Motor Alberto

Mi experiencia es inmejorable. He tenido que ir al taller varias ocasiones. En todas ellas se ha implicado muchísimo. El trabajo ha sido muy bueno y el precio económico. 💯% recomendable.

Se implica al máximo para la venta, pero para la postventa solo da largas. No nos ha resuelto ninguna de las incidencias y se refugia en que la autocaravana tiene años. Empiezo y que cada uno valore: nos dijo que había cambiado las baterías, qué casualidad que la que cambiamos nosotros debido a que no funcionaba tenía etiquetas francesas y ponía que era de 2019 (según el, había comprado la AC unos meses antes de adquirirla nosotros el año pasado) y hemos tenido que cambiar las dos (motor y habitáculo; la del motor, por dejarnos tirados varias veces; una de ellas en Francia). Nos dijo que había arreglado el pomo de la palanca de cambios y ha saltado en plena autovía, dado que su solución fue pegarlo con silicona. Nos iba a facilitar el código que necesitamos para hacer copia del mando y seguimos esperando, después de más de medio año. Nos iba a corregir los datos de los km del contrato (puso casi 1000km más de los marcaba el cuentakilómetros) y después de un año, seguimos esperando. Fuimos a la ITV y, para nuestra sorpresa, nos dicen desde la ITV que no está el toldo homologado y que, seguramente, la pasaron sin el toldo cuando nos la vendió con toldo (él, dice que cambió la ley; desde la ITV que debería de haberlo homologado al pasar la ITV antes de venderla; ¿A quién creemos? llevamos 3 meses con el tema a vueltas y según él, primero no le respondían desde la ITV y luego comenzó a decir que están de vacaciones, casualmente, estuvimos ayer y por tanto, nos ha mentido; también, le dije hace meses que me pusiera en copia del correo que les iba a enviar y sigo esperando, ¿realmente les ha escrito? Yo, solo sé que he tenido que pagar una homologación para pasar la ITV). Por no hablar de todos los problemas que hemos tenido, que él achaca a los años de la autocaravana: claraboya volando en la autovía, caida de lona de techo, llave que casi nunca arranca a la primera (tuvimos que hacer una copia), sensor de aceite estropeado, tubos de calefacción que no emiten aire por todos los conductos, filtraciones de agua... Cosas que, obviamente, no nos hemos dado cuenta hasta que no la hemos utilizado y ya, no hay vuelta atrás. Posiblemente, algunas cosas serán por los años y por eso, no le habíamos mencionado la mayoría hasta que no nos ha empezado a torear. Solamente, le hemos contactado para el código de llave, la corrección del contrato y que se haga cargo de la homologación del toldo por habérnosla vendido con toldo sin homologar. Ya que, éramos conscientes de que iban a pasar cosas, pero no de que nos iba a estar dando largas durante tanto tiempo para todo sin darnos solución a NADA, ni siquiera a la subsanación de su propio error. No iba a poner reseña, hasta que después de 3 meses le he vuelto a reclamar una respuesta por lo de la ITV, le dicho que la atención postventa es nula, y se ha respaldado en las reseñas positivas que tiene en vez de darme una solución (con un "Lo siento, se me olvidó enviar el correo. Ahora lo mando y te pongo en copia, para que veas que estoy intentando ayudarte." hubiera sido suficiente). Por tanto, si lo único que parece que le importa son las reseñas, aquí tiene la mía. Él, me ha dicho que me responderá. Adelante, todo lo que he relatado son cosas que nos han sucedido y nosotros, no perdemos NADA con una respuesta en Google. Ya, hemos perdido todo, desde el momento que no nos ha solucionado NADA. Un saludo,

Vende coches averiados que no permite probar antes de la venta.. Cuidado