para ofrecer el mejor servcio posible. ;)
maria isabel astariz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche nuevo en febrero de 2023, y me trataron muy bien, pero al año de comprarlo, empezaron a fallar varios servicios electrónicos, y cuando fui para que me los arreglasen pues estaba en garantía, no me hicieron ni caso, me tomaron el pelo 2 veces en el servicio de taller, y el director del concesionario no me solucionó el problema pues el servicio de taller es NULO. Me estuvieron mareando durante 2 meses con una actualización de software. Tuve que llevarlo a otro concesionario oficial, y me lo solucionaron en 1 dia y funciona perfectamente. RESUMEN: NI LOCA VUELVO A IR A ESTE CONCESIONARIO. El coche va estupendo, lo volvería a comprar, pero en otro concesionario oficial.
Respuesta de Roysan Auto
Hola María Isabel, lamentamos mucho que tengas esa percepción de nuestro servicio, hemos intentado solucionar la avería esporádica de tu vehículo con el apoyo de la marca, adaptándonos también a tu disponibilidad, aún así parece que no hemos sido capaces. En ningún momento hemos intentado tomarte el pelo, todo lo contrario, nuestro equipo trata de resolver las averías aunque a veces son más complicadas de que lo que parecen y aún teniendo apoyo del fabricante no se resuelven a la primer, de todos modos nos alegramos de que ya esté solucionado. Muchas gracias por habernos dado la oportunidad. Un saludo.
Juan Macho Contreras
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Magnífico trato
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Juan por esas 3 estrellas con las que valoras nuestro servicio y sobre todo por ese magnifico comentario, nos esforzaremos para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 5 Estrellazas.
Alejandro Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Alejandro, muchísimas gracias por esas 5 estrellas con las que nos valoras, te agradecemos también que hayas dedicado parte de tu tiempo en aportar este grano de arena en nuestro perfil. ;)
Maria Isabel Galdo Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃 María Isabel muchísimas gracias por esa excelente valoración que das a nuestro servicio y por habernos dedicado un poco de tu tiempo, de parte de todo el equipo de nuevo, muchas gracias.
axel rothardt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres profesionalidad vete ahí
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏muchas gracias Axel por las 5 estrellas con las que nos has valorado, estamos muy contentos de haber conseguido ese grado de satisfacción y nos motiva para seguir esforzándonos. ;)
Victorino Escamilla Paz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería en mi seat alhambra y el servicio recibido fue excelente. Los tiempos, las indicaciones, explicaciones y atención fueron excelentes. Destacar a Rodrigo, que fue la persona que me atendió, por su profesionalidad y atención. Recomendado al 100%
Respuesta de Roysan Auto
Victorino muchísimas gracias por tu excelente valoración 👏👏👏 y por tu comentario ☺️, se trasladaremos a nuestro equipo y a Rodrigo, seguro que les motivará a seguir trabajando para mejorar día a día.
Juan Carlos Aramburo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃 Juan Carlos te agradecemos enormemente habernos dedicado parte de tu tiempo y tu excelente valoración de nuestro servicio 👏👏👏, nuestro equipo se alegrará al conocer tu grado de Satisfacción.
Laura Reija Belart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llamamos a Roysan porque tuvimos una avería de repente y nos atendieron muy rápido. Oscar se encargó de que nos revisasen el coche e incluso consiguió que nos recogieran y nos dieran un coche de alquiler para que nos pudiéramos mover hasta que el nuestro estuviese arreglado. Muy buen servicio, desde luego que recomendaría este sitio. ¡Gracias Oscar y a todo el equipo de Roysan por vuestra ayuda tan rápida!
Respuesta de Roysan Auto
😃 Muchas gracias Laura por tu tiempo para dejar tu valoración de nuestro servicio en Google 👏👏👏, agradecemos también tu comentario, que trasladaremos a nuestros compañeros para, les encantará conocerlo. ☺️
Sara Veiga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y profesionalidad. Nos atendió Rodrigo y hemos salido muy contentas, la atención al público es importante y parece que en Roysan Auto lo tienen claro.
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Sara Veiga por habernos dedicado parte de tu tiempo en valorar nuestro servicio, además con tan buena nota 😊, agradecemos también tus comentarios que serán trasladados a nuestro equipo, seguro que le encantará conocerlo.
Marta González Varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención tanto por: Vanesa, Óscar y Rodrigo. Sin olvidar al jefe de taller y compañeros
Respuesta de Roysan Auto
Hola Marta 😃, muchísimas gracias por habernos valorado con tan buena nota 👏👏👏, nuestro equipo se alegrará al conocerla y leer tus comentarios. Seguiremos esforzándonos en mejorar nuestro servicio.
Samantha Franco Racamonde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Samantha, sentimos mucho que tu experiencia con nosotros haya sido poco satisfactoria, nos gustaría conocer qué fue lo que sucedió para poder solventarlo, por favor facilítanos más información en el email gerencia@roysanauto.seat, muchas gracias de antemano.
tander marketplace europe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Roysan Auto
Tander marketplace muchas gracias por habernos dedicado parte de tu tiempo en ven dejarnos esa excelente valoración y comentario en Google 😃, seguiremos esforzándonos en ofrecer nuestro mejor servicio.
Angel Sotelo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hace mas de un mes solicite 2 piezas para un coche de mi empresa, yo no entendía tanta tardanza pero después hacerles varias llamadas, el lunes pasado me comunicaron que había llegado la pieza que faltaba, me informaron que podía pasar a recogerla y que estaban hasta las 16 h, les informe que si me era posible lo haría y sino me pasaría otro día. Pues bien, hoy me he pasado por allí a las 13:15, por supuesto estaban las piezas, les informo que les pago con tarjeta y que les doy los datos para que me hagan factura, cual es mi sorpresa cuando me dicen que ellos en recambios solo hacen venta contado, que la factura las hacen otros compañeros que casualmente en ese momento estan comiendo, así que me piden que vuelva en otro momento (me he desplazado 10 km. para ir a buscar las piezas). Es decir, no solo espero un mes por las piezas sino que yendo en horario que me han comunicado a buscarlas aun tengo que volver otra vez (eso si antes de las 16) para que otra persona me pueda hacer una factura. Sinceramente creo que el trato que he recibido ha sido nefasto. Comentar que en fecha de hoy día 19/03/24 se han puesto en contacto conmigo para pedirme disculpas y subsanar el problema y me han entregado las piezas en mano, creo que han resuelto esta situación de una forma muy satisfactoria, lo cual les agradezco y por ello cambio mi valoración, todos aprendemos de los errores. Gracias
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ángel, muchas gracias por tu comprensión, te pedimos disculpas de nuevo de parte de todo el equipo por el fallo cometido, tu reseña nos ha ayudado a detectar un deficiencia que hemos corregido de forma inmediata, agradecemos enormemente tu nueva valoración y comentario 😊.Muchas gracias 😉
Juan Jose Franco Uribarri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre excelente. Un servicio eficiente, y que da seguridad.
Respuesta de Roysan Auto
Juan José muchísimas gracias por dedicarnos parte de tu tiempo en dejarnos esta excelente valoración y comentario en Google ☺️ 👏👏👏👏
jose manuel rivas bande
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola José Manuel 😊, muchas gracias por habernos dedicado parte de tu tiempo en valorar nuestro servicio y además con tan buena nota 😃, esto nos motiva a esforzarnos para estar en continua mejora.
Sissi mauricio hittig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Sissi 😃 muchísimas gracias por la excelente nota con la que has valorado nuestro servicio 👏👏👏, seguiremos esforzándonos en ofrecernos nuestro mejor servicio 😉
Camilo Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Camilo, 😀 muchas gracias por habernos dedicado un poco de tu tiempo y dejar esta excelente valoración de nuestro servicio, nos ayuda a seguir esforzándonos por hacer nuestro trabajo lo mejor posible.
jose gandara gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Roysan Auto
Hola José, 😃 muchísimas gracias por habernos dedicado un poco de tu tiempo para valorarnos en Google, además con 5 estrellazas, mil gracias 😊
Javier Vazquez Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Debido a una pequeña incidencia surgida en mi vehículo Ateca esta mañana, me acerqué hasta el Concesionario ROYSAN AUTO de Lugo y, es por ello que quiero dejar constancia porque he sido gratamente atendido por su personal con prontitud y atención. Dada su clara eficiencia, por supuesto que lo recomendaría a cualquier usuario.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Javier, 👏👏👏muchísimas gracias por tu aportación en Google con esa excelente valoración y comentario que trasladaremos a todo el equipo, seguro que les gustará conocerlo. 😃
Aroa Portela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Vanessa por su profesionalidad y amabilidad
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Aroa 😃, trasladamos a Vanesa tu comentario para que la motive a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Crina Schavel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Vanessa ha sido fantástica muchas gracias por tu atención
Respuesta de Roysan Auto
Crina, muchísimas gracias por habernos dedicado un poco de tu tiempo para aportar esta excelente valoración en Google 🎆🎆🎆😀, informamos a Vanesa de tu comentario, seguro que le encantará conocerlo 👌.
oscar bermudez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo los recomiendo totalmente. Es el segundo coche que compramos en ese concesionario Das welt auto vendido por Alberto (exvendedor)el seat Ateca. El vendedor muy atento y amable, se encargó de entregar totalmente limpio e impoluto el coche a la hora de la entrega. Recepción Rodrigo siempre bien la verdad te llama y se preocupa un chaval muy centrado en su trabajo.El jefe de taller Varela muy buena persona incluso fuimos los 2 a probar el coche para solucionar un pequeño fallo en garantía.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Oscar, muchísimas gracias por tu excelente aportación en Google 😀 y tus comentarios, que trasladaremos al equipo ya que les gustará conocerlos. Seguiremos esforzándonos en ofrecer el mejor servicio 😉.
Miguel Bravos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Miguel, sentimos mucho que tu valoración con nuestro servicio sea tan baja, nos gustaría saber un poco más acerca de lo sucedido, por lo que te pedimos que nos comentes un poco más en el email gerencia@roysanauto.seat, muchas gracias por adelantado.
D LIS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de taller y la atención que nos dieron después de quedarnos tirados en la autovía fue excelente. Gracias especialmente a Rodrigo por el trato y la rapidez en detectar nuestra avería. Muy recomendable.
Respuesta de Roysan Auto
Hola D LIS, muchísimas gracias por tus comentarios y por la excelente valoración que nos has dado 😃, nuestro equipo estará muy contento de que tu satisfacción con el servicio haya sido de 5 🌟, también les trasladaremos tus comentarios 😊
Luis Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas ,si vais a roysan Auto ir con paciencia,tiempo,porque los de recepción Óscar y Vanessa pasan de todo no saben hacer su trabajo ni ser atentos con la gente no te te atienden para dejar un coche sin haber gente te lleva mínimo 40 min siempre tiene algo que hacer y el cliente está esperando como tonto como si no tuviera nada que hacer no sé cómo roysan Auto que fue un referente en Lugo consienta esta imagen que está dando , por otra parte la atención recibida por el taller y por el jefe de taller Varela un 10 ,me podéis poner ahora en la contestación todo color de rosa pero larealidad no es esa que hay más gente que dice lo mismo
Respuesta de Roysan Auto
Hola Luis, sentimos que tu experiencia haya sido tan mala, actualmente tenemos personal de vacaciones y las persona que están en recepción hacen todo lo posible y aunque a veces parezca que no están haciendo nada, no es así porque aparte de atender a los clientes tienen que hacer gestiones de papeleo para que se ejecuten los trabajos en taller, de todos modos hablaremos con ellos para que mejoren en lo posible los tiempos de espera.
David López ramudo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos años atrás un grupo de trabajadores de villares comenzaba un nuevo proyecto roysan Auto que llegó a lo más alto,con un compromiso y un trato con el cliente de 10 , pero no es lo que está ocurriendo ahora llegas a recepción está siempre sin gente ,llamas por teléfono no te cogen ,llegas y Vanessa y Óscar te ignoran porque tienen cosas que hacer no te atienden te hablan mal ,es un vivo ejemplo de los últimos años de Seat villares cuando está Ángel de recepcionista así que si que antes de comprar un coche me lo pensaría ,lo único bueno el taller
Respuesta de Roysan Auto
Hola David, sentimos mucho tu decepción con el servicio prestado, lo hemos comentado internamente y hemos tomado medidas para mejorar nuestra atención y servicio, sabemos que no somos perfectos y cometemos errores pero siempre estaremos dispuestos a intentar solventarlos y seguir aprendiendo para mejorar día a día. De nuevo te pedimos disculpas por tu mala experiencia.
javier veiga gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Javier, muchísimas gracias por tu aportación en Google 😃, trasladamos tus 5 estrellas a nuestro equipo, seguro que les encantará. Seguimos trabajando para mejorar 😉. Un saludo
Óscar Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Oscar muchísimas gracias por esa notaza con la que nos valoras 😃, seguiremos esforzándonos para ofreceros el mejor servicio posible.
Juan Manuel Quiroga Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho coche de marca Seat cupra
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏👏 Muchísimas gracias Juan Manuel por eses 5 estrellazas con las que valoras nuestro servicio y por habernos dedicado un poco de tu tiempo 😀. Seguiremos esforzándonos para ofrecer nuestra mejor atención.
Toni Domínguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Resultó que era festivo y aun asi nos atendieron en el servicio de ventas.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Toni, te agradecemos enormemente tu valoración, tu tiempo 👏👏👏, el equipo de ventas estará orgulloso y seguirá ofreciendo la mejor atención que pueda. Muchisimas gracias. 😀
OVIDIO LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Ovidio Mil gracias por esas 5 🌟 con las que nos valoras 😃, esto nos anima a seguir esforzándonos y mejorar cada día 👍.
Jamalot
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vais a tener carma! Un saludo del turbo que no habéis hecho bien y no me dais la garantía!!!
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jamalot, muchas gracias por tu valoración, sentimos no haber cumplido tus expectativas, me gustaría revisar tu caso pero para eso necesito por favor que me facilites algún dato más para poder revisar tu caso y ver qué podemos hacer. Nos los puedes enviar al email gerencia@roysanauto.seat Hola Jamalot, ya he revisado tu caso y te he respondido al email, por favor cuando puedas revísalo y me comentas. Muchas gracias. Hola de nuevo, supongo que no has podido leer el email que te hemos enviado para intentar resolver la incidencia, por favor cuando puedas revísalo y dinos algo, gracias
Marta Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un placer. Rodrigo y Varela (jefe de taller) además de ser unos excelentes trabajadores son grandes personas. Mil gracias por todo. Un gran servicio.
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Marta 😃 por esas 5 estrellas con las que nos has valorado, trasladaremos tus comentarios a Varela y Rodrigo, seguro que les gustará conocerlo y los animará a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Diego Cedrón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos una autocaravana, y todo más que perfecto, gracias Marcos y Pablo por una comunicación de 10 y todas las facilidades e información ofrecida... Volveré a alquilar con vosotros este servicio sin duda.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Diego 😃, muchísimas gracias a ti por confiar en nosotros y darnos la oportunidad de ofrecerte nuestros servicios, muchísimas gracias por tu estupenda valoración en Google 🎆🎆🎆.
A. U.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
6 meses esperando a que me cambien la cámara trasera de un Seat Ateca que venia defectuosa. Delegan en terceros, que a su vez vuelven a delegar en otros, y todos lavándose las manos al respecto. Una vez que cogieron el dinero, obviamente le importa muy poco lo demás. Pensadlo bien antes de comprar ningún vehículo con ellos.
Respuesta de Roysan Auto
Hola A.U. Muchas gracias por tu aportación en Google, sentimos tu mala experiencia con nuestro servicio, he buscado tu caso para darte una solución pero no consigo encontrarlo, por favor danos algún dato más para poder ayudarte. Puedes enviar tus datos o comentarios al email: gerencia@roysanauto.seat.
Alba Gorgoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Gracias Alba por esas excelente puntuación que nos das 🎆🎆🎆😊, seguiremos esforzándonos para que tu satisfacción siga siendo de 5 estrellas.
Miguel Pico
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mui mal ¡¡¡¡esto es un servicio oficial de Seat!!!!!dios mio no dan una solución solo negatividad y problemas ...
Respuesta de Roysan Auto
Hola Miguel, te agradecemos que nos hayas valorado en Google pero nos gustaría conocer un poco mas en profundidad lo sucedido ya que no tenemos constancia de que hayas visitado nuestras instalaciones desde el año 2021, por favor déjanos tus comentarios en el email gerencia@roysanauto.seat
l c
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Roysan Auto
l c muchísimas gracias por esa fabulosa valoración que das a nuestro servicio 😊 y gracias también por dedicar parte de tu tiempo a ponernos una reseña y un comentario en Google, seguiremos trabajando para continuar en esta línea.
Irene s
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Ateca de ocasión prácticamente nuevo y lo entregaron sin limpiar. Cuando acudes a un taller oficial esperas unos mínimos
Respuesta de Roysan Auto
Hola Irene, antes de nada te agradecemos que hayas aportado tu valoración en Google, sentimos lo sucedido y tomaremos medidas para que no vuelva a pasar, si lo deseas, te ofrecemos que nos dejes tu vehículo cuando puedas para poder limpiarlo en profundidad y entregártelo como debimos de haberlo hecho.
Maria Dora Fernández López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Mariadora, 😃 muchísimas gracias por esas 4 estrellazas con las has valorado nuestro servicio 👏👏👏, te agradecemos que nos indiques que he gaste en falta para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 🌟 🌟🌟🌟🌟. De nuevo muchas gracias
E.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rectifico mi reseña Marcos. La atención en el taller ha sido de 10, a pesar de los problemas en la fallida compra del Cupra León.
