Fiat Vian Automobile

Servicio muy desfavorable horarios no confiables y poco don de servicio

El jefe de de taller Jesús fue muy servicial, muy atentos y sobre todo condunte sobe lo que le pasaba al vehículo. Desde Tarragona un 100%.

Llamé para gestionar el cambio de la luna del techo solar y me dijeron que no lo hacían. Puse una reclamación a la central y posteriormente me aceptaron el servicio. Me pidieron una señal por adelantado (algo que nunca me había tocado) la cual adelanté. Me cobraron por el cambio de luna 1233,81 euros. Ningún servicio más. El precio de esa luna más mano de obra según los precios de taller oficiales son 918,14 euros. Los reclamé y primero me dijeron que habría hecho algún servicio más. Posteriormente quedaron en arreglarlo. Actualmente no contestan a mis llamadas, ni correos por lo que esta en manos de mis abogados para la correspondiente denuncia por ESTAFA. Os recomiendo que busquéis alternativas ya que si te estafan de una manera tan burda que es cobrarte más que lo marcada, imaginaros qué pudiera pasar en una garantía o una compra de un vehículo.

Gran servicio de Mamen y Jesús

Un trato excelente de Oscar, gran profesional.

Muy mala experiencias, compré un vehículo nuevo y no hace más que eatar en el taller y mal trato

Perfecto! La atención de Iván, un 10!

Excelente trato y profesionalidad, soy de Málaga y estoy super agradecido sobretodo a Mamen de taller, gran profesional, por la cercanía en el trato y la comprensión a la hora de resolver cualquier eventualidad con la avería de mi Fiat 500, me transmitió tranquilidad y a la vez, senti confianza por la atención recibida, no puedo decir otra cosa y en mayúsculas que "EXCELENTE", y también gracias al resto de profesionales que allí trabajan, totalmente recomendable al 100%, saludos a todo el equipo de Fiat Vian Automobile.

CUIDADO SON UNOS ESTAFADORES! Lleve el coche para que me presupuestaran una avería y me dieron un PRECIO DESORBITADO. Como les dije que no lo arreglaba, me cobraron 50€ de diagnostico de averia. Lo lógico es avisar antes al cliente de que cobran en caso de no aceptar el presupuesto. Menudos sinvergüenzas, no volveré jamás a este sitio.

Nada reseñable en especial

En la exposición tienen coches que ya ni se fabrican, modelos descatalogados que no consiguen vender. El jefe de mecánicos es para cosas facilitas, es como el del chiste de Eugenio "inútil presentarse sin referencias".

Cobran mucho para lo que hacen me sacaron €160 por tener el coche media hora arrancando y echar un líquido que no sirve para nada y el coche aún falla mal trabajo y muy caro y de garantía nada que si lo llevo otra vez me van a cobrar igual

Una esperienza buenísima. Son unos profesionales

Dar las gracias a Mamen y Jesús por el favor de arreglar el coche en víspera de irme de vacaciones sin cita y felicitarlos a ellos y al equipo por su gran profesionalidad Gracias

Trato pésimo, formalidad ninguna, precio caro y resultado malo, sin obviar que si pueden te engañan vilmente.

Unos verdaderos profesionales .llevé mi autocaravana y me la repararon en el dia ,una averia que en otros talleres no pudieron solucionar. Muchas gracias Jesus por tu profesionalidad

Ci siamo rivolti a Vian per un problema di anomalia motore ducato e calo di potenza, l 'accoglienza è stata immediata e senza appuntamento. Dopo una prima diagnosi e riparazione non risolutiva e pagata subito, ci è stato consigliato un cambio valvola egr con preventivo di oltre 1000 euro. Noi abbiamo deciso di prendere tempo per valutare, ma alla fine il pezzo sarebbe arrivato solo 4 giorni dopo. Abbiamo quindi deciso di rivolgerci da altro meccanico di Logrono , che , con altra diagnosi , ci ha risolto il problema .Non era la valvola egr, e la spesa è stata di circa un quarto.

La atención por parte del personal es excelente.me atiende mamen una persona súper profesional clara y concisa,explica muy bien y la atención es de 10 todos unos profesionales y saben bien lo que hacen. FELICIDADES a todos el personal

Es servicio oficial, revisión que tocaba pero la broma con cambio de aceites, diferentes filtros, escobillas nuevas y cambiar un calentador, salió la broma por un poco más de 600€. Y el presupuesto de cambiar correa de distribución 1000€

Profesionalidad, buen trato y servicio

Nos ha atendido Jesús de Taller con una amabilidad y disposicion dignas de agradecimiento. Siendo de fuera y estando de camino, su intervención rápida y profesional, nos ha permitido volver a nuestro lugar de residencia. Gracias!

