Peugeot Riauto

Revisión y mantenimiento. Con un trato muy agradable

El servicio de atención telefónica de TALLER no cogen el teléfono nunca. He llamado durante días, todas las demás secciones atienden el teléfono a la primera (ventas recambios…) taller nunca, una vergüenza

Hace 15 días dejé el coche para la revisión. Me atendieron de maravilla. En la recepción un trato de 10! Volvería a dejar el coche sin dudarlo!

T ofo muy bien

El día 5 de octubre sufrí una avería en mi vehículo que me impidió continuar la marcha. Al ser domingo y estar a más de 400 km de mi domicilio, la asistencia me indica que tardarían unos siete días hábiles para llevar el coche al taller que yo les indicara. Les digo que lo lleven al taller RIAUTO de Logroño. Al día siguiente, lunes 6 de octubre, voy a este taller para decirles que mi coche averiado les llegaría el martes o miércoles de la siguiente semana. Lo primero que me pregunta es si tengo cita y al decirle que no porque no puedo pedir cita justo cuando se me avería el coche un domingo por la tarde, me responde que no me van a atender sin cita. Al decirle que mi coche no funciona, que no se mueve, me dice que me puede dar cita para el día 21 de este mes. Le respondo que vale, pero que la asistencia va a llevar el coche a la semana siguiente, a lo que me responde dándome una tarjeta (no adjunto foto por contener datos de carácter personal, no por falta de ganas) y diciéndome que cuando llegue el coche que la grúa llame a ese número y que ya verá lo que hace. Todo esto con muy mala educación y una prepotencia como si estuviera haciéndome un favor. El 15 de octubre, a las 09:40, recibo una llamada desde el taller en la que, a gritos y con peor educación que el primer día, la misma persona me dice que qué hace mi coche ahí, que si no sé que tengo cita el día 21 y que no me va a “recepcionar” el coche. Cuando le digo que diez días antes había pasado para avisar que mi coche llegaría el martes o miércoles de esa semana, me responde que la cita la tengo para el 21. Cuando le digo que mi coche no anda, que si es posible que lo guarden hasta el día 21 y que lo miren ese día, que no estoy pidiendo que me cuelen delante de nadie, me responde que el coche no va a entrar ahí y que si quiero lo deje en la calle hasta ese día. Yo creo que no es normal que te traten de esta manera en un taller, con semejante mala educación, chulería y prepotencia. Al final tenía razón el de la grúa cuando dijo que se sorprendía de que la gente aún llevara el coche ahí.

Nos atendió Oriol para elegir el mejor coche para mi y mi familia, Encantado con Riauto Peugeot

Excelente trato por parte de todos, pero en especial por Adolfo el de taller.

Pésimo servicio me trataron fatal

Increíbles

Pondría menos estrellas si este sitio me dejara,pero mejor cuento mi experiencia.Deje el coche en el taller el día 25 por perdida líquido refrigerante,día siguiente me avisan de que no es nada grave y en un día me lo devuelven,pasan dos semanas,les llamo y me cuentan lo mismo,que la pieza no llega,para que un día llame por teléfono y el que me contestó me dijo que si,la pieza había llegado antes,mentiras tras mentiras.Por fin lo arreglan y me llaman un viernes a las 17.35 de la tarde que pueda pasar a recoger rápido que a las 18:00 cierran …la pieza yo la había encontrado en tienda de recambios en menos de 5’.Como consejo,señores de la marca,cuando los coches que vendéis son malos por sí mismos por lo - los servicios deberían que compensar.Deseando que se termine el renting y olvidarme para siempre de la marca Peugeot o PSA

Nos quisieron tomar el pelo co el importe del arreglo

Mi pesadilla con este concesionario comenzó en el 2021, cuando decidí comprar mi primer coche recién sacado el carnet de conducir. Me atendió José Mari. Elegí un Peugeot 208 diésel según ellos con 60mil km, matriculado en el 2015. Admito que pagué la novatada por comprar con prisa sin saber elegir adecuadamente un coche, pero tenía la necesidad porque soy médico y llevaba dos trabajos a la vez, con horarios muy complicados, me urgía el coche. Pese a que di la entrada de 1700€ que se me pidió estuve un mes y medio para poder tener el coche, porque pedí agregarle unos extras cámara trasera (que por cierto se despegaba a cada rato y terminé pegándola yo misma con un pegamento del chino, porque cada vez que lo llevaba para que me la pegaran, se despegaba al poco tiempo), y los sensores para choques que no están incluidos en este modelo de coche. Al cabo de 1 año, con sólo 6mil km hechos por mi, comenzó a dar una falla al llenar el tanque de combustible, cosa que viniendo un verano de Bilbao con la familia se me estaba parando el coche en pleno trayecto, con un tráfico tremendo, que con mucha suerte pude salir de la vía y detenerme, librandome de un posible accidente. Les llevé el coche y la respuesta de la garantía era de que no me lo arreglaban, que si tenía algún problema en el deposito de combustible y el arreglo costaba más de mil euros. Yo me pregunto, qué coche puede tener ese problema, a menos que halla tenido algún siniestro. Ante la negativa de solventarme el arreglo, puse una reclamación en la oficina de consumo, y fue la manera de que logré me lo arreglaran. Más nunca volví, hasta que hace 1 año el coche un día dejó de funcionar sin más, con 30mil km en 3 años conmigo. Luego de pasar por varios talleres en Logroño, no me quedó de otra que llevarlo a la casa, la respuesta fue que si quería arreglarlo eran más de 10mil€( aún guardo el supuesto presupuesto que no tenía ni siquiera el diagnóstico del problema), obviamente decido llevármelo, aviso que iría la grúa a buscarlo al día siguiente, y resulta ser que cuando va la grúa no se lo dan porque debía una factura de 125€ por la revisión del ordenador para dar un documento con solo fallas sin diagnóstico. Dinero tirado en grúa que muy bien podrían haberme dicho lo que tenía que pagar cuando llamé para avisar de que se lo llevaban. Afortunadamente di con el taller que pudo ver el problema, me hicieron la gestión con una fábrica de centralitas en Alemania y clonar la que se había dañado, a penas se logró arreglar, lo vendí con mejor funcionamiento de cuando lo compré, pero fueron 5 meses de agobio, dejando facturas en los talleres, gastando en taxis para que mis hijos fueran al colegio porque en mi zona no hay transporte público, y que estos delincuentes me hallan tratado de esa manera tan despectiva, a drede dándome ese presupuesto, entiendo que en replesaria por la queja que les hice en aquel momento con toda mi razón. Mi consejo, Peugeot para nadie es desconocido lo nefasta que está siendo esta marca, pero si a eso añadimos comprarlo con un consecionario como Riauto sería peor decisión de su vida.

Pues fueron muy amables y me lo explicaron muy bien .

Muy bien atendidos

La verdad que fue un gusto la atención y profesionalidad del jefe de ventas de Peugeot, creo que se llamaba Julián. Fue la mejor atención de varias marcas que viste en Logroño

buen trato y Anabella muy atententa con la operación de Peugeot 2008, encantados con nuestro Nuevo Peugeot

Ponemos un 10 de 10 de la asesora Anabella García por la atención 😊

Me atendio Ana para la posible compra de Peugeot Boxer y solo puedo hablar bien de su atencion y profesionalidad a la hora de asesorarme. La compra no sera a.medio plazo pero sin duda recomiendo 100% preguntar por Anabelle ventas ,

Muy satisfecho con mi 508 PHEV. 25.000 km y ningún problema. La atención postventa de la comercial, Annabella, maravillosa. Me ha resuelto todas las dudas y asistido con las gestiones del programa Moves Iii con paciencia y profesionalidad. Un acierto Riauto.