Respuesta de Roysan Auto
Hola E. muchísimas gracias por la rectificación en tu reseña, te lo agradecemos enormemente, en ocasiones cometemos fallos como todo el mundo pero te aseguro que procuramos resolverlos cuando está en nuestras manos y corregirlo a futuro, en el caso del mal sabor de boca en el intento de compra de tu Cupra Léon, sentimos no haber podido cumplir con vuestras expectativas a pesar de nuestro intentos con el fabricante para que llegara en plazo, muchísimas gracias de nuevo y estamos disponibles para lo que os podamos ayudar.
Ana Frias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 Ana muchísimas gracias por esa excelente valoración 😊, la trasladamos a nuestro equipo ya que lo motivará para seguir esforzándonos en ofrecer el mejor servicio posible.
PeiboL Ibizious
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Buenas tardes PeiboL, sentimos que no te hayas sentido bien atendido, no tenemos conocimiento de lo sucedido por eso te agradeceríamos que nos facilitaras algo de información para poder revertir tu satisfacción con nuestro servicio. Puedes dejar tu comentario en gerencia@roysanauto.seat
Jesus Sardiña Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, grandes profesionales
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jesús, muchas gracias por esas 4 estrellas con las que nos valoras, pondremos mas empeño en nuestro trabajo para que en le próxima ocasión tu satisfacción sea de 5 estrellas. ;)
Ciudadano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ninguna facilidad por parte del taller, larga espera y mala atención
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ciudadano, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro taller, te agradecería que me facilitaras algo más de información para poder gestionar lo sucedido y ofrecerte solucion a tu incidencia si es posible. Muchas Gracias de antemano
Rubén
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pocas ganas de trabajar tienen en recambios
Respuesta de Roysan Auto
Hola Rubén, sentimos no haberte atendido como esperabas, te agradecería que me informaras un poco más acerca de lo sucedido en el email gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias de antemano
Erisa Alonso Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables, me ha encantado como nos han informado. 100% recomendable
Respuesta de Roysan Auto
Hola Erisa, muchísimas gracias por haber dedicado párate de tu tiempo en ponernos una reseña en Google y encima con tan buena puntuación 😊. Seguiremos esforzándonos en mejorar día a día.
Gumersindo Ojea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho como siempre, del trato y la atención recibida.
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏muchas gracias Sindo por las 5 estrellas con las que nos has valorado, estamos muy contentos de haber conseguido ese grado de satisfacción y nos motiva para seguir esforzándonos. ;)
Martin Cotoya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima! Lleve el coche para una revisión y para que mirarán un ruido y no lo hicieron.Tuve que volver después de tres meses porque me llamaron de la encuesta negativa que hice y comentan que lo arreglaran y ahora me dicen que igual está el cambio roto y que no ande con el que puede romper.Lo peor es que me dicen que fue fallo mío por no explicarlo en el momento, cuando no fue así y se excusan en que no estaba registrado y en vez de admitir sus fallos culpan al cliente.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Martín, entendemos tu molestia y te pedimos disculpas si no hemos dado las explicaciones oportunas en su momento, hemos comentado este tema con el personal de recepción y nos han indicado que tienes cita para determinar exactamente de donde provienen los ruidos, te agradecemos esta cita y procuraremos hacer lo posible para resolver los ruidos. Muchas gracias.
Maria Luisa Fernández Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido sin comprarles a ellos el coche .Un trato excelente de un empleado llamado RODRIGO volvere siempre nada que ver otros talleres de la zona .
Respuesta de Roysan Auto
Maria Luisa, muchísimas gracias por esa excelente valoración y por tu halagador comentario, Rodrigo estará muy satisfecha de el ya que es una recompensa a su buen trabajo. ;).
Ana Rodríguez Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque al principio no empezó muy bien el trato y pasaron de mí, después mejoró mucho. El jefe de ventas, Álvaro, genial en el trato, y muy correcto en la información transmitida, un sitio para recomendar
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ana, muchísimas gracias por la e excelente valoración y el comentario que has dejado, seguiremos esforzándonos en dar la mejor atención y trato.
Eve
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We had a really big problem with our Oldtimer and got a super nice service. Thank you very much
Respuesta de Roysan Auto
Hello Eve, thank you very much for your excellent evaluation and comment on Google 😃, we will continue working to offer our best service and attention. All the best
Ana Aira
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre un Ibiza y trae un fallo , es la tercera vez que lo traigo y por ahora me voy sin solucion......
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ana, Sentimos mucho que hayamos podido resolver el fallo que tiene tu vehículo, lo analizaremos entre los diferentes departamentos y con la marca para ver como podemos resolverlo. Contactaremos contigo lo antes posible.
carlos sierra
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Comentario positivo: "Fue una excelente experiencia comprar un accesorio para mi coche en este concesionario. El chico de recambios que me atendió fue muy amable y servicial, y me ayudó a encontrar exactamente lo que estaba buscando. Muy recomendable." Comentario negativo: "La única queja que tengo es con respecto a la temperatura en las instalaciones. Hacía mucho frío y me resultó incómodo estar allí por un tiempo prolongado."
Respuesta de Roysan Auto
Hola Carlos, muchas gracias por haber dedicado párate de tu tiempo a valorarnos y dejarnos tus comentarios en Google, sentimos que hayas estado incómodo, es cierto que en ocasiones hace mucho frío y es difícil calentar el la exposición con tanto cristalera, te pedimos disculpas, de nuevo muchas gracias 😉
vero vb
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Vero, mil gracias por esas 5 estrellazas 😊
Valentina Pereira
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He acudido a la zona de recambios y he notado que hacía muchísimo frío , el chico que me atendió muy agradable pero con tanto frío he estado incómoda.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Valentina, antes de nada te agradecemos que hayas dejado tu valoración en Google, sentimos mucho que no te hayas sentido cómoda por el frío, la verdad que es difícil aclimatar esa zona, pero consideramos tu comentario por si fuera posible buscarle una solución, un saludo.
Domingo Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Domingo muchísimas gracias por haber dedicado parte de tu tiempo a valorarnos y encima con esa nota espectacular, a nuestro equipo le llena de motivación ver valoraciones como la tuya, de verdad que nos ayuda mucho a seguir esforzándonos para prestar el servicio lo mejor que podemos hacerlo. Muchísimas gracias.
María
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio desde el primer momento por parte de Bruno, vendedor de Cupra.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Maria, muchísimas gracias por la excelente puntuación con la que nos has valorado y por el tiempo empleado en ello, trasladamos tu comentario a Bruno, seguro que se alegrará 😉
julio veiga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servio compraventa malo, compre un coche usado ahi y no respetan los tratos en el momento de la compra, comerciales malos y mentirosos. Servio de garantias con procedencia duvitativa y desconocida para el cliente. Una mala opcion
Respuesta de Roysan Auto
Hola Julio, te agradecemos hayas dejado tu valoración en Google, nos gustaría poder gestionar tu caso con más detenimiento por eso te pedimos que nos envíes tu contacto a gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias
Miguel López Quintia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el servicio de este concesionario, son unos grandes profesionales en todos los departamentos. Por poner una pega, mientras esperaba en la sala de espera hacia muchísimo frío, así que si vais a esperar por el vehículo os aconsejo ir bien abrigados
Respuesta de Roysan Auto
Hola Miguel, muchas gracias por esa excelente valoración y alargador comentario, te pedimos disculpas por no tener la sala de espera a una temperatura a una temperatura agradable, nos es complicado al ser un espacio tan abierto. Muchísimas gracias de nuevo.
J. Var
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Javier 😀, muchas gracias por esas 4 estrellazas con las que nos has valorado, seguiremos esforzándonos para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Taxi Villalba.Lugo. 7 plazas., Villalba Lugo España (TAXI VILALBA 7 plazas)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien.. un poquito mas de dedicación de los vendedores se agradecería..
Respuesta de Roysan Auto
Hola Taxi 7 plazas, antes de nada te agradecemos que hayas valorado con 4 estrellas nuestro servicio 😃 y agradecemos tu comentario, sin duda nos ayudará a mejorar 👏👏👏.
Marta González Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Sobre todo por parte de Rodrigo que fue la persona que nos atendió con la reparación de nuestro vehículo.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Marta, muchísimas gracias por haber dedicado parte de tu tiempo a dejar esta excelente valoración y comentario 😊 👏👏👏, le trasladaremos a Rodrigo esta buena reseña y lo felicitamos por su buen trabajo.
Jesus Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Jesus por esas 4 estrellas con las que has valorado nuestro servicio 😀, trabajaremos para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ;).
jos V.r.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atencion , para cambiar aceite y hacer revisión del año y me tuvieron sin coxe 3 días . Algo influyó k no era comprado en este concesionario.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jos V.r., sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio, no nos damos cuenta de lo sucedido pero igualmente te pedimos disculpas, sobre todo si no te hemos dado una explicación por el retraso, lo que si te puedo asegurar es que estamos deseando atender el mayor número de clientes, hayan o no comprado el coche en nuestras instalaciones. Nos gustaría conocer un poco más a fondo lo que pasó, te agradecemos que nos des un poco más de información para poder corregir los fallos que cometimos en el futuro, puedes enviárnosla a gerencia@roysanauto.seat.
ÁLVARO E.C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 de todo personal
Respuesta de Roysan Auto
😃 🎆🎆🎆 muchísimas gracias Alvaro por tu comentario y magnífica valoración, la verdad que es muy gratificante que nos trasladéis vuestra satisfacción con nuestro servicio, de nuevo mil gracias.
Juan Carlos Gesto Felpeto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃 mil gracias Juan Carlos por valorarnos y encima con ese pleno de estrellas, seguiremos esforzándonos en dar el mejor servicio.
eu eu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buena atención.
Respuesta de Roysan Auto
😀 hola Eu eu, muchísimas gracias por haber dedicado parte de tu tiempo a valorarnos, además con tan buena puntuación 👏👏👏, agradecemos también el comentario que dejas, seguimos esforzándonos para hacer nuestro trabajo lo mejor posible con la finalidad de daros el mejor servicio que esté en nuestras manos, de nuevo, lim gracias.
Wolfgang Leidel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ich hatte beim rangieren den linken Außenspiegel meines gemieteten VW Campers stark beschädigt und fand Roysan im Web. Der Mitarbeiter Rodrigo hat uns vorbildlich beraten und ein akzeptables Angebot für die Reparatur (Ersatz durch neuen Spiegel mit Verwendung der nur leicht verkratzten Hülle) gemacht. Die Außenhülle des Spiegels behielt er in der Werkstatt, bereits 1,5 Tage darauf wurde der fertig lackierte Spiegel eingebaut, am Ende gab uns Rodrigo noch einen ordentlichen Preisnachlass, da der tatsächliche Aufwand geringer war als erwartet. Sehr freundlicher und kompetenter Service plus sehr fairer Preis - perfekt!
Respuesta de Roysan Auto
Wolfgang Leidel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in unserem Workshop zu bewerten. Unser Team ist Ihnen sehr dankbar für die Notiz und den Kommentar, den Sie gemacht haben, wirklich, vielen Dank.
Luis Senra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 😃 excelente valoración la que hemos recibido de Luis, muchísimas gracias, el esfuerzo diario de todo nuestro equipo se ve recompensado cuando alcanzamos estos resultados, esto nos anima y nos motiva. ;), de nuevo muchas gracias.
Gonzinsua7@gmail.com 2010
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mínimo que puedo hacer es comentar que en el día de ayer 25 de agosto cuando circulaba con dirección Andalucía y debido a una incidencia con mi Seat León tuve recibir la asistencia y servicio por parte del personal del concesionario....comentaros simplemente que fue exquisita...muchas gracias
Respuesta de Roysan Auto
Hola Gonzinsua, 👏👏👏 nos entusiasma que nos valores con 5 🌟 ya que nuestro equipo se esfuerza para que así sea, aunque no siempre se consigue, por eso valoraciones y comentarios como el tuyo, nos da fuerza a todo el personal de Roysan Auto para seguir esforzándonos en busca de vuestra satisfacción. :)
Pilar Sánchez Balseiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pilar, muchas gracias por esas 5 estrellazas con las que nos has valorado 🎆🎆🎆☺️.
Bottcher Stéfane
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon garage. Nous avions une panne, en revenant de Santiago à destination de la France, et Rodrigo nous a accueilli en anglais de façon très professionnelle. Il a tout mis en œuvre pour faire faire les réparations au plus vite, puisqu'il savait que nous voulions continuer notre trajet. Nous sommes restés une nuit sur place et la voiture était prête à 10h le lendemain matin, alors qu'une pièce essentielle ne pouvait être livrée que ce même jour. La même réparation aurait duré trois ou quatre jours, au mieux, en France. Pour notre part, nous sommes très satisfaits! Et tout cela pour un prix tout à fait correct.
Respuesta de Roysan Auto
Bonjour Bottcher, 👏👏👏 merci beaucoup pour vos commentaires et votre appréciation 😊, nous allons le transmettre à notre équipe et surtout à Rodrigo, je suis sûr qu'ils seront contents et cela les motive à continuer à travailler pour s'améliorer de jour en jour. Merci encore et désolé si notre français n'est pas très bien compris.
angeles pardo lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,el vendedor Diego muy amable.un diez.
Respuesta de Roysan Auto
😃👏👏👏muchísimas gracias Ángeles por tu excelente valoración y tu comentario, se los trasladamos a todo el equipo y en especial a Diego, seguro que le encantara saber que estas satisfecha con su atención. ;)
Maria G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta. Buena atención y buenas ofertas.
Respuesta de Roysan Auto
💃🏼💃🏼💃🏼 5 🌟, muchas gracias María por aportar tu valoración, seguro que cargará aún más las pilas de todo el equipo de Roysan Auto para seguir dando el mejor servicio que este en nuestras manos 😉
luis lazare
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Buen servicio.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Luis, 😃👏👏👏 muchísimas gracias por la excelente valoración con la que nos has puntuado en Google y ese halagador comentario, seguiremos esforzándonos para que estéis lo más satisfechos posibles.;)
Pablo LM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%, buenos profesionales en taller y cercanos en recepción para dar solución a mi problema, gracias
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 😃 Hola Pablo, te agradecemos enormemente el comentario ya que uno de nuestro objetivos es intentar solventar las incidencias que tienen nuestros clientes con sus vehículos siempre poniéndonos en el lugar del cliente para entender mejor la situación, aunque no siempre lo conseguimos, nos encanta saber que en ocasiones si lo conseguimos. Trasladaremos tu comentarios a nuestro equipo, seguro que les encantará conocerlo. Mil gracias ;)
Joe Panzer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal muy atento.
Respuesta de Roysan Auto
😀 Hola Joe, muchísimas gracias por tus ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ y por dedicarnos tiempo a dejar también un comentario, a nuestro equipo le encantará saber que el trabajo que hacen en ocasiones da sus frutos, mil gracias ; )
HelenA S
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Helen, Sentimos no haber superado las 2 ⭐️ en tu satisfacción con nuestro servicio, nos gustaría saber un poco mas acerca de tu experiencia en nuestra empresa, por eso te agradecemos que nos envíes a concesion@roysanauto.com que parte crees que debemos de corregir para poder ofrecerte un mejor servicio. Muchas gracias de antemano.
JOSE RAFAEL ENSEÑAT CALAFELL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🔝👏👏👏 Muchas gracias Jose por ese pleno de 5 estrellas, cada una de ellas aporta un pequeño empujón a esforzarse en la búsqueda de las próximas 5, por eso nos alegra mucho cada vez que un cliente nos da una valoración tan alta. ;)
Andres Francisco Rivero Paludi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente!!!
Respuesta de Roysan Auto
🎊🎉🎊😃 Andres muchísimas gracias por esas 5 estrellazas y ese halagador comentario. 😉
Pilar Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏🎆🎆🎆 muchísimas gracias Pilar por tu aportación para seguir motivando a nuestro equipo, estamos contentos de que tu satisfacción sea de 4 estrellas, aún así seguiremos corrigiendo fallos para que vuestra satisfacción con nuestro servicio mejore. ;)
Pablo Quintela Sotelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario Audi, Volkswagen, Seat y Skoda
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pablo, 🎆🎆🎆 😃 muchísimas gracias por tu excelente valoración y comentario, os agradecemos enormemente que destinéis parte de vuestro tiempo a valorarnos porque nos ayuda a mejorar y nos motiva cuando son valoraciones como la tuya, mil gracias. 😉
Baladrón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente decepcionada. Mi intención era comprar un vehículo km0. El comercial que me “atendió”, si se puede decir que lo que hizo fue eso, desde el minuto cero no me ofreció alternativas. Jose ni se molestó en realizar un cálculo de financiación. Todo fueron impedimentos. Tras un mes y medio vuelvo a contactar con él, ya que necesitaba el vehículo. Las excusas eran las mismas, el jefe de ventas no está, entra mas tarde y nunca llegaba a concretar el precio. Finalmente llamé al concesionario y continuó con sus mentiras. Me dice que el precio del vehículo es el mismo que hace dos meses a pesar de tener 3 mil kms más. Queda en llamarme, pero sigo esperando. El hecho de ser mujer joven es sin duda uno de los principales motivos por los que este comercial no me ha tomado enserio. Le he enviado mis nóminas y ha pasado de mí. Sin duda es vergonzoso y espero que el concesionario tome las medidas necesarias. Los tiempos han cambiado y resulta que ahora las mujeres también podemos acudir sin un hombre a un concesionario.
Respuesta de Roysan Auto
Hola -L Sentimos no haber cumplido tus expectativas y no haberte atendido mejor, este tema lo hemos comentado con las personas implicadas y hemos tomado medidas entre todos para mejorar nuestro proceso estando seguros de que no volverá a suceder con mas clientes, de todos modos te dejo una dirección de email por si quieres comentar alguna cosa mas o necesitas algún servicio nuestro: gerencia@roysanauto.seat.