Son unos estafadores. Tuve que cambiar el turbo a mi Jeep de 2018 porque según ellos el turbo funcionaba bien pero la pletina que regular estaba doblada y me saltaba el fallo. Mi pregunta e insistencia fue si en vez de cambiar el turbo no se podía cambiar solo esa pequeña pieza y no gastarme el dineral que me pedían (3600 euros) a lo que me respondieron que había que cambiarlo entero y era la única opción que tenía. Pague ese dineral con un coche casi nuevo y ahora gracias a que he ido a otro taller mucho más honesto me enseña que debe ser una avería “demasiado frecuente en estos coches” y que a una clienta suya le pasó exactamente lo mismo y cambiaron solo esa pieza que si se podía, a lo que la factura fueron de 331 euros. Demostrado Que fácil es aprovecharse de la gente cuando no saben y se asustan que pueda ser algo mucho peor, nunca volveré y jamás lo recomendaré, son unos saca dineros y unos sinverguenzas. PD al menos se salva su recepcionista Mamen que fue amable y comprensiva en todo momento …

Mal servicio de taller, muy malos profesionales y muy caro. Te cobran incluso si no lo reparas, "por el diagnóstico" cuando yo misma les dije cuál era la avería. Unos chorizos

Excelente servicio post venta, tanto en recambios como en el taller, atención de primera

Buena atención

Gente muy amable y profesional. Tuve un problema con mi coche y me lo solucionaron en el mismo dia a un precio razonable .Pero sobretodo destacar la amabilidad de Mamen y de Adrian un 10

Tuve que llevar a arreglar una avería del coche de urgencia, fui sin cita y me atendieron sin problema, quedó resuelto en ese mismo día. Muy buena atención, rapidez y eficacia. Recomiendo este taller, es un taller de confianza en el que intentan solucionar todo con rapidez y amabilidad.

Increíble estafa en el taller ,no recomiendo a nadie que valore su dinero ,el coche no paso la ITV por el freno de mano la sierga destensada rueda izquierda, lo llevo a este taller q es el oficial ,la factura 155€ también cambiaron 2 bombillas de freno vuelvo a la ITV y la sierga está igual de destensada los mismos índices numéricos de frenada ,vuelvo al taller a reclamar q garantía tiene el arreglo y me dicen que hay que cambiar las zapatas de freno que el valor es de 150€ más IVA más horas de trabajo y q encima no tienen q las piden a Italia y tardan 20 días es una vergüenza una estafa he pagado 150€ por algo q no han hecho nada y en vez de haber dicho no te lo hemos solucionado y haber sido más conscientes de lo q no se hace no se cobra donde está la garantía del trabajo! Me he quedado con el mismo problema y sin el dinero

Having just paid 500€ at a garage in Nerja to have my diesel leak 'fixed' in our motorhome. I was horrified to discover it was still leaking. As we were staying nearby I took our motorhome to Vian Automobile Rioja expecting an overnight stay and big bill. How wrong I was! Their mechanic quickly identified the problem, loose injector connectors and proceeded to tighten them correctly ... FOR FREE!!! Thank you Vian

Had a problem with my campervan while on vacation. This place sorted it out quickly and efficiently. Excellent service

Atención de 10 llame de otra provincia por que en la mia no me daban solución a un problema en mi ficha técnica y todo fueron soluciones y facilidades da gusto tratar con gente así Gracias a Mamen, por la atención en la gestión de mis papeles de mi SSANGYONG Rodius y por la rapidez y sinceridad hace falta más gente así por el mundo

Era la primera vez que iba a este taller con mi jeep. El trato ha sido espectacular, no tenía cita y me miraron el coche. El jefe de taller se porto muy bien pero el trato de Adrián ha sido inmejorable. El precio es más alto que en otros talleres pero merece la pena.

Tienen una exposición muy cuidada con varios modelos, están por un lado los alfa Romeo con los Jeep y por otro lado los Fiat con Abarth. Los modelos expuestos son muy llamativos. Sobre todo un Giulieta quadrifoglio que tenían expuesto y el nuevo abarth de edición limitada. También se pueden ver en la zona fiat los nuevos fiat 500 eléctricos que tienen unos buenos acabados. Es un concesionario que tiene coches para varios bolsillos y la agencia a sido muy buena. Es recomendable echar una ojeada si quieres cambiar de coche.

Buena atención y rapidez en el servicio. Jose de recambios y Jesus de taller unos cracks!!!!

