Citroën Riauto

Después de pensarlo mucho, tengo que cambiar mi reseña, no tengo más remedio después de lo sucedido. Reseña modificada el día 12 de noviembre. Me atendieron muy bien en el momento de la compra, claro... iba a comprar un coche. Guilles tuvo muchísima paciencia. El coche, un Citroen C4 eléctrico nuevecito, matriculado hace 6 meses y 14 días, sacado del concesionario el 2 de Mayo. Empezó a darme problemas el 19 de mayo, primera entrada a taller, en grúa. No le vieron nada, pero me dejó tirado cuando iba al trabajo, luego me enteré que si que ocurrió algo, la batería se reinició por arte de magia, en mitad de la autovía, que es donde me dejó tirado. Desde ese día, ha entrado otras 6 veces más al taller, por problemas varios en el sistema multimedia, más problemas en el sistema ADAS, se me frenó solo el coche en mitad de Logroño, sin haber causa que lo justifique, además, con este problemas, varias veces, el coche entra en modo protección, no pasa de 60 o 70, además, presenta problemas con la batería o el cargador embarcado, no lo sé, pero no hago más de 250 kms si lo cargo al 100% y le dejo bajar por debajo del 10%, cuando se supone que tiene 416 kms de autonomia, unos 330 kms reales, según me dijo el comercial. Con el 208 eléctrico que me han dejado, con menos batería y menos autonomía, hice los mismos kms, mismo recorrido y velocidad, cargando al 100% y volviendo a cargar cuando quedaba un 22%. En un principio, solicité cambio de vehículo y me dieron largas, tuve que contratar un abogado. A día de hoy, lleva un mes y 5 días en taller, en su septima visita, y lleva 10 días aparcado en la calle sin hacerle absolutamente nada, chupando frío, a riesgo de que le hagan algo, mientras su coche de sustitución, duerme en garaje todos los días. Ahora les pido resolución del contrato, porque he tenido muchísima paciencia y porque, no me fío ni de la marca ni de ellos. Aun me están dando más largas, a mí y a mi abogado. Decir que, en total, mi coche ha estado en poder de Riauto, más de 2 meses y 15 días, para intentar solucionar algo, pero el coche salia tal como entraba, me decían que tenía que grabar videos y sacar fotos del problema, cuando este sucedía. Dejando a un lado el delito contra la seguridad vial, eso supone una distracción tremenda, que puede llevar a un accidente grave. Decepción total con Riauto y con Stellantis, si después de esta experiencia, enterado de los problemas con los PureTech y los AdBlue de sus HDI, seguimos comprando a Stellantis, no tenemos remedio. Como añadido, los coches eléctricos no los reparan en Riauto, los enchufan a través de una interface, y desde vete a saber que lugar del mundo, los arreglan con las indicaciones que les mandan desde Riauto. Si con un intermediario (el de recepción), hay perdida de información para cuando ésta, llega al "mecánico" que se encarga de enchufar tu coche, imaginate si ese mecánico, le tiene que pasar esa información incompleta, a una persona de otro país, en otro idioma. Esto es el acabose!!!

Citroën Riauto, unos profesionales

Buena experiencia y el servicio ha sido muy rápido.

Agradable y claros en las explicaciones. Muy atentos

llevé el coche por una campaña de batería. de los híbridos enchufables. lo entregué a las diez de la mañana. y me lo devolvieron a las doce. todavía estoy esperando. ¿qué es lo que le hicieron al coche? por qué lo único que me entregaron campaña de batería. sin más explicaciones. cuando yo lo llevaba a autoiregua que es donde lo compré? siempre me daban una explicación de lo que se le había hecho al coche. aquí, parece ser. ¿qué es secreto? lo que le hacen a mi coche. o a cualquier coche. Atte.: Tobia

Excelente, muchas gracias Gilles por tu atención.

Buena tención.

El trato de Gilles exquisito. Un placer encontrar comerciales así. Thanks!!! Merci!!!

Falta de compromiso y profesionalidad. Una vez quedado, y dándome la palabra de entrega en tiempo del vehículo reparado, no recibo ninguna llamada ni respuesta por parte del taller. Poca seriedad y dejadez

Servicio y atención excelentes. Muy retirado de la población.

Como cliente de Citroën que he sido toda la vida ha sido un placer tratar con Gilles y que me aconseje en la compra del mi nuevo C4. No había estado en las nuevas instalaciones de Citroën y lo cierto que el proceso de compra fue muy rápido y agradable.

Bastante bien me han arreglado el coche y me lo han dejado muy bien! Han hecho lo imposible para coger mí coche aunque no daban a basto. Eso es de agradecer

Desde que Riauto lleva Citroen es horrible. Tengo muchos problemas con mi coche actualmente y no me dan servicio ni llaman ni hacen seguimiento de las quejas. Lo vergonzoso es que no se ponen en contacto conmigo pero me mandan mensajes para la feria outlet. Usar mis datos para lo que se necesita y no para vuestro beneficio. Y si el taller no es capaz de atender a casas oficiales que no lo suframos los clientes. Además de querer sacar dinero para Riauto sin cubrir nada Citroen. No lo recomiendo para nada