Theresa CG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una locura nunca vista de lugar. No se lo recomiendo a nadie. Gente en espera para darle cita maltratada literalmente,teniéndola dos horas en espera y con excusas y actitudes vulgares. El que se llevó mi coche no escucho las tres veces que le dije que esperaba en la sala,un cocedero de calor,él contestó vale,que le ponía el plástico y que lo llevaba para dentro, para lo que era de nada tardó lo indecible,mi documentación en el asiento de al lado y dijo que como había "desaparecido" ,no le había dado teléfono, ni nombre ni nada?????? Pues qué había que tenido que mirar en el cajetín????Flipante. No me dice nada,no me pregunta,no me manda a lado alguno. NO ESCUCHA. Es como estar en una feria de ganado. En mi vida. Gente encarada,borde. Pensaba que cierran y a saber que le hacen a los coches allí en sus manos. He leído lo negativo y estoy muy de acuerdo,todo me cuadra. Y lo que dicen los taxistas es cierto,hace tiempo cuando pregunté por Seat en Lugo, me aconsejaron que no lo comprara que mejor en Santiago o Coruña,pero para ser una tontería no me quedo otra,jamás pensé en tamaña barbaridad. Repito,es de locura. Me da igual que conteste el que sea para tirar lo dicho,me da igual,ni lo voy a mirar,es un sitio cutre,calor horroroso, sin área de espera adecuada ni atención de recepción y el trato es a monte.
Respuesta de Roysan Auto
Hola TH, sentimos que hayas tenido tan mala experiencia con nuestro servicio, no vamos a rebatir tus comentarios, simplemente te pedimos disculpas y comentamos tu experiencia con nuestro equipo para poner en marcha medidas de corrección. Muchas gracias por tu aportación.
Lois Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario SEAT de la provincia. Trato muy bueno. Recomendados.
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 Lois muchísimas gracias por esas 5 estrellazas 🤩, por el alargador comentario y sobre todo por habernos dedicado tu tiempo para valorarnos, trasladamos tu reseña a nuestro equipo para seguir motivándonos.
Cristian Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa!
Respuesta de Roysan Auto
Hola Cristian, te agradecemos que hayas invertido parte de tu tiempo en valorarnos, además con una nota espectacular 😃, seguiremos esforzándonos para continuar siendo una buena empresa 😉 y que los clientes estéis muy satisfechos con nuestro servicio.
santi cabado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Su personal es muy atento y su servicio es inmejorable
Respuesta de Roysan Auto
Hola Santi, 😃 muchas gracias por el comentario que haces de nuestro equipo y servicio y por esas insuperables 5 estrellas, es un placer que estés satisfecho con nosotros, seguiremos trabajando para no bajar la guardia 😉
Aurora Aida Goás Castro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Su trato personal es excelente y hace las reparaciones con rapidez.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Aurora Aida 😀, nos encanta que tu satisfacción se dé 5 estrellas, aparte te agradecemos enormemente que hayas dedicado parte de tu tiempo en valorarnos y encima con buena nota, mil gracias 🤩
Daniel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos asesores
Respuesta de Roysan Auto
Hola Daniel, 👏👏👏 mil gracias por tu aportación en Google, nos alegra de que tu satisfacción con nuestro servicio sea dd 4 ⭐️, trasladaremos tu comentario a nuestro equipo para motivarlo, seguro que en la próxima ocasión mejoramos un poco más. ;)
Aurora Aida Cabado Goás
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es excelente en el trato y tiene los mejores productos
Respuesta de Roysan Auto
😀 Aurora nos encanta que tu satisfacción con nuestro servicio sea de ⭐️⭐️⭐️⭐️ , muchísimas gracias por destinar parte de tu tiempo a valorarnos y dejar un comentario tan halagador, buscaremos la forma para mejorar y alcanzar una ⭐️ más.;)
Cristina Cascudo López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Cristina, 😀 nos alegramos de que tu satisfacción con nuestro servicio sea de 5 ⭐️, muchísimas gracias por habernos dedicado tiempo para valorarnos en Google ;)
Sara Rielo Quintela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🤩 gracias Sara por esas 5 estrellas 👏👏👏, seguimos en el empeño de corregir aquello en lo que fallamos y que todos nuestros clientes estén igual de satisfechos que tú, muchísimas gracias por tu tiempo;)
Pepe rielo lópez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pepe, 😃 muchas gracias por tu aportación en Google, ademas con la excelente nota que nos das, seguiremos trabajando para daros el mejor servicio que esté en nuestras manos. ;)
Fast
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de coches de toda la provincia, que raro que la mayoría de reseñas POSITIVAS sean perfiles con menos de 5 reseñas y la mayoría de reseñas negativas sean con perfiles de muchas reseñas. Un poco cantoso cuanto menos.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Fast, en Google valora mucha gente, clientes y no clientes, como en todas las empresas, la gran mayoría de nuestras reseñas, buenas y malas, son de clientes, las demás no lo sabemos porque por el apodo de la reseña no se sabe quién la pone, pero estamos abiertos a todas. Por otro lado siento que tengas esa opinión acerca de nuestro servicio, lo que nos toca entonces es trabajar más duro para mejorar lo que podamos. De todos modos te agradecemos tu opinión y nos gustaría que nos indicaras el motivo por el cual estas tan decepcionado con nosotros, puedes enviar tus comentarios a gerencia@roysanauto.seat.
Nere Vf
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buena calidad del servicio y de las reparaciones.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Nere, Muchísimas gracias por habernos dedicado un ratillo de tu tiempo para dejarnos un comentario y valorarnos en Google, además con tan buen nota ;).
Almudena Fernández Monasterio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos, intentan solventar los problemas de forma rápida y efectiva
Respuesta de Roysan Auto
Hola Almudena, muchas gracias por tu alagador comentario, se lo trasladamos a nuestro equipo y por supuesto también muchas gracias por esas 4 estrellazas con las que nos has valorado 😊, seguimos trabajando para que la próxima vez sean 5 😉
Antonio José Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un León Cupra Carbon Edition hace 2 años y súper encantado con el trato ya que me lo entregaron un dia festivo en Lugo y el precio que me dio Diego también genial, volvería a repetir sin duda a la hora de comprar otro Cupra.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Antonio, mil gracias por haber dedicado párate de tu tiempo para valorar nuestro servicio y a nuestro personal, encima con esa gran nota ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 👏👏👏👏 te lo agradecemos enormemente y seguimos en nuestro empeño de mejorar un poquito con cada paso que damos.
Eladio Arias Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Eladio mil gracias por esas 5 Estrellazas con las que has valorado el esfuerzo de todo nuestro equipo, notas como esta nos ayuda a seguir creyendo en el esfuerzo. ;)
Ivan Perez Rozas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente profesional y con seriedad.
Respuesta de Roysan Auto
Ivan muchas gracias por ese halagador comentario y por la inmejorable nota con las que nos has valorado, seguiremos trabajando en busca de la mejora continua, ;)
chume chumin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Moi bo trato recibido .
Respuesta de Roysan Auto
Chume Moitisimas grazas pola tua nota e polo comentario, agradecese que dediquedes un pouco do voso tempo para deixar una valoración, para o noso equipo e moi importante.
Ivan Exposito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 muchas gracias Ivan por darnos un pleno, nos alegra que os sintáis bien atendidos, es la recompensa al trabajo diario de nuestro equipo, 😉
Francisco borja Armas docando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Francisco, de parte de todo nuestro equipo, te agradecemos la excelente valoración y lo que mas nos alegra es que os sintáis satisfechos con nuestro servicio, esa es nuestra gran recompensa. ;)
Belen Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 gracias Belen por darnos la mejor nota posible 😊, valoraciones cómo está nos ayuda a continuar esforzándonos ante las adversidades.
Oreixa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, sobre todo el servicio postventa. Cuando hay algun problema con el coche es en esto donde se diferencian unos de otros. Recomendable.
Respuesta de Roysan Auto
😃 Muchísimas gracias Oreixa por el comentario 🎆🎆🎆, la verdad es que aspiramos a diferenciarnos en positivo y aunque cada día es más difícil no nos rendimos, sobre todo cuando vemos que vale la pena, mil gracias por tan buena valoración. ;)
Miguel O
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una averia en mi tiguan, hicieron todo lo posible para arreglarmelo cuanto antes, muy buen trato y buenos mecanicos! Agradecer sobre todo a Vanessa qe trato y atencion 10
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 Hola Miguel, muchas gracias por dedicarnos tu tiempo para valorarnos y dejar un comentario tan halagador en Goolge 😃, trasladaremos tanto a Vanessa como al resto del equipo tu agradecimiento, seguro que les animará el día ;)
Maria José Alonso Galdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Muy buenos profesionales
Respuesta de Roysan Auto
Hola María José, muchísimas gracias por dedicarnos unos minutos y dejarnos ese excelente comentario y valoración en Google, seguiremos trabajando para que os sintáis igual de satisfechos en próximas visitas ;).
Tadeu de Arcos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Tadeu, desconocemos el motivo del cambio tan brusco en tu valoración de nuestro servicio, te agradecemos si nos puedes facilitar más información para mejorar y buscar una solución para que tu grado de satisfacción vuelva a ser de 5 estrellas. Puedes dejar tus comentarios en gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias 😊 Hola Tadeu, muchas gracias por volver a dedicarnos parte de tu tiempo y sobre todo estamos muy contentos de que tu satisfacción con nuestro servicio sea de ⭐️⭐️⭐️⭐️, trabajaremos en la búsqueda de mejorar todo lo que esté en nuestras manos. Mil gracias ;)
Fredy Carballo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente sobre todo en posventa donde me sacaron de todas las dudas que podía tener , Así da gusto tratar con profesionales
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 Fredy te agradecemos muchísimo esa estupenda valoración y mejor comentario 😃, esas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ dará un impulso a nuestro equipo que le ayudará a seguir mejorando. Mil gracias;)
JOSE ANTONIO CARBALLO CABO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los pocos concesionarios serios y profesionales de la provincia de Lugo , son muy eficientes y rápidos a la hora de reparar el vehículo o de realizar cualquier mantenimiento.Sin duda me lo pensaré a la hora de cambiar de marca por lo bien que funciona dicho concesionario.
Respuesta de Roysan Auto
🤩 Hola Jose Antonio, mil gracias por ese comentario tan motivador 😃 y esas 5 estrellazas con las que valoras nuestro servicio, la verdad que nos ilusiona saber que hay clientes así de satisfechos y eso hace que continuemos en ese camino. ;)
Enrique Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Enrique, ☺️ muchísimas gracias por la excelente valoración con la que nos has puntuado 👏👏👏🙌 seguro que nos ayudará a seguir mejorando.
Dani moralejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🔝🔝🔝 mil gracias Dani por tu excelente valoración de nuestro servicio, le trasladaremos a nuestro equipo porque seguro que lo motivara a seguir mejorando 😉
A. N.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🔝A.N.L. muchísimas gracias por destinar parte de tu tiempo en valorarnos en Google, y además con 5 ⭐️ 😃, nos alegra saber que estamos por el buen camino ;)
julia torralba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Julia, nos encanta que tu satisfacción con nosotros sea de 5 🌟 y te damos las gracias que hayas dedicado parte de tu tiempo en valorarnos 👏👏👏, muchísimas gracias en nombre de todo el equipo de Roysan Auto ;).
Manolo López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Manolo te agradecemos enormemente la inmejorable valoración con la que has puntuado nuestro servicio 👏👏👏, la verdad que merece la pena el esfuerzo de todo el equipo cuando recibimos estas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊. Mil gracias
Jose Mosteirin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 excelente valoración de Jose 👏👏👏, muchísimas gracias, seguimos trabajando en busca de la satisfacción de nuestros clientes.
Oscar Exposito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención!
Respuesta de Roysan Auto
Hola Oscar, 👏👏👏👏 muchas gracias por esa excelente valoración.
Jose Antonio Iglesia Villaverde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, Calidad.
Respuesta de Roysan Auto
Hola José Antonio, muchísimas gracias por dedicar parte de tu tiempo a valorarnos en Google 😃 y muchísimas gracias también por esas 5 estrellazas 👏👏👏, trasladamos tu comentario y valoración a nuestro equipo, les encantará.
P G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola P G sentimos que no hayas quedado satisfecho/a con nuestro servicio, nos gustaría saber en qué tenemos que mejorar para poder atenderte lo mejor posible, te agradecemos si nos dejas tus comentarios en gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias
ivan viñez castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y atento
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ivan, muchas gracias por tu excelente valoración y comentarios, nos da ánimos para seguir esforzándonos para mejorar día a día. 👍😉
Ruben Perez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y un servicio rápido y eficaz
Respuesta de Roysan Auto
🎇🎇🎇 Hola Ruben, 😀 muchísimas gracias por haber valorado nuestro servicio y sobre todo con una nota inmejorable y ese comentario halagador , se lo transmitiremos a nuestro equipo para que les anime a continuar así, 😊
JAIME VÁZQUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 Hola Jaime, de parte de todo nuestro equipo, muchísimas gracias por esa excelente nota con la que nos has valorado 😀, seguiremos esforzándonos para ofrecerte nuestra mejor atención 👍
Fran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Fran, 😃 muchas gracias por tu excelente valoración, nuestro equipo se sentirá orgulloso y nos motivará para seguir mejorando. 😉
Jesús Manuel Losada díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Jesús 🙌🙌🙌 por la excelente puntuación que nos has dado, nos esforzaremos para mantenerla. ;)
ivan alvarez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ivan, sentimos mucho que tu satisfacción con nuestro servicio haya sido tan baja, te agradeceríamos que nos comentaras qué aspectos debemos de mejorar ya que es nuestra intención y seguro que nos aportas ideas constructivas, puedes dejarnos tus comentarios en el email de gerencia@roysanauto.seat, muchas gracias de antemano.
Jose Luis Rosales Pereiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Jose Luis por esas 5 fantásticas estrellas, comunicamos tu valoración a nuestro equipo para animarlo a seguir trabajando por las 5 🌟 .;)
Vincent Soze
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deben andar escasos de ventas con esto de la pandemia que me quisieron meter 700 euros por una luz de un airbag. El que me atendió un maleducado y un borde. Puntualizo la respuesta de Roysan ya que me han contestado: deciros que no os habéis ni molestado en solucionar la avería, simplemente un diagnóstico y listo, ni revisar cableados ni posibles soluciones, simplemente me habéis dicho QUE MI COCHE NO SE PUEDE ARREGLAR, que ya no se fabrican las piezas, un coche con 60.000 km . Una auténtica vergüenza. He ido a otro taller y ya está arreglado, es más, el taxista que me llevó, ya que me hicieron dejar el coche allí para "a ver si revivía" (palabras textuales), me dijo que nadie en el gremio de los taxistas lleva allí el coche por la mala fama que tienen. Os desaconsejo este taller. Pero de qué piezas de competencia hablas si lo arreglé en el SERVICIO OFICIAL AUDI de las Gándaras. Osea que ellos pueden y vosotros no. Reitero, no vayáis a este taller, encima mentirosos.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Vicent, sentimos que te parezca excesivo el importe, para esa avería hay indicaciones del fabricante en las que se debe de sustituir partes importantes del sistema de Airbag. Sentimos tb que no te atendiéramos como esperabas. Un saludo Hola de nuevo Vicent, es cierto que de Origen ya no sirven parte de las piezas que el fabricante nos indica que debemos de sustituir para solventas la avería que presenta tu vehículo, nosotros como Servicio Oficial no debemos de reparar un sistema de seguridad como es el Airbag con piezas de competencia, eso no quiere decir que no existan piezas de competencia para tu vehículo, sentimos de nuevo no haberte atendido como esperabas. Muchas gracias de todos modos.
Miguelazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Excelente valoración la que hemos recibido, muchas gracias Miguelazo, seguiremos esforzándonos para daros el mejor servicio. 😉
Iris Rio Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Iris, sentimos mucho no haber superado la valoración de 1 estrella, le agradecemos que nos indique el motivo por el cual nos valora tan bajo para corregirlo y poder ofrecer mejor servicio, puede dejarnos sus comentarios en gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias de antemano
Carmen Puente Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Carmen muchísimas gracias por haber aportado tu excelente valoración sobre nuestro servicio en Google 😀, seguiremos trabajando para que en la próxima ocasión tu puntuación sea de 5 estrellas. ;)
Mary Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta nos atendió Álvaro y no puedo decir nada que no sea de 10. Genial!!! lo recomiendo sin ninguna duda.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Mary, muchísimas gracias por tu comentario, seguro que Alvaro se sentirá muy bien con él y nosotros orgullosos de tenerlo en nuestro equipo, gracias tb por las 5 estréllazas ☺️.
Natalia Rodriguez Otero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias 😀 Natalia por las 4 estrellas con las que nos han valorado, esperamos poder mejorar esa puntuación en la próxima oportunidad, trabajamos en ello ;).
Oscar García Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Oscar, 👏👏👏😃 muchísimas gracias por tu excelente valoración, seguiremos esforzándonos y corrigiendo nuestro errores para que todos los clientes queden igual de satisfecho que tu. 😉
luis carro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
falta de profesionalidad en cuanto a pos venta se refiére, ante un problema grave se lavan las manos, yo tuve q malvender mi coche con 12000 kilometros xq estando en garantia no fueron capaces de arreglarlo ni de buscarme ningun tipo de solución coherente, muy descontento!!