Me parece penoso este concesionario,y he tratado con varios.Osea,se lleva un 208 a la revisión y a hacerle dos cosillas.Primer fallo,la entrega.Llaman el día de la entrega que se retrasa un dia porque tienen el elevador ocupado.Solo un elevador en una casa oficial?mentira.Cuando vamos a por el coche,no sabe el Chico si le han cambiado la correa de la distribución.....es posible?nos lo llevamos,y nos damos cuenta que no le han puesto el limpia trasero.Cagada.Pues hoy le pasamos la ITV y nos dicen que pierde aceite por el lado derecho del motor,y que no van las luces de la matricula,que era una de las cosas que hicieron.Es esto posible?Ahora dicen que lo del aceite no es grave,que suele pasar.EL PEOR CONCESIONARIO EN EL QUE HE ESTADO

Pésimo servicio… Hemos solicitado una pequeña revisión del motor antes de proseguir nuestro viaje, ya que el detector de averías nos ha informado de un fallo en el motor. Sin ningún tipo de tacto ni profesionalidad, nos han invitado a irnos. Mucha faena tenía, nos decía… no hemos recibido ni una alternativa. Toca continuar el viaje arriesgándonos a una avería por su falta de tiempo. Pésimo!

Mal. Segunda vez que mal. La primera me hicieron lo que no tocaba y me costó el doble. Hoy tenía hora y me dicen una vez llegó que no me van a atender ni esta semana ni la que viene. Para que me das hora?

Las ofertas, no me gustan , gasolina o híbrido. Donde están los diesel, que andan y no consumen .Bueno los electricos ya , para echar de comer aparte. Para ciudad, pues igual. Eso es como el móvil , con el cargador a esperar.

Buen servicio

Pongo menos 10 estrellas. Fatal. El coche allí en taller olvidado. No hay piezas, no hay coche de sustitución. Una vergüenza. Más de un mes el coche allí y no dan una solución solo se amparan en que no mandan las piezas desde la casa y ellos no pueden hacer nada porque no tienen un teléfono donde llamar. En fin no llevéis el coche allí. Una vergüenza

Dar las GRACIAS …al chico de recepción por su ayuda y confianza …por su asistencia en viaje.MIL GRACIAS

El peor concesionario de España para su pareja tengo que pagar 2000 por el turbo de mi elección un peugeot 508 1.5, por la mala reparación que se me ha echó, me han cambiado las juntas del motor y han puesto todo el silicon del taller

Mala atención y pocas ganas de trabajar.

Puse una reseña hace dos años y fue buena, pero compré una Peugeot Rifter con el motor puretech y estoy bastante decepcionado al confiar totalmente mis ahorros de 10 años en Ana que fue la que me vendió el vehículo sabiendo perfectamente que estaban dando muchos problemas esos motores. NO recomiendo para nada ese concesionario, NO se hicieron responsables de la avería sabiendo que lo tenía en perfectas condiciones y tuve que malvender ese vehículo. Y como veo que respondéis lo que os da la gana pues voy a aclarar la situación que me tocó aún más. NO me lo recomprasteis vosotros me dijisteis que no comprabais ese vehículo y lo tuve que vender a un compraventa externo. Vuelvo a repetir, NO me disteis ninguna solución y básicamente NO hicisteis NADA.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0.En Agosto de 2024 compré una Opel Combo y a estado más tiempo en su taller que operativa .En 8 meses 4 veces que da fallo motor y fallo anticontaminación y el vehículo no arranca.Soy Autónoma,es mi herramienta de trabajo y me está causando un importante trastorno económico.He solicitado en varias ocasiones que me cambien el vehículo por otro similar o qué me devuelvan el dinero ya que está en garantía y hacen caso omiso dando largas .Estoy pagando cuotas mensuales sin tener el vehículo.He decido poner el tema en manos de mi abogado y nos veremos en el juzgado. Nada profesionales .

Buen servicio

Servicio pésimo ,no volveré a comprar ningún vehículo que lleve este concesionario, acostumbrados a auto iregua que todo eran facilidades

0/0 atención al cliente pésima. Sin compromiso con la marca, difícil comunicación malos diagnósticos en el coche, cuando necesitas de cita para reparar la própria chapuza realizado por ellos, nunca tiene cita, a todo dar igual y piensan q son los más importantes del mundo, tarda en entregar… solo tiene una cosa buena es que cambié de coche y no necesito de Riauto.

Muy contento con Anabella

Pues yo como comprador y cliente excepcionales en todos los términos El personal de recepción de vehículos personas fabulosas

Muy atentos y mejor trato con los clientes

Buen servicio al cliente, todo muy bien y perfecto.

Un trato exquisito por parte de toda la empresa (ambos comerciales, gerencia, taller) El coche me lo vendió Mariola que no pudo ser más profesional y amable. Estoy encantada con mi Kona

El peor servicio de taller que jamás he conocido y aglutina mil marcas, un auténtico desastre. Como las marcas que representan pueden permitir esto.

Satisfecha con el trato y la venta del vehículo

Nada profesionales , compré un Peugeot 5008 , a los 25000 kilómetros junta culata rota , después de mucho luchar conseguí que Peugeot España se aria cargo de de las piezas , y aún estando en garantía me cobraron la mano de obra 800 euros , y hoy en día me pierde aceite por todos los lados del motor , pues montaron todo sin juntas , solo sellaron con silicona me hicieron una chapuza , no me acerco más por un concesionario Peugeot ni aún q me regalen .el coche .

Con coche Renting , paso la primera revisión del vehículo Peugeot 5008, la experiencia de usuario y la atención al cliente es mala , malas caras, les molesta que dejes el coche, te miran con odio, puede ser que estén desbordados. No compraría un coche ni de broma viendo el panorama.

El peor servicio técnico de un taller oficial al que me ha tocado ir en mi vida. Me dieron cita para una furgoneta dos semanas después de solicitarla por una averia del sistema de adblue (una avería de 1.200€ de la que me he tenido que hacer cargo yo, a pesar de que admitan que su sistema de adblue da problemas y averías de forma sistemática). Por si tener la furgoneta parada 2 semanas fuera poco, el día de la cita están ocupados y tardan otros dos días en ponerse a arreglarla. Cuando por fin terminan y la saco del taller, no han pasado ni diez días que suena un ruido como si llevase algo flojo, llamo y me dicen que en menos de un mes imposible llevarla. ¡¿Cómo pretenden que tenga parado un vehículo de reparto que uso 3 veces por semana y más el mes de diciembre?!

El peor de los talleres,a la hora de llevar vehículos averiados con grúa. Malas caras y mucho tiempo de espera

Me han atendido muy bien y con rapidez. Muy buen servicio

Horrible atención por parte del “jefe de taller “, dan largas para coger el coche, luego te llaman que esta listo y te lo quieren entregar peor de lo que estaba. Para cambiar el parachoques desencajan el faro del conductor, no cambian la matricula ni el soporte de esta, el embellecedor de la rueda lo pegan con silicona de mala gana, encajan mal el parachoques nuevo y así sucesivamente. Te arreglan lo que falta con mala gana y a medias, sigue el embellecedor mal pegado y se ve la silicona peritan daños y luego se hacen los suecos. Ínfulas de superioridad y chulería a mas no poder. Y para el colmo tocan sensores y ahora el vehículo se frena solo, se activa el sensor de frenado de emergencia solo, sin obstáculo alguno delante del vehículo , llamas nadie contesta, vienes de nuevo te hacen esperar una eternidad. Lo que han tocado al arreglar el parachoques es el sensor de frenado de emergencia, que ahora se activa sin sentido alguno y no se puede conducir así. NO TRAIGAIS NUNCA NADA AQUI!!! Pésima atención, pésimo arreglo, pésimo todo!!! Y el jefe de taller no tiene sentido que sea jefe por que no le gusta que le digas que ha echo mal las cosas!!!! Y contesta de unas maneras llendose sin que hayas acabado de hablar y no hace caso alguno a nada.

EL PEOR TALLER DEL MUNDO!!! Imposible comunicarse vía telefónica con el taller, si vas en persona, te atienden media hora más tarde, están muy agobiados y les molesta la gente, me han dado cita para el 23 de septiembre, el taller estaba cerrado...una vergüenza de servicio, no se lo recomiendo a nadie.