Ojo! Al loro con los precios, pedir siempre presupuesto antes de nada!!! En fin

Disculpen la intromisión, tengo un SSANGYONG tivoli comprado en Zaragoza, en el concesionario oficial, les adjunto una foto, mi pregunta es si ustedes saben de porqué esa chapuza en el concesionario de Zaragoza. Ellos lo niegan pero salvo Norauto para cambiar neumáticos no ha pisado otro taller. Yo lo atribuyo a que una vez entre en el taller porque el testigo de motor se quedaba fijo, entonces me dijeron que el problema era de un cable ( o conjunto de cables) que era/eran demasiado finos y no soportaban la corriente o tensión. "Ya lo tienes, te lo puedes llevar" Pero claro, yo confío en los talleres y no abro el capó. Cual es mi sorpresa...que llevo el coche para hacer el mantenimiento que ya le tocaba...en otro taller (ya no estaba en garantía) y el de este taller me comenta lo que se ve en la foto. Ese cable verde va desde el conector de la ECU hasta la zona de inyección del motor. No entiendo nada. Ese cable no existía. El concesionario lo niega pero fueron ellos. Es posible que semejante chapuza lo hicieran para evitar tener que cambiar todo el conector??? O para evitar cambiar la centralita??? Muchas gracias por su atención y disculpen las molestias. Un cordial saludo.

Me atendieron muy bien

Nuestra experiencia horrible. Nos intentaron timar. Dimos la entrada para un Jeep ya que nos aseguraron que si después de verlo no nos gustaba nos devolvían el dinero. Somos del sur de España y nuestra intención era verlo en fotos primero e ir a comprarlo. Nos atendió Arturito, un listo de cuidao! Nos mandaba fotos de diferentes coches para que viéramos el interior, los asientos….nos dimos cuenta por detalles en las fotografías de que no era el mismo coche. En dos ocasiones pedimos los días en el trabajo para desplazarnos a ver el coche y no había forma de contactar con él los días anteriores, ni cogía el teléfono ni devolvía las llamadas. Todo nos olía muy mal así que decidimos desistir de la compra, nuestra sorpresa fue que se negaron a devolver la entrada, decían que teníamos que ir a ver el coche primero. Absurdo! Tuvimos que denunciarlos y por supuesto tuvieron que devolvernos el dinero con intereses. Compramos el coche en otro sitio.

No tengo ni idea de mecánica pero es incomodísimo acudir. No tienen servicio para llegar y volver al taller. Tienes que molestar a la familia, a ellos o coger un taxi como sugieren en su publicidad. Lo normal sería que hubiera una persona y un vehículo que diese ese servicio, como hacen otros concesionarios y no tener al personal así de exprimido.

Muy buen servicio

Lamentable y vergonzoso. Es el resumen del trato que podéis esperar de este concesionario. Mentira tras mentira, te encasquetan el coche y si te he visto no me acuerdo en el supuesto de que tengas un problema. Si alguien está pensando en comprar un Alfa Romeo, Jeep o Abarth que se aleje lo máximo posible de Vian, ya sea en su concesión de Zaragoza, Tudela o Pamplona. Ganará en trato, salud y evitará que le estén mintiendo y toreando durante meses.

Se nota que actualmente hay un cambio de aires respecto a los últimos meses. Me atendio una chica que ya estaba antes pero que ahora se enfoca en la atencion , organizacion y primera toma de contacto y es muy agradable, simpática y hace muy bien su trabajo. Y el actual jefe de taller es una persona muy cercana y un buen profesional con el que se puede dialogar de tu a tu, ya que la persona que estaba antes no transmitía esa sensacion, independientemente de que haria mejor o peor su trabajo. No puedo valorar otros aspectos porque solo he estado 2 veces pero las sensaciones han sido muy diferentes.

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Todo perfecto. Enhorabuena

Geniales muchas gracias , creía que me tenía que volver a casa y el Sr Manuel y sus mecánicos se han portado , me han diagnosticado ,cambiado un sensor en veinte minutos , teniendo en cuenta que cuando he llegado estaban a punto de cerrar , MUCHAS GRACIAS POR TODO .

Trato muy amable y profesional, con explicación pormenorizada d los trabajos efectuados. Lo recomiendo.

!ojo! Mucho cuidado, servicio taller muy caro, te cobran por reparación, una auténtica pasta, no te lo quedan bien, después te quieren cobran por la misma reparación, no lo recomiendo para nada. Muy mala experiencia con este taller.