Respuesta de Roysan Auto
Buenos días Luis, te agradecemos nos traslades tu experiencia ya que nos puede ayudar a mejorar, sabemos que en ocasiones se complican las reparaciones y es difícil solventarlas aún con la ayuda del fabricante, nos gustaría conocer más fondo lo sucedido pero para ello necesitamos que nos facilites más datos ya que no tenemos ningún vehículo a nombre de Luis Carro en la base de datos. Puedes enviarnos tus datos a gerencia@roysanauto.seat, muchas gracias de antemano. Buenos días Luis, no hemos recibido respuesta a la solicitud que te hemos realizado para poder analizar lo sucedido, te agradecemos que nos facilites más datos, muchas gracias.
Iñaki Aznarez nogueira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
L atencion magnífica
Respuesta de Roysan Auto
Hola Iñaki, 🙌🙌🙌 agradecemos enormemente que hayas dedicado parte de tu tiempo para aportarnos motivación con tu excelente valoración, muchísimas gracias ;).
María Luz Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola María 🎆🎆🎆 😀, muchísimas gracias por la excelente valoración con la que nos has evaluado, se la trasladaremos a nuestro equipo, seguro que les encanta y anima a seguir mejorando. ;)
Maria Pilar Lage
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hala María Pilar, sentimos mucho no haber estado a la altura y que tu satisfacción con nuestro servicio haya sido de 1 sola estrella, nos gustaría saber que ha sucedido para que estés tan insatisfecha, por eso te agradecemos si nos puedes aportar algo más de información y así corregir nuestros errores y si estamos todavía a tiempo, solventar la incidencia que te ha llevado a danos esa valoración tan baja. pueden dejarnos tus comentarios en gerencia@roysanauto.seat, muchas gracias de antemano.
Eva Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🤩👏👏👏 muchísimas gracias Eva por la excelente valoración con la que nos has puntuado en Google, puntuaciones como esta nos alegran el día. ;)
Quico Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🔝👏👏👏Muchísimas gracias Quico por darnos 5 estrellazas ;), nos da ánimo para seguir esforzándonos.
Vanessa Lopez Millares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y atención, mui recomendable mi taller de confianza
Respuesta de Roysan Auto
Hola José Manuel, nos alegramos, primero de que tu satisfacción con nosotros sea de 5 🌟 y en segundo lugar que hayas dedicado parte de tu tiempo en valorarnos y dejar esos comentarios tan halagadores 👏👏👏, los trasladaremos a nuestro equipo, seguro que los motivará, te damos las gracias en nombre de todo el equipo de Roysan Auto ;)
Ana Barreiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente
Respuesta de Roysan Auto
🎊🎉🎊😃 Ana muchísimas gracias por esas 5 estrellazas, nos anima mucho ver que el esfuerzo diario que realiza todo el equipo vale la pena a pesar de los errores que cometemos, seguiremos esforzándonos en ofrecer siempre el mejor servicio que esté en nuestras manos. 😉
Fernando Galdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario que se distingue por su buen trato al público y la calidad de la exposición de coches, todo ello complementado por un buen servicio de taller que destaca por su eficiencia y rapidez. 100% recomendable.
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏🔝 mil gracias Fernando por tu alargador comentario y excelente valoración, nuestro equipo se estará muy orgulloso de esta reseña y nos motivará a seguir mejorando. ;)
Angel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃Angel so 2 te agradecemos mucho que nos hayas valorado con 4 ⭐️ y tu comentario, seguiremos puliendo los detalles para que la próxima vez salgas con una atención de estrellas ⭐️⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️.;)
Jose Luis Perez Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jose, nos alegramos de que hayas valorado nuestro servicio en Google, muchas gracias por las 4 estrellas con las que nos puntúas 😀, mejoraremos nuestro servicio para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 🌟🌟🌟🌟🌟. ;)
Jose Manuel Muinelo Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, y buen precio Quede muy satisfecho con la visita
Respuesta de Roysan Auto
🙌🙌🙌 Jose Manuel, millones de gracias por las 5 estrellazas con las que nos valoras y tus halagadores comentarios, trabajamos para que en que la próxima ocasión repitamos ese nivel de satisfacción. :)
Javier Gallardo Alba
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Javier, sentimos mucho que tu satisfacción con nuestro servicio sea de 1 estrella, te agradecemos que nos facilites un poco más de Información para poder tomar nota y corregir los fallos que cometemos, puedes dejar tus comentarios en gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias de antemano.
Alberto Javier Otero Sanjurjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🔝🔝🔝 mil gracias Alberto por tu excelente valoración, seguro que nuestro equipo se alegrará de conocerla 😉
Thor Lopez Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi casa hemos comprado dos coches allí y son todo facilidades. Antes de la compra buen trato y buen precio. Y después de la compra el servicio postventa y las revisiones oportunas en su taller de sobresaliente. Lo recomendé a varios conocidos y todos están encantados. Lo dicho, un concesionario muy recomendable
Respuesta de Roysan Auto
Hola Enrique, muchísimas gracias por las ⭐️⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️, por valoraciones así merece la pena esforzarse, .;).
Angel Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏muchas gracias Angel por las 5 estrellas con las que nos has valorado, es un logro haber conseguido y nos motiva para seguir esforzándonos. ;)
crecente escola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
un servicio impecable y mejor trato
Respuesta de Roysan Auto
😃 Hola Crecente , muchísimas gracias por habernos valorado con 5 ⭐️ y por tus comentarios, seguiremos esforzándonos para que tu satisfacción sea así de gratificante. ;)
Autos Bernardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atencion,profesionales que saben lo que hacen.funcionan muy bien.recomendable.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Juan, ☺️ muchísimas gracias por la excelente valoración con la que nos has puntuado 👏👏👏🙌 seguro que nos ayudará a seguir mejorando.
Bruno López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, sin duda volveré a confiar en ellos, tanto en futuras compras como reparaciones.
Respuesta de Roysan Auto
😀 🎆🎆🎆 Bruno te agradecemos enormemente tus ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ y tu comentario, nuestro equipo se alegrará de saber que el trabajo que hacen en ocasiones da sus frutos, mil gracias ; )
Vane GN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎇🎇🎇 Hola Vanesa, muchísimas gracias por haber valorado nuestro servicio y sobre todo con una nota inmejorable, la transmitiremos a nuestro equipo para que les anime a continuar así, 😊
Pinturas Magide Magide
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pinturas Magide, 😀😀 nos alegra enormemente que estés muy satisfecho 🌟🌟🌟🌟🌟con nuestro servicio, trasladaremos tu valoración a nuestro equipo para que les anime a seguir aprendiendo y mejorando cada día. :)
Pablo Serén
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏muchas gracias Pablo por las 5 estrellas con las que nos has valorado, estamos muy contentos de haber conseguido ese grado de satisfacción y nos motiva para seguir esforzándonos. ;).
Jacobo Rothardt Veiga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jacobo, ☺️ muchísimas gracias por la excelente valoración con la que nos has puntuado 👏👏👏🙌 seguro que nos ayudará a seguir mejorando.
Diego Baner
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato agradable y rápido.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Diego, muchísimas gracias por la excelente valoración que nos has dado, seguiremos trabajando para no bajar el nivel.
Violeta Vázquez Barreiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🔝👌 5 estrellazas de Violeta Vázquez, muchísimas gracias por esta valoración inmejorable, seguiremos trabajando para daros siempre el mejor servicio ;)
Ivan Caamaño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 5 estrellas de Ivan Caamaño 😃, muchísimas gracias a Ivan por tu excelente puntuación ;).
Pablo Sancosmed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones inmejorables, y trato exquisito del personal. Sin duda, uno de los mejores concesionarios que he visitado.
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏🔝 mil gracias Pablo por tu alargador comentario e inmejorable valoración, nuestro equipo se sentirá muy orgulloso de esta reseña y nos motivará a seguir mejorando. ;)
Aldo Oural
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Le doy las 5 estrellas ya que el trato recibido y los trabajos realizados en todas mis visitas al concesionario/servicio técnico así lo merecen.
Respuesta de Roysan Auto
☺️ muchísimas gracias Aldo por tu comentario y excelente valoración, nos alegra que estes así de satisfecho con nuestro servicio, seguiremos esforzándonos para que en las próximas visitas nuestra atención y servicio sea igual que hasta ahora o mejor. ;)
mercedes sutil salas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
💃🏼🕺🏻🎊🎉Muchísimas gracias Mercedes por esa excelente valoración 😃, nos motivará para que todo el equipo sigamos trabajando de la forma más satisfactoria para vosotros, mil gracias de nuevo ;)
Juan Casanova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🙌🙌🙌 Juan miles de agradecimientos ☺️ por parte de todo el equipo de Roysan Auto, con tu valoración sumamos un grano más de confianza y motivación para seguir esforzándonos. ;)
MARIA RODRIGUEZ PUENTE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato desde el primer contacto excelente. Tienen un equipo laboral destacado. Tanto a la hora de elección del coche, dado que el asesoramiento es totalmente personalizado, como dudas en la compra, financiación y postventa. Desde luego si tuviera que recomendar un concesionario seria este. Mi familia y yo llevamos adquiridos varios coches y al cabo de los años no tenemos mas que reseñas buenas acerca del concesionario Roysan Auto. Estamos estrenando nuestro tercer coche y no podemos estar mas contentos.
Respuesta de Roysan Auto
☺️Hola Maria, estamos súper felices de que tu satisfacción con nosotros sea tan alta 🎆🎆🎆🎆🎉🎊😃, muchísimas gracias por tus alagadores comentarios, los comentaremos con todo el equipo para que se sientan orgullosos del trabajo que hacemos y de los clientes que tenemos ;)
rodrigo reixa lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🔝Rodrigo muchísimas gracias por destinar parte de tu tiempo en valorarnos en Google, y además con 5 ⭐️ 😃, nuestro equipo se alegrará de saber que estamos por el buen camino ;)
Marcos Garcia Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impresionante, servicios post venta inmejorables, rapidos y eficaces, vamos que es un taller que trabaja muy bien en todos los aspectos, altamente recomendado
Respuesta de Roysan Auto
🔝👏👏👏Muchísimas gracias Marcos por darnos 5 estrellazas ;) y sobre todo por ese comentario que nos sonroja y nos da ánimo para seguir esforzándonos.
Tino Gcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🙌🎆🎆🎆 Tino Gcia sabemos que tú tiempo es oro y el haber dedicado parte de el a valorarnos es un orgullo para nosotros, muchísimas gracias por esas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, es un apoyo importante para nuestro equipo. ;)
PABLO MARTINEZ SEIJAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
5 estrelladas de Pablo Martinez 👏👏👏, mil gracias por haber dedicado parte de tu tiempo a valorarnos :), es muy importante para nuestro equipo el conocer la opinión de los clientes, seguro que estas 5 estrellas nos anima a seguir buscando siempre el mejor servicio a cada cliente.
Moises Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃🎆🎆🎆 muchísimas gracias Moises López por ese pleno de 5 ⭐️. Estamos súper orgullosos de tener clientes como tú que valora el trabajo que hacemos día a día y comprende o perdona los fallos que a veces cometemos y de los que siempre aprendemos e intentamos mejorar, de nuevo os damos las gracias de parte de todo el equipo de Roysan Auto. ;)
Diegurrix Calvelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial por excelencia tanto en instalaciones como en atención personalizada. Comerciales con conocimiento máximo sobre la marca y una gerencia de excepción!!! Lo mejor de lo mejor!!
Respuesta de Roysan Auto
🙌🙌🙌 Diegurrix millones de gracias por las 5 estrellazas con las que nos valoras y tus alagadores comentarios, en cuanto lo trasládenos a nuestro equipo se sonrojarán seguro :), así da gusto esforzarse en el trabajo.
RCOUSO RCOUSO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Rapidez maxima Eficacia Buen trato
Respuesta de Roysan Auto
🎊🎉🎊🎉🎊Hola RCouso, nos encanta que tu satisfacción sea de 5 estrellas, sobre todo porque sabemos que para ti la disponibilidad de tu vehículo es imprescindible, seguiremos esforzándonos para daros el mejor servicio ;)
Robert Tomé
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🔝🔝🔝 mil gracias Robert por tu excelente valoración, seguro que nuestro equipo se alegrará de conocerla 😉.
To Vaga
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola To, muchas gracias por habernos valorado en Google, sentimos que tu satisfacción con nuestro servicio haya sido solo de 3 estrellas, la verdad, nos gustaría conocer tu opinión acerca de aquello que debemos de mejorar y corregir las deficiencias que estimas en nuestra empresa. Tomaremos nota y lo trataremos internamente para darle la mejor solución posible, te agradecemos que nos dejes tus comentarios en gerencia@roysanauto.seat. Muchísimas gracias de antemano.
Silvia Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Silvia, sentimos mucho haberte prestado un servicio de 1 estrella, nos interesa mucho conocer el motivo por el cual tu satisfacción con nosotros es tan baja, por eso te rogamos que nos indiques que ha sucedido y qué crees que debemos de mejorar, te agradecemos que nos envíes tus comentarios a gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias de antemano.
Quique V.A.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 Quique muchas gracias por las 4 ⭐️con las que nos has valorado en Google, nos esforzaremos para que en la próxima ocasión tu sea de 5 estrellas. De todos modos te agradeceríamos que nos indicases en qué aspectos deberíamos mejorar para poder alcanzar nuestro objetivo. Puedes enviarnos tus comentarios a concesion@roysanauto.com. Muchas gracias de antemano ;)
Diego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy amable y puntual en la entrega del vehículo, excepcional
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 muchísimas gracias Diego por esas 5 estrellas con las que valoras nuestro servicio, trasladaremos tu valoración a nuestro equipo. ;)
ARTURO MARTI SORRIBES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención, muchísima profesionalidad en su trabajo y por parte de Jose que fue el que me atendió,un tío muy cercano te hace sentir como un amigo. en fin un crack!!
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 Arturo muchas gracias por tu excelente valoración, informaremos felicitaremos y animaremos a nuestro equipo para que sigan apostando por el mejor trato y servicio posible. :)
Yesenia Rdgz Pena “Kiefa”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención cercana, te enseñan lo que pides y no se van por las ramas, claros y directos. Encantada con la visita y el trato recibido
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas 😉
J. Luis García Rojo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola J Luís , estamos muy agradecidos por la excelente puntuación que nos has dado 😃👏👏👏, será muy satisfactorio para nuestro equipo conocerla, de nuevo muchísimas gracias ;)
Iago Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
☺️ Muchas gracias Iago por las 4 estrellas con la que valoras nuestro servicio 🎆🎆🎆, mejoraremos para que tu próxima visita sea de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Pablo Novoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pablo, nos encanta que tu satisfacción con nuestro servicio sea de 5 🌟 y te damos las gracias que hayas dedicado parte de tu tiempo en valorarnos 👏👏👏, muchísimas gracias en nombre de todo el equipo de Roysan Auto ;).
Celina Losada
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, cumplen con lo q ofrecen, atencion profesional y personal perfecta.
Respuesta de Roysan Auto
😃 Celina muchas gracias por esas 4 estrelladas con las que nos has valorado, seguimos aprendiendo e intentando mejorar para que en la próxima ocasión sean ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. ;)
jose Manuel García Barrio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃 🎆🎆🎆 excelente valoración la que nos has dado Jose Manuel, te agradecemos enormemente el tiempo dedicado y la puntuación de 5 estréllalas. Nuestro equipo se esfuerza día a día para alcanzar resultados como este, esto nos anima y nos motiva. ;)
Pablo Vega Blas
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pablo, gracias por tu aportación, te pedimos disculpas por el retraso en el envío de la tarjeta que te prometimos, la verdad es que hace tiempo que estaba en recambios ya que se pidió también hace semanas, se nos pasó por completo el envío, agradecemos tú paciencia y nos disculpamos de nuevo. Si tienes alguna duda con el funcionamiento de la misma o del vehículo, no dudes en consultarnos, muchas gracias. ;)
Noelia Rigueira Patao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃👏👏👏 muchísimas gracias Noelia por tu gran aportación y por dedicarnos parte de tu tiempo a valorarnos, seguiremos esforzándonos para poder ofrecerte el mejor servicio. ;)
Conchi Veiga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy atento. Trabajan muy bien
Respuesta de Roysan Auto
😃🎊🎉👏👏👏 hola Conchi, agradecemos muchísimo tu comentario, la excelente valoración y por supuesto que hayas invertido parte de tu tiempo en aportar ese grano de motivación para nuestro equipo, de nuevo muchas gracias ;)
Chelo Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesionales.
Manuel Gracia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Manuel muchas gracias por las 5 estrellazas con las que ha valorado nuestro servicio, seguiremos esforzándonos para no bajar de nivel y que en la próxima visita estés igual de satisfecho, de nuevo muchas gracias. ;)
Carlos Ferreiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Roysan Auto
Hola Carlos, 👏👏👏 agradecemos enormemente tu comentario y nos alegra mucho tu excelente valoración 😃, así da gusto invertir en esfuerzo, trasladamos tu comentario a nuestro equipo. ;)
Tamara Prado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 😀Tamara muchísimas gracias por la excelente puntuación que nos has dado, nuestro equipo se alegrará al saber que el, esfuerzo que hacen día a día vale la pena. ;)
jramon ramon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El staff sobre todo la zona de recambios Gente muy servicial. No asi la zona de ventas. Compre hace algun tiempo un ibiza y me dieron en el equipamiento gato por liebre. Naturalmente me perdieron como cliente.
Respuesta de Roysan Auto
Hola jramon, sentimos que tu experiencia con nosotros haya sido tan insatisfactoria, agradecemos que nos ofrezcas la posibilidad de conocer mas detalladamente lo sucedido dejando tus comentarios o datos de contacto en gerencia@roysanauto.seat, muchísimas gracias de antemano.