Un mostrador de recepción enorme, con puestos para 4 o 5 personas, pero nadie atendiendo. Cuatro personas esperando y nadie para atenderlas. Vuelvo más tarde, esta vez ni entro por la saturación de vehículos que impiden el aparcamiento, incluso uno en doble fila impidiendo la entrada, lo mejor que a ningún responsable le preocupa. Último intento por la tarde llamando por teléfono, simplemente cortan la llamada sin contestar. Resumiendo, una atención al cliente que podemos calificar de "EXCELENTE"

Compramos un vehículo usado. Buena atención.

2 meses el coche en el taller por un golpe trasero. Una chapuza el coche ha salido peor de lo que ha entrado!!!! Me han mentido, diciendo que el coche ya estaba arreglado y al día siguiente el maletero se me abre en medio de la carretera casi provocando otro accidente. Todo porque Juanma el jefe de taller es un chapucero y me decía que cerrara más fuerte la puerta dándole golpes!. Evidentemente el coche vuelve a taller con estos impresentables y efectivamente me tuvieron que arreglar la puerta ya que estaba la cerradura rota! No vengáis a estos chapuzas y mentirosos, que encima te tratan de tonto y te faltan al respeto. Les falta volver a sacar el curso de mecánica y saber hablar al cliente por qué no tienen educación ninguna. Y en las fotografías podéis ver como ellos me jodieron el coche rayándolo… unos chapuceros y unos sinvergüenzas. Este chiringuito debería estar cerrado.

En 2004 compré 6252FNG Peugeot 807 de taxi, EL PEOR Error de mi vida, y eso que aún no eran estelantis....la atención al cliente es de vergüenza y debería de ser denunciable, hace unos días me ha tocado volver por un tema de un golpe y atraves del seguro, , si en 2004 era penosa la atención al cliente hoy es el no va más, NO COGEN teléfono, NUNCA, hice la prueba en el mismo taller y por ejemplo a carrocería no le pasan las llamadas, es política de empresa, por mi parte intentaré hacer llegar la queja a Peugeot France y me gustaría hacer un grupo para recoger firmas y aportar pruebas de todo esto , deberían de quitarles la concesión por dar un servicio tan penoso, está vez no he tenido mayor problema dado que ya se cómo trabaja esta gente .....y en cua to amenace al seguro de que iba a pasar cargo por transporte ,demora y todos los gastos derivados vía burofax milagrosamente tenía el vehículo terminado, NO SON nada profesionales, Jamás compraré un vehículo que lleve Riauto y menos ahora

No me ha gustado nada el trato recibido,ni el tiempo que tienen el coche en el taller,es exagerado

Para Hugo Palacios (reseña anterior), has pagado un diagnóstico de tu coche, por lo tanto puedes y debes exigir a Riauto que te de el informe, y con él si quieres puedes ir a otro taller o hacer lo que quieras. El diagnóstico es tuyo y si no te lo dan deben devolverte el dinero. Consejo: siempre que lleves tu coche a un taller que sea uno donde puedas hablar directamente con el mecánico, los intermediarios sobran, y los diálogos de desvían la información muchas veces no les llega completa al verdadero mecánico para saber qué tiene que tratar. Y a su vez el mecánico no puede dar ningún consejo ni decir nada al cliente. Yo ya no voy a sitios de estos. La atención la dan personas que no tienen ni idea de nada, solo están para coger el teléfono, citar, recoger o dar llaves y poco más, pero el cliente necesita mucho más. Lo mejor es lo de toda la vida, poder tratar cara a cara con quien hace el arreglo, y nadie te va a poder explicar mejor que él, pero claro, la empresa no quiere tener un mecánico parado hablando con clientes y te ponen a trabajadores cualesquiera que luego transmiten mal a taller la información y te miran o hacen lo que no es cobrando más caro.

Se averió mi vehículo (no arranca). Mi taller de confianza me dice que no puede arreglarlo porque la reparación pide códigos que sólo tiene la casa. Tardan un mes y medio en darme cita. El vehículo lleva allí dos semanas y no saben el diagnóstico. Me han pedido que lleve la información que me dieron en el otro taller. Mala gestión, desorganización, poca confianza que me digan que les lleve el diagnóstico. De vergüenza. Llevo dos meses sin mi coche y la cosa pinta para largo...

Un servicio pésimo.Llevamos el coche hacer la revisión que teníamos contratada con Citroen. Nos entregaron el coche muy sucio,con todas las huellas de grasa por la carrocería y las alfombrillas llenas de porquería. En fin NO LO RECOMIENDO

Cuatro meses y 8 llamadas para cambiar una pieza que llega en 1 día. Largas y largas,te lo miro y te llamo....

Fui con cita previa un martes y hasta el jueves no tocaron el coche. Quería realizar un diagnostico del coche tras ver el testigo que me apareció en la pantalla. Me cobraron por el diagnostico, y me dieron el presupuesto de reparación de 3.800€. Les solicité el informe de diagnostico que me mostró el jefe de taller y se negaron a dármelo con la excusa de que lo podría llevar a otro taller. No le hice nada al coche y va perfecto. Puse la reclamación en la oficina al consumidor para que me dieran copia del diagnostico, solo me enviaron el presupuesto, y tras no satisfacerla les he reclamado en el tribunal de arbitraje, pero al tratarse de un comercio que no esta adherido no esta obligado a presentarse. Sin duda, es un taller digno de sus motores Puretech.

Lleve mi coche para una revisión porque hacía un ruido extraño y me dicen que no podrían revisarlo hasta dentro de 35 días. Durante mis intentos para ver si era posible que alguien me dijera si puedo seguir andando con el coche , el personal se ha limitado a decirme que la persona encargada está de vacaciones. Esta demora es inaceptable y refleja una gran falta de organización y consideración hacia los clientes.

Llamé hace más de un mes para unos defectos de fabricación. Me pasaban entre departamentos y me terminaban colgando. Después de 1 hora intentando e insistiendo, me cogen de taller (no estaban allí), se supone que me toman nota y me llaman a mi número particular ese día/al siguiente. Volví a llamar y empezó de nuevo el ciclo.

Cuidado, si piensas llevar su coche a reparar, yo me siento engañada, además se no repararme el vehículo y cobrarme lo que quisieron, todavía estoy esperando, después de 3 meses , que desde el departamento de atención al cliente, una persona que se llama Mariví, que me conteste y me aclaré porque atienden tan mal en este concesionario.

Me tocaba hacer la revisión. Cogí cita a una hora concreta y cuando llegué había cola e iban atendiendo según llegábamos. Se supone que coger citas es para evitar esto. Acordaron avisarme cuando estuviera el coche listo y no lo hicieron según lo acordado. Tuve que contactar, intentándolo en varias ocasiones pero no siendo posible hablar con taller. Me devolvieron la llamada informándome que podía ir a recoger el coche a otra hora de lo indicado previamente… En fin. Al final fui a los dos días. Bastante mala organización y evidente sobrecarga de trabajo. Ana fue amable y demostró compromiso con su trabajo, pero nuestra sensación no ha sido buena. Experiencias pasadas fueron más agradables. El taxi ni ofrecérmelo, cuando el taller pilla a desmano y sin conexión con transporte urbano. El precio elevado. Me lo entregaban sin lavar y se lo tuve que decir… una pena.

Buen trato, lo único que han tardado un poquito en devolverme el coche

RIAUTO tiene 4 problemas: 1 de tiempo (cuando dejas el coche en el taller lo pierdes para mes y medio o dos meses, en el mejor de los casos). 2 de transparencia (te dan presupuestos sin explicar mayor cosa y con rapidez para que lo firmes y cobrarlo). 3 de precio (son bastante caros comparado con el mercado tanto en recambios como en revisiones como en mano de obra) y 4. Educación ( la gran mayoría, existe alguna excepción, de los que están cara al público son bastante bordes y creen estar haciéndote un favor por arreglarte el coche, tienen cero empatía y vocación de servicio). Por todos ellos, no volveré a comprar un coche de los que venta RIAUTO (ni peugeot, ni opel, ni citroen ni cualquier marca que vendan ellos y evitaré ir a su legación salvo excepciones de fuerza mayor. Una pena. El que mucho abarca poco aprieta.