Buen trato al cliente

Acudo al concesionario a por una lata de aceite para mi coche. Espero en la puerta tal y como marcan las normas covid ahora mismo y sale una persona a atenderme muy amablemente, me dice que pase a repuestos y allí me atenderá su compañero. Paso a repuestos y el operario está a sus labores rutinarias de almacenaje, ignorandonos completamente durante 15 minutos. Tras lo cual el cliente de detrás de nosotros nos pregunta que si nos esta atendiendo le respondemos que no y decidimos marcharnos sin comprar nada. Me parece lamentable semejante apatía por parte del dependiente, después de 5 días de fiesta. Finalmente hemos tenido que comprar el aceite online en otra tienda.

agradable sorpresa por como ha solucionado el problema, muy contento

Buena atención y buenos profesionales

Buenos Profesionales, buen servicio y trato.

Magnífica atención por parte del comercial Rafael Serrano, un tipo atento y servicial, repetiré sin dudar .

Desde el día 10 de enero para pedirme unas piezas de la parte trasera de un abarth, para que el día que me lo tiene que entregar el carrocero falten piezas, y para el colmo ni aceptan su error, sino que ellos tienen razon palabras textuales de los chicos de la oficina, es normal que falten piezas, pido solución y la solución que se me da es esperar que lo que esta sucediendo es de lo mas normal, también era normal cuando les tocó matricular el coche tener que esperar 15 dias para matricularlo, un amigo mío, cliente que les he llevado yo ya que trabajé ahi, el coche un mes ahi sin hacerle nada por una garantía de la marca, muy decepcionado con la forma de trabajar que tienen.

La atencion de Mamen en taller inmejorable. Te ayuda en todo lo que necesitas!!👍😊

Mala ubicacion Lentos en las respuestas fuy a preguntar por un coche y me fuy a los 10 minutos no me atendió nadie lo

Profesionales. Gente encantadora. Servicio se 10. Resolutivos. Todo lo que se pueda decir, es poco.

Preguntar por Alturo todo un profesional. Pero preguntar todo sobretodo el precio del mantenimiento la sorpresa es la hostia quedas a una hora y lo cogen ............ no hay coche sustitución o no tedejan

100% recomendable. Rubén el vendedor es el mejor

Muy atentos,gracias

Esta bien

Muy buenos profesionales.

Magnífica atención por parte del Director comercial , bonita y funcional exposición

Mi primera vez y fueron muyyy amables y atentos, respondieron todas mis dudas y mas!

El comercial Alfonso me ha vendido un coche asegurandome que llevava Android Auto. He viajado 1250 Km para recogerlo, La app no era presente, el comercial me asegura que solo hace falta conectar el cable usb y bajar el update. Despues de varios intentos el Comerical admite que este coche no monta Android Auto y desaparece. Hablo con FIAT y me aconsecan de hablar con Consumo. Hablo con consumo y me aconsejan enviar Hoja de Quecas. Hecho. Nadie contesta o ha contestado. Siguente paso Policia Nacional que aconseja denuncia y ir al juzgado. Todo esto que me sirva de leccion. Logrono ... al principio de el camino de Santiago ... al principio del camino de la Estafa

Muy buena atención

De total confianza

Muy buena atencion

Excelentes profesionales en taller, rembios y comercial!!

Me encanta comprar coches de allí tienen un buen servicio

Un 10 en todo, amables, buen asesoramiento y rapidez. Ahora me toca disfrutar de mi Jeep Compass

Alfa romeo espectacular

Muy profesionales

Genial, atención A1

Buena atención y buenos coches

Nuevo concesionario Fiat Alfa Romeo,personal muy amable y rápido.

Muy caros los recambios

No están ala altura de la marca trato medio normal y mucho tiempo de espera sin sentido muy decepcionado .

Trato muy cercano y muy buen asesoramiento. Encantado con el alfa romeo giulietta.

Muy bien atendido siempre

Trato correcto

Si duda unos profesionales muy buenos antes tenían la Chevrolet pero como estos se marcharon de Europa ahora tiene la Fiat y alguna marca mas italiana. Se me estropeo el coche en garantía y me dajaron uno mejor que el mio. Hicieron el trabajo de un día a otro.

Esta muy bien te atienden enseguida.

Muy profesionales

Fantásticamente tratado

Atención personalizada, muy atentos y serviciales. Local te ien remodelado , muy moderno y presentado por marcas.

Excelente concesionario

Magnífico concesionario, hemos comprado un Fiat 500L el 5 de junio de 2017 y la atención y profesionalidad de Rafael Serrano y Gonzalo ha sido excepcional e impecable en todo momento!!! Recomiendo este concesionario por su seriedad, compromiso y sublime atención al cliente!! Gracias Rafael a ti y a todo tu equipo de Rotonda Motor por esta magnífica experiencia de compra!!! Un saludo Silvia

Unos coches preciosos y un trato muy amable.

Buenos mecanicos

muy buen trato y servicio de taller muy bueno.

unos craks