Roberto Veiga Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎊🎉🎊😃 Roberto muchísimas gracias por esas 5 estrellazas, nos anima mucho ver que el esfuerzo diario que realiza todo el equipo vale la pena a pesar de los errores que cometemos, seguiremos esforzándonos en ofrecer siempre el mejor servicio que esté en nuestras manos. 😉
Yoel Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Roysan Auto
😃👏👏👏muchísimas gracias Yoel por tu gran valoración y tu comentario, se los trasladamos a todo el equipo para que le dé ánimos a seguir mejorando. ;)
Ivan Ares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jacare, 🎆🎆🎆 😃 muchísimas gracias por tu excelente valoración, seguiremos esforzándonos y corrigiendo nuestro errores para que todos los clientes salgas así de satisfechos. 😉
Estela Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido pésima. Me dieron un precio y al ir a cerrar el trato era mentira, me pidieron mucho más de lo acordado. Muy poco profesionales y unos sinvergüenzas. Ante todo hay que ser honestos y cumplir con lo acordado con el cliente. Estoy totalmente decepcionada. No os recomiendo este concesionario en absoluto. Me parece una falta de principios enorme.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Estela, sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro comercial, hablaremos con él para saber lo que ha sucedido e intentaremos corregir cualquier conducta no deseada, ya que por lo que indicas en tu comentario te dio un precio que no fue el acordado y esa no es nuestra forma de trabajar, te agradecemos que nos hayas dejado tu comentario en Google y nos gustaría que nos ampliases esa información en la dirección de email gerencia@roysanauto.seat para conocer lo sucedido más detalladamente. Muchas gracias de antemano. Buenos días de nuevo Estela, estamos bastante preocupados por tus comentarios ya que no es nuestra forma de actuar ni nuestra política, queremos saber lo ocurrido para que no vuelva a suceder, por favor déjanos tus comentarios en gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias de antemano.
ruben gomez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio es bueno. Pero los precios de la mano de obra son escandalosamente altos por hora de trabajo. Además. Es un timo que haya diferencias entre precios de mano de obra según si las llevas un Seat, un Volkswagen, o un Audi. Siendo que las instalaciones, la maquinaria y los mecánicos son los mismos.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Rubén, muchas gracias por habernos valorado en Google y por tus comentarios. Entendemos que te pueda parecer cara nuestro precio por hora, pero ten en cuenta que aparte de los descuentos que siempre hacemos, cobramos por tarifario, no por el tiempo que nos pueda llevar la intervención (que en muchas ocasiones es mas de lo que da el tarifario). Con respecto a los precios de mano de obra de las diferentes marcas, tienes razón en que los operarios son los mismos, pero la formación, algunos útiles, los sistemas, algunos equipos y todos los costes de marca son diferentes, por ese motivo diferenciamos la mano de obra, de todos modos entendemos tu punto de vista.
Sara Folgar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🤩👏👏👏 muchísimas gracias Sara por la excelente valoración con la que nos has puntuado en Google ;)
manojes 70
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Manojes 70, agradecemos que nos hayas valorado en Google, para mejorar nuestro servicio y resolver el motivo de tu baja puntuación, nos gustaría que nos informases de lo sucedido ya que no tenemos constancia de haberte atendido, nos puedes enviar tus comentarios a gerencia@roysanauto.seat.
Isabel Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días.ayer tras visitar vuestras instalaciones publique por error una valoración,tenía el teléfono desbloqueado y he pulsado sin querer.La verdad es qué el trato ha sido exquisito,me han tratado genial y con una profesionalidad excepcional .Muchas gracias y perdonen el error de ayer.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Isabel, no te preocupes, todos cometemos errores, muchísimas gracias por tu rápida reacción 😃 y por supuesto por la excelente valoración y tus alargadores comentarios. 😉
Yordan Atanasov
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Yordan, sentimos mucho que tu valoración de nuestro servicio sea de 2 estrellas, por favor indícanos que es lo que ha sucedido para poder corregirlo, esperamos tus comentarios en gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias de antemano.
Diego Sanchez Castro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo llamando toda la mañana...no hay nadie al teléfono...ya no es la primera vez a me pasa.
Respuesta de Roysan Auto
Buenos días Diego, sentimos lo ocurrido, te agradecemos que nos indiques a qué departamento estas llamando para resolver la situación. Muchas Gracias de antemano Hola de nuevo Diego, te agradecemos que nos indicases a que departamento estabas llamando para poder identificar la posible incidencia que tengamos y así poder resolverla, puedes enviar tus comentarios a gerencia@roysanauto.seat
E Pv
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Muy mala atención telefónica y peor trato en la venta de recambios. He acudido a otro concesionario donde me han solucionado la duda que tenía.
Respuesta de Roysan Auto
Hola E Pv, desconocemos lo sucedido pero nos gustaría resolverlo, por eso le agradecemos que nos de más información al respecto o nos facilite un contacto suyo para gestionar su mala experiencia. Puede enviarnos sus comentarios o contacto a gerencia@roysanauto.com. Muchas gracias de antemano.
Litos Boudon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy e estado llamando durante todo el dia para cambiar la correa de distribución de mi coche. La atención por parte de la trabajadora muy mala. Después de insistir unas 7 u 8 veces ni p. Caso. Solo me preguntaban si era cliente o comprara el coche en ese concesionario. Quedaron en devolverme la llamada para darme cita y hasta hoy ni una contestación. Muy muy mal.
Respuesta de Roysan Auto
Litos, sentimos lo ocurrido y le agradecemos que nos traslade su experiencia con nosotros, averiguaremos lo sucedido y resolveremos la situación en la mayor brevedad posible. Buenos días Litos, hoy a primera hora hemos revisado las llamadas pero no hay encontramos sus llamadas, le agradecemos que nos facilite algún dato de contacto para darle una solución o explicación. Nos puede enviar esa información a gerencia@roysanauto.com.
Carlos Alvarez Estremeiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏🎊🎉🎊 muchísimas gracias Carlos por la excelente valoración con la que nos has puntuado en Google. 👍
Patxi Navarro Unanue
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Patxi, sentimos que tu valoración sea de 1 estrella, no sabemos qué ha sucedido porque no tenemos tus datos en nuestra base de datos, pero te agradeceríamos que nos indicaras en qué debemos de mejorar y en qué hemos fallado para poder mejorar nuestro servicio, muchas gracias de antemano. Puedes dejar tu comentario en gerencia@roysanauto.seat.
Paula V
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Paula, no nos constan tus datos en nuestro taller, por favor nos puedes facilitar el nombre de la persona que acudió o la matrícula del vehículo al que haces referencia?. De esta forma podremos revisar lo sucedido, muchas gracias.
Clemente Lopezpaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Clemente, 😃👏👏👏 muchísimas gracias por l excelente valoración con la que nos has puntuado en Google, seguiremos esforzándonos para que estéis lo más satisfechos posibles.;)
Jose Manuel Lopez Adrio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dificiles negociaciones con un comercial de los que ya no quedan como es Álvaro, una atención muy buena y una trasparencia que no me ofrecieron en otros concesionarios del sector. Tienen un equipo muy bueno y ahora con Bruno atendiendo en la línea de CUPRA pienso que van a vender muy bien y atenderos de maravilla. A lo mejor sería de mencionar al propietario del concesionario, que piense en una posible solución con la calefacción, ya qu en Galicia no mola ver coches en abrigo, guantes y gorro. Por el resto muy bien, iremos viendo que tal el servicio post venta etc. Podría decir mil cosas más, pero me las guardo para mis futruras negociaciones con mi comercial. Muchas Gracias PD: Cuando quieran pueden dejarme un fin de semana un CUPRA FOMENTOR!
Respuesta de Roysan Auto
Hola José Manuel, nos alegramos, primero de que tu satisfacción con nosotros sea de 5 🌟 y en segundo lugar que hayas dedicado parte de tu tiempo en valorarnos y dejar esos comentarios tan alagadores 👏👏👏, los trasladaremos a nuestro equipo, seguro que los motivará, te damos las gracias en nombre de todo el equipo de Roysán Auto ;)
jvalcarcel valcarcel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃 jvalcarcel te agradecemos mucho que nos hayas valorado con 4 ⭐️ y tu comentario, seguiremos puliendo los detalles para que la próxima vez salgas con una atención de estrellas ⭐️⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️.;)
Pepe Cascudo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pepe, 👏👏👏 muchísimas gracias por las 4 estrellas 🤩 con las que nos has valorado en Google, nos seguiremos esforzando en mejorar nuestro servicio para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 5 estrellas ;)
Sergio Somoza Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Uuuuuuu
Respuesta de Roysan Auto
Hola Sergio, desconocemos lo qué ha pasado ya que nuestro equipo no se da cuenta de haberte atendido, por favor te agradecemos nos indiques un contacto tuyo (teléfono o email) para poder hablar contigo y poder atender tu solicitud lo mejor posible. Muchas gracias de antemano. Puedes enviarnos tu contacto a gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias de antemano
Alex Varela Martínez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Desconfianza
Respuesta de Roysan Auto
Hola Alex, muchas gracias por aportar tu valoración en Google, desconocemos lo sucedido, pero de todos modos sentimos que tu satisfacción con nuestro servicio no superé las 3 estrellas, te agradeceríamos que nos dieras más información acerca de lo que deberíamos mejorar, puedes enviar tus comentarios a concesion@acenamovil.com, ;).
Sara Rielo Q
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento Óscar
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏muchas gracias Sara por las 5 estrellas con las que nos has valorado, estamos muy contentos de haber conseguido ese grado de satisfacción y nos motiva para seguir esforzándonos. ;), trasladaremos tu cometario a Oscar, le alegrará conocer tu opinión.
Miguel Ameijide Pico
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de recibir la contestacion que ustedes dieron en consumo las cuales dicen que si tienen las fotografias de cuando recepcionaron mi coche y que si esistia el rallazo de mi coche antes de entrar en su taller .y yo enviarles tres correos para poder verlas y asi aclarar todo esto y no recibir contestacion alguna a ver si puede ser posible que yo pueda verlas por que como no me constaba verlas antes de llevar mi coche a su taller .por que si el equivocado soi yo les pedire perdon y lo publicare a qui.que a su vez tambiem quiero recibir perdon de la forma que me despidio su repcionista de taller dandole las buenas tardes y recibir seran para ti y llamarme cara durs y mal educado creo que no es un trato a um cliente y sacsr los plasticos yo de mi coche si para ustedes esto es correcto pues me parece biem y como dicen ustedes gracias de antemano
Respuesta de Roysan Auto
Buenas tardes Miguel, sentimos no poder atender tu solicitud, efectivamente tenemos fotos del vehículo cuando se recepcionò en las que pudimos verificar los daños que comentas. Buenos días Miguel, le hemos enviado respuesta a su solicitud el 19 de octubre a las 17:57h, como vemos que no la ha recibido se reenviamos de nuevo.
Xosema Kneeitor
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Xosema por esa 4 estrellas con las que has valorado nuestro servicio 😀, trabajaremos para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 5 estrellas ;).
Lucia Varela
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Como pude ser posible que en su primera respuesta me digan que no estoy en su base de datos . Y ahora resulta que si estoy pues si mi coche lo compre en roysan autos .y con la consulta que iva ya la he solucionado en otro taller .y la recepción que me hicieron fue correcta no como la de sus empleada pero bueno así les va.y me repito en lo dicho no compraré más coches ahí.y mi familia y amigos estío segura que tampoco .y yo no soy la persona adecuada para decirles como deben de tratar a sus clientes.el trato a mi persona fue nefasto.y de mala educacion
Respuesta de Roysan Auto
Hola Lucia, hemos intentado saber lo que ha sucedido para corregir nuestros errores, pero nadie es consciente de haberle atendido, su última visita es de hace 2 años, por favor nos gustaría tratar su incidencia pero para eso necesitamos tener algún dato, por lo que le agradeceríamos que nos facilite un poco más de información para poder comentar con usted este comentario, puede dejar sus comentarios en el email gerencia@roysanauto.seat, muchas gracias de antemano. Hola de nuevo Lucia, en la primera consulta que hicimos a la base de datos debimos de meter mal algún dato, como pudo observar lo corregimos enseguida, de todos modos nos gustaría saber lo sucedido con la persona que le atendió, ya que la última entrada registrada es de hace ya mucho tiempo. Muchas gracias de antemano.
Jose Gil
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jose, nos alegramos de que hayas valorado nuestro servicio en Google, muchas gracias por las 4 estrellas con las que nos puntúas 😀, mejoraremos nuestro servicio para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 🌟🌟🌟🌟🌟. ;)
Manuel Núñez garcía
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Manuel, muchas gracias por habernos valorado en Google, para poder mejorar nuestro servicio te agradeceríamos que nos indicases que deberíamos de corregir para que tu satisfacción en la próxima ocasión sea de 5 estrellas. ;), puedes dejar tus comentarios en Concesion@roysanauto.com, muchas gracias por adelantado.
agustin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Agustin, te agradecemos mucho que nos hayas valorado con 4 ⭐️ y tu comentario, seguiremos puliendo los detalles para que la próxima vez salgas con una atención de estrellas ⭐️⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️.;)
Jennifer Corredera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, amabilidad y grandes profesionales.
Respuesta de Roysan Auto
😃 Hola Jennifer , muchísimas gracias por habernos valorado con 5 ⭐️ y por tus comentarios, seguiremos esforzándonos para que tu satisfacción sea así de gratificante. ;)
Mari Lazare
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro nos atendió en Lugo, muy amable y nos explicó todo para entender muy fácilmente.
Respuesta de Roysan Auto
🎇🎇🎇 Hola Mari, muchísimas gracias por haber valorado nuestro servicio y sobre todo con una nota inmejorable, transmitiremos a nuestro equipo y sobre todo a Alvaro tu satisfacción para que les anime a continuar así, 😊
Amable Cancio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un Seat Arona, y muy contentos de la atención recibida. Buena disposición en todo momento, bien asesorados por los vendedores, en concreto Diego que nos ha ofrecido total confianza. Roysan, Concesionario Seat totalmente recomendable!!
Respuesta de Roysan Auto
😀 🎆🎆🎆 Amable te agradecemos enormemente tus ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ y tu agradecido comentario, a nuestro equipo le encantará saber que el trabajo que hacen en ocasiones da sus frutos, mil gracias ; )
Eduardo Teijeiro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Roysan Auto
Eduardo muchísimas gracias por haber aportado tu excelente valoración sobre nuestro servicio en Google 😀, seguiremos trabajando para que en la próxima ocasión tu puntuación sea de 5 estrellas. ;)
Maribel de Castro aneiros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro, el vendedor ha sido muy amable y ha tenido infinita paciencia con nuestras prisas Además hemos adquirido un coche a un precio magnífico 100% recomendable Bien han pasado 2 meses desde q compramos el coche y mi opinión ha cambiado un poco El día de la entrega se nos dio un código para la app de SEAT, por circunstancias lo estrabiamos, se lo hemos pedido a Álvaro por teléfono, WhatsApp,...pero nada, sin respuesta Estamos super decepcionados
Respuesta de Roysan Auto
Hola Maribel, muchas gracias por esas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, excelente valoración, nos da ánimos para seguir esforzándonos en busca de la completa satisfacción de nuestros clientes. 👍😉. Le trasladaremos a Alvaro tu comentario, le encantará 😃
Miguel Angel Rios Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 muchas gracias Miguel Ángel por las 4 ⭐️con las que nos has valorado en Google, nos esforzaremos para que en la próxima ocasión tu sea de 5 estrellas. De todos modos te atraque nos indicases en qué aspectos deberíamos mejorar para poder alcanzar nuestro objetivo. Puedes enviarnos tus comentarios a gerencia@roysanauto.seat. ;)
Jose Alberto Perez Pf
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Jose Alberto por tu aportación en Google 😃, nos gustaría que nos ayudases a mejorar nuestro servicio, para ello puedes compartir tus comentarios en concesion@roysanauto.com. Muchas gracias de antemano. ;)
Avelino Gonzalez Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 Buenas Avelino, muchísimas gracias por valorar nuestro servicio y sobre todo con una nota inmejorable, transmitiremos a nuestro equipo tu satisfacción para que les anime a continuar así, 😊
José Manuel Arias Argerey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Jose Manuel por esas 5 fantásticas estrellas 👏👏👏👏😊, trasladaremos tu valoración a nuestro equipo para animarlo a seguir trabajando por las 5 🌟 .;)
jaime alvarez-ude de la torre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃 🎆🎆🎆 excelente valoración la que hemos recibido, muchas gracias Jaime, nuestro equipo se esfuerza día a día para alcanzar resultados como este, esto nos anima y nos motiva. ;)
Abelenda España
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Abelenda, sentimos que tu grado de satisfacción con nuestro servicio sea de 2 estrellas, nos gustaría saber en qué podemos mejorar y el motivo de tu insatisfacción, nos gustaría que nos enviaras tus comentarios a concesion@roysanauto.com, así podremos mejorar o corregir nuestros procesos y atención. Muchas gracias de antemano.