Servicio nefasto, llevan una semana sin coger el teléfono en el taller. Tienen mi coche (Peugeot rifter diesel) desde hace 1 semana en el taller con 50.000kms y avería fallo motor y ninguna noticia. Imposible hablar con ellos por teléfono. La única opción es ir presencialmente y esperar una hora de cola de gente cabreada para decirte que están saturados y que por eso no cogen el teléfono. Eso sí, del coche nada. Como van a tener tiempo de coger el teléfono si para cada persona que lleva el coche para un mantenimiento normal les cuesta 30 minutos de reloj gestionar la entrada del coche. Es una empresa y un servicio lamentable. En cuanto saque el coche lo vendo y no vuelvo a saber nada de esta gentuza.

Atencion nefasta el coche una semana en el taller para una valoracion llamas y dicen ya te llamare y nunca llaman al final te toca ir y sin solucionar nada. Ya te mandaremos presupuesto aun estoy esperando. Quieren abarcar muchas marcas y al final no abarcan nada. Al final toca cambiar de coche y por su puesto no sera peugeot

Algo vergonzoso sin nombre para nada recomendado mi experiencia con un hiunday Tucson por 5 o 6 vez el coche nuevo con una luz de motor de avería lo dejo para q lo miren coche nuevo en garantía y tantas veces como lo e dejado tantas veces como el coche le aparece de nuevo la luz de avería sacarlo de el taller y en menos de dos minutos la luz hablamos de un coche nuevo no me facilitan coche de sustitución una y otra y otra vez pido hablar con Alberto el gerente y supuestamente no está ,no se encuentra ,está reunido ,a día de hoy el coche lo saque ayer supuestamente arreglado y en dos minutos la luz estaba encendida marcando avería de motor creo que muy poca seriedad y muy mal servicio tengo claro no recomendar el servicio a nadie y no comprar mas coches hay cuando cumpla mi compromiso el coche lo entrego con un 🎀

Penosa la atención no hay manera de que te den cita después de estar llamando todo el día consigo hablar con ellos... Han dejado la mitad de las reparaciones del vehículo sin hacer habiéndolas escrito...Muy mala experiencia si seria hoy no compraría el coche.

Muy buena carrocería Buenos acabados

Tube un golpe en el coche y bajé para que me lo reparasen la perito Nuria una fuera de serie muy satisfecho con la reparación.

Ayer lunes 29 de abril llevé mi C3 a una revisión con 57 mil kilómetros y me atendio un tal Marcos y fue realmente penoso mucha palabrería y muy poca eficiencia. Me dio un presupuesto y a la hora de cobrar era más incluso con el descuento q él me dijo q me aplicaba...por supuesto NO conforme no sé q hizo por q estuve en el ordenador media hora... retocó la factura y la ajustó,aún así unos precios abusivos ,no me ven el pelo más por allí ni loco,no confio ni q hayan hecho la revion bien...q de todas formas lo llevaré a mi taller de confianza y lo verificaré. COMPLETAMENTE INSATISFECHO.

Encantada muchas gracias Carlos al final como tu me dijiste ,no vendes coches,¡ cumples sueños!!!mil gracias encantada con vuestra atención!

Bueno Anabel nos atendió muy bien . Compramos con ella un eléctrico y todo de 10 . Se esfuerza por que las cosas salgan bien . Gracias

Magnífica atención! Intentan ser rápidos y ajustarse a las posibilidades del trabajo del taller. Siempre muy atentos y el coche sale impecable.

Encontrado el coche que buscaba gracias a carlos, muy buen trato y super atento ahora solo queda disfrutar del coche

Servicio postventa nefasto...peor imposible. Desaconsejo el concesionario. Dos meses para hacer una consulta (tras comprar 308 nuevo en agosto 2023) y todavía esperando a que alguien se digne a concestarme una "simple" pregunta...

Hemos encontrado el coche que buscábamos con la ayuda de Carlos, que ha sido muy atento con nosotros, el trato muy familiar y dispuesto a colaborar en todo. Lo recomiendo! Gracias.

Compré hace trece meses un Peugeot 3008 con 92000 kilómetros en Peugeot errekalde en bilbao, son los mismos dueños que Peugeot Riauto. E pasado todas las revisiones en Peugeot Riauto, cambio de ruedas, pastillas de freno, etc. En estos meses me ha salido el fallo mecánico fallo de add blue 4 veces y en esta última ocasión me dices que la garantía no me cubre porque el coche tiene más de 100.000 y que tengo que pagar 1950 euros para arreglarlo esto habiendo hecho menos de 30000 con él y estando en garantía con trece meses de coche, es una vergüenza. A parte de que no te cogen el teléfono, te den cita a semana vista, te den resultado del coche a semana vista estando sin coche un montón de tiempo. La único solución con nuestros problemas es ir a consumo y seguir reclamando y no volver a comprar un Peugeot. 22000 euros e pagado por el coche y como veis tengo que seguir pagando por un problema crónico, que saben que tienen estos coches pero que no te lo dicen cuando lo venden y se limpian las mano. Lo siento por la gente que tiene que dar la cara cuando vamos a reclamar aunque es verdad que son ellos los que no cogen el teléfono al menos en Riauto y son ellos los que pertenecen a una compañía que no da la cara y se ríe de sus compradores. Estoy hablando con consumo, con ellos y con un abogado y seguiré reclamando.

Una gestión pésima en las horas de cita para taller. Te Dan una cita para llevar el coche y total hasta que te lo revisan... lo mismo da que te den cita que no. Lo llevo porque tengo que llevarlo por la garantía, pero sino, ni lo llevaría ni lo recomendaría.

Reclame la copia de la 2° llave de mi Peugeot 3008 La pedí hace dos años Me dijeron que me avisarían y después de 20 0 30 llamadas me comunicaron que había que ir a pagarla Fui la pague y despues de tres meses y de varias llamadas a la centralita .pasándome al taller (que no contestan nunca ) Tuve que volver a reclamarla Fui a recepción y gracias a Ana que era su primer dia de trabajo Me concertó una cita a partir de que ella me diera su wasap de empresa pude concertar la cita con el taller Me lo hicieron en dos horas Muy agradecida por su ayuda

La atención de la repceionista nefasto, fui por un problema de una ventanilla que era imposible mirarlo, ni nada que hasta dentro de unos 3 meses nada, como voy a ir con una ventanilla abierta vergüenza. Pero voy al taller de la Ford de Oion y le costó un minuto colocar el cristal. Que servicio más mediocre la verdad para no volver. Es preferible ganar un cliente que no perderlo.

servicioal cliente de pena,incluido el servicio rapido.ultimo peugeot que tengo y aconsejo es una verguenza

Tras dos meses el coche en el taller por un golpe trasero el seguro me envía a este taller. NO VOLVERÉ JAMÁS. He tenido que volver en 3 ocasiones para que Juanma el jefe de taller me arregle correctamente el coche, negándome desde el principio que el coche estuviese mal arreglado, a pesar de que el seguro y el perito me daban la razón, con faltas de respeto y mentiras de por medio. HA SIDO UNA AUTÉNTICA LUCHA SI QUERÉIS SALUD MENTAL. No volváis jamás aquí SON UNOS ESTAFADORES.

Pues me ha pasado como a casi todos sus diesel desde el 2016. Depósito ad-blue a cambiar, y 1000€ que pagué. El mío es del 2017, y por supuesto no nos advirtieron de que daban esos problemas de fábrica. Cierra autoiregua, y no me extraña que sigan cerrando más Citroen y Peugeot, porque....quién se va a comprar un diesel de estos? Tarde o temprano te pasará. Pide elegir un Toyota, que tiene la.misma carroceria, la traveller, pero eligi el Peugeot. Me gustaría que me dieran algo de por qué no avisaron y que futuro tienen con este problema.

Mala gestion del taller de Peugeot Riato (Logroño). Reservo una cita con una semana de antelación en el taller Peugeot Riato para hacer un mantenimiento del coche y el cambio de 2 neumáticos. Me indican que entregue el vehículo a las 11:15 am del 21 de Noviembre de 2023 y que la devolución se efectuará el mismo día sobre las 17:00h. Tras presentarme ese día y a la hora indicada, me confirman que el coche tiene que estar 2 días en el taller y que no es posible entregarlo ese mismo día sobre las 17:00h (hora acordada en la reserva de la cita). Tras decirles que por mi parte no se ha solicitado ninguna acción más en el coche (que el taller Peugeot Riato ya tenia constancia de las tareas a realizar en el coche desde el momento de la reserva de la cita) y transmitirles la necesidad de tener el coche esa misma tarde por viaje comercial, no me dan ninguna solución, teniendo que retirar el vehículo sin tener la revisión pasada. En este caso, no han respetado el tiempo de su cliente (tras hacer una reserva, llevar el coche al taller y no ser atendido). Desde Peugeot Riato alegan que la reserva de la cita fue confirmada por una persona que ya no trabaja en su empresa. No es responsabilidad de los clientes la plantilla de la empresa, el servicio han de ser satisfactorio y en este caso no lo ha sido. Mi experiencia en Peugeot Riato no ha sido buena.

Hasta hace 4 mes, siempre he comprado coches Peugeot. Soy uno de esos clientes que se sienten estafados por la marca y por los problemas de la correa de distribución en mi coche 308 sw. Reventó el motor y el coche para tirar. No he recibido ninguna llamada del concesionario avisando del problema Nula capacidad de reacción ante sus problemas y sus clientes. El valor de la marca, se basa en la confianza de sus clientes Una pena y un cliente fiel menos.

Profesionalidad y buen trato… los mejores mecánicos que hay en Logroño especialmente Luis Carlos.

Quiero compartir mi experiencia con Riauto, por la compra de un Opel corsa, por cierto precioso, porque dada la urgencia de comprarme el coche lo vi solo x foto de wasshap. Las gestiones han sido rápidas y me han solucionado los inconvenientes que me surgido como problemas con el seguro etec, he quedado tan encantada q si tengo q comprar otro coche, seguro q repito, porque tant Anabella cómo su compañero son de 10.

Para flipar y de paso salir huyendo... Mi historia, llamo hace una semana por un 308 gt blanco nacarado que tienen publicado, me atiende un comercial llamado Oscar(pasa de todo).... Y me dice que ya estaba señado pero que no era seguro su venta y que me decia algo por la tarde, pasaron 4 días y nada, lo vuelvo a llamar y sorpresa, me dice ahora estoy de vacaciones pero a la tarde te contesto, por que había supuestamente otro 308 gt rojo y no sabía si aún estaba, vuelven a pasar un par de dias y sigo esperando su llamada, si estas de vacaciones transfiere la llamada a un compañero que tenga ganas de vender y no hagas perder el tiempo a un cliente, al final llamé a otro concesionario de Sevilla y en 20 minutos tenia el coche señado y comprado, esas son ganas de vender y sobre todo profesionalidad. Si para vender son así, no quiero pensar como serán para hacer frente a una garantía. Lamentable.

Me compré un Peugeot 5008 1200 gasolina y ha sido un auténtico fraude, después de 7 años de los cuales 5 me los he pasado yendo al taller un mes sí y otro también le tengo que cambiar el motor al coche ( 80.000km). Una auténtica vergüenza, la única solución que me supieron dar es que le pusiese un lazo y me lo quitase del medio....vamos que lo mismo que me han engañado a mi, que engañe yo a otra persona....ese es el nivel de este taller.

Acabado final bien. Calidad servicio cliente nulo.

ESTAFA. En mi caso no tiene otro nombre. Nos vendieron un coche que ya daba problemas de motor. Además, también me siento engañado por el servicio de taller posterior. Hoy me encuentro totalmente indefenso, donde la marca Peugeot no se hace responsable de nada.

A este lugar no se le debe considerar taller . Mucha apariencia pero poca profesionalidad , no es recomendable este establecimiento , un vehículo nuevo prácticamente, lo dejaron para el arrastre .

Muy profesionales y cumplidores.... van al grano y evitan burocracia con la compañia de seguros

El peor taller que he conocido en mi vida , después de solicitar cita de taller y me la dan después de 1 semana casi 2 , llevo el coche a las 10:00 am y después de 6 horas de estar el Coche allí , ni lo miraron , llame en varias oportunidades durante el dia para saber a que hora ir por el coche y nadie me contesto el teléfono, fui en la tarde sin saber nada al taller y ni lo miraron. tenían que revisar algo que debieron reparar hace 3 meses en el ultimo mantenimiento y ni lo miraron ya que no tenían supuestamente electrico ese día, con gran enfado saque mi coche de ahí y puse una reclamación. Cambie las pastillas de los frenos delanteros por que hacían ruido y al día de hoy siguen haciendo ruido y la solución que planteaban era que debía pagar mas para que se le fuera ese ruido o cambiar a otras pastillas mas costosas y pagar mas de 160€ que vergüenza.

Muy muy mal ,peor imposible

Según me asesoren valoraré denunciar por intento de estafa. Coche averiado en camino, en el taller me pintan una catástrofe con los inyectores; hay que cambiar todo el sistema (1800€)y si no se pueden limpiar, que según me dicen pinta mal, otros 2.600€,,, por cuatro inyectores!!!! Me lo llevo, eso sí me cobran 206€ por la diagnosis. En otro taller, a los dos días me dicen que listo. Cambio de batería, daba error al ordenador, y limpieza a fondo del filtro. Los inyectores?? Ni tocarlos,,,, algo de carbonilla los dos de la izquierda, lo normal, los otros impolutos. El coche circulando. Factura de 470€. Desde luego, ni una vez más se me ocurre acercarme por ahí, salvo para ir a rellenar una hoja de reclamación. Y tienen las narices de ponerte en el presupuesto el coste de "probar el coche" tras reparación.

Vergonzoso es poco!tuve un accidente de coche (coche nuevo con menos de un año)y todo el lateral izquierdo del coche destrozado, tenían que cambiar puerta trasera y delantera, llanta trasera,guardaBarros trasero de la rueda ,foco trasero,retrosvisor delantero,aleta trasera,se activó el fallo de colisión de accidente, decidí llevarlo a la casa de la Peugeot pensando que al ser la casa y un concesionario con nombre sería lo mejor! Tengo que aclarar que en todo momento hablo de riauto Logroño!gracias a dios no todos son iguales! Entregó el coche el día 27/10/22 con seguro a todo riesgo( seguro no pone ningún problema) me devuelven el coche el día 22/11/22 después de llamar muchas veces y decirme que faltaba una pieza y que la llanta se mandó arreglar por eso tardaron tanto, recojo el coche y mi sorpresa llanta sin arreglarla ,fallo de colisión seguía estando, puertas con muchos piques y mal pintadas( dicen que vienen así de fábrica)tapicería del coche sueltas y tornillos de puerta que faltaban,guardabarros de rueda sin cambiar y aleta sin arreglar,foco sin lijar ,toda la parte del conductor manchada,entra aire por la puerta delantera,yo me pregunto tantos días con el coche y me lo devuelven peor de lo que entro! Increíble, Vuelvo a dejar el coche 13/3/23 otros tantos días y me lo devuelven otra vez sin hacer las cosas bien y más de lo mismo y tengo que decir que todo el mundo me atendió bien, excepto el jefe de taller de carrocería que tiene mucha cara el tío y muy poco profesional,me dice que la llanta estaba así de darle con las piedras que la pintura viene así de fábrica ect increible!gracias que saque foto de todo y hay están las llamadas de teléfono!Obviamente pedí hoja de reclamación la cual este miércoles presento en consumo! No recomiendo este taller muy poca profesionalidad jamas me paso algo así y mira que paciencia e tenido infinita con ellos! Aguantando mentiras ect

Descontento con el taller. Lo llevo para arreglar 1 avería y llego a casa con otra nueva las cuales reconocen haberme visto pero no me informan. Gracias que me di cuenta yo porque hubiese traído problemas serios para el coche... Adiós

Me ha gustado y el trato ha sido fenomenal, nos ha tratado una comercial llamada Ana, muy amable y simpática. Cómo profesional todo un éxito para ella.