Iván Rodríguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ivan, te agradecemos que nos des la oportunidad de mejorar nuestro servicio aportando tu puntuación en Google, nos gustaría que nos indicases qué aspectos debemos de corregir para mejorar nuestra atención o servicio dejando tus comentarios en gerencia@roysanauto.seat.
lucia ramos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Lucia, Antea de nada queremos agradecerte la oportunidad que nos brindas con esta reseña para mejorar nuestro servicio , sentimos mucho que la valoración sea tan baja, por eso te agradecemos nos comentes lo sucedido o qué aspectos debemos de mejorar, puedes dejar tus comentarios en gerencia@roysanauto.seat
Sebastian Nahuel Gegundez García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Sebastian, muchísimas gracias por haber aportado tu excelente valoración, día a día trabajamos en busca de la satisfacción nuestros clientes, por lo que nos entusiasma saber que en algunas ocasiones lo conseguimos, continuaremos esforzándonos para que cada vez seáis más. 😃😉👏👏👏
Jesus Ferreiro conde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente de diez una atencion magnifica personal sobresaliente muy sastisfecho👍
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jesus, 🎆🎆🎆muchas gracias por ese pleno con él nos has valorado en Google, nos encanta que estés muy satisfecho con nuestro servicio, seguiremos esforzándonos para mantener o alcanzar ese grado de satisfacción en nuestros clientes. ;)
Jose Fernandez Freijo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jose, nos alegramos de que hayas valorado nuestro servicio en Google, muchas gracias por las 4 estrellas con las que nos puntúas 👍, trabajaremos para mejorar nuestro servicio para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 🌟🌟🌟🌟🌟. ;)
Silvia López López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃 5 estrellazas de Silvia 👏👏👏🎆🎆, nos encanta que el esfuerzo de nuestro equipo se traduzca vuestra máxima satisfacción. Muchísimas gracias ;)
Chus Vazquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😃 Hola Chus, muchísimas gracias por esas 4 estrellazas con las que nos has valorado 👏👏👏👏, tendremos que esforzarnos un poco más para que la próxima vez tu satisfacción sea de 🌟🌟🌟🌟🌟. ;)
Iris Martinez Busto
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Compramos un coche de km 0, a la hora de comprar todo excelente pero cuando surge un problema, las soluciones tardan.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Iris, sentimos mucho tu malestar, por lo que hemos gestionado internamente, sabemos que ya está en vías de solución, haremos lo posible para resolverlo cuanto antes. Estamos seguros de que en la próxima ocasión conseguiremos que estes más satisfecha nuestro Servicio.
SOCI SE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y grandes profesionales
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆🎊🎉 SOCI estamos muy contentos de que nuestro servicio haya sido de 5 estrellas, te agradecemos mucho tus comentarios se los trasladaremos a nuestro equipo para que le dé ánimos a seguir mejorando. ;)
marta gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Marta por esas 4 🌟 😀, revisaremos nuestros procesos y atención para que en la próxima ocasión sean 🌟🌟🌟🌟🌟. ;)
Puri Novo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Puri, 😃 muchísimas gracias por tu aportación en Google, nos encanta que tu satisfacción sea de 5 estrellas, seguiremos esforzándonos para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ;)
Fina R
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Fina muchísimas gracias por haber aportado tu excelente valoración sobre nuestro servicio en Google 😀, seguiremos trabajando para que en la próxima ocasión tu puntuación sea de 5 estrellas. ;)
Mari Garcia Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😀 Hola Mari, muchas gracias por tu excelente valoración, se la trasladaremos a nuestro equipo, seguro que les gustará 👏👏👏
TCI GALICIA CONSULTORIA INFORMATICA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias por las 5 estrellas con las que nos has valorado TCI GALICIA. 👏👏👏
Andres Francisco Rivero Paludi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Andrés, muchas gracias por tu excelente valoración, seguiremos trabajando en este sentido para que todos los clientes queden igual de satisfechos que tú, trasladaremos tus comentarios al equipo de ventas, seguro que les gustará verlos. :)
Mariana Velara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Roysan Auto
Hola Mariana, muchísimas gracias por tu excelente puntuación 👏👏👏🎉🎊🎉😊 y tus comentarios, nos seguiremos esforzando para que tu satisfacción con nuestro servicio siga siendo de 5 🌟. ;)
roberto ricardo pereira maraña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Roberto, nos entusiasma que nos valores con 5 estrellas ya que nuestro equipo se esfuerza para que así sea, aunque no siempre se consigue, por eso valoraciones como la tuya da fuerza a todo el personal de Roysan Auto para seguir esforzándose en busca de vuestra satisfacción. :)
urbano diaz castro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Roysan Auto
Hola Urbano, te agradecemos nos hayas valorado con 4 estrellas y nos esforzaremos para que nuestra puntuación siga subiendo. ;)
Toni Bolivar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Toni, muchas gracias por aportar tu puntuación en Google y por valorarnos con 4 estrellas, trabajaremos para alcanzar las 5. ;)
Maira Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Maira, nos alegra enormemente que estés muy satisfecho con nuestro servicio, comentaremos tu valoración con nuestro equipo para que les anime a seguir aprendiendo y mejorando cada día. :)
Jesús xx
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jesus, sentimos que tu grado de satisfacción con nuestro servicio sea de 2 estrellas, nos gustaría saber en qué podemos mejorar o el motivo de tu insatisfacción, si quieres puedes enviarnos tus comentarios a concesion@roysanauto.com, así podremos mejorar o corregir nuestros procesos y atención. Muchas gracias de antemano.
Lucía González Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎇🎆🎇😃 Lucia desde Roysan Auto estamos encantados de que tu satisfacción sea de 5 🌟 por eso trabajaremos para mejorar día a día y seguir teniendo estas satisfacciones 😊, mil gracias
MERCEDES GARCIA PEREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
💃🏼💃🏼💃🏼 otras 5 estrellas, Muchas gracias Mercedes por aportar tu valoración, seguro que cargará aún más las pilas de todo el equipo de Roysan Auto para seguir dando el mejor servicio que podamos 😉
Isaac Fontal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
😀 Hola Isaac, muchísimas gracias por tus ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️, a nuestro equipo le encantará saber que el trabajo que hacen en ocasiones da sus frutos, mil gracias ; )
Elena Cruz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 Elena muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas, nos esforzaremos para que la próxima vez tu satisfacción sea de 5 . 😉
Manoli Galiano Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche en diciembre y gracias a la profesionalidad de Álvaro en dias lo tuvimos, el trato ha sido increíble, y el coche una pasada, estamos muy contentos de haber comprado el coche aquí, 100% recomendable sin ninguna duda.
Respuesta de Roysan Auto
🎇🎇🎇 Hola Manoli, muchísimas gracias por haber valorado nuestro servicio y sobre todo con una nota inmejorable, transmitiremos a nuestro equipo tu satisfacción para que les anime a continuar así, 😊
Adán Bujeiro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento, sobre todo en recambios, comparandolos con apersa
Respuesta de Roysan Auto
Hola Adàn, muchas gracias por habernos valorado con esas 4 estrellas, seguiremos trabajando en busca de las 5. :)
Katherine Jeannette Padrón Marcano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Katherine, muchas gracias por tu valoración, estamos seguros de que a nuestro equipo le encantará saber que tu grado de satisfacción es de 5 🌟 . ;)
Eduardo Castano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato , muy atentos personal agradable y muy resolutivos
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏muchas gracias Eduardo por esas 5 estrellas, estamos muy contentos de haber conseguido ese grado de satisfacción y nos motiva para seguir esforzándonos. ;)
darvin luis peruzzi rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Darvin, sentimos que tu valoración de nuestro servicio haya sido solo de 2 estrellas, nos encantaría poder ofrecerte un servicio Excelente, para eso necesitamos saber en qué apartados deberíamos mejorar. Puedes dejar tus comentarios en concesion@roysanauto.com. Muchas gracias de antemano ;)
Tito
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Corriente
Respuesta de Roysan Auto
Estimado Joaquin, no tenemos constancia de que le hayamos atendido en nuestro concesionario, por lo que no sabemos cuál es el motivo de habernos valorado con tan baja puntuación, le agradeceríamos que nos lo indicara para poder corregir nuestros fallos y mejorar nuestro servicio. Muchas gracias de antemano.
Candido Hermida
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Cándido, sentimos mucho no haberte ofrecido el Servicio esperado, nos gustaría mejorar y que nos facilitaras tu experiencia para corregir los aspectos en los que fallamos, puedes dejar tus comentarios en concesion@roysanauto.com. Muchas gracias por adelantado.;)
Sonia Marcos Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Sonia por las ⭐️⭐️⭐️⭐️ con las que nos has valorado 👏👏👏 nos esforzaremos para que la próxima vez tu satisfacción alcance las 5 ⭐️ . ;)
R. R. “Larpeiro Peregrín”
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Roysan Auto
Hola R.R., muchas gracias por tu valoración y contentaría, nos habría gustado que nuestro servicio te hubiese parecido de 5 estrellas, por eso nos gustaría que nos comentes aquellos aspectos que podemos mejorar y así mejorar para la próxima ocasión, puedes enviarnos tus comentarios a concesion@roysanauto.com Muchas gracias de antemano. ;)
David Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola David, nos alegramos, primero de que tu satisfacción con nosotros sea de 5 🌟 y en segundo lugar que hayas invertido tu tiempo en valorarnos 👏👏👏, por lo que te damos las gracias en nombre de todo el equipo de Roysan Auto. ;)
Alejandra Casas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Alex, nos encanta que hayas aportado tu valoración a nuestro servicio en Google, nos esforzaremos en mejorar para que la siguiente oportunidad tu satisfacción sea de 5 estrellas. ;)
Carlos Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎉🎊🎉🎊 5 estréllalas de Carlos, muchísimas gracias por tan buena valoración, nuestro equipo se sentirá orgulloso, tb les dará ánimos para seguir trabajando para que todos nuestros clientes se sientan igual de satisfechos. ;)
Ven Que Te Peino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Ven Que Te Peino por tu valoración, nos esforzaremos para que la próxima vez sea de 5 estrellas. ;)
Ma del Carmen Iglesias Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 5 estrellas, muchas gracias Ma del Carmen, te agradecemos enormemente tu valoración, la transmitiremos a nuestro equipo para que sigan esforzándose es en ese sentido. ;)
Gabriel Longarella
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Gabriel, sentimos mucho que tu satisfacción con nuestro servicio/ atención haya sido solo de 1 estrella, revisaremos lo sucedido, de todos modos te agradecemos nos dejes tus comentarios en concesion@roysanauto.com
Planet Agricole
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Planet, muchísimas gracias por las 5 🌟 con las que has valorado nuestro servicio, seguimos esforzándonos por mejorar día a día. ;)
Luis Francisco Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato, atención y asesoramiento excelentes, por parte de todos los departamentos, instalaciones y ubicación de acorde con la marca representada, te hacen sentir muy cómodo y dan solución inmediata a todas tus preguntas, en fin unos excelentes profesionales.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Luis, muchas gracias por la excelente puntuación que nos has dado 😀👍, nos gustaría que ofrecerte en la próxima ocasión un servicio de 5 ⭐️, por eso te agradecemos que nos ayudes a mejorar dejando tus comentarios en concesion@roysanauto.com, muchas gracias de antemano.
Las Opiniones de Lucía
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Lucía 😀, 🎆🎆🎆 muchísimas gracias por la excelente valoración con la que nos has evaluado, se la trasladaremos a nuestro equipo, seguro que les encanta y anima a seguir mejorando. ;)
Juan Carlos Viña Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎉🎊😀 otras 5 ⭐️ que nos da Juan Carlos, muchísimas gracias de parte de todo el equipo de Roysan Auto, seguiremos esforzándonos para daros el mejor servicio que esté en nuestras manos.;)
Mai Lorenzo Suárez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 🎉🎊🎉🎊😀 muchísimas gracias Mariana por tu excelente valoración acerca de nuestro servicio, trasladaremos tu puntuación a nuestro equipo, seguro que le encantará conocerla. ;)
oscar vilaboa mourenza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎇🎆🎇 muchísimas gracias Oscar por las 5 estrellazas con las que has valorado nuestro servicio de parte de todo nuestro equipo. ;)
Ramòn Vázquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Ramos por tu aportación en Google, nos gustaría que nos ayudases a mejorar nuestro servicio, para ello puedes compartir tus comentarios en concesion@roysanauto.com. Muchas gracias de antemano. ;)
Jorge Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Jorge por las 4 estrellas con las que nos has valorado en Google, te agradeceríamos que nos indicaras en que deberíamos mejorar para que nuestro servicio fuera de 5 estrellas. ;)
Noelia R. M
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Rubial, sentimos que tu satisfacción con nuestro servicio no haya superado las 3 estrellas, nos gustaría que nos dejases tus comentarios en concesion@roysanauto.com con la finalidad de mejorar y ofrecerte mejor Servicio. Muchas gracias de antemano
Mari. Rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 Muchas gracias Mari. Rojo por las 5 estréllazas con las que nos has valorado, transmitiremos tu puntuación al resto del equipo. ;)
Rocio Roca Rio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble, grandísimos profesionales. Solución para cada problema. Relación calidad precio excelente.
Respuesta de Roysan Auto
😀 🎆🎆🎆 Rocio te agradecemos enormemente tus ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ y tu agradecido comentarios, a nuestro equipo le encantará saber que el trabajo que hacen en ocasiones da sus frutos, mil gracias ; )
Carlos Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏👏 muchísimas gracias por esas 5 estrellazas, trasladaremos a nuestro equipo tu valoración para darles ánimos para seguir mejorándo. ;) (Translated by Google) 👏👏👏👏 Thank you very much for those 5 stars, we will transfer your assessment to our team to encourage you to flee improving. ;)
Alberto Luengo Cabanillas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Alberto, muchas gracias por tu aportación en Google, sentimos que tu experiencia con nosotros sea solo de 3 estrellas, nos gustaría mejorar nuestro servicio, por eso te pedimos que nos ayudes con tus comentarios en la dirección concesion@roysanauto.com, muchas gracias de antemano.
Mario De la Vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien. Muy satisfecho con sus servicios
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 Mario agradecemos mucho tus comentarios y tu excelente valoración en Google, seguiremos esforzándonos en dar nuestro mejor servicio. ;)
Avelina Carballal Pedrosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 Muchísimas gracias Avelina por tu gran aportación en Google, nos alegramos de que nuestro servicio te haya parecido de 5 estrellas. ;)
Fernando Blanco Castro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Fernando, agradecemos tu aportación en Google y sentimos no haber conseguido que tu satisfacción superara las 3 estrellas, te agradeceríamos que nos indicases qué aspectos deberíamos de corregir para que nuestro servicio mejore. Muchas gracias de antemano.puedes dejarnos tus comentarios en concesion@roysanauto.com
Jorge Pin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 muchísimas gracias por la excelente puntuación con la que evalúas el trabajo de nuestro equipo. ;)
Rosina Vazquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, claro q iba comprar
Respuesta de Roysan Auto
Hola Rosina, muchas gracias por tu aportación en Google con tan buena valoración de nuestros servicios. Seguimos trabajando para que la próxima vez tu experiencia sea de 5 estrellas. ;)
Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 Hola Miguel Ángel, muchísimas gracias por habernos valorado en Google, estamos muy contentos de que tu satisfacción haya sido de 5 estrellas, seguiremos esforzándonos para que en la próxima ocasión sigue siendo así de buena. ;)
Mayte Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Maite, muchas gracias por habernos valorado en Google, te agradeceríamos que nos indicases que deberíamos de mejorar para que tu satisfacción en la próxima ocasión sea de 5 estrellas. ;)
jfrias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 Jfrias muchas gracias por las 4 ⭐️con las que nos has valorado en Google, nos esforzaremos para que en la próxima ocasión tu sea de 5 estrellas. De todos modos te atraque nos indicases en qué aspectos deberíamos mejorar para poder alcanzar nuestro objetivo. Puedes enviarnos tus comentarios a gerencia@roysanauto.seat. ;)
Sabela Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo facilidades, todos los chic@s han sido fantásticos, mención especial a Sandra, siempre preocupados, eficiencia y eficacia
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 🎆🎆 Hola Sabela, muchísimas gracias por las 5 estrellazas ☺️ y por tus alargadores comentarios, se los trasladaremos a nuestro equipo para animarlos a seguir esforzándose en el mejor trato y servicio para nuestros clientes. ;)
MANUEL MORCILLO BUENDIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos de vacaciones y se nos ha estropeado la cerradura del maletero, nos hemos acercado y nos han tratado de 10 tanto la primera chica que había en la entrada, como el chico argentino. Nos han tramitado la avería como urgente y en 1 hora nos han solucionado el problema que no era pequeño pq no podíamos cerrar el maletero. Un 10 para ellos👏👏👏
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 😃 Hola Manuel, te agradecemos enormemente el comentario y nos alegramos de que vuestras vacaciones no se hayan visto truncadas por la avería de tu vehículo, siempre nos esforzamos para dar el mejor servicio, dentro de nuestras posibilidades. Trasladaremos tu comentarios a nuestro equipo, seguro que les encantará conocerlo. Mil gracias ;)
Jaime Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jaime, muchas gracias por habernos valorado en Google, como queremos que tu satisfacción con nuestro servicio mejore, te agradeceríamos que nos enviases tus críticas constructivas a gerencia@roysanauto.seat. Muchas gracias de nuevo.
Jose Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 😃 excelente valoración la que hemos recibido, muchas gracias Jose, en busca de estos resultados nuestro equipo se esfuerza día a día, esto nos anima y nos motiva. ;)
Lourdes Alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Lourdes, 😃 muchísimas gracias por tan buena valoración, nos esforzaremos para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 5 ⭐️, ;)
Sergio Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏🎆🎆🎆 muchísimas gracias Sergio por tu gran aportación para seguir motivando a nuestro equipo, estamos muy contentos de que tu satisfacción sea de 5 estrellas. ;)
Xose Varela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atenciom
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias Xose por esa 4 estrellas con las que has valorado nuestro servicio 😀, trabajaremos para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 5 estrellas ;).
Marcos Teijeiro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Si tienes un coche con golpe grande pasan a todos los cambios de aceite y mantenimiento primero y el mío 2 meses estuvo....
Respuesta de Roysan Auto
Hola Marcos, primero agradecerte tu aportación en Google. Sentimos mucho no haberte podido entregar tu vehículo en un menor plazo de tiempo, en beneficio de todos procuramos que las intervenciones se hagan lo más rápido posible siempre y cuando se garantice la calidad del trabajo realizado. Los operarios que intervienen las reparaciones de carrocería no son los mismos que los que realizan los mantenimientos ya que su especialidad y formación es totalmente diferente, además que los primeros son trabajos más laboriosos. Disculpa por no haberte explicado esto con anterioridad, de verdad sentimos tu mal estar, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro proceso y ofreceros el mejor servicio posible, un saludo.
Yolanda Suarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Yolanda, de verdad sentimos no haber estado a la altura que debiéramos, por favor coméntanos lo sucedido para buscar una solución o aprender y así mejorar nuestro servicio. Puedes enviarnos tus comentarios a la dirección de correo concesion@roysanauto.com. Muchas gracias de antemano.
Custo Olmo Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces y amables
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏muchas gracias Custo por las 5 estrellas con las que nos has valorado, estamos muy contentos de haber conseguido ese grado de satisfacción y nos motiva para seguir esforzándonos. ;)
Jesus Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para pasar revisiones y reparaciones si prefieres el servicio oficial Seat a un taller normal. Trato excelente y el precio acorde a un taller oficial.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jesus, muchísimas gracias por tu valoración y tus comentarios, se los trasladaremos a nuestro equipo para darles fuerza y que sigan esforzándose en busca de las 5 estrellas. ;)
Marcos Oliva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Marcos, te agradecemos que nos hayas valorado en Google y te damos también las gracias por esas 4 estrellas, nos gustaría que en la próxima ocasión tu satisfacción con nosotros sea de 5 estrellas, por eso vamos a seguir esforzándonos en mejorar. ;)
Antonio Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Antonio, te agradecemos enormemente las 4 estrellas con las que nos has valorado, 👏👏👏 seguiremos trabajando para conseguir 1 estrella más ;)
Jonathan Vidal Franco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jonathan, aunque no te tenemos registrado en nuestra base de clientes, sentimos mucho que tu satisfacción con nosotros sea tan baja, nos gustaría que nos comentaras lo sucedido en la dirección de correo concesion@roysanauto.com. Muchas gracias de antemano.
Icen
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ioana, muchísimas gracias por habernos valorado en Google, sentimos no haber conseguido que tu satisfacción con nuestro servicio fuera mayor a 3 estrellas, te agradeceríamos que nos digas en qué deberíamos de mejorar para poder dar un mejor servicio, envíanos tus comentarios a concesion@roysanauto.com. Un saludo
Francisco Javier Piñeiro Senlle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 genial Francisco, te agradecemos enormemente que nos hayas dedicado un poco de tu tiempo para aportar tu valoración de nuestro servicio y por supuesto MUCHÍSIMAS GRACIAS por las 5 estrellas 😃, nuestro equipo se sentirá muy recompensado. ;)
Jose Luis Caselas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 muchísimas gracias Jesus, cada vez que el esfuerzo de nuestro equipo es valorado con 5 ⭐️ nos da un aliento y una razón más para seguir haciéndolo lo mejor que podemos. ;)
Jesus Lamas Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jesus, muchas gracias por tu valoración, aunque sentimos que tu satisfacción con nuestro servicio y atención no haya superado las 3 estrellas, te agradeceríamos que nos ayudes a mejorar aportando aquellos aspectos que debemos de corregir, puedes enviar tus comentarios a concesion@roysanauto.com, muchas gracias de antemano. :)
Jesus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable el trato la limpieza y los vehículos
Respuesta de Roysan Auto
Jesus muchísimas gracias por haber aportado tu valoración en Google, nos alegramos de que la puntuación con la que nos evalúas sea de 5 estrellas 👏👏👏🥳🥳, por resultados como este merece la pena el esfuerzo de todo nuestro equipo, les encantará conocer tu opinión 😃, ;)
Caperucita Roja (Caperucita)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo en general un desastre. El trato deja muchísimo que desear, los comerciales ni se molestan en tratarte bien y encima los precios son más altos que en Coruña o Ferrol.... Si lo llegamos a saber ni nos molestabamos en ir. No lo recomendamos para nada porque encima ponen las condiciones que les interesa a ellos en cada momento, ni se acuerdan de lo que te dijeron la vez anterior.... No se como tienen gente...
Respuesta de Roysan Auto
Hola Caperucita Roja, lamentamos que te hayas llevado esa sensación de nuestro servicio, comentaremos tu opinión con nuestro equipo para sacar conclusiones y así poder poner en marcha medidas para mejorar los puntos débiles que tenemos. De todos modos nos facilitaría mucho si nos explicas un poco más lo sucedido, ya que por tu seudónimo no logramos identificar la incidencia, muchas gracias de antemano.
roberto tome
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 🎊🎉 Roberto muchísimas gracias por las 5 ESTRELLAZAS con las que has valorado nuestro servicio, le comunicaremos a todo el equipo está gran puntuación para animarlos a seguir esforzándose en mantener este grado de atención. ;)
Sofia Salgado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Sofía, sentimos que tu grado de satisfacción sea de 1 estrella. Hemos hecho todo lo que está en nuestras manos para satisfacer tu solicitud.
Ovidio Barreiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ovidio, muchísimas gracias por tu excelente puntuación 👏👏👏🎉🎊🎉😊,nos seguiremos esforzando para que tu satisfacción con nuestro servicio siga siendo de 5 🌟. ;)
Óscar Pernas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Okipernas, muchísimas gracias por tu excelente valoración 🎆🎆🎆, trasladaremos tu puntuación a nuestro equipo ;)
Antonio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Antonio, sentimos mucho que tu satisfacción con nuestro servicio sea tan baja, nos gustaría saber lo que ha sucedido y en que tenemos que mejorar, tus datos no figuran en nuestra base de datos, pero te agradecemos que nos envíes tus comentarios al email concesion@roysanauto.com para tenerlos en cuenta y así mejorar nuestro servicio, muchas gracias ;).
Manuel MENDEZ PALACIOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Manuel, 👏👏👏 5 estrellas, muchísimas gracias por valorar con tan buena nota el esfuerzo de nuestro equipo, les encantará saberlo. ;)
Victor Puebla Rojo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Víctor, nos alegramos de que hayas valorado nuestro servicio en Google, muchas gracias por las 4 estrellas con las que nos puntúas 😀, mejoraremos nuestro servicio para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 🌟🌟🌟🌟🌟. ;)
Els
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
👏👏👏 muchísimas gracias Elvis 😃 por las 5 estrellas con las que nos has valorado, trasladaremos la puntuación a todo nuestro equipo para darles ánimos para seguir en busca de la atención excelente, ;)
Jose Alberto Amaro Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola José Alberto, muchísimas gracias por la excelente puntuación con la que nos has valorado, nos esforzaremos para seguir mejorando , ;)
VAUGHAN STANDFORD MC.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dña.Sandra en Recepción y el Sr.Varela como Jefe de Taller, un trato Exquisito y sobran las palabras.....
Respuesta de Roysan Auto
Otras 5 estrellas ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ 🎊🎉🎊🎉 Muchísimas gracias Vaughan por ayudar a que día a día sigamos mejorando y entusiasmándonos por dar el mejor servicio . ;)
Jorge Castedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
🎆🎆🎆 5 estrellas 🌟 🌟🌟🌟🌟 👏👏👏👏 Muchas gracias Jorge, por la excelente valoración con la que has puntuado nuestro servicio. ;)
MAES
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Miguel muchísimas gracias por haber aportado tu excelente valoración sobre nuestro servicio en Google 😀, seguiremos trabajando para que en la próxima ocasión tu puntuación sea de 5 estrellas. ;)
Lis Corredoira Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención!!!
Respuesta de Roysan Auto
Hola Lis!, muchísimas gracias por las 5 estrellazas con las que nos has valorado, anima a nuestro equipo a seguir dando lo mejor en busca del servicio excelente. ;)
Sebastian Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Sebastian, muchas gracias por haber aportado la excelente valoración del servicio que te hemos prestado, seguro que el equipo de Roysan Auto estará encantado de conocerla. ;)
Marisol Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Marisol por la excelente puntuación con las que nos has valorado, trasladaremos a nuestro equipo las 5 estrellas para que sigan esforzándose para ofrecer el mejor servicio. ;)
Carmen Seijas
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Carmen, sentimos que tu puntuación haya sido solo de 2 estrellas. Nos gustaría que compartieses con nosotros tus comentarios, los cuales nos los puedes enviar a Concesion@roysanauto.com (Translated by Google) Hi Carmen, thank you very much for your 5 stars, our team will be very happy for the score you have given us. ;)
juancarlos rodriguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen servicio pero eliminaron la sala de espera y se está incómodo además se pasa mucho frío
Respuesta de Roysan Auto
Hola Juan Carlos, primero agradecerte que nos hayas valorado en Google, sentimos que la nueva imagen de Seat no te resulte cómoda y en cierto sentido comprendemos tu comentario, con respecto al frío le buscaremos solución y esperamos que el próximo invierno tengamos temperaturas más agradables, de nuevo muchas gracias ;).
Moni Arias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Moni, muchísimas gracias por la excelente puntuación con la que nos has valorado, nos encanta saber que el trabajo de todo el equipo obtiene en ocasiones el resultado que pretendemos, que es que nuestros Clientes estén muy satisfechos. ;)
Laura Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego es un Gran comercial y mejor persona
Respuesta de Roysan Auto
Hola Laura, nos entusiasma que estéis así de satisfechos con nuestro equipo, le encantará conocer tu opinión, muchísimas gracias por tu excelente valoración ;)
Victor Lopez Abella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Víctor, muchísimas gracias por la excelente valoración que nos has dado.;)
Alberto Holguin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por un despiste en una primera puntuacion lo hice con tres estrellas cuando en realidad queria poner las cinco subsanado el error quisiera expresar mi aprobacion total en cuanto a trato y resolucion de problemas de mecanica y explicalones de los mismos
Respuesta de Roysan Auto
Hola Alberto, antes de nada, te agradecemos hayas aportado tu valoración en Google. Sentimos que tu satisfacción con nuestro servicio no superé las 3 estrellas, eso significa que debemos de mejorar algunas cosas, por eso nos gustaría que nos indicaras que aspectos, según tu valoración tenemos que cambiar o mejorar. Nos puedes dejar tus comentarios en concesion@roysanauto.com. ;) Muchas gracias Alberto por tus nuevas 5 estrellas 😊
Juan Ledo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento por el servicio que prestan, próximos y cercanos, intentan dar siempre una solución
Respuesta de Roysan Auto
Hola Juan, nos alegra mucho tu comentario, es una de nuestras metas, si no conseguimos satisfacer a nuestros clientes, nuestro trabajo no tiene sentido, por lo que te agradecemos enormemente tu valoración, muchísimas gracias ;)
Vanessa Marteles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Vanesa, muchísimas gracias por tus 5 ⭐️ de parte de todo nuestro equipo, con valoraciones como la tuya nuestros días de trabajo comienzan con ilusión, ;)
Hugo Mieres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Hugo, te agradecemos enormemente la puntuación que nos has dado en Google, nos alegra saber que en ocasiones el esfuerzo del equipo se ve reflejado en la satisfacción de nuestros clientes. ;)
Diego Gomez Corrall
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Diego, muchísimas gracias por tu valoración, trasladaremos tu puntuación a nuestro equipo, seguro que les encantará saberla. ;)
Rocío González Arias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 4 años que compré allí mi coche y fueron muy atentos en el trato.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Rocio, muchísimas gracias por haber aportado tu excelente valoración, día a día trabajamos en busca de la satisfacción nuestros clientes, por lo que nos entusiasma saber que en algunas ocasiones lo conseguimos, continuaremos esforzándonos para que cada vez seáis más. ;)
Diego SanMiguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el concesionario, han mejorado mucho.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Diego, es cierto que hemos pasado por una época con falta de organización, estamos esforzándonos en mejorar cada día y nos agrada enormemente que el resultado sea satisfactorio para nuestros clientes ya que es nuestro fin. Te agradecemos la excelente valoración que nos has dado. ;)
Rubén P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchas gracias por tu excelente valoración Rubén, el esfuerzo de nuestro equipo tiene el objetivo de satisfacer a nuestros clientes y realizar un excelente trabajo, por eso estamos muy contentos de que tu satisfacción sea de 5 estrellas;).
simonpuntocom
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Simonpuntocom, sentimos que tu satisfacción con nuestro servicio sea tan baja, nos gustaría saber más acerca de lo sucedido, te agradeceríamos que nos dieras más información o nos facilitases algún dato para poder averiguar qué pasó y así mejorar ya que por MaquiaveloAa no sabemos quién eres. Muchas gracias de antemano.
Rosa Vázquez Vázquez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Visto lo leído me decidí a comentar lo mío por qué veo que lo lee mucha jente y así también digo el nefasto trato que tuve por no decir inaceptable comprándome un coche en junio la falta de formación de sus empleados delata la poca información que ofrecen a los compradores a la hora de realizar una compra ya que solo infoman del funcionamiento básico de los vehiculos no de las prestacione acudiendo al concesionario con una consulta del coche y recibir la contestación que ahora no tienen tiempo no volvere a comprar más coches ahí de vergüenza repito trato de lo peor
Respuesta de Roysan Auto
Hola Rosa, hemos intentado saber lo que ha pasado pero nadie es consciente de haberte atendido, el nombre que muestras no lo tenemos en nuestra base de datos, por favor nos gustaría resolver tu incidencia pero para eso necesitamos tener algún dato, por lo que te agradeceríamos que nos facilites la matrícula en el email concesion@roysanauto.com, muchas gracias de antemano.
Dani Ferreiros
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Dani, muchas gracias por habernos valorado en Google, en aras de mejorar nuestro servicio, nos gustaría saber que crees que deberíamos de mejorar para que la satisfacción de nuestros clientes sea de 5 estrellas, puedes enviar tus comentarios en concesion@roysanauto.com. :)
Jose Gustavo Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jose, muchas gracias por las 4 estrellas con las que nos has valorado, trabajaremos para que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 5 estrellas. ;)
Ana Fernandez Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ana, muchas gracias por tu excelente valoración, se la trasladaremos a nuestro equipo, seguro que les anima a seguir mejorando cada día . ;)
Alex Vazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Para mi mala experiencia. Tengo un problema de regulación en las luces largas y no me lo quieren reparar. La contextación es que lo que hace mi coche es nornal y lo hacen todos, lo curioso es que lo comparo con otros y el mio es el único que tiene esa desviación, llevo desde Octubre peleando con esto!!!
Respuesta de Roysan Auto
Buenos días Alex, no conseguimos encontrar tu caso ni identificarte, por favor, nos puedes enviar un email a concesion@roysanauto.com con la matrícula de tu coche y así poder estudiar el caso. Muchas gracias de antemano.
Jorge Lopez Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Buenos días Jorge, muchas gracias por habernos valorado con 5 ⭐️, seguiremos esforzándonos para que tu satisfacción sea así de gratificante. ;)
Ignacio cacharron prieto
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ignacio, sentimos que tu grado de satisfacción con nuestro servicio sea de 1 estrella, nos gustaría saber en qué podemos mejorar o el motivo de tu insatisfacción, si quieres puedes enviarnos tus comentarios a concesion@roysanauto.com, así podremos mejorar o corregir nuestros procesos y atención. Muchas gracias de antemano.
loli Palacios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego ,el comercial que nos atendió encantador. Claro, conciso y atento
Respuesta de Roysan Auto
Hola Loli, muchas gracias por tu valoración, estamos seguros de que a Diego le encantará saber que tu grado de satisfacción es de 5 🌟 . ;)
juan carlos penelas fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servicio
Respuesta de Roysan Auto
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu excelente valoración, se la trasladaremos a nuestro equipo para que les anime a seguir trabajando cada vez mejor. ;)
Juan Lopez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Juan, gracias por habernos valorado en Google, sentimos que tu satisfacción no supere las 2 estrellas, si quieres puedes comentarnos que has notado en falta para que te sintieras más satisfecho en el correo concesion@roysanauto.com
M de mamá
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tengo que dar las gracias a Olga(de administración ) públicamente pues si no es por su asesoramiento y atención no llegaría a tener los documentos que necesitaba.
Respuesta de Roysan Auto
Hola M de mujer, el importe a pagar por los certificados es el que la marca nos cobra a los concesionarios a la hora de solicitárselos, sentimos que sea así, pero por mucho que queramos, no los expiden sin coste. De todos modos agradecemos que hayas opinado en Google acerca de nuestro servicio.
Javier Rodriguez Ferreiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Javier, muchas gracias por valorarnos en Google, nos encanta que estés muy satisfecho con nuestro servicio, seguiremos esforzándonos para mantener o alcanzar ese grado de satisfacción en nuestros clientes. ;)
Jesus Fernandez Lopez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jesús, muchas gracias por habernos valorado, la única forma de corregir errores es saber la opinión de nuestros clientes, por eso nos gustaría, si es posible, que nos indicaras en qué podríamos mejorar para que tu valoración fuera de 5 estrellas, te agradecemos nos envíes tus comentarios a concesion@roysanauto.com.