Mi experiencia ha sido terrible. No vuelvo a ese taller en la vida

Excelente atención, en especial Óscar que fue quien me atendió ese día, muy amable y me explicó todo aclarando todas mis dudas. Pero siempre que he ido en otras ocasiones, quien me haya tocado en cada momento me han tratado y explicado todo muy bien, MIL GRACIAS A TODO EL EQUIPO.

Pésima atención al cliente, tiempos de espera desorbitados, y se equivocan al comunicar el estado del trabajo. Si puedes evitar la sección de carrocería, hazlo sin dudar.

Personal muy maleducado y desagradable. Y la relación calidad-precio es abusiva

Taller del concesionario

Un desastre, lleva 1 mes el coche en sus instalaciones, una avería que debía de estar arreglada en 5, 6 días y llevo un mes. Llamas y no te dan ninguna información. Un desastre de taller y el trato recibido MUY deficiente. Pedí coche de cortesía después de 15 días y todavía estoy esperando que me contesten.

Engañado. Compré un coche eléctrico en éste concesionario. Concerté el precio final teniendo en cuenta el descuento por la subvención MOVES III. Me aseguraron que no tendría problema en recibirla pero no he podido conseguirla. Sin ese descuento de 7000€, no lo hubiera comprado. Alguien que vende coches debe conocer con lo que trabaja e informar al cliente. De lo contrario, es mal profesional o engaña.

El personal del Concesionario es mui amable. He llevado el coche para un golpe que he recibido y por la tarde ya está arreglado. Muchas gracias. Lo recomiendo 100por 100.

Una y porque no se puede menos: te dan largas, no cogen el teléfono, te engañan en los plazos, precios desorbitados en comparación con otros talleres…

Carísimo en comparación con otros talleres, siempre que vas te meten algo más. La mano de obra por hora por las nubes, mejor ir a talleres de barrio de confianza.

Gran atención, muy buenos profesionales, el precio final no se lleva mucho con un taller cualquiera y el.trabajo es de otro nivel .

Buen servicio, muy atentos

Buena atención y rapidez

Un sitio para recomendar, un trato comercial y sobretodo humano de 10, gracias amigos por todo,,,,,,,y sobre todo al comercial francés giils que es el mejor,,,,,,,,,

3 meses para que periten unos daños ocasionados en coche que causaron en un accidente. Dicen que tienen 1 coche de sustitución. La segunda vez que nos ningunean. No más Peugeot. Y me voy a otro taller que no sea del grupo Riauto. De vergüenza.

concesionario que comparten Peugeot e Hyundai, cuando fui tenían un lio terrible, no sé si seria cosa de las vacaciones de verano o que.

Por mi parte, ha sido un servicio por parte de la aseguradora en la zona del taller, la atención fue súper buena. He estado esperando el correo para el NPS pero no me llegó. Bueno el chico que me atendió (Iñaqui) de maravilla, todo un profesional en la atención al cliente y muy amable.

MUY PROFESIONALES...MUCHOS DEPARTAMENTOS... MUY COMPETENTES... RECO.ENDABLE

Trato profesional, atención inmejorable hasta en los mínimos detalles ...lo malo es que vas por averías

Perfecta atención al cliente. Fuimos a mirar sin intención segura de comprar y unos meses después ya puedo disfrutar de mi e-2008. Fui algo insistente con llamadas para consultar el estado del pedido, pero en todo momento recibí respuestas rápidas y con suma educación. Especial mención a Anabella, quien hizo seguimiento de principio a fin. Aclarando todas las dudas, dándome toda clase de explicaciones cuando fui a recogerlo y continuando con la misma atención e interés para solucionar cualquier duda que pueda tener en la postventa.

Gente amable , respetuosa y un trato excelente.

Muy buen trato del recepcionista de taller Adolfo

Gran atención y cuidado al cliente

Muy poca seriedad, me ha decepcionado.

Les doy un 10 😃😃 Un trato excepcional

Realicé una reserva de cita en taller a través de la app mypeugeot. Ofrecía horas libres desde las 9.30 en adelante. Dado que la app no reportaba confirmación de reserva, volví a hacer otra y tampoco me lo confirmó. Les llamé para que pudieran confirmar y anular la reserva que hice. Por teléfono me avisan que el vehículo no podrá ser atendido hasta pasados 7 días. Primero, pésima app. Segundo, dada la gravedad de la avería, que me imposibilita mover el vehículo pues marcaba un testigo de aceite, no fue posible que me dieran cita en fecha anterior. Como servicio de taller a cliente peugeot, en tema de citas, un cero..

Estupendo el el trato

Un buen concesionario Peugeot. Un 10 sobre 10.

Siempre atentos en su trabajo y trato al cliente

Trato mejorable.

Horrible experiencia tanto en la gestión del arreglo de mi vehículo como en el trato hacia mi. Jamás me volveré a poner en manos de este taller.

Muy buena atención por parte del personal de repuestos.

Me cobraron en taller una reparación cuando el coche estaba en garantía sin avisarme que eso no entraba. Después de 3 meses a la espera de atención al cliente sigo sin lo que me dijeron que me darían y por supuesto sin devolución del importe, cansada de esperar y de excusas por la tardanza. Para no repetir desde luego

Por desgracia he tenido que volver a usar el servicio de carrocería, y como no, han vuelto a ser unos incompetentes en su trabajo.

Me cobraron deposito adblue muchos afectados 700euros el coche tenia 3 años y55000 kilómetros en otros concesionarios les están cobrando solo mano de obra. Con menos de 5 años o menos de 150000kilometros

Competentes

Poca profesionalidad, son unos chapuceros. Es un taller el cual no lo recomiendo.

Trato lamentable y muy mal servicio

Excelente atención al cliente

Es carísimo por cambiar el aceite a un 208, casi 300 euros concretamente 289 euros, mala atención mal carácter de los operarios no lo recomiendo en absoluto.El coche muy malo no sube las cuestas,poca potencia,si me hubieran advertido no lo compro.

He venido con cita previa para hacer el mantenimiento. Han sido eficientes y rápidos. He recibido un enlace de vídeo por sms con los cambios realizados. El importe siempre es un poco más que en otros talleres pero el servicio es el específico de la marca. Lo recomiendo.

Buena experiencia y trato amable

Buena atención

Buena actitud, profesionalidad!👍

Muy amables y atentos..

Muchas marcas.....................

No tienen coches de sustitución solo los alquilan

Gracias por hacer que mis vacaciones el primer día no fueran un desastre, iba de paso. Me acerco al taller riauto, el coche hacia como si se desconectara la batería. Muchas gracias al señor de recepción del día 10/8,por su amabilidad y no solo por su atención si no por solucionar un fallo tan tonto como apretar un borne flojo de la batería. Como se suele decir apretar el tornillo pero sobretodo saber que tornillo hay que apretar. Muy agradecido.

Llevé el coche para una reparación y me lo devuelven sin haberla realizado y sin un plazo para poder realizarla. La atención al cliente es vergonzosa, se desentienden y no parece un taller oficial. No repetiré con ellos.

Lamentable. Después de 20 días en el taller devuelven el coche peor de lo que lo entregué,con la luna rota y rayado. No conformes con no solucionar el problema,rayaron el coche y no tuvieron la decencia de arreglarlo y disculparse por tan lamentable trato. Además ni siquiera tuvieron la deferencia de entregar el coche con decoro, al tener una enorme cantidad de polvo en el interior al recogerlo. No conformes con esto,el trato hacia el cliente fue de menosprecio absoluto, sin atender las llamadas ni proporcionar soluciones acordes a sus errores.No recomendable en absoluto.

Excelente. Jorge un profesional muy bueno

Trabajo poco profesional, demasiado tiempo de espera. Llevé el coche porque me lo recomendó el seguro, pero no he acabado nada contento con el resultado.

Buen trato y buen servicio 👍

Buen servicio de taller, pero te hacen esperar bastante

Como todoslos servicios oficiales, sin comentarios

Muy buena atención

Magnífico servicio en taller. Trato extraordinario en recepción por parte de Adolfo, un profesional 10!

Como siempre, atentos, diligentes y muy profesionales. Hay alguno que critica los talleres de concesionario, sinceramente merece la pena ya que sabes que reconocen el problema enseguida y no te meten horas innecesarias o averías que no tenías y han "aparecido" de repente...

Buen servicio oficial. La atención telefónica no siempre es efectivo

Gente muy amable y dan un buen servicio

Buena atención y rapidez

Riauto ofrece un buen servicio pos venta más adelante podré opinar sobre sus servicios ordinarios. Recomendable.

No puedo decir que el servicio sea malo porque no he podido probarlo, pero la atención puedo asegurar que es muy decepcionante. El pasado 23/12 me saltó una avería durante un largo viaje con mi Peugeot, me quedaban 800km y quería seguir con seguridad. Salí en Logroño y acudí a este taller oficial, con “Servicio Peugeot Rápido”, expliqué mi situación y pedi por favor chequear con la “máquina” el error.. El servicio fue realmente “rápido”, alegando mucho trabajo me desearon suerte en el camino diciéndome que probablemente llegaría a destino. He visto talleres a tope y este no lo parecía, pero en fin..es por razones como esta que cada vez más es preferible evitar el taller oficial Peugeot.

Buena asistencia

Todos muy amables :)

Dificil encontrar un servicio tecnico mejor. Un trato exquisito.

Muy atentos

Buena atención, te explican con claridad las cosas.

Muy buena atención y reparación perfecta

Su ubicación no puede ser peor. Pero el trato al cliente en taller es inmejorable

En la venta de los Peugeot, un magnifico trato y profesionalidad, me explicaron todo lo que necesitaba sin prisas. Un sitio para recomendar. Gracias al señor Julian y a Anabella

Excelente tanto atención como servicio

Algo lentos en la recepción del vehículo y poco claro el presupuesto

Tenemos una furgoneta eléctrica en nuestra empresa y el trato en recepción con Adolfo es muy bueno, el otro día de paso por el concesionario fui a ver a Adolfo , buen tipo, lavamos el coche y todo perfecto.Gracias Adolfo.

Muy buen trato. Gente profesional

Tardan en arreglar las averías, y muchas averías el Peugeot

3 veces a pintar el coche y tengo que volver porque sigue estando mal... No recomiendo las carrocerias

Muy buena atención.

Trato fatal

Escelente atención

Excelente atencion

Muy buena atencion

Trato perfecto y rapidez

Hace un año adquirí un coche km.0 a día de hoy sigo cn averías mucha palabra poca eficacia abonando los costes del.cambió d ruedas y esperando supongo a que acabe la garantía y me den el bote eso sí cn muchas palabras sólo me falta conocer al gerente para que también me cuente un cuento será por que soy mujer?

Fuimos a ver el Peugeot 2008; nos encantó el coche y la magnífica atención del agente comercial David Rada.

Muy contenta con el arreglo de carrocería. Buena atención y buenísima la limpieza, lo dejaron como nuevo.

Buena atención y variedad de oferta

Cual de todos será el mío???

Siempre hemos comprado coches de peugeot, hoy especialmente nos ha atendido Gilles y es muy buen comercial , atento con nuestras pteguntas, paciente con nuestras dudas en definitiva un buen currante que ha sabido vendernos un coche, nuevo Peugeot 2008 gt. Un 10

Atención exquisita. Tiempo de espera para citas, un poco excesivo.

Excelente atención muy amables y buena calidad en su trabajos,excelente todo gracias

Excelente concesionario automotriz sobre todo en el esmero por dejar al cliente satisfecho...👍👍

Muy amables

El precio de los recambios originales es asequible,muchos repuestos equivalentes con Citroen aquí son más baratos que en Citroen .Además de ser rápidos que de un día para otro lo tienes si no lo tienen en stock. Muy agradables y profesionales. Antes de comprar repuestos consulta el precio de recambio original.

He comprado aquí el coche y estoy contento con el servicio de venta. Jorge es un comercial simpático y atento que te explica todo muy bien. Hubo un pequeño problema en las características del vehículo que supieron compensar, con lo que he quedado muy satisfecho.

Jorge, un comercial, muy atento y simpático...

Buena atención. Más no pudo decir porque me han dado solución a mi problema en el momento.

Compré el coche ahí, los comerciales son muy buenos, pero el servicio postventa deja mucho que desear.

Buena atención

Trato muy amable y profesional

Buen taller, rápidos y profesionales

Bonito sitio pero falta más información de precios y demas

Me han tratado bien y rápido

Majos y profesionales, el mejor servicio con una sonrisa

Trato Agradable y Buen Servicio

Prestigio, y mucha profesionalidad

Buen servicio taller

Taller y profesionalidad nefasta, llevo un golpe en el coche a causa de un trauma perruno desde hace dos meses, con el peritaje hecho hace más de un mes, lo llevamos al taller un lunes y nos comentan que por lo menos hasta final de semana que tiene que pedir aún las piezas!!!! Pregunto acerca de un coche de sustitución ? Dicen que no hay ninguno disponible qué raro! Que me vuelva a marchar y entre martes y miércoles lo tendré, que va a ir pidiendo las piezas...a los 20 minutos de marcharme de allí me llaman con el presupuesto! Espero hasta el miércoles y tengo que volver a llamar ya que ellos no tienen la decencia deben hacerlo, el coche de sustitución que me habías comentado? Que se va a retrasar, que mañana , llega el jueves y siguen sin el coche tras volver a llamarles yo!! Ellos ni para informar siquiera, las piezas? No han llegado, explicó que ese no es mi problema que ya vale la broma que llevo ni sé de tiempo detrás de esto, y en cobrar bien rapido que me lo hacen, en arreglarme el desperfecto? Aún estoy con eso, explicó que o el viernes me lo arreglen o que lo cancelo, me dice que vale, que me llama el viernes, pues a los 20 minutos del jueves me llama y me dice que las piezas no estarán pra mañana, cancelo obviamente , tiempo gastado 2 meses, resolución del problema? Inexistente Un equipo con muy poca vergüenza, no lo recomiendo en absoluto

Buen servicio y amabilidad por parte del comercial

Lejos de Logroño

Buenos vehículos, excelente concesionario y trato agradable y muy profesional.

Buena atención.

Estupendo......y súper amables y muy atentos

Trato excepcional

No me han invitado al lunch

Una empresa de automoción profesional, saben atender a la gente y ser flexibles con las necesidades. Siempre que vamos nos aconsejan y hacen sentir agusto. Y además son concesionaria de varias marcas, con muchas opciones donde elegir. Lo recomiendo

Los precios y no digo que no sea los ajustados pero son muy caros en repuestos... tenía que haber ofertas para los clientes que compraron el coche allí

Tuve un problema con el Start&Stop de mi Peugeot que no funcionaba desde los primeros 6 meses de comprar el coche nuevo en Peugeot RIAUTO Logroño. Lo lleve 2 veces y me dijeron que se tienen que dar varias condiciones para que funcione y no le prestaron atención. Cuando se iba a terminar la garantía volví porque era rarísimo que no hubiera funcionado en 1 año y medio. Al final me confirmaron que el problema era de la batería que no cargaba más del 80%. No me quisieron cambiar la batería porque no sabían desde cuándo funcionaba mal. Hablé con atención al cliente de Peugeot de Madrid y me lo solucionaron rapidísimo. Gracias a la intervención de Paloma me cambiaron la batería rápidamente. Profesional 100%. Ojalá hubiera más gente competente en RIAUTO Logroño como Paloma, en donde se preocupa por el cliente y por solucionar los problemas. Vender es muy fácil, lo importante es mantener a los clientes.

Buen servicio, un jefe de taller, señor Luis Carlos, excepcional, no puedo decir lo mismo del jefe de servicio

Una atención muy buena y muy atenta.

En venta de coches, se puede negociar, ajustan el precio, depende del vendedor, sin duda el mejor vendedor Gilles, preguntar por él . 👌

Profesional y amable

Lamentable servicio de taller. Te incluyen cuando compras el vehículo el servicio de mantenimiento y luego resulta que cuando haces la revision parece que ni lo miran. En mi caso se dejaron dos gomas en el cambio de aceite, algo que se supone que hacen cuentas al día poniendo en peligro y con la seguridad de no saber si realmente ha pasado un mantenimiento correcto, si lo han mirado o no han mirado nada. Poca seguridad me transmite la verdad. Considero que siendo un aspecto importante ya que el coche es peligroso deberían de ser más rigurosos y controlar esas revisiones. Un saludo

Un servicio postventa lamentable y ridículo en sus alegaciones. Sin lugar a dudas el peor concesionario donde he comprado coche, una lastima que una marca como Peugeot tenga estas sucursales de marca. Una cosa tengo clara, no volveré nunca ni tan siquiera a pedir precio.

Mi opinión es referente a mecánica . No son profesionales, descuidan cosas y luego te hacen creer que ya estaba roto. Cómo si no supiéramos como entregamos el coche. La verdad que ya me han decepcionado dos veces con mecánica y ya no les doy más oportunidades . Si es un taller oficial deberían estar a la altura y no cometer tanto descuido

Lo mejor de este sitio el mecánico jefe. Es de lo mejor que encontraréis en cualquier marca. Lo sabe todo.

De momento no puedo opinar mucho sólo la recepción del vehículo. Espero que me llamen para llevarlo aunque creo que va para rato. Tras un ataque de las fuerzas de la naturaleza, varias decenas de coches esperan a su reparación de carrocería. Sólo el día que lo llevé había delante de mí 36 abollados por el granizo. Tendrenos paciencia.

Aprobado! !👍

Muy buena atención

Buenas instalaciones

Buena atencion. Aunque no encontré lo que queria.

Muy buena atención No ajustar precio a la primera

Muy eficaz y con especial amabilidad

Muy caros

Buena atención a los clientes!

Buen trato, acompañamiento personal y profesionalidad. Muchas gracias por todo el servicio que nos ha prestado el concesionario y en especial D. Alejandro Palacios. El coche va como un tiro, seguid asi!!

Llevé el coche a pintar el paragolpes trasero y cambiar el piloto trasero,el trabajo de carrocería,normalito,pero el piloto trasero les comenté que si lo ponían original y me dijeron que sí,mentira!! Es mas falso que un billete de 3€!!! De 250€ que cuesta el original a 60€ que cuesta el falso,no va nada. Bueno,lo peor de todo es que no se que hicieron pero me fastidiaron la batería,la cual tuve que cambiar a los dos días desde que lo saqué de allí(cuando lo arrancaron allí ya noté que algo habían hecho) y para terminar,cuando recogí el coche,estaba en la calle a -5 grados,los espejos retrovisores se habían congelado y al abrir el coche éstos se deberían desplegar,me tuve que ir con ellos plegados,pues a raiz de ahí los retrovisores no funcionan bien,porque al no abrirse los motores estaban forzando y se han fastidiado. Llamé para poner una queja y nadie me ha respondido,se han lavado las manos.

El servicio postventa deja mucho que desear.Despues de la garantia ni se me ocurrira llevarlo.Encima cuando le terminan la revision a mi coche sale el mecanico del taller al parking en primera casi cortando inyeccion.Alto precio y bajo trato, le pongo 2 estrellas porque lavan el coche aunque por lo que te cobran...

Estaba de viaje, con mi peugeot 5008, me surgió un problema y pare en logroño y la unica ayuda que recibi fue mandarme a calahorra, con dos alertas de problemas de motor....a la buena ventura,....que les hubiese costado meterme la maquina y decirme que tipo de alerta eran.... son 5 min de tiempo, que seguro que por muy a tope que este el taller 5 min pueden sacar de algun sitio, y si me tienen que cobrar pues se cobra, ni un misero "favor" te hacen. Asi que si viviese en Logroño..... Riauto ni lo pisaria. gracias jefe de taller, muy agradecido por la ayuda recibida!!

Trato muy cercano y perfecto

Buen trato

Nefasta, hasta la entrega del coche genial, todo sonrisas, me entregaron el nuevo 3oo8 y ya he estado 4 veces en taller con el, para que acepten averias del coche yo les he tenido que enseñar en otros coches de la galeria que estaban bien que la averia del mio no es normal. Te sueltan comentarios del tipo de 'yo no oigo ruidos, debes tener oido de zorro' o 'no oirias nada si subes el volumen de la musica'. Hoy me he acercado al taller de calahorra que son los mismos, y en cuanto les he dado la matricula me dicen que no me miran los problemas del coche sin permiso del taller de logroño... un coche nuevo con garantia nacional de 2 años, 4 veces ya en taller comprado el 10 de nov de 2o16,problemas en la pantalla, chispazos en el salpicadero, mal funcionamiento de los sensores delanteros, el motor pierde aceite, el embrague y al acelerar suena como un grillo, el start and stop se desconecta solo etc etc, y todo es normal, les enseño videos de los fallos y dicen que ellos lo meten al ordenador y como no sale fallo no hacen nada. La ultima vez 10 dias en el taller, en el contrato pone k si esta mas de 7 dias en el taller te amplian la garantia, pues ellos no lo hacen.Incluso tuvieron 2 dias antes de entregarme el coche arreglar las visagras de una de las puertas y en ningun momento se me ha comunicado. Desaconsejo ir a este taller, y tambien comprar el nuevo 3oo8,las caras sonrientes se terminan al pagar el coche.

Muy buen trato!! El comercial que nos atendió David muy amable y eficaz en las tramitaciones .... Encantado!

NO COMPREN AQUI. Son desagradables arrogantes e incapaces de asumir sus errores. Me montaron mal las ruedas del coche que les compré lo que me pudo causar un accidente gravísimo ya que se me quedó una rueda colgando de un tornillo y el resto de las ruedas todas flojas. Me montaron tornillos para llanta de acero en llanta de aluminio. Gracias a Dios no nos pasó nada pero han sido incapaces de pedir perdón y asumir los gastos que me generó su imprudencia. Nos pasó de viaje y tuvimos que alquilar un coche para volver a casa. Tardaron más de 15 días en entregarme el coche reparado. Por si fuera poco los papeles del coche me los entregaron fuera de plazo. Tardaron más de un mes en darmelos de hecho se me caducó el provisional. Nefasta atención al cliente pésimo servicio post venta.

Pongo una estrella, porque no podría hacer un comentario,pero por poner, no ponía ninguna. Mi experiencia ha sido nefasta! No se lo recomendaría a nadie. Son malisimos. Para ser una casa oficial es una vergüenza.

Más de un mes, y sigo esperando para arreglar a través del seguro un foco... No hay forma de que contesten al teléfono... Incompetencia.

Buena atención, precio poco competitivo con otras comunidades.

No se puede hacer nada con ellos, ni revisiones ni nada pues el taller cierra a las 18.45. Increíble

Todo correcto

No arreglan averias, cambian piezas. Mano de obra carisima No detectan a la primera los fallos y luego te vuelven a cobrar mano de obra Lejos de Logroño Pocas facilidades.