Brais Lopez Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, pero quedaron de llamar y no me llamaron. Por el resto perfecto
Respuesta de Roysan Auto
Hola Sir Woost IV, siento que no hayamos cumplido con nuestro compromiso de llamarte, por favor si nos facilitas alguno de tus datos para poder ponernos en contacto contigo y así poder atender tu solicitud, lo puedes hacer en concesion@roysanauto.com, muchas gracias por habernos valorado igualmente con 4 ⭐️, ;)
CheSTeR BeNniNgToN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola CheSTeR, te agradecemos hayas invertido un poco de tu tiempo en valorar nuestro servicio y nos alegramos de que tu valoración sea de 5 estrellas, muchísimas gracias.;)
Mercedes Fernández López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Mercedes, muchísimas gracias por haber invertido tu tiempo en valorar nuestro servicio y sobre todo con una nota inmejorable, transmitiremos a nuestro equipo tu satisfacción para que les anime a continuar así, ;)
Jesús Manuel Rodríguez Iglesias
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo Seat
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jesus Manuel, agradecemos qué hayas aportado tu valoración de nuestro servicio, nos gustaría que la próxima vez te sintieras más satisfecho, por eso te pedimos que nos indiques que podemos hacer para mejorar en nuestra organización, puedes enviárnoslo a concesion@roysanauto.com. Muchas gracias de antemano ;)
Luis Manuel Bernal
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Luis, sentimos mucho no haber cumplido con tus expectativas, nos gustaría que nos indicases que podemos hacer para mejorar nuestro servicio, puedes enviárnoslo a concesion@roysanauto.com, muchas gracias por ayudarnos a mejorar. ;)
Álvaro Mallo Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Álvaro, muchísimas gracias por tu excelente puntuación, nuestro equipo se alegrará al saber que todo el esfuerzo que hacen vale la pena. :)
Eliseo Blanco Añón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y predisposición a la solución de problemas.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Eliseo, nos alegra enormemente que estés muy satisfecho con la atención y el servicio que te hemos dado, comentaremos tu valoración con nuestro equipo para que les anime a seguir aprendiendo y mejorando cada día. :)
Mercedes Sutil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Mercedes, muchísimas gracias por tu excelente valoración, trasladaremos tu opinión a nuestro equipo. :)
Curro Jimenez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Curro, te agradecemos que hayas invertido parte de tu tiempo en valorarnos, nos gusta que nuestros clientes se sientan lo mejor atendidos posible, por eso nos estamos esforzando en mejorar día a día. Confiamos que en la próxima ocasión tu satisfacción sea de 5 estrellas :).
Marco
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Revente una rueda estando de vacaciones (Agosto). Decidí llevar el vehículo a SEAT oficial ya que además soy trabajador. Llamé a Roysan antes de que la grúa llevase el vehículo. Me contestaron que tenían el neumático y podrían cambiarlo. Les comenté mi urgencia ya que al día siguiente tenía que partir a Barcelona urgentemente. Al llegar, a las 18:30, me atendieron, me abrieron ficha, la colocaron en el parabrisas y a partir de ahí a esperar. Al ver que no hacían nada pregunté si pensaban cambiar la rueda. La contestación fué: ya hemos PECHADO y no teño xente. Todo muy educadamente he de decir. Me vendieron el neumático a regañadientes y con la rueda reventada llevé el coche a la tienda de neumáticos más cercana del Polígono O'Ceao. Entiendo los horarios y los respeto, lo que no entiendo es que te confirmen que si, y después no hagan nada !!. En fin muy decepcionado con Roysan y su falta de compromiso, y más sabiendo que era empleado. A pesar ello este año 2018 he vuelto a ir porqué creo en mi marca. Esta vez bastante mejor!!!
Respuesta de Roysan Auto
Hola Marco, sentimos lo sucedido, no es nuestra forma de proceder. Aunque tarde, te pido disculpas de parte de todo el equipo de Roysan Auto
Sulamita NOVOA CARDIN
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio oficial Seat. Atención correcta. Problema solucionado en la visita fijada. Precio esperado.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Sulamita, muchas gracias por habernos valorado con 4 estrellas, nos esforzaremos para que la próxima vez tu satisfacción sea de 5 estrellas. :)
Dani mellado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Dani, de parte de todo el equipo de Roysan Auto te damos las gracias por tu excelente valoración, continuamos trabajando para que sigáis así de satisfechos. ;) (Translated by Google) Hello Dani, from the entire team of Aceña Móvil we thank you for your excellent assessment, we continue working so that you remain satisfied. ;)
Emeterio olmo macia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Emeterio, muchas gracias por la valoración con la que nos has calificado, nos esforzaremos un poco más para conseguir en la próxima ocasión las 5 estrellas. :)
Jeni
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato que tuvimos fue con Javier García Rozas y hasta ahora fue una excelente persona,fue eficiente y profesional,sabe trabajar adecuadamente en el sector en el que se encuentra. En cuanto a sus demas compañeros tuvo el detalle de presentarlos para cualquier incidencia que tuviese el vehiculo y de primera entrada bien. Que sigan trabajando asi y que cada vez sea mejor.
Respuesta de Roysan Auto
Buenos días Jeni, agradecemos tus comentarios y los trasladaremos a nuestro equipo, no dudes en qué seguiremos trabajando para alcanzar la mayor satisfacción de nuestros clientes y nos podáis valorar así con 5 estrellas. Muchas gracias :)
Mari luz Silvosa Alvariño
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ana, sentimos que tu satisfacción con nosotros no haya sido más alta, hemos intentado averiguar el motivo, pero no nos figuras con ese nombre en nuestra base de datos, te agradecemos nos facilites los datos con los que te atendimos al email concesion@roysanauto.com para poder analizar la atencion que te dimos y así poder mejorar. Muchas gracias de antemano.
Luisa G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Luisa, muchas gracias por tu excelente valoración, nos da ánimos para seguir esforzándonos en busca de la completa satisfacción de nuestros clientes. 👍😉
Adrian Vila
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Adrián, gracias por tu valoración, nos esforzaremos en que tu satisfacción con nosotros mejore y creas conveniente darnos 5 estrellas. 😉
PEDRO MOSTEIRIZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pedro, muchas gracias por tu excelente valoración, seguiremos esforzándonos en dar el mejor servicio que podamos. :)
Jose A Garcia Regueiro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio cálido y profesional
Respuesta de Roysan Auto
Jose muchas gracias por tu buena valoración, seguiremos trabajando para que la próxima vez tu satisfacción sea de 5 estrellas 😉
MANUEL ANGEL BARROS GONZÁLEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Manuel, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegramos que tu satisfacción sea de 5 estrellas.
Francisco Javier Prieto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Javier, muchas gracias por habernos valorado con 4 estrellas, seguimos trabajando en busca de las 5. :)
Mikelangelo Taboas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima la atención postventa
Respuesta de Roysan Auto
Hola Mikelangelo, sentimos que no te sintieras bien atendido, si quieres puedes enviarnos un resumen de lo sucedido al email concesion@roysanauto.com para poder analizarlo y mejorar nuestro servicio. Muchas gracias de antemano.
Jose Luis Rego
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caros
Respuesta de Roysan Auto
Hola José Luis, muchas gracias por tu valoración, nos esforzaremos para mejorar la puntuación en la próxima ocasión.
jose cobas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Jose, gracias por haber compartido tu valoración con nosotros, sentimos que no te hayas sentido mejor atendido, si lo deseas puedes enviarnos tus comentarios a la dirección concesion@roysanauto.com.
pili grueiro lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pili, muchísimas gracias por tu excelente valoración, trasladaremos tu puntuación a todo el equipo. :)
Yolanda Abelairas Guerreiro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante defraudada, fui a mirar un coche y muy atentos, hasta el momento que compre el coche q fue en octubre, el caso es q el coche traia un defecto en la manilla del conductor(pintura escarchada) el caso es q proteste y por fin n junio me lo arreglan(pintan manilla) el caso q aun me moskea mas es q al recoger el coche delante mia desembalan el volante (q supuestamente habian embalado para no fastidiar el cuero) digo supuestamente porq al salir pedazo arañazo (q no tenia) le noto, me kedo flipada.le doy estrella porq sino no deja publicar. PERO MUY INCOMPETENTES. no lo recomiendo
Respuesta de Roysan Auto
Hola Yolanda, sentimos las incidencias que comentas, si lo deseas puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección de email concesion@roysanauto.seat para revisar mas a fondo lo que comentas. Un saludo
Sandra Mon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Sandra, muchísimas gracias por tu puntuación, trasladaremos tu valoración a todo el equipo, seguro que les anima a seguir mejorando ;).
Ramon Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy competente y atenta.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Ramon, muchísimas gracias por tu excelente valoración :)
Daniker10
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Daniel, muchísimas gracias por habernos dado una valoración tan buena. :)
Jesus Segade Villar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Jesús por tu excelente valoración:)
Jose Luis Seco Falcon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y buenas ofertas
Respuesta de Roysan Auto
Buenos días Jose Luis, muchas gracias por habernos valorado con 4 estrellas. :)
Lucas Ramallal Otero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hace un par de semanas que lleve mi coche al taller, un Seat Leon por un golpe en el costado derecho. Era la primera vez que iba a Roysan por lo que la primera semana se la di de margen para que se pusieran en contacto conmigo. Tras tener el coche más de 7 días en sus instalaciones los llamo para saber algo y no tienen ni confirmación de que el vehículo se encuentre allí, tras hablar con ellos me informan que tuvieron un fallo de peritación y que se pondrán con el coche lo antes posible. Luego de hablar con el taller unas 7 veces mas y solicitar un coche de asistencia que nunca llegó (Se entiende que si tu vehículo no ha sido comprado allí ya no mueven un dedo para dártelo) 38 días después voy a recoger mi vehículo. En un primer momento pensé en escribir esta reseña pero dado que el acabado de la reparación fue bastante aceptable no lo lleve a cabo. Mi sorpresa llega cuando hoy, una empleada de Roysan me llama para comentarme que me va a llegar al correo una encuesta para valorarlos, y que si hago el favor de darles 5 estrellas me regalan un kit de limpieza y participo en el sorteo de un viaje para 2 personas. La reflexión es: No seria mejor que hiciesen ustedes las cosas bien y no intenten comprar a la gente para que conteste con buena puntuación a sus cuestionarios?
Respuesta de Roysan Auto
Buenas tardes Lucas, sentimos lo sucedido en la intervención de tu vehículo, con la llamada para responder la encuesta sólo pretendemos que los clientes que están contentos con el trato, que la respondan positivamente, de todos modos agradecemos la oportunidad que nos has dado y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra organización interna. Muchas gracias :).
Alberto José Fernández Lage
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante cara la mano de obra
Respuesta de Roysan Auto
Hola Alberto, muchísimas gracias por la excelente valoración:)
Daniel Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Daniel, te agradecemos nos hayas valorado con la máxima puntuación. :)
Salvador Echevarría
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Buenas, muchas gracias Casa Quitapenas por la magnífica valoración que nos has dado. 👍 :)
jose ramon Vera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atento el comercial
Respuesta de Roysan Auto
Hola José Ramon, muchas gracias por habernos valorado con 4 estrellas. :)
Pablo J. Roca Flores
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pablo, mil gracias por la excelente valoración, se la trasladaremos a nuestro equipo.
Manuel Martin Rois
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Francos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios en revisiones y mantenimiento rutinarios DESORBITADAMENTE caros. Trato del personal excelente.
Ivan Prado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Gonzalez Creo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Dani Fon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Paola
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
lidia couso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos inútiles de cuidado, sin idea, con un trato pésimo y una pasimonia exasperante
Francisco Caldeiro Capical
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables, y me dejaron un coche de sustitución, trato genial, nos volveremos a ver.
Christian Tome
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención. Muy amables, me atendieron inmediatamente y recibi las explicaciones precisas a todas las dudas que tenía. Un gran equipo de profesionales.
Susana C. M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal genial, sandra me atiende genial y con varela en el taller vuelvo a llevar mi coche de nuevo allí por que me siento segura, varela como profesional es genial te dice,aconseja y te muestra el estado de tu coche y los avances en caso de que le repares ,yo siempre que este varela en el taller volveré a roysan.
Gongoniva Gon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario Oficial de Seat y Servicio Oficial Volkswagen y Audi, dotado con los medios técnicos y humanos necesarios para conseguir resultados de calidad a un precio ajustado.
Agustín Sánchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
marga Carballo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Rosalopezarias1961 29091985
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tengo q valorar no le doy el aprobado ,cuando tenga q cambiar el coche en roysan no lo hago.
Jose Luis Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Alvarez Paredes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo NC
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Lord Pedrote
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Rápido y eficaz.
ÁLVARO MAYO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Giovami Gio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Este concecionario supera las.5 estrellas,el trato es inmejorable,muchas.gracias x todo y Felices Fiestas
Miguel Diez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial que me atendió, un incompetente.Pido información y precio de un determinado modelo,se va a consultar dejándonos de pié en medio de los coches y vuelve dándonos precio de palabra,sin ninguna otra información sobre las características del vehículo. Le pido presupuesto por escrito y se niega.Nos ofrece un coche Km 0 que tenemos que decidirnos en ese mismo momento y sin más detalles,ni tan siquiera verlo, nos dice que vayamos a tomar un café y lo pensemos porque tiene que ser pero ya. ¡Muy majete el tío !
Mayte Penelas Varela
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Teresa Lg
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Fina Diaz Curras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Rodera
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
DANIEL HORTAS BRUZOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA PILAR PEREZ LOPEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Trato agradable.
Mayte Rego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
abel vazquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Vazquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Prieto Lastra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito muy buena gente y nada caro precio normal
JAIME VAZQUEZ CRUZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ruben prado vazquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos rocha muiños
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado de segunda mano un Astra en agosto 2015 y el julio 2016 el turbo se estropea. Hablo con el gerente (que no me dijo su nombre) y aunque lleve el tema de forma educada, me dice que segun la garantia de 1 año ni yo ni el tiene razon. La garantia cubre piezas solo bañadas en aceite y el turbo va lubricado en aceite (que diferencia existe?)Al gerente le digo que haga lo que crea conveniente que yo hare lo mismo. Ademas la garantia decia que debia pasar un cambio de aceite a los 5.000km (clausula abusiva evidentemente)por tanto acuerdo con el un arreglado con piezas de segunda mano, mas barato y accedo a pagarlo por 740€. El mismo dia que me lo dan sigue fallando aunque menos y llamo para comunicarlo. Despues de 2 meses pude reunir dinero para arreglarlo y me cobran 200€ mas por el sensor del turbo, o sea que la broma ya se va a 940€. Soy comercial y el coche es imprescindible. Lo peor es que despues de haber sido revisado por ellos el año pasado, en julio de 2017 se quemo la junta de la culata, la culata y un largo etcetera. Asi que la broma eran 1.000€ mas. Y no pienso invertir mas dinero en ese auto. Me siento estafado y he hecho una reclamacion en la Oficina do Consumidor de la Xunta...
Manuel López Muñiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Alonso Ortiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Bouso
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Cristobal Hermida Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Garcia rama
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Barreiro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por una pequeña avería y me trataron igual de bien que si fuese a comprar un gran coche. Super amables y eficientes, al poco rato salí de alli con el problema solucionado.
Quique V.A.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, el precio en algunas cosas tiene margen de mejora.
Carlos Ruiz Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Suso Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Fernandez Pena
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy biem
joakin teijeiro castiñeira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Núñez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
tania cumbraos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavi Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto muy buena explicación en la compra del coche muy contento
Respuesta de Roysan Auto
Muchísimas gracias Xavi por esas 5 🌟 con las que nos valoras y por tu comentario, seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio 😉
Xabi Nistal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional del personal
Fran casais
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente muy bueno pero... Acudi por un ruido en motor de mi coche nuevo y no me lo dieron arreglado asta los 3 meses despues y eso que cuandi acudi al taller desde el primer dia yo lla dige lo que le ocurria ya que fui a otros sitios y me dijeron de que se trataba de problema con los inyectores y aqui en roysan me trataron de tonto,asta que me puse en contacto con la seat en barcelona y me lo solucionaron rapidisimamente no si antes hablar con el jerente explicarle las cosas e discutir con el mecanico y asesores. Vamos que si tienes un problema gordo no acudas a este taller van a pasar de todo.
Jano Jardón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Cesar Varela
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
ana capon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención personal. Personal preocupaso y amable con los clientes
Oscar V.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la increible educación y profesionalidad de la persona que atiende en recambios.
Pablo López Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
X.Pablo Gonzalez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial. El servicio post venta es muy bueno. Personal atento y servicial. Si hay que poner algún pero, está en el precio, un poco más elevado que en un taller no oficial.
Manuel bujan
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable atención al cliente
Respuesta de Roysan Auto
Hola Manuel, muchísimas gracias por habernos valorado con 5 estrellas. :)
Pablo Delgado
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pablo, agradecemos tu buena valoración, muchas gracias.
Oscar Quintela
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Roysan Auto
Hola Oscar, muchas gracias por tu excelente valoración. :)
Luis Rodriguez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender coches mui bien. Para arreglar 0 Amin me dieron un golpe a una puerta i tienen cara a decirme ke venia así cuando estaba mirando i no haberse responsables. Y etc...
Respuesta de Roysan Auto
Hola Luis, no sé qué fue lo que sucedió, pero si ves que le hemos dado un golpe a tu coche, nos lo deberías de haber discuto en el momento, de todos modos agradecemos la oportunidad que nos has dado.
Pablo Zuluaga
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Para una reparación que apenas lleva una hora, tuve que estar dos días dependiendo del coche de un familiar, y cada vez que les haces una consulta por correo electrónico, tardan un mínimo de 2 días en dar respuesta.
Respuesta de Roysan Auto
Hola Pablo, disculpa que hayamos respondido antes, sentimos no haber podido reparar tu vehículo en menos tiempo, en ocasiones tenemos que hacer una serie de trabajos previos a la mera sustitución de piezas. Muchas gracias de todos modos.
diego arboiro
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Roysan Auto
Diego, muchas gracias por tu valoración